Os Top 20 Software de Chat ao Vivo

Confira esta lista dos top Software de Chat ao Vivo produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.

Filtros

Recolher TudoExpandir Tudo

Pontuação de Satisfação da G2

Comparar

Qualified

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

61%

Tecnologia da informação e serviços

27%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

Marketing e Publicidade

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.6

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.2

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.9

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.2

Zendesk for Customer Service

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

32%

Tecnologia da informação e serviços

29%

Varejo

20%

Serviços financeiros

20%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.1

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.7

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.8

Fin by Intercom

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

51%

Tecnologia da informação e serviços

26%

Serviços financeiros

13%

Internet

11%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.7

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.8

Smartsupp

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Varejo

39%

Bens de consumo

22%

Vestuário & Moda

21%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

18%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.1

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.3

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.0

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.1

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

40%

Programas de computador

26%

Serviços financeiros

18%

Fabricação

16%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.0

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.1

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.6

Podium

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Automóvel

35%

Varejo

30%

Serviços ao consumidor

19%

Construção

16%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.4

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.4

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.3

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.2

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.5

Tidio

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Varejo

32%

Marketing e Publicidade

28%

Programas de computador

20%

Tecnologia da informação e serviços

20%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.0

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

Birdeye

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Construção

31%

Prática Médica

24%

Hospital & Assistência à Saúde

23%

Imóveis

22%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.4

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.3

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.2

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.3

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.2

Zoho Desk

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

48%

Programas de computador

28%

Serviços financeiros

13%

Varejo

11%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

8.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.2

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.4

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.4

#10

Missive

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Lazer, Viagens e Turismo

39%

Construção

25%

Contabilidade

22%

Marketing e Publicidade

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.7

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.6

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

#11

Gladly

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Varejo

45%

Serviços ao consumidor

22%

Mobília

19%

Vestuário & Moda

15%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.4

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.4

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.4

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.4

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.3

#12

Chatway Live Chat

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Varejo

32%

Lazer, Viagens e Turismo

32%

Design

20%

Programas de computador

16%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.9

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.7

#13

HubSpot Service Hub

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

51%

Tecnologia da informação e serviços

28%

Marketing e Publicidade

11%

Serviços financeiros

10%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.2

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

8.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

#14

Textline

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Seguro

30%

Hospital & Assistência à Saúde

26%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

22%

Serviços ao consumidor

22%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.6

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.5

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.5

#15

Breakout

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

70%

Serviços ao consumidor

10%

Serviços financeiros

10%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

10%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

10.0

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

10.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

10.0

Facilidade de Administração

Média: 9.2

10.0

#16

Freshdesk

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

41%

Programas de computador

33%

Varejo

14%

Serviços financeiros

13%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

8.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.1

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

8.8

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.8

#17

Desku.io

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

54%

Marketing e Publicidade

23%

Serviços ao consumidor

15%

Bens de consumo

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

10.0

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

10.0

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

10.0

Facilidade de Administração

Média: 9.2

10.0

#18

UJET

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Serviços ao consumidor

57%

Alimentos e Bebidas

15%

Terceirização/Offshoring

14%

Telecomunicações

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.5

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.6

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.6

#19

Jotform AI Agents

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Imóveis

32%

Marketing e Publicidade

25%

Tecnologia da informação e serviços

21%

Seguro

21%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

8.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

9.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.2

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.2

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.1

#20

Glassix

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Imóveis

31%

Tecnologia da informação e serviços

28%

Gestão Educacional

21%

Internet

21%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.3

9.4

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.3

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.2

9.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.3

9.8

Facilidade de Administração

Média: 9.2

10.0