Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Software de Chat ao Vivo

Veja os top Software de Chat ao Vivo produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

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UJET

9.5

Pontuação Geral de Usabilidade

9.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.7

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

10%

Mercado Médio

57%

Empresa

34%

Gladly

9.5

Pontuação Geral de Usabilidade

9.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

22%

Mercado Médio

61%

Empresa

17%

Textline

9.4

Pontuação Geral de Usabilidade

9.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

69%

Mercado Médio

27%

Empresa

Chatway Live Chat

9.4

Pontuação Geral de Usabilidade

9.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.6

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

97%

Mercado Médio

Empresa

Podium

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

60%

Mercado Médio

35%

Empresa

Qualified

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

70%

Empresa

20%

Birdeye

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

50%

Mercado Médio

36%

Empresa

14%

Sendblue

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

87%

Mercado Médio

13%

Missive

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

91%

Mercado Médio

Empresa

#10

Freshdesk

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

48%

Mercado Médio

40%

Empresa

12%

#11

WhatsApp Business Platform

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

65%

Mercado Médio

28%

Empresa

#12

Zendesk for Customer Service

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

14%

#13

Crisp

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

87%

Mercado Médio

13%

#14

Smartsupp

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

96%

Mercado Médio

Empresa

#15

JustCall

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

61%

Mercado Médio

32%

Empresa

#16

Kustomer

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

21%

Mercado Médio

66%

Empresa

13%

#17

Genesys Cloud CX

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

14%

Mercado Médio

45%

Empresa

40%

#18

Kapture CX

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

56%

Empresa

15%

#19

Glia

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

73%

Empresa

#20

Tidio

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

91%

Mercado Médio

Empresa