# Melhor Software de Pesquisa

  *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)*

   O software de pesquisa permite que os usuários criem pesquisas online, questionários, enquetes e outros formulários web. Estes são então distribuídos para o público-alvo de uma organização para conduzir pesquisas de mercado ou solicitar feedback e opiniões. Para as empresas, os produtos de software de pesquisa fornecem insights sobre as opiniões dos participantes sobre eventos, projetos, atendimento ao cliente ou outros aspectos de seus negócios. As pesquisas são mais frequentemente entregues por meio de disparos de e-mail ou como pop-ups no site de uma empresa. As [melhores ferramentas de pesquisa](https://learn.g2.com/best-survey-tools) também podem ser aproveitadas por entidades não comerciais para uso pessoal ou na academia para conduzir pesquisas baseadas em questionários.

Embora o software de pesquisa possa ter uma sobreposição significativa com [software de gestão de feedback empresarial](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) e [software de gestão de experiência](https://www.g2.com/categories/experience-management), as três categorias são mutuamente exclusivas. Os produtos EFM são mais específicos para casos de uso empresarial e fornecem recursos relevantes como cálculo de Net Promoter Score (NPS) e integrações com software CRM em comparação com produtos na categoria de Pesquisa. Eles também fornecem mais ferramentas de análise integradas, gatilhos e ações pós-feedback em comparação com produtos de pesquisa. Os produtos na categoria de Gestão de Experiência constroem sobre a funcionalidade central do EFM, adicionando recursos que permitem que as empresas executem ações de ciclo fechado com base no feedback recebido.

Por favor, note: Com base na natureza empilhada desses grupos de produtos, as categorias de Gestão de Experiência, Gestão de Feedback Empresarial e Pesquisa são mutuamente exclusivas para fornecer clareza aos conjuntos de recursos exatos fornecidos por cada tipo de solução de software.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Pesquisa, um produto deve:

- Permitir a criação e personalização de perguntas
- Coletar, relatar e arquivar dados de resposta
- Ser compartilhável e distribuível





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 539


## Trust & Credibility Stats

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 149,600+ Avaliações Autênticas
- 539+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.


## Best Software de Pesquisa At A Glance

- **Líder:** [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Leapsome](https://www.g2.com/pt/products/leapsome/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Matter](https://www.g2.com/pt/products/matter-app/reviews)
- **Mais Tendência:** [Tally](https://www.g2.com/pt/products/tally-forms-tally/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews)


---

**Sponsored**

### SurveyJS

SurveyJS é um conjunto de componentes de interface de usuário JavaScript pré-construídos e totalmente personalizáveis para criar, renderizar e exportar formulários e pesquisas online, além de analisar as respostas coletadas. Com o SurveyJS, você pode construir uma solução interna de gerenciamento de formulários que se integra facilmente ao seu aplicativo - sem o tempo e os custos de desenvolvimento elevados de começar do zero. A família de produtos SurveyJS inclui: Survey Creator – Um poderoso construtor de formulários de arrastar e soltar de marca branca que gera um esquema JSON descrevendo a estrutura, layout, estilo e comportamento do seu formulário. Form Library – Um componente de renderização que analisa seu JSON de formulário e gera dinamicamente HTML para exibir seu formulário e coletar respostas. PDF Generator – Um componente do lado do cliente para exportar formulários vazios ou pré-preenchidos como arquivos PDF editáveis ou somente leitura. Dashboard – Uma biblioteca de análise visual que transforma os dados coletados da pesquisa em gráficos e tabelas interativos e personalizáveis. Controle de dados e liberdade de backend: SurveyJS adota uma abordagem apenas de front-end para gerenciamento de formulários. É agnóstico a servidor e banco de dados, então você pode conectá-lo a qualquer backend ou armazenamento de dados que possa enviar/receber JSON. Você decide onde e como armazenar dados, como gerenciar usuários e quais medidas de segurança e conformidade aplicar. Isso garante que você mantenha total propriedade e controle sobre suas informações, sem qualquer envolvimento ou limitações do SurveyJS. Visite o site do SurveyJS para exemplos de integração de backend para PHP, Node.js, ASP.NET Core e Python. Integração rápida: Construtor de formulários SurveyJS para Angular: Instale o pacote survey-creator-angular via npm e siga nosso guia de introdução: https://surveyjs.io/survey-creator/documentation/get-started-angular Construtor de formulários SurveyJS para React: Instale o pacote survey-creator-react via npm e siga nosso guia de introdução: https://surveyjs.io/survey-creator/documentation/get-started-react Construtor de formulários SurveyJS para Vue3: Instale o pacote survey-creator-vue via npm e siga nosso guia de introdução: https://surveyjs.io/survey-creator/documentation/get-started-vue Construtor de formulários SurveyJS para JS puro: Instale o pacote survey-creator-js via npm e siga nosso guia de introdução: https://surveyjs.io/survey-creator/documentation/get-started-html-css-javascript Com o SurveyJS, os proprietários de produtos podem oferecer uma experiência de pesquisa rica em recursos sob sua própria marca, e os desenvolvedores podem integrá-lo perfeitamente em qualquer aplicativo JavaScript, mantendo a flexibilidade e o controle de dados de uma construção interna totalmente personalizada sem a sobrecarga.



[Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1185557&secure%5Bresource_id%5D=28&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fsurvey&secure%5Btoken%5D=e2747244b4f0aa6fea67f6ed7b57fc6635e223ce9641f4605cb300bc8da0ebb4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fsurveyjs.io%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

---

## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews)
  O Google Workspace é uma solução abrangente de produtividade e colaboração projetada para ajudar os usuários a otimizar seus processos de trabalho, integrando ferramentas essenciais como e-mail, chat, armazenamento de arquivos e videoconferência em uma plataforma unificada. Este conjunto de aplicativos é adaptado para empresas, instituições educacionais e indivíduos que buscam aprimorar seus esforços de comunicação e colaboração, tudo isso aproveitando o poder da inteligência artificial do Google. Voltado para um público diversificado, o Google Workspace atende a equipes de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes empresas. É particularmente benéfico para equipes remotas e organizações que priorizam a colaboração em diferentes locais. A plataforma suporta vários casos de uso, incluindo gerenciamento de projetos, comunicação em equipe, compartilhamento de documentos e reuniões virtuais, tornando-se uma escolha ideal para profissionais que precisam trabalhar juntos de forma eficiente, independentemente de sua localização física. Uma das principais características do Google Workspace é sua integração perfeita de aplicativos como Gmail, Google Meet, Google Drive e Google Docs. Essa interconexão permite que os usuários alternem facilmente entre tarefas, seja enviando e-mails, participando de chamadas de vídeo ou colaborando em documentos em tempo real. As capacidades de IA incorporadas na plataforma melhoram a experiência do usuário ao fornecer sugestões inteligentes, automatizar tarefas repetitivas e melhorar as funcionalidades de busca, economizando tempo e aumentando a produtividade. Além disso, o Google Workspace prioriza a segurança e a proteção de dados, oferecendo recursos robustos como autenticação de dois fatores, proteção avançada contra phishing e controles de acesso personalizáveis. Essas medidas garantem que informações sensíveis permaneçam seguras enquanto permitem que as equipes colaborem livremente. A plataforma também suporta integrações de terceiros, permitindo que os usuários conectem seus aplicativos e ferramentas favoritos, aprimorando ainda mais seu fluxo de trabalho. Em resumo, o Google Workspace se destaca na categoria de software de produtividade ao fornecer uma abordagem holística para a colaboração. Sua interface amigável, combinada com recursos poderosos impulsionados por IA e protocolos de segurança fortes, faz dele uma ferramenta valiosa para quem busca melhorar seus processos de trabalho e fomentar o trabalho em equipe eficaz. Seja para gerenciar projetos, comunicar-se com colegas ou compartilhar arquivos, o Google Workspace é projetado para atender às diversas necessidades de seus usuários, tornando-se um recurso essencial no ambiente de trabalho digital de hoje.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 45,366

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/pt/sellers/google)
- **Ano de Fundação:** 1998
- **Localização da Sede:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google (31,910,461 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ:GOOG

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Estudante, Professor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Gestão Educacional
  - **Company Size:** 46% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (2229 reviews)
- Colaboração em Equipe (1349 reviews)
- Integrações (1262 reviews)
- Recursos (1142 reviews)
- Intuitivo (1064 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (906 reviews)
- Recursos Limitados (840 reviews)
- Faltando Recursos (500 reviews)
- Falta de Recursos (349 reviews)
- Personalização Limitada (343 reviews)

### 2. [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews)
  SurveyMonkey é a plataforma de pesquisas e formulários mais popular do mundo, construída para negócios e adorada pelos usuários. Combinamos capacidades poderosas com design intuitivo, atendendo efetivamente a todos os casos de uso, desde a experiência do cliente até o engajamento dos funcionários, pesquisa de mercado até formulários de pagamento e registro. Com expertise em pesquisa integrada e tecnologia assistida por IA, é como ter uma equipe de pesquisadores especialistas ao seu alcance. Confiada por milhões—de startups a empresas da Fortune 500—SurveyMonkey ajuda equipes a reunir insights e informações que inspiram melhores decisões, criam experiências que as pessoas adoram e impulsionam o crescimento dos negócios. Descubra como em http://surveymonkey.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 23,168

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/sellers/surveymonkey)
- **Website da Empresa:** https://www.surveymonkey.com/?
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @SurveyMonkey (42,940 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/surveymonkey/ (1,412 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Professor, Proprietário
  - **Top Industries:** Gestão Educacional, Hospital e Cuidados de Saúde
  - **Company Size:** 36% Pequena Empresa, 34% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (374 reviews)
- Facilidade de Criação (170 reviews)
- Intuitivo (121 reviews)
- Simples (113 reviews)
- Útil (96 reviews)

**Cons:**

- Caro (115 reviews)
- Limitações (90 reviews)
- Problemas de Pesquisa (78 reviews)
- Recursos Limitados (69 reviews)
- Personalização Limitada (61 reviews)

### 3. [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews)
  Confiado por mais de 35 milhões de usuários em todo o mundo, o Jotform é um construtor de formulários online com inteligência artificial projetado para ajudar indivíduos e organizações a criar, personalizar e publicar formulários em minutos, a partir de qualquer dispositivo. Com uma interface intuitiva de arrastar e soltar, o Jotform torna simples para qualquer pessoa construir formulários profissionais e responsivos para dispositivos móveis sem escrever uma única linha de código. Como uma plataforma totalmente sem código, o Jotform capacita os usuários a automatizar fluxos de trabalho, simplificar a coleta de dados e digitalizar processos. O Jotform oferece uma das maiores bibliotecas de modelos da indústria, com mais de 10.000 modelos de formulários prontos para uso, adaptados a cada caso de uso. As categorias populares incluem formulários de pagamento, formulários de geração de leads, formulários de inscrição em eventos, formulários de aplicação, pesquisas, formulários de pedido, formulários de integração, formulários de consentimento e formulários de feedback. Cada modelo é totalmente personalizável, permitindo que os usuários ajustem layouts, adicionem lógica condicional, coletem assinaturas eletrônicas, façam upload de arquivos, apliquem branding e incorporem tipos de campo avançados. Este nível de flexibilidade garante que cada formulário seja otimizado para a experiência do usuário e alinhado com os objetivos organizacionais. Para simplificar os fluxos de trabalho, o Jotform integra-se perfeitamente com mais de 200 aplicativos de terceiros populares, incluindo Google Sheets, Slack, Zoom, HubSpot, Salesforce, PayPal, Stripe e inúmeras outras ferramentas de negócios. Essas integrações automatizam a coleta de dados, o processamento de pagamentos, as atualizações de CRM e as notificações da equipe. Ao conectar formulários diretamente às ferramentas que sua equipe já usa, o Jotform ajuda a eliminar silos de dados e apoia a automação de processos de ponta a ponta—tudo dentro de um ambiente sem código. Segurança e conformidade estão no centro da plataforma do Jotform. Recursos como opções de conformidade com HIPAA, criptografia SSL de 256 bits, CAPTCHA, controles de acesso a formulários e registros de auditoria ajudam as organizações a proteger dados sensíveis e atender aos padrões da indústria. Seja você coletando informações de saúde, dados financeiros ou registros internos de funcionários, o Jotform fornece a confiabilidade e as salvaguardas necessárias para operar com confiança. Com recursos poderosos como e-mails automatizados, fluxos de trabalho de aprovação, painéis de análise e widgets incorporáveis, o Jotform oferece uma solução completa para organizações que buscam simplificar a coleta de dados e melhorar a produtividade. De pequenas empresas a grandes corporações, instituições educacionais, prestadores de serviços de saúde e organizações sem fins lucrativos, milhões de equipes confiam no Jotform para capturar informações de forma eficiente e transformar submissões em resultados acionáveis.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 4,835

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Jotform](https://www.g2.com/pt/sellers/jotform)
- **Website da Empresa:** https://www.jotform.com/
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Jotform (39,399 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (900 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1139 reviews)
- Simples (740 reviews)
- Facilidade de Criação (497 reviews)
- Recursos (485 reviews)
- Fácil de usar (484 reviews)

**Cons:**

- Caro (287 reviews)
- Recursos Faltantes (250 reviews)
- Problemas com o formulário (241 reviews)
- Personalização Limitada (230 reviews)
- Design de Formulário (215 reviews)

### 4. [Microsoft Forms](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-forms/reviews)
  O Microsoft Forms é uma aplicação baseada na nuvem que permite aos usuários criar pesquisas, questionários, enquetes e formulários personalizados com facilidade. Integrado na suíte Microsoft 365, ele permite a coleta e análise de dados de forma contínua, tornando-se uma ferramenta ideal para instituições educacionais, empresas e usuários individuais. Com sua interface amigável, o Microsoft Forms simplifica o processo de coleta de feedback, avaliação de conhecimento e organização de eventos. Principais Funcionalidades e Recursos: - Criação de Pesquisas e Questionários: Projete pesquisas e questionários envolventes com vários tipos de perguntas, incluindo múltipla escolha, texto, classificação e mais. - Colaboração em Tempo Real: Compartilhe formulários com outros para colaborar na criação e edição de conteúdo em tempo real. - Coleta de Respostas: Distribua formulários por e-mail, link direto ou incorpore-os em páginas da web para coletar respostas de participantes em diferentes plataformas. - Análise de Dados: Utilize análises integradas para avaliar respostas, visualizar gráficos automáticos e exportar dados para o Excel para análise adicional. - Integração com o Microsoft 365: Integre-se perfeitamente com outras aplicações do Microsoft 365, aumentando a produtividade e a gestão de dados. Valor Principal e Soluções para Usuários: O Microsoft Forms atende à necessidade de coleta e análise de dados de forma eficiente e direta. Ao fornecer uma plataforma para criar e distribuir formulários rapidamente, ele permite que os usuários obtenham insights valiosos, avaliem o desempenho e tomem decisões informadas. Sua integração com o Microsoft 365 garante uma experiência coesa, permitindo que os usuários aproveitem ferramentas e fluxos de trabalho familiares. Seja para avaliações educacionais, feedback de clientes ou planejamento de eventos, o Microsoft Forms simplifica o processo, economizando tempo e aumentando a produtividade.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 453

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft)
- **Ano de Fundação:** 1975
- **Localização da Sede:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,114,353 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Gerente de Projetos
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Gestão Educacional
  - **Company Size:** 43% Médio Porte, 39% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (32 reviews)
- Facilidade de Criação (17 reviews)
- Integrações (13 reviews)
- Intuitivo (13 reviews)
- Útil (12 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (14 reviews)
- Recursos Faltantes (12 reviews)
- Recursos Limitados (10 reviews)
- Design ruim (9 reviews)
- Integrações Limitadas (7 reviews)

### 5. [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews)
  Typeform é um construtor de formulários refrescantemente diferente. Ajudamos mais de 150.000 empresas a coletar os dados de que precisam com formulários, pesquisas e questionários que as pessoas gostam. Projetado para parecer impressionante e ser fácil de preencher, o Typeform gera 500 milhões de respostas todos os anos e integra-se com ferramentas essenciais como Slack, Zapier e HubSpot.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 966

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Typeform](https://www.g2.com/pt/sellers/typeform)
- **Website da Empresa:** https://www.typeform.com/
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Barcelona
- **Twitter:** @typeform (28,413 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3226972/ (870 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 28% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (136 reviews)
- Intuitivo (85 reviews)
- Simples (63 reviews)
- Integrações (53 reviews)
- Facilidade de Criação (50 reviews)

**Cons:**

- Caro (46 reviews)
- Personalização Limitada (21 reviews)
- Recursos Limitados (20 reviews)
- Recursos Faltantes (17 reviews)
- Design ruim (14 reviews)

### 6. [Zoho Survey](https://www.g2.com/pt/products/zoho-survey/reviews)
  Zoho Survey é um software de criação de pesquisas e questionários online. Nós fornecemos todos os elementos essenciais para criar pesquisas, distribuí-las e analisar suas respostas. ● Mais de 200 modelos feitos por especialistas em uma ampla gama de tópicos, ● Temas, totalmente personalizáveis para se adequar à sua marca, ● Lógica de pulo, ● Coleta de respostas de quase todos os meios e tamanhos de tela—mesmo offline, ● Painéis de pesquisa, para quando você precisa de respostas de demografias específicas, ● Edição colaborativa e compartilhamento de relatórios, ● Integração com Zoho CRM, SalesIQ, Campaigns, Sheet, MailChimp e Google Sheets, ● Certificação SSL, ● Construtor de pesquisas em 7 idiomas, ● Proteção por senha, multi-resposta e contra spam. Decisões informadas estão logo ali. Saiba mais em https://www.zoho.com/survey/.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 980

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/pt/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Ano de Fundação:** 1996
- **Localização da Sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,378 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro, Consultor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Gestão Educacional
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (74 reviews)
- Facilidade de Criação (32 reviews)
- Intuitivo (29 reviews)
- Simples (27 reviews)
- Útil (25 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (27 reviews)
- Problemas de Pesquisa (16 reviews)
- Recursos Limitados (12 reviews)
- Análise de Dados Limitada (10 reviews)
- Design desatualizado (10 reviews)

### 7. [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews)
  Lance e cresça seu negócio com o Microsoft 365. Faça mais, mais rápido, com ferramentas inteligentes para criar, enviar, compartilhar e armazenar documentos profissionais e com marca com seus clientes e equipe - de forma segura na nuvem. O Microsoft 365 é um conjunto de ferramentas de software baseado em nuvem projetado para ajudá-lo a fazer mais—com aplicativos de comunicação, design e gerenciamento de dados de melhor qualidade, serviços inteligentes em nuvem e segurança avançada. Acesse seus dados de qualquer lugar, colabore com membros da equipe em tempo real, encontre-se com pessoas virtualmente e use milhares de modelos pré-desenhados para se comunicar melhor com os clientes e gerenciar seu negócio - tudo com tecnologia de segurança integrada que protege seus dados e dispositivos de qualquer lugar. Obtenha os aplicativos mais recentes do Office, como Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive e mais.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,494

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft)
- **Ano de Fundação:** 1975
- **Localização da Sede:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,114,353 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Gestão Educacional
  - **Company Size:** 37% Médio Porte, 35% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (296 reviews)
- Colaboração em Equipe (227 reviews)
- Recursos (219 reviews)
- Integrações (197 reviews)
- Integração perfeita (177 reviews)

**Cons:**

- Caro (117 reviews)
- Recursos Faltantes (101 reviews)
- Curva de Aprendizado (95 reviews)
- Recursos Limitados (75 reviews)
- Faltando Recursos (72 reviews)

### 8. [QuestionPro](https://www.g2.com/pt/products/questionpro/reviews)
  QuestionPro é uma plataforma abrangente de gestão de insights e experiências confiada por mais de 5,3 milhões de usuários em mais de 100 países, desde pesquisadores individuais até corporações da Fortune 100. Nosso software poderoso e fácil de usar fornece um conjunto integrado de ferramentas para criar, distribuir e analisar pesquisas online, enquetes, testes e questionários para realizar análises quantitativas e qualitativas. Aproveite ferramentas com inteligência artificial como o QxBot para construir pesquisas de forma conversacional ou escolha entre mais de 50 tipos de perguntas avançadas e mais de 350 modelos de pesquisa. Nossa plataforma apresenta lógica robusta de apontar e clicar, incluindo ramificação, encadeamento e randomização, para criar fluxos de pesquisa sofisticados. Alcance respondentes em qualquer lugar através de distribuição multicanal via e-mail, SMS, código QR, redes sociais e nosso aplicativo móvel offline. Analise resultados em painéis de controle em tempo real e utilize um conjunto de ferramentas analíticas, incluindo tabelas cruzadas, análise de sentimento com inteligência artificial e análise TURF. QuestionPro oferece soluções personalizadas para atender a todas as necessidades de pesquisa: Essentials: Perfeito para estudantes, indivíduos e pequenas equipes, a conta Essentials oferece uma plataforma poderosa e gratuita para sempre para projetos de pesquisa rápida e coleta de dados. É a conta de pesquisa gratuita mais rica em recursos da indústria. Advanced & Teams: Projetado para PMEs, consultores e profissionais, as licenças Advanced e Teams desbloqueiam recursos mais poderosos, capacidades de branding e ferramentas de colaboração para transformar dados brutos em insights acionáveis que melhoram os resultados de negócios. Research Suite: Para empresas e pesquisadores de mercado profissionais, o Research Suite é um conjunto de ferramentas líder na indústria projetado para resolver os desafios de pesquisa mais complexos. Este conjunto inclui análises especializadas como Conjoint e MaxDiff, um painel de audiência global integrado, um repositório de insights com inteligência artificial e a opção de acessar serviços de pesquisa de mercado de ponta a ponta da nossa equipe de especialistas. Construído para a empresa, garantimos segurança e privacidade de dados de primeira linha com conformidade com padrões globais, incluindo GDPR, ISO 27001:2022, HIPAA, CCPA e SOC 2. Integre-se perfeitamente com sistemas de negócios chave como Salesforce, HubSpot e Tableau, ou conecte-se a centenas de aplicativos via Zapier. Com nosso suporte ao cliente global 24/7, você tem um parceiro dedicado para garantir o sucesso de seus projetos. Junte-se a milhões de usuários e veja por que organizações como BMW, Fujitsu e a American Cancer Society confiam no QuestionPro para suas necessidades de insights. Comece hoje com nossa conta Essentials. É grátis para sempre e não é necessário cartão de crédito.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,121

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [QuestionPro](https://www.g2.com/pt/sellers/questionpro-e7e208d7-85c1-4b51-8202-7d5f10958265)
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Austin , Texas
- **Twitter:** @questionpro (13,108 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3035857/ (538 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Diretor Executivo, Estudante
  - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Educação Superior
  - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 23% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (302 reviews)
- Útil (128 reviews)
- Intuitivo (112 reviews)
- Suporte ao Cliente (86 reviews)
- Facilidade de Criação (85 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Pesquisa (77 reviews)
- Curva de Aprendizado (51 reviews)
- Caro (32 reviews)
- Personalização Limitada (29 reviews)
- Não Intuitivo (26 reviews)

### 9. [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact/reviews)
  Entregamos para pequenas empresas com ferramentas poderosas para simplificar e amplificar o marketing digital. Seja impulsionando vendas, aumentando a base de clientes ou engajando um público, ajudamos você a construir conexões fortes e gerar resultados poderosos. - Aumente seu público Construa sua lista rapidamente com páginas de destino, anúncios de leads em mídias sociais e mais. - Aprofunde os relacionamentos com os clientes Conecte-se com as pessoas onde elas estão—via texto, e-mail ou social—tudo a partir de uma plataforma, para impulsionar mais engajamento e resultados para o seu negócio. - Simplifique suas mídias sociais Crie e gerencie postagens e anúncios sociais para gerar conscientização, atrair leads e promover o crescimento. - Sincronize com os aplicativos que você já está usando Conecte-se com ferramentas digitais que você já está usando para expandir seu negócio e vender mais online, mais rapidamente. Saiba mais em www.constantcontact.com


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 7,194

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/sellers/constant-contact-5aaee82b-8325-4eeb-b7b7-15fada778076)
- **Website da Empresa:** https://www.constantcontact.com/home
- **Ano de Fundação:** 1995
- **Localização da Sede:** Waltham, US
- **Twitter:** @ConstantContact (67,244 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/constant-contact/ (1,147 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Proprietário
  - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 23% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1059 reviews)
- Criação Fácil (495 reviews)
- Email Marketing (490 reviews)
- Simples (457 reviews)
- Útil (418 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (286 reviews)
- Personalização Limitada (255 reviews)
- Recursos Limitados (254 reviews)
- Modelos Limitados (210 reviews)
- Problemas de Layout (183 reviews)

### 10. [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews)
  Usado por mais de 13.000 marcas e 75% das empresas da Fortune 500, o Qualtrics CoreXM é a plataforma tudo-em-um mais confiável, inteligente e escalável para gestão de experiências. O Qualtrics CoreXM é a ferramenta de pesquisa fundamental para construir, lançar e analisar pesquisas de opinião. Com o CoreXM, você pode trazer operações isoladas ou terceirizadas para uma plataforma holística e de ponta a ponta para todos os insights que você deseja coletar e agir. Com recursos e soluções para todos os departamentos, o CoreXM ajuda você a alcançar seus públicos onde quer que eles estejam, garantindo que você obtenha insights mais rapidamente do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos projetados por especialistas da Qualtrics — para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência do funcionário — para que você possa agir onde é mais necessário. Com o Qualtrics CoreXM, você capacita todos a capturar, analisar e compartilhar insights acionáveis e usá-los para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. É hora de aumentar a eficiência dos seus dados de experiência com a solução mais flexível do mundo para pesquisa e feedback modernos. 1) Foque nos resultados certos Capacite cada decisão com insights preditivos e recomendações impulsionadas por IA para tomar as ações corretas e melhorar as experiências. Isso inclui análise de texto impulsionada por IA para entender feedbacks abertos em escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) Pesquisa sofisticada simplificada Crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa em minutos com uma interface de usuário de apontar e clicar, metodologias apoiadas por PhD e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas de pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Impulsione velocidade e agilidade Escale o acesso a insights de experiência em toda a organização com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fácil, todos projetados para esse propósito. Adicione a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis nos sistemas que sua organização já usa. 4) Economize tempo e dinheiro Padronize sua pesquisa em uma única plataforma para construir um sistema abrangente de registro para todos os seus dados de respondentes. Torne-se um especialista em pesquisa com IA que faz o trabalho pesado por você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade das pesquisas. 5) Consolide e simplifique a pesquisa Através de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, entender e agir sobre feedbacks e oportunidades de experiência, aprofunde-se nos dados, projete experiências pessoais em escala e aumente drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduza a exposição ao risco Com segurança empresarial inigualável, funcionalidade de conformidade e governança, o Qualtrics CoreXM é certificado GDPR, HITRUST, ISO 27001 e compatível com FedRAMP. 7) Expanda sua capacidade com especialistas sob demanda Faça seus dados trabalharem mais para você. Recrute nossos Serviços de Pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e sourcing de respondentes. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use-nos tanto quanto, ou tão pouco quanto, você precisar. \* Principais recursos do produto Qualtrics CoreXM - Modelos projetados por especialistas - Construtor de pesquisas de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica avançada de pesquisa - Gestão de cotas - Metodologia e análise de qualidade de perguntas integradas e impulsionadas por IA (ExpertReview) - Análise e inteligência impulsionadas por IA (Stats iQ & Text iQ) - Tabelas cruzadas - Acesso à API REST para integração de sistemas - Distribuição por SMS - Compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e-mail e chat \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - SOBRE A QUALTRICS A Qualtrics é a plataforma de tecnologia que as organizações usam para coletar, gerenciar e agir sobre dados de experiência, também chamados de X-data. A Plataforma XM da Qualtrics é um sistema de ação, usado por equipes, departamentos e organizações inteiras para gerenciar as quatro experiências principais de negócios — cliente, produto, funcionário e marca — em uma única plataforma. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics CustomerXM Ouça a voz de cada cliente, corrija cada experiência quebrada e aumente a lealdade e o gasto do cliente. Com o motor de escuta definitivo, bem como inteligência preditiva e análises, e capacidades completas de ação em loop fechado, o Qualtrics CustomerXM permite que você vá além da medição e impulsione a ação em toda a organização. https://www.g2.com/products/qualtrics-customer-experience/reviews \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics ProductXM Traga seus clientes para o desenvolvimento de produtos com o Qualtrics ProductXM. Procure e resolva experiências de produtos quebradas, tudo com um sistema de ação para tudo, desde avaliação de mercado e teste de conceito até precificação e embalagem. https://www.qualtrics.com/product-experience/ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics EmployeeXM Reúna feedback contínuo de cada experiência do funcionário para tomar as ações corretas para impactar o engajamento, planejamento de talentos, produtividade e inovação. Com o Qualtrics EmployeeXM, capacite todos em sua organização a tomar ações que coloquem as pessoas em primeiro lugar. Isso inclui análises impulsionadas por IA e ferramentas de decisão baseadas em psicologia IO, planejamento de ações guiadas para gerentes, fluxos de trabalho automatizados em tempo real e muito mais. https://www.g2.com/products/qualtrics-employee-experience/reviews \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics BrandXM Não apenas acompanhe o passado da sua marca — obtenha as chaves para aumentar a participação de mercado e adquirir clientes mais rapidamente do que nunca. Com o Gerenciamento de Experiência de Marca da Qualtrics (BrandXM), capacite sua organização com tecnologia de classe mundial e metodologias confiáveis e orientação de especialistas para que você possa se manter à frente da concorrência, tanto agora quanto no futuro. Com ferramentas de desempenho de marca holísticas, insights de mercado em tempo real, alertas automatizados e pesquisas adaptáveis, você pode rapidamente criar estratégias de marca baseadas em dados comprovados. https://www.qualtrics.com/brand-experience/ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics DesignXM Descubra tendências de mercado, comportamentos em mudança e necessidades não atendidas, e então tome as ações corretas para projetar as experiências que as pessoas desejam a seguir. O Qualtrics DesignXM é uma solução avançada de pesquisa de mercado que combina feedback de experiência, metodologias de pesquisa sofisticadas e análises em uma única plataforma. Com insights em tempo real e ações automatizadas incorporadas em cada fluxo de trabalho de negócios, o DesignXM oferece a todos as ferramentas para criar experiências que impulsionam produtos e serviços inovadores. https://www.qualtrics.com/design-xm/


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,911

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Qualtrics](https://www.g2.com/pt/sellers/qualtrics)
- **Website da Empresa:** https://www.qualtrics.com
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Provo, UT
- **Twitter:** @Qualtrics (42,181 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/314350/ (6,019 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Estudante, Assistente de Pesquisa
  - **Top Industries:** Educação Superior, Gestão Educacional
  - **Company Size:** 45% Empresa, 33% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (295 reviews)
- Criação de Pesquisa (245 reviews)
- Recursos (108 reviews)
- Intuitivo (98 reviews)
- Facilidade de Criação (81 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Pesquisa (79 reviews)
- Limitações da Pesquisa (62 reviews)
- Curva de Aprendizado (52 reviews)
- Personalização Limitada (47 reviews)
- Questões de Preços (46 reviews)

### 11. [Leapsome](https://www.g2.com/pt/products/leapsome/reviews)
  Leapsome é a plataforma de pessoas impulsionada por IA para excelência em RH e equipes de alto desempenho. Combina um HRIS moderno com gestão de desempenho, engajamento de funcionários, aprendizado, compensação e mais — tudo em uma solução flexível e fácil de usar. Projetado para empresas inovadoras, o Leapsome simplifica e automatiza processos de RH ao longo de todo o ciclo de vida do funcionário — desde a integração até avaliações, pesquisas, desenvolvimento e além. Com capacidades poderosas de IA, práticas recomendadas integradas e análises de pessoas interconectadas, o Leapsome permite melhores decisões, menos administração e mais impacto. Mais de 1.750 equipes de RH, gerentes e líderes confiam no Leapsome para elevar sua estratégia de pessoas e construir culturas onde os funcionários crescem e prosperam. Leapsome foi fundado em 2016 por Kajetan Armansperg e Jenny Podewils.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2,345

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Leapsome](https://www.g2.com/pt/sellers/leapsome)
- **Website da Empresa:** https://www.leapsome.com
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @leapsome (1,897 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17954843/ (150 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 63% Médio Porte, 19% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (886 reviews)
- Útil (480 reviews)
- Intuitivo (452 reviews)
- Simples (450 reviews)
- Feedback (426 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (142 reviews)
- Curva de Aprendizado (138 reviews)
- Dificuldade de Navegação (132 reviews)
- Não Intuitivo (120 reviews)
- Problemas de Feedback (115 reviews)

### 12. [Mentimeter](https://www.g2.com/pt/products/mentimeter/reviews)
  Mentimeter é a plataforma de engajamento de audiência. Fácil de usar, interativa e inovadora; apresentar nunca foi menos estressante e mais sem esforço! Crie apresentações únicas e dinâmicas que impressionarão e envolverão seu público. Com o Mentimeter, você pode se conectar melhor com seus alunos, colegas e clientes. Não importa se é uma palestra, workshop ou reunião, o Mentimeter foi projetado para se adequar a todos os tipos de apresentação. As integrações com Zoom e Teams tornam ainda mais fácil se destacar no mundo remoto e híbrido. O editor online fácil de usar torna a construção de apresentações um processo rápido e fácil. Crie um conjunto completo de slides preenchido com perguntas, enquetes, questionários, slides de conteúdo, nuvens de palavras e mais. Seu público usa seus smartphones para se conectar à apresentação, onde podem enviar respostas. A visualização em tempo real ajudará a estimular conversas, discussões e debates, não importa se a reunião ocorre online ou presencialmente. Depois que a apresentação termina, baixe os resultados e use o que aprendeu para melhorar futuras reuniões, aulas ou conferências.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 786

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Mentimeter](https://www.g2.com/pt/sellers/mentimeter)
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Stockholm
- **Twitter:** @Mentimeter (10,436 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2413809/ (425 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Professor, Palestrante
  - **Top Industries:** Educação Superior, Gestão Educacional
  - **Company Size:** 35% Pequena Empresa, 34% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (297 reviews)
- Engajamento (277 reviews)
- Engajamento Interativo (225 reviews)
- Diversão (185 reviews)
- Apresentações (180 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (105 reviews)
- Recursos Faltantes (97 reviews)
- Integração com PowerPoint (84 reviews)
- Problemas com o PowerPoint (78 reviews)
- Recursos Limitados (77 reviews)

### 13. [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews)
  G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas anualmente — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — usam o G2 para tomar decisões de software mais inteligentes com base em avaliações autênticas de pares. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos fazem parceria com o G2 para construir sua reputação, gerenciar seus gastos com software e expandir seus negócios.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,264

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [G2](https://www.g2.com/pt/sellers/g2)
- **Website da Empresa:** https://www.g2.com
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Chicago, USA
- **Twitter:** @G2dotcom (32,979 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2641084/ (1,448 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 44% Pequena Empresa, 37% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (241 reviews)
- Autenticidade (167 reviews)
- Revisões (143 reviews)
- Avaliações de Usuários (141 reviews)
- Revisões Reais (131 reviews)

**Cons:**

- Revise os problemas (105 reviews)
- Resenhas Tendenciosas (65 reviews)
- Falta de Clareza (55 reviews)
- Consumo de Tempo (34 reviews)
- Confusão (30 reviews)

### 14. [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews)
  Userpilot é uma plataforma tudo-em-um para equipes de Produto e UX. Ela combina Análises de Produto, Engajamento In-app e Pesquisas In-app para ajudar a aumentar a adoção do produto por meio de experiências poderosas in-app, análises de produto acionáveis e feedback dos usuários. Userpilot permite que as equipes de produto construam fluxos de integração de usuários, lancem anúncios de produtos, melhorem sua UX e adoção de produto, forneçam suporte self-service, coletem feedback in-app, tudo sem código. Também fornece ferramentas poderosas de análises de produto (funis, tendências, caminhos, coortes) para que você possa tomar decisões de produto informadas e baseadas em dados. NOVO: Dashboards Personalizados. Construa dashboards sob medida de 2 maneiras – arraste e solte seus relatórios favoritos ou use um modelo pronto. Integrações: Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 977

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Userpilot](https://www.g2.com/pt/sellers/userpilot)
- **Website da Empresa:** https://userpilot.com/
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** Austin, US
- **Twitter:** @teamuserpilot (806 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27027108/ (81 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Sucesso do Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 53% Médio Porte, 38% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (293 reviews)
- Intuitivo (182 reviews)
- Configuração Fácil (165 reviews)
- Suporte ao Cliente (158 reviews)
- Útil (156 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (108 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (93 reviews)
- Personalização Limitada (62 reviews)
- Limitações (42 reviews)
- Caro (38 reviews)

### 15. [Matter](https://www.g2.com/pt/products/matter-app/reviews)
  Traga reconhecimento de funcionários, recompensas, pesquisas e muito mais diretamente para o Slack ou Microsoft Teams! 💜 Confiado por mais de 4.700 empresas, incluindo Sephora, Petco, Shell, Bolt, JiffyLube, Siemens, Carrier, True Classic, Microsoft, Sotheby’s e muitas outras! ✅ Teste Gratuito de 14 Dias – Acesso completo a todos os recursos, sem necessidade de cartão de crédito ✅ Configuração em 2 Minutos – Comece a construir cultura instantaneamente ✅ Plano Gratuito para Sempre – Mantenha os recursos principais de reconhecimento de kudos sem custo Matter ajuda você a construir cultura, aumentar o engajamento e criar equipes mais felizes — tudo onde o trabalho acontece. O que você pode fazer com o Matter: 🎉 Reconhecimento: Celebre vitórias juntos com reconhecimento de kudos entre colegas vinculado aos valores da sua empresa. Crie um hábito de reconhecimento com o Feedback Friday™ — lembretes automáticos de engajamento que gamificam o reconhecimento e incentivam a participação. 🎁 Recompensas: Mais de 5.500 opções de recompensas em mais de 200 países. Transforme reconhecimento em recompensas que as pessoas adoram — cartões-presente, presentes premium, doações, cartões pré-pagos, opções monetárias e mais! Crie sua própria loja de recompensas com recompensas personalizadas com a marca da empresa. Seja um dia de folga extra, uma camiseta exclusiva ou um benefício único, ofereça recompensas que combinem com sua cultura. 📋 Pesquisas: Colete feedback contínuo e insights com pesquisas de pulso, eNPS, pesquisas personalizadas de funcionários e pesquisas automatizadas de integração, todas entregues nativamente dentro do Microsoft Teams (e via e-mail). Aumente as taxas de resposta em até 10x com entrega perfeita e recompensas integradas. 🏆 Desafios & Incentivos: Impulsione a ação com desafios e incentivos personalizáveis que se alinham com seus objetivos, reforçam a cultura da empresa e recompensam comportamentos que impulsionam as pessoas para frente. 🥳 Celebrações & Marcos: Nunca perca um aniversário ou aniversário de trabalho com celebrações automatizadas e entrega de recompensas — fortalecendo a conexão e cultura da equipe para cada momento especial e marco de serviço. 📊 Análises & Relatórios: Acesse painéis em tempo real, relatórios de dados exportáveis, insights em nível de gerente, filtragem avançada entre grupos (por exemplo, departamentos) e segmentos, e relatórios totalmente personalizados para entender e melhorar o engajamento em toda a sua organização. ⚙️ Integrações: Matter integra-se nativamente com Slack, Microsoft Teams e mais de 200 sistemas HRIS para integração pronta e importação de dados. Acesso à API para todos os seus requisitos de relatórios, contabilidade e faturamento. O que as empresas estão dizendo sobre o Matter: - “A cultura e o moral da nossa empresa mudaram da noite para o dia! Em menos de 2 meses, tivemos mais de 2.000 kudos enviados e mais de 80% de engajamento entre todos os funcionários. O Matter motivou as pessoas a participar como nenhum outro software que já usamos.” — Jeff Hagel, Presidente - “Adoro como é fácil para os funcionários reconhecerem uns aos outros com kudos. O Matter aumentou o moral, aumentou o engajamento dos funcionários e agora é uma presença forte na cultura da nossa empresa.” — Michael Margolese, Gerente Sênior de Recursos Humanos - “O Matter ajuda nossos funcionários a se sentirem mais valorizados, recompensados e reconhecidos. É uma plataforma muito divertida e fácil de usar que criou uma experiência positiva e engajamento para nosso pessoal, além de ajudar a reforçar nossos valores fundamentais diariamente.” — Taylor Rapp, Diretor de Pessoas & Cultura


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,181

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Matter](https://www.g2.com/pt/sellers/matter-3982001e-ce7e-4670-a111-96d93a9900db)
- **Website da Empresa:** https://www.matterapp.com
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @matterapp (937 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/matterapp (3 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Representante de Atendimento ao Cliente, Gerente de Produto
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Serviços de Informação
  - **Company Size:** 49% Pequena Empresa, 37% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Reconhecimento (430 reviews)
- Apreciação (364 reviews)
- Reconhecimento de Funcionários (279 reviews)
- Reconhecimento entre Pares (279 reviews)
- Facilidade de Uso (260 reviews)

**Cons:**

- Opções Limitadas (50 reviews)
- Personalização Limitada (49 reviews)
- Notificações Excessivas (39 reviews)
- Limitações de Moeda (37 reviews)
- Distrações Irritantes (30 reviews)

### 16. [Delighted](https://www.g2.com/pt/products/delighted/reviews)
  Delighted é a maneira mais rápida e fácil de coletar feedback acionável em tempo real de seus clientes, funcionários, parceiros e fornecedores. Confiado por Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target e milhares de outras marcas para medir, entender e melhorar experiências. Organizações que usam Delighted podem coletar, analisar e distribuir feedback de clientes instantaneamente, permitindo que alinhem as necessidades dos clientes com o crescimento dos negócios, meçam a voz do cliente ao longo do tempo e reduzam proativamente a rotatividade.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Qualtrics](https://www.g2.com/pt/sellers/qualtrics)
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Provo, UT
- **Twitter:** @Qualtrics (42,181 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/314350/ (6,019 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ: XM

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 62% Médio Porte, 40% Pequena Empresa


### 17. [Tally](https://www.g2.com/pt/products/tally-forms-tally/reviews)
  Adeus a Formulários Monótonos Tally é a maneira mais simples de criar formulários online gratuitamente. Nenhuma codificação necessária — basta digitar suas perguntas como faria em um documento, e você está pronto para começar. A melhor parte? Você obtém formulários e submissões ilimitadas gratuitamente. Tão simples quanto possível: Tally é o construtor de formulários intuitivo que você estava procurando. Basta digitar e criar qualquer tipo de formulário em segundos. Submissões ilimitadas gratuitamente: Adeus às barreiras de pagamento. Com o Tally, você pode criar formulários ilimitados e coletar submissões ilimitadas sem custo, desde que siga nossas diretrizes de uso justo. Suporte ao cliente excepcional: No Tally, nossos usuários vêm em primeiro lugar. Como uma empresa independente, construímos em público com um roteiro moldado pelo seu feedback e fornecemos suporte rápido e responsivo.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 123

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Tally Forms](https://www.g2.com/pt/sellers/tally-forms)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Ghent, BE
- **Twitter:** @TallyForms (14,111 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tallyforms/ (480 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador
  - **Top Industries:** Software de Computador, Consultoria
  - **Company Size:** 84% Pequena Empresa, 9% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (33 reviews)
- Configuração Fácil (15 reviews)
- Integrações (15 reviews)
- Simples (13 reviews)
- Suporte ao Cliente (11 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (6 reviews)
- Recursos Faltantes (6 reviews)
- Personalização Limitada (5 reviews)
- Problemas com o formulário (4 reviews)
- Problemas de Layout (3 reviews)

### 18. [SurveyMars](https://www.g2.com/pt/products/surveymars/reviews)
  SurveyMars é uma plataforma de criação de pesquisas e enquetes completamente gratuita. Com pesquisas, perguntas e respostas ilimitadas, você pode coletar insights de forma rápida e sem esforço. Comece gratuitamente e não é necessário cartão de crédito.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 120

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SurveyMars](https://www.g2.com/pt/sellers/surveymars)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/surveymars/ (7 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 19% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (373 reviews)
- Simples (192 reviews)
- Facilidade de Criação (175 reviews)
- Útil (171 reviews)
- Configuração Fácil (151 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (119 reviews)
- Análise de Dados Limitada (84 reviews)
- Problemas de Pesquisa (65 reviews)
- Recursos Faltantes (64 reviews)
- Visualização Ruim (49 reviews)

### 19. [Assembly by Quantum Workplace](https://www.g2.com/pt/products/assembly-by-quantum-workplace/reviews)
  🚀 Assembly: Reconhecimento Moderno de Funcionários que Impulsiona Retenção, Cultura e ROI Assembly é uma plataforma de reconhecimento e engajamento de funcionários que ajuda equipes de RH a construir culturas conectadas e de alto desempenho. Projetada para equipes híbridas e remotas, a Assembly facilita para colegas e gerentes celebrarem conquistas diárias, marcos e valores da empresa — aumentando o moral e reduzindo a rotatividade. 🌟 Reconhecimento de Colegas e Gerentes Permita apreciação contínua em toda a sua organização. Os funcionários podem facilmente reconhecer colegas, enquanto os gerentes impulsionam o impacto com prêmios estruturados e fluxos de trabalho de aprovação em vários níveis. 🎉 Celebrações Automatizadas Nunca perca um aniversário, aniversário de trabalho ou boas-vindas a um novo contratado. A Assembly automatiza celebrações de marcos, para que ninguém se sinta esquecido — mesmo em equipes distribuídas. 🎁 Catálogo de Recompensas Flexível Ofereça cartões-presente digitais, experiências significativas, doações de caridade, brindes personalizados e até recompensas da Amazon. Personalize seu catálogo para preferências globais e locais. 🏆 Prêmios, 📣 Anúncios & 🎯 Desafios Celebre a excelência com prêmios formais, mantenha as equipes alinhadas com anúncios oportunos e estimule o engajamento com desafios divertidos e gamificados que constroem energia, participação e propósito compartilhado. ✍️ Mensagens de Reconhecimento Geradas por IA Facilite o reconhecimento com nosso assistente movido por IA. Os funcionários recebem ajuda para criar mensagens personalizadas, autênticas e alinhadas aos valores que ressoam. 🧠 Insights Movidos por IA com DoraAI Use o DoraAI para descobrir tendências de reconhecimento, lacunas de engajamento e saúde cultural em toda a sua empresa. Obtenha respostas instantâneas, recomendações inteligentes e belas visualizações de dados. 📊 Painéis de Gerentes & Notificações Os gerentes recebem alertas proativos quando membros da equipe são reconhecidos ou celebrados, além de insights sobre engajamento da equipe, participação e padrões de reconhecimento. 🖼️ Personalização de Marca Personalize logotipos, cores, modelos de e-mail, valores principais e tipos de recompensa para alinhar com a identidade e cultura da sua marca — nada de experiência genérica aqui. 🌍 Suporte Multilíngue Fomente a participação global com experiências localizadas para equipes internacionais e distribuídas. 💎 Suporte ao Cliente Premium Obtenha integração rápida e especializada e suporte dedicado para garantir que seu programa seja bem-sucedido desde o primeiro dia.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3,805

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Quantum Workplace](https://www.g2.com/pt/sellers/quantum-workplace)
- **Website da Empresa:** https://www.quantumworkplace.com
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Omaha, NE
- **Twitter:** @QuantumWork (1,910 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/350249/ (147 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Gerente
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 67% Médio Porte, 18% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Reconhecimento (1652 reviews)
- Facilidade de Uso (1337 reviews)
- Recompensas (1164 reviews)
- Apreciação (1160 reviews)
- Reconhecimento entre Pares (1143 reviews)

**Cons:**

- Opções Limitadas (204 reviews)
- Limitações de Recompensa (203 reviews)
- Pontos Limitados (194 reviews)
- Não é amigável para o usuário (158 reviews)
- Confusão (141 reviews)

### 20. [ArcGIS Survey123](https://www.g2.com/pt/products/arcgis-survey123/reviews)
  O ArcGIS Survey123 oferece uma solução de coleta de dados centrada em formulários, com consciência de localização, de ponta a ponta. Com o Survey123, você pode projetar formulários inteligentes poderosos e utilizá-los em toda a sua organização para otimizar a forma como você trabalha. Organizações em todo o mundo usam o Survey123 para apoiar fluxos de trabalho de inspeção de ativos e inventário, realizar avaliações de danos em campo, apoiar a ciência cidadã, esforços de crowdsourcing e muito mais. O Survey123 está incluído no ArcGIS e oferece recursos poderosos para ajudar você a aproveitar o poder da localização para aumentar sua produtividade enquanto captura dados e analisa os resultados de suas pesquisas.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Esri](https://www.g2.com/pt/sellers/esri)
- **Ano de Fundação:** 1969
- **Localização da Sede:** Redlands, CA
- **Twitter:** @Esri (188,943 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5311/ (7,207 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Administração Pública, Serviços Ambientais
  - **Company Size:** 42% Médio Porte, 28% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Eficiência (4 reviews)
- Personalização (3 reviews)
- Integrações fáceis (3 reviews)
- Configurar Facilidade (3 reviews)

**Cons:**

- Complexidade (4 reviews)
- Personalização Limitada (3 reviews)
- Recursos Limitados (3 reviews)
- Problemas de Pesquisa (3 reviews)
- Problemas de Upload (3 reviews)

### 21. [Vevox](https://www.g2.com/pt/products/vevox/reviews)
  Vevox é uma plataforma de votação em tempo real e perguntas e respostas anônimas para engajamento de funcionários. Classificado como #1 por usuários no Trustpilot, G2 e Capterra, o Vevox torna reuniões e aulas online e presenciais imperdíveis ao proporcionar aos participantes, onde quer que estejam, a oportunidade de ter uma voz igual. Os participantes podem interagir livremente usando o aplicativo Vevox ou integrações para responder a enquetes ou contribuir para perguntas e respostas através de seus smartphones ou laptops. Dar voz aos seus funcionários e ouvir seu feedback nunca foi tão fácil ou inclusivo. O que o torna tão bom? Vevox é a tecnologia de engajamento de funcionários mais intuitiva que existe, com recursos fáceis de usar que foram aperfeiçoados em parceria com clientes como você. Usuários do Vevox dizem que suas reuniões híbridas de comunicação foram transformadas. Começar é rápido e fácil e a plataforma pode funcionar de forma independente como uma ferramenta autônoma, ou se integra perfeitamente com sua tecnologia de reunião existente, incluindo Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint e outras tecnologias, oferecendo uma solução completa para realizar reuniões híbridas bem-sucedidas e envolventes. Torne suas reuniões mais interativas, democráticas – e mais divertidas!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 427

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Vevox](https://www.g2.com/pt/sellers/vevox)
- **Website da Empresa:** https://vevox.com
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Oakhanger, GB
- **Twitter:** @Vevoxapp (2,574 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17942170 (23 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Professor Sênior, Diretor
  - **Top Industries:** Educação Superior, Farmacêuticos
  - **Company Size:** 40% Empresa, 30% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (178 reviews)
- Engajamento (111 reviews)
- Recursos (97 reviews)
- Engajamento Interativo (86 reviews)
- Votação Interativa (85 reviews)

**Cons:**

- Integração com PowerPoint (24 reviews)
- Problemas com o PowerPoint (24 reviews)
- Recursos Faltantes (22 reviews)
- Problemas de Integração (20 reviews)
- Personalização Limitada (20 reviews)

### 22. [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews)
  SurveySparrow é uma plataforma de Experiência do Cliente impulsionada por IA que vai além — trazendo feedback de pesquisas, avaliações, conversas de suporte, chamadas e mídias sociais para um só lugar, transformando-o em insights que sua equipe pode agir no mesmo dia. Em vez de gerenciar um programa de feedback, você constrói um sistema contínuo que melhora a satisfação, retenção e crescimento do cliente. Experimente gratuitamente por 14 dias. Não é necessário cartão de crédito. Como é realmente executar CX no SurveySparrow: Você quer realizar uma pesquisa — mas não do tipo que parece uma pesquisa. Com Pesquisas Conversacionais, parece um bate-papo. Os clientes não preenchem um formulário; eles têm uma conversa, e isso muda tudo. As taxas de resposta aumentam em 40%, e as respostas realmente significam algo. Mas uma boa pergunta só te leva até certo ponto. Então, o Echo AI entra em ação no meio da conversa, fazendo automaticamente as perguntas de acompanhamento que sua equipe faria de qualquer maneira. A pontuação vem com a história por trás dela. Agora você tem respostas — centenas delas, talvez milhares. O CogniVue lê cada uma delas. Sentimentos, temas e tendências são todos revelados automaticamente, antes que qualquer pessoa da sua equipe abra um painel. Sem planilhas. Sem marcação manual. Sem espera. E você não teve que passar dias construindo a pesquisa em primeiro lugar. O Construtor de Pesquisas por IA sugeriu as perguntas, a lógica e o fluxo com base no que você estava tentando descobrir. O Auto-Traduzir garantiu que ela fosse realizada em todos os idiomas que seus clientes falam, em todos os canais que eles usam — pesquisas, avaliações, social, suporte, chamadas. Tudo isso chega a um só lugar através da Coleta de Feedback Omnicanal. Seus painéis de NPS, CSAT e CES agora refletem o quadro completo. A liderança vê o que está acontecendo em tempo real. E quando algo precisa de ação, a Automação de Fluxo de Trabalho garante que isso aconteça — acionando acompanhamentos, notificando as equipes certas e enviando dados diretamente para Salesforce, HubSpot, Slack, Jira e mais de 95 outras ferramentas sem que ninguém precise mover nada manualmente. Para equipes em campo, há Pesquisas Offline. Para pesquisas que precisam de um rosto humano, Pesquisas em Vídeo. Para indústrias regulamentadas, Conformidade com HIPAA. E para empresas que querem que toda a experiência pareça inconfundivelmente delas, Adicione Sua Própria Marca mantém sua marca em destaque em cada pesquisa, cada comunicação e cada ponto de contato com o cliente. Esse é o ciclo completo. Da primeira pergunta à última ação tratada.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,012

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SurveySparrow Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/surveysparrow-inc)
- **Website da Empresa:** https://surveysparrow.com/
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @surveysparrow (913 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13253328 (444 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, CEO
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 24% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (23 reviews)
- Útil (17 reviews)
- Interface do Usuário (17 reviews)
- Recursos (16 reviews)
- Intuitivo (15 reviews)

**Cons:**

- Relatório Ruim (11 reviews)
- Relatório Difícil (10 reviews)
- Personalização Limitada (10 reviews)
- Relatório Limitado (10 reviews)
- Caro (9 reviews)

### 23. [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews)
  SOCi está redefinindo como empresas com múltiplas localizações alcançam visibilidade local e em buscas de IA com a primeira força de trabalho agêncica do mundo. Construído especificamente para marcas distribuídas, os agentes treinados da marca SOCi são guiados por um motor de visibilidade unificado que executa e otimiza autonomamente o trabalho de marketing local em buscas de IA, ecossistemas GEO, social e avaliações — garantindo que cada localização seja visível, descobrível e em crescimento no cenário atual impulsionado por geolocalização. Confiado por marcas líderes como Ford, Ace Hardware e Liberty Tax, e reconhecido pela Fast Company como uma das Empresas Mais Inovadoras do Mundo, SOCi transforma o marketing de um software que você gerencia em trabalho que é realizado — de forma inteligente, consistente e em escala. Saiba mais em www.soci.ai ou entre em contato pelo e-mail hello@soci.ai CONHEÇA OS AGENTES GENIUS DA SOCi: Treinados na sua marca, dados e diretrizes, os Agentes Genius trabalham 24/7 em todas as localizações, gerenciando busca local, social e reputação para você. Busca local, social e reputação estão todas conectadas. Quando os Agentes Genius trabalham juntos, compartilhando insights e coordenando planos, eles desbloqueiam ainda mais valor. Genius Local Search Agent: Impulsiona o SEO local e a visibilidade em buscas de IA analisando sinais, otimizando listagens e publicando Posts no Google. Genius Social Agent: Publica e gerencia conteúdo social e engajamentos, guiado por sinais de clientes e tendências de mercado. Genius Reputation Agent: Responde a todas as avaliações, analisa pesquisas e usa feedback de clientes para descobrir insights e tendências de sentimento. SOLUÇÕES ADICIONAIS: Páginas: Crie páginas de destino locais personalizáveis e otimizadas para busca para maximizar a visibilidade e impulsionar conversões. Localizadores: Facilite para os clientes encontrarem suas localizações e produtos próximos com páginas de localizadores amigáveis ao SEO. Boost & Ads: Gere automaticamente e implemente campanhas publicitárias hiper-localizadas em todas as suas localizações, adaptadas para públicos locais. Formulários & Pesquisas: Automatize formulários e pesquisas localizados em cada localização para capturar insights de clientes, gerar leads, gerenciar feedback e coletar dados primários.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,924

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SOCi](https://www.g2.com/pt/sellers/soci)
- **Website da Empresa:** https://www.soci.ai/
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** San Diego, California
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soci-inc-/ (632 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Propriedades
  - **Top Industries:** Imóveis, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 51% Pequena Empresa, 29% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1212 reviews)
- Agendamento de Postagens (808 reviews)
- Agendar Publicações (653 reviews)
- Gestão Centralizada (645 reviews)
- Agendamento (633 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (301 reviews)
- Postar Problemas (275 reviews)
- Recursos Limitados (237 reviews)
- Curva de Aprendizado (205 reviews)
- Melhoria Necessária (185 reviews)

### 24. [Okendo](https://www.g2.com/pt/products/okendo/reviews)
  Okendo é a plataforma de marketing para clientes construída para marcas Shopify, projetada para fortalecer relacionamentos e maximizar o valor ao longo da vida. Okendo facilita a coleta de feedback, recompensa o engajamento e personaliza interações, ajudando as marcas a transformar compradores em Superfãs. Os produtos da Okendo trabalham juntos para construir confiança, aumentar a retenção e capturar insights valiosos. Com perfis unificados, ferramentas e insights impulsionados por IA, programas personalizáveis e integrações profundas em toda a pilha de eCommerce, Okendo fornece às marcas as ferramentas para construir comunidades mais fortes e impulsionar o crescimento a longo prazo. Com Okendo, as marcas podem: - Converter melhor ao exibir conteúdos como classificações de clientes, avaliações, fotos e vídeos que constroem confiança e melhoram a confiança dos compradores. - Reter mais com programas de fidelidade e indicação que recompensam o engajamento, incentivam compras repetidas e fortalecem a defesa da marca. - Adaptar-se mais rapidamente com questionários, pesquisas e automação por IA que capturam insights dos clientes e personalizam campanhas em tempo real. Por que as Marcas Escolhem Okendo - Confiada por mais de 18.000 marcas Shopify de rápido crescimento, incluindo SKIMS, Rhode e Oh Polly. - Impacto comprovado com um aumento médio de 4X nas taxas de conversão e 15X de ROI. - Mais de 65 integrações com ferramentas como Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript e Meta. - Suporte ao cliente dedicado com orientação responsiva e prática para PMEs até empresas de grande porte. - Desempenho confiável e escalável construído para suportar o crescimento em todas as etapas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 346

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permissões:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tipos de perguntas:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportação de dados:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Okendo](https://www.g2.com/pt/sellers/okendo)
- **Website da Empresa:** https://www.okendo.io
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Sydney, Australia
- **Twitter:** @GetOkendo (1,261 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13228018 (150 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, CEO
  - **Top Industries:** Varejo, Bens de Consumo
  - **Company Size:** 64% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (183 reviews)
- Suporte ao Cliente (159 reviews)
- Útil (129 reviews)
- Recursos (119 reviews)
- Configuração Fácil (96 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (29 reviews)
- Recursos Faltantes (26 reviews)
- Caro (24 reviews)
- Falta de Personalização (21 reviews)
- Dificuldade de Uso (18 reviews)

### 25. [PerformYard Performance Management](https://www.g2.com/pt/products/performyard-performance-management/reviews)
  PerformYard é um kit de ferramentas completo de desempenho de funcionários impulsionado por IA. Com ele, você pode construir sua visão de gestão de desempenho com um sistema fácil de usar que seu pessoal vai adorar. Obtenha avaliações de desempenho simplificadas e assistidas por IA, reuniões 1:1, gestão de metas, feedback contínuo e pesquisas de engajamento, tudo em um só lugar. Com o PerformYard, sua organização pode melhorar continuamente, usar recomendações impulsionadas por IA e desenvolver uma cultura de alto desempenho.  
_Os fluxos de trabalho de gestão de desempenho impulsionados por IA do PerformYard, ferramentas de engajamento e painéis de dados ajudam você a tomar as ações táticas necessárias para obter a melhor versão de seu pessoal. A plataforma cria um ciclo de feedback natural, pesquisas de engajamento cientificamente validadas informam sua estratégia e a plataforma de gestão de desempenho impulsionada por IA mais flexível do mercado evolui à medida que sua estratégia evolui. Uma força de trabalho altamente engajada e produtiva é uma jornada e o PerformYard AI está aqui para guiá-lo.  
Desempenho: O kit de ferramentas de gestão de desempenho impulsionado por IA do PerformYard facilita a simplificação de todo o processo, trazendo ciclos de revisão, metas, feedback e análise de dados de desempenho em uma plataforma que pode revelar insights de IA para cada funcionário.Engajamento: O PerformYard Engagement permite que você ajuste sua organização com pesquisas de engajamento anônimas, dados visuais e recomendações impulsionadas por IA para construir uma forte cultura de funcionários energizados e produtivos.Flexibilidade: O PerformYard ajuda você a construir um ciclo de feedback de desempenho único para a cultura específica de sua empresa com um conjunto de recursos ricos que pode acomodar as necessidades de todos os tipos de organização.Simplicidade: O PerformYard facilita a vida para RH, gerentes e funcionários com uma plataforma centralizada para desempenho e feedback. Resumos impulsionados por IA e automação capturam todos os seus dados de desempenho em uma plataforma com relatórios detalhados de IA.Suporte humano: Oferecemos o melhor suporte da indústria, sempre humano, por telefone, gratuito e ilimitado._


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,241

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [PerformYard](https://www.g2.com/pt/sellers/performyard)
- **Website da Empresa:** https://performyard.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Arlington, VA
- **Twitter:** @PerformYard (2,091 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3239388/ (119 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Diretor de Recursos Humanos, Consultor
  - **Top Industries:** Contabilidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 69% Médio Porte, 23% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (374 reviews)
- Definição de Metas (185 reviews)
- Útil (126 reviews)
- Simples (115 reviews)
- Acompanhamento de Metas (110 reviews)

**Cons:**

- Confusão de Objetivos (58 reviews)
- Dificuldade de Navegação (49 reviews)
- Personalização Limitada (42 reviews)
- Recursos Faltantes (35 reviews)
- Curva de Aprendizado (34 reviews)



## Parent Category

[Software de Colaboração e Produtividade](https://www.g2.com/pt/categories/collaboration-productivity)



## Related Categories

- [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management)
- [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture)
- [Software de Engajamento de Funcionários](https://www.g2.com/pt/categories/employee-engagement)
- [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder)
- [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research)
- [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)
- [Plataformas de Insights do Consumidor](https://www.g2.com/pt/categories/consumer-insights-platforms)



---

## Buyer Guide

### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Pesquisa

### O que é Software de Pesquisa?

O software de pesquisa permite que os usuários criem vários tipos de pesquisas para coletar informações. Essas soluções são úteis em uma ampla gama de indústrias e para coletar diferentes conjuntos de informações. As empresas podem coletar feedback dos clientes para informar suas estratégias de desenvolvimento de produtos e marketing. Essas informações também podem ser usadas para desenvolver estratégias internas de engajamento dos funcionários. O software de pesquisa pode até ser usado para sondar eleitores em um distrito político. Esses dados são então usados para moldar estratégias de campanha. Aplicativos de software de pesquisa móvel agora expandiram as possibilidades de uso. Em resumo, o software de pesquisa é uma ferramenta de múltiplos usos que é limitada apenas pela criatividade de seus usuários durante a implantação.

Principais Benefícios do Software de Pesquisa

- Coletar feedback e dados de forma eficiente
- Aproveitar dados para desenvolver estratégias
- Obter insights dos clientes
- Gerenciar o processo de pesquisa

### Por que Usar Software de Pesquisa?

O software de pesquisa tem muitos casos de uso diferentes. As empresas podem usar o software de pesquisa para moldar o desenvolvimento de produtos com base no feedback dos clientes, e instituições educacionais usam o software de pesquisa para avaliar seus programas acadêmicos e funcionários. As corporações podem usá-lo para solicitar feedback dos funcionários, pegar esse feedback e usá-lo para criar uma estratégia de engajamento dos funcionários. Ferramentas de pesquisa podem ser usadas durante eventos ao vivo e até mesmo em campo para coletar dados valiosos.

**Desenvolvimento de Produtos —** Produtos, sejam eles de software ou não, sempre podem melhorar. As equipes internas de produtos estão frequentemente muito próximas do produto que estão desenvolvendo, por isso pode ser difícil manter a objetividade e uma perspectiva imparcial ao avaliar áreas potenciais de melhoria. O software de pesquisa pode ser usado antes do lançamento para ajudar as equipes a montar um produto abrangente e focado no cliente ou após o lançamento para ajudar as equipes de produtos a ajustar o produto para melhorá-lo.

**Avaliação de Programas Educacionais —** Pesquisas de programas acadêmicos há muito fazem parte dos cursos de nível universitário. Elas dão aos alunos uma voz que pode ser ouvida pela administração ao produzir avaliações de professores. Avaliações de cursos também são dadas para compilar feedback sobre a estrutura e o conteúdo real do curso em si. O feedback é então usado para melhorar o desempenho dos professores e aumentar o valor que os alunos estão vendo em seus cursos.

**Feedback dos Funcionários —** Um dos casos de uso do software de pesquisa é a coleta de feedback dos funcionários. Essas pesquisas são frequentemente anônimas para solicitar o feedback mais preciso e sem filtros dos funcionários. As empresas então compilam os dados coletados dos funcionários durante a pesquisa e os analisam. As equipes de gestão e recursos humanos então usam os insights obtidos através da análise dos dados para identificar áreas problemáticas destacadas pelos funcionários e implementar estratégias ativas para melhorar essas áreas. Embora as ferramentas de pesquisa possam ser usadas para solicitar feedback dos funcionários, as ferramentas de engajamento dos funcionários contêm tanto recursos de pesquisa quanto ferramentas abrangentes para abordar preocupações dos funcionários e aumentar os níveis de engajamento.

### Quem Usa Software de Pesquisa?

Departamentos de RH, instituições educacionais (geralmente universidades), equipes de produtos, profissionais de marketing e pesquisadores todos usam software de pesquisa. Como o software de pesquisa pode ser usado para estruturar e distribuir pesquisas de várias maneiras, a base de usuários é extremamente diversificada e os casos de uso variados. Cada grupo usa o software de pesquisa para coletar conjuntos específicos de informações.

**Profissionais de Marketing —** Profissionais de marketing usam software de pesquisa para avaliar a reação dos clientes a anúncios e campanhas que produzem. Eles também usam essas soluções para conduzir pesquisas de mercado aprofundadas, estabelecendo as bases para o desenvolvimento de produtos e campanhas de marketing ao ver o que seu público-alvo deseja e precisa.

**Pesquisadores Acadêmicos —** Pesquisadores usam software de pesquisa para coletar os dados que impulsionam seus insights. Muitas pesquisas acadêmicas, particularmente nas ciências sociais, são conduzidas usando pesquisas, e o software de pesquisa é cada vez mais usado para realizar essas pesquisas.

**Departamentos de RH —** Profissionais de recursos humanos usam software de pesquisa para realizar pesquisas de satisfação dos funcionários. Essas pesquisas geralmente abordam coisas como a felicidade dos funcionários, a percepção da disponibilidade de oportunidades de avanço na carreira, a cultura da empresa e mais. Ferramentas, como o net promoter score (NPS), podem ser tabuladas a partir das respostas dadas para avaliar o contentamento geral dos funcionários com seu local de trabalho.

**Equipes de Produtos —** Equipes de produtos podem usar software de pesquisa para solicitar feedback dos clientes sobre seu produto. Eles podem fazer perguntas sobre recursos específicos, recursos desejados e mais para melhorar seu produto existente. Isso pode sempre ser uma ferramenta vital, mas é particularmente útil nas etapas iniciais de desenvolvimento.

### Tipos de Software de Pesquisa

Existem três principais tipos de software de pesquisa: por telefone, presencial e baseado na web. O software de pesquisa por telefone automatiza o processo de ligar para as pessoas e coletar e registrar suas respostas. O software de pesquisa presencial assistido por computador é projetado para ser usado para coleta de respostas em profundidade quando ambas as partes, entrevistador e entrevistado, estão na mesma sala. Existem prompts entregues através da interface do software em ambos os lados. O software de pesquisa totalmente baseado na web é o tipo mais comum e é conduzido inteiramente online.

### Recursos do Software de Pesquisa

O software de pesquisa geralmente contém, mas não se limita a, os seguintes recursos:

**Construtor de Pesquisas —** O software de pesquisa vem com um recurso, muitas vezes uma ferramenta de arrastar e soltar, que permite aos usuários construir facilmente pesquisas dentro da solução. Esta ferramenta permite que os usuários criem todos os aspectos da pesquisa, incluindo o formato da pergunta, o layout da pesquisa e mais.

**Modelo de Pesquisa —** As soluções de pesquisa geralmente oferecem modelos pré-construídos para os usuários economizarem tempo ao criar pesquisas. Esses modelos variam dependendo do tipo de pesquisa que está sendo construída. Por exemplo, uma pesquisa para coletar feedback para pesquisa acadêmica será muito diferente de uma pesquisa de mercado montada por uma equipe de marketing.

**Suporte a Multimídia —** Certas pesquisas funcionam melhor quando há mídia rica incluída. Algumas soluções de pesquisa oferecem a capacidade de incluir multimídia como imagens, vídeos e mais.

**Análise —** Este recurso permite que os usuários obtenham insights dos dados coletados dentro do software. As capacidades de análise dentro do software de pesquisa podem variar de bastante básicas a bastante complexas, com a capacidade de ter diferentes tipos de ponderação, filtragem e análise multivariável.

**Distribuição por Email —** Use email para distribuir perguntas de pesquisa. Este recurso pode ser uma integração ou apenas embutido no próprio aplicativo.

**Mobilidade —** Este recurso permite que os usuários distribuam pesquisas por meio de dispositivos móveis, o que é um recurso cada vez mais importante, à medida que as pessoas passam mais tempo e realizam mais atividades em seus telefones e tablets do que nunca.

#### Recursos Adicionais do Software de Pesquisa

**Suporte Multilíngue —** A capacidade de produzir pesquisas em vários idiomas pode ser vital se estiver conduzindo coleta de dados internacional.

**Marca Branca —** Este recurso permite que os usuários personalizem completamente suas pesquisas com o logotipo e a identidade visual de sua empresa ou organização. A pesquisa totalmente personalizada pode ser útil para aumentar o reconhecimento da marca.

**Pontuação de Respostas —** O software de pesquisa pode calcular automaticamente as pontuações das pesquisas, o que depende do algoritmo de pontuação para cada pesquisa. O algoritmo define o peso de diferentes perguntas para determinar a pontuação final.

**Fluxos de Respostas —** Este recurso lida com a reação da pesquisa a diferentes respostas que são dadas. À medida que os usuários passam pela pesquisa, diferentes caminhos podem ser seguidos, dependendo de suas respostas a certas perguntas.

### Tendências Relacionadas ao Software de Pesquisa

Existem várias tendências que estão atualmente afetando o mercado de software de pesquisa. Algumas das principais incluem um aumento no foco na experiência do cliente com o produto, uma mudança de paradigma para pensar na experiência do cliente como um todo.

**Ecossistema de Experiência do Cliente —** As empresas começaram a focar em cada ponto de contato com o cliente. Em vez de apenas focar em pesquisas para feedback de produtos, as empresas usarão ferramentas de pesquisa para obter insights sobre como os clientes percebem seu suporte e todos os outros pontos de interação com a empresa. A natureza de múltiplos usos do software de pesquisa facilitará a coleta desses dados.

**Feedback Real do Usuário —** Este é um aspecto cada vez mais importante para solidificar a confiança em uma base de clientes. Os clientes potenciais querem ver feedback real de usuários para verificar as qualificações de um produto. Este feedback é frequentemente coletado usando software de pesquisa, que permite que os clientes expressem queixas ou endossem produtos de todo o coração. O importante aqui é a transparência que as avaliações reais dos usuários permitem que uma empresa carimbe seu produto.

**Opções Multicanal —** O público está vivendo em diferentes partes do mundo digital cada vez mais. O aumento no uso de telefones móveis que acompanhou a proliferação de smartphones gerou uma necessidade crescente de as empresas alcançarem os clientes em diferentes pontos de contato. Versões móveis de aplicativos de software de pesquisa estão surgindo em todos os lugares, permitindo que os usuários coletem dados de vários canais. Certas pessoas ainda preferem pesquisas por telefone. O software de pesquisa se adaptou para cobrir todas as vias disponíveis para questionamento.

**Inteligência Artificial —** O aumento da IA afetou a indústria de pesquisas, além de muitas outras. Aplicativos estão agora usando aprendizado de máquina para ajudar os pesquisadores a criar novos conjuntos de perguntas e analisar os dados que recebem daqueles que pesquisam. O número de soluções de pesquisa que incorporam aprendizado de máquina e IA em seu software deve continuar a aumentar no futuro.

**Perguntas Personalizadas —** Conjuntos de perguntas personalizadas são o novo normal. À medida que as soluções de pesquisa oferecem opções de criação de pesquisas cada vez mais complexas, incluindo lógica de salto e caminhos de pesquisa variados dependendo das respostas às perguntas da pesquisa, há mais opções para os pesquisadores criarem pesquisas complicadas que lhes proporcionarão dados valiosos.

**Pesquisas de Pulso —** Pesquisas de pulso estão aumentando em popularidade. Estas são pesquisas extremamente curtas, muitas vezes com apenas uma pergunta, para avaliar a satisfação do cliente. (Você pode ter visto essas em lojas de varejo ou aeroportos, onde a pergunta geralmente é sobre como foi sua experiência e as possíveis respostas variam de uma cara triste a uma cara sorridente.) O software de pesquisa acomodará mais dessas pesquisas de pulso no futuro.

### Problemas Potenciais com Software de Pesquisa

**Respostas Inferiores —** Este é um problema potencial que pode prejudicar o processo de coleta de dados, particularmente durante pesquisas anônimas. Se o nome de alguém não estiver anexado a algo, ele pode sentir menos obrigação de preencher as respostas na extensão que de outra forma poderia.

**Ambiguidade nas Perguntas da Pesquisa —** Este problema não é exclusivo de pesquisas conduzidas com software de pesquisa, mas ainda é algo a se ter em mente. Se uma empresa deseja usar os dados coletados por sua pesquisa, deve garantir que as perguntas abertas sejam claras e que as respostas possam ser padronizadas. Ambiguidades nas perguntas podem levar a dados ruins, o que então derrota o propósito de realizar a pesquisa em primeiro lugar.

**Privacidade —** A questão de os dados da pesquisa serem expostos é sempre uma preocupação, então as organizações devem tomar medidas extras para garantir que os dados que coletam estejam sendo protegidos.

### Software e Serviços Relacionados ao Software de Pesquisa

O software de pesquisa frequentemente se integra com soluções de terceiros em categorias de [software de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing).

[**Software de CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** As soluções de pesquisa às vezes se integram com software de CRM para fornecer aos usuários dados de pesquisa anexados a perfis de clientes.

**Software de Marketing —** O software de pesquisa também geralmente interage com software de marketing para fornecer soluções de marketing com acesso a dados que podem ajudar a moldar estratégias.

### Quais são as melhores ferramentas de software para criar pesquisas profissionais?

Aqui estão algumas plataformas de software líderes para criar pesquisas profissionais e de alta qualidade com facilidade:

- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/products/surveymonkey/reviews) oferece modelos de pesquisa avançados e recursos de lógica que facilitam o design de pesquisas polidas e de nível profissional.
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/products/qualtrics-strategy-research-formerly-corexm/reviews)fornece capacidades de pesquisa em nível empresarial com análises profundas, ideal para pesquisas de alto risco e feedback estratégico.
- [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) cria pesquisas visualmente atraentes e conversacionais que parecem mais interativas e amigáveis para os respondentes.
- [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) combina construção de formulários poderosa com layouts de pesquisa personalizáveis para suportar branding profissional e flexibilidade de design.
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/products/zoho-survey/reviews) oferece ferramentas de pesquisa robustas com suporte multilíngue e análises, perfeito para equipes globais que buscam insights refinados.

### Quais são as ferramentas de software de pesquisa mais fáceis de usar para pequenas equipes?

Aqui estão algumas das ferramentas de pesquisa mais fáceis de usar, ideais para [pequenas equipes](https://www.g2.com/categories/survey/small-business) que buscam coletar insights rápidos e acionáveis:

- [Google Workspace (Forms)](https://www.g2.com/products/google-workspace/reviews) é fácil de configurar e compartilhar. O Google Forms é ideal para pequenas equipes que desejam criar pesquisas rápidas com colaboração integrada.
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/products/microsoft-forms/reviews) oferece uma interface limpa e integração perfeita com o Microsoft 365, tornando-o uma escolha natural para pequenas equipes que já usam ferramentas do Office.
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/products/surveysparrow/reviews) oferece pesquisas conversacionais e amigáveis para dispositivos móveis com uma curva de aprendizado mínima—perfeito para pequenas equipes focadas em engajamento.
- [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) fornece um construtor de arrastar e soltar com modelos flexíveis, permitindo que pequenas equipes lancem pesquisas polidas sem habilidades técnicas.
- [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) apresenta um formato visualmente atraente e passo a passo que melhora a experiência do usuário e simplifica a coleta de dados para equipes enxutas.