MyGuide da EdCast é uma plataforma líder de adoção digital que fornece orientação dentro do aplicativo para usuários e funcionários e ajuda as organizações a garantir uma jornada de transformação digital tranquila.
MyGuide funciona como um GPS para software e fornece aos seus usuários ajuda contextual em áudio/vídeo no momento da necessidade e ajuda seus usuários e funcionários a completar fluxos de trabalho complexos de aplicativos. Atua como uma navegação para usuários em qualquer página da web ou software e faz com que ele/ela execute etapas complexas de maneira fácil.
É uma ferramenta fácil de instalar e simples de usar que pode ajudar as empresas a alcançar as metas de adoção para seus gastos digitais.
Destaques principais do MyGuide:
1) Automação: MyGuide oferece um modo de automação poderoso que permite que a máquina crie automaticamente tours (em mais de 10 idiomas) e um modo assistido por IA que pode sugerir automaticamente tours com base no fluxo de trabalho do cliente. MyGuide até oferece um modo de software autônomo para clientes empresariais. Isso garante a conclusão precisa do processo e aumento da produtividade.
2) Insights: MyGuide permite que os gerentes de mudança obtenham visibilidade total por meio de relatórios e painéis poderosos em todas as atividades dos usuários e forneçam métricas de adoção para que os tomadores de decisão possam tomar decisões estratégicas e baseadas em dados para acelerar a adoção digital.
3) Segurança de Nível Empresarial: As necessidades de segurança dos clientes empresariais são atendidas por nossa plataforma certificada, segura, confiável e escalável, que é específica para o papel do usuário, hierarquias, tarefas e dispositivo.
MyGuide está disponível para clientes de nível empresarial onde os usuários estão espalhados pela organização, edição SMB para pequenas e médias empresas e, por último, edição Freemium para freelancers focados na criação de Guias de Como Fazer.
No ciclo de vida de adoção digital, MyGuide atende a diferentes níveis de função, como Treinadores/Designers de Programas, Usuários Finais de Software e Líderes/Gerentes de Transformação Digital.
1. MyGuide Creator para Treinadores/Designers de Programas -
Um dia típico na vida dos treinadores gira em torno da criação de programas, conteúdo e fornecimento de sessões de treinamento. Apesar de todos os esforços desses papéis, a adoção digital às vezes é lenta devido à ausência de ajuda "no momento" ou retenção de trainees. Para resolver esse problema, temos o modo criador MyGuide em nosso produto, usando o qual os treinadores podem criar "guias de como fazer" digitais instalando a extensão MyGuide no Google Chrome.
Os criadores podem criar guias interativos dentro do aplicativo para fornecer assistência "no momento" para completar uma tarefa específica de processo de software. Os criadores podem criar diferentes tipos de etapas, como etapas inline, de mensagem, de vídeo e de ramificação para auxiliar a navegação digital para os usuários.
Os criadores podem vincular guias, criar notificações push e beacons quando um usuário acessa uma página da web.
2. MyGuide Player para Usuários Finais -
O player MyGuide funciona no lado do usuário, pois ajuda o usuário a entender como funciona o fluxo de um site ou software. Um usuário pode reproduzir os guias passo a passo para entender como completar qualquer tarefa em qualquer software. Alternativamente, os usuários podem ver o fluxo de trabalho antecipadamente em apresentações de slides, vídeos ou GIFs.
Está disponível como um aplicativo de troca de aplicativos e extensão de navegador para Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari e arquivo .JS. Além disso, um usuário pode baixar esses guias nos seguintes formatos: arquivo de vídeo, ppt, gif, pdf, HTML e texto simples.
3. MyGuide Insights -
MyGuide Insights é usado para fins analíticos e mantém um registro do comportamento do usuário quando estão usando o MyGuide. Seja criando guias ou reproduzindo os guias, o analisador MyGuide mantém um registro de cada atividade.
Ajuda os gerentes de mudança a terem visibilidade total por meio de relatórios e painéis poderosos em todas as atividades dos usuários e métricas de adoção para que possam tomar decisões estratégicas e baseadas em dados para acelerar a adoção digital.
MyGuide fornece suporte multilíngue para o modo player em mais de 40 idiomas, o que ajuda as empresas a criar guias em inglês e lançá-los rapidamente para um público global.
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Visão Geral por
Ashish Shakrawar
