Avaliações e Detalhes do Produto Nutshell

Usamos o Nutshell por alguns meses como nosso novo CRM, e o processo de integração foi fantástico. Nosso vendedor nos contou como usar um upgrade para incluir nossas chamadas de integração no pacote, e estou muito feliz por termos feito isso. Estamos começando a colocar informações no sistema e parece funcionar da maneira como nossos cérebros funcionam. Mesmo quando começamos a nos perguntar onde colocar algo, lá está. A Nutshell fez um ótimo trabalho pensando como as equipes de vendas que são os usuários finais, ao contrário de alguns outros que foram claramente construídos para engenheiros, não para vendedores. Obrigado Nutshell! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos uma desvantagem. Até agora, tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começar com o Nutshell foi muito fácil. É intuitivo, limpo e totalmente funcional desde o primeiro dia. Aprecio o quão rapidamente consegui me adaptar, com treinamento mínimo necessário. A interface parece lógica e moderna, o que significa nenhuma resistência de novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios são sólidos, mas carecem de personalização profunda—alguns gráficos e painéis parecem limitados para usuários avançados. SalesRobotG2

As opções de personalização são um tanto restritas—adicionar mais campos personalizados ou ajustar layouts seria uma atualização bem-vinda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que no seu painel, todos os compromissos estejam listados ao lado, então realmente não há necessidade de ir e voltar ao Google Calendar para verificar compromissos. Também gosto de ter a capacidade de escolher o que quero mostrar no meu painel em comparação com o que outras pessoas na empresa prefeririam ter lá. Trabalho para uma empresa que tem várias localizações e posso fazer com que mostre apenas os vendedores da minha localização, o que é bom para não ter os compromissos ou leads de todas as pessoas aparecendo. O que também gosto no painel é que não há limite para os cartões que desejo mostrar. Pelo menos ainda não atingi um limite e ainda tenho a opção de adicionar um se eu quiser. É bastante autoexplicativo sobre quais informações devem ser inseridas e onde. O recurso de texto/email através do Nutshell é ótimo. Criei certos modelos de e-mails para enviar aos nossos clientes por diferentes razões e ele insere automaticamente o nome do cliente no e-mail modelo assim que estou nas informações dessa pessoa e clico em enviar e-mail e depois apenas clico em enviar - super fácil e leva apenas alguns segundos/cliques. O Nutshell também sugere se uma pessoa ou lead pode ser um duplicado (talvez anteriormente inserido por outra pessoa com uma grafia diferente, ou talvez tenham se mudado do endereço anterior e tenham o mesmo nome) e então você pode mesclá-los se for de fato um duplicado, ou pode clicar em não é um duplicado se não for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas coisas/seleções que são inseridas repetidamente tanto em Pessoa quanto em Lead. Se eu inserir um lead antes de inserir uma pessoa, ele não transfere todas as informações que já inseri no lead para a pessoa, então endereço/número de telefone/email precisam ser inseridos novamente. No entanto, se a Pessoa for inserida primeiro, ao clicar em criar um lead, ele transferirá todas as informações já inseridas. (Agora, apenas garantimos que inserimos a pessoa primeiro para não inserir os mesmos dados duas vezes) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu consigo acessar minhas informações do Nutshell enquanto estou viajando, e não estar preso a um desktop é muito importante. Consigo usar meu celular para acessar todo o poder do Nutshell e visualizar/modificar contatos, adicionar notas e verificar o agendamento e histórico de clientes a qualquer hora, em qualquer lugar. Foi necessário mudar rapidamente minha agenda esta semana, e ao poder acessar o Nutshell o dia todo, com frequência, consegui gerenciar meu tempo e minhas reuniões com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é um problema simples, embora a lentidão de dados fora da rede celular principal possa ser frustrante. Quanto às funcionalidades, até agora, com cerca de dois meses de uso contínuo, não há aspectos negativos a relatar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é simples e fácil usar o Nutshell. A curva de aprendizado não é íngreme, então é fácil para novos funcionários aprenderem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é um pouco básico demais. Funciona para nossas necessidades, porque nossos ciclos de vendas não são muito complexos, mas às vezes as funções com modelos de e-mail e respostas automáticas são limitadas. Uma coisa que me chamou a atenção foi que ele só permite que você defina um certo número de "objetivos" em cada estágio do ciclo de vendas no lead. Por exemplo, nosso objetivo para múltiplos estágios pode ser obter uma resposta por e-mail, ou que o cliente reconheça algo. Ele só nos permite ter essa opção uma vez por estágio no lead. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nutshell torna incrivelmente fácil transformar um processo de vendas desorganizado em algo limpo, rastreável e repetível. Eu o uso para gerenciar nosso alcance de vendas B2B da Caribshopper, onde lidamos com centenas de leads de atacado em vários estados. As opções de personalização são poderosas — eu construí um pipeline completo com etapas claras, tarefas e gatilhos de automação em apenas algumas horas. Minha equipe pode fazer login, ver exatamente o que fazer a seguir e avançar com os leads com confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações não são tão diretas quanto eu pensei que seriam. Eu realmente gosto dos discadores que eles têm, por exemplo, mas é difícil personalizá-los da maneira que eu gostaria. Isso, no entanto, é compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o Nutshell por sua simplicidade e funcionalidade, que se encaixam perfeitamente nas minhas necessidades como um CRM para minha startup. O processo de configuração foi suave e agradável, atendendo às minhas expectativas sob a regra dos oitenta e vinte em termos de equilíbrio entre maturidade de desenvolvimento e custo. Adoro como o Nutshell fornece ótimos lembretes e uma única fonte de verdade, ajudando-me a organizar e acompanhar as operações de negócios sem me sentir sobrecarregado. A funcionalidade de previsão de receita também é uma ferramenta fantástica, ajudando-me a planejar e projetar receitas futuras de forma eficaz. Considero que tem um bom valor considerando o preço em comparação com provedores maiores. A funcionalidade para ajudar a comunicar-se com as pessoas de forma mais eficiente e planejar meu negócio é altamente benéfica. Também gosto de como atende às necessidades essenciais sem exigir software CRM adicional, tornando meu processo de CRM direto e integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns problemas bobos com a diferenciação entre tarefas e pessoas, que precisam de melhorias. Além disso, poderia haver mais automações incorporadas, para reduzir a necessidade de refazer algum trabalho, o que poderia aumentar a eficiência. Estas não são grandes automações, mas pequenas melhorias seriam benéficas, especialmente ao iniciar um novo projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Nutshell bastante fácil de usar, tornando simples gerenciar vários aspectos do meu trabalho de vendas. Aprecio particularmente como o aprendi facilmente durante meu treinamento inicial, o que demonstra seu design intuitivo. A plataforma simplifica o acompanhamento do meu pipeline de vendas, o que é crucial para gerenciar meus clientes e potenciais clientes. A representação visual do pipeline de vendas, seja como gráfico ou lista, é muito benéfica, pois delineia claramente cada etapa. Isso me ajuda a acompanhar onde estou com diferentes potenciais clientes, e posso rapidamente fazer o acompanhamento acessando a última interação que tive com eles. Este recurso me capacita a manter um processo de acompanhamento contínuo com os clientes, garantindo continuidade e eficiência. No geral, minha experiência com o Nutshell tem sido positiva e direta, tornando-o uma ferramenta valiosa nas minhas tarefas diárias de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o Nutshell oferecesse mais capacidades de automação. O nível atual de automação parece limitado, o que significa que ainda há tarefas repetitivas que precisam ser tratadas manualmente. Além disso, há um desejo por uma integração mais fluida, especialmente com ferramentas como o Podium e outras fontes de captura de leads. Atualmente, a equipe de marketing tem que converter e atribuir leads manualmente, o que poderia ser automatizado para uma melhor eficiência. Melhorias nas integrações de API de backend usando IA aumentariam muito a conveniência e a eficiência do nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Nutshell há mais de 4 anos para o nosso negócio e tem sido fundamental para manter nossa lista de clientes atualizada e gerenciar nossos leads. Eles têm um roteiro que melhora consistentemente seu sistema e recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades do roteiro/IA não são muito úteis para o nosso setor. Gostaríamos que o Nutshell tivesse um recurso de agendamento para projetos/viagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima equipe e suporte. Facilidade de uso foi simples. Ótima maneira de ajudar a ver o fluxo das coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação de leads está presente, mas na maioria das vezes é insuficiente dependendo do que você precisa. Registrar atividades ainda é manual. Pode ser fácil esquecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.