ClearlyRated Bewertungen & Produktdetails

Die ClearlyRated-Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich und erleichtert die Navigation selbst durch die komplexesten Umfragen. Das Support-Team steht immer bereit, um zu helfen und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wir haben mit ihrer Hilfe groß angelegte Umfragen durchgeführt, und der Prozess verlief nahtlos. Die Auszeichnungen, die wir durch ClearlyRated erhalten haben, waren eine fantastische Möglichkeit, das positive Feedback unserer Kunden zu teilen und zu feiern. Sehr zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte nur, es gäbe mehr Analysen in die Umfrageergebnisse integriert, um bei der Berichterstattung zu helfen, aber mir wurde gesagt, dass daran gearbeitet wird! Wir hätten besonders gerne bessere Optionen für das Dashboard zur Geschäftserweiterung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ClearlyRated macht es einfach, Kundenfeedback auf professionelle Weise zu sammeln und zu präsentieren. Die Plattform ist intuitiv und benutzerfreundlich, was uns Zeit und Mühe spart. Besonders gefällt mir, wie unkompliziert die Umfragen für die Kunden sind und wie die Ergebnisse direkt in reputationsfördernde Werkzeuge wie Testimonials und Bewertungen übersetzt werden. Es bietet uns glaubwürdige Drittanbieter-Bestätigungen und hilft uns, in unserer Branche hervorzustechen, während es gleichzeitig umsetzbare Einblicke zur Verbesserung der Servicebereitstellung liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit anderen Systemen könnte auch reibungsloser sein, aber insgesamt sind diese Punkte im Vergleich zu dem Wert, den die Plattform liefert, gering. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Umfragen/Bewertungen sind klar, einfach und transparent bei der Bewertung mehrerer Aspekte unseres Unternehmens. Das Support-Team ist hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche, wenn ich mich einlogge, ist nicht immer leicht zu navigieren. Unsere Termine sind oft falsch im Zeitplan, was wir aktualisieren lassen müssen. Dies ist das zweite Jahr, in dem wir einen Rohdatenupload von NPS gemacht haben, den wir in unseren Automatisierungen versenden, während Clearly Rated weiterhin unsere Kundenumfragen versendet. Doch wenn wir Erinnerungen erhalten, fühlt es sich an, als ob angenommen wird, dass CR beide Umfragen versendet. Es fühlt sich automatisiert und allgemein an, nicht spezifisch für unseren einzigartigen Plan. Unser Customer Success Manager ist manchmal schwer zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Klarheit des Feedbacks, das von ClearlyRated bereitgestellt wird, da es einfach ist, Muster zu erkennen und Probleme frühzeitig zu erfassen. Dies ermöglicht es mir zu verstehen, wo unser Unternehmen gut abschneidet und proaktive Maßnahmen zu ergreifen, bevor kleine Probleme eskalieren. Die Plattform verbessert die Sichtbarkeit der Führungsebene erheblich, dank ihrer Dashboards und Berichtswerkzeuge, die mühelos Zufriedenheitstrends und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiterbindung ohne manuellen Aufwand aufzeigen. Darüber hinaus ist der geringe Zeitaufwand, der für die Einrichtung von ClearlyRated erforderlich ist, von unschätzbarem Wert, da es nahtlos im Hintergrund läuft und nützliche Daten an die richtigen Personen liefert. Folglich hat es direkt dazu beigetragen, die Kundenbindung zu verbessern und die Beziehungen zu Beratern zu stärken. Ich finde das Tool äußerst zuverlässig, um die Zufriedenheit in unserem Ökosystem zu verfolgen und ein starkes Bewusstsein für die Stimmung von Kunden und Beratern zu bewahren. Ich würde ClearlyRated jedem Team empfehlen, das daran interessiert ist, die Beziehungsqualität konsequent zu messen, ohne eine erhebliche Arbeitsbelastung zu verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu dieser Zeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erkenntnisse, die aus den Bewertungen gewonnen wurden, und einige der Informationen, die die Dashboards bereitstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist teuer für das, was man bekommt, der Kundenservice hat im letzten Jahr nachgelassen, der Integrationsprozess mit unserem CRM ist stark mangelhaft, trotz mehrerer Meetings und Arbeitssitzungen, und die Dashboards sind komplizierter geworden, ohne wirklich nützliche Informationen zu zeigen. Außerdem dauert es lange, bis eine Liste zur Umfrage eingereicht wird und die Umfrage tatsächlich startet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze das saubere und intuitive Dashboard von ClearlyRated, das schnellen Zugriff auf individuelle Partnerdaten ermöglicht und die Filterung potenzieller Probleme und Chancen vereinfacht. Ich liebe die einfache Einrichtung, insbesondere mit Unterstützung eines engagierten Spezialisten, der den Großteil des Prozesses übernommen hat. Die Integration mit HubSpot spart erheblich Zeit, indem sie die Effizienz des Datenimports verbessert. Ich schätze auch die Drei-Jahres-Trend-Funktion auf dem Dashboard und die Flexibilität, Antworten basierend auf NPS-Werten anzuzeigen. Der außergewöhnliche Kundenservice, der als 'White-Glove-Erlebnis' bezeichnet wird, steigert meine Zufriedenheit zusätzlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass die Integration mit HubSpot verbessert werden könnte. Derzeit ist sie nützlich für den Import von Kundendaten, indem sie den manuellen Importprozess löst, aber ich hätte gerne umfangreichere Datenübertragungsmöglichkeiten. Insbesondere würde ich es bevorzugen, wenn mehr Informationen, abgesehen von den grundlegenden NPS-Metriken, in HubSpot zurückgeführt werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an ClearlyRated am besten gefällt, ist die Möglichkeit, ein Verständnis für unser Unternehmen und unsere Geschäftsabläufe aus der Sicht der Mitarbeiter, Kandidaten und Kunden, die wir bedienen, zu gewinnen. Indem wir jeder dieser Gruppen eine Stimme geben, um ihre Meinung zu teilen, erhalten wir Einblicke, die sonst schwer zu erlangen sind. Zweitens liebe ich die Gelegenheit, im Wettbewerb um Exzellenz bei den Best of Staffing Awards anzutreten. Dies fördert sowohl die interne als auch die externe Leistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts beizutragen in Bezug auf Abneigung. Als Markenmanager meiner Firma war die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und dem Account Manager von ClearlyRated nur hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag ClearlyRated wirklich sehr wegen seiner Benutzerfreundlichkeit, die es einfach macht, unsere Kundenerfahrungen festzuhalten. Die neuen Dashboards und Berichte sind herausragende Funktionen, die ich schätze, da sie uns helfen, den ROI unserer Investition mühelos zu verfolgen und unserem CEO zu präsentieren. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, sofortiges Feedback zu erhalten, unglaublich wertvoll, sei es, um Kritiker anzusprechen oder großartige Testimonials hervorzuheben. Insgesamt war der Einrichtungsprozess unkompliziert und einfach, was meine Zufriedenheit mit dem Service erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten waren ein Faktor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Personal ist sehr einfach zu arbeiten. Die Software macht es einfach, die Daten zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts an der Lösung nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ClearlyRated hat seine Benutzeroberfläche sowohl für Front-End- als auch für Back-End-Nutzer aktualisiert. Sie haben jetzt mehr Flexibilität bei der Ansicht und Verarbeitung der Daten, mit Optionen, die von hochdetaillierten, granularen Einblicken bis hin zu schnellen, überblicksartigen Zusammenfassungen reichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben diese Verbesserung vorgenommen. Im Moment habe ich keine weiteren Vorschläge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.