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Migliori Software per il servizio di assistenza per le imprese

Anindita Sengupta
AS
Ricercato e scritto da Anindita Sengupta

I prodotti classificati nella categoria generale Servizio di Assistenza sono simili sotto molti aspetti e aiutano le aziende di tutte le dimensioni a risolvere i loro problemi aziendali. Tuttavia, le caratteristiche, i prezzi, l'installazione e la configurazione per le grandi imprese differiscono da quelle di altre dimensioni aziendali, motivo per cui abbiniamo gli acquirenti al giusto Enterprise Business Servizio di Assistenza per soddisfare le loro esigenze. Confronta le valutazioni dei prodotti basate sulle recensioni degli utenti aziendali o connettiti con uno dei consulenti di acquisto di G2 per trovare le soluzioni giuste nella categoria Enterprise Business Servizio di Assistenza.

Oltre a qualificarsi per l'inclusione nella categoria Software per il servizio di assistenza, per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Enterprise Business Software per il servizio di assistenza, un prodotto deve avere almeno 10 recensioni lasciate da un revisore di un'azienda di grandi dimensioni.

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    ServiceNow IT Service Management (ITSM) è una soluzione software AI completa basata su cloud progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi IT all'interno di un'azienda. Con ServiceN

    Utenti
    • Consultant
    • Software Engineer
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 73% Enterprise
    • 21% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di ServiceNow IT Service Management
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    146
    Incident Management
    97
    Features
    88
    Efficiency
    85
    Integrations
    74
    Contro
    Learning Curve
    63
    Expensive
    52
    Limited Customization
    45
    Complexity
    44
    Customization Difficulty
    42
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ServiceNow IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.8
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.9
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    9.0
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.7
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    ServiceNow
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2004
    Sede centrale
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    52,900 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31,344 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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ServiceNow IT Service Management (ITSM) è una soluzione software AI completa basata su cloud progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi IT all'interno di un'azienda. Con ServiceN

Utenti
  • Consultant
  • Software Engineer
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 73% Enterprise
  • 21% Mid-Market
Pro e Contro di ServiceNow IT Service Management
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
146
Incident Management
97
Features
88
Efficiency
85
Integrations
74
Contro
Learning Curve
63
Expensive
52
Limited Customization
45
Complexity
44
Customization Difficulty
42
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ServiceNow IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
9.0
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.7
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
ServiceNow
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2004
Sede centrale
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
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    Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di

    Utenti
    • IT Manager
    • IT Director
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 61% Mid-Market
    • 21% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Freshservice
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    69
    Features
    38
    Automation
    36
    Integrations
    28
    Easy Setup
    26
    Contro
    Missing Features
    22
    Limited Features
    18
    Learning Curve
    16
    Limited Customization
    16
    Poor Reporting
    13
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.9
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    9.1
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.6
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Freshworks
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,080 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di

Utenti
  • IT Manager
  • IT Director
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 61% Mid-Market
  • 21% Enterprise
Pro e Contro di Freshservice
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
69
Features
38
Automation
36
Integrations
28
Easy Setup
26
Contro
Missing Features
22
Limited Features
18
Learning Curve
16
Limited Customization
16
Poor Reporting
13
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
9.1
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.6
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Freshworks
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Mateo, CA
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@FreshworksInc
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruito sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder

    Utenti
    • Software Engineer
    • Senior Software Engineer
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 42% Mid-Market
    • 38% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Jira Service Management
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    35
    Automation
    25
    Ticket Management
    24
    Tracking Ease
    24
    Features
    23
    Contro
    Learning Curve
    30
    Steep Learning Curve
    23
    Complexity
    22
    Complex Setup
    15
    Complex UI
    12
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Jira Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.8
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    8.7
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.5
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
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    Atlassian
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2002
    Sede centrale
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    105,537 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,572 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruito sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder

Utenti
  • Software Engineer
  • Senior Software Engineer
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 42% Mid-Market
  • 38% Enterprise
Pro e Contro di Jira Service Management
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
35
Automation
25
Ticket Management
24
Tracking Ease
24
Features
23
Contro
Learning Curve
30
Steep Learning Curve
23
Complexity
22
Complex Setup
15
Complex UI
12
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Jira Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Atlassian
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Sydney and San Francisco
Twitter
@Atlassian
105,537 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
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(731)4.5 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
4th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modali

    Utenti
    • IT Manager
    • System Administrator
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Ospedali e assistenza sanitaria
    Segmento di mercato
    • 60% Mid-Market
    • 29% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di SysAid
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    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    40
    Customer Support
    34
    Features
    26
    Ticket Management
    26
    Automation
    24
    Contro
    Missing Features
    15
    Steep Learning Curve
    11
    Limited Customization
    10
    Ticketing Issues
    10
    Clunky Interface
    9
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SysAid che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.9
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    9.0
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.5
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    SysAid
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2002
    Sede centrale
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,675 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    234 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modali

Utenti
  • IT Manager
  • System Administrator
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Ospedali e assistenza sanitaria
Segmento di mercato
  • 60% Mid-Market
  • 29% Enterprise
Pro e Contro di SysAid
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Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
40
Customer Support
34
Features
26
Ticket Management
26
Automation
24
Contro
Missing Features
15
Steep Learning Curve
11
Limited Customization
10
Ticketing Issues
10
Clunky Interface
9
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SysAid che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
9.0
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
SysAid
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Toronto, Canada
Twitter
@sysaid
9,675 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
234 dipendenti su LinkedIn®
(65)4.8 su 5
9th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
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    Proactivanet è un software certificato e completamente integrato per la gestione degli asset e dei servizi IT. Proactivanet ITAM è l'unico fornitore che garantisce una scoperta al 100% del tuo inventa

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Proactivanet
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    3
    Automation
    2
    Customer Support
    2
    Customization
    2
    Communication Efficiency
    1
    Contro
    Limited Customization
    1
    Limited Features
    1
    Limited Functionality
    1
    Mobile App Issues
    1
    Poor Interface Design
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Proactivanet che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    9.4
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    9.4
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    9.0
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Proactivanet
    Anno di Fondazione
    1998
    Sede centrale
    Gijon
    Twitter
    @ProactivaNET
    1,783 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    59 dipendenti su LinkedIn®
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Proactivanet è un software certificato e completamente integrato per la gestione degli asset e dei servizi IT. Proactivanet ITAM è l'unico fornitore che garantisce una scoperta al 100% del tuo inventa

Utenti
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Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Pro e Contro di Proactivanet
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Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
3
Automation
2
Customer Support
2
Customization
2
Communication Efficiency
1
Contro
Limited Customization
1
Limited Features
1
Limited Functionality
1
Mobile App Issues
1
Poor Interface Design
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Proactivanet che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
9.4
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
9.4
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
9.0
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Proactivanet
Anno di Fondazione
1998
Sede centrale
Gijon
Twitter
@ProactivaNET
1,783 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
59 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    ServiceDesk Plus is ITIL-ready help desk software with integrated Asset and Project Management capabilities. With advanced ITSM functionality and easy-to-use capability, ServiceDesk Plus helps IT supp

    Utenti
    • IT Manager
    • System Administrator
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 59% Mid-Market
    • 31% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di ManageEngine ServiceDesk Plus
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    9
    Features
    7
    Intuitive
    7
    User Interface
    6
    Asset Management
    5
    Contro
    Complexity
    3
    Limited Features
    3
    Poor Customer Support
    3
    Complex Setup
    2
    Limited Functionality
    2
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ManageEngine ServiceDesk Plus che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.6
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    8.7
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    ManageEngine
    Anno di Fondazione
    2002
    Sede centrale
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,874 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    550 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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ServiceDesk Plus is ITIL-ready help desk software with integrated Asset and Project Management capabilities. With advanced ITSM functionality and easy-to-use capability, ServiceDesk Plus helps IT supp

Utenti
  • IT Manager
  • System Administrator
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 59% Mid-Market
  • 31% Enterprise
Pro e Contro di ManageEngine ServiceDesk Plus
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
9
Features
7
Intuitive
7
User Interface
6
Asset Management
5
Contro
Complexity
3
Limited Features
3
Poor Customer Support
3
Complex Setup
2
Limited Functionality
2
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ManageEngine ServiceDesk Plus che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
ManageEngine
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,874 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
550 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:A partire da $59.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Vivantio fornisce software di gestione dei servizi per team che supportano clienti interni ed esterni. La nostra piattaforma si adatta alle esigenze di grandi organizzazioni multi-sito, ottimizzando i

    Utenti
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Outsourcing/Offshoring
    Segmento di mercato
    • 57% Mid-Market
    • 28% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Vivantio
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    69
    Efficiency
    31
    Helpful
    30
    Intuitive
    30
    Features
    29
    Contro
    Learning Curve
    18
    Ticketing Issues
    18
    Improvement Needed
    16
    Complexity
    14
    Missing Features
    14
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vivantio che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.8
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    8.5
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Vivantio
    Anno di Fondazione
    2003
    Sede centrale
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    113 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Vivantio fornisce software di gestione dei servizi per team che supportano clienti interni ed esterni. La nostra piattaforma si adatta alle esigenze di grandi organizzazioni multi-sito, ottimizzando i

Utenti
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Outsourcing/Offshoring
Segmento di mercato
  • 57% Mid-Market
  • 28% Enterprise
Pro e Contro di Vivantio
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
69
Efficiency
31
Helpful
30
Intuitive
30
Features
29
Contro
Learning Curve
18
Ticketing Issues
18
Improvement Needed
16
Complexity
14
Missing Features
14
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vivantio che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Vivantio
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
113 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
29 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    SymphonyAI IT Service Management offre una soluzione di classe enterprise che fornisce risultati aziendali misurabili sfruttando l'automazione, l'AI predittiva e generativa. I clienti sono stati in gr

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Automobilistico
    Segmento di mercato
    • 68% Enterprise
    • 32% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di SymphonyAI IT Service Management
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    10
    User Interface
    5
    Asset Management
    3
    Automation
    3
    Configuration Ease
    3
    Contro
    Complex Setup
    4
    Limited Functionality
    4
    Missing Features
    4
    Complex Configuration
    3
    Complexity
    3
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SymphonyAI IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.6
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    8.5
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.2
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    SymphonyAI
    Anno di Fondazione
    2017
    Sede centrale
    Palo Alto, California
    Twitter
    @SymphonySummit
    480 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,054 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

SymphonyAI IT Service Management offre una soluzione di classe enterprise che fornisce risultati aziendali misurabili sfruttando l'automazione, l'AI predittiva e generativa. I clienti sono stati in gr

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Automobilistico
Segmento di mercato
  • 68% Enterprise
  • 32% Mid-Market
Pro e Contro di SymphonyAI IT Service Management
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
10
User Interface
5
Asset Management
3
Automation
3
Configuration Ease
3
Contro
Complex Setup
4
Limited Functionality
4
Missing Features
4
Complex Configuration
3
Complexity
3
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SymphonyAI IT Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.2
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
SymphonyAI
Anno di Fondazione
2017
Sede centrale
Palo Alto, California
Twitter
@SymphonySummit
480 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,054 dipendenti su LinkedIn®
(941)4.6 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
1st Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    La prima e unica piattaforma AI agentica per la gestione IT, offre una forza lavoro digitale di agenti AI che supportano proattivamente e autonomamente l'intera operazione IT. La piattaforma di gestio

    Utenti
    • Owner
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Sicurezza informatica e di rete
    Segmento di mercato
    • 60% Piccola impresa
    • 35% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Atera è una piattaforma di gestione remota che fornisce monitoraggio, automazione e supporto per dispositivi endpoint come computer, server e telefoni cellulari.
    • Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva di Atera, le sue funzioni automatizzate e la capacità di monitorare tutto in tempo reale, il che consente di lavorare in modo efficiente senza perdere tempo.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con la sezione dei report di Atera, suggerendo che potrebbe utilizzare l'IA per analizzare automaticamente e generare approfondimenti più dettagliati, e alcuni hanno trovato carenti le opzioni di integrazione con terze parti della piattaforma.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Atera
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    501
    Features
    326
    Automation
    272
    Remote Access
    229
    Customer Support
    224
    Contro
    Missing Features
    234
    Limited Features
    163
    Feature Issues
    120
    Improvement Needed
    103
    Expensive
    82
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Atera che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.5
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    8.4
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Atera
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,677 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    359 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

La prima e unica piattaforma AI agentica per la gestione IT, offre una forza lavoro digitale di agenti AI che supportano proattivamente e autonomamente l'intera operazione IT. La piattaforma di gestio

Utenti
  • Owner
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Sicurezza informatica e di rete
Segmento di mercato
  • 60% Piccola impresa
  • 35% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Atera è una piattaforma di gestione remota che fornisce monitoraggio, automazione e supporto per dispositivi endpoint come computer, server e telefoni cellulari.
  • Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva di Atera, le sue funzioni automatizzate e la capacità di monitorare tutto in tempo reale, il che consente di lavorare in modo efficiente senza perdere tempo.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con la sezione dei report di Atera, suggerendo che potrebbe utilizzare l'IA per analizzare automaticamente e generare approfondimenti più dettagliati, e alcuni hanno trovato carenti le opzioni di integrazione con terze parti della piattaforma.
Pro e Contro di Atera
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
501
Features
326
Automation
272
Remote Access
229
Customer Support
224
Contro
Missing Features
234
Limited Features
163
Feature Issues
120
Improvement Needed
103
Expensive
82
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Atera che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.5
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
8.4
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Atera
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,677 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
359 dipendenti su LinkedIn®
(180)4.7 su 5
2nd Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
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Prezzo di ingresso:A partire da $11.99
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Helpdesk 365 è un software di helpdesk affidabile e alimentato da AI, progettato per semplificare le operazioni di supporto interno e aumentare la produttività del team. Progettato per le aziende che

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Assicurazioni
    • Sicurezza informatica e di rete
    Segmento di mercato
    • 62% Mid-Market
    • 12% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Helpdesk 365
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    80
    Customer Support
    40
    Features
    35
    Ticket Management
    32
    Helpful
    26
    Contro
    Learning Curve
    11
    Ticketing Issues
    8
    Complex Setup
    7
    Limited Features
    7
    Missing Features
    7
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpdesk 365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    9.3
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    8.9
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    9.0
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    CubicLogics
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    15 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    115 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Helpdesk 365 è un software di helpdesk affidabile e alimentato da AI, progettato per semplificare le operazioni di supporto interno e aumentare la produttività del team. Progettato per le aziende che

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Assicurazioni
  • Sicurezza informatica e di rete
Segmento di mercato
  • 62% Mid-Market
  • 12% Enterprise
Pro e Contro di Helpdesk 365
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
80
Customer Support
40
Features
35
Ticket Management
32
Helpful
26
Contro
Learning Curve
11
Ticketing Issues
8
Complex Setup
7
Limited Features
7
Missing Features
7
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpdesk 365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
9.3
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
8.9
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
9.0
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
CubicLogics
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
15 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
115 dipendenti su LinkedIn®
(30)4.1 su 5
Salva nelle Mie Liste
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    TOPdesk è uno sviluppatore e fornitore pluripremiato di soluzioni di gestione dei servizi che consentono a organizzazioni medie, grandi e multinazionali di gestire i loro help desk IT, di gestione del

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 57% Mid-Market
    • 40% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di TOPdesk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    1
    Ease of Use
    1
    Easy Integrations
    1
    Features
    1
    Intuitive
    1
    Contro
    Access Control
    1
    Missing Features
    1
    Ticketing Issues
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TOPdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.4
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    8.8
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    TOPdesk
    Sede centrale
    Delft, Zuid-Holland
    Twitter
    @TOPdesk
    1,771 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    580 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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TOPdesk è uno sviluppatore e fornitore pluripremiato di soluzioni di gestione dei servizi che consentono a organizzazioni medie, grandi e multinazionali di gestire i loro help desk IT, di gestione del

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
Nessuna informazione disponibile
Segmento di mercato
  • 57% Mid-Market
  • 40% Enterprise
Pro e Contro di TOPdesk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
1
Ease of Use
1
Easy Integrations
1
Features
1
Intuitive
1
Contro
Access Control
1
Missing Features
1
Ticketing Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TOPdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.4
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
8.8
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
TOPdesk
Sede centrale
Delft, Zuid-Holland
Twitter
@TOPdesk
1,771 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
580 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Incident IQ è una soluzione di gestione del flusso di lavoro creata da K-12, esclusivamente per K-12. Con sede ad Atlanta, GA, Incident IQ è composto da oltre 170 persone, tra cui ex educatori, tecni

    Utenti
    • Technology Specialist
    Settori
    • Istruzione primaria/secondaria
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 59% Mid-Market
    • 39% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Incident IQ che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.9
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    9.0
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.4
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Incident IQ
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    Atlanta, Georgia
    Twitter
    @IncidentIQ
    412 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    214 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Incident IQ è una soluzione di gestione del flusso di lavoro creata da K-12, esclusivamente per K-12. Con sede ad Atlanta, GA, Incident IQ è composto da oltre 170 persone, tra cui ex educatori, tecni

Utenti
  • Technology Specialist
Settori
  • Istruzione primaria/secondaria
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 59% Mid-Market
  • 39% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Incident IQ che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
9.0
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.4
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Incident IQ
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
Atlanta, Georgia
Twitter
@IncidentIQ
412 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
214 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    EasyVista Service Manager è una soluzione ITSM comprovata con la sofisticazione necessaria per supportare i requisiti ITIL più complessi, ma con la semplicità, l'agilità e la mobilità necessarie per r

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Istruzione superiore
    Segmento di mercato
    • 60% Enterprise
    • 30% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di EasyVista Service Manager
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Integrations
    5
    Ease of Use
    3
    Flexibility
    3
    Implementation Ease
    3
    Customer Support
    2
    Contro
    Complexity
    1
    Complex Reporting
    1
    Confusing Interface
    1
    Inadequate Reporting
    1
    Learning Curve
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di EasyVista Service Manager che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    6.9
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    7.6
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    5.9
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    EasyVista
    Anno di Fondazione
    1988
    Sede centrale
    Noisy-le-Grand
    Twitter
    @EasyVista
    1,280 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    372 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    EPA: ALEZV
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

EasyVista Service Manager è una soluzione ITSM comprovata con la sofisticazione necessaria per supportare i requisiti ITIL più complessi, ma con la semplicità, l'agilità e la mobilità necessarie per r

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Istruzione superiore
Segmento di mercato
  • 60% Enterprise
  • 30% Mid-Market
Pro e Contro di EasyVista Service Manager
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Integrations
5
Ease of Use
3
Flexibility
3
Implementation Ease
3
Customer Support
2
Contro
Complexity
1
Complex Reporting
1
Confusing Interface
1
Inadequate Reporting
1
Learning Curve
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di EasyVista Service Manager che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
6.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
7.6
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
5.9
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
EasyVista
Anno di Fondazione
1988
Sede centrale
Noisy-le-Grand
Twitter
@EasyVista
1,280 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
372 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
EPA: ALEZV
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Per i team IT o delle linee di business responsabili di fornire servizi a clienti interni o esterni, Ivanti è il leader mondiale nelle soluzioni di gestione dei servizi IT. Risolvi proattivamente gli

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Amministrazione governativa
    Segmento di mercato
    • 63% Enterprise
    • 33% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Ivanti Neurons for ITSM
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    1
    Customizability
    1
    Customization
    1
    Ease of Use
    1
    Features
    1
    Contro
    Limited Features
    1
    Missing Features
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ivanti Neurons for ITSM che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.4
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    8.1
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    7.5
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Ivanti
    Anno di Fondazione
    1985
    Sede centrale
    South Jordan, UT
    Twitter
    @GoIvanti
    6,762 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,984 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Per i team IT o delle linee di business responsabili di fornire servizi a clienti interni o esterni, Ivanti è il leader mondiale nelle soluzioni di gestione dei servizi IT. Risolvi proattivamente gli

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Amministrazione governativa
Segmento di mercato
  • 63% Enterprise
  • 33% Mid-Market
Pro e Contro di Ivanti Neurons for ITSM
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
1
Customizability
1
Customization
1
Ease of Use
1
Features
1
Contro
Limited Features
1
Missing Features
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ivanti Neurons for ITSM che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.4
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
8.1
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
7.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Ivanti
Anno di Fondazione
1985
Sede centrale
South Jordan, UT
Twitter
@GoIvanti
6,762 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,984 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:Free
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Pronto a sbarazzarti dei post-it e a entrare nel tuo primo help desk? La soluzione attuale non è all'altezza? Spiceworks Help Desk è qui! Progettato appositamente per i professionisti IT, abbiamo prop

    Utenti
    • IT Manager
    • Network Administrator
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Gestione dell'istruzione
    Segmento di mercato
    • 65% Mid-Market
    • 23% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Spiceworks Cloud Help Desk
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Collaboration
    1
    Communication Efficiency
    1
    Efficiency
    1
    Incident Management
    1
    Team Collaboration
    1
    Contro
    Connectivity Issues
    1
    Integration Issues
    1
    Limited Functionality
    1
    Missing Features
    1
    Notification Issues
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Spiceworks Cloud Help Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.8
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.6
    9.0
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.2
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Ziff Davis
    Anno di Fondazione
    1995
    Sede centrale
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
    1,408 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,540 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NASDAQ: ZD
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Pronto a sbarazzarti dei post-it e a entrare nel tuo primo help desk? La soluzione attuale non è all'altezza? Spiceworks Help Desk è qui! Progettato appositamente per i professionisti IT, abbiamo prop

Utenti
  • IT Manager
  • Network Administrator
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Gestione dell'istruzione
Segmento di mercato
  • 65% Mid-Market
  • 23% Piccola impresa
Pro e Contro di Spiceworks Cloud Help Desk
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Collaboration
1
Communication Efficiency
1
Efficiency
1
Incident Management
1
Team Collaboration
1
Contro
Connectivity Issues
1
Integration Issues
1
Limited Functionality
1
Missing Features
1
Notification Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Spiceworks Cloud Help Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.6
9.0
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.2
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Ziff Davis
Anno di Fondazione
1995
Sede centrale
New York
Twitter
@ziffdavis
1,408 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
6,540 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
NASDAQ: ZD