Feefo Bewertungen & Produktdetails

Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Feefo bei Paleo Ridge zusammen, und sie waren in dieser Zeit ein durchweg wertvoller Partner.

In einer Branche, in der Vertrauen alles ist, war es für uns unerlässlich, eine zuverlässige und transparente Bewertungsplattform zu haben. Feefo hat uns nicht nur geholfen, echtes Kundenfeedback zu präsentieren, sondern auch unsere Kunden besser zu verstehen und das von uns angebotene Erlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Was sie jedoch wirklich auszeichnet, sind die Menschen. Besonders Fraser war hervorragend in der Zusammenarbeit. Er ist immer ansprechbar, proaktiv und wirklich daran interessiert, uns zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen. Ob wir unseren Ansatz anpassen, Änderungen umsetzen oder einfach nur Ideen überprüfen mussten, er war mit praktischer Unterstützung und klarer Anleitung zur Stelle.

Wichtig ist, dass Feefo sich nie wie ein „Set and Forget“-Anbieter angefühlt hat. Während sich unser Geschäft weiterentwickelt hat, haben sie mit uns zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass sich die Plattform mit uns weiterentwickelt – genau das, was man von einem langfristigen Partner erwartet.

Ich kann Feefo jedem Unternehmen empfehlen, das Vertrauen aufbauen, aussagekräftige Kundeninformationen gewinnen und mit einem Team zusammenarbeiten möchte, das sich wirklich um Ihren Erfolg kümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bedeutendes. Wie jede Plattform gibt es gelegentlich Bereiche, die verbessert werden könnten - aber diese sind sehr spezifisch und nicht weit verbreitet, insgesamt war die Erfahrung jedoch sehr positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Feefo ist ein sehr autonomes Softwarestück. Sobald es implementiert ist und die Datenuploads automatisiert sind, ist nur sehr wenig Eingabe erforderlich (außer auf Bewertungen zu antworten). Das System ist einfach zu bedienen, ändert seine Benutzeroberfläche nicht oft und ist ein zuverlässiges Gerät.

Wir senden mindestens 100 E-Mails pro Tag, und das System hatte nie ein Problem, mit uns Schritt zu halten. Inhalte für E-Mail-Kampagnen oder einzelne Kampagnen können leicht aktualisiert werden, und wenn Sie stecken bleiben (was selten vorkommt), reagieren der Kundensupport oder Ihr Kundenbetreuer extrem schnell mit einer einfachen Lösung. NPS-Werte werden leicht berechnet, mit leicht verständlichen Analysen und Dashboards. Sehr zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht das Gefühl, dass es hier etwas Spezifisches gibt, das ich hervorheben möchte. Wenn es jemals ein Problem gab, wurde es sofort angesprochen und gelöst. Wenn nichts verfügbar ist, wissen Sie, dass das Feedback an das Entwicklungsteam zur Prüfung weitergeleitet wurde. Das gesagt, gehen die Dinge selten schief! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfache Implementierung in Kombination mit der laufenden Unterstützung. Die meisten Plattformen melden Sie an und verschwinden dann, aber Feefo fühlt sich wirklich als Partner an. Unser Kundenbetreuer David Darby ist seit den 4 Jahren, seit wir auf der Plattform gestartet sind, durchgehend engagiert - mit regelmäßigen Check-ins und praktischen Anleitungen, die uns geholfen haben, Bewertungen richtig im gesamten Unternehmen zu integrieren, anstatt sie als Anhängsel zu behandeln.

Aus Systemsicht integriert sich Feefo nahtlos in unsere Kundenreise und operativen Arbeitsabläufe und bietet uns strukturiertes Feedback in großem Maßstab, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand. Es ist einfach zu implementieren, leicht für Kunden zu nutzen und leistungsstark, sobald die Daten fließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts auffallend Negatives. Wie bei jeder Plattform gibt es immer Bereiche, die man im Laufe der Zeit verfeinern würde, aber nichts, was unsere Erfahrung oder Akzeptanz wesentlich beeinträchtigt hat. Im Vergleich zu vielen Tools in diesem Bereich war Feefo erfrischend einfach einzuführen und zu warten.

Wenn überhaupt, liegt die größte Herausforderung eher intern als plattformbedingt - sicherzustellen, dass die Teams konsequent auf Feedback reagieren, was mehr mit Change Management als mit der Software selbst zu tun hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite seit Jahren mit Feefo und habe sie in jedes Unternehmen eingebracht, für das ich gearbeitet habe. Ihr echtes Engagement für kontinuierliche Verbesserung, Benutzerfreundlichkeit und herausragenden Kundenservice stehen im Mittelpunkt dessen, was wir alle gerade für unsere Kunden tun sollten.

Es gibt keine bessere Präsentation als Taten, und Feefo beweist das weiterhin durch ihre Arbeit. Ich werde Feefo weiterhin vertrauen, um unsere Initiativen zu unterstützen, die stärksten Kundenbeziehungen aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Punkt, den man beachten sollte – nicht negativ, sondern als Überlegung – ist, dass unsere Projekte lange Bearbeitungszeiten haben. Wir arbeiten nicht mit schnelllebigen, verbraucherorientierten Produkten, daher senden wir nicht so häufig Überprüfungslinks. Infolgedessen kann die Plattform manchmal im Verhältnis zu der Häufigkeit, mit der wir sie nutzen müssen, kostspielig werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Feefo war über die Jahre hinweg eine Freude, mit der man arbeiten konnte. Wir nutzen sie als unsere Bewertungsplattform, und die Unterstützung von unserer Account-Managerin Janet war ausgezeichnet. Sie ist immer freundlich und proaktiv und teilt nützliche Updates und Tipps, um uns zu helfen, unsere Bewertungen zu verbessern.

Die Plattform selbst ist einfach zu bedienen - die Berichte sind klar, und auf Bewertungen zu antworten ist unkompliziert.

Ihr Support-Team antwortet schnell auf Anfragen, und sogar der KI-Bot ist wirklich hilfreich (eine Seltenheit heutzutage!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Schlechtes zu sagen :). Immer hilfreich gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard ist einfach zu bedienen, was die Verwaltung von Aufgaben unkompliziert macht. Der Service fühlt sich persönlich an, und ich schätze, wie offen sie für Innovationen sind und Unterstützung bieten. Das Leben neigt dazu, uns zu überholen, sodass wir uns nicht ständig auf dem Dashboard befinden, aber für die Häufigkeit der Nutzung, für die wir es verwenden, erfüllt es seinen Zweck. Die Implementierung war unkompliziert und Ollie kommunizierte gut mit unserem Web-Entwicklungsteam. Der Kundenservice ist ebenfalls großartig und die Antworten sind prompt. Feefo integriert sich mit den Softwarelösungen, mit denen wir es integrieren müssen, sodass es ein schöner Allrounder ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie die meisten Dinge heutzutage könnte es erschwinglicher sein, und es wäre hilfreich, wenn neue Funktionen zunächst für kostenlose Testversionen verfügbar wären. Dies würde den Nutzern ermöglichen, festzustellen, ob diese Ergänzungen den Wert ihrer aktuellen Abonnements wirklich steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Feefo ist eine fantastische Plattform, um die Erfahrungen unserer Kunden zu präsentieren. Sie ist einfach zu bedienen, und unser Account-Manager, Ollie Bond, ist ausgezeichnet - freundlich, hilfsbereit und proaktiv, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus der Plattform herausholen. Die Möglichkeit, Bewertungen auf unseren Social-Media-Kanälen zu teilen, hilft, unseren großartigen Kundenservice hervorzuheben. Alles in allem ist es eine großartige Möglichkeit, potenziellen Kunden zu erleichtern, zu sehen, warum der Wechsel zu Northern Energy Gas die richtige Wahl ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hochladen von 'Mehrfachverkäufen' erfordert normalerweise mindestens ein paar Versuche. Beim Herunterladen der Vorlage und dem Hinzufügen meiner Daten wird es beim ersten Mal nicht hochgeladen, sondern erfordert fast immer weitere Versuche, was frustrierend und zeitraubend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach es ist, Bewertungen zu verwalten und Kundenfeedback im Auge zu behalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an Feefo nicht mag, es funktioniert perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Sie arbeiten nur mit verifizierten Kunden, sodass Sie wissen, dass Sie echtes Feedback von Kunden erhalten.

2. Das Support-Team ist gut mit großartigen Reaktionszeiten.

3. Sie sind gut im Markt positioniert und daran interessiert, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um das Beste aus der Plattform herauszuholen.

4. Die kürzliche Markenauffrischung und die aktualisierten Widget-Designs haben es den Kunden erleichtert, die Bewertungen zu lesen.

5. Laufende Produktinnovation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine Plattform, mit der wir zufrieden sind, und wir führen einen offenen Dialog über Bereiche, die verbessert werden könnten, wie zum Beispiel Berichterstattung und Anpassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienendes Backend, fantastischer technischer Kundensupport und die Bereitschaft, den Kunden zu helfen, selbst wenn sie am Ende die Ärmel hochkrempeln müssen, um die Arbeit zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Lösung für die anfängliche Integration von Magento 2.0 scheint zu fehlen, wir mussten einiges an Entwicklungsarbeit leisten, um die Konnektivität sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.