Qualtrics Customer Experience Preisübersicht

Was mir an der Qualtrics Customer Experience am besten gefällt, ist das Dashboard, das sehr einfach zu bedienen ist. Es kann Daten aus Rohdaten sammeln, die über E-Mails, Umfragen, SMS, Websites, Apps und andere soziale Medienplattformen in Echtzeit mithilfe von NLP (Natural Language Processing) gesammelt werden können. Es lässt sich leicht mit Tools wie Support-Tools und CRMs integrieren. Der Kundensupport ist gut. Die Implementierung ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Qualtrics Customer Experience nicht mag, sind die Kosten, die für manche Menschen sehr hoch sein können. Aufgrund seiner Komplexität erfordert es ein tiefes und kurvenreiches Lernen, um es zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Systemfähigkeiten. Menschen denken oft an Qualtrics als ein Umfragetool, aber es bietet der Organisation viele Möglichkeiten, ein vollständiges Programm rund um das Kundenerlebnis aufzubauen. Von technischen Integrationen bis hin zu Funktionen bietet Qualtrics das volle Erlebnis im eigenen Haus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist nicht wettbewerbsfähig, es sei denn, Sie nutzen wirklich alle Funktionen auf die richtige Weise, was für einige Organisationen eine Herausforderung darstellen kann, da es als ein multidisziplinäres Werkzeug konzipiert ist. Darüber hinaus ist alles darauf ausgelegt oder gebaut, Qualtrics als zentrales Werkzeug zu verwenden, aber es ist nicht so flexibel, wenn Sie es als "Proxy" verwenden möchten (Workflows, API-Beschränkungen...). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.