# Melhor Software de Plataformas de PBX em Nuvem

  *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)*

   As plataformas de troca de ramais privados em nuvem (PBX), também conhecidas como PBX virtual, fornecem às empresas sistemas telefônicos confiáveis e seguros através de um servidor em nuvem. PBX é uma rede telefônica privada que as organizações usam para comunicação interna e como conexão para linhas telefônicas externas.

As plataformas de PBX em nuvem oferecem todos os recursos e funcionalidades dos sistemas de hardware PBX tradicionais, com a infraestrutura baseada inteiramente na nuvem. As plataformas de PBX em nuvem permitem que as empresas se conectem ao seu sistema de qualquer lugar e em qualquer dispositivo. É ideal para ambientes de trabalho remoto e híbrido, pois requer equipamento e configuração mínimos.

O PBX em nuvem é tipicamente mantido e gerenciado por um provedor de serviços, com implementação e administração feitas pela equipe de TI da empresa. Funcionários, especialmente aqueles em indústrias de atendimento ao cliente, imobiliário, saúde, varejo ou governo, podem usar o software de PBX em nuvem.

Comparado a um sistema de linha fixa tradicional, o PBX em nuvem oferece às empresas várias vantagens, como manutenção de servidor minimizada, roteamento de chamadas automatizado, uso reduzido de equipamentos, custos gerais de manutenção mais baixos e configuração mais fácil.

As organizações também são atraídas pelo PBX em nuvem devido à sua estabilidade. A maioria das plataformas oferece múltiplos centros de dados para evitar falhas de servidor. Atualizações tecnológicas regulares garantem ainda mais um serviço rápido e contínuo. Isso proporciona às empresas a tranquilidade de que seu sistema telefônico não perderá a conexão facilmente, e os negócios continuarão normalmente.

O PBX em nuvem é uma opção mais nova e econômica para as empresas devido às suas vantagens sobre os sistemas locais, como sua capacidade de escalar, estabilidade na conexão e fácil gerenciamento.

Outra forma de software de serviço telefônico que funciona de maneira semelhante ao PBX em nuvem é o protocolo de voz sobre internet (VoIP). [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/categories/voip) permitem a transmissão de voz sobre redes IP usando vários dispositivos, como telefones de hardware, clientes de software e provedores de serviços. Funciona de forma independente ou como parte de um sistema PBX para fornecer recursos de comunicação aprimorados.

Se uma empresa usa PBX em nuvem ou VoIP geralmente depende do tamanho da organização, infraestrutura tecnológica e preferências da indústria. No entanto, muitas empresas, particularmente pequenas empresas, empresas médias e start-ups, optam pelo PBX em nuvem para simplificar operações e reduzir custos iniciais.

Para se qualificar para inclusão na categoria de PBX em nuvem, um produto deve:

- Permitir encaminhamento de chamadas, chamadas em conferência, correio de voz e serviços de atendente automatizado
- Hospedar infraestrutura telefônica que funcione apenas com uma conexão à internet
- Permitir monitoramento de chamadas com capacidades de relatórios e análises
- Integrar-se com outras plataformas de comunicação, como mensagens instantâneas, compartilhamento de tela, chat ao vivo, videoconferência ou SMS




  
## Top Software de Plataformas de PBX em Nuvem at a Glance
| # | Product | Rating | Best For | What Users Say |
|---|---------|--------|----------|----------------|
| 1 | [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) | 4.2/5.0 (1,341 reviews) | PBX em nuvem unificado com inteligência de chamadas capturada por IA | "[Suporte e Recursos Fantásticos Que Simplificam Nosso Fluxo de Chamadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ringex-review-12885397)" |
| 2 | [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) | 4.5/5.0 (3,534 reviews) | VoIP multi-dispositivo com roteamento de chamadas unificado | "[Provedor de Serviços Telefônicos Amigável para Pequenas Empresas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nextiva-review-12747800)" |
| 3 | [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) | 4.2/5.0 (891 reviews) | PBX em nuvem para múltiplos dispositivos com roteamento do Microsoft Teams | "[8x8: Telefonia em Nuvem Sólida como Rocha com SMS e uma Interface de Administração Intuitiva](https://www.g2.com/pt/survey_responses/8x8-work-review-12747765)" |
| 4 | [Zoom Phone](https://www.g2.com/pt/products/zoom-zoom-phone/reviews) | 4.6/5.0 (2,631 reviews) | Zoom-native cloud PBX with unified calling | "[Chamadas Convenientes Tudo-em-Um com Encaminhamento Suave, Correio de Voz e SMS](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoom-phone-review-12923372)" |
| 5 | [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) | 4.5/5.0 (614 reviews) | Cisco-native cloud PBX with AI call transcription | "[Configuração sem complicações com recursos poderosos, pequenos problemas ao alternar dispositivos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webex-calling-review-12647737)" |
| 6 | [Allo](https://www.g2.com/pt/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) | 4.6/5.0 (204 reviews) | Chamadas resumidas por IA com registro automático no CRM | "[Tarifas justas e uma experiência fluida para os solopreneurs](https://www.g2.com/pt/survey_responses/allo-review-12150873)" |
| 7 | [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) | 4.4/5.0 (1,800 reviews) | VoIP integrado ao CRM com provisionamento de números internacionais | "[Análise do CloudTalk, Integração Perfeita com Pipedrive e Discagem Inteligente com Código de Área Local](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)" |
| 8 | [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews) | 4.8/5.0 (291 reviews) | PBX em nuvem integrado ao CRM com supervisão de chamadas ao vivo | "[Gestão Eficiente de Interação com Clientes com TeleCMI](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telecmi-review-12880767)" |
| 9 | [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) | 4.6/5.0 (463 reviews) | CRM-integrated cloud telephony with AI call intelligence | "[Chamadas Incorporadas Sem Interrupções com Ringover—e Suporte Verdadeiramente Responsivo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ringover-review-12851244)" |
| 10 | [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/pt/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) | 4.8/5.0 (79 reviews) | Multi-deployment PBX with unified omnichannel calling | "[Comutação de Chamadas Flexível e Interface Web Amigável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941)" |

  
## How Many Software de Plataformas de PBX em Nuvem Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 136

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.44/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 286
- **Buyer Segments**: Pequeno negócio 52% │ Mercado médio 39% │ Empresa 9% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: Zadarma Cloud PBX (+2.11%) - Among all products in this category, Zadarma Cloud PBX recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de Plataformas de PBX em Nuvem Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 17,100+ Avaliações Autênticas
- 136+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Software de Plataformas de PBX em Nuvem Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Allo](https://www.g2.com/pt/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews)
- **Mais Tendência:** [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews)

  
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### 8x8 Work

8x8 Work – Sistema de Telefone Empresarial + VoIP, Vídeo e Mensagens em Um Aplicativo 8x8 Work é um sistema de telefone empresarial moderno que unifica chamadas VoIP, videoconferências e mensagens de equipe em uma plataforma segura e confiável. Desenvolvido para o ambiente de trabalho híbrido de hoje, o 8x8 Work ajuda as empresas a simplificar a comunicação, aumentar a produtividade e reduzir a complexidade de TI. É mais do que apenas uma solução UCaaS — o 8x8 Work é seu ponto de entrada na Plataforma 8x8 para CX, oferecendo a flexibilidade de escalar da colaboração interna para o engajamento completo do cliente com voz, vídeo, chat e APIs — tudo em uma plataforma integrada. Principais Razões para Escolher o 8x8 Work Comunicações em Nuvem Tudo-em-Um: Substitua ferramentas separadas de telefone, vídeo e mensagens por uma solução unificada. VoIP de Nível Empresarial: Cobertura global de voz em mais de 55 países, qualidade de chamada em HD e um SLA de 99,999% de tempo de atividade. Reuniões e Mensagens com IA: Hospede reuniões de vídeo seguras com resumos inteligentes, transcrição ao vivo e chat integrado. Administração e Relatórios Integrados: Painel de controle centralizado para gerenciar usuários, roteamento de chamadas, análises e permissões. Segurança e Conformidade Confiáveis: SOC 2, ISO 27001, pronto para HIPAA — seguro por design, não por adição. Escalável para Centro de Contato: Expanda sem problemas para incluir o centro de contato, CPaaS e capacidades de IA da 8x8 quando estiver pronto. Recursos que Impulsionam a Produtividade Sistema de Telefone Empresarial: PBX baseado em nuvem com correio de voz, atendimento automático, filas de chamadas, portabilidade de número e SMS/MMS empresarial. Videoconferência: Realize reuniões de vídeo seguras e de alta qualidade com até 500 participantes — sem necessidade de downloads. Mensagens de Equipe: Crie salas de chat, compartilhe arquivos, fixe mensagens importantes e colabore em tempo real. Acesso Móvel + Desktop: Use um aplicativo em todos os dispositivos — Windows, Mac, iOS, Android e web. Análises Integradas: Obtenha visibilidade em tempo real sobre uso, qualidade de chamadas e desempenho da equipe com painéis visuais. Mais de 40 Integrações: Conecte-se facilmente com Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk e mais. Aprimoramentos com IA: Use transcrição inteligente, resumos em reuniões e detecção de palavras-chave para trabalhar de forma mais inteligente. O Poder por Trás do 8x8 Work Com mais de 300 patentes e décadas de liderança em comunicações em nuvem, a 8x8 ajuda as empresas a simplificar a TI, melhorar a experiência do funcionário e acelerar o engajamento do cliente. O 8x8 Work é a escolha confiável para empresas que buscam modernizar as comunicações e se preparar para o que vem a seguir.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1008799&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1008799&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1008799&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=71595&secure%5Bresource_id%5D=1008799&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcloud-pbx-platforms&secure%5Btoken%5D=d00b6597b87f7f91730e7dde60af15dcafd13197363cce174b468ebe8a4721e3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.8x8.com%2Fproducts%2Fbusiness-phone%2Fcloud-pbx%3Futm_medium%3Dpaid-ads%26utm_source%3Dg2%26utm_campaign%3D701a600000mZlEx%26utm_content%3Dg2clicks&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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  ## What Are the Top-Rated Software de Plataformas de PBX em Nuvem Products in 2026?
### 1. [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews)
  O QUE É RINGEX? RingEX é a plataforma de comunicações empresariais tudo-em-um que conecta equipes, clientes e conversas através de voz, vídeo, mensagens, SMS e agentes de IA, tudo impulsionado por IA. Projetado para organizações que valorizam produtividade, satisfação do cliente e simplicidade, o RingEX reúne tudo o que sua empresa precisa para colaborar e se engajar de forma eficaz de qualquer lugar. IA AVANÇADA COM AIR, AVA E ACE RingEX transforma cada interação em uma vantagem estratégica através de três agentes de IA especializados. O Recepcionista de IA (AIR) atua como uma recepção digital inteligente, atendendo chamadas 24/7 em conversas naturais e multilíngues para responder a perguntas frequentes, capturar leads, agendar compromissos e encaminhar chamadas complexas com contexto completo. O Assistente Virtual de IA (AVA) atua como um co-piloto proativo para tarefas diárias, capturando automaticamente resumos de reuniões, gerando ações de acompanhamento e redigindo mensagens com consciência de contexto. O Especialista em Conversação de IA (ACE) serve como uma plataforma de inteligência de conversação de destaque, analisando cada interação para fornecer treinamento, pontuação automática de chamadas e análise de sentimento profunda. Ao transformar dados brutos em insights executivos e sincronizar diretamente com seu CRM, o ACE ajuda líderes a replicar comportamentos vencedores e se manter à frente das tendências dos clientes. NOVO: PACOTE DE ENGAJAMENTO DO CLIENTE Desenvolvido para equipes de atendimento ao cliente de pequeno e médio porte, o Pacote de Engajamento do Cliente ajuda as empresas a oferecer suporte ao cliente mais rápido e conectado, sem a complexidade de um centro de contato completo. O pacote mistura perfeitamente suporte de voz e SMS em um espaço de trabalho unificado. As principais capacidades incluem uma caixa de entrada de SMS compartilhada para visibilidade da equipe, conformidade automática de opt-out de SMS e modelos de resposta para manter uma voz de marca consistente. Também apresenta transparência de fila com atualizações de posição na linha e relatórios ao vivo para visibilidade em tempo real do desempenho dos agentes e qualidade do serviço. POR QUE RINGEX? Seja sua equipe conectando-se internamente ou engajando clientes, o RingEX oferece confiabilidade, flexibilidade e inteligência em uma plataforma. Apoiado por segurança de nível empresarial, o RingEX ajuda você a se manter conectado e responsivo em todos os momentos que importam. Os clientes do RingEX ganham comunicação mais inteligente com AVA, inteligência de receita com ACE e melhores experiências do cliente através do Pacote de Engajamento do Cliente. RingEX não é apenas um sistema telefônico. É o núcleo inteligente do seu negócio que garante que cada conversa—interna ou externa—seja conectada, analisada e impactante.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 1,341

**Who Is the Company Behind RingEX?**

- **Vendedor:** [RingCentral](https://www.g2.com/pt/sellers/ringcentral)
- **Website da Empresa:** https://www.ringcentral.com
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** Belmont, CA
- **Twitter:** @RingCentral (61,963 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/60868/ (6,726 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Escritório
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 57% Pequena Empresa, 34% Médio Porte


#### What Are RingEX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (195 reviews)
- Suporte ao Cliente (124 reviews)
- Recursos (100 reviews)
- Útil (100 reviews)
- Confiabilidade (96 reviews)

**Cons:**

- Atendimento ao Cliente (49 reviews)
- Processos Complexos (44 reviews)
- Chame Problemas (42 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (41 reviews)
- Limitações (35 reviews)

### 2. [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews)
  A Nextiva é uma empresa de CXM Unificado que fornece soluções de experiência do cliente impulsionadas por IA. A Nextiva impulsiona mais de 100.000 empresas e bilhões de conversas todos os anos com sua plataforma de experiência do cliente tudo-em-um. A partir de um hub de comunicação impulsionado por IA, a Nextiva transforma a maneira como as empresas interagem com seus clientes. O compromisso da empresa com o Amazing Service® e uma abordagem focada no cliente tem sido sua pedra angular por 15 anos. Estabelecida em 2008 e com sede em Scottsdale, Arizona, a Nextiva garantiu $200M da Goldman Sachs Asset Management em sua rodada inaugural de financiamento, avaliando a empresa em $2,7B no final de 2021. Descubra mais em www.nextiva.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,534

**Who Is the Company Behind Nextiva?**

- **Vendedor:** [Nextiva](https://www.g2.com/pt/sellers/nextiva)
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Scottsdale, Arizona
- **Twitter:** @Nextiva (21,299 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/459293/ (1,564 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Escritório
  - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Seguros
  - **Company Size:** 77% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


#### What Are Nextiva's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (127 reviews)
- Facilidade de Uso (117 reviews)
- Útil (104 reviews)
- Configuração Fácil (86 reviews)
- Confiabilidade (85 reviews)

**Cons:**

- Complexidade (25 reviews)
- Configuração Difícil (25 reviews)
- Questões de Número (21 reviews)
- Processos Complexos (20 reviews)
- Configuração Difícil (17 reviews)

### 3. [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews)
  8x8 Work – Sistema de Telefone Empresarial + VoIP, Vídeo e Mensagens em Um Aplicativo 8x8 Work é um sistema de telefone empresarial moderno que unifica chamadas VoIP, videoconferências e mensagens de equipe em uma plataforma segura e confiável. Desenvolvido para o ambiente de trabalho híbrido de hoje, o 8x8 Work ajuda as empresas a simplificar a comunicação, aumentar a produtividade e reduzir a complexidade de TI. É mais do que apenas uma solução UCaaS — o 8x8 Work é seu ponto de entrada na Plataforma 8x8 para CX, oferecendo a flexibilidade de escalar da colaboração interna para o engajamento completo do cliente com voz, vídeo, chat e APIs — tudo em uma plataforma integrada. Principais Razões para Escolher o 8x8 Work Comunicações em Nuvem Tudo-em-Um: Substitua ferramentas separadas de telefone, vídeo e mensagens por uma solução unificada. VoIP de Nível Empresarial: Cobertura global de voz em mais de 55 países, qualidade de chamada em HD e um SLA de 99,999% de tempo de atividade. Reuniões e Mensagens com IA: Hospede reuniões de vídeo seguras com resumos inteligentes, transcrição ao vivo e chat integrado. Administração e Relatórios Integrados: Painel de controle centralizado para gerenciar usuários, roteamento de chamadas, análises e permissões. Segurança e Conformidade Confiáveis: SOC 2, ISO 27001, pronto para HIPAA — seguro por design, não por adição. Escalável para Centro de Contato: Expanda sem problemas para incluir o centro de contato, CPaaS e capacidades de IA da 8x8 quando estiver pronto. Recursos que Impulsionam a Produtividade Sistema de Telefone Empresarial: PBX baseado em nuvem com correio de voz, atendimento automático, filas de chamadas, portabilidade de número e SMS/MMS empresarial. Videoconferência: Realize reuniões de vídeo seguras e de alta qualidade com até 500 participantes — sem necessidade de downloads. Mensagens de Equipe: Crie salas de chat, compartilhe arquivos, fixe mensagens importantes e colabore em tempo real. Acesso Móvel + Desktop: Use um aplicativo em todos os dispositivos — Windows, Mac, iOS, Android e web. Análises Integradas: Obtenha visibilidade em tempo real sobre uso, qualidade de chamadas e desempenho da equipe com painéis visuais. Mais de 40 Integrações: Conecte-se facilmente com Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk e mais. Aprimoramentos com IA: Use transcrição inteligente, resumos em reuniões e detecção de palavras-chave para trabalhar de forma mais inteligente. O Poder por Trás do 8x8 Work Com mais de 300 patentes e décadas de liderança em comunicações em nuvem, a 8x8 ajuda as empresas a simplificar a TI, melhorar a experiência do funcionário e acelerar o engajamento do cliente. O 8x8 Work é a escolha confiável para empresas que buscam modernizar as comunicações e se preparar para o que vem a seguir.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 891

**Who Is the Company Behind 8x8 Work?**

- **Vendedor:** [8x8](https://www.g2.com/pt/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0)
- **Website da Empresa:** https://www.8x8.com
- **Ano de Fundação:** 1987
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @8x8 (11,056 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,811 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Escritório
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 54% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are 8x8 Work's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (110 reviews)
- Comunicação Fácil (60 reviews)
- Confiabilidade (55 reviews)
- Suporte ao Cliente (45 reviews)
- Recursos (36 reviews)

**Cons:**

- Atendimento ao Cliente (25 reviews)
- Suporte ao Cliente (22 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (19 reviews)
- Recursos Limitados (18 reviews)
- Problemas Técnicos (17 reviews)

### 4. [Zoom Phone](https://www.g2.com/pt/products/zoom-zoom-phone/reviews)
  O sistema de telefone em nuvem com foco em IA, desenvolvido para o trabalho moderno. O Zoom Phone reúne chamadas confiáveis, colaboração e IA em um aplicativo simples que mantém as equipes conectadas, de onde quer que trabalhem. Com o AI Companion incluído, as equipes recebem resumos instantâneos, mensagens de voz priorizadas e próximos passos acionáveis para manter a produtividade sem o trabalho excessivo. Construído na plataforma confiável do Zoom, o Zoom Phone oferece 99,999% de tempo de atividade, cobertura global em mais de 49 países e opções flexíveis de Traga Seu Próprio Operador (BYOC). A conformidade é integrada, incluindo HIPAA, GDPR e FedRAMP. Destaques de IA: AI Concierge\* Resumos em tempo real e pós-chamada Priorização de mensagens de voz e extração de tarefas Peça ao AI Companion respostas instantâneas durante ou após as chamadas Resumos de SMS em equipe no Power Pack\* O Zoom Phone conecta suas equipes e seus clientes em uma experiência contínua, com foco em IA. \*Disponível por um custo adicional.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 2,631

**Who Is the Company Behind Zoom Phone?**

- **Vendedor:** [Zoom](https://www.g2.com/pt/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97)
- **Website da Empresa:** https://www.zoom.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @zoom (1,042,714 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (13,494 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Presidente
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


#### What Are Zoom Phone's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1226 reviews)
- Videoconferência (616 reviews)
- Confiabilidade (595 reviews)
- Comunicação Fácil (499 reviews)
- Qualidade do Vídeo (410 reviews)

**Cons:**

- Recursos Limitados (306 reviews)
- Problemas com o Zoom (278 reviews)
- Questões da Reunião (232 reviews)
- Recursos Faltantes (202 reviews)
- Problemas de Conexão (176 reviews)

### 5. [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews)
  Webex Calling é um sistema telefônico premium baseado em nuvem, projetado para atender às demandas das forças de trabalho modernas e híbridas. Construído sobre a infraestrutura segura e confiável da Cisco, ele oferece uma solução de chamadas de nível empresarial abrangente que substitui os sistemas PBX tradicionais no local por uma plataforma flexível, escalável e com inteligência artificial. Principais Características Confiabilidade de Nível Empresarial: Beneficie-se da infraestrutura de rede líder da indústria da Cisco, garantindo áudio de alta qualidade e tempo de atividade consistente para equipes globais. Colaboração Sem Interrupções: Integrado diretamente no aplicativo Webex, os usuários podem transitar de uma chamada telefônica para uma reunião de vídeo ou bate-papo em grupo com um único clique, mantendo os fluxos de trabalho ininterruptos. Implantação Flexível: Quer você esteja procurando uma solução apenas em nuvem, um sistema baseado em instalações ou uma abordagem híbrida, o Webex Calling se adapta às suas necessidades específicas de negócios. Inteligência com IA: Aproveite os recursos de IA integrados, como remoção de ruído de fundo e transcrição em tempo real, para garantir comunicações profissionais e claras em qualquer ambiente. Gestão Simplificada: Gerencie todo o seu sistema telefônico global através do Webex Control Hub, uma interface de painel único que fornece análises profundas, segurança e ferramentas de provisionamento. Alcance Global: Apoie seus escritórios internacionais com capacidades de chamadas locais em mais de 100 países, respaldado por uma rede global segura e em conformidade. Por que Escolher o Webex Calling? O Webex Calling capacita as organizações a se manterem conectadas de qualquer lugar, em qualquer dispositivo. Ao combinar a facilidade de um sistema telefônico moderno com o poder da suíte de colaboração Webex, ele ajuda as empresas a melhorar a produtividade, reduzir a complexidade de TI e proporcionar uma experiência de comunicação de classe mundial tanto para funcionários quanto para clientes.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 614

**Who Is the Company Behind Webex Calling?**

- **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/pt/sellers/cisco)
- **Website da Empresa:** https://www.cisco.com
- **Ano de Fundação:** 1984
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (720,379 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,545 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Associado
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 43% Médio Porte, 32% Pequena Empresa


#### What Are Webex Calling's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (65 reviews)
- Confiabilidade (48 reviews)
- Qualidade da Chamada (39 reviews)
- Videoconferência (29 reviews)
- Integrações (28 reviews)

**Cons:**

- Falta de Intuitividade (18 reviews)
- Processos Complexos (16 reviews)
- Desempenho lento (15 reviews)
- Problemas de Desempenho (13 reviews)
- Personalização Limitada (12 reviews)

### 6. [Allo](https://www.g2.com/pt/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
  Allo é um sistema telefônico nativo de IA que grava chamadas, escreve acompanhamentos e atualiza seu CRM automaticamente. Feito para equipes de vendas modernas que fazem e recebem chamadas o dia todo. Junte-se a mais de 20.000 empresas que usam Allo: obtenha números de telefone comerciais instantâneos com qualidade de chamada cristalina, resumos de chamadas por IA, atualizações automáticas de CRM e roteamento inteligente de chamadas para sua equipe de vendas. OBTENHA SEU SISTEMA TELEFÔNICO DE VENDAS EM 60 SEGUNDOS • Números comerciais locais e internacionais instantaneamente • Funciona em mais de 80 países para alcance global de vendas • Faça chamadas ilimitadas para prospects • Receba e encaminhe leads automaticamente • Sem contratos, sem taxas de configuração, sem necessidade de TI • Chamadas VoIP cristalinas, desenvolvidas para dispositivos móveis IA QUE CUIDA DO SEU ADMINISTRATIVO DE VENDAS • Grava e transcreve automaticamente cada chamada de vendas • Escreve resumos de chamadas e próximos passos após cada conversa • Atualiza seu CRM com notas de chamadas e detalhes de contato • Qualifica leads quando você está ocupado • Encaminha chamadas importantes diretamente para o representante certo • Usa IA como ChatGPT para respostas rápidas das suas chamadas • Sem necessidade de anotações manuais DISPONÍVEL EM TODOS OS SEUS DISPOSITIVOS • Aplicativo nativo para iOS no iPhone • Aplicativo nativo para Android em todos os dispositivos Android • Aplicativos de desktop para macOS e Windows • Aplicativo web para chamadas baseadas em navegador • Clique para ligar diretamente do seu CRM • Sincronização perfeita em todos os dispositivos • Trabalhe de qualquer lugar com o mesmo número PERFEITO PARA EQUIPES DE VENDAS • Gerentes de vendas que precisam de visibilidade da equipe e coaching de chamadas • Pequenas equipes que fazem vendas, suporte e acompanhamento diariamente • Corretores de imóveis gerenciando leads de propriedades • Consultores e prestadores de serviços • Profissionais de construção, tecnologia e finanças • Equipes de 5 a 30 pessoas que fecham negócios por telefone INTEGRAÇÃO DE CRM QUE FUNCIONA • Integração nativa com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio e mais de 1000 outras ferramentas • Registro automático de chamadas e atualizações de contatos • Clique para ligar a partir dos contatos do seu CRM • Sem mais entrada manual de dados • Envie dados reais para onde você precisa RECURSOS PROFISSIONAIS INCLUÍDOS • Gravação de chamadas para cada conversa • Mensagens SMS ilimitadas • Roteamento de equipe baseado em regras que você controla • Configurações de horário de trabalho e disponibilidade • Caixa de entrada tudo-em-um para chamadas, textos e mensagens de voz • Chamadas cristalinas em aplicativos móveis e de desktop PREÇOS SIMPLES E TRANSPARENTES $32 USD por usuário por mês. Tudo incluído: resumos de IA, gravação de chamadas, SMS ilimitado, integrações de CRM. Sem taxas ocultas. Sem cobrança por minuto. Cancele a qualquer momento. CONFIADO POR MAIS DE 20.000 EMPRESAS Apoiado por investidores como Base10, Lightspeed, Free e Pennylane. Arrecadamos 5 milhões de dólares para reinventar o software para pequenas empresas. SEGURANÇA E CONFORMIDADE Suas chamadas e dados estão totalmente protegidos com transmissão e armazenamento criptografados. Estamos em conformidade com o GDPR, passamos por auditorias de segurança independentes regularmente. Seu negócio permanece privado. COMECE SEU TESTE GRATUITO DE 7 DIAS Baixe o Allo e conecte sua equipe em 5 minutos com nosso plano de negócios. Pare de perder negócios para o trabalho administrativo. Deixe a IA cuidar das suas notas de chamadas enquanto você se concentra em vender. Obtenha o Allo para sua equipe de vendas hoje.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 204

**Who Is the Company Behind Allo?**

- **Vendedor:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/pt/sellers/the-mobile-first-company)
- **Website da Empresa:** https://www.themobilefirstcompany.com/
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Paris, FR
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (53 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Fundador
  - **Top Industries:** Software de Computador, Imóveis Comerciais
  - **Company Size:** 41% Pequena Empresa, 6% Médio Porte


#### What Are Allo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (38 reviews)
- Gravação de Chamadas (21 reviews)
- Suporte ao Cliente (21 reviews)
- Confiabilidade (20 reviews)
- Integração Fácil (19 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (7 reviews)
- Problemas de Conexão (5 reviews)
- Chame Problemas (4 reviews)
- Falta de Intuitividade (4 reviews)
- Recursos Limitados (4 reviews)

### 7. [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews)
  CloudTalk é o principal software global de chamadas comerciais com IA para PMEs em crescimento, oferecendo qualidade de chamada incomparável e cobertura de países. Mais de 4.000 PMEs modernas confiam na qualidade de chamada cristalina do CloudTalk em mais de 160 países, integração perfeita com sistemas existentes e análises impulsionadas por IA para ter MAIS e MELHORES chamadas. Discadores de melhor qualidade, CTIs, recursos de produtividade e integrações perfeitas aumentam o volume de chamadas em até 120%. Qualidade de chamada superior, ampla cobertura de países, treinamento impulsionado por IA, gravações de chamadas, transcrições e mais garantem que cada conversa seja eficaz e profissional. Quer você precise de um sistema telefônico poderoso para escalar vendas externas, uma opção telefônica confiável para apoiar seus canais de ajuda e serviço existentes, ou uma substituição moderna para linhas telefônicas tradicionais e discagem manual, o CloudTalk é projetado para atender às suas necessidades e impulsionar seu crescimento global.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,800

**Who Is the Company Behind CloudTalk?**

- **Vendedor:** [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/sellers/cloudtalk)
- **Website da Empresa:** https://www.cloudtalk.io
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** New York
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (216 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Executivo de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 64% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


#### What Are CloudTalk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (328 reviews)
- Confiabilidade (170 reviews)
- Intuitivo (162 reviews)
- Útil (155 reviews)
- Recursos de Chamada (152 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (176 reviews)
- Problemas de Conexão (77 reviews)
- Recursos Faltantes (68 reviews)
- Gerenciar Chamadas (57 reviews)
- Conectividade Ruim (50 reviews)

### 8. [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews)
  TeleCMI é uma plataforma de comunicação em nuvem unificada de nova geração, projetada para ajudar empresas a otimizar interações com clientes e impulsionar o crescimento mensurável. Como uma poderosa solução de telefonia em nuvem e sistema de telefone empresarial, o TeleCMI integra chamadas, SMS, WhatsApp e outros canais em um painel inteligente—facilitando para as equipes de vendas e suporte gerenciar conversas de forma eficiente. Construído para empresas modernas, o TeleCMI oferece recursos avançados, incluindo soluções de URA, software de discagem automática, software de central de contato em nuvem, números de telefone virtuais e sistemas de telefone VoIP. Essas ferramentas permitem que as empresas automatizem fluxos de trabalho, reduzam chamadas perdidas, melhorem os tempos de resposta e aumentem o engajamento do cliente. Com integração perfeita com CRM e APIs de telefonia flexíveis, as empresas podem conectar seu sistema de comunicação diretamente com seu CRM existente, helpdesk ou aplicativos personalizados. Seja você uma startup, PME ou empresa, o sistema PBX hospedado e a plataforma de central de contato do TeleCMI permitem que sua equipe se conecte com leads de qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Ao unificar múltiplos canais em uma única interface baseada em nuvem, o TeleCMI melhora a produtividade enquanto oferece uma experiência consistente ao cliente. Uma das maiores vantagens? Chamadas e mensagens ilimitadas—ideal para equipes de vendas e suporte em rápido crescimento que dependem de contato consistente. Se você está procurando o melhor provedor de telefonia em nuvem na Índia, uma solução escalável de central de chamadas ou um sistema de comunicação empresarial acessível, o TeleCMI é projetado para oferecer desempenho e confiabilidade. Curioso para ver como funciona? Comece seu teste gratuito sem riscos hoje—sem compromissos, apenas comunicação empresarial mais inteligente.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 291

**Who Is the Company Behind TeleCMI?**

- **Vendedor:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/sellers/telecmi)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** chennai, Tamil Nadu
- **Twitter:** @TeleCMI (40 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (92 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente, Diretor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 44% Médio Porte, 42% Pequena Empresa


#### What Are TeleCMI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (74 reviews)
- Suporte ao Cliente (63 reviews)
- Útil (59 reviews)
- Confiabilidade (52 reviews)
- Configuração Fácil (50 reviews)

**Cons:**

- Problemas com Aplicativos Móveis (13 reviews)
- Recursos Faltantes (11 reviews)
- Personalização Limitada (7 reviews)
- Problemas no Painel de Controle (6 reviews)
- Melhoria de UX (6 reviews)

### 9. [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews)
  Ringover é a solução de comunicação em nuvem multicanal fácil de usar (chamadas, SMS, videochamadas, e-mails...), projetada para melhorar a experiência dos seus clientes e maximizar suas vendas. Ofereça aos seus clientes e potenciais clientes uma experiência personalizada e aumente a produtividade das suas equipes de vendas e atendimento ao cliente graças a uma interface intuitiva e fácil de gerenciar. Nossos recursos avançados de supervisão e treinamento permitem monitorar de perto as operações e treinar rapidamente os membros da sua equipe. Ringover integra-se com mais de 80 ferramentas de negócios (CRM, helpdesk...), simplificando tarefas para aumentar a eficiência.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 463

**Who Is the Company Behind Ringover?**

- **Vendedor:** [Ringover](https://www.g2.com/pt/sellers/ringover)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Montrouge
- **Twitter:** @ringoverapp (832 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (283 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Diretor
  - **Top Industries:** Recrutamento e Seleção, Seguros
  - **Company Size:** 77% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### What Are Ringover's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (79 reviews)
- Suporte ao Cliente (52 reviews)
- Confiabilidade (46 reviews)
- Útil (41 reviews)
- Intuitivo (40 reviews)

**Cons:**

- Caro (12 reviews)
- Alto Custo (12 reviews)
- Falhas (9 reviews)
- Recursos Faltantes (8 reviews)
- Bugs de Software (8 reviews)

### 10. [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/pt/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews)
  O Sistema PBX da Série P da Yeastar é a solução de comunicações unificadas fácil de usar, projetada para empresas de todos os tamanhos e setores. Ele reinventa como as empresas se conectam ao convergir voz, vídeo, chat, aplicativos e mais em uma única solução, capacitando as empresas modernas a engajar equipes, trabalhar em qualquer lugar e encantar clientes facilmente. Fácil de adotar, usar, gerenciar e expandir. Com o Sistema PBX da Série P da Yeastar, a comunicação sem limites estará ao seu alcance. • Sistema de telefone empresarial (Web, móvel e desktop) • Chat em equipe e mensagens omnicanal • Central de atendimento • Administração de sistema simplificada • Ecossistema robusto de aplicativos • Integrações prontas e API aberta • Opções de implantação flexíveis: totalmente hospedado, autogerenciado e dispositivo de hardware • E mais...


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 79

**Who Is the Company Behind Yeastar P-Series PBX System?**

- **Vendedor:** [Xiamen Yeastar Digital Technology Co., Ltd](https://www.g2.com/pt/sellers/xiamen-yeastar-digital-technology-co-ltd)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Xiamen, China
- **Twitter:** @Yeastar (2,504 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://cn.linkedin.com/company/yeastar (211 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


#### What Are Yeastar P-Series PBX System's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (26 reviews)
- Recursos (25 reviews)
- Integrações (19 reviews)
- Suporte ao Cliente (18 reviews)
- Configuração Fácil (18 reviews)

**Cons:**

- Funcionalidade Ausente (10 reviews)
- Recursos Faltantes (8 reviews)
- Caro (7 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)
- Alto Custo (6 reviews)

### 11. [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews)
  3CX é um sistema de comunicações empresariais que substitui os PBXs tradicionais. Oferece uma solução abrangente para chamadas, videoconferências, chat ao vivo e mensagens. É de padrão aberto, o que significa que você pode usá-lo com qualquer telefone IP ou provedor de tronco SIP. Projetado para trabalho remoto e mobilidade através de seus aplicativos para Android, iOS e Web. Este software premiado inova a conectividade e colaboração empresarial, permitindo que empresas de todos os tamanhos reduzam custos de telecomunicações, aumentem a produtividade dos funcionários e melhorem a experiência do cliente. Benefícios: Fácil de instalar e gerenciar; Baixo custo de compra e manutenção. Disponível no local ou hospedado.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 430

**Who Is the Company Behind 3CX?**

- **Vendedor:** [3CX](https://www.g2.com/pt/sellers/3cx)
- **Website da Empresa:** https://www.3cx.com
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Nicosia
- **Twitter:** @3CX (30,461 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1021704/ (184 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Presidente
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Telecomunicações
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 43% Pequena Empresa


#### What Are 3CX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (44 reviews)
- Confiabilidade (31 reviews)
- Flexibilidade (23 reviews)
- Recursos (22 reviews)
- Configuração Fácil (21 reviews)

**Cons:**

- Processos Complexos (11 reviews)
- Configuração Difícil (10 reviews)
- Curva de Aprendizado (10 reviews)
- Recursos Limitados (10 reviews)
- Caro (9 reviews)

### 12. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews)
  Trabalhe de forma mais inteligente com o Vonage Business Communications, nossa plataforma de comunicações unificadas: conecte-se perfeitamente via voz, mensagens e vídeo, virtualmente em qualquer lugar do mundo. Mais de 40 recursos poderosos oferecem o equilíbrio certo entre flexibilidade e controle, oferecendo tudo o que sua empresa precisa para trabalhar de forma mais inteligente. Com nosso aplicativo móvel premiado, você pode gerenciar suas comunicações de qualquer dispositivo e colaborar de praticamente qualquer lugar. Temos um tempo de atividade confiável de 99,999%¹, garantindo máxima produtividade. A configuração é simples, rápida e fácil de escalar à medida que sua empresa cresce. Sem contratos anuais, o que significa que você pode cancelar a qualquer momento. E nos orgulhamos de oferecer um atendimento ao cliente de primeira linha: o acesso à ajuda é simplesmente fácil. Isso significa que você pode ligar, enviar e-mail, conversar ou visitar nossos centros de suporte online. Também oferecemos portais de clientes com artigos de base de conhecimento que podem ajudá-lo a encontrar respostas 24 horas por dia, 7 dias por semana. ¹A afirmação de 99,999% de tempo de atividade é baseada em uma média da disponibilidade de chamadas do Vonage Business.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 476

**Who Is the Company Behind Vonage Business Communications?**

- **Vendedor:** [Vonage](https://www.g2.com/pt/sellers/vonage)
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** Holmdel, NJ
- **Twitter:** @Vonage (11,195 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Presidente, Gerente de Escritório
  - **Top Industries:** Recrutamento e Seleção, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 61% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### What Are Vonage Business Communications's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (20 reviews)
- Confiabilidade (10 reviews)
- Recursos de Chamada (9 reviews)
- Suporte ao Cliente (9 reviews)
- Recursos de Mensagens (9 reviews)

**Cons:**

- Limitações de Mensagens de Texto (8 reviews)
- Quedas de Chamada (4 reviews)
- Atendimento ao Cliente (4 reviews)
- Problemas de Conectividade de Chamadas (3 reviews)
- Problemas de Conexão (3 reviews)

### 13. [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews)
  JustCall é a única plataforma de comunicação empresarial com inteligência artificial que reúne chamadas, mensagens de texto, e-mail e WhatsApp em um só lugar. Ela ajuda as equipes que lidam com clientes a trabalharem de forma mais eficiente, responderem mais rapidamente e se conectarem melhor com potenciais clientes e clientes. Mais de 6.000 empresas em todo o mundo usam JustCall para: - Gerenciar todas as conversas com clientes a partir de uma única plataforma - Automatizar tarefas e fluxos de trabalho rotineiros - Obter insights de IA em tempo real para melhorar as conversas - Garantir cobertura 24/7 com Agentes de Voz de IA para chamadas recebidas (suporte para chamadas realizadas em breve) Principais características: - Chamadas: Números de telefone globais, chamadas recebidas/realizadas, roteamento inteligente, discadores automáticos/preditivos/de potência - Mensagens: SMS e MMS, fluxos de trabalho, bots, caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, URA de múltiplos níveis, caixa de entrada de e-mail compartilhada - Ferramentas de IA: Assistência em tempo real para agentes, coaching de IA, análise de sentimento, pontuação de chamadas, monitoramento ao vivo, Copiloto de SMS, Agente de Voz de IA para chamadas recebidas - Integrações e colaboração: Mais de 100 integrações com CRM, espaço de trabalho colaborativo para equipes


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,356

**Who Is the Company Behind JustCall?**

- **Vendedor:** [Saas Labs](https://www.g2.com/pt/sellers/saas-labs)
- **Website da Empresa:** https://www.saaslabs.co/
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @saas_labs (319 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (425 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Executivo de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### What Are JustCall's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (286 reviews)
- Recursos (207 reviews)
- Útil (193 reviews)
- Suporte ao Cliente (161 reviews)
- Gerenciar Chamadas (154 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (154 reviews)
- Chamar Funcionalidade (99 reviews)
- Problemas de Conexão (78 reviews)
- Recursos Faltantes (77 reviews)
- Qualidade de chamada ruim (66 reviews)

### 14. [NFON](https://www.g2.com/pt/products/nfon/reviews)
  A NFON é uma provedora de soluções de comunicação empresarial baseadas em nuvem, projetada para ajudar as organizações a otimizar seus processos de comunicação e aumentar a produtividade. Com sede em Munique, Alemanha, a NFON tem estado na vanguarda do empoderamento de empresas desde 2007, facilitando a transição de sistemas tradicionais locais para métodos de comunicação mais ágeis e flexíveis. Com foco em segurança e escalabilidade, a NFON atende a uma ampla gama de organizações em toda a Europa, fornecendo-lhes ferramentas que simplificam a comunicação e apoiam ambientes de trabalho modernos. A suíte NFON inclui várias soluções chave adaptadas para atender às diversas necessidades das empresas. O sistema de Telefonia em Nuvem NFON é uma solução telefônica moderna, hospedada na nuvem, que substitui as complexidades e custos associados ao hardware PBX tradicional. Oferece recursos telefônicos essenciais, como correio de voz, encaminhamento de chamadas e conferências, todos acessíveis de qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Este sistema é gerenciado através de um portal online centralizado, permitindo que as empresas ampliem suas capacidades de comunicação sem esforço à medida que crescem. Outra oferta significativa é o NFON SIP Trunk, que serve como uma conexão segura e confiável entre sistemas PBX locais existentes e a nuvem. Esta solução permite que as empresas façam a transição para a comunicação baseada em nuvem no seu próprio ritmo, enquanto se beneficiam de conectividade de voz econômica e de alta qualidade. Esta flexibilidade é particularmente vantajosa para organizações que buscam modernizar sua infraestrutura de comunicação sem uma reformulação completa. Para equipes voltadas para o cliente, o Contact Center NFON oferece uma solução robusta projetada para gerenciar volumes altos de chamadas de forma eficiente. Com recursos como roteamento inteligente de chamadas, análises em tempo real e integração perfeita com sistemas CRM populares, esta solução capacita as organizações a oferecer um serviço ao cliente excepcional enquanto otimiza a eficiência operacional. O produto NFON é construído com foco na facilidade de uso e flexibilidade, acomodando forças de trabalho híbridas e internacionais com suporte multilíngue em suas aplicações. Fornecemos soluções de comunicação baseadas em nuvem que eliminam a complexidade do hardware, escalam com empresas em crescimento e cumprem com regulamentos de proteção de dados, como o GDPR. Através de atualizações contínuas e aprimoramentos impulsionados por IA, entregamos ferramentas confiáveis e seguras que ajudam as equipes a se manterem conectadas e colaborarem efetivamente — seja no escritório, remotamente ou em múltiplas localizações.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11

**Who Is the Company Behind NFON?**

- **Vendedor:** [NFON](https://www.g2.com/pt/sellers/nfon)
- **Website da Empresa:** https://www.nfon.com/
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** Munich, DE
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nfon/ (379 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 27% Pequena Empresa, 27% Empresa


#### What Are NFON's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Recursos (4 reviews)
- Confiabilidade (4 reviews)
- Recurso de Chat (3 reviews)
- Suporte ao Cliente (3 reviews)

**Cons:**

- Funcionalidade de Chat Ruim (2 reviews)
- Problemas de Conexão (1 reviews)
- Caro (1 reviews)
- Limitações da Plataforma (1 reviews)
- Documentação Ruim (1 reviews)

### 15. [NUACOM](https://www.g2.com/pt/products/nuacom/reviews)
  Confiado por mais de 25.000 usuários, o Nuacom é uma plataforma de telefone empresarial e centro de contato que ajuda equipes a gerenciar comunicações de voz, roteamento de chamadas e análises contextuais em dispositivos e sistemas. É particularmente relevante para organizações que dependem de interações de voz para engajamento com clientes, pipelines de vendas e coordenação operacional. A plataforma rica em recursos do Nuacom fornece tanto camadas de telefonia fundamentais quanto analíticas: Chamadas VoIP Hospedadas na Nuvem – Faça e receba chamadas com infraestrutura baseada na internet em vários terminais. Resposta de Voz Interativa (IVR) – Construa menus automatizados para direcionar os chamadores aos agentes apropriados. Sincronização de CRM e Centralização de Dados – Conecte a atividade de chamadas com sistemas de CRM ou de negócios para eliminar a entrada duplicada de dados. Gravação de Chamadas e Ferramentas de Revisão – Capture chamadas e associe-as a registros de clientes para conformidade ou melhoria. Recursos Aprimorados por IA – Use detecção de palavras-chave, análise de sentimento e resumos de conversas para impulsionar ações a partir dos dados de chamadas. Painéis de Monitoramento e Desempenho – Acompanhe volumes de chamadas, capacidade de resposta e desempenho da equipe em tempo real. Acessibilidade Móvel e de Desktop – Suporte ao trabalho híbrido e remoto via aplicativos em telefones e computadores. Recursos de Correio de Voz e Anotações – Melhore o rastreamento de contexto através de correio de voz para e-mail e notas de chamadas em linha. E mais de 50 outros recursos e complementos A plataforma é relevante para equipes de vendas, operações de suporte, provedores de serviços e organizações que requerem coordenação entre locais, proporcionando um equilíbrio de visibilidade telefônica e analítica sem dependência de hardware legado. Configure sua conta NUACOM em 2 minutos e impulsione imediatamente seu processo de vendas, melhore seu departamento de suporte ao cliente e modernize sua empresa.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 292

**Who Is the Company Behind NUACOM?**

- **Vendedor:** [NUACOM](https://www.g2.com/pt/sellers/nuacom)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Ireland
- **Twitter:** @nuacomie (743 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15194499/ (38 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Diretor, Diretor Geral
  - **Top Industries:** Recrutamento e Seleção, Construção
  - **Company Size:** 92% Pequena Empresa, 8% Médio Porte


#### What Are NUACOM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (54 reviews)
- Facilidade de Uso (47 reviews)
- Útil (42 reviews)
- Configuração Fácil (32 reviews)
- Atendimento ao Cliente (26 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (7 reviews)
- Limitações de Chamadas (4 reviews)
- Alto Custo (4 reviews)
- Recursos Faltantes (4 reviews)
- Problemas de Conexão (3 reviews)

### 16. [FreePBX](https://www.g2.com/pt/products/freepbx/reviews)
  FreePBX é uma interface gráfica de usuário (GUI) de código aberto baseada na web que controla e gerencia o Asterisk (PBX), um servidor de comunicação de código aberto. FreePBX é licenciado sob a Licença Pública Geral GNU (GPL), uma licença de código aberto. FreePBX pode ser instalado manualmente ou como parte da distribuição pré-configurada FreePBX Distro que inclui o sistema operacional, Asterisk, GUI do FreePBX e várias dependências.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 17

**Who Is the Company Behind FreePBX?**

- **Vendedor:** [Sangoma](https://www.g2.com/pt/sellers/sangoma)
- **Ano de Fundação:** 1984
- **Localização da Sede:** Markham, ON
- **Twitter:** @Sangoma (6,562 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/106543/ (608 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** TSX-V:STC

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are FreePBX's Pros and Cons?


**Cons:**

- Problemas de Acesso (1 reviews)
- Dependência da Internet (1 reviews)

### 17. [Talkroute](https://www.g2.com/pt/products/talkroute/reviews)
  Talkroute é um sistema telefônico empresarial baseado em nuvem, projetado para ajudar pequenas e médias empresas a soarem profissionais, manterem-se conectadas e gerenciarem chamadas de qualquer lugar. Criado para equipes modernas e distribuídas, o Talkroute substitui sistemas telefônicos tradicionais por uma solução telefônica virtual flexível que funciona perfeitamente em desktop, celular e web, sem a necessidade de hardware especializado. Com o Talkroute, as empresas podem criar uma presença telefônica refinada usando recursos como números de telefone locais, gratuitos e personalizados, atendentes automáticos de múltiplos níveis, roteamento de chamadas, encaminhamento de chamadas, correio de voz, gravação de chamadas e SMS empresarial. As chamadas podem ser atendidas em smartphones, computadores ou telefones de mesa existentes, permitindo que as equipes trabalhem remotamente ou em movimento, enquanto oferecem uma experiência consistente e profissional ao cliente. O Talkroute é especialmente adequado para empresas de serviços, startups, agências, consultórios de saúde, escritórios de advocacia e empresas em crescimento que precisam de um sistema telefônico VoIP confiável, sem a complexidade ou custo de nível empresarial. A configuração é rápida, a configuração é intuitiva e as atualizações podem ser feitas instantaneamente através de um painel web fácil de usar, sem a necessidade de uma equipe de TI. Ao contrário de muitas plataformas UCaaS que incluem recursos desnecessários ou prendem os clientes a planos rígidos, o Talkroute foca na simplicidade, transparência e valor. A precificação é direta, sem contratos de longo prazo, sem confusão por usuário e sem taxas surpresa, tornando-o uma escolha ideal para pequenas empresas que desejam custos previsíveis à medida que crescem. O Talkroute também se integra suavemente aos fluxos de trabalho existentes. As equipes podem gerenciar chamadas junto com e-mails, ferramentas de CRM e outros softwares empresariais, enquanto recursos como regras de roteamento de chamadas e horários comerciais ajudam a garantir que os clientes sempre alcancem a pessoa certa no momento certo. Análises e relatórios de chamadas fornecem insights sobre volume de chamadas, desempenho e comportamento do cliente. Apoiado por um suporte ao cliente responsivo, baseado nos EUA, o Talkroute é conhecido por um onboarding prático e assistência humana real quando necessário. Seja uma empresa atualizando de um número de telefone pessoal ou substituindo um sistema PBX legado, o Talkroute oferece um sistema telefônico virtual moderno que é confiável, fácil de usar e projetado especificamente para as necessidades de pequenas empresas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 44

**Who Is the Company Behind Talkroute?**

- **Vendedor:** [Talkroute](https://www.g2.com/pt/sellers/talkroute)
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Chicago, IL
- **Twitter:** @Talkroute (376 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/19217712/ (12 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Imóveis, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa, 7% Médio Porte


#### What Are Talkroute's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (12 reviews)
- Configuração Fácil (11 reviews)
- Configuração Rápida (9 reviews)
- Simples (7 reviews)
- Suporte ao Cliente (6 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Integração (3 reviews)
- Opções Limitadas (3 reviews)
- Problemas de Desempenho (3 reviews)
- Relatório Ruim (3 reviews)
- Relatório Inadequado (2 reviews)

### 18. [Zadarma Cloud PBX](https://www.g2.com/pt/products/zadarma-cloud-pbx/reviews)
  A Zadarma oferece uma solução abrangente de telecomunicações de voz para empresas de todos os tamanhos. Desde números virtuais em mais de 110 países e PBX em nuvem gratuito até CRM gratuito, agente de voz com IA, rastreamento de chamadas e vários widgets para sites - você pode estabelecer completamente o sistema telefônico da sua empresa em questão de minutos e a preços atrativos.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 30

**Who Is the Company Behind Zadarma Cloud PBX?**

- **Vendedor:** [Zadarma](https://www.g2.com/pt/sellers/zadarma)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** London, England
- **Twitter:** @ZadarmaHQ (1,142 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zadarma/ (40 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 83% Pequena Empresa, 17% Médio Porte


#### What Are Zadarma Cloud PBX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ferramentas de Negócios (4 reviews)
- Integração Fácil (3 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Configuração Fácil (2 reviews)
- Confiabilidade (2 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (2 reviews)
- Limitações da Plataforma (2 reviews)
- Compatibilidade do Navegador (1 reviews)
- Processos Complexos (1 reviews)
- Problemas de Conexão (1 reviews)

### 19. [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews)
  , the The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 452

**Who Is the Company Behind Twilio?**

- **Vendedor:** [Twilio](https://www.g2.com/pt/sellers/twilio)
- **Website da Empresa:** https://www.twilio.com
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,644 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,678 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software Sênior, CEO
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 49% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


#### What Are Twilio's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (40 reviews)
- Integrações fáceis (30 reviews)
- Integrações (23 reviews)
- Configuração Fácil (21 reviews)
- Integração de API (19 reviews)

**Cons:**

- Caro (26 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (23 reviews)
- Configuração Difícil (14 reviews)
- Configuração Complexa (11 reviews)
- Conhecimento Técnico Necessário (11 reviews)

### 20. [Broadvoice](https://www.g2.com/pt/products/broadvoice-broadvoice/reviews)
  A Broadvoice simplifica as comunicações para pequenas e médias empresas (PMEs) ao combinar poderosos recursos de PBX em nuvem, UC e colaboração com um call center virtual em uma plataforma premiada de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) que oferece recursos de classe empresarial a taxas acessíveis. A plataforma está conectada à rede segura e infraestrutura de hospedagem redundante da Broadvoice, permitindo que as PMEs se conectem com os clientes de forma segura a qualquer momento, em qualquer lugar e com qualquer dispositivo. A Broadvoice está classificada no Deloitte Technology Fast 500 e Inc. 500 das Empresas Privadas de Crescimento Mais Rápido na América.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 63

**Who Is the Company Behind Broadvoice?**

- **Vendedor:** [Broadvoice](https://www.g2.com/pt/sellers/broadvoice)
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Northridge, US
- **Twitter:** @broadvoice (562 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/57907 (262 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Hospital e Cuidados de Saúde
  - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


#### What Are Broadvoice's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (18 reviews)
- Suporte ao Cliente (13 reviews)
- Confiabilidade (12 reviews)
- Serviços de VoIP (11 reviews)
- Acessibilidade (9 reviews)

**Cons:**

- Falta de Intuitividade (5 reviews)
- Problemas de Conectividade de Chamadas (3 reviews)
- Chame Problemas (3 reviews)
- Processos Complexos (3 reviews)
- Dependência da Internet (3 reviews)

### 21. [Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions](https://www.g2.com/pt/products/fusion-connect-modern-connectivity-and-communications-solutions/reviews)
  Fusion Connect, um provedor líder em comunicações em nuvem, remove a complexidade para que os clientes possam se concentrar em administrar seus negócios. Usamos nossa expertise técnica e conhecimento da indústria para construir soluções de comunicação e colaboração "sob medida" para nossos clientes, seja conectividade gerenciada e acesso à rede, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, segurança gerenciada ou Microsoft Teams. Fusion Connect, uma empresa da Morgan Stanley, adota uma abordagem única centrada no cliente para construir, implementar e apoiar soluções personalizadas com desempenho de tempo de atividade respaldado por uma garantia de serviço líder na indústria.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 63

**Who Is the Company Behind Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?**

- **Vendedor:** [Fusion Connect](https://www.g2.com/pt/sellers/fusion-connect)
- **Website da Empresa:** https://www.fusionconnect.com
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Atlanta, Georgia, United States
- **Twitter:** @FusionConnectSM (1,115 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/63248/ (1,607 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Restaurantes
  - **Company Size:** 37% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### What Are Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions's Pros and Cons?

**Pros:**

- Útil (31 reviews)
- Suporte ao Cliente (25 reviews)
- Facilidade de Uso (16 reviews)
- Confiabilidade (16 reviews)
- Atendimento ao Cliente (14 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (12 reviews)
- Atendimento ao Cliente (11 reviews)
- Problemas de Faturamento (8 reviews)
- Gestão de Contas (6 reviews)
- Processos Complexos (6 reviews)

### 22. [Streams.AI](https://www.g2.com/pt/products/streams-ai/reviews)
  Streams.AI da PanTerra Networks é uma plataforma de comunicações unificada baseada em nuvem e alimentada por IA, projetada para ajudar empresas a otimizar esforços de comunicação e engajamento. A solução integra funcionalidades de voz, vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos e centro de contato em uma interface única e fácil de usar. Streams.AI permite que equipes de todos os tamanhos se conectem e colaborem de forma contínua, eliminando a necessidade de gerenciar múltiplas aplicações. Streams.AI abrange empresas de vários setores, particularmente aquelas em indústrias que priorizam segurança e tempo de atividade, como saúde, finanças e jurídico. Essas organizações frequentemente requerem soluções de comunicação robustas que possam se adaptar às suas necessidades em evolução. Streams.AI é projetado para suportar esses requisitos, oferecendo recursos que aumentam a produtividade e facilitam a colaboração eficaz a partir de qualquer dispositivo. Streams.AI oferece recursos avançados de centro de contato, como roteamento de atendimento automático e análises de chamadas, que ajudam as organizações a gerenciar interações com clientes de forma mais eficaz. Controles administrativos estão integrados ao sistema, permitindo que equipes de TI personalizem configurações e monitorem o uso, garantindo que a plataforma esteja alinhada com as políticas organizacionais e requisitos de conformidade. Um dos aspectos de destaque do Streams.AI é seu compromisso com a segurança e confiabilidade. Com medidas de conformidade integradas e suporte 24/7, a PanTerra Networks oferece uma experiência de comunicação gerenciada em que as empresas podem confiar. Este nível de suporte é particularmente crucial para indústrias que lidam com informações sensíveis, pois garante que as comunicações permaneçam seguras e ininterruptas. A escalabilidade do Stream.AI significa que ele pode crescer junto com qualquer empresa, acomodando demandas crescentes sem comprometer o desempenho. Segurança e confiabilidade são aspectos de destaque do Streams.AI, já que a plataforma incorpora medidas de conformidade integradas e oferece suporte 24/7. A PanTerra Networks oferece uma experiência de comunicação gerenciada em que as empresas podem confiar. Este compromisso com a segurança garante que as comunicações permaneçam seguras e ininterruptas, fomentando confiança e engajamento entre os usuários. Ao integrar múltiplas funcionalidades em uma única plataforma de engajamento com o cliente, o Streams.AI simplifica fluxos de trabalho e promove um ambiente de trabalho mais conectado e eficiente.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 37

**Who Is the Company Behind Streams.AI?**

- **Vendedor:** [PanTerra Networks](https://www.g2.com/pt/sellers/panterra-networks)
- **Website da Empresa:** https://www.panterranetworks.com
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** San Jose, California
- **Twitter:** @panterranetwork (467 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27096/ (134 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 51% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### What Are Streams.AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Confiabilidade (3 reviews)
- Armazenamento em Nuvem (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Alta Qualidade (2 reviews)
- Ferramentas de Negócios (1 reviews)

**Cons:**

- Interface Difícil (2 reviews)
- Inconveniência (2 reviews)
- Controle Administrativo (1 reviews)
- Problemas de Controle Administrativo (1 reviews)
- Processo Complexo (1 reviews)

### 23. [MiVoice Connect](https://www.g2.com/pt/products/mivoice-connect/reviews)
  MiVoice Connect é um sistema telefônico empresarial local que unifica ferramentas de comunicação e colaboração em uma única interface amigável. Ele permite que os usuários localizem contatos sem esforço, verifiquem sua disponibilidade e se conectem via telefone, mensagens instantâneas, vídeo, compartilhamento de desktop ou chamadas em conferência sem a necessidade de abrir múltiplas aplicações ou janelas. Principais Recursos e Funcionalidades: - Cliente de Comunicações Unificadas: Oferece uma experiência de usuário consistente em dispositivos, permitindo transições suaves entre telefones de mesa, softphones e aplicativos móveis sem exigir uma VPN para acesso remoto. - Integrações Avançadas: Suporta inúmeras aplicações e plug-ins que aumentam a utilidade do sistema, como a fusão de registros de chamadas com dados de clientes para melhorar a eficiência do serviço, identificar tendências de vendas e otimizar o pessoal. - Soluções Completas para Centros de Contato: Fornece roteamento baseado em habilidades multicanal, IVR de autoatendimento integrado, painéis em tempo real e gerenciamento de campanhas de saída para melhorar as interações com os clientes. - Opções de Implantação Flexíveis: Projetado para implantações em nuvem, locais e híbridas, acomodando várias necessidades e infraestruturas empresariais. Valor Principal e Soluções para Usuários: MiVoice Connect simplifica a comunicação empresarial ao consolidar várias ferramentas em uma única plataforma, aumentando a produtividade e a colaboração. Sua interface intuitiva e integração perfeita de dispositivos reduzem a complexidade, enquanto recursos avançados como capacidades multicanal de centro de contato e integrações robustas atendem a diversas necessidades de comunicação empresarial. Além disso, sua reputação de eficiência de custos e facilidade de administração garante um baixo custo total de propriedade, tornando-o uma solução valiosa para empresas que buscam sistemas de comunicação eficazes e escaláveis.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 62

**Who Is the Company Behind MiVoice Connect?**

- **Vendedor:** [Mitel Networks](https://www.g2.com/pt/sellers/mitel-networks-01d2c63e-d7d9-47b7-9278-bf4db28c95a9)
- **Ano de Fundação:** 1972
- **Localização da Sede:** Kanata, Ontario
- **Twitter:** @Mitel (22,450 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4924/ (4,011 funcionários no LinkedIn®)
- **Receita Total (USD mm):** $1,300

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 52% Médio Porte, 48% Pequena Empresa


#### What Are MiVoice Connect's Pros and Cons?

**Pros:**

- Confiabilidade (1 reviews)

**Cons:**

- Falta de Intuitividade (1 reviews)

### 24. [VirtualPBX](https://www.g2.com/pt/products/virtualpbx/reviews)
  A VirtualPBX é um provedor líder de soluções de comunicação empresarial, oferecendo um conjunto de produtos projetados para ajudar empresas de todos os tamanhos a se conectarem com seus clientes e equipes. Os três produtos principais são os Planos de Telefone Empresarial VirtualPBX, VirtualText e o Contact Center VirtualPBX. Planos de Telefone Empresarial VirtualPBX: Este é um sistema de telefone VoIP abrangente que fornece recursos de nível profissional para pequenas e médias empresas. Ele permite que os usuários gerenciem suas chamadas comerciais de qualquer dispositivo — seja um telefone móvel, desktop ou telefone de mesa tradicional. Os principais recursos incluem um atendente automático, saudações personalizáveis, relatórios avançados de chamadas, gravação de chamadas e integrações perfeitas com CRM. Os planos são projetados para serem flexíveis e escaláveis, fornecendo às empresas as ferramentas de que precisam para se manterem conectadas e profissionais de qualquer lugar. VirtualText: Este é um serviço de mensagens de texto empresarial independente que permite às organizações simplificar a comunicação com clientes e equipes. O VirtualText permite que as empresas enviem e recebam mensagens SMS e MMS usando seus números de telefone comerciais existentes. Ele oferece uma caixa de entrada compartilhada para colaboração em equipe e recursos de marketing poderosos, como mensagens automatizadas, campanhas de gotejamento, envios programados e segmentação de contatos. O serviço também se integra com CRMs populares e aplicativos de comunicação interna, ajudando as empresas a gerenciar conversas, enviar mensagens direcionadas e permanecer em conformidade com as regulamentações do setor. Contact Center VirtualPBX: Projetado para empresas com volumes de chamadas mais altos, a solução de Contact Center fornece recursos avançados para gerenciar e otimizar operações de atendimento ao cliente. Inclui tudo dos Planos de Telefone Empresarial, com capacidades adicionais como filas de Distribuição Automática de Chamadas (ACD), painéis ao vivo para monitoramento em tempo real e análises detalhadas de chamadas. O sistema permite recursos como marcação de chamadas, opções de retorno de chamada e ferramentas de supervisão como "sussurro" e "intervenção" para melhorar o desempenho dos agentes e as experiências dos clientes. O Contact Center é construído para simplificar fluxos de trabalho, fornecendo integrações robustas com CRMs para dar aos agentes o contexto completo de cada interação com o cliente.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 33

**Who Is the Company Behind VirtualPBX?**

- **Vendedor:** [VirtualPBX](https://www.g2.com/pt/sellers/virtualpbx)
- **Ano de Fundação:** 1997
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @VirtualPBX (5,359 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/108679/ (34 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 97% Pequena Empresa, 3% Médio Porte


#### What Are VirtualPBX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (3 reviews)
- Atendimento ao Cliente (2 reviews)
- Útil (2 reviews)
- Conveniência (1 reviews)
- Eficiência (1 reviews)


### 25. [PBXware](https://www.g2.com/pt/products/pbxware/reviews)
  O PBXware é um poderoso software de Comunicações Unificadas (UC) projetado para atender às necessidades de comunicação de empresas de todos os tamanhos e de diversos setores. Com uma interface simples e intuitiva, o PBXware inclui uma ampla gama de recursos populares e inovadores que oferecem flexibilidade, escalabilidade e confiabilidade. Solução rica em recursos O PBXware oferece mais de 5.000 recursos, incluindo roteamento inteligente de chamadas, enfileiramento de chamadas com ERG (Grupos de Toque Aprimorados), gerenciamento de correio de voz, conferências, Roteamento de Menor Custo (LCR), integração com CRM e muito mais. Essas ferramentas avançadas ajudam as empresas a melhorar suas operações diárias, comunicação e atendimento ao cliente. Disponível em várias edições O PBXware está disponível em quatro edições especializadas: Multi-Tenant, Contact Center, Business e Service Provider. Desde o gerenciamento de múltiplos inquilinos, suporte a centros de contato, até o fornecimento de ambientes de escritório, cada edição oferece os recursos e a flexibilidade necessários para atender às necessidades e demandas específicas de qualquer empresa. Gerenciamento Multi-Tenant A edição Multi-Tenant permite a manutenção e monitoramento de uma base de clientes diversificada a partir de uma única instalação. Sua verdadeira arquitetura multi-tenant, combinada com uma interface de gerenciamento de extensões intuitiva, ajuda os administradores a economizar tempo, reduzir custos e melhorar a produtividade geral, enquanto gerenciam múltiplos clientes. Suporte omnicanal para centro de contato A edição Contact Center foca em melhorar a experiência do cliente através de ferramentas omnicanal, incluindo integração com voz, chat ao vivo, e-mail, WhatsApp e Facebook Messenger. Relatórios avançados e análises em tempo real ajudam os centros de contato a gerenciar interações intensas, otimizar experiências do cliente e simplificar fluxos de trabalho. Escalável e flexível Seja para pequenas empresas ou grandes corporações, o PBXware acomoda facilmente novos usuários e serviços sem interrupções e se adapta perfeitamente à medida que a empresa cresce.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 25

**Who Is the Company Behind PBXware?**

- **Vendedor:** [Bicom Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/bicom-systems)
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** London, Greenford
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bicom-systems (100 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Telecomunicações
  - **Company Size:** 54% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are PBXware's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Confiabilidade (7 reviews)
- Flexibilidade (5 reviews)
- Útil (5 reviews)
- Eficiência de Custo (4 reviews)

**Cons:**

- Processos Complexos (3 reviews)
- Falta de Intuitividade (3 reviews)
- Gestão de Contatos (2 reviews)
- Gerenciamento Difícil de Configurações (2 reviews)
- Dificuldade de Navegação (2 reviews)


    ## What Is Software de Plataformas de PBX em Nuvem?
  [Software de Colaboração e Produtividade](https://www.g2.com/pt/categories/collaboration-productivity)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de Plataformas de PBX em Nuvem?
    - [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
    - [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)
    - [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms)