Migliori Software per il servizio di assistenza per le imprese

Anindita Sengupta
AS
Ricercato e scritto da Anindita Sengupta

I prodotti classificati nella categoria generale Servizio di Assistenza sono simili sotto molti aspetti e aiutano le aziende di tutte le dimensioni a risolvere i loro problemi aziendali. Tuttavia, le caratteristiche, i prezzi, l'installazione e la configurazione per le grandi imprese differiscono da quelle di altre dimensioni aziendali, motivo per cui abbiniamo gli acquirenti al giusto Enterprise Business Servizio di Assistenza per soddisfare le loro esigenze. Confronta le valutazioni dei prodotti basate sulle recensioni degli utenti aziendali o connettiti con uno dei consulenti di acquisto di G2 per trovare le soluzioni giuste nella categoria Enterprise Business Servizio di Assistenza.

Oltre a qualificarsi per l'inclusione nella categoria Software per il servizio di assistenza, per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Enterprise Business Software per il servizio di assistenza, un prodotto deve avere almeno 10 recensioni lasciate da un revisore di un'azienda di grandi dimensioni.

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Migliore per le piccole imprese:
Migliore per il mercato medio:
Massima soddisfazione degli utenti:
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33 Inserzioni in Enterprise Software per il servizio di assistenza Disponibili

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6th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    ServiceNow IT Service Management (ITSM) è una soluzione software AI completa basata su cloud progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi IT all'interno di un'azienda. Con ServiceN

    Utenti
    • Consultant
    • Software Engineer
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 73% Enterprise
    • 21% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di ServiceNow IT Service Management
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    168
    Incident Management
    112
    Efficiency
    100
    Features
    97
    Automation
    85
    Contro
    Learning Curve
    72
    Expensive
    60
    Complexity
    56
    Limited Customization
    51
    Customization Difficulty
    48
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ServiceNow IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.8
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.9
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    9.0
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.7
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    ServiceNow
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2004
    Sede centrale
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    53,697 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31,344 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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ServiceNow IT Service Management (ITSM) è una soluzione software AI completa basata su cloud progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi IT all'interno di un'azienda. Con ServiceN

Utenti
  • Consultant
  • Software Engineer
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 73% Enterprise
  • 21% Mid-Market
Pro e Contro di ServiceNow IT Service Management
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
168
Incident Management
112
Efficiency
100
Features
97
Automation
85
Contro
Learning Curve
72
Expensive
60
Complexity
56
Limited Customization
51
Customization Difficulty
48
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ServiceNow IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.0
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.7
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
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Anno di Fondazione
2004
Sede centrale
Santa Clara, CA
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruito sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder

    Utenti
    • Software Engineer
    • Senior Software Engineer
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 42% Mid-Market
    • 38% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Jira Service Management
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    49
    Integrations
    33
    Automation
    32
    Ticket Management
    31
    Features
    29
    Contro
    Learning Curve
    35
    Complexity
    29
    Steep Learning Curve
    29
    Complex Setup
    22
    Complex UI
    16
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Jira Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.8
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.7
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.5
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
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    Atlassian
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    Anno di Fondazione
    2002
    Sede centrale
    Sydney and San Francisco
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Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruito sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder

Utenti
  • Software Engineer
  • Senior Software Engineer
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 42% Mid-Market
  • 38% Enterprise
Pro e Contro di Jira Service Management
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
49
Integrations
33
Automation
32
Ticket Management
31
Features
29
Contro
Learning Curve
35
Complexity
29
Steep Learning Curve
29
Complex Setup
22
Complex UI
16
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Jira Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Atlassian
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Sydney and San Francisco
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@Atlassian
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
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    Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di

    Utenti
    • IT Manager
    • IT Director
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 61% Mid-Market
    • 20% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Freshservice
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    158
    Features
    89
    Automation
    75
    Ticketing System
    67
    Ticket Management
    61
    Contro
    Missing Features
    54
    Limited Features
    42
    Learning Curve
    36
    Limited Customization
    33
    Ticketing Issues
    27
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.9
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    9.1
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.6
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Freshworks
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,042 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di

Utenti
  • IT Manager
  • IT Director
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 61% Mid-Market
  • 20% Enterprise
Pro e Contro di Freshservice
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
158
Features
89
Automation
75
Ticketing System
67
Ticket Management
61
Contro
Missing Features
54
Limited Features
42
Learning Curve
36
Limited Customization
33
Ticketing Issues
27
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.1
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.6
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Freshworks
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
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4th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modali

    Utenti
    • IT Manager
    • System Administrator
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Ospedali e assistenza sanitaria
    Segmento di mercato
    • 60% Mid-Market
    • 30% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di SysAid
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    32
    Ease of Use
    32
    Automation
    27
    Features
    26
    Ticket Management
    24
    Contro
    Missing Features
    12
    Steep Learning Curve
    11
    Clunky Interface
    9
    Poor Customer Support
    9
    Complex Setup
    8
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SysAid che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.9
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    9.0
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.5
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    SysAid
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2002
    Sede centrale
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,628 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    249 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modali

Utenti
  • IT Manager
  • System Administrator
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Ospedali e assistenza sanitaria
Segmento di mercato
  • 60% Mid-Market
  • 30% Enterprise
Pro e Contro di SysAid
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
32
Ease of Use
32
Automation
27
Features
26
Ticket Management
24
Contro
Missing Features
12
Steep Learning Curve
11
Clunky Interface
9
Poor Customer Support
9
Complex Setup
8
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SysAid che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.0
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
SysAid
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Toronto, Canada
Twitter
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    SymphonyAI IT Service Management offre una soluzione di classe enterprise che fornisce risultati aziendali misurabili sfruttando l'automazione, l'AI predittiva e generativa. I clienti sono stati in gr

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Automobilistico
    Segmento di mercato
    • 68% Enterprise
    • 32% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di SymphonyAI IT Service Management
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Automation
    2
    Automation Efficiency
    1
    Configuration Ease
    1
    Customizability
    1
    Ease of Use
    1
    Contro
    Complex Configuration
    1
    Complexity
    1
    Complex Setup
    1
    Expensive
    1
    Filtering Issues
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SymphonyAI IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.6
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.5
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.2
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    SymphonyAI
    Anno di Fondazione
    2017
    Sede centrale
    Palo Alto, California
    Twitter
    @SymphonySummit
    474 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,052 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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SymphonyAI IT Service Management offre una soluzione di classe enterprise che fornisce risultati aziendali misurabili sfruttando l'automazione, l'AI predittiva e generativa. I clienti sono stati in gr

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Automobilistico
Segmento di mercato
  • 68% Enterprise
  • 32% Mid-Market
Pro e Contro di SymphonyAI IT Service Management
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Automation
2
Automation Efficiency
1
Configuration Ease
1
Customizability
1
Ease of Use
1
Contro
Complex Configuration
1
Complexity
1
Complex Setup
1
Expensive
1
Filtering Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SymphonyAI IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.2
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
SymphonyAI
Anno di Fondazione
2017
Sede centrale
Palo Alto, California
Twitter
@SymphonySummit
474 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,052 dipendenti su LinkedIn®
(65)4.8 su 5
13th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
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  • Descrizione del prodotto
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    Proactivanet è un software certificato e completamente integrato per la gestione degli asset e dei servizi IT. Proactivanet ITAM è l'unico fornitore che garantisce una scoperta al 100% del tuo inventa

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Proactivanet
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    3
    Automation
    2
    Customer Support
    2
    Customization
    2
    Communication Efficiency
    1
    Contro
    Limited Customization
    1
    Limited Features
    1
    Limited Functionality
    1
    Mobile App Issues
    1
    Poor Interface Design
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Proactivanet che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    9.4
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    9.4
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    9.0
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Proactivanet
    Anno di Fondazione
    1998
    Sede centrale
    Gijon
    Twitter
    @ProactivaNET
    1,778 follower su Twitter
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    www.linkedin.com
    61 dipendenti su LinkedIn®
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Proactivanet è un software certificato e completamente integrato per la gestione degli asset e dei servizi IT. Proactivanet ITAM è l'unico fornitore che garantisce una scoperta al 100% del tuo inventa

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Pro e Contro di Proactivanet
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
3
Automation
2
Customer Support
2
Customization
2
Communication Efficiency
1
Contro
Limited Customization
1
Limited Features
1
Limited Functionality
1
Mobile App Issues
1
Poor Interface Design
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Proactivanet che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
9.4
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.4
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
9.0
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Proactivanet
Anno di Fondazione
1998
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    ServiceDesk Plus is ITIL-ready help desk software with integrated Asset and Project Management capabilities. With advanced ITSM functionality and easy-to-use capability, ServiceDesk Plus helps IT supp

    Utenti
    • System Administrator
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 60% Mid-Market
    • 31% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di ManageEngine ServiceDesk Plus
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    9
    Features
    8
    User Interface
    7
    Asset Management
    6
    Customer Support
    6
    Contro
    Complexity
    4
    Complex Setup
    4
    Learning Curve
    4
    Steep Learning Curve
    4
    Limited Features
    3
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ManageEngine ServiceDesk Plus che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.6
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.7
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Zoho
    Anno di Fondazione
    1996
    Sede centrale
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    137,095 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,794 dipendenti su LinkedIn®
    Telefono
    +1 (888) 900-9646
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

ServiceDesk Plus is ITIL-ready help desk software with integrated Asset and Project Management capabilities. With advanced ITSM functionality and easy-to-use capability, ServiceDesk Plus helps IT supp

Utenti
  • System Administrator
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 60% Mid-Market
  • 31% Enterprise
Pro e Contro di ManageEngine ServiceDesk Plus
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
9
Features
8
User Interface
7
Asset Management
6
Customer Support
6
Contro
Complexity
4
Complex Setup
4
Learning Curve
4
Steep Learning Curve
4
Limited Features
3
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ManageEngine ServiceDesk Plus che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Zoho
Anno di Fondazione
1996
Sede centrale
Austin, TX
Twitter
@Zoho
137,095 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
29,794 dipendenti su LinkedIn®
Telefono
+1 (888) 900-9646
(1,069)4.6 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
2nd Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Atera
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    La prima e unica piattaforma AI agentica per la gestione IT, offre una forza lavoro digitale di agenti AI che supportano proattivamente e autonomamente l'intera operazione IT. La piattaforma di gestio

    Utenti
    • Owner
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Sicurezza informatica e di rete
    Segmento di mercato
    • 60% Piccola impresa
    • 32% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Atera è una piattaforma di gestione remota che fornisce monitoraggio, automazione e supporto per dispositivi endpoint come computer, server e telefoni cellulari.
    • Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva di Atera, le sue funzioni automatizzate e la capacità di monitorare tutto in tempo reale, il che consente di lavorare in modo efficiente senza perdere tempo.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con la sezione dei report di Atera, suggerendo che potrebbe utilizzare l'IA per analizzare automaticamente e generare approfondimenti più dettagliati, e alcuni hanno trovato carenti le opzioni di integrazione con terze parti della piattaforma.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Atera
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    595
    Features
    392
    Automation
    348
    Efficiency
    285
    Remote Access
    267
    Contro
    Missing Features
    269
    Limited Features
    199
    Feature Issues
    138
    Improvement Needed
    137
    Needs Improvement
    117
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Atera che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.5
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.4
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Atera
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,681 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    394 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

La prima e unica piattaforma AI agentica per la gestione IT, offre una forza lavoro digitale di agenti AI che supportano proattivamente e autonomamente l'intera operazione IT. La piattaforma di gestio

Utenti
  • Owner
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Sicurezza informatica e di rete
Segmento di mercato
  • 60% Piccola impresa
  • 32% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Atera è una piattaforma di gestione remota che fornisce monitoraggio, automazione e supporto per dispositivi endpoint come computer, server e telefoni cellulari.
  • Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva di Atera, le sue funzioni automatizzate e la capacità di monitorare tutto in tempo reale, il che consente di lavorare in modo efficiente senza perdere tempo.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con la sezione dei report di Atera, suggerendo che potrebbe utilizzare l'IA per analizzare automaticamente e generare approfondimenti più dettagliati, e alcuni hanno trovato carenti le opzioni di integrazione con terze parti della piattaforma.
Pro e Contro di Atera
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
595
Features
392
Automation
348
Efficiency
285
Remote Access
267
Contro
Missing Features
269
Limited Features
199
Feature Issues
138
Improvement Needed
137
Needs Improvement
117
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Atera che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.5
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.4
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Atera
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,681 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
394 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    EasyVista Service Manager è una soluzione ITSM comprovata con la sofisticazione necessaria per supportare i requisiti ITIL più complessi, ma con la semplicità, l'agilità e la mobilità necessarie per r

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Istruzione superiore
    Segmento di mercato
    • 60% Enterprise
    • 31% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di EasyVista Service Manager
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Integrations
    5
    Ease of Use
    3
    Flexibility
    3
    Implementation Ease
    3
    Customer Support
    2
    Contro
    Complex Configuration
    1
    Complexity
    1
    Complex Reporting
    1
    Complex Setup
    1
    Confusing Interface
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di EasyVista Service Manager che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    7.1
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    7.8
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    6.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    EasyVista
    Anno di Fondazione
    1988
    Sede centrale
    Noisy-le-Grand
    Twitter
    @EasyVista
    1,280 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    363 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    EPA: ALEZV
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

EasyVista Service Manager è una soluzione ITSM comprovata con la sofisticazione necessaria per supportare i requisiti ITIL più complessi, ma con la semplicità, l'agilità e la mobilità necessarie per r

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Istruzione superiore
Segmento di mercato
  • 60% Enterprise
  • 31% Mid-Market
Pro e Contro di EasyVista Service Manager
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Integrations
5
Ease of Use
3
Flexibility
3
Implementation Ease
3
Customer Support
2
Contro
Complex Configuration
1
Complexity
1
Complex Reporting
1
Complex Setup
1
Confusing Interface
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di EasyVista Service Manager che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
7.1
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
7.8
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
6.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
EasyVista
Anno di Fondazione
1988
Sede centrale
Noisy-le-Grand
Twitter
@EasyVista
1,280 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
363 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
EPA: ALEZV
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Vivantio fornisce software di gestione dei servizi per team che supportano clienti interni ed esterni. La nostra piattaforma si adatta alle esigenze di grandi organizzazioni multi-sito, ottimizzando i

    Utenti
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Outsourcing/Offshoring
    Segmento di mercato
    • 57% Mid-Market
    • 28% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Vivantio
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    41
    Efficiency
    25
    Customizability
    23
    Customization
    23
    Features
    23
    Contro
    Learning Curve
    14
    Complexity
    11
    Improvement Needed
    11
    Limited Customization
    10
    Missing Features
    10
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vivantio che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.8
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.5
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Vivantio
    Anno di Fondazione
    2003
    Sede centrale
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    110 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Vivantio fornisce software di gestione dei servizi per team che supportano clienti interni ed esterni. La nostra piattaforma si adatta alle esigenze di grandi organizzazioni multi-sito, ottimizzando i

Utenti
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Outsourcing/Offshoring
Segmento di mercato
  • 57% Mid-Market
  • 28% Enterprise
Pro e Contro di Vivantio
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
41
Efficiency
25
Customizability
23
Customization
23
Features
23
Contro
Learning Curve
14
Complexity
11
Improvement Needed
11
Limited Customization
10
Missing Features
10
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vivantio che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Vivantio
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
110 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
29 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Spiceworks Cloud Help Desk (CHD) è un software di help desk IT appositamente progettato per i team IT interni. Che tu sia un amministratore solitario o un intero staff di help desk, CHD offre un siste

    Utenti
    • IT Manager
    • Network Administrator
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Gestione dell'istruzione
    Segmento di mercato
    • 65% Mid-Market
    • 23% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Spiceworks Cloud Help Desk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Collaboration
    1
    Communication Efficiency
    1
    Efficiency
    1
    Incident Management
    1
    Team Collaboration
    1
    Contro
    Connectivity Issues
    1
    Integration Issues
    1
    Limited Functionality
    1
    Missing Features
    1
    Notification Issues
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Spiceworks Cloud Help Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.8
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    9.0
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.2
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Ziff Davis
    Anno di Fondazione
    1995
    Sede centrale
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
    1,423 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,594 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NASDAQ: ZD
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Spiceworks Cloud Help Desk (CHD) è un software di help desk IT appositamente progettato per i team IT interni. Che tu sia un amministratore solitario o un intero staff di help desk, CHD offre un siste

Utenti
  • IT Manager
  • Network Administrator
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Gestione dell'istruzione
Segmento di mercato
  • 65% Mid-Market
  • 23% Piccola impresa
Pro e Contro di Spiceworks Cloud Help Desk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Collaboration
1
Communication Efficiency
1
Efficiency
1
Incident Management
1
Team Collaboration
1
Contro
Connectivity Issues
1
Integration Issues
1
Limited Functionality
1
Missing Features
1
Notification Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Spiceworks Cloud Help Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.0
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.2
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Ziff Davis
Anno di Fondazione
1995
Sede centrale
New York
Twitter
@ziffdavis
1,423 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
6,594 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
NASDAQ: ZD
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    TOPdesk è uno sviluppatore e fornitore pluripremiato di soluzioni di gestione dei servizi che consentono a organizzazioni medie, grandi e multinazionali di gestire i loro help desk IT, di gestione del

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 57% Mid-Market
    • 40% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di TOPdesk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Features
    2
    Asset Management
    1
    Automation
    1
    Customer Support
    1
    Ease of Use
    1
    Contro
    Ticketing Issues
    2
    Access Control
    1
    Learning Curve
    1
    Missing Features
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TOPdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.4
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.8
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    TOPdesk
    Sede centrale
    Delft, Zuid-Holland
    Twitter
    @TOPdesk
    1,762 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    759 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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TOPdesk è uno sviluppatore e fornitore pluripremiato di soluzioni di gestione dei servizi che consentono a organizzazioni medie, grandi e multinazionali di gestire i loro help desk IT, di gestione del

Utenti
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Settori
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Segmento di mercato
  • 57% Mid-Market
  • 40% Enterprise
Pro e Contro di TOPdesk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Features
2
Asset Management
1
Automation
1
Customer Support
1
Ease of Use
1
Contro
Ticketing Issues
2
Access Control
1
Learning Curve
1
Missing Features
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TOPdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.4
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.8
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
TOPdesk
Sede centrale
Delft, Zuid-Holland
Twitter
@TOPdesk
1,762 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
759 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Ivanti Neurons for ITSM offre una gestione dei servizi moderna e potenziata dall'IA che trasforma il modo in cui le organizzazioni operano. Combinando automazione intelligente, approfondimenti preditt

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Amministrazione governativa
    Segmento di mercato
    • 62% Enterprise
    • 34% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Ivanti Neurons for ITSM
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customizability
    1
    Customization
    1
    Features
    1
    Flexibility
    1
    Integrations
    1
    Contro
    Limited Features
    1
    Missing Features
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ivanti Neurons for ITSM che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.4
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.1
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    7.5
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Ivanti
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1985
    Sede centrale
    South Jordan, UT
    Twitter
    @GoIvanti
    6,782 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,990 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Ivanti Neurons for ITSM offre una gestione dei servizi moderna e potenziata dall'IA che trasforma il modo in cui le organizzazioni operano. Combinando automazione intelligente, approfondimenti preditt

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Amministrazione governativa
Segmento di mercato
  • 62% Enterprise
  • 34% Mid-Market
Pro e Contro di Ivanti Neurons for ITSM
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customizability
1
Customization
1
Features
1
Flexibility
1
Integrations
1
Contro
Limited Features
1
Missing Features
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ivanti Neurons for ITSM che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.4
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.1
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
7.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Ivanti
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1985
Sede centrale
South Jordan, UT
Twitter
@GoIvanti
6,782 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,990 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:A partire da $11.99
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Helpdesk 365 è un software di helpdesk affidabile e alimentato da AI, progettato per semplificare le operazioni di supporto interno e aumentare la produttività del team. Progettato per le aziende che

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Assicurazioni
    • Sicurezza informatica e di rete
    Segmento di mercato
    • 57% Mid-Market
    • 10% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Helpdesk 365
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    37
    Customer Support
    21
    Helpful
    16
    Ticket Management
    12
    Features
    10
    Contro
    Missing Features
    6
    Bugs
    5
    Complex Setup
    5
    Performance Issues
    5
    Poor Performance
    5
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpdesk 365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    9.3
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.9
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    9.0
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    CubicLogics
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    16 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    117 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Helpdesk 365 è un software di helpdesk affidabile e alimentato da AI, progettato per semplificare le operazioni di supporto interno e aumentare la produttività del team. Progettato per le aziende che

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Assicurazioni
  • Sicurezza informatica e di rete
Segmento di mercato
  • 57% Mid-Market
  • 10% Enterprise
Pro e Contro di Helpdesk 365
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
37
Customer Support
21
Helpful
16
Ticket Management
12
Features
10
Contro
Missing Features
6
Bugs
5
Complex Setup
5
Performance Issues
5
Poor Performance
5
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpdesk 365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
9.3
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.9
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
9.0
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
CubicLogics
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
16 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
117 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    BMC Helix ITSM sostituisce Remedy. È un'ampia suite di ITSM, strumenti con forti integrazioni ad altri strumenti BMC e ITAM integrato. Il prodotto è utilizzato principalmente da marchi globali ed è of

    Utenti
    • Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Telecomunicazioni
    Segmento di mercato
    • 76% Enterprise
    • 20% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di BMC Helix ITSM
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    5
    Ticket Management
    4
    Navigation Ease
    2
    AI Integration
    1
    Automation
    1
    Contro
    Bugs
    1
    Complexity
    1
    Complex Setup
    1
    Integration Issues
    1
    Long Processing Time
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di BMC Helix ITSM che prevedono la soddisfazione degli utenti
    7.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.6
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.8
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    7.9
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    BMC Helix
    Anno di Fondazione
    2025
    Sede centrale
    N/A
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,083 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

BMC Helix ITSM sostituisce Remedy. È un'ampia suite di ITSM, strumenti con forti integrazioni ad altri strumenti BMC e ITAM integrato. Il prodotto è utilizzato principalmente da marchi globali ed è of

Utenti
  • Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Telecomunicazioni
Segmento di mercato
  • 76% Enterprise
  • 20% Mid-Market
Pro e Contro di BMC Helix ITSM
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
5
Ticket Management
4
Navigation Ease
2
AI Integration
1
Automation
1
Contro
Bugs
1
Complexity
1
Complex Setup
1
Integration Issues
1
Long Processing Time
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di BMC Helix ITSM che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.8
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
7.9
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
BMC Helix
Anno di Fondazione
2025
Sede centrale
N/A
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,083 dipendenti su LinkedIn®