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209 Produtos Chat ao Vivo Disponíveis
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    Fin by Intercom é o Agente de IA com melhor desempenho para atendimento ao cliente. Ele automatiza consultas complexas, melhora os tempos de resolução e oferece suporte de alta qualidade de forma cons

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 57% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Fin by Intercom é uma ferramenta com tecnologia de IA projetada para lidar com consultas de suporte recebidas e fornecer respostas instantâneas e relevantes às perguntas dos clientes.
    • Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
    • Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
  • Satisfação do Usuário
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  • Fin by Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.2
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.2
    Personalização
    Média: 8.5
    8.2
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,865 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,820 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Fin by Intercom é o Agente de IA com melhor desempenho para atendimento ao cliente. Ele automatiza consultas complexas, melhora os tempos de resolução e oferece suporte de alta qualidade de forma cons

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
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Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 57% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Fin by Intercom é uma ferramenta com tecnologia de IA projetada para lidar com consultas de suporte recebidas e fornecer respostas instantâneas e relevantes às perguntas dos clientes.
  • Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
  • Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
Fin by Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.2
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.2
Personalização
Média: 8.5
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Co-Navegação
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Ano de Fundação
2011
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San Francisco, CA
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12th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
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  • Descrição do Produto
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    O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço com tecnologia de IA que é fácil de configurar, usar e expandir. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modifica

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 41% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
    • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
    • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
  • Satisfação do Usuário
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  • Zendesk for Customer Service - AC recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.1
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.0
    Personalização
    Média: 8.5
    8.0
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,172 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,692 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço com tecnologia de IA que é fácil de configurar, usar e expandir. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modifica

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 41% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
  • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
  • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
Zendesk for Customer Service - AC recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.0
Personalização
Média: 8.5
8.0
Co-Navegação
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
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Ano de Fundação
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Zoho Desk
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    Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

    Usuários
    • CEO
    • Diretor
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
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  • Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
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    Média: 9.1
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    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.2
    Personalização
    Média: 8.5
    8.3
    Co-Navegação
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1996
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,279 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,500 funcionários no LinkedIn®
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Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

Usuários
  • CEO
  • Diretor
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 73% Pequena Empresa
  • 24% Médio Porte
Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
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Personalização
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Vendedor
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  • Descrição do Produto
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    Tidio é um conjunto de software de suporte ao cliente tudo-em-um que compreende (1) help desk, (2) chat ao vivo, (3) automação de chatbot e (4) recursos de agente de IA. Mais de 300.000 empresas nos s

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Varejo
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 90% Pequena Empresa
    • 8% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Tidio é uma ferramenta de comunicação que oferece chat ao vivo, chatbots, e-mail e mensagens de mídia social para suporte ao cliente e engajamento.
    • Os revisores gostam da facilidade de configuração do Tidio, da interface amigável, do chatbot de IA para lidar com consultas de clientes e de sua capacidade de integração com várias plataformas.
    • Os usuários relataram problemas com a estrutura de preços sendo confusa, limitações no plano gratuito, dificuldade com certas integrações e imprecisões ocasionais nas métricas de tempo.
  • Satisfação do Usuário
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  • Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.8
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.9
    Personalização
    Média: 8.5
    8.5
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Tidio
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @tidiocx
    1,328 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    166 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Tidio é um conjunto de software de suporte ao cliente tudo-em-um que compreende (1) help desk, (2) chat ao vivo, (3) automação de chatbot e (4) recursos de agente de IA. Mais de 300.000 empresas nos s

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Varejo
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 90% Pequena Empresa
  • 8% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Tidio é uma ferramenta de comunicação que oferece chat ao vivo, chatbots, e-mail e mensagens de mídia social para suporte ao cliente e engajamento.
  • Os revisores gostam da facilidade de configuração do Tidio, da interface amigável, do chatbot de IA para lidar com consultas de clientes e de sua capacidade de integração com várias plataformas.
  • Os usuários relataram problemas com a estrutura de preços sendo confusa, limitações no plano gratuito, dificuldade com certas integrações e imprecisões ocasionais nas métricas de tempo.
Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.8
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.9
Personalização
Média: 8.5
8.5
Co-Navegação
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tidio
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
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Ver os principais Serviços de Consultoria para HubSpot Service Hub
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Especialista em Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.4
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.1
    Personalização
    Média: 8.5
    8.1
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    787,286 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,595 funcionários no LinkedIn®
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O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Especialista em Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.4
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.1
Personalização
Média: 8.5
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Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
HubSpot
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cambridge, MA
Twitter
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787,286 seguidores no Twitter
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Drift
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Preço de Entrada:A partir de $2,500.00
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

    Usuários
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    • Representante de Desenvolvimento de Negócios
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 51% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.5
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.4
    Personalização
    Média: 8.5
    7.9
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,541 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,184 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

Usuários
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
  • Representante de Desenvolvimento de Negócios
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 51% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.5
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.4
Personalização
Média: 8.5
7.9
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesloft
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
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@Salesloft
18,541 seguidores no Twitter
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

    Usuários
    • CEO
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 29% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • LiveAgent é uma ferramenta de suporte ao cliente que permite que as empresas gerenciem interações com clientes, processem e-mails e integrem vários canais de comunicação.
    • Os revisores apreciam a facilidade de uso da ferramenta, a rápida implementação e a capacidade de lidar com um grande número de consultas de clientes, com muitos elogiando a capacidade de resposta do suporte ao cliente e a adição de recursos de IA.
    • Os revisores mencionaram alguns problemas com a interface sendo complexa inicialmente, falta de um agente de ajuda ao vivo 24/7 online, e dificuldades com certas integrações de sistema, particularmente com a API do WhatsApp Business e o ecossistema do Microsoft 365.
  • Satisfação do Usuário
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  • LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.5
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.4
    Personalização
    Média: 8.5
    8.8
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    QualityUnit
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    486 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    59 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

Usuários
  • CEO
  • Proprietário
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 29% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • LiveAgent é uma ferramenta de suporte ao cliente que permite que as empresas gerenciem interações com clientes, processem e-mails e integrem vários canais de comunicação.
  • Os revisores apreciam a facilidade de uso da ferramenta, a rápida implementação e a capacidade de lidar com um grande número de consultas de clientes, com muitos elogiando a capacidade de resposta do suporte ao cliente e a adição de recursos de IA.
  • Os revisores mencionaram alguns problemas com a interface sendo complexa inicialmente, falta de um agente de ajuda ao vivo 24/7 online, e dificuldades com certas integrações de sistema, particularmente com a API do WhatsApp Business e o ecossistema do Microsoft 365.
LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.5
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.4
Personalização
Média: 8.5
8.8
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
QualityUnit
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Bratislava
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(7,169)4.4 de 5
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Salesforce Service Cloud
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

    Usuários
    • Administrador do Salesforce
    • Desenvolvedor Salesforce
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 41% Médio Porte
    • 38% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.5
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.3
    Personalização
    Média: 8.5
    7.8
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,143 seguidores no Twitter
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    86,064 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários
  • Administrador do Salesforce
  • Desenvolvedor Salesforce
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 41% Médio Porte
  • 38% Empresa
Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.5
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.3
Personalização
Média: 8.5
7.8
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
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San Francisco, CA
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10th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
Ver os principais Serviços de Consultoria para Freshdesk
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução moderna de atendimento ao cliente com capacidade empresarial sem a complexidade empresarial. O Freshdesk unifica canais, conversas, capacidades

    Usuários
    • Gerente
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequena Empresa
    • 40% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.1
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.1
    Personalização
    Média: 8.5
    8.2
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
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    @FreshworksInc
    19,085 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    9,542 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução moderna de atendimento ao cliente com capacidade empresarial sem a complexidade empresarial. O Freshdesk unifica canais, conversas, capacidades

Usuários
  • Gerente
  • Proprietário
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 48% Pequena Empresa
  • 40% Médio Porte
Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.1
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.1
Personalização
Média: 8.5
8.2
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
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San Mateo, CA
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Ver os principais Serviços de Consultoria para ActiveCampaign
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    ActiveCampaign é a plataforma de marketing autônoma criada para transformar a forma como os profissionais de marketing, agências e proprietários de negócios trabalham. Use a Active Intelligence para i

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Saúde, Bem-estar e Fitness
    Segmento de Mercado
    • 92% Pequena Empresa
    • 7% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ActiveCampaign recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.2
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    7.9
    Personalização
    Média: 8.5
    7.8
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2003
    Localização da Sede
    Chicago, IL
    Twitter
    @ActiveCampaign
    13,245 seguidores no Twitter
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Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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ActiveCampaign é a plataforma de marketing autônoma criada para transformar a forma como os profissionais de marketing, agências e proprietários de negócios trabalham. Use a Active Intelligence para i

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Saúde, Bem-estar e Fitness
Segmento de Mercado
  • 92% Pequena Empresa
  • 7% Médio Porte
ActiveCampaign recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.2
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
7.9
Personalização
Média: 8.5
7.8
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Chicago, IL
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15th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Smartsupp ajuda empresas a aumentar as vendas online com Assistentes de Compras de IA avançados, chat ao vivo e chatbots clássicos. Oferecemos tudo o que você precisa para aumentar suas vendas online

    Usuários
    • CEO
    • Proprietário
    Indústrias
    • Varejo
    • Vestuário e Moda
    Segmento de Mercado
    • 96% Pequena Empresa
    • 3% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Smartsupp é uma ferramenta de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, chatbots automatizados, rastreamento de visitantes e gravações de vídeo para ajudar as empresas a interagir com os visitantes de seus sites e entender seu comportamento.
    • Os usuários gostam do rastreamento de visitantes em tempo real, da automação de chatbots e da capacidade de ver a atividade ao vivo dos visitantes em seus sites, o que os ajuda a entender o comportamento dos usuários e a se engajar proativamente com potenciais clientes.
    • Os usuários experimentaram limitações com o recurso de chatbot de IA, que está disponível apenas como um complemento separado e não incluído no plano padrão, e também acharam que a personalização do chatbot poderia ser mais flexível para permitir cenários mais complexos.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Smartsupp recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.6
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.8
    Personalização
    Média: 8.5
    8.4
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Smartsupp
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Brno, South Moravia
    Twitter
    @SmartsuppCOM
    442 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    34 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Smartsupp ajuda empresas a aumentar as vendas online com Assistentes de Compras de IA avançados, chat ao vivo e chatbots clássicos. Oferecemos tudo o que você precisa para aumentar suas vendas online

Usuários
  • CEO
  • Proprietário
Indústrias
  • Varejo
  • Vestuário e Moda
Segmento de Mercado
  • 96% Pequena Empresa
  • 3% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Smartsupp é uma ferramenta de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, chatbots automatizados, rastreamento de visitantes e gravações de vídeo para ajudar as empresas a interagir com os visitantes de seus sites e entender seu comportamento.
  • Os usuários gostam do rastreamento de visitantes em tempo real, da automação de chatbots e da capacidade de ver a atividade ao vivo dos visitantes em seus sites, o que os ajuda a entender o comportamento dos usuários e a se engajar proativamente com potenciais clientes.
  • Os usuários experimentaram limitações com o recurso de chatbot de IA, que está disponível apenas como um complemento separado e não incluído no plano padrão, e também acharam que a personalização do chatbot poderia ser mais flexível para permitir cenários mais complexos.
Smartsupp recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.6
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.8
Personalização
Média: 8.5
8.4
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Smartsupp
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Brno, South Moravia
Twitter
@SmartsuppCOM
442 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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34 funcionários no LinkedIn®
(773)4.5 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para LiveChat
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Preço de Entrada:$19.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    LiveChat é uma plataforma abrangente de comunicação com clientes que permite que as empresas se conectem com os visitantes de seus sites e clientes em tempo real, impulsionando vendas, oferecendo supo

    Usuários
    • Representante de Atendimento ao Cliente
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 45% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LiveChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.6
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.4
    Personalização
    Média: 8.5
    8.3
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Text
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Wrocław, Lower Silesia
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    375 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    WSE: TXT
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

LiveChat é uma plataforma abrangente de comunicação com clientes que permite que as empresas se conectem com os visitantes de seus sites e clientes em tempo real, impulsionando vendas, oferecendo supo

Usuários
  • Representante de Atendimento ao Cliente
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 45% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
LiveChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.6
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.4
Personalização
Média: 8.5
8.3
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Text
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Wrocław, Lower Silesia
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
375 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
WSE: TXT
(2,395)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Preço de Entrada:$25.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Front é a plataforma moderna de CX para empresas que colocam o cliente em primeiro lugar. Oferecemos um espaço de trabalho unificado para todas as conversas com clientes — até mesmo caixas de entrada

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente de Contas
    Indústrias
    • Logística e Cadeia de Suprimentos
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequena Empresa
    • 41% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.9
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.4
    Personalização
    Média: 8.5
    8.8
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Front App
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,483 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    517 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Front é a plataforma moderna de CX para empresas que colocam o cliente em primeiro lugar. Oferecemos um espaço de trabalho unificado para todas as conversas com clientes — até mesmo caixas de entrada

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente de Contas
Indústrias
  • Logística e Cadeia de Suprimentos
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 49% Pequena Empresa
  • 41% Médio Porte
Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.9
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.4
Personalização
Média: 8.5
8.8
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Front App
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, CA
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517 funcionários no LinkedIn®
(1,124)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
1st Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A UJET lidera a inovação em centros de contato impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova de futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalid

    Usuários
    • Representante de Atendimento ao Cliente
    • Suporte ao Cliente
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Telecomunicações
    Segmento de Mercado
    • 57% Médio Porte
    • 34% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • UJET recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.4
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    9.3
    Personalização
    Média: 8.5
    9.3
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    UJET
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    San Francisco, California
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    @UJET
    1,337 seguidores no Twitter
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    325 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A UJET lidera a inovação em centros de contato impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova de futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalid

Usuários
  • Representante de Atendimento ao Cliente
  • Suporte ao Cliente
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Telecomunicações
Segmento de Mercado
  • 57% Médio Porte
  • 34% Empresa
UJET recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.4
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
9.3
Personalização
Média: 8.5
9.3
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
UJET
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
San Francisco, California
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@UJET
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325 funcionários no LinkedIn®
(3,689)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
7th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Birdeye é a plataforma de marketing agencial número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada pelas maiores marcas globais com múltiplas localizações, incluindo H&R Block, Aspen Dental e

    Usuários
    • Proprietário
    • Gerente de Marketing
    Indústrias
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    • Imóveis
    Segmento de Mercado
    • 51% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Birdeye é uma plataforma fácil de usar, projetada para gerenciar avaliações de clientes, enviar pesquisas e interagir com os clientes através de vários recursos, como chats ao vivo, respostas automáticas e integrações personalizadas.
    • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente, e os insights valiosos fornecidos pelas ferramentas de análise da plataforma, que ajudaram a melhorar a produtividade de seus negócios e a reputação online.
    • Os revisores enfrentaram problemas como a necessidade de atualizar a página para que os chats sejam preenchidos automaticamente, falta de notificações no aplicativo, dificuldade em baixar fotos e atrasos ocasionais nas atualizações, especialmente de plataformas de mídia social integradas como o Instagram.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Birdeye recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.7
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.8
    Personalização
    Média: 8.5
    8.4
    Co-Navegação
    Média: 8.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Birdeye
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,249 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,439 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Birdeye é a plataforma de marketing agencial número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada pelas maiores marcas globais com múltiplas localizações, incluindo H&R Block, Aspen Dental e

Usuários
  • Proprietário
  • Gerente de Marketing
Indústrias
  • Hospital e Cuidados de Saúde
  • Imóveis
Segmento de Mercado
  • 51% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Birdeye é uma plataforma fácil de usar, projetada para gerenciar avaliações de clientes, enviar pesquisas e interagir com os clientes através de vários recursos, como chats ao vivo, respostas automáticas e integrações personalizadas.
  • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente, e os insights valiosos fornecidos pelas ferramentas de análise da plataforma, que ajudaram a melhorar a produtividade de seus negócios e a reputação online.
  • Os revisores enfrentaram problemas como a necessidade de atualizar a página para que os chats sejam preenchidos automaticamente, falta de notificações no aplicativo, dificuldade em baixar fotos e atrasos ocasionais nas atualizações, especialmente de plataformas de mídia social integradas como o Instagram.
Birdeye recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.7
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.8
Personalização
Média: 8.5
8.4
Co-Navegação
Média: 8.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Birdeye
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
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