Visão Geral de Preços Userpilot

Na Komet Sales, esta ferramenta desbloqueou múltiplas oportunidades de crescimento para nós, reduzindo os tempos e custos de integração, aumentando a conversão e retenção, analisando a atividade dos nossos usuários, coletando seus feedbacks e medindo o NPS.

Basicamente, o UserPilot rapidamente se tornou nossa ferramenta mais utilizada na área de produto.

Sou membro da equipe de produto e usamos esta ferramenta para várias coisas, desde tutoriais interativos criativos (fluxos) até pesquisas de usuários, anúncios de marketing, etc. Os painéis de análise são super legais e a ferramenta é extremamente fácil de aprender e implementar.

A equipe de suporte ao cliente sempre esteve disponível e rápida para nos ajudar com os poucos problemas que tivemos durante a implementação.

Adoramos o UserPilot e não somos apenas nós na equipe de produto. Todas as equipes que lidam com clientes na nossa empresa estão entusiasmadas com as possibilidades. A única coisa que falta é mais tempo do nosso lado para implementar todas as ideias.

Atualização 2025:

O Userpilot definitivamente se pagará, especialmente se você usá-lo como nós fizemos: marketing interno sem código/upselling.

No ano passado, lançamos um dos nossos produtos mais novos, mas nosso departamento de marketing estava tendo dificuldades para obter leads através dos canais usuais. O trimestre estava acabando, e era hora de tentar algo novo.

Foi aí que nós, do produto, entramos com uma campanha de upselling no aplicativo para criar consciência onde mais importava: nossos clientes existentes, e no único lugar onde poderíamos ter certeza de que eles veriam.

Duas semanas antes do final do trimestre, e com apenas duas empresas tendo se inscrito antes desta campanha, superamos nossa meta trimestral de 20 empresas assinando nosso novo produto; conseguimos 30.

Desde então, o Userpilot se tornou nossa ferramenta preferida para upselling de nossa gama de produtos para clientes existentes. Nada tem sido mais eficaz até agora. E apenas com este caso de uso (um dos muitos que consistentemente agregam valor ao nosso negócio) e os contratos obtidos com essa campanha, podemos dizer com segurança que o Userpilot se pagou várias vezes.

E com esta atualização, posso dizer novamente: o Userpilot vale totalmente a pena, especialmente quando você o usa para mais do que apenas fornecer ajuda contextual aos seus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que está faltando é a capacidade de reorganizar as informações dentro do aplicativo com base na coluna selecionada ou nos parâmetros desejados.

Atualização de 2025:

Eles removeram o recurso de mapa de calor, que é super importante para nós. No entanto, falei com Danny, nosso CSM, e ele me garantiu que estão trabalhando para melhorá-lo e trazê-lo de volta em breve.

Esperamos que sim, era muito útil, especialmente ao mostrar descobertas para tomadores de decisão que não estão envolvidos nas operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O valor principal do Userpilot é a redução da dependência de desenvolvedores. Ele permite que nossa equipe implemente assistência ao usuário e pesquisas no aplicativo sem precisar comprometer recursos de engenharia. A capacidade de ativar e desativar fluxos instantaneamente oferece um nível de controle que, de outra forma, exigiria um ciclo completo de implantação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design do construtor de fluxo não é amigável e parece contra-intuitivo. Tanto eu quanto nosso designer achamos o processo de construção e navegação dos passos complicado; conectar elementos é muito mais difícil do que deveria ser. A interface carece de um fluxo lógico, tornando a experiência de mapear jornadas de usuário complexas frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.