# EdCast MyGuide Reviews **Vendor:** EdCast **Category:** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About EdCast MyGuide MyGuide da EdCast é uma plataforma líder de adoção digital que fornece orientação dentro do aplicativo para usuários e funcionários e ajuda as organizações a garantir uma jornada de transformação digital tranquila. MyGuide funciona como um GPS para software e fornece aos seus usuários ajuda contextual em áudio/vídeo no momento da necessidade e ajuda seus usuários e funcionários a completar fluxos de trabalho complexos de aplicativos. Atua como uma navegação para usuários em qualquer página da web ou software e faz com que ele/ela execute etapas complexas de maneira fácil. É uma ferramenta fácil de instalar e simples de usar que pode ajudar as empresas a alcançar as metas de adoção para seus gastos digitais. Destaques principais do MyGuide: 1) Automação: MyGuide oferece um modo de automação poderoso que permite que a máquina crie automaticamente tours (em mais de 10 idiomas) e um modo assistido por IA que pode sugerir automaticamente tours com base no fluxo de trabalho do cliente. MyGuide até oferece um modo de software autônomo para clientes empresariais. Isso garante a conclusão precisa do processo e aumento da produtividade. 2) Insights: MyGuide permite que os gerentes de mudança obtenham visibilidade total por meio de relatórios e painéis poderosos em todas as atividades dos usuários e forneçam métricas de adoção para que os tomadores de decisão possam tomar decisões estratégicas e baseadas em dados para acelerar a adoção digital. 3) Segurança de Nível Empresarial: As necessidades de segurança dos clientes empresariais são atendidas por nossa plataforma certificada, segura, confiável e escalável, que é específica para o papel do usuário, hierarquias, tarefas e dispositivo. MyGuide está disponível para clientes de nível empresarial onde os usuários estão espalhados pela organização, edição SMB para pequenas e médias empresas e, por último, edição Freemium para freelancers focados na criação de Guias de Como Fazer. No ciclo de vida de adoção digital, MyGuide atende a diferentes níveis de função, como Treinadores/Designers de Programas, Usuários Finais de Software e Líderes/Gerentes de Transformação Digital. 1. MyGuide Creator para Treinadores/Designers de Programas - Um dia típico na vida dos treinadores gira em torno da criação de programas, conteúdo e fornecimento de sessões de treinamento. Apesar de todos os esforços desses papéis, a adoção digital às vezes é lenta devido à ausência de ajuda "no momento" ou retenção de trainees. Para resolver esse problema, temos o modo criador MyGuide em nosso produto, usando o qual os treinadores podem criar "guias de como fazer" digitais instalando a extensão MyGuide no Google Chrome. Os criadores podem criar guias interativos dentro do aplicativo para fornecer assistência "no momento" para completar uma tarefa específica de processo de software. Os criadores podem criar diferentes tipos de etapas, como etapas inline, de mensagem, de vídeo e de ramificação para auxiliar a navegação digital para os usuários. Os criadores podem vincular guias, criar notificações push e beacons quando um usuário acessa uma página da web. 2. MyGuide Player para Usuários Finais - O player MyGuide funciona no lado do usuário, pois ajuda o usuário a entender como funciona o fluxo de um site ou software. Um usuário pode reproduzir os guias passo a passo para entender como completar qualquer tarefa em qualquer software. Alternativamente, os usuários podem ver o fluxo de trabalho antecipadamente em apresentações de slides, vídeos ou GIFs. Está disponível como um aplicativo de troca de aplicativos e extensão de navegador para Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari e arquivo .JS. Além disso, um usuário pode baixar esses guias nos seguintes formatos: arquivo de vídeo, ppt, gif, pdf, HTML e texto simples. 3. MyGuide Insights - MyGuide Insights é usado para fins analíticos e mantém um registro do comportamento do usuário quando estão usando o MyGuide. Seja criando guias ou reproduzindo os guias, o analisador MyGuide mantém um registro de cada atividade. Ajuda os gerentes de mudança a terem visibilidade total por meio de relatórios e painéis poderosos em todas as atividades dos usuários e métricas de adoção para que possam tomar decisões estratégicas e baseadas em dados para acelerar a adoção digital. MyGuide fornece suporte multilíngue para o modo player em mais de 40 idiomas, o que ajuda as empresas a criar guias em inglês e lançá-los rapidamente para um público global. ## EdCast MyGuide Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do EdCast MyGuide, achando a configuração e a orientação no aplicativo excepcionalmente amigáveis. (2 reviews) - Os usuários apreciam as **capacidades avançadas de IA** do EdCast MyGuide, melhorando sua experiência com orientação e suporte eficazes. (1 reviews) - Os usuários acham a **implementação fácil** do EdCast MyGuide revigorante em comparação com soluções anteriores mais complicadas. (1 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do EdCast MyGuide, melhorando sua experiência com acesso contínuo entre plataformas. (1 reviews) - Os usuários acham a **configuração fácil** do EdCast MyGuide significativamente melhor do que as soluções anteriores, melhorando sua experiência geral. (1 reviews) - Recursos (1 reviews) - Orientação (1 reviews) - Integrações (1 reviews) - Mapeamento de Jornada (1 reviews) - Base de Conhecimento (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham as **opções de personalização difíceis** do EdCast MyGuide limitantes em comparação com seus concorrentes como o WalkMe. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o EdCast MyGuide, muitas vezes dependendo de fornecedores e encontrando problemas técnicos em dispositivos móveis. (1 reviews) - Os usuários relatam uma **falta significativa de integração** , com o gerenciamento de eventos e relatórios exigindo custos adicionais e dependência de fornecedores. (1 reviews) - Os usuários acham a **personalização profunda limitada** no EdCast MyGuide menos adequada em comparação com concorrentes como o WalkMe. (1 reviews) - Os usuários estão frustrados com os **recursos limitados** do EdCast MyGuide, particularmente com a integração de eventos e os custos de relatórios. (1 reviews) - Relatório Ruim (1 reviews) - Desempenho lento (1 reviews) - Bugs de Software (1 reviews) ## EdCast MyGuide Reviews ### 1. Capacidades de IA Impressionantes, Espaço para Melhoria na Integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado **Reviewed Date:** January 19, 2026 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Eu realmente gosto das capacidades avançadas de IA do EdCast MyGuide, como o processamento de linguagem natural e os recursos de assistente proativo. A orientação automática para suporte por voz também é algo que aprecio. As capacidades avançadas da plataforma são excelentes. Também me beneficio da base de conhecimento com artigos acessíveis, pesquisas para feedback e sua integração com ambientes web, móveis e de desktop. A capacidade de pesquisar artigos e a facilidade de integração são benéficas para mim. A configuração inicial do EdCast MyGuide é muito fácil, especialmente em comparação com minha solução anterior, que era mais complicada. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** As reclamações comuns dos usuários sobre o EdCast MyGuide incluem a integração de eventos desafiadora, gerenciada principalmente pelo fornecedor, e relatórios integrados limitados que exigem um custo extra. Ocasionalmente, há problemas técnicos em dispositivos móveis, como falhas ou ferramentas que não carregam. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EdCast MyGuide para integração de funcionários e orientação dentro do aplicativo. As capacidades avançadas de IA, como processamento de linguagem natural, assistente proativo e orientação automática, são excelentes. Ele oferece uma base de conhecimento e pesquisas para feedback, beneficiando-me com a fácil busca de artigos e integração em diferentes ambientes. ### 2. Orientação clara no aplicativo que mantém os usuários no caminho certo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit J. | MIS Executive , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** É uma orientação no aplicativo para garantir que os usuários não fiquem confusos. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** É uma personalização profunda limitada em comparação com o WalkMe, seu concorrente. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os usuários adotam a ferramenta mais rapidamente, pois ela fornece orientação no aplicativo. ### 3. Fácil Gerenciamento de Contatos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed Ahsan Saleem B. | Sales and Adminstration Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** O sistema de gerenciamento de contatos foi fácil de usar e eficiente. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** a inclusão de recursos de segmentação mais avançados. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplifica o gerenciamento e a segmentação de listas de e-mail. ### 4. Muito mais do que você pode esperar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** O MyGuide oferece poderosas capacidades de guia em linha, mas muito mais do que isso. Quando comecei a usar o MyGuide, não estava ciente de Pesquisas, Automação, Validação de Formulários, Fita Adesiva Digital, Criação de Vídeos. Estou agradavelmente surpreso com a amplitude das capacidades. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** A curva de aprendizado é maior do que eu esperava. É fácil criar guias simples. É difícil criar guias mais sofisticados sobre software complexo que funcionem em todos os cenários imagináveis. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** Aprofunde-se nas funções principais. A equipe MyGuide ajudará você a atender suas necessidades. Explore as outras capacidades (ou seja, Pesquisa), você encontrará uma utilidade para elas. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu administro um site de treinamento e realizo muitas pesquisas. Elas são lançadas por beacons em uma página. Também usamos guias embutidos e dicas de ferramentas. Oferecemos inscrição para um curso online conduzido por instrutor, e o MyGuide ajuda os usuários a se inscreverem em todos os módulos corretos, o que costumava ser um problema. ### 5. Ótima ferramenta para impulsionar a adoção do Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Farmacêuticos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2021 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Facilidade para criar fluxos de trabalho guiados e mostrar-me recursos para aprendizado sob demanda. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** O painel de administração pode usar alguma improvisação. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** Eles são flexíveis com os preços e estão abertos a negociações. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos treinando novos representantes de vendas no Salesforce usando o EdCast MyGuide. Maior uso do sistema é o principal benefício. ### 6. Muito útil para novos funcionários ao se integrarem em vários softwares. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2021 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Capacidade de criar orientações passo a passo, pesquisas e múltiplas opções multimídia para navegação guiada. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Nada de mais para não gostar, mas gostaria que eles tivessem mais sessões de treinamento gratuitas para autores. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EdCast MyGuide é usado para a integração de novos funcionários. Os benefícios incluem maior produtividade para os usuários de software. ### 7. Um ótimo DAP para usuários finais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** As instruções passo a passo fornecidas pelo MyGuide permitem que usuários como nós dominem o software facilmente e sem qualquer ajuda externa. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** O recurso de pesquisas poderia ter sido mais exaustivo. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** É um ótimo produto DAP que ajudará você a alcançar seus objetivos de negócios, como treinamento de funcionários e integração de usuários. A equipe é amigável, flexível e oferece bons descontos com base em negociações. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O MyGuide foi usado para integrar representantes de vendas em aplicativos SFDC e treinar a equipe de vendas no SFDC. Isso nos ajudou a aumentar a eficiência dos usuários de vendas nos aplicativos. Vimos uma redução nos tickets de suporte e um aumento no engajamento dos funcionários. ### 8. Recursos inteligentes, tecnologia inovadora e treinamento especializado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Eu adoro a variedade de diferentes recursos que o programa possui. Você pode usar dicas de ferramentas que aparecem sempre que você vai para uma página da web especificada. Você pode cobrir e usar ocultadores digitais para controlar o que o usuário vê se as informações precisam ser mantidas seguras. Você pode usar automação para simplificar tarefas diárias ou para algo que é longo e tedioso e só precisa de um pouco de interação humana além de clicar e mover-se pela página. É um programa incrível! **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Eu realmente não posso dar nenhuma crítica. Eles estão constantemente melhorando o software e, se houver algum problema, são extremamente rápidos em resolvê-lo e melhorá-lo. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** O amplo conjunto de recursos me proporcionou muitas coisas novas que posso usar o MyGuide para realizar. Não é apenas um guia para clicar e navegar pela página como muitos dos outros. Tem opções sobre opções para criar um programa muito personalizado e inteligente. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós agora usamos o Edcast MyGuide para automação e integração de usuários! ### 9. MyGuide tornou o treinamento de nossos clientes uma experiência mais interativa e eficaz! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Com o MyGuide, somos capazes de garantir que nossos clientes recebam treinamento interativo contínuo. Podemos mudar a forma como treinamos nossos clientes, afastando-nos do treinamento tradicional em sala de aula para um treinamento interativo prático de novos aplicativos e programas. Com o MyGuide, já estamos observando um aumento na produtividade e no conhecimento dos usuários durante o processo de integração. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Eu não encontrei nada para não gostar sobre o MyGuide. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** Se você está procurando uma maneira de encurtar o processo de integração ou manter seus usuários atualizados e produtivos com seus aplicativos, então MyGuide é o caminho a seguir. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o MyGuide para melhorar nossos processos de treinamento e integração para clientes e seus usuários. Ao fornecer aos nossos clientes um treinamento mais prático e interativo, com o MyGuide, somos capazes de garantir que novos usuários se sintam confiantes com os aplicativos e programas que estão usando. Com o MyGuide, também podemos facilitar o treinamento sobre atualizações, permitindo que os usuários experimentem as atualizações e concluam quaisquer novos passos corretamente com o MyGuide. ### 10. Ótima ferramenta para ajudar seu produto a crescer! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Badrinath M. | Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** MyGuide nos ajudou na integração de novos usuários e aumentou a adoção do produto. MyGuide nos permitiu criar facilmente tutoriais para nosso produto sem escrever uma única linha de código. Agora sabemos onde nossos usuários têm dificuldades com a ajuda do MyIntel. No geral, MyGuide é uma ferramenta indispensável para toda empresa que deseja impulsionar a adoção de seu produto e melhorar a experiência de integração. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Não há nada de que eu não goste, mas provavelmente há muitos novos recursos agradáveis que eu gostaria de ver no MyGuide, como algumas capacidades adicionais de relatórios e similares. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** É uma ferramenta indispensável se você é uma empresa SaaS, pois reduz mais de 90% dos seus esforços de treinamento. Se você é uma empresa e possui aplicativos como Salesforce ou HCM ou sistemas ERP complexos, você deve usar o MyGuide, pois ele aumenta a produtividade dos funcionários ao fornecer ajuda contextual dentro do aplicativo. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós estamos resolvendo problemas como integração, adoção de produto, treinamento no aplicativo, anúncios de novos recursos, pesquisas no aplicativo, nós também estamos explorando as capacidades de automação do MyGuide. ### 11. Software de integração incrível, eliminou a necessidade de sessões de treinamento presenciais. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod V. | Technical Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Nós gostamos mais da funcionalidade de apresentação de slides e vídeo. O recurso de apresentação de slides nos ajuda a aprender e realizar atividades passo a passo, e o recurso de vídeo é a combinação de todas as etapas. Além disso, ele fornece o guia em linha para a funcionalidade de reprodução. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Até agora, não encontramos nenhum problema importante na funcionalidade. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o aplicativo MyGuide para fornecer treinamento aos nossos funcionários para o uso do nosso software interno. É uma ótima ferramenta que cria vários guias de acordo com o treinamento necessário para nossos membros. Sempre que um novo funcionário chega a uma organização, ele precisa obter os detalhes do sistema de RH, sistema interno, sistema de folha de pagamento. Agora, tudo isso é fácil com a ajuda do MyGuide. ### 12. Maravilhosa experiência de integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anand R. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Ambiente de autoria simples de usar com telas de entrada baseadas em assistente para facilitar a vida do SME. Diferentes modos como treinamento, simulação, avaliação e orientação no aplicativo com uma opção de publicação. Estar na nuvem torna o conteúdo disponível imediatamente ao usuário após ser publicado. No geral, é uma ótima Solução de Adoção Digital. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** MyGuide poderia ter criado mais guias básicos sobre aplicativos populares para que a organização tenha alguns guias básicos para começar a adotar e personalizar ainda mais. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Orientação no aplicativo para melhorar o desempenho do usuário e evitar tickets de suporte. Além disso, usando a opção de publicação diferente para o desenvolvimento de manuais do usuário e componentes de treinamento. ### 13. Grande Potencial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Maquinário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Fiz algumas sessões de treinamento com os especialistas do My Guide e preciso dizer que é muito intuitivo e fácil de usar. Tentei criar meu próprio guia e funciona perfeitamente. Estou ansioso para usá-lo nos próximos projetos! **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Na verdade, acredito que há muitas funcionalidades/opções e, às vezes, não é fácil encontrar a "certa" para o propósito que você está buscando. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos entregar alguns conteúdos mundialmente, e esperamos que isso reduza nossos custos e tempo, além de proporcionar uma forma moderna de aprendizado aos usuários finais. ### 14. Um software de adoção indispensável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** A A. | Salesforce Functional Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** 'Doitforme' recurso habilitado Automação para nossos Usuários. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Não há muito do que não gostar no Edcast, mas mais suporte de idiomas pode ser incorporado. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** MyGuide team oferece o Programa Piloto, eu recomendaria a todos que utilizassem o Programa Piloto e entendessem o recurso Padrão/personalizado. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos garantindo a adoção digital de nossas Aplicações de Implementação Global. ### 15. MyGuide é ótimo para ferramenta de adoção digital **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhagyashree S. | Web Developer - Student, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Ótimo produto com design intuitivo e capacidade de uso fácil. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Nenhum no momento. Na verdade, não tenho nenhuma reclamação sobre o MyGuide. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MyGuide agora nos permite gerenciar diretamente nosso aplicativo e tempo rápido para comercializar os recursos/treinamento de usuários - resultando assim em um processo de integração mais rápido. ### 16. Ótimo software de experiência do cliente e muito útil para guias. Excelente para insights de clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Gosto do recurso de navegação passo a passo. Isso aumentou a adoção pelos usuários no lado dos clientes. A percepção ajudou a entender os obstáculos dos usuários finais. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** O engajamento do cliente/UX pode ser melhorado. Melhor UI usando design moderno e ícones. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** Fácil de usar e muito eficaz. Vale a pena tentar. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de usuários finais, adoção digital, redução de gastos com treinamento e retorno sobre investimento mais rápido. ### 17. Software de aprendizado incrível no aplicativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** O aprendizado no aplicativo oferecido pelo recurso GuideMe facilita para nossos usuários aprenderem sobre o novo produto. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Poderia ter um design melhor. A UI e a UX podem ser ainda mais aprimoradas. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoção de usuários e redução de tickets de suporte. Redução de 30% nos tickets de suporte. ### 18. GuideMe está aqui para guiá-lo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nilesh T. | Software Engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Interface de usuário fácil de entender. Eu consegui configurá-lo sozinho e criar tutoriais do nosso produto para nossos clientes. Eu pessoalmente gosto mais do recurso de tradução de idiomas, pois ajuda a ganhar mais clientes globalmente. A equipe de desenvolvimento também é muito responsiva. Sempre que um problema foi levado ao conhecimento deles, eles consistentemente se esforçaram para corrigi-los prontamente. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Não há nada sobre o GuideMe que eu não goste até agora. Eles estão constantemente adicionando novos recursos ao produto, tornando-o mais benéfico. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** Eu recomendaria 100% o GuideMe para criar guias de treinamento interativos para seus usuários. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o GuideMe para ajudar os usuários a aprenderem a usar nosso produto por conta própria através de um passo a passo do processo. Assim, economizando muito tempo de treinamento. ### 19. Amor GuideME **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verdi E. | Founder, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2017 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Somos parceiros da GuideMe e adoramos os benefícios que a solução oferece para as equipes de sucesso do cliente, vendas e retenção. GuideMe é uma ótima solução para vídeos explicativos e tutoriais que ressoam com o público e são simples de configurar, escalar e implantar. A configuração automatizada do GuideMe também é excelente. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Nada no momento. O software funciona conforme declarado e é fácil de usar e funcional. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** a oportunidade para o demo, e o GuideMe gratuito do seu produto/serviço. Isso ajudará a dar uma visão rápida de como este produto pode beneficiar suas equipes de serviço e sucesso. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tendo a GuideMe para realizar treinamento e qualificação para que minhas equipes de vendas e atendimento ao cliente possam liberar seu tempo para implementar novas estratégias de crescimento e retenção. ### 20. Guideme Rocks **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant B. | Senior Engineer Software, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2017 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Este é um dos melhores softwares para integração de clientes. Começamos a usar a extensão guideme para criar um walkthrough da funcionalidade do nosso software para nossos clientes. Gosto mais do recurso de idioma. Podemos explicar a funcionalidade ao usuário em inglês e hindi. Isso remove a barreira do idioma. As etapas no aplicativo também são muito boas. Melhora muito a experiência do usuário. Eu recomendaria este produto 100%, porque é muito simples de entender. Eu pessoalmente entendi este produto sem treinamento. Esta é a beleza deste produto. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Até agora, não encontrei nada que seja questionável. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Onboarding e treinamento de clientes em software empresarial ### 21. Edcast Guideme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhushan D. | Android Software Engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Eu gostei mais do recurso de etapas de imagem. Criamos tutoriais para nosso aplicativo móvel. Capturamos capturas de tela e destacamos a seção do nosso aplicativo usando a ferramenta de pintura da extensão guideme do Chrome. A ferramenta de pintura é incrível e muito fácil de usar. Este produto é muito fácil de usar e não requer nenhum treinamento. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Neste momento, não tenho grandes problemas, porque acabei de usar o recurso de passo de imagem. **Recomendações a outras pessoas considerando EdCast MyGuide:** Eu recomendaria este produto. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Treinamento de software para o cliente ### 22. Melhor software de integração de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** vikas s. | Software Engineer, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **O que você mais gosta em EdCast MyGuide?** Eu gosto mais da funcionalidade de passo a passo em linha. Isso nos ajuda a realizar atividades passo a passo. Eu usei os tours configurados pelo nosso administrador e consegui entender a funcionalidade muito rapidamente. Eu recomendaria este software para configurar tours de integração. **O que você não gosta em EdCast MyGuide?** Até agora, não encontrei nenhum problema importante na funcionalidade. **Que problemas EdCast MyGuide está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de clientes e aprendizado de software ## EdCast MyGuide Discussions - [Para que é usado o EdCast MyGuide?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-edcast-myguide-used-for) - [View EdCast MyGuide pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/edcast-myguide/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+05%3A28%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d781ac78-a969-4833-9a1a-21297c133afe&secure%5Btoken%5D=f372277bfaeb2c64eb7cc39062ac09ea0870cac590280f40bcb311941fc8fe2d&format=llm_user) ## EdCast MyGuide Features **Análise de Usuários** - Implementação de Pesquisas - Análise de dados **IA generativa** - Resumo de texto **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Fóruns da Comunidade - Otimização móvel - Personalização **Suporte ao Usuário** - Segmentação de usuários - Suporte a vários idiomas - Mensagens responsivas ao comportamento **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Tipo de passo a passo** - Passo a passo audiovisual - Passo a passo de bolha de texto **Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital** - Integração - Comunicações **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Analytics - Plataforma de Adoção Digital** - Análise **Funções - Plataforma de Adoção Digital** - Autoatendimento ao cliente - Orientação no aplicativo **Plataforma de Adoção Digital - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa ## Top EdCast MyGuide Alternatives - [WalkMe](https://www.g2.com/pt/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (550 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (517 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,764 reviews)