Avaliações e Detalhes do Produto Nutshell

Eu adoro o Nutshell por sua interface fácil de usar, que torna o gerenciamento da comunicação com clientes e o acompanhamento sem esforço. A simplicidade da navegação garante que eu possa me concentrar em tarefas mais críticas sem me preocupar com processos complicados. Além disso, a compatibilidade com o Gmail é um divisor de águas para mim, pois evita a duplicação de e-mails em diferentes plataformas, mantendo a eficiência e a organização nas minhas comunicações. A automação de e-mails de acompanhamento é outra funcionalidade que considero incrivelmente valiosa, pois economiza tempo e garante uma comunicação oportuna com meus clientes sem intervenção manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do atraso na sincronização de e-mails, que interrompe a comunicação em tempo hábil e afeta a eficiência do fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Nutshell principalmente para gestão de vendas. O fluxo do pipeline é tão claro e fácil de mover leads de uma etapa para outra. Eu consegui aprender o processo muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não experimentei desvantagens, mas gostaria que a barra lateral fosse personalizável para as páginas em que passo mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência com a equipe de suporte da Nutshell. Eles foram muito prestativos em resolver problemas, seja me direcionando para o recurso certo ou corrigindo diretamente um erro que cometi em nosso banco de dados. É bom saber que você tem essa rede de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nutshell não é o CRM mais fácil de usar no mercado. Parece mais desajeitado do que outros CRMs com os quais trabalhei, mas em muitos aspectos é melhor do que muitos CRMs que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Nutshell Marketing. Revolucionou nossa capacidade de manter contato com os clientes, de fazer marketing para os clientes e de movimentar cargas. Literalmente equivalente a um FTE, ou mais.

2) Modelos de e-mail. Acabei de começar a usar este recurso. A capacidade de enviar rapidamente e-mails pessoais para grupos de clientes, parceiros, prestadores de serviços, etc., é fantástica.

3) Gestão de Projetos. Permite-nos manter atualizados mais de 100 projetos simultâneos.

4) Suporte ao Cliente. Rápido. Genuinamente interessado. Genuinamente útil e responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além de alguns detalhes irritantes, não tenho nenhuma reclamação sobre o Nutshell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a demonstração inicial até a utilização completa do CRM, a equipe de suporte ao cliente da Nutshell forneceu orientação inicial de maneira profissional. Como parte da integração, eles oferecem chats ao vivo, um shellbot útil, artigos de instruções, colaboração por e-mail e vídeos instrutivos no YouTube, todos os quais têm sido muito úteis. Estou genuinamente impressionado. Tendo usado o Nutshell no passado, voltei a usá-lo e fiquei maravilhado com os novos recursos agora disponíveis para mim. Essas melhorias suportam não apenas funções de CRM de vendas, mas também marketing e engajamento, tornando-o uma solução de CRM abrangente e pronta para uso. Na minha versão, posso sequenciar e-mails usando modelos pré-definidos, o que me economiza tempo significativo e garante que meus prospects sejam contatados consistentemente. Além disso, o recurso ProspectorIQ, que é impulsionado por IA, me permite buscar contatos e carregar informações da empresa com apenas um clique. Tendo usado um ERP no passado, posso honestamente dizer que, pelo valor, o Nutshell é um divisor de águas, pois o uso todos os dias como parte estratégica da estratégia de vendas e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, achei o processo de configuração mais desafiador do que me lembrava, o que tornou a navegação pelas novas funcionalidades um pouco estressante. No entanto, o atendimento ao cliente foi muito útil e forneceu o suporte que eu precisava para uma implementação e integração bem-sucedidas. A assistência deles realmente merece cinco estrelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nutshell é uma ferramenta sólida de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) com foco na simplicidade e facilidade de uso, que eu acho que se destaca entre seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Nutshell, na minha opinião, é que ele pode parecer um pouco limitado em termos de personalização, especialmente em comparação com alguns dos CRMs mais complexos disponíveis, como Salesforce ou HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso serve ao meu objetivo de entender a origem dos nossos leads e o valor deles. Especialmente ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando um lead é perdido, o programa não oferece muitas opções de motivos. Preciso adicionar manualmente uma nota para descrever o motivo do lead ter sido perdido. Além disso, às vezes duplica os leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que tudo o que preciso está em um único aplicativo. Desde acompanhar os pontos de contato com os clientes até enviar e-mails de marketing, o Nutshell facilita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como eu insiro muitos novos contatos, seria útil se, ao pesquisar, houvesse uma opção para usar o nome da pesquisa e adicionar um cliente ou empresa. Dessa forma, você não precisaria inseri-lo duas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a interface é amigável para as equipes de vendas. Gostamos de como há múltiplos pontos de acesso dentro do sistema para chegar a diferentes visualizações ou solicitar as mesmas informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achamos que o aplicativo móvel poderia ser refinado e gostaríamos que o aplicativo móvel fosse capaz de realizar todas as tarefas que a página da web pode. Também gostaríamos de ver mais opções de edição na funcionalidade de citação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas maneiras de extrair e compilar os dados inseridos. Adoro poder aprofundar-me em informações muito específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que não se integra bem com o Salesforce e eu não uso a parte financeira dele, eu adoraria uma versão do Nutshell que apenas rastreasse leads e conversões sem o aspecto financeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.