# Nutshell Reviews **Vendor:** Nutshell **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,428 ## About Nutshell Nutshell é uma plataforma de CRM e marketing por e-mail tudo-em-um que ajuda organizações B2B a trabalharem juntas para fechar mais negócios. Simples o suficiente para qualquer usuário e sofisticado o suficiente para qualquer empresa, Nutshell é feito para equipes que estão cansadas de lidar com ferramentas de vendas e marketing separadas e não querem pagar um administrador em tempo integral para gerenciar seu software. Cada assinatura do Nutshell inclui contatos de CRM ilimitados e armazenamento de dados, ferramentas de relatórios totalmente personalizáveis, assistência gratuita para migração de dados e suporte ao vivo de classe mundial, tudo a um preço extremamente acessível. Nutshell se integra com o software que pequenas empresas já usam, incluindo Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom e Slack. Nutshell também oferece aplicativos nativos para iPhone e Android, permitindo que representantes de vendas criem, busquem e editem informações de contato enquanto estão em campo. Lançado em 2010, Nutshell atende a milhares de empresas ao redor do mundo e foi nomeado um dos principais CRMs tanto pela facilidade de uso quanto pela acessibilidade. Nutshell foi honrado como "Líder" no Relatório Grid® da G2 para CRM a cada trimestre desde o outono de 2020. Em 2021, Nutshell lançou o Nutshell Campaigns, que permite aos clientes do Nutshell projetar e enviar belos e-mails de marketing e sequências automáticas, e medir instantaneamente seu engajamento, diretamente do Nutshell. Nutshell Campaigns conecta-se perfeitamente aos seus dados de CRM, para que você possa segmentar públicos personalizados rapidamente e gerenciar todo o seu alcance a partir de uma única ferramenta. ## Nutshell Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Nutshell **super fácil de usar** , tornando a organização e a comunicação perfeitas para suas tarefas diárias. (358 reviews) - Os usuários consideram o Nutshell uma **ferramenta confiável e fácil de usar** que melhora a organização durante o processo de admissões. (201 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** da Nutshell, que fornece assistência oportuna e recursos educacionais úteis. (171 reviews) - Os usuários adoram as **poderosas ferramentas de marketing por e-mail e rastreamento** da Nutshell, elogiando sua eficácia e facilidade de uso para campanhas. (170 reviews) - Os usuários acham o Nutshell **intuitivo e fácil de usar** , melhorando sua experiência na gestão de atividades de vendas de forma eficaz. (156 reviews) - Os usuários elogiam o Nutshell por sua **interface intuitiva e simplicidade** , tornando fácil gerenciar leads e integrar membros da equipe. (145 reviews) - Gestão de Contatos (126 reviews) - Gestão de Leads (124 reviews) - Interface do Usuário (116 reviews) - Integrações (108 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que o Nutshell carece de **recursos essenciais** como o acompanhamento de etapas detalhadas de negócios e relatórios configuráveis, impactando a usabilidade. (168 reviews) - Os usuários sentem a necessidade de **recursos limitados** no Nutshell, buscando mais opções de personalização e integração para uma melhor funcionalidade. (110 reviews) - Os usuários expressam frustração com as **opções limitadas de personalização** no Nutshell, resultando em funcionalidades e fluxos de trabalho menos adaptados. (79 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido às frequentes mudanças de recursos, complicando seu fluxo de trabalho diário e o acompanhamento de leads. (77 reviews) - Os usuários acham frustrante a falta de **opções de personalização e filtragem de emails indesejados** no gerenciamento de emails do Nutshell. (70 reviews) - Problemas de Integração (57 reviews) - Gestão de Contatos (49 reviews) - Funcionalidade Limitada (44 reviews) - Opções Limitadas (43 reviews) - Problemas de Email (42 reviews) ## Nutshell Reviews ### 1. Ótimo CRM personalizável, adaptável às suas necessidades únicas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional **Reviewed Date:** January 22, 2026 **O que você mais gosta em Nutshell?** A quantidade de personalização que está incorporada em todo o processo (incluindo tags, listas e fluxos de trabalho). O processo de integração também é muito favorável, oferecendo três reuniões gratuitas de integração com um membro da equipe Nutshell e compartilhando um modelo para personalizar seus fluxos de trabalho com o suporte deles. **O que você não gosta em Nutshell?** Há alguns itens que eu gostaria de sugerir para feedback, mas o botão de feedback não estava funcionando para mim. Notavelmente, eu sugeriria os seguintes itens para a equipe integrar: - tornar a caixa pop-up de email ajustável em tamanho (a caixa de corpo do email pode ser bastante pequena se você estiver copiando alguém) - permitir o uso de modelos de email ao responder emails (atualmente você pode enviar modelos de email apenas se iniciar uma nova cadeia de emails, mas é bom para os clientes poderem ver um acompanhamento/resposta a uma mensagem na mesma cadeia para contexto) - permitir que as tags sejam editáveis e mescláveis com outras tags (seria ótimo se você pudesse editar o texto da tag, bem como mesclar várias tags juntas) - você deveria poder fixar listas no topo da sua seção de listas para empresas, pessoas e leads para facilitar o acesso - para campos de valor $ personalizados, você deveria poder ver o valor total ao visualizar aquele grupo ou lista de leads **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acompanhamento de clientes, leads e projetos ganhos, incluindo taxas ### 2. CRM Tudo-em-Um Acessível com Suporte Estelar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Eu adoro a equipe de suporte ao cliente deles. Eles são muito responsivos e muito positivos. Eu uso ferramentas de transmissão, que tornam uma maneira simples e agradável de executar e-mails de vendas e cadências de marketing. O Nutshell é muito fácil de configurar por conta própria, mas a equipe de suporte ao cliente também ajuda você. **O que você não gosta em Nutshell?** Bem, Nutshell é um faz-tudo. Eu diria que é meio que um mestre de nada. Eu poderia ver pessoas dizendo que talvez precisem de um pouco mais. Por exemplo, para campanhas de gotejamento de vendas, há outros sistemas que fazem um trabalho muito melhor e mais complexo. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell oferece um sistema de gerenciamento de contatos econômico, essencial para o orçamento da nossa pequena empresa. Ele mantém o controle de nossos contatos, abrangendo marketing e vendas. É uma solução versátil, ótima para nossas necessidades com acessibilidade e recursos essenciais de rastreamento. ### 3. Programa Fácil de Usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto de como é simples e fácil usar o Nutshell. A curva de aprendizado não é íngreme, então é fácil para novos funcionários aprenderem. **O que você não gosta em Nutshell?** Às vezes é um pouco básico demais. Funciona para nossas necessidades, porque nossos ciclos de vendas não são muito complexos, mas às vezes as funções com modelos de e-mail e respostas automáticas são limitadas. Uma coisa que me chamou a atenção foi que ele só permite que você defina um certo número de "objetivos" em cada estágio do ciclo de vendas no lead. Por exemplo, nosso objetivo para múltiplos estágios pode ser obter uma resposta por e-mail, ou que o cliente reconheça algo. Ele só nos permite ter essa opção uma vez por estágio no lead. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Nutshell, não tínhamos um CRM. Isso está resolvendo muitos problemas! ### 4. Simplificado, Intuitivo e Perfeito para Gerenciar um Processo de Vendas Real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Nutshell torna incrivelmente fácil transformar um processo de vendas desorganizado em algo limpo, rastreável e repetível. Eu o uso para gerenciar nosso alcance de vendas B2B da Caribshopper, onde lidamos com centenas de leads de atacado em vários estados. As opções de personalização são poderosas — eu construí um pipeline completo com etapas claras, tarefas e gatilhos de automação em apenas algumas horas. Minha equipe pode fazer login, ver exatamente o que fazer a seguir e avançar com os leads com confiança. **O que você não gosta em Nutshell?** As integrações não são tão diretas quanto eu pensei que seriam. Eu realmente gosto dos discadores que eles têm, por exemplo, mas é difícil personalizá-los da maneira que eu gostaria. Isso, no entanto, é compreensível. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nutshell deu estrutura ao nosso processo de vendas internas. Antes, estávamos rastreando leads em planilhas e e-mails. Agora, tudo, desde a importação de leads até as chamadas de acompanhamento e reuniões, está em um só lugar. Isso me ajuda a gerenciar minha equipe, medir a produtividade e relatar o progresso à liderança sem precisar correr atrás de atualizações. O sistema é simples o suficiente para que novos representantes aprendam rapidamente, mas poderoso o suficiente para construir pipelines avançados. ### 5. Suporte incrível ao começar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Nutshell?** Apenas aprendendo, mas o suporte tem sido incrível. **O que você não gosta em Nutshell?** Eu não gosto que a configuração de agendamento no Pro exija uma conta atualizada para personalizar. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um sistema mais refinado do que o que eu estava usando anteriormente. Acabei de me mudar de uma plataforma que estava usando há 7 anos, o que é assustador, e até agora tem sido uma transição fácil. ### 6. CRM simplificado com excelente valor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dayton S. **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Aprecio o Nutshell por sua simplicidade e funcionalidade, que se encaixam perfeitamente nas minhas necessidades como um CRM para minha startup. O processo de configuração foi suave e agradável, atendendo às minhas expectativas sob a regra dos oitenta e vinte em termos de equilíbrio entre maturidade de desenvolvimento e custo. Adoro como o Nutshell fornece ótimos lembretes e uma única fonte de verdade, ajudando-me a organizar e acompanhar as operações de negócios sem me sentir sobrecarregado. A funcionalidade de previsão de receita também é uma ferramenta fantástica, ajudando-me a planejar e projetar receitas futuras de forma eficaz. Considero que tem um bom valor considerando o preço em comparação com provedores maiores. A funcionalidade para ajudar a comunicar-se com as pessoas de forma mais eficiente e planejar meu negócio é altamente benéfica. Também gosto de como atende às necessidades essenciais sem exigir software CRM adicional, tornando meu processo de CRM direto e integrado. **O que você não gosta em Nutshell?** Existem alguns problemas bobos com a diferenciação entre tarefas e pessoas, que precisam de melhorias. Além disso, poderia haver mais automações incorporadas, para reduzir a necessidade de refazer algum trabalho, o que poderia aumentar a eficiência. Estas não são grandes automações, mas pequenas melhorias seriam benéficas, especialmente ao iniciar um novo projeto. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell me dá ótimos lembretes, me ajuda a organizar e fornece uma única fonte de verdade, reduzindo a carga mental. Também oferece previsão de receita, auxiliando na comunicação e no planejamento de negócios. ### 7. Pipeline de Vendas Simplificado, Precisa de Melhor Automação **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary Z. **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Acho o Nutshell bastante fácil de usar, tornando simples gerenciar vários aspectos do meu trabalho de vendas. Aprecio particularmente como o aprendi facilmente durante meu treinamento inicial, o que demonstra seu design intuitivo. A plataforma simplifica o acompanhamento do meu pipeline de vendas, o que é crucial para gerenciar meus clientes e potenciais clientes. A representação visual do pipeline de vendas, seja como gráfico ou lista, é muito benéfica, pois delineia claramente cada etapa. Isso me ajuda a acompanhar onde estou com diferentes potenciais clientes, e posso rapidamente fazer o acompanhamento acessando a última interação que tive com eles. Este recurso me capacita a manter um processo de acompanhamento contínuo com os clientes, garantindo continuidade e eficiência. No geral, minha experiência com o Nutshell tem sido positiva e direta, tornando-o uma ferramenta valiosa nas minhas tarefas diárias de vendas. **O que você não gosta em Nutshell?** Eu gostaria que o Nutshell oferecesse mais capacidades de automação. O nível atual de automação parece limitado, o que significa que ainda há tarefas repetitivas que precisam ser tratadas manualmente. Além disso, há um desejo por uma integração mais fluida, especialmente com ferramentas como o Podium e outras fontes de captura de leads. Atualmente, a equipe de marketing tem que converter e atribuir leads manualmente, o que poderia ser automatizado para uma melhor eficiência. Melhorias nas integrações de API de backend usando IA aumentariam muito a conveniência e a eficiência do nosso fluxo de trabalho. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o Nutshell facilita o acompanhamento do meu pipeline de vendas e a movimentação de prospectos através das etapas com auxílios visuais, ajudando-me a retomar as interações com os clientes exatamente de onde parei. ### 8. Gestão de Contatos Simples, Falta Integração **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto que o Nutshell seja simples e relativamente fácil de navegar. Também valorizo as automações de pipeline, que são bastante úteis para o meu trabalho. **O que você não gosta em Nutshell?** Não integra com nada, e há algumas limitações de comunicação (ou seja, não é possível cc pessoas em e-mails, não é possível personalizar em e-mails de grande escala) **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Nutshell para gerenciamento de contatos e comunicações, fornecendo um local consistente para armazenar todos os registros de contatos e comunicações em toda a organização. **Official Response from Jewell July:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Nutshell! Ficamos felizes em saber que o Nutshell é fácil de usar e fornece insights sobre seus contatos, campanhas de e-mail e pipelines de vendas. Também agradeço seu feedback sobre as opções de integração. Se houver aplicativos específicos que você gostaria de integrar com o Nutshell, informe nossa equipe para ver o que está disponível através do nosso App Marketplace: https://www.nutshell.com/appconnect. Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 9. Ótimo CRM que está melhorando consistentemente! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garret W. | Regional Customer Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **O que você mais gosta em Nutshell?** Estamos usando o Nutshell há mais de 4 anos para o nosso negócio e tem sido fundamental para manter nossa lista de clientes atualizada e gerenciar nossos leads. Eles têm um roteiro que melhora consistentemente seu sistema e recursos. **O que você não gosta em Nutshell?** Algumas das funcionalidades do roteiro/IA não são muito úteis para o nosso setor. Gostaríamos que o Nutshell tivesse um recurso de agendamento para projetos/viagens. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell nos ajuda a gerenciar nossos leads e base de clientes, além de ter alguns ótimos campos personalizados que nossa equipe de agendamento usa. **Official Response from Jewell July:** > Muito obrigado por compartilhar sua avaliação positiva do Nutshell, Garret! Estamos felizes em saber que sua equipe tem usado o Nutshell há 3 anos para gerenciar seus leads! Também agradeço por compartilhar seu feedback sobre o uso do Scheduler para agendar projetos/viagens. Estamos sempre trabalhando para fazer do Nutshell o melhor CRM para nossos clientes, então compartilhei seu pedido com nossa equipe de desenvolvimento de produto para consideração em futuras atualizações. Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 10. Uma Grande Ajuda para Manter as Campanhas de Marketing Organizadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany R. | Executive Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Nutshell?** Foi de grande ajuda para manter nossas campanhas de marketing organizadas quando estávamos fazendo envios por correio. **O que você não gosta em Nutshell?** Existem alguns processos para os quais tivemos que desenvolver soluções alternativas porque não eram facilmente acessíveis de outra forma. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Foi muito útil para ajudar a organizar uma grande plataforma de clientes potenciais e nossos envios de marketing. ### 11. Excelente Suporte e Experiência Amigável ao Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liam D. | Sales and Estimator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Ótima equipe e suporte. Facilidade de uso foi simples. Ótima maneira de ajudar a ver o fluxo das coisas. **O que você não gosta em Nutshell?** A automação de leads está presente, mas na maioria das vezes é insuficiente dependendo do que você precisa. Registrar atividades ainda é manual. Pode ser fácil esquecer. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para um CRM inicial. Esta foi uma ótima opção. Tenho usado este software nos últimos 3 anos e as mudanças e atualizações, juntamente com o suporte da equipe, realmente tornaram minha experiência tranquila e fácil. ### 12. Muito decepcionado com a plataforma **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Não há muito que eu possa dizer que gostei devido às complicações com o sistema. **O que você não gosta em Nutshell?** A incapacidade de automações em relação a plataformas externas era inexistente. Os pipelines não seriam automatizados para envios de formulários de sites e, portanto, todo cliente que entrava na plataforma tinha que ter manualmente uma sequência de e-mails gotejados adicionada ao seu contato. Havia grandes inconsistências entre o que estava na página de leads e a página da pessoa. Você tinha que pular entre os dois para garantir que os e-mails fossem enviados e lidos. Era muito desajeitado, inconsistente e bagunçado. Os modelos de e-mail eram super básicos e não tinham uma aparência verdadeiramente profissional. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum. Tivemos que sair e ir para o HubSpot. ### 13. Excelente ferramenta para pequenas empresas que procuram sofisticar seus dados de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Maquinário **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** O valor é imbatível. Acessamos o Nutshell como parte de um conjunto maior de plataformas de marketing da nossa agência. Na verdade, não sei o custo típico do Nutshell sozinho, mas o custo que pagamos pelo conjunto completo é um excelente valor por todas as ferramentas que recebemos. **O que você não gosta em Nutshell?** As únicas desvantagens que experimentei até agora: - Queremos usar o agendador, mas gostaríamos que ele se conectasse a um calendário do Outlook em 2 direções - para refletir a disponibilidade em tempo real - Exportar dados de clientes do VisitorIQ é complicado **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apenas arranhando a superfície nestes - implantação mais ágil de e-mails e páginas de destino - Aprofundar a compreensão do engajamento do cliente com nosso site para apoiar nossa equipe de vendas ### 14. Em poucas palavras, literalmente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos **Reviewed Date:** April 10, 2026 **O que você mais gosta em Nutshell?** Fácil de navegar, amigável ao usuário, tudo o que você precisa para o seu CRM em poucas palavras. **O que você não gosta em Nutshell?** Até onde posso dizer, estou satisfeito com a plataforma, até agora tudo bem. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de um CRM fácil de usar que tivesse todos os meus contatos em um só lugar e fosse fácil de encontrar. Com o Nutshell, recebi muito mais do que isso. ### 15. Plataforma Fácil e Amigável para CRM e Marketing por Email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raven S. | Content Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Nutshell torna meu trabalho muito mais fácil. Eu o uso principalmente para marketing por e-mail, e estou sinceramente impressionado com o quão intuitivo e flexível ele é. Projetar e-mails bonitos e personalizados é muito fácil, você pode arrastar blocos, redimensionar imagens e ajustar layouts sem qualquer dificuldade. Agendar campanhas, fazer upload e atualizar audiências é tudo muito tranquilo. Uma das minhas funcionalidades favoritas? A capacidade de criar e personalizar formulários de site sem esforço. Além disso, você tem acesso a insights claros e acionáveis tanto de formulários quanto de campanhas de e-mail, o que torna o relatório mensal rápido e indolor. No geral, Nutshell se tornou uma ferramenta essencial no meu fluxo de trabalho diário. **O que você não gosta em Nutshell?** Uma das únicas pequenas desvantagens que experimentei com o Nutshell é que o envio de e-mails ocasionalmente foi um pouco lento, embora isso só tenha acontecido uma ou duas vezes. Dito isso, o suporte ao cliente foi rápido em responder e super útil no diagnóstico do problema. Desde então, tudo tem funcionado perfeitamente. É ótimo saber que há uma equipe confiável por trás do produto quando você precisa deles. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nutshell ajuda a simplificar nossos processos de marketing e captura de leads, tornando fácil o engajamento com nosso público e o crescimento de nossa base de clientes. Antes, criar campanhas de e-mail personalizadas e gerenciar envios de formulários em várias plataformas era demorado e desconectado. Com a Nutshell, podemos criar e-mails bonitos, gerenciar públicos, rastrear o engajamento e capturar leads através de formulários incorporados, tudo em um só lugar. Isso nos ajudou a manter a organização, economizar tempo e melhorar a qualidade de nosso alcance e relatórios. ### 16. Altamente personalizável com muitas opções **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | senior consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Nutshell tem uma enorme quantidade de opções em geral, bem como opções de personalização, o que eu adoro! Também fiquei impressionado com o atendimento ao cliente: eles acompanharam e garantiram que as coisas fossem resolvidas. **O que você não gosta em Nutshell?** não conseguir importar imagens durante a importação inicial (mas isso provavelmente é um problema geral para este tipo de software) **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acompanhando quando contatamos nossos clientes de que maneira enos permitindo alcançar muitos clientes facilmente ### 17. Ferramenta de Marketing Eficaz com Preocupações de Estabilidade **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniele G. | Client Partnerships Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Aprecio a interface do Nutshell, que simplifica meu fluxo de trabalho e aumenta a produtividade. A forma como exibe atividades mensal e semanalmente é particularmente benéfica, pois me permite acompanhar o progresso de forma eficaz e gerenciar tarefas de maneira eficiente. Também valorizo o recurso que me permite ver a progressão do trabalho, o que fornece uma visão clara das tarefas em andamento e concluídas, auxiliando em uma melhor tomada de decisão. Além disso, o processo de configuração inicial foi simples, o que minimizou o tempo de inatividade e permitiu um início rápido no uso da plataforma. **O que você não gosta em Nutshell?** Considero as falhas frequentes um problema significativo, pois ocorrem a cada poucos dias e interrompem meu fluxo de trabalho. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Nutshell para marketing. Ele oferece uma boa interface e exibições de atividades úteis para gerenciar a carga de trabalho, embora ocasionalmente trave. ### 18. Ótimo software por um ótimo preço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arlin F. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Quando me inscrevi pela primeira vez no Nutshell, tive duas chamadas de vídeo com a equipe de suporte para começar, o que foi ótimo. Foi muito fácil implementar e conectar ao nosso sistema de reservas para trazer todos os nossos dados sem problemas. O Nutshell nos permitiu obter insights sobre nossos dados que não tínhamos anteriormente. Também nos beneficiamos muito da capacidade de centralizar nosso e-mail em uma plataforma e conectá-lo com os dados de vendas. **O que você não gosta em Nutshell?** Não vimos nenhuma desvantagem em usar o Nutshell. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele resolve problemas de gerenciamento de interações com clientes em um único espaço - em vez de ter várias contas de e-mail que precisam ser gerenciadas individualmente, podemos ver tudo no Nutshell de uma maneira muito intuitiva. Também podemos conectar pipelines de vendas às comunicações por e-mail para que todos possam estar na mesma página e nos tornar mais integrados. Isso economiza um tempo significativo no acompanhamento de chamadas e no conhecimento das últimas interações com certos clientes, mesmo que nossos funcionários não estejam disponíveis. **Official Response from Jewell July:** > Obrigado por compartilhar sua avaliação positiva do Nutshell, Arlin! Ficamos felizes em saber como o Nutshell está ajudando você a centralizar seus dados de vendas e comunicações, gerenciar interações com clientes e economizar tempo no acompanhamento com os clientes! Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 19. Ótimo, mas apreciaria mais opções de rotulagem e organização. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie M. | Business Development Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto da funcionalidade de pesquisa, das opções de sequenciamento de e-mails e da funcionalidade de mapa. Isso facilita encontrar informações, manter contato com clientes e encontrar informações. **O que você não gosta em Nutshell?** Não consigo rotular quando uma empresa tem mais de 1 número de telefone. Se outra pessoa da minha equipe estivesse olhando, não saberia qual usar. Além disso, quando você remove um usuário de uma empresa, não gosto que toda a comunicação com ele desapareça do histórico da empresa. Por último, ao rolar para baixo até o início da comunicação de uma empresa, leva muito tempo para carregar. Eu apreciaria que as mensagens anteriores fossem as primeiras, ou pelo menos um recurso para inverter a ordem atual. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não vi o suficiente para saber como tem mudado. Atualmente, me beneficia organizando os clientes com os quais trabalho, facilitando muito o contato e tendo notas para adicionar a uma empresa ou pessoa. **Official Response from Jewell July:** > Obrigado por compartilhar sua avaliação positiva do Nutshell, Maggie! Ficamos felizes em saber como o Nutshell está ajudando você a organizar seus contatos! Para definir um número de telefone como principal, clique no menu suspenso "Telefone" acima do número do contato na página dele e selecione o rótulo que você deseja para o número - você pode até criar um rótulo personalizado. E agradeço seu feedback sobre a organização da linha do tempo de uma empresa - nossa equipe está trabalhando para oferecer mais opções de personalização aqui! Enquanto isso, o recurso de resumo de IA torna rápido obter um resumo completo da linha do tempo de um contato em apenas alguns segundos. Saiba mais aqui: https://support.nutshell.com/en/articles/10943691-ai-crm-timeline-summarization Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 20. Plataforma Intuitiva Que Aumenta a Produtividade Diária **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcus S. | New Business Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** É uma plataforma intuitiva, fácil de acessar e usar, tornando meu dia mais fácil e produtivo através do uso de suas ferramentas. **O que você não gosta em Nutshell?** Ainda não encontrei oportunidades de melhoria ou qualquer aspecto de que não gostei. Ouço a equipe dizer que o banco de dados não é uniforme, ou seja, não mostra sempre os mesmos dados para todos, mas não experimentei isso pessoalmente, então não posso confirmar. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele contém todos os leads que geramos diariamente, todas as informações necessárias sobre os clientes em nosso portfólio e rastreia quanto dinheiro entra em nosso fluxo de caixa a cada dia. ### 21. CRM Amigável com Espaço para Personalização **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahendra S. **Reviewed Date:** January 31, 2026 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto da interface amigável do Nutshell e da forma como ele lida com e-mails e automação sem criar caos. Ele me ajuda a economizar tempo ao acompanhar as tarefas prontamente, e nunca preciso perguntar sobre o que conversamos da última vez. **O que você não gosta em Nutshell?** Às vezes, quero dividir os dados de maneiras muito específicas e o Nutshell me faz escolher visualizações simples. Poderia melhorar aprimorando a filtragem e visualização de listas. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell lida com a gestão de contatos de forma eficiente, fornece uma interface amigável e automatiza os acompanhamentos, economizando meu tempo e garantindo que eu nunca esqueça conversas passadas. ### 22. Nutshell tornou meu trabalho muito mais eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas B. | Sales & Customer Service, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Nutshell ajudou imensamente nossa empresa a otimizar as operações. É bastante intuitivo, portanto, é muito fácil integrá-lo ao seu trabalho diário e fazer com que outros colegas se acostumem com ele. Eu não precisei contatar o Suporte ao Cliente com muita frequência, mas o serviço foi excelente. **O que você não gosta em Nutshell?** Não consigo pensar em nenhum ponto negativo em relação ao Nutshell. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda muito a simplificar e configurar lembretes para as muitas etapas que temos em nossas vendas. **Official Response from Jewell July:** > Obrigado por compartilhar sua avaliação positiva do Nutshell, Nicolas! Estamos felizes que o Nutshell esteja ajudando a otimizar suas operações, mantendo sua equipe de vendas no caminho certo com atividades e lembretes, e que nossa equipe de Suporte tenha conseguido resolver quaisquer dúvidas que você tenha tido ao longo do caminho! Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 23. Muito fácil de usar e facilmente personalizável! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto de como é fácil colocar as pessoas em funcionamento, é muito intuitivo e amigável. A capacidade de personalizá-lo facilmente para as necessidades do nosso negócio é incrível e posso dizer com confiança que torna minha vida muito mais fácil para a gestão de CRM! **O que você não gosta em Nutshell?** De vez em quando, eu me deparo com um problema onde estou fazendo uma alteração global e ela não age como eu acho que deveria, mas isso pode ser mais um erro do usuário do que um problema do Nutshell. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de armazenar contatos, enviar e-mails em massa, rastrear o engajamento e o desempenho, e interagir com nosso sistema interno através de personalização torna isso fundamental para o nosso negócio. ### 24. Integração perfeita com o Gmail para comunicação sem esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan P. **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Eu adoro o Nutshell por sua interface fácil de usar, que torna o gerenciamento da comunicação com clientes e o acompanhamento sem esforço. A simplicidade da navegação garante que eu possa me concentrar em tarefas mais críticas sem me preocupar com processos complicados. Além disso, a compatibilidade com o Gmail é um divisor de águas para mim, pois evita a duplicação de e-mails em diferentes plataformas, mantendo a eficiência e a organização nas minhas comunicações. A automação de e-mails de acompanhamento é outra funcionalidade que considero incrivelmente valiosa, pois economiza tempo e garante uma comunicação oportuna com meus clientes sem intervenção manual. **O que você não gosta em Nutshell?** Eu não gosto do atraso na sincronização de e-mails, que interrompe a comunicação em tempo hábil e afeta a eficiência do fluxo de trabalho. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o Nutshell simplifica a comunicação com o cliente ao automatizar e-mails de acompanhamento e prevenir e-mails duplicados com sua compatibilidade com o Gmail. ### 25. Resumo para Fluxo de Trabalho de Vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carter L. | Property Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Eu uso o Nutshell principalmente para gestão de vendas. O fluxo do pipeline é tão claro e fácil de mover leads de uma etapa para outra. Eu consegui aprender o processo muito rapidamente. **O que você não gosta em Nutshell?** Eu não experimentei desvantagens, mas gostaria que a barra lateral fosse personalizável para as páginas em que passo mais tempo. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele organiza nossos leads de vendas à medida que chegam. Recebemos pessoas que ligam, enviam mensagens de texto e agendam visitas. O Nutshell nos mostra como eles nos contataram, o que compartilharam em sua mensagem e o que devemos fazer a seguir para movê-los ao longo do pipeline. Sem o Nutshell, nossa gestão de vendas seria uma bagunça e muito menos eficiente. ### 26. Ossos fortes, falta um pouco de polimento, mas a disponibilidade de suporte é útil **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Tive uma ótima experiência com a equipe de suporte da Nutshell. Eles foram muito prestativos em resolver problemas, seja me direcionando para o recurso certo ou corrigindo diretamente um erro que cometi em nosso banco de dados. É bom saber que você tem essa rede de segurança. **O que você não gosta em Nutshell?** Nutshell não é o CRM mais fácil de usar no mercado. Parece mais desajeitado do que outros CRMs com os quais trabalhei, mas em muitos aspectos é melhor do que muitos CRMs que já usei. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell está oferecendo um CRM versátil por um ótimo preço. Ele permite que nossa equipe analise e otimize nossa jornada de vendas. ### 27. Nutshell tem sido um divisor de águas para nossa empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **O que você mais gosta em Nutshell?** 1) Nutshell Marketing. Revolucionou nossa capacidade de manter contato com os clientes, de fazer marketing para os clientes e de movimentar cargas. Literalmente equivalente a um FTE, ou mais. 2) Modelos de e-mail. Acabei de começar a usar este recurso. A capacidade de enviar rapidamente e-mails pessoais para grupos de clientes, parceiros, prestadores de serviços, etc., é fantástica. 3) Gestão de Projetos. Permite-nos manter atualizados mais de 100 projetos simultâneos. 4) Suporte ao Cliente. Rápido. Genuinamente interessado. Genuinamente útil e responsivo. **O que você não gosta em Nutshell?** Além de alguns detalhes irritantes, não tenho nenhuma reclamação sobre o Nutshell. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell tem sido transformador ao nos ajudar a melhorar nosso marketing e comunicação com clientes e prestadores de serviços. Somos muito mais eficientes. Nossas revisões semanais de vendas/projetos têm sido conduzidas pelo Nutshell há anos. Na nossa temporada mais movimentada, precisamos acompanhar dezenas de projetos em várias etapas de vendas, implementação e encerramento. Não consigo imaginar como faríamos isso sem o Nutshell. Sei que estamos usando apenas uma fração das capacidades totais do Nutshell, mas essa fração é absolutamente crítica para o nosso sucesso. **Official Response from Jewell July:** > Muito obrigado por compartilhar suas palavras gentis e experiência positiva com o Nutshell! Estamos entusiasmados em saber que o Nutshell está ajudando você a comercializar para clientes, gerenciar projetos e melhorar a eficiência! É um feedback como o seu que nos motiva a continuar fazendo do Nutshell o melhor CRM para nossos clientes! Atenciosamente, Jewell do Nutshell ### 28. Nutshell é um divisor de águas com suporte excepcional e recursos poderosos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Desde a demonstração inicial até a utilização completa do CRM, a equipe de suporte ao cliente da Nutshell forneceu orientação inicial de maneira profissional. Como parte da integração, eles oferecem chats ao vivo, um shellbot útil, artigos de instruções, colaboração por e-mail e vídeos instrutivos no YouTube, todos os quais têm sido muito úteis. Estou genuinamente impressionado. Tendo usado o Nutshell no passado, voltei a usá-lo e fiquei maravilhado com os novos recursos agora disponíveis para mim. Essas melhorias suportam não apenas funções de CRM de vendas, mas também marketing e engajamento, tornando-o uma solução de CRM abrangente e pronta para uso. Na minha versão, posso sequenciar e-mails usando modelos pré-definidos, o que me economiza tempo significativo e garante que meus prospects sejam contatados consistentemente. Além disso, o recurso ProspectorIQ, que é impulsionado por IA, me permite buscar contatos e carregar informações da empresa com apenas um clique. Tendo usado um ERP no passado, posso honestamente dizer que, pelo valor, o Nutshell é um divisor de águas, pois o uso todos os dias como parte estratégica da estratégia de vendas e marketing. **O que você não gosta em Nutshell?** Inicialmente, achei o processo de configuração mais desafiador do que me lembrava, o que tornou a navegação pelas novas funcionalidades um pouco estressante. No entanto, o atendimento ao cliente foi muito útil e forneceu o suporte que eu precisava para uma implementação e integração bem-sucedidas. A assistência deles realmente merece cinco estrelas. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Há tantos benefícios e tão pouco tempo para listá-los todos. Não só tenho a versão Desktop, como também vem com o aplicativo Nutshell, portanto, tenho fácil acesso a todos os meus prospects e clientes, enquanto estou na estrada. Nunca esqueço de fazer o follow-up com um prospect graças ao recurso de sequenciamento de e-mails. As ferramentas de automação, como Pipelines, resultados de leads, modelos de e-mail e configurações de cotas, são incrivelmente úteis. Gerenciar mais de 1.200 prospects em três territórios tornou-se fácil. Também tenho acesso a inúmeros relatórios para acompanhar os KPIs. Embora existam inúmeras vantagens, a maior delas é o tempo economizado ao simplificar o processo de vendas, o que, em última análise, me ajuda a economizar dinheiro e aumentar meus ganhos. ### 29. Automação e UI sólidas, mas há espaço para melhorias na personalização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry J. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Nutshell?** Eu uso o Nutshell para interagir com os clientes, especialmente durante as vendas, e acho que ele tem um recurso de automação muito sólido. Também aprecio a interface fácil de navegar. A configuração inicial foi agradável e fácil, o que tornou a transição suave. Eu daria uma nota 10/10 para recomendação do Nutshell. **O que você não gosta em Nutshell?** Tenho problemas com o manuseio de e-mails e limitações de personalização. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Nutshell para interagir com os clientes durante as vendas, e ele resolve problemas de gerenciamento de contatos. ### 30. Nutshell é difícil de usar e o suporte não é ótimo. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick M. | Senior Geologist/Consultant IV, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **O que você mais gosta em Nutshell?** Não aplicável, ele rastreia dinheiro potencial. **O que você não gosta em Nutshell?** Poderia ser mais fácil de usar e mais amigável para o usuário. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** rastreia a renda potencial e de onde ela vem e se é uma nova fonte de renda potencial **Official Response from Jewell July:** > Lamentamos saber que você está tendo dificuldade em usar o Nutshell, Nick. Isso não é o que queremos para nossos clientes, e nossa equipe de suporte trabalha arduamente para resolver os problemas que os clientes possam enfrentar. Gostaríamos de saber quais problemas específicos você está enfrentando para que possamos trabalhar em uma solução. Você pode conversar com nossa equipe de suporte ao vivo clicando no botão "? Ajuda" no canto inferior esquerdo da sua conta Nutshell. Esperamos poder ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua conta Nutshell! Atenciosamente, Jewell do Nutshell ### 31. Resumo para gestão de propriedades **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Isso serve ao meu objetivo de entender a origem dos nossos leads e o valor deles. Especialmente ao longo do tempo. **O que você não gosta em Nutshell?** Quando um lead é perdido, o programa não oferece muitas opções de motivos. Preciso adicionar manualmente uma nota para descrever o motivo do lead ter sido perdido. Além disso, às vezes duplica os leads. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda a gestão a identificar as fontes de nossos leads, as áreas em que estamos recebendo mais atenção e as áreas em que estamos carentes. Também ajuda a entender o valor dos leads. ### 32. Solução Completa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto que tudo o que preciso está em um único aplicativo. Desde acompanhar os pontos de contato com os clientes até enviar e-mails de marketing, o Nutshell facilita. **O que você não gosta em Nutshell?** Como eu insiro muitos novos contatos, seria útil se, ao pesquisar, houvesse uma opção para usar o nome da pesquisa e adicionar um cliente ou empresa. Dessa forma, você não precisaria inseri-lo duas vezes. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contato com o Cliente - Podemos alcançar nossos clientes de uma só vez com nossos e-mails de marketing. Ele também rastreia a taxa de abertura e cliques para que possamos agir com base nessas informações. CRM - Essas informações nos permitem fornecer um serviço ao cliente ininterrupto. Se alguém estiver de férias, podemos facilmente continuar apenas olhando as informações do cliente. ### 33. Amigável ao usuário com múltiplos pontos de acesso e visualizações de diferentes dados internos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção **Reviewed Date:** December 19, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto de como a interface é amigável para as equipes de vendas. Gostamos de como há múltiplos pontos de acesso dentro do sistema para chegar a diferentes visualizações ou solicitar as mesmas informações. **O que você não gosta em Nutshell?** Achamos que o aplicativo móvel poderia ser refinado e gostaríamos que o aplicativo móvel fosse capaz de realizar todas as tarefas que a página da web pode. Também gostaríamos de ver mais opções de edição na funcionalidade de citação. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contato com a organização - observação de tarefas do funcionário - dados do último toque ### 34. Altamente personalizável para atender às suas necessidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto de como você pode personalizá-lo de acordo com suas necessidades. **O que você não gosta em Nutshell?** Gostaria que houvesse um lugar sob as pessoas para distinguir clientes de candidatos **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude-nos a acompanhar os leads ### 35. Insights de Dados Poderosos e Relatórios Personalizáveis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Muitas maneiras de extrair e compilar os dados inseridos. Adoro poder aprofundar-me em informações muito específicas. **O que você não gosta em Nutshell?** Parece que não se integra bem com o Salesforce e eu não uso a parte financeira dele, eu adoraria uma versão do Nutshell que apenas rastreasse leads e conversões sem o aspecto financeiro. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós acompanhamos como adicionamos outros profissionais a uma rede, mas seria muito útil poder adicionar isso a uma planilha e apenas extrair nomes / números de telefone / endereços para que possamos revisar por localização. ### 36. Interface intuitiva, recursos inteligentes, um CRM que eu não odeio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brook C. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** UX/UI, eficiência dos fluxos de trabalho, forte integração de e-mails e outras, e qualidade do aplicativo móvel **O que você não gosta em Nutshell?** Ainda é um CRM, gostaria que a função de busca fosse mais abrangente e adoraria poder sincronizar com outros produtos da MSFT, como o OneNote e o Teams. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O aplicativo móvel permite soluções em movimento, as integrações de e-mail são poderosas para o contexto histórico, e é altamente intuitivo de usar em comparação com os concorrentes legados. Podemos ver em tempo real, em todos os dispositivos, quais oportunidades estão avançando e onde outras foram deixadas para trás. ### 37. AMAZING CRM - Não usaria outra coisa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becky S. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Eu usei muitos CRMs ao longo dos anos e o Nutshell é de longe o melhor. Ele se destaca porque não só tem uma interface muito fácil, como também é extremamente fácil de personalizar para se adequar ao seu negócio. O atendimento ao cliente e o suporte deles são de longe os melhores que existem, eles passaram horas, senão dias, comigo nos últimos anos ajudando a configurar um sistema adequado que funciona para meus vários negócios. Eu não usaria nenhum outro CRM e frequentemente os recomendo a clientes e contatos. Eu até mesmo configurei um negócio de franquia e o CRM funciona para uma franquia, então realmente é o MELHOR! **O que você não gosta em Nutshell?** Não há nada que eu não goste neles, eles são consistentes e sempre garantem que tudo funcione sem problemas. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para um negócio, isso apenas mantém tudo em ordem e funcionando sem problemas, para que eu saiba onde estou com cada pedido e o valor, etc. No meu negócio de franquia, isso me permite ter total visibilidade enquanto meus franqueados têm seu próprio login. Isso me ajuda a ver as coisas de um nível superior enquanto gerencio o negócio. **Official Response from Jewell July:** > Thank you for sharing your positive review of Nutshell, Becky! We're glad to hear how Nutshell is helping you organize your franchises, track orders, and personalize your CRM for your needs! We are honored to help you grow your businesses! Thank you for such a heartwarming review! All the best, Jewell from Nutshell ### 38. Amigável e muito dinâmico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugh M. | Vice President of Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **O que você mais gosta em Nutshell?** Trabalhei em diferentes CRMs e o Nutshell é definitivamente o mais fácil de usar. Uso o Nutshell diariamente tanto para gerenciamento de leads quanto para acompanhamento de clientes. Também usamos a função de Marketing para envios de e-mails em massa e o construtor deles é realmente fácil de usar e produz e-mails com ótima aparência. **O que você não gosta em Nutshell?** Na rara ocasião em que preciso de assistência (além dos artigos de ajuda deles), não consegui encontrar um número de telefone para ligar para suporte ao vivo. Eles têm uma caixa de chat, mas normalmente leva um dia para obter uma resposta. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os nossos leads, clientes e marketing podem viver em um só lugar. Somos capazes de nos comunicar e definir lembretes uns para os outros. **Official Response from Jewell July:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Nutshell, Hugh! Estamos felizes em saber que o Nutshell é fácil de usar, útil para a gestão de leads, e que o Campaigns produz e-mails de marketing de alta qualidade para enviar aos seus contatos! Também estou animado para saber como sua equipe está usando o Nutshell para colaborar e gerenciar tudo em um só lugar! O suporte telefônico ao vivo está disponível em nosso plano Nutshell Enterprise. No entanto, nossa equipe de suporte se esforça para fornecer suporte por chat ao vivo de forma rápida a todos os nossos clientes! Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 39. Ajuda-me a manter organizado com meus contatos e leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Nutshell é meu primeiro CRM e achei-o bastante intuitivo e fácil de usar. **O que você não gosta em Nutshell?** Eu não acho que realmente haja desvantagens! Pode haver recursos que eu esteja subutilizando neste momento. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Depois de começar meu negócio, eu estava mantendo meus leads em uma planilha do Excel. O Nutshell me permite ter tudo muito melhor organizado, para que eu possa personalizar como direciono diferentes leads sem exagerar no marketing para eles. Também me ajuda a ter mais dados, o que deve me ajudar a melhorar no futuro. ### 40. Novo no Nutshell **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Adoro poder ver toda a comunicação com um lead em um só lugar. Na minha área, muitas vezes várias pessoas estão conversando com um lead, e é útil ter o contexto de todas as conversas em um único local. **O que você não gosta em Nutshell?** Descobri que sincronizar meu calendário é um pouco difícil. Eu adoraria utilizar o recurso de agendamento, mas ainda não consegui sincronizar meu calendário. Estou trabalhando com a equipe de suporte da Nutshell para resolver o problema. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell me permite parar de adivinhar onde alguém está em nosso processo. De relance, posso ver rapidamente onde eles estão. Está me ajudando a manter-me informado e atualizado sobre o progresso de nossos leads. ### 41. Muito útil para manter as informações de contato de uma organização. A função de e-mail também é muito valiosa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Gosto do Nutshell por sua interface intuitiva e pela facilidade de rastrear leads e gerenciar contatos em um só lugar. Os recursos de automação e relatórios ajudam a simplificar os esforços de marketing sem adicionar complexidade. É uma ferramenta prática e eficiente que mantém nossas vendas e marketing alinhados. **O que você não gosta em Nutshell?** Alguns recursos avançados parecem limitados sem a atualização, o que pode ser frustrante à medida que as necessidades crescem. As opções de personalização para relatórios e fluxos de trabalho poderiam ser mais flexíveis. Ocasionalmente, a interface requer cliques extras para acessar informações comumente usadas. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O aspecto mais útil é nos ajudar a localizar informações de contato comercial que a empresa acumulou ao longo dos anos. Sua capacidade de obter informações de contato de todos os e-mails que a organização possui é incrível. ### 42. Quase tudo em um aplicativo de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassidy N. | Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Os formulários Nutshell, o agendador e o Visitor IQ são incríveis. Sem mencionar todas as funções de rastreamento e relatórios de leads. O Visitor IQ está nos proporcionando muitos insights sobre o uso do nosso site e nos ajudando a adaptar nossos esforços de SEO. **O que você não gosta em Nutshell?** Estávamos realmente empolgados em integrar o recurso de chat do Nutshell ao nosso site, mas não conseguimos fazer com que ele nos enviasse notificações push em nossos telefones, o que significou que tivemos que voltar para a nossa antiga empresa de chat do site. Ficarei animado para ver quaisquer atualizações no recurso de chat para melhorar sua usabilidade, já que esse é o último lugar restante onde podemos gerar leads fora do Nutshell. Será ótimo ter todos os nossos leads integrados no Nutshell. O Visitor IQ tem sido super útil ao nos fornecer insights sobre o uso do nosso site, mas 75% dos contatos reais que adicionamos a partir dele usando nossos créditos estão desatualizados/inutilizáveis. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell está nos permitindo rastrear facilmente nossa base de clientes, enquanto também automatiza o contato com leads que ainda não foram convertidos. **Official Response from Jewell July:** > Obrigado por compartilhar sua avaliação positiva do Nutshell, Cassidy! Ficamos felizes em saber como o Nutshell está ajudando você a rastrear leads, agendar reuniões, identificar oportunidades de otimização de sites com o VisitorIQ e muito mais! Boas notícias - você pode configurar o Nutshell para receber notificações push no celular para as conversas de Chat! Vá para suas configurações > Notificações e marque a caixa "Notificação Push" ao lado de seus Tópicos de Engajamento (veja https://support.nutshell.com/en/articles/8428906-how-to-set-up-notifications-in-nutshell#h_e1a1d0730b para mais informações). Sua equipe também precisará baixar o aplicativo Nutshell e habilitar as notificações do Nutshell em seus dispositivos individuais para receber esses alertas. Se você ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte e ficaremos felizes em ajudar! Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 43. Percepções Abrangentes do Cliente de Relance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan A. | Reservations team, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Ele nos permite ver toda a atividade de nossos clientes enquanto eles usam nosso site **O que você não gosta em Nutshell?** Eu apenas sugeriria um botão de ligar/desligar para recursos de IA **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todas as nossas operações de vendas são geridas através do Nutshell, e funciona excepcionalmente bem para nós. ### 44. Sua equipe de vendas ficará obcecada com o Nutshell **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** O design visual de UX do processo de vendas ajuda tanto a organizar leads quanto a apoiar o entendimento e a consistência do ciclo de vida de vendas em toda a sua equipe de vendas. É uma excelente fonte única de verdade para rastrear a comunicação e o histórico de transações de vendas, enquanto incorpora ótimos recursos para ajudar a manter relacionamentos com os clientes. É super fácil de usar, com uma curva de aprendizado suave para novos funcionários. Este CRM integra-se bem com outras plataformas! Para uma equipe de VENDAS, este CRM é nota 10! **O que você não gosta em Nutshell?** Minhas "desvantagens" são menores e não afetam minha avaliação geral. Algumas considerações são que, para equipes menores, ou aquelas sem um administrador de CRM dedicado, pode ser um pouco desafiador aproveitar ao máximo sua instância e realmente usar essa ferramenta para tudo o que ela pode fazer. Sem uma assinatura empresarial, o suporte ao cliente é um pouco mais limitado. Por último, embora o Nutshell se integre bem com muitas plataformas, a integração completa com o Google Suite não é suportada para alguns recursos - isso pode influenciar o fluxo de trabalho e tornar alguns dados sobre o rastreamento de atividades um pouco menos válidos. Mas, no geral, ótimo produto! **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda, como usuário, a priorizar rapidamente as tarefas do meu dia, acompanhar meus clientes dentro do ciclo de vendas e planejar. ### 45. Amigável ao usuário com recursos úteis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany S. | Marketing & Accounting Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Nutshell é um software de CRM muito direto e fácil de usar. Ele possui múltiplas funcionalidades que tornam o acompanhamento de leads simples, ajudando a evitar que leads quentes se percam na correria. Funcionalidades simples, como marcar um colega de trabalho em uma nota de cliente com o símbolo @, são muito convenientes e apoiam um ambiente de escritório dinâmico. Criar tarefas para mim e outros membros da equipe ajuda a manter a comunicação fluindo quando os membros da equipe estão entrando e saindo do escritório. **O que você não gosta em Nutshell?** Detalhes minuciosos no nome do cliente podem ser um pouco frustrantes. Por exemplo, se alguém inserir o nome da empresa de um cliente como St. Paul, você não os encontrará se procurar por Saint Paul ou Pooh's Corner vs Poohs Corner. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa equipe é pequena e quando uma pessoa não está no escritório, as coisas podem facilmente ser negligenciadas pelos colegas. O Nutshell nos ajuda a armazenar todas as informações importantes, detalhes dos clientes e tarefas em um só lugar. Com várias pessoas na estrada, o Nutshell torna a comunicação interna e o acompanhamento descomplicados e acessíveis para todos na equipe. **Official Response from Jewell July:** > Obrigado por compartilhar sua avaliação positiva do Nutshell, Brittany! Ficamos felizes em saber como o Nutshell está ajudando você a acompanhar leads, lembrar de detalhes e tarefas importantes, e melhorar a comunicação com toda a sua equipe! Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 46. CRM baseado em site realmente bom. O aplicativo de telefone precisa de alguma ajuda. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** O mapa no Nutshell oferece uma visualização muito boa do território de uma pessoa. Inserir novos leads, clientes e informações é fácil e intuitivo. **O que você não gosta em Nutshell?** O aplicativo Nutshell é realmente útil apenas como uma lista de contatos e, embora faça isso muito bem, gostaria que algumas das funcionalidades do site estivessem disponíveis no aplicativo. É extremamente difícil encontrar e inserir informações no aplicativo. Não sei se você pode sequer registrar uma atividade no aplicativo. As atividades deveriam ser mostradas na página do cliente, não há nem mesmo uma aba para elas. Seria bom se o usuário pudesse facilmente inserir seu próprio setor e tipo de empresa se o que eles querem não estiver já no menu suspenso. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito fácil vincular o Nutshell a conversas de e-mail para que sejam registradas automaticamente. O que é bom quando isso me escapa da mente. O Nutshell torna muito fácil cooperar com pessoas na sua rede. Ao "@" mencioná-las, você pode chamar a atenção delas para detalhes que gostaria que fossem abordados. ### 47. Configuração Simples, Perfeita para CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John V. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Eu uso o Nutshell para minha agência de mídia digital e funil de vendas, e isso realmente me ajuda a acompanhar as tarefas diárias e os clientes. Eu gosto da configuração fácil e do uso para qualquer indústria, e de como o Nutshell simplifica as coisas com o backend e sem necessidade de código. A configuração inicial foi muito simples, e eu até configurei outras empresas nele como seu CRM. **O que você não gosta em Nutshell?** nenhum. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell me ajuda a acompanhar as tarefas diárias e os clientes. ### 48. CRM simplificado que mantém nossa equipe de vendas focada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Estamos usando o Nutshell há vários meses e ele se tornou uma ferramenta essencial para gerenciar nosso pipeline de vendas. A interface é limpa, intuitiva e fácil para nossa equipe navegar diariamente. Recursos como pipelines personalizáveis, follow-ups automatizados e painéis de relatórios nos ajudaram a nos manter organizados e fechar negócios mais rapidamente. O suporte ao cliente também tem sido excelente — responsivo e útil sempre que tivemos perguntas. Comparado a outros CRMs que experimentamos, o Nutshell encontra um ótimo equilíbrio entre funcionalidade e simplicidade. Se você é uma empresa em crescimento procurando por um CRM confiável e direto, recomendo fortemente dar uma chance ao Nutshell. **O que você não gosta em Nutshell?** Embora o Nutshell funcione bem no geral, algumas coisas poderiam ser melhoradas. Os recursos de relatórios, embora úteis, parecem um pouco básicos em comparação com CRMs maiores — opções de personalização mais avançadas ajudariam. Além disso, as opções de integração com algumas ferramentas de terceiros são um tanto limitadas, exigindo soluções alternativas às vezes. Por fim, a funcionalidade móvel, embora sólida, poderia ser mais simplificada para uso em movimento. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell nos ajuda a manter a organização e gerenciar todo o nosso pipeline de vendas em um só lugar. Antes de usá-lo, enfrentávamos dificuldades com dados dispersos e acompanhamentos inconsistentes. Agora, nossa equipe pode facilmente rastrear leads, automatizar tarefas e visualizar o progresso dos negócios. Isso nos economiza tempo, melhora a coordenação da equipe e ajuda a prevenir oportunidades perdidas. Em última análise, está nos ajudando a fechar mais negócios e operar de forma mais eficiente. ### 49. CRM intuitivo que simplifica as vendas e melhora a coordenação da equipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick V. | Project manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** O que mais aprecio no Nutshell é sua interface amigável que facilita a integração de novos membros da equipe e garante uma visão clara do pipeline de vendas. Os relatórios são limpos, as automações são úteis e as integrações com ferramentas como o Google Workspace e o Mailchimp funcionam perfeitamente. Valorizamos especialmente sua equipe de suporte ao cliente, que é responsiva e prestativa. **O que você não gosta em Nutshell?** Às vezes, gostaríamos de ter mais flexibilidade na personalização de relatórios e filtros, especialmente para necessidades de análises mais avançadas. Além disso, algumas partes da interface não estão totalmente localizadas, o que pode ser uma barreira para equipes que não trabalham em inglês. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nutshell nos ajuda a centralizar todas as nossas vendas e interações com clientes em um só lugar, o que reduz significativamente as lacunas de comunicação entre os membros da equipe. Otimizamos o acompanhamento de leads, melhoramos os follow-ups e aumentamos a eficiência de nossas campanhas de email graças às ferramentas integradas de marketing por email e rastreamento. Também economiza nosso tempo ao integrar-se perfeitamente com o Google Workspace e outras ferramentas que usamos diariamente. **Official Response from Jewell July:** > Obrigado por compartilhar sua avaliação positiva do Nutshell, Patrick! Estamos felizes que o Nutshell esteja ajudando você a ter uma visão da saúde do seu pipeline de vendas, reduzir lacunas de comunicação e automatizar tarefas para liberar mais tempo na sua semana! Também agradeço seu feedback sobre a personalização de relatórios e filtros e compartilhei com nossa equipe de produto. Estamos sempre trabalhando para fazer do Nutshell o melhor CRM para nossos clientes, e consideraremos suas sugestões em futuras atualizações. Tudo de bom, Jewell do Nutshell ### 50. Nutshell Torna o CRM Simples e Inteligente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta em Nutshell?** Estamos usando o Nutshell para nossas necessidades de CRM e adoramos como ele funciona! A interface é limpa, intuitiva e torna o gerenciamento do nosso pipeline incrivelmente fácil. Uma das nossas funcionalidades favoritas é o Map View CRM, que nos dá uma visão clara de onde nossos leads e clientes estão localizados—perfeito para planejamento de território e alcance direcionado. As ferramentas de automação são outro divisor de águas, ajudando-nos a economizar tempo em tarefas repetitivas e garantindo que nada passe despercebido. No geral, o Nutshell otimizou nosso fluxo de trabalho e tornou nosso processo de vendas muito mais eficiente. **O que você não gosta em Nutshell?** A principal desvantagem é o preço, pois pode parecer um pouco alto em comparação com alguns outros CRMs. Dito isso, eles oferecem opções e planos flexíveis, o que ajuda. Outro recurso que adoraríamos ver no futuro é a integração com o LinkedIn incorporada para um prospecção e gerenciamento de relacionamento mais suave. **Que problemas Nutshell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutshell nos ajuda a simplificar o CRM e o marketing por e-mail em uma única plataforma, o que resolve vários desafios. **Official Response from Jewell July:** > Obrigado por compartilhar sua avaliação positiva do Nutshell! Estamos felizes em saber como o Nutshell está ajudando você a gerenciar seus pipelines, executar campanhas direcionadas e automatizar seus fluxos de trabalho! Agradeço seu feedback sobre uma integração com o LinkedIn e o encaminharei para nossa equipe de desenvolvimento de produto. Tudo de bom, Jewell do Nutshell ## Nutshell Discussions - [Quais opções de integração você encontrou que funcionam melhor para o Nutshell?](https://www.g2.com/pt/discussions/51717-what-integration-options-have-you-found-that-work-best-for-nutshell) - 2 comments, 2 upvotes - [Como posso tornar meu planejamento mais rápido?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-make-my-planning-faster) - 1 comment, 1 upvote - [Não consigo enviar e-mails do Nutshell. Isso começou depois que minha empresa fez uma atualização. Além disso, como posso fazer com que vários e-mails em cópia oculta apareçam em suas contas? Ou há uma maneira de usar uma lista de grupo de distribuição e fazer com que cada e-mail apareça nas contas dos membros? Posso precisar de ajuda para configurá-lo.](https://www.g2.com/pt/discussions/i-am-unable-to-email-from-nutshell-this-started-after-my-company-did-an-upgrade-also-how-do-i-could-get-multiple-bcc-emails-to-show-in-their-account-or-is-they-a-way-to-use-a-distribution-group-list-and-have-each-email-show-up-in-members-accounts-i-may-ne) - 2 comments, 1 upvote - [.](https://www.g2.com/pt/discussions/88e6f332-94b9-4864-b546-4a488de2d248) - 1 comment, 1 upvote - [Como o Nutshell se compara aos CRMs?](https://www.g2.com/pt/discussions/compare-to-crms) - 1 comment, 1 upvote - [View Nutshell pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+11%3A02%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=38e4fe16-e7b8-472a-a2c8-04788f9c51c2&secure%5Btoken%5D=db3f72a8f2015f81b6af0138ad79113e5c2544096103d28115fdd343adeeee34&format=llm_user) ## Nutshell Integrations - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/pt/products/acuity-scheduling/reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/pt/products/airtable/reviews) - [Apollo](https://www.g2.com/pt/products/apollo-2023-01-11/reviews) - [Azure Identity Management](https://www.g2.com/pt/products/azure-identity-management/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [Calendly for G Suite](https://www.g2.com/pt/products/calendly-for-g-suite/reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) - [Demio](https://www.g2.com/pt/products/demio/reviews) - [Dialpad AI-Powered Customer Communications Platform](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-ai-powered-customer-communications-platform/reviews) - [DocSend](https://www.g2.com/pt/products/dropbox-docsend/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/pt/products/docusign/reviews) - [Dronedesk](https://www.g2.com/pt/products/dronedesk/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/pt/products/dropbox/reviews) - [Dropbox Sign (formerly HelloSign)](https://www.g2.com/pt/products/dropbox-sign-formerly-hellosign/reviews) - [Eventbrite](https://www.g2.com/pt/products/eventbrite/reviews) - [eWebinar](https://www.g2.com/pt/products/ewebinar/reviews) - [Expertise AI](https://www.g2.com/pt/products/expertise-ai/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [Freshcaller](https://www.g2.com/pt/products/freshcaller/reviews) - [Givebutter](https://www.g2.com/pt/products/givebutter/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/pt/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/pt/products/gravity-forms/reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - [KIT](https://www.g2.com/pt/products/kit-kit/reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/pt/products/krispcall/reviews) - [Leadpages](https://www.g2.com/pt/products/leadpages/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [MightyCall](https://www.g2.com/pt/products/mightycall/reviews) - [MightyForms](https://www.g2.com/pt/products/mightyforms/reviews) - [Ninja Forms](https://www.g2.com/pt/products/ninja-forms/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [Olark](https://www.g2.com/pt/products/olark/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/pt/products/pandadoc/reviews) - [Perspective](https://www.g2.com/pt/products/pixxa-perspective/reviews) - [Proposify](https://www.g2.com/pt/products/proposify/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) - [Quotient](https://www.g2.com/pt/products/quotient/reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/ringcentral-contact-center/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - [Seamless (formally Seamless.AI)](https://www.g2.com/pt/products/seamless-formally-seamless-ai/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [SignRequest for G Suite](https://www.g2.com/pt/products/signrequest-for-g-suite/reviews) - [SignWell](https://www.g2.com/pt/products/signwell/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [SONAR](https://www.g2.com/pt/products/sonar-2025-01-07/reviews) - [SOS Inventory](https://www.g2.com/pt/products/sos-inventory/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/pt/products/squarespace/reviews) - [Stripe Billing](https://www.g2.com/pt/products/stripe-billing/reviews) - [TeamAI](https://www.g2.com/pt/products/teamai/reviews) - [Textiful](https://www.g2.com/pt/products/textiful/reviews) - [Textmagic](https://www.g2.com/pt/products/textmagic/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/pt/products/tiktok-ads/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/pt/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) - [Uncommon](https://www.g2.com/pt/products/uncommon/reviews) - [UserVoice](https://www.g2.com/pt/products/uservoice/reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) - [Webflow](https://www.g2.com/pt/products/webflow/reviews) - [WebFX](https://www.g2.com/pt/products/webfx/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) - [WorkOS](https://www.g2.com/pt/products/workos/reviews) - [WPForms](https://www.g2.com/pt/products/wpforms/reviews) - [WPforms](https://www.g2.com/pt/products/wp-mail-smtp-pro-wpforms/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/pt/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/pt/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) ## Nutshell Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **E-mail marketing** - E-mail e visualização móvel - Gerenciar listas de e-mail - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Conta multiusuário **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Fluxos de trabalho integrados** - Gerenciamento de Tarefas - Rastreamento/automação de e-mails - Chamadas e Voz - Integração com CRM - Calendário - Registros compartilhados **Personalização** - Campos personalizados - Design **Agentic AI - Google Workspace para Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Rastreamento de E-mail - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Fornecimento de dados** - Fornecimento de dados - Exportando dados de compartilhamento de & - Painéis interativos - Segmentação de dados **Analytics** - Tarifas Abertas - Atividade do link - Atividade de anexo **Incentivos** - Emblemas - Gatilhos - Calculadora de Comissão - Classificações **Repetibilidade e Reportabilidade** - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Desempenho do fluxo de trabalho - Coaching de Vendas e Insights **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Análise preditiva** - Pontuação de leads - Pontuação de oportunidade - Previsão ao vivo **Personalizações** - Integração de plataforma de e-mail - Agendamento de e-mail - Notificações - Categorização de e-mail - Modelos **Personalização** - Perfis - Relatórios personalizados - Painéis - Definição de Metas **IA e Automação** - Priorização de leads - Pontuação de leads **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Gestão de Vendas** - Gerenciamento de pipeline ao vivo - Rastreamento de atividades **Administrativo** - Integração - Estrutura de Funcionários - Monitoramento de Comportamento **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Relatórios & Analytics** - Teste A/B - Relatórios básicos **Agente AI - Engajamento de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Marketing por E-mail** - Execução Autônoma de Tarefas - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Integração entre sistemas **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração com CRM ## Top Nutshell Alternatives - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (3,000 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,125 reviews)