ClearlyRated

121 Bewertungen

ClearlyRated ist das einzige Zufriedenheitsumfrageprogramm, das speziell entwickelt wurde, um den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern und Ihnen zu helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Client Savvy

5 Bewertungen

Die Customer Feedback und CX Management Plattform von Client Savvy wurde für professionelle Dienstleistungsunternehmen entwickelt und gebaut, um eine Möglichkeit zu bieten, die Beziehung zwischen einem Unternehmen und dem Kunden in Bezug auf den Fortschritt eines Projekts oder einer Angelegenheit zu überwachen. Nach Abschluss einer Aufgabe befragt Ihr Unternehmen den Kunden mit einer vorgefertigten Umfrage, die der jeweiligen Phase des Projekts entspricht. Umfragefragen können je nach den Anforderungen des Projekts geändert oder hinzugefügt werden. Die Plattform speichert die Umfrageantworten, die in mehreren grafischen Formaten organisiert und angezeigt werden, die Ihrem Team leicht zugänglich sind. Das System kann so konfiguriert werden, dass Benachrichtigungen bereitgestellt werden, wenn Umfrageergebnisse verfügbar sind oder wenn eine Antwort eingegeben wird, die vordefinierten Kriterien entspricht. Die Berichte der Feedback-Ergebnisse im Design-Facilitator können nach Absender, Empfänger, Projekt oder Projektteam angezeigt werden. Die Feedback-Antworten auf die Umfragefragen erfolgen über einen einzigartigen interaktiven visuellen Antwortmechanismus, der es einem Benutzer ermöglicht, Feedback durch Bewegung eines Schiebereglers auf einer Skala mit einer Reihe von qualitativen Wortwerten zu geben. Der Benutzer antwortet auf die Umfragefrage, indem er den Schieberegler entlang der Skala zu einer Position bewegt, die der Antwort des Benutzers auf die Umfragefragen entspricht. Ein numerischer Wert von 7,0 (außergewöhnlich) bis 1,0 (inakzeptabel) in 0,1-Schritten wird aufgezeichnet, der der qualitativen Antwort des Benutzers auf der Skala entspricht. Die Plattform sammelt die Werte aus den Benutzerantworten und erstellt grafische Berichte der Umfrageantworten, die in mehreren Formaten verfügbar sind. Auf diese Weise wird kontinuierliches Feedback zum Fortschritt des Projekts und zum Zufriedenheitsgrad des Kunden bereitgestellt.