ClearlyRated Bewertungen & Produktdetails

This year, we moved into a custom survey to gather information to help us drive our team and company in the right direction. It was a spur decision to complete it and our customer service team assisted us with phrasing of questions, type of questions and got everything set up to send out in about a 2 month period. The data we have gotten back is invaluable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are still a few kinks in the type of questions that you can ask. A ranking feature would be nice to have available to create some average rating numbers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like ClearlyRated's simplicity and how impactful the feedback is. The platform makes it easy to capture real-time insights from both clients and candidates, helping us quickly identify trends, strengths, and areas for improvement. I appreciate the ability to benchmark our performance and earn credible, third-party recognition through Best of Staffing, which is especially valuable for reinforcing our brand and supporting growth. Also, the initial setup of ClearlyRated was very easy, and the staff is amazing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The insights are strong, but additional flexibility in real-time reporting, segmentation, and dashboard usability would make it even more actionable for our teams. When detractors respond, the flow of the email notifications is not consistent and doesn't allow for multiple parties. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab bedeutende Verbesserungen im Dashboarding und in der Technologie-Funktionalität. Es ist jetzt noch einfacher, Feedback mit anderen Kanälen zu teilen, einzelne Teammitglieder zu würdigen und Umfrageinhalte sowohl für betriebliche Verbesserungen als auch für das Marketing wiederzuverwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir würden es weiterhin bevorzugen, dass alle unsere geografischen Standorte auf der Website leicht erkennbar sind, anstatt nur unser Hauptsitz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die ClearlyRated-Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich und erleichtert die Navigation selbst durch die komplexesten Umfragen. Das Support-Team steht immer bereit, um zu helfen und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wir haben mit ihrer Hilfe groß angelegte Umfragen durchgeführt, und der Prozess verlief nahtlos. Die Auszeichnungen, die wir durch ClearlyRated erhalten haben, waren eine fantastische Möglichkeit, das positive Feedback unserer Kunden zu teilen und zu feiern. Sehr zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte nur, es gäbe mehr Analysen in die Umfrageergebnisse integriert, um bei der Berichterstattung zu helfen, aber mir wurde gesagt, dass daran gearbeitet wird! Wir hätten besonders gerne bessere Optionen für das Dashboard zur Geschäftserweiterung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundenserviceteam kann Sie durch alle Details führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als es einen Wechsel bei den Account-Managern gab, wäre es besser gewesen, ein paar Anrufe mit meinem neuen Manager zu haben, um bei den Dingen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ClearlyRated macht es einfach, Kundenfeedback auf professionelle Weise zu sammeln und zu präsentieren. Die Plattform ist intuitiv und benutzerfreundlich, was uns Zeit und Mühe spart. Besonders gefällt mir, wie unkompliziert die Umfragen für die Kunden sind und wie die Ergebnisse direkt in reputationsfördernde Werkzeuge wie Testimonials und Bewertungen übersetzt werden. Es bietet uns glaubwürdige Drittanbieter-Bestätigungen und hilft uns, in unserer Branche hervorzustechen, während es gleichzeitig umsetzbare Einblicke zur Verbesserung der Servicebereitstellung liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit anderen Systemen könnte auch reibungsloser sein, aber insgesamt sind diese Punkte im Vergleich zu dem Wert, den die Plattform liefert, gering. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Umfragen/Bewertungen sind klar, einfach und transparent bei der Bewertung mehrerer Aspekte unseres Unternehmens. Das Support-Team ist hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche, wenn ich mich einlogge, ist nicht immer leicht zu navigieren. Unsere Termine sind oft falsch im Zeitplan, was wir aktualisieren lassen müssen. Dies ist das zweite Jahr, in dem wir einen Rohdatenupload von NPS gemacht haben, den wir in unseren Automatisierungen versenden, während Clearly Rated weiterhin unsere Kundenumfragen versendet. Doch wenn wir Erinnerungen erhalten, fühlt es sich an, als ob angenommen wird, dass CR beide Umfragen versendet. Es fühlt sich automatisiert und allgemein an, nicht spezifisch für unseren einzigartigen Plan. Unser Customer Success Manager ist manchmal schwer zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Klarheit des Feedbacks, das von ClearlyRated bereitgestellt wird, da es einfach ist, Muster zu erkennen und Probleme frühzeitig zu erfassen. Dies ermöglicht es mir zu verstehen, wo unser Unternehmen gut abschneidet und proaktive Maßnahmen zu ergreifen, bevor kleine Probleme eskalieren. Die Plattform verbessert die Sichtbarkeit der Führungsebene erheblich, dank ihrer Dashboards und Berichtswerkzeuge, die mühelos Zufriedenheitstrends und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiterbindung ohne manuellen Aufwand aufzeigen. Darüber hinaus ist der geringe Zeitaufwand, der für die Einrichtung von ClearlyRated erforderlich ist, von unschätzbarem Wert, da es nahtlos im Hintergrund läuft und nützliche Daten an die richtigen Personen liefert. Folglich hat es direkt dazu beigetragen, die Kundenbindung zu verbessern und die Beziehungen zu Beratern zu stärken. Ich finde das Tool äußerst zuverlässig, um die Zufriedenheit in unserem Ökosystem zu verfolgen und ein starkes Bewusstsein für die Stimmung von Kunden und Beratern zu bewahren. Ich würde ClearlyRated jedem Team empfehlen, das daran interessiert ist, die Beziehungsqualität konsequent zu messen, ohne eine erhebliche Arbeitsbelastung zu verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu dieser Zeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass unsere Kunden und Anbieter zuversichtlich sind, die von ClearlyRated präsentierten Umfragen auszufüllen. Die Umfragen sind benutzerfreundlich und benötigen nur wenig Zeit zum Ausfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass unser Unternehmensvertreter an wichtigen Punkten im Zeitplan und um wichtige Fristen herum eincheckt, damit wir sicherstellen können, dass während des Umfragezeitraums nichts übersehen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erkenntnisse, die aus den Bewertungen gewonnen wurden, und einige der Informationen, die die Dashboards bereitstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist teuer für das, was man bekommt, der Kundenservice hat im letzten Jahr nachgelassen, der Integrationsprozess mit unserem CRM ist stark mangelhaft, trotz mehrerer Meetings und Arbeitssitzungen, und die Dashboards sind komplizierter geworden, ohne wirklich nützliche Informationen zu zeigen. Außerdem dauert es lange, bis eine Liste zur Umfrage eingereicht wird und die Umfrage tatsächlich startet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.