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Melhor Plataformas de Adoção Digital

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Pesquisado e escrito por Nana Serwah Nkrahene

Esta página foi atualizada pela última vez em 9 de junho de 2025

Uma plataforma de adoção digital (DAP) é uma camada de software integrada sobre outra aplicação de software ou site para guiar os usuários através de tarefas e funções. Essas plataformas ajudam as empresas a integrar novos usuários, fornecendo orientações e tutoriais dentro do aplicativo para ferramentas, software e fluxos de trabalho específicos da empresa.

Os DAPs garantem que os funcionários aprendam a usar o software necessário e os sistemas internos rapidamente, reduzindo o tempo necessário para programas de treinamento formal. Essas plataformas também ajudam a aumentar a conscientização dos usuários sobre novas funcionalidades em um produto. Os DAPs também são usados em software voltado para o cliente para guiar os usuários através do processo de autoatendimento, como completar formulários, solucionar problemas ou acessar bases de conhecimento, melhorando a experiência do cliente.

Os DAPs são usados por gerentes de produto, especialistas em suporte ao cliente e equipes de integração para agilizar lançamentos de software, identificar pontos problemáticos dos usuários e promover uma adoção eficiente em toda a organização.

Algumas ofertas de DAP são feitas especificamente para outras aplicações de software populares, com empresas criando múltiplos DAPs adaptados a certos produtos. No entanto, muitos DAPs são personalizáveis e podem ser integrados a qualquer aplicação necessária. Os DAPs são comumente integrados em software de análise de produtos, ferramentas de autoatendimento ao cliente, software de pesquisa e soluções de base de conhecimento.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataforma de Adoção Digital, um produto deve:

Integrar-se sobre um software baseado na web, site ou aplicação de software Oferecer prompts, mensagens, dicas de ferramentas, dicas inteligentes, destaques, notificações, pulsos, modais e tutoriais para ajudar e guiar os usuários Coletar e analisar dados de comportamento do usuário para melhorar a experiência do usuário
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Destaque Plataformas de Adoção Digital Em Um Relance

Plano Gratuito Disponível:
Product Fruits
Patrocinado
Product Fruits
Líder:
WalkMe
WalkMe
Melhor Desempenho:
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Tango
Mais Fácil de Usar:
Tango
Tango
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Amplitude Guides & Surveys
Amplitude Guides & Surveys
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Melhor Desempenho:
Tango
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Tango
Tango
Mais Tendência:
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Segmentos de Mercado
Todos os Segmentos
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Empresa
Média de Avaliação do Cliente
Idioma
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93 Listagens disponíveis em Plataforma de Adoção Digital
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WalkMe
(528)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
6th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    WalkMe, uma empresa da SAP, foi pioneira na principal Plataforma de Adoção Digital do mundo, ajudando organizações a navegar pelas mudanças trazidas pela tecnologia em qualquer aplicação ou sistema. C

    Usuários
    • Designer Instrucional
    • Especialista em Adoção Digital
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 60% Empresa
    • 28% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de WalkMe
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    98
    Útil
    68
    Suporte ao Cliente
    65
    Recursos
    50
    Treinamento
    47
    Contras
    Curva de Aprendizado
    34
    Complexidade
    26
    Atrasos
    18
    Limitações
    17
    Curva de Aprendizado Íngreme
    17
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • WalkMe recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.0
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.0
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    SAP
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1972
    Localização da Sede
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    297,344 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    135,108 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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WalkMe, uma empresa da SAP, foi pioneira na principal Plataforma de Adoção Digital do mundo, ajudando organizações a navegar pelas mudanças trazidas pela tecnologia em qualquer aplicação ou sistema. C

Usuários
  • Designer Instrucional
  • Especialista em Adoção Digital
Indústrias
  • Software de Computador
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 60% Empresa
  • 28% Médio Porte
Prós e Contras de WalkMe
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
98
Útil
68
Suporte ao Cliente
65
Recursos
50
Treinamento
47
Contras
Curva de Aprendizado
34
Complexidade
26
Atrasos
18
Limitações
17
Curva de Aprendizado Íngreme
17
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WalkMe recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.3
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.0
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.0
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SAP
Website da Empresa
Ano de Fundação
1972
Localização da Sede
Walldorf
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@SAP
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Whatfix
(493)4.6 de 5
11th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Whatfix é uma plataforma de adoção digital empresarial (DAP) que acelera fluxos de trabalho, desbloqueia a produtividade do usuário e maximiza a realização de valor dos investimentos digitais ao longo

    Usuários
    • Gerente de Produto
    • Redator Técnico
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 44% Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Whatfix
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    66
    Suporte ao Cliente
    57
    Útil
    44
    Experiência Positiva
    39
    Recursos
    35
    Contras
    Curva de Aprendizado
    18
    Limitações
    14
    Falta de Orientação
    13
    Curva de Aprendizado Íngreme
    13
    Complexidade
    11
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  • Satisfação do Usuário
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    • Whatfix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.2
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.9
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.5
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Whatfix
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @whatfix
    3,119 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,195 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Whatfix é uma plataforma de adoção digital empresarial (DAP) que acelera fluxos de trabalho, desbloqueia a produtividade do usuário e maximiza a realização de valor dos investimentos digitais ao longo

Usuários
  • Gerente de Produto
  • Redator Técnico
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 44% Empresa
  • 37% Médio Porte
Prós e Contras de Whatfix
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
66
Suporte ao Cliente
57
Útil
44
Experiência Positiva
39
Recursos
35
Contras
Curva de Aprendizado
18
Limitações
14
Falta de Orientação
13
Curva de Aprendizado Íngreme
13
Complexidade
11
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Whatfix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.6
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.9
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.5
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Whatfix
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Jose, CA
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@whatfix
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Userpilot
(883)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
8th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $249.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Userpilot é uma plataforma tudo-em-um para equipes de Produto e UX. Ela combina Análises de Produto, Engajamento In-app e Pesquisas In-app para ajudar a aumentar a adoção do produto por meio de experi

    Usuários
    • Gerente de Produto
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 55% Médio Porte
    • 39% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
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    • Prós e Contras de Userpilot
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    Prós
    Facilidade de Uso
    364
    Suporte ao Cliente
    208
    Intuitivo
    199
    Útil
    191
    Configuração Fácil
    163
    Contras
    Curva de Aprendizado
    114
    Curva de Aprendizado Íngreme
    85
    Personalização Limitada
    58
    Limitações
    44
    Recursos Faltantes
    40
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
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    • Userpilot recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.9
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.2
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Userpilot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Austin, US
    Twitter
    @teamuserpilot
    811 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    80 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Userpilot é uma plataforma tudo-em-um para equipes de Produto e UX. Ela combina Análises de Produto, Engajamento In-app e Pesquisas In-app para ajudar a aumentar a adoção do produto por meio de experi

Usuários
  • Gerente de Produto
  • Gerente de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 55% Médio Porte
  • 39% Pequena Empresa
Prós e Contras de Userpilot
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
364
Suporte ao Cliente
208
Intuitivo
199
Útil
191
Configuração Fácil
163
Contras
Curva de Aprendizado
114
Curva de Aprendizado Íngreme
85
Personalização Limitada
58
Limitações
44
Recursos Faltantes
40
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Userpilot recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.6
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.9
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.2
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Userpilot
Website da Empresa
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Austin, US
Twitter
@teamuserpilot
811 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
80 funcionários no LinkedIn®
UserGuiding
(745)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
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Teste gratuito disponível
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    UserGuiding capacita equipes de produto a aumentar a ativação de usuários e impulsionar o crescimento da receita por meio de sua plataforma tudo-em-um, sem necessidade de código. Implemente rapidament

    Usuários
    • Gerente de Produto
    • Designer de Produto
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de UserGuiding
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    238
    Suporte ao Cliente
    137
    Intuitivo
    102
    Configuração Fácil
    100
    Recursos
    96
    Contras
    Personalização Limitada
    53
    Curva de Aprendizado
    33
    Opções Limitadas
    22
    Caro
    21
    Recursos Faltantes
    20
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • UserGuiding recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.1
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.6
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    UserGuiding
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Istanbul, TR
    Twitter
    @UserGuiding
    1,845 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    40 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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UserGuiding capacita equipes de produto a aumentar a ativação de usuários e impulsionar o crescimento da receita por meio de sua plataforma tudo-em-um, sem necessidade de código. Implemente rapidament

Usuários
  • Gerente de Produto
  • Designer de Produto
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 56% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Prós e Contras de UserGuiding
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
238
Suporte ao Cliente
137
Intuitivo
102
Configuração Fácil
100
Recursos
96
Contras
Personalização Limitada
53
Curva de Aprendizado
33
Opções Limitadas
22
Caro
21
Recursos Faltantes
20
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UserGuiding recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Segmentação de usuários
Média: 8.7
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.1
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.6
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
UserGuiding
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Istanbul, TR
Twitter
@UserGuiding
1,845 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
40 funcionários no LinkedIn®
Tango
(375)4.8 de 5
Otimizado para resposta rápida
1st Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Tango é uma extensão de navegador que torna o compartilhamento de conhecimento e a capacitação simples e confiáveis. Ao simplesmente clicar em um processo uma vez, qualquer pessoa pode gerar um guia p

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Tango é uma plataforma que permite aos usuários criar guias passo a passo e tutoriais capturando capturas de tela e adicionando instruções.
    • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de editar e adicionar comentários aos passos, e os recursos de captura automática e títulos gerados automaticamente como benefícios principais do Tango.
    • Os usuários mencionaram limitações, como alguns aplicativos não aparecerem bem com o Tango, desafios com o compartilhamento se o usuário final não estiver familiarizado com o Tango, e a incapacidade de usar o Tango com produtos que não são páginas da web, como o Microsoft Excel.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Tango
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    189
    Criação Fácil
    92
    Economia de tempo
    80
    Edição Fácil
    61
    Compartilhamento Fácil
    59
    Contras
    Limitações
    18
    Problemas de Captura de Tela
    16
    Dificuldades de Edição
    15
    Funcionalidade Limitada
    14
    Funcionalidade Ausente
    14
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Tango recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.8
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    9.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.0
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.4
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Tango
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    Los Angeles, CA
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    67 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Tango é uma extensão de navegador que torna o compartilhamento de conhecimento e a capacitação simples e confiáveis. Ao simplesmente clicar em um processo uma vez, qualquer pessoa pode gerar um guia p

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Tango é uma plataforma que permite aos usuários criar guias passo a passo e tutoriais capturando capturas de tela e adicionando instruções.
  • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de editar e adicionar comentários aos passos, e os recursos de captura automática e títulos gerados automaticamente como benefícios principais do Tango.
  • Os usuários mencionaram limitações, como alguns aplicativos não aparecerem bem com o Tango, desafios com o compartilhamento se o usuário final não estiver familiarizado com o Tango, e a incapacidade de usar o Tango com produtos que não são páginas da web, como o Microsoft Excel.
Prós e Contras de Tango
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
189
Criação Fácil
92
Economia de tempo
80
Edição Fácil
61
Compartilhamento Fácil
59
Contras
Limitações
18
Problemas de Captura de Tela
16
Dificuldades de Edição
15
Funcionalidade Limitada
14
Funcionalidade Ausente
14
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Tango recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.8
Segmentação de usuários
Média: 8.7
9.5
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.0
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.4
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tango
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Los Angeles, CA
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
67 funcionários no LinkedIn®
Pendo
(1,551)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
13th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Pendo ajuda você a oferecer melhores experiências de software para usuários e funcionários mais felizes e produtivos. Pendo ajuda as equipes de produto a fazer e responder perguntas como: Com quais re

    Usuários
    • Gerente de Produto
    • Gerente Sênior de Produto
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 19% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Pendo
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    84
    Insights
    76
    Recursos
    58
    Análise
    57
    Útil
    49
    Contras
    Recursos Faltantes
    28
    Curva de Aprendizado
    26
    Limitações
    26
    Dificuldade de Aprendizagem
    23
    Caro
    19
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Pendo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.6
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.1
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Pendo.io
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Raleigh, North Carolina
    Twitter
    @pendoio
    20,091 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,040 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Pendo ajuda você a oferecer melhores experiências de software para usuários e funcionários mais felizes e produtivos. Pendo ajuda as equipes de produto a fazer e responder perguntas como: Com quais re

Usuários
  • Gerente de Produto
  • Gerente Sênior de Produto
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 19% Empresa
Prós e Contras de Pendo
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
84
Insights
76
Recursos
58
Análise
57
Útil
49
Contras
Recursos Faltantes
28
Curva de Aprendizado
26
Limitações
26
Dificuldade de Aprendizagem
23
Caro
19
Ver Todos os Prós e Contras
Pendo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.2
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.6
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.1
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Pendo.io
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Raleigh, North Carolina
Twitter
@pendoio
20,091 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,040 funcionários no LinkedIn®
Spekit
(278)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Spekit é a plataforma moderna de capacitação impulsionada por IA que unifica a gestão de conteúdo, capacitação e orientação personalizada para ajudar as equipes de receita a automatizar fluxos de trab

    Usuários
    • Gerente de Contas
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 67% Médio Porte
    • 21% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Spekit é uma ferramenta de gestão do conhecimento que oferece aprendizado sob demanda e orientação em tempo real, dentro do aplicativo, para melhorar a produtividade dos funcionários.
    • Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de uso, a integração perfeita com ferramentas existentes e a capacidade de criar e compartilhar conteúdo personalizado como principais benefícios do Spekit.
    • Os revisores mencionaram problemas com a funcionalidade de busca, tempos de carregamento ocasionalmente lentos e a necessidade de um aplicativo móvel mais amigável como áreas para melhoria.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Spekit
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    81
    Útil
    50
    Integrações
    36
    Suporte ao Cliente
    31
    Economia de tempo
    30
    Contras
    Recursos Faltantes
    15
    Funcionalidade de Pesquisa Ineficiente
    10
    Funcionalidade de Pesquisa Inadequada
    9
    Curva de Aprendizado
    8
    Dificuldades de Navegação
    8
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Spekit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.5
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.4
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Spekit Inc.
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    Denver, Colorado
    Twitter
    @spekitapp
    1,191 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    98 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Spekit é a plataforma moderna de capacitação impulsionada por IA que unifica a gestão de conteúdo, capacitação e orientação personalizada para ajudar as equipes de receita a automatizar fluxos de trab

Usuários
  • Gerente de Contas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 67% Médio Porte
  • 21% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Spekit é uma ferramenta de gestão do conhecimento que oferece aprendizado sob demanda e orientação em tempo real, dentro do aplicativo, para melhorar a produtividade dos funcionários.
  • Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de uso, a integração perfeita com ferramentas existentes e a capacidade de criar e compartilhar conteúdo personalizado como principais benefícios do Spekit.
  • Os revisores mencionaram problemas com a funcionalidade de busca, tempos de carregamento ocasionalmente lentos e a necessidade de um aplicativo móvel mais amigável como áreas para melhoria.
Prós e Contras de Spekit
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
81
Útil
50
Integrações
36
Suporte ao Cliente
31
Economia de tempo
30
Contras
Recursos Faltantes
15
Funcionalidade de Pesquisa Ineficiente
10
Funcionalidade de Pesquisa Inadequada
9
Curva de Aprendizado
8
Dificuldades de Navegação
8
Ver Todos os Prós e Contras
Spekit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Segmentação de usuários
Média: 8.7
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.5
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.4
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Spekit Inc.
Website da Empresa
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Denver, Colorado
Twitter
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98 funcionários no LinkedIn®
Netcore Customer Engagement Platform
(553)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
10th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Com mais de 25 anos de experiência e presença global na Ásia, Europa e EUA, a Netcore é uma plataforma impulsionada por IA projetada para transformar a experiência do cliente e a personalização no mun

    Usuários
    • Gerente de Marketing
    • Gerente de Marketing Digital
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Seguros
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 34% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Netcore Customer Engagement Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    166
    Útil
    126
    Suporte ao Cliente
    125
    Engajamento do Cliente
    119
    Engajamento
    117
    Contras
    Recursos Faltantes
    50
    Desempenho lento
    41
    Curva de Aprendizado
    37
    Carregamento Lento
    37
    Recursos Limitados
    32
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Netcore Customer Engagement Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.2
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.4
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Netcore Private Limited
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1998
    Localização da Sede
    Mumbai, Maharashtra
    Twitter
    @netcore_cloud
    1,842 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,248 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Com mais de 25 anos de experiência e presença global na Ásia, Europa e EUA, a Netcore é uma plataforma impulsionada por IA projetada para transformar a experiência do cliente e a personalização no mun

Usuários
  • Gerente de Marketing
  • Gerente de Marketing Digital
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Seguros
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 34% Empresa
Prós e Contras de Netcore Customer Engagement Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
166
Útil
126
Suporte ao Cliente
125
Engajamento do Cliente
119
Engajamento
117
Contras
Recursos Faltantes
50
Desempenho lento
41
Curva de Aprendizado
37
Carregamento Lento
37
Recursos Limitados
32
Ver Todos os Prós e Contras
Netcore Customer Engagement Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.2
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.4
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Netcore Private Limited
Website da Empresa
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Mumbai, Maharashtra
Twitter
@netcore_cloud
1,842 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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1,248 funcionários no LinkedIn®
ChurnZero
(1,535)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
5th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
Ver os principais Serviços de Consultoria para ChurnZero
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    ChurnZero é a plataforma de IA e parceira para o crescimento do cliente. As equipes de clientes usam o ChurnZero para impulsionar a receita e a retenção, trabalhar de forma mais eficiente e oferecer a

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Diretor de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 28% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de ChurnZero
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    134
    Suporte ao Cliente
    97
    Útil
    94
    Automação
    90
    Eficiência
    80
    Contras
    Curva de Aprendizado
    51
    Não Intuitivo
    38
    Recursos Faltantes
    37
    Complexidade
    36
    Curva de Aprendizado Íngreme
    31
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • ChurnZero recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.2
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.1
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ChurnZero
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Washington, District of Columbia
    Twitter
    @churnzero
    1,841 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    138 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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ChurnZero é a plataforma de IA e parceira para o crescimento do cliente. As equipes de clientes usam o ChurnZero para impulsionar a receita e a retenção, trabalhar de forma mais eficiente e oferecer a

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Diretor de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 28% Pequena Empresa
Prós e Contras de ChurnZero
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
134
Suporte ao Cliente
97
Útil
94
Automação
90
Eficiência
80
Contras
Curva de Aprendizado
51
Não Intuitivo
38
Recursos Faltantes
37
Complexidade
36
Curva de Aprendizado Íngreme
31
Ver Todos os Prós e Contras
ChurnZero recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.5
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.2
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.1
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ChurnZero
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Washington, District of Columbia
Twitter
@churnzero
1,841 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
138 funcionários no LinkedIn®
EdCast MyGuide
(20)4.9 de 5
7th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
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Preço de Entrada:$ 0 Single user/month
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    MyGuide da EdCast é uma plataforma líder de adoção digital que fornece orientação dentro do aplicativo para usuários e funcionários e ajuda as organizações a garantir uma jornada de transformação digi

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 45% Pequena Empresa
    • 30% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • EdCast MyGuide recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    9.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    9.8
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    EdCast
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    Mountain View, CA
    Twitter
    @EdCast
    7,089 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    181 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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MyGuide da EdCast é uma plataforma líder de adoção digital que fornece orientação dentro do aplicativo para usuários e funcionários e ajuda as organizações a garantir uma jornada de transformação digi

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 45% Pequena Empresa
  • 30% Médio Porte
EdCast MyGuide recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Segmentação de usuários
Média: 8.7
9.4
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
9.8
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
EdCast
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Mountain View, CA
Twitter
@EdCast
7,089 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
181 funcionários no LinkedIn®
Product Fruits
(173)4.7 de 5
4th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
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Teste gratuito disponível
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Onboarding adaptativo e capacitação de usuários impulsionados por IA O Product Fruits ajuda as equipes de produto a criar experiências de onboarding que guiam os usuários para o valor mais rapidament

    Usuários
    • Gerente de Produto
    • Diretor de Tecnologia
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 69% Pequena Empresa
    • 25% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Product Fruits
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    52
    Facilidade de Uso
    52
    Configuração Fácil
    39
    Intuitivo
    27
    Implementação Fácil
    21
    Contras
    Curva de Aprendizado
    14
    Personalização Limitada
    11
    Personalização Difícil
    5
    Problemas do Editor
    5
    Caro
    5
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Product Fruits recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.0
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.7
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Product Fruits
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Prague, CZ
    Twitter
    @productfruits
    20 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    21 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Onboarding adaptativo e capacitação de usuários impulsionados por IA O Product Fruits ajuda as equipes de produto a criar experiências de onboarding que guiam os usuários para o valor mais rapidament

Usuários
  • Gerente de Produto
  • Diretor de Tecnologia
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 69% Pequena Empresa
  • 25% Médio Porte
Prós e Contras de Product Fruits
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
52
Facilidade de Uso
52
Configuração Fácil
39
Intuitivo
27
Implementação Fácil
21
Contras
Curva de Aprendizado
14
Personalização Limitada
11
Personalização Difícil
5
Problemas do Editor
5
Caro
5
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Product Fruits recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.8
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.0
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.7
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Product Fruits
Website da Empresa
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Prague, CZ
Twitter
@productfruits
20 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
21 funcionários no LinkedIn®
BrainStorm
(36)4.5 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Equipe sua equipe com a única plataforma de aprendizado desenvolvida especificamente para adoção de software. Acelere a integração, reduza o suporte, aprofunde o engajamento e aumente o uso. Seja voc

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 47% Empresa
    • 44% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de BrainStorm
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    11
    Criação de Curso
    10
    Facilidade de Uso
    10
    Treinamento
    10
    Recursos de Aprendizagem
    9
    Contras
    Curva de Aprendizado
    6
    Dificuldades de Navegação
    3
    Relatório Ruim
    3
    Caro
    2
    Relatório Inadequado
    2
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • BrainStorm recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    7.9
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    9.3
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    BrainStorm, Inc.
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    American Fork, UT
    Twitter
    @brainstorminc
    653 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    144 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Equipe sua equipe com a única plataforma de aprendizado desenvolvida especificamente para adoção de software. Acelere a integração, reduza o suporte, aprofunde o engajamento e aumente o uso. Seja voc

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 47% Empresa
  • 44% Médio Porte
Prós e Contras de BrainStorm
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
11
Criação de Curso
10
Facilidade de Uso
10
Treinamento
10
Recursos de Aprendizagem
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Contras
Curva de Aprendizado
6
Dificuldades de Navegação
3
Relatório Ruim
3
Caro
2
Relatório Inadequado
2
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BrainStorm recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.7
Facilidade de Uso
Média: 9.0
7.9
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
9.3
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
BrainStorm, Inc.
Website da Empresa
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
American Fork, UT
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Amplitude Guides & Surveys
(166)4.8 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Amplitude Guides & Surveys é uma ferramenta abrangente de engajamento no aplicativo projetada para ajudar equipes a oferecer experiências de usuário personalizadas por meio de guias interativos e

    Usuários
    • Gerente de Produto
    • Diretor de Tecnologia
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 62% Pequena Empresa
    • 34% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Amplitude Guides & Surveys is a B2B SaaS tool that allows users to create user nudges and see results without the need for design or development teams.
    • Reviewers like how seamlessly the platform bridges the gap between analytics and action, allowing them to launch a contextual survey or guide to investigate and address issues without leaving the platform.
    • Users mentioned that the tool could be improved by offering a more user-friendly interface, more customizable components, editable options within the feature flag section, and more flexibility in customizing the guide and survey screens.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Amplitude Guides & Surveys
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    25
    Útil
    14
    Suporte ao Cliente
    13
    Recursos
    13
    Chatbots
    8
    Contras
    Curva de Aprendizado
    7
    Personalização Limitada
    6
    Recursos Faltantes
    6
    Falta de Orientação
    4
    Recursos Limitados
    4
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Amplitude Guides & Surveys recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.1
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.9
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Amplitude
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Amplitude_HQ
    21,854 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    961 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Amplitude Guides & Surveys é uma ferramenta abrangente de engajamento no aplicativo projetada para ajudar equipes a oferecer experiências de usuário personalizadas por meio de guias interativos e

Usuários
  • Gerente de Produto
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Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 62% Pequena Empresa
  • 34% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Amplitude Guides & Surveys is a B2B SaaS tool that allows users to create user nudges and see results without the need for design or development teams.
  • Reviewers like how seamlessly the platform bridges the gap between analytics and action, allowing them to launch a contextual survey or guide to investigate and address issues without leaving the platform.
  • Users mentioned that the tool could be improved by offering a more user-friendly interface, more customizable components, editable options within the feature flag section, and more flexibility in customizing the guide and survey screens.
Prós e Contras de Amplitude Guides & Surveys
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
25
Útil
14
Suporte ao Cliente
13
Recursos
13
Chatbots
8
Contras
Curva de Aprendizado
7
Personalização Limitada
6
Recursos Faltantes
6
Falta de Orientação
4
Recursos Limitados
4
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Amplitude Guides & Surveys recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Segmentação de usuários
Média: 8.7
9.2
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.1
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.9
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Amplitude
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
San Francisco, CA
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Fin by Intercom
(3,689)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
12th Mais Fácil de Usar em software Plataforma de Adoção Digital
Ver os principais Serviços de Consultoria para Fin by Intercom
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Fin by Intercom é o Agente de IA com melhor desempenho para atendimento ao cliente. Ele automatiza consultas complexas, melhora os tempos de resolução e oferece suporte de alta qualidade de forma cons

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 57% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Fin by Intercom é uma ferramenta com tecnologia de IA projetada para lidar com consultas de suporte recebidas e fornecer respostas instantâneas e relevantes às perguntas dos clientes.
    • Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
    • Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Fin by Intercom
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    Prós
    Facilidade de Uso
    409
    Útil
    390
    Recursos
    314
    Suporte ao Cliente
    250
    Eficiência
    240
    Contras
    Recursos Faltantes
    144
    Recursos Limitados
    119
    Curva de Aprendizado
    99
    Limitações da IA
    95
    Caro
    86
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Fin by Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.0
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.9
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Intercom, Inc.
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
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    @intercom
    43,865 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
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Descrição do Produto
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Fin by Intercom é o Agente de IA com melhor desempenho para atendimento ao cliente. Ele automatiza consultas complexas, melhora os tempos de resolução e oferece suporte de alta qualidade de forma cons

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 57% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Fin by Intercom é uma ferramenta com tecnologia de IA projetada para lidar com consultas de suporte recebidas e fornecer respostas instantâneas e relevantes às perguntas dos clientes.
  • Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
  • Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
Prós e Contras de Fin by Intercom
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
409
Útil
390
Recursos
314
Suporte ao Cliente
250
Eficiência
240
Contras
Recursos Faltantes
144
Recursos Limitados
119
Curva de Aprendizado
99
Limitações da IA
95
Caro
86
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Fin by Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.0
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.9
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Intercom, Inc.
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
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Nexthink
(370)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Nexthink é a líder em software de gestão da experiência digital dos funcionários. A empresa fornece aos líderes de TI uma visão sem precedentes, permitindo que vejam, diagnostiquem e resolvam em escal

    Usuários
    • Gerente de Projetos
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 83% Empresa
    • 11% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Nexthink
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    50
    Experiência Positiva
    45
    Insights
    40
    Detecção de Problemas
    32
    Suporte ao Cliente
    30
    Contras
    Aprendizado Difícil
    27
    Complexidade
    25
    Curva de Aprendizado
    25
    Caro
    15
    Recursos Limitados
    12
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Nexthink recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Segmentação de usuários
    Média: 8.7
    8.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.6
    Passo a passo de bolha de texto
    Média: 9.0
    8.3
    Passo a passo audiovisual
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Nexthink
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Prilly, CH
    Twitter
    @NexthinkNews
    3,290 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,138 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Nexthink é a líder em software de gestão da experiência digital dos funcionários. A empresa fornece aos líderes de TI uma visão sem precedentes, permitindo que vejam, diagnostiquem e resolvam em escal

Usuários
  • Gerente de Projetos
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 83% Empresa
  • 11% Médio Porte
Prós e Contras de Nexthink
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
50
Experiência Positiva
45
Insights
40
Detecção de Problemas
32
Suporte ao Cliente
30
Contras
Aprendizado Difícil
27
Complexidade
25
Curva de Aprendizado
25
Caro
15
Recursos Limitados
12
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Nexthink recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Segmentação de usuários
Média: 8.7
8.5
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.6
Passo a passo de bolha de texto
Média: 9.0
8.3
Passo a passo audiovisual
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Nexthink
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Prilly, CH
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93 Listagens disponíveis em Plataforma de Adoção Digital
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    Pontuação G2

Tópicos de Plataforma de Adoção Digital

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Saiba Mais Sobre Plataformas de Adoção Digital

Plataformas de Adoção Digital: Conclusões dos Analistas a partir dos Dados de Avaliação do G2

As plataformas de adoção digital (DAPs) ajudam as pessoas a realmente usar o software em que sua empresa investe. Essa é a maneira mais simples de colocar. Seja na integração de novos funcionários, no treinamento de usuários sobre recursos atualizados ou no suporte ao autoatendimento do cliente, as DAPs reduzem o atrito e tornam as ferramentas digitais mais fáceis de entender e navegar, sem depender de intervenção humana constante.

Após ler milhares de avaliações nesta categoria, o que se destaca é o quanto as equipes dependem dessas ferramentas nos bastidores. O que pode parecer ineficiências menores rapidamente se acumulam, especialmente em ambientes de ritmo acelerado. É por isso que as DAPs muitas vezes se tornam fundamentais, seja você uma pequena empresa tentando escalar sem aumentar o número de funcionários ou uma empresa gerenciando sistemas complexos e equipes globais.

As plataformas de adoção digital são mais comuns em SaaS, TI, saúde e finanças, mas qualquer indústria que implemente novas ferramentas ou processos pode se beneficiar. As equipes de produto as usam para aumentar a adoção de recursos. As equipes de RH e L&D as usam para treinamento de funcionários. As equipes de sucesso do cliente as usam para reduzir os tickets de suporte. Os casos de uso são amplos, mas o objetivo é o mesmo: ajudar as pessoas a fazer mais, mais rápido, com menos confusão.

O que Eu Costumo Ver nas Plataformas de Adoção Digital

Prós: O que os Usuários Consistentemente Apreciam

  • Extensões de navegador integradas: Muitos usuários destacam a conveniência das extensões baseadas em navegador que permitem testar fluxos diretamente em seus próprios ambientes. Isso acelera o desenvolvimento e reduz a barreira para equipes não técnicas.

“O que você vê é o que você obtém. A ferramenta de criação de add-on do Chrome é exatamente o que nossa equipe estava procurando em termos de criar novas experiências, e também nos permitiu ter uma noção da plataforma antes de comprá-la. Os recursos de análise e teste A/B também estão nos dando exatamente o que precisamos. Somos novos na plataforma, mas até agora, tudo bem!”- Lucas K., Avaliação do Appcues

  • Customização e flexibilidade: Tenho visto uma forte apreciação por plataformas que permitem às equipes personalizar fluxos de integração, dicas de ferramentas e guias de usuário para se adequarem aos seus casos de uso específicos, seja para treinamento interno de funcionários ou integração de clientes.

“Estamos muito satisfeitos com nossa experiência usando o Usetiful. A ferramenta oferece capacidades poderosas para integração e se integra perfeitamente aos nossos sistemas existentes. O nível de customização disponível nos permitiu adaptar a experiência precisamente às nossas necessidades, e, no geral, a plataforma tem sido suave e confiável. Também ficamos impressionados com a capacidade de resposta tanto da equipe de produto quanto da equipe de sucesso do cliente - eles foram rápidos em apoiar e se adaptar às nossas necessidades.”- Emily S., Avaliação do Usetiful

  • Criação de integração e listas de verificação sem código: A facilidade de uso é um grande diferencial aqui. Os usuários adoram poder criar listas de verificação de integração e dicas de ferramentas sem precisar envolver a engenharia, especialmente para equipes de ritmo acelerado.

“Para mim, o UserGuiding é uma ferramenta poderosa e fácil de usar que torna a integração e o engajamento do usuário sem complicações, mesmo para equipes não técnicas. Uma de suas vantagens é sua configuração sem código, permitindo que eu e meus colegas criemos tours interativos de produtos e listas de verificação de integração sem precisar de recursos de desenvolvedor. A interface de arrastar e soltar é muito intuitiva, facilitando o design e a implementação de guias adaptados às diferentes necessidades dos usuários.

Outro destaque para nós são seus recursos de personalização e segmentação, que me permitem personalizar experiências de integração com base no comportamento do usuário. Isso garante que novos usuários recebam orientações relevantes, melhorando a retenção e reduzindo a rotatividade. Além disso, as análises do UserGuiding fornecem insights valiosos sobre como os usuários interagem com os guias, ajudando as empresas a otimizar seus fluxos de integração e identificar áreas para melhoria.” - Onur N., Avaliação do UserGuiding

Contras: Onde Muitas Plataformas Deixam a Desejar

  • Análises limitadas ou desiguais: Embora a maioria das DAPs ofereça algum tipo de relatório, os usuários frequentemente sentem que não é profundo ou consistente o suficiente em todos os recursos.

“Não temos acesso à mesma funcionalidade de análise em nossos launchpads - o que seria bom ter.”- Lucas K., Avaliação do Appcues

  • Complexidade técnica: Embora muitas ferramentas afirmem ser sem código, os usuários descobrem que recursos avançados ainda exigem suporte de TI ou vêm com uma curva de aprendizado.

“Eu avaliei o Whatfix com 8 de 10 em uma escala de satisfação. Embora eu aprecie as análises e a orientação em tempo real da solução, não gosto do aspecto muito técnico do processo. Muitas vezes requer suporte de TI e não pode ser completamente autônomo. Desde a criação de conteúdo com separadores até as análises, exige mais aprendizado prático do que eu preferiria, dadas outras prioridades de negócios.”- Helena D., Avaliação do Whatfix

  • Falta de modelos: Alguns usuários se sentem sobrecarregados ao começar, especialmente se a plataforma não possui modelos pré-construídos ou fluxos intuitivos.

“Leva tempo para aprender o processo de criação de fluxos. Não há modelos pré-fabricados suficientes para ter uma ideia de como um fluxo deve ser.”- Isaiah F., Avaliação do Appcues

Minha Conclusão de Especialista sobre Plataformas de Adoção Digital em 2025

Um dos padrões mais úteis que vi nas avaliações é como as plataformas de adoção digital evoluem ao longo do tempo. Elas podem começar como ferramentas de integração, mas o verdadeiro valor surge mais tarde, quando as equipes as usam para resolver problemas recorrentes, como gargalos de suporte, fluxos de trabalho pouco claros ou recursos subutilizados. O que começa como uma solução de configuração rapidamente se torna um sistema de suporte contínuo que ajuda os usuários a navegar pelo produto sem sempre depender da engenharia.

Os números refletem esse valor sustentado: uma classificação média de 4,66, 6,28/7 para facilidade de uso, 6,6/7 para suporte, e uma probabilidade de recomendação de 9,3/10. Isso é impressionante, especialmente para ferramentas projetadas para funcionar em segundo plano.

Eu vi essas plataformas funcionarem melhor em ambientes de rápida mudança, SaaS, TI e saúde, onde o ritmo das atualizações de produtos torna o treinamento tradicional difícil de acompanhar. Quando os usuários precisam de ajuda, eles precisam dela no produto, em tempo real.

Dito isso, a adoção digital funciona melhor quando é tratada como um sistema contínuo, não uma configuração única. Quanto mais as equipes investem em manter a orientação relevante e responsiva, mais impacto elas veem na satisfação do usuário, na carga de suporte e no engajamento com o produto.

Jaya Bordoloi

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