Beste Erfahrungsmanagement-Software für mittelständische Unternehmen

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Erfahrungsmanagement eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für mittelständische Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für mittelständische Unternehmen Erfahrungsmanagement zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Erfahrungsmanagement zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Erfahrungsmanagement-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Erfahrungsmanagement-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem mittelständischen Unternehmen erhalten haben.

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35 bestehende Einträge in Erfahrungsmanagement
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Birdeye

(3,976)4.7 von 5
Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
3rd Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dent

Benutzer: Eigentümer, Marketing-Manager · Branchen: Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien · Marktsegment: 49% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung

Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern. Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Bewertungsmanagement, Kundendienst, Merkmale
ContraFehlende Funktionen, Verbesserung nötig, Bewertungsmanagement, Eingeschränkte Funktionen, Lernkurve
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
8.9
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Unternehmenswebsite
https://www.birdeye.com
Twitter
@BirdEye_
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/2837064/

Reputation

(2,391)4.6 von 5
6th Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Reputation ist die einzige Plattform, die Unternehmen befähigt, ihr Markenversprechen zu erfüllen, indem sie ihre Reputationsleistung in Echtzeit, überall misst, verwaltet und skaliert. Als Augen und

Benutzer: Community-Manager, Immobilienverwalter · Branchen: Automobil, Immobilien · Marktsegment: 45% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung

Rezensenten mögen die benutzerfreundliche Oberfläche, die Möglichkeit, Beiträge zu planen, die KI-generierten Bildunterschriften, das effiziente Bewertungssystem und die umfassenden Kundeninformationen, die von Reputation.com bereitgestellt werden. Rezensenten erwähnten Probleme wie langsame Ladezeiten, Schwierigkeiten mit den neuen Funktionen, Einschränkungen bei den Integrationsmöglichkeiten und gelegentliche Probleme mit der Plattform, die offline geht und geplante Beiträge unterbricht.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Bewertungsmanagement, Hilfreich, Zentralisierte Bewertungen, Reputationsmanagement
ContraVerbesserung nötig, Bewertungsmanagement, Fehlende Funktionen, Probleme melden, Probleme überprüfen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Reputation Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
8.9
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
San Ramon, CA
Unternehmenswebsite
https://reputation.com/
Twitter
@Reputation_Com
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/1579888/
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ChurnZero

(1,581)4.7 von 5
10th Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
Top Beratungsdienste für ChurnZero anzeigen
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

ChurnZero ist die KI-Plattform und der Partner für Kundenwachstum. Kundenteams nutzen ChurnZero, um Umsatz und Kundenbindung zu steigern, effizienter zu arbeiten und das bestmögliche Kundenerlebnis zu

Benutzer: Kundenerfolgsmanager, Direktor für Kundenerfolg · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 62% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Kleinunternehmen
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Automatisierung, Kundendienst, Effizienz
ContraLernkurve, Komplexität, Nicht intuitiv, Fehlende Funktionen, Steile Lernkurve
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
ChurnZero Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
8.7
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Washington, District of Columbia
Unternehmenswebsite
https://churnzero.com
Twitter
@churnzero
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/9475578/

AskNicely

(1,050)4.7 von 5
Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
2nd Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

AskNicely ist der anerkannte Marktführer im Bereich Customer Experience Management und bietet die einzige Desktop-zu-Mobile-Plattform für menschenorientierte Unternehmen. Wir bringen Feedback, Einblic

Benutzer: Kundenerfolgsmanager, Marketing-Manager · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 48% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Kundendienst, Kundenfeedback, Hilfreich, Einfache Einrichtung
ContraSchwierige Berichterstattung, Begrenzte Anpassung, Umfragebeschränkungen, Integrationsprobleme, Manuelle Prozesse
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
AskNicely Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.0
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
9.5
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
9.7
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Portland, OR
Unternehmenswebsite
https://www.asknicely.com/
Twitter
@asknicely
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/ask-nicely/

Resonate CX

(474)4.6 von 5
Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
5th Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Ihre Vision + Unsere Plattform = Markenbefürworter Alles, was Kunden und Mitarbeiter wollen, ist gehört zu werden. Wir überbrücken die Kluft zwischen Ihnen und Ihren Kunden, um Markenbefürworter zu

Benutzer: Filialleiter, Filialleiter · Branchen: Einzelhandel, Bildungsmanagement · Marktsegment: 35% Unternehmen, 35% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung

Benutzer mögen die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform, die robusten Datenanalysemöglichkeiten und das hohe Maß an Kundensupport, einschließlich schneller Antworten und wirkungsvoller Schulungssitzungen. Benutzer hatten Schwierigkeiten mit der Kostenrechtfertigung für Anforderungen mit geringem Volumen, Verwirrung mit dem Bewertungssystem und den Wunsch nach mehr Kontrolle über Daten und mehr Flexibilität bei der Anpassung des Dashboards.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Feedback-Management, Kundenfeedback, Erkenntnisse generieren
ContraProbleme mit dem Bewertungssystem, Unzureichendes Feedback, Probleme melden, Umfrageprobleme, Nicht intuitiv
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Resonate CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
8.9
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
North Sydney, Australia
Unternehmenswebsite
https://www.resonate.cx/
Twitter
@ResonateAU
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/resonate-solutions/

Qualtrics Strategy & Research

(2,999)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für Qualtrics Strategy & Research anzeigen
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Von mehr als 13.000 Marken und 75 % der Fortune 500-Unternehmen genutzt, ist Qualtrics CoreXM die vertrauenswürdigste, intelligenteste und skalierbarste All-in-One-Plattform für Experience Management.

Benutzer: Student, Forschungsassistent · Branchen: Höhere Bildung, Bildungsmanagement · Marktsegment: 45% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Umfrageerstellung, Merkmale, Intuitiv, Leichtigkeit der Erstellung
ContraUmfrageprobleme, Umfragebeschränkungen, Lernkurve, Begrenzte Anpassung, Preisprobleme
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Qualtrics Strategy & Research Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
8.8
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Provo, UT
Unternehmenswebsite
https://www.qualtrics.com
Twitter
@Qualtrics
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/314350/
Eigentum
NASDAQ: XM
Telefon
800-340-9194

QuestionPro

(1,119)4.5 von 5
Einstiegspreis:Kostenlos
8th Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

QuestionPro ist eine umfassende Plattform für Einblicke und Erlebnismanagement, die von über 5,3 Millionen Nutzern in mehr als 100 Ländern genutzt wird, von einzelnen Forschern bis hin zu Fortune-100-

Benutzer: Geschäftsführer, Student · Branchen: Non-Profit-Organisationsmanagement, Höhere Bildung · Marktsegment: 59% Kleinunternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Intuitiv, Kundendienst, Leichtigkeit der Erstellung
ContraUmfrageprobleme, Lernkurve, Teuer, Begrenzte Anpassung, Nicht intuitiv
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
QuestionPro Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.4
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
9.2
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Austin , Texas
Unternehmenswebsite
https://www.questionpro.com/
Twitter
@questionpro
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/3035857/

Experience.com

(364)4.7 von 5
1st Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Experience.com ist eine umfassende Lösung für das Reputationsmanagement, die Unternehmen dabei hilft, ihre Online-Präsenz durch die effektive Nutzung von Kundenfeedback und künstlicher Intelligenz zu

Benutzer: Filialleiter, Darlehensberater · Branchen: Finanzdienstleistungen, Immobilien · Marktsegment: 41% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung

Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Überprüfungsanfragen zu automatisieren, sich mit Kreditoriginierungssystemen zu integrieren und die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen, was zu einer Zunahme eingehender Leads führt. Benutzer hatten Probleme damit, dass die Benutzeroberfläche manchmal schwierig zu bedienen war, das System fehlerhaft war und es an ausreichendem Support nach der Zahlung mangelte.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Kundendienst, Bewertungsmanagement, Erfahrung
ContraVerknüpfungsprobleme, Probleme melden, Fehlende Funktionen, Soziale Medien Integration, Verbindungsprobleme
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Experience.com Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.1
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
9.3
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
9.2
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Ramon, California
Unternehmenswebsite
https://experience.com/
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/7790598/

ClearlyRated

(122)4.8 von 5
Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
14th Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Gegründet im Jahr 2003 ist ClearlyRated die führende Plattform für Kundenzufriedenheit und Reputationsmanagement für professionelle Dienstleistungsunternehmen. Durch unsere Übernahme von Client Savvy

Benutzer: Marketing-Manager, Marketingdirektor · Branchen: Personalvermittlung und -rekrutierung, Buchhaltung · Marktsegment: 59% Unternehmen mittlerer Größe, 24% Kleinunternehmen
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileHilfreich, Benutzerfreundlichkeit, Kundendienst, Kundenfeedback, Feedback-Management
ContraTeuer, Umfragebeschränkungen, Einschränkungen, Verbesserung nötig, Schwierige Navigation
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
ClearlyRated Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
9.0
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
9.7
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Portland, Oregon
Unternehmenswebsite
https://www.clearlyrated.com/
Twitter
@ClearlyRated
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/18669814/

Gainsight Customer Success

(1,628)4.5 von 5
Top Beratungsdienste für Gainsight Customer Success anzeigen
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Gainsight Customer Success vereint reichhaltige agentische Einblicke, beziehungsorientierte Intelligenz und eine multidimensionale Gesundheitsbewertung, um Risiken und Expansionsmöglichkeiten ein ganz

Benutzer: Kundenerfolgsmanager, Senior Customer Success Manager · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 58% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Unternehmen
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Zentralisierte Informationen, Sichtbarkeit, Kundendienst, Intuitiv
ContraNicht intuitiv, Fehlende Funktionen, Steile Lernkurve, Begrenzte Anpassung, Komplexität
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Gainsight Customer Success Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.9
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
8.6
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
San Francisco, CA
Unternehmenswebsite
https://www.gainsight.com
Twitter
@GainsightHQ
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/841640/

Qualtrics Customer Experience

(747)4.3 von 5
Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
Top Beratungsdienste für Qualtrics Customer Experience anzeigen
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Qualtrics XM für Kundenerfahrung ist das Kundenerfahrungsprodukt, das von den weltweit bekanntesten Marken genutzt wird, um Kundenprobleme sofort zu erkennen und Frontline-Teams im Moment zu leiten, u

Benutzer: Business Data Analyst, Community-Manager · Branchen: Informationstechnologie und Dienstleistungen, Höhere Bildung · Marktsegment: 52% Unternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Analytik, Hilfreich, Feedback-Management, Erkenntnisse generieren
ContraKomplexität, Verbesserung nötig, Begrenzte Anpassung, Nicht intuitiv, Teuer
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Qualtrics Customer Experience Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
8.9
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Provo, UT
Unternehmenswebsite
https://www.qualtrics.com
Twitter
@Qualtrics
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/314350/
Eigentum
NASDAQ: XM
Telefon
800-340-9194

Feefo

(130)4.6 von 5
Einstiegspreis:Beginnend bei £149.00
9th Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Feefo bietet mehr als nur Sterne. Wir erwecken Ihre Marke mit der Kraft des Kundenfeedbacks zum Leben. Angereicherte Einblicke, intuitive Funktionen, fachkundige Beratung: alles, was Sie brauchen, um

Benutzer: Geschäftsführer · Branchen: Einzelhandel, Freizeit, Reisen & Tourismus · Marktsegment: 52% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung

Users frequently mention the ease of implementation, the platform's integration with existing systems, and the responsive and supportive customer service team as standout features. Users mentioned some challenges with the platform, including a slight learning curve when setting up campaigns and automations, limitations in customizing review request emails, and occasional difficulties in uploading multiple sales.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileKundendienst, Benutzerfreundlichkeit, Hilfreich, Benutzerfreundlich, Team-Hilfsbereitschaft
ContraFehlende Funktionen, Schlechte Berichterstattung, Verbesserung nötig, Begrenzte Anpassung, Schwierige Berichterstattung
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Feefo Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.0
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
8.5
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Petersfield, United Kingdom
Unternehmenswebsite
https://www.feefo.com/
Twitter
@Feefo_Official
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/847730/

Dovetail

(165)4.5 von 5
Einstiegspreis:Kostenlos
Top Beratungsdienste für Dovetail anzeigen
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Es war noch nie einfacher, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln. Die Eintrittsbarrieren (Ideen, Talente und Werkzeuge) werden durch KI schnell zu Massenware. Je schneller Ihre Teams sich

Benutzer: Senior UX-Forscher, Produktdesigner · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 45% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung

Reviewers frequently mention the tool's ability to quickly summarize and extract common themes from customer feedback, its seamless integration with other tools like Zoom and Google Suite, and its ability to tag videos and create clips for sharing findings with stakeholders. Reviewers mentioned the initial setup of Dovetail being difficult and time-consuming, the challenge of organizing files and projects when multiple teams are using the tool, and the lack of advanced AI tools to automatically understand conversations based on context.

Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileBenutzerfreundlichkeit, Merkmale, Nützlich, Einblicke, Einblicke Analyse
ContraFehlende Funktionen, Einschränkungen, Ineffiziente Markierung, Komplexität, Funktionseinschränkungen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Dovetail Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
5.0
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
4.6
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
4.6
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
Sydney, Australia
Unternehmenswebsite
https://dovetail.com/
Twitter
@hidovetail
LinkedIn®-Seite
https://au.linkedin.com/company/heydovetail

Medallia Customer Experience

(199)4.5 von 5
Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
Top Beratungsdienste für Medallia Customer Experience anzeigen
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Medallia Experience Cloud, eine preisgekrönte SaaS-Plattform, führt den Markt an, indem sie Organisationen dabei hilft, die Erfahrungen ihrer Kunden, Mitarbeiter und Bürger zu verstehen, zu verwalten

Branchen: Gastgewerbe, Finanzdienstleistungen · Marktsegment: 62% Unternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileFeedback-Management, Hilfreich, Benutzerfreundlichkeit, Kundendienst, Erkenntnisse generieren
ContraLernkurve, Einschränkungen, Steile Lernkurve, KI-Einschränkungen, Schwierige Berichterstattung
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Medallia Customer Experience Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
9.2
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Francisco, CA
Unternehmenswebsite
https://www.medallia.com/
Twitter
@Medallia
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/49697/
Telefon
650-321-3000

Great Recruiters

(163)4.9 von 5
Einstiegspreis:Beginnend bei $30.00
7th Am einfachsten zu bedienen in Erfahrungsmanagement Software
ÜbersichtVor- und Nachteile
Produktbeschreibung

Great Recruiters ist eine spezialisierte Feedback- und Bewertungsplattform, die speziell für Personalvermittlungsfirmen entwickelt wurde, um ihre Rekrutierungsprozesse und Markenreputation zu verbesse

Benutzer: Rekrutierer, Technischer Recruiter · Branchen: Personalvermittlung und -rekrutierung, Krankenhaus & Gesundheitswesen · Marktsegment: 48% Unternehmen mittlerer Größe, 47% Kleinunternehmen
Vor- und NachteileBenutzerzufriedenheit
VorteileHilfreich, Benutzerfreundlichkeit, Feedback-Management, Rückmeldung, Kundendienst
ContraFehlende Funktionen, Verifizierungsprobleme, Bewertungsmanagement, Verbesserung nötig, Nicht intuitiv
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Great Recruiters Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.3
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Durchschnittlich: 8.1
9.7
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Durchschnittlich: 8.5
9.6
Net Promoter Score (NPS)
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
Troy, Michigan
Unternehmenswebsite
https://www.greatrecruiters.com
Twitter
@great_recruiter
LinkedIn®-Seite
http://www.linkedin.com/company/great-recruiters
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Kleinunternehmen
Unternehmen mittlerer Größe
Unternehmen
Durchschnittliche Kundenbewertung
Sprache
Preisgestaltung
Use Case
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Marktsegmente
Alle Segmente
Kleinunternehmen
Unternehmen mittlerer Größe
Unternehmen
Durchschnittliche Kundenbewertung
Sprache
Preisgestaltung
Use Case
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35 bestehende Einträge in Erfahrungsmanagement
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