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Migliori Software per il servizio di assistenza Gratuiti

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58 Prodotti Servizio di Assistenza Disponibili
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    Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di

    Utenti
    • IT Manager
    • IT Director
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 61% Mid-Market
    • 20% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
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    Prioritizzazione dei biglietti
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    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.6
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
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    Freshworks
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,063 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 dipendenti su LinkedIn®
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Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di

Utenti
  • IT Manager
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Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
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Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
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the product è stato un buon partner negli affari?
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Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
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Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
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Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
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Venditore
Freshworks
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Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Mateo, CA
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    SolarWinds® Service Desk è una piattaforma di gestione dei servizi tutto-in-uno progettata per aiutare i team IT e vari dipartimenti a fornire un servizio affidabile ed efficiente. Questa soluzione co

    Utenti
    • IT Manager
    • Systems Administrator
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Ospedali e assistenza sanitaria
    Segmento di mercato
    • 68% Mid-Market
    • 24% Enterprise
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    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
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    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1999
    Sede centrale
    Austin, TX
    Twitter
    @solarwinds
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    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,814 dipendenti su LinkedIn®
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SolarWinds® Service Desk è una piattaforma di gestione dei servizi tutto-in-uno progettata per aiutare i team IT e vari dipartimenti a fornire un servizio affidabile ed efficiente. Questa soluzione co

Utenti
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Segmento di mercato
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    SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modali

    Utenti
    • IT Manager
    • System Administrator
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    SysAid
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2002
    Sede centrale
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,661 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    239 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modali

Utenti
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Media: 8.7
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SysAid
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2002
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    Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruito sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder

    Utenti
    • Software Engineer
    • Senior Software Engineer
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    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 42% Mid-Market
    • 38% Enterprise
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    2002
    Sede centrale
    Sydney and San Francisco
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    105,486 follower su Twitter
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    19,572 dipendenti su LinkedIn®
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Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruito sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder

Utenti
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  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 42% Mid-Market
  • 38% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Jira Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
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Venditore
Atlassian
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Anno di Fondazione
2002
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Sydney and San Francisco
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    La prima e unica piattaforma AI agentica per la gestione IT, offre una forza lavoro digitale di agenti AI che supportano proattivamente e autonomamente l'intera operazione IT. La piattaforma di gestio

    Utenti
    • Owner
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Sicurezza informatica e di rete
    Segmento di mercato
    • 61% Piccola impresa
    • 33% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Atera è una piattaforma di gestione remota che fornisce monitoraggio, automazione e supporto per dispositivi endpoint come computer, server e telefoni cellulari.
    • Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva di Atera, le sue funzioni automatizzate e la capacità di monitorare tutto in tempo reale, il che consente di lavorare in modo efficiente senza perdere tempo.
    • I revisori hanno riscontrato problemi con la sezione dei report di Atera, suggerendo che potrebbe utilizzare l'IA per analizzare automaticamente e generare approfondimenti più dettagliati, e alcuni hanno trovato carenti le opzioni di integrazione con terze parti della piattaforma.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Atera che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
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    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.4
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
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    Media: 8.2
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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Atera
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,673 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    375 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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La prima e unica piattaforma AI agentica per la gestione IT, offre una forza lavoro digitale di agenti AI che supportano proattivamente e autonomamente l'intera operazione IT. La piattaforma di gestio

Utenti
  • Owner
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Sicurezza informatica e di rete
Segmento di mercato
  • 61% Piccola impresa
  • 33% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Atera è una piattaforma di gestione remota che fornisce monitoraggio, automazione e supporto per dispositivi endpoint come computer, server e telefoni cellulari.
  • Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva di Atera, le sue funzioni automatizzate e la capacità di monitorare tutto in tempo reale, il che consente di lavorare in modo efficiente senza perdere tempo.
  • I revisori hanno riscontrato problemi con la sezione dei report di Atera, suggerendo che potrebbe utilizzare l'IA per analizzare automaticamente e generare approfondimenti più dettagliati, e alcuni hanno trovato carenti le opzioni di integrazione con terze parti della piattaforma.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Atera che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.5
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
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Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
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Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Atera
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Tel Aviv
Twitter
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1,673 follower su Twitter
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Prezzo di ingresso:A partire da $59.00
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    Vivantio fornisce software di gestione dei servizi per team che supportano clienti interni ed esterni. La nostra piattaforma si adatta alle esigenze di grandi organizzazioni multi-sito, ottimizzando i

    Utenti
    • IT Manager
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Outsourcing/Offshoring
    Segmento di mercato
    • 57% Mid-Market
    • 28% Enterprise
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  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vivantio che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.8
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.5
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Vivantio
    Anno di Fondazione
    2003
    Sede centrale
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    111 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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Vivantio fornisce software di gestione dei servizi per team che supportano clienti interni ed esterni. La nostra piattaforma si adatta alle esigenze di grandi organizzazioni multi-sito, ottimizzando i

Utenti
  • IT Manager
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Outsourcing/Offshoring
Segmento di mercato
  • 57% Mid-Market
  • 28% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vivantio che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
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Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Vivantio
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
111 follower su Twitter
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    ServiceDesk Plus is ITIL-ready help desk software with integrated Asset and Project Management capabilities. With advanced ITSM functionality and easy-to-use capability, ServiceDesk Plus helps IT supp

    Utenti
    • IT Manager
    • System Administrator
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 59% Mid-Market
    • 31% Enterprise
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    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ManageEngine ServiceDesk Plus che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.6
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.7
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    ManageEngine
    Anno di Fondazione
    2002
    Sede centrale
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,900 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    581 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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ServiceDesk Plus is ITIL-ready help desk software with integrated Asset and Project Management capabilities. With advanced ITSM functionality and easy-to-use capability, ServiceDesk Plus helps IT supp

Utenti
  • IT Manager
  • System Administrator
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 59% Mid-Market
  • 31% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ManageEngine ServiceDesk Plus che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
ManageEngine
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,900 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
581 dipendenti su LinkedIn®
(442)4.4 su 5
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    LogMeIn Resolve è una moderna piattaforma di gestione unificata degli endpoint (UEM) progettata per i team IT interni e i fornitori di servizi gestiti (MSP). Costruita per i professionisti IT per cent

    Utenti
    • IT Manager
    • IT Director
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 42% Mid-Market
    • 37% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LogMeIn Resolve che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.2
    Prioritizzazione dei biglietti
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    Automatizza l'instradamento dei ticket
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    8.1
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
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    Venditore
    GoTo
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2003
    Sede centrale
    Boston, MA
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    @goto
    41,387 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,037 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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LogMeIn Resolve è una moderna piattaforma di gestione unificata degli endpoint (UEM) progettata per i team IT interni e i fornitori di servizi gestiti (MSP). Costruita per i professionisti IT per cent

Utenti
  • IT Manager
  • IT Director
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 42% Mid-Market
  • 37% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LogMeIn Resolve che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.2
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
GoTo
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Boston, MA
Twitter
@goto
41,387 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,037 dipendenti su LinkedIn®
(191)4.7 su 5
2nd Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
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Prezzo di ingresso:A partire da $11.99
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  • Descrizione del prodotto
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    Helpdesk 365 è un software di helpdesk affidabile e alimentato da AI, progettato per semplificare le operazioni di supporto interno e aumentare la produttività del team. Progettato per le aziende che

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
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    • Assicurazioni
    • Sicurezza informatica e di rete
    Segmento di mercato
    • 60% Mid-Market
    • 11% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpdesk 365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    9.3
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.9
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    9.0
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
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    Venditore
    CubicLogics
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    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Wilmington, US
    Twitter
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    15 follower su Twitter
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    www.linkedin.com
    119 dipendenti su LinkedIn®
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Helpdesk 365 è un software di helpdesk affidabile e alimentato da AI, progettato per semplificare le operazioni di supporto interno e aumentare la produttività del team. Progettato per le aziende che

Utenti
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Settori
  • Assicurazioni
  • Sicurezza informatica e di rete
Segmento di mercato
  • 60% Mid-Market
  • 11% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpdesk 365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
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Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
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Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
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Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
CubicLogics
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Wilmington, US
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(322)4.1 su 5
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    Kaseya VSA è una piattaforma integrata di gestione dei sistemi IT che può essere utilizzata senza problemi in tutte le discipline IT per ottimizzare e automatizzare i tuoi servizi IT. Kaseya VSA integ

    Utenti
    • Owner
    • IT Director
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Sicurezza informatica e di rete
    Segmento di mercato
    • 52% Piccola impresa
    • 42% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Kaseya VSA è un prodotto che consente agli utenti di gestire le attività IT da un unico luogo, inclusi la gestione degli endpoint, le patch dei server, la connessione remota e le attività di automazione.
    • I revisori apprezzano la facilità d'uso del prodotto, la sua capacità di automatizzare le attività con flussi di lavoro e script, e l'integrazione senza soluzione di continuità delle applicazioni software, che rende le attività IT quotidiane più efficienti.
    • Gli utenti hanno menzionato problemi come tempi di caricamento lenti per i singoli computer, difficoltà nell'aggiornamento dalle versioni precedenti del software, occasionali tempi di inattività del sito web e una mancanza di metodi diretti per il trasferimento di file.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Kaseya VSA che prevedono la soddisfazione degli utenti
    7.8
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.0
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    7.9
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    Media: 8.7
    7.6
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
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  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Kaseya
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2000
    Sede centrale
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,463 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,388 dipendenti su LinkedIn®
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Kaseya VSA è una piattaforma integrata di gestione dei sistemi IT che può essere utilizzata senza problemi in tutte le discipline IT per ottimizzare e automatizzare i tuoi servizi IT. Kaseya VSA integ

Utenti
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Segmento di mercato
  • 52% Piccola impresa
  • 42% Mid-Market
Sentimento dell'utente
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Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Kaseya VSA è un prodotto che consente agli utenti di gestire le attività IT da un unico luogo, inclusi la gestione degli endpoint, le patch dei server, la connessione remota e le attività di automazione.
  • I revisori apprezzano la facilità d'uso del prodotto, la sua capacità di automatizzare le attività con flussi di lavoro e script, e l'integrazione senza soluzione di continuità delle applicazioni software, che rende le attività IT quotidiane più efficienti.
  • Gli utenti hanno menzionato problemi come tempi di caricamento lenti per i singoli computer, difficoltà nell'aggiornamento dalle versioni precedenti del software, occasionali tempi di inattività del sito web e una mancanza di metodi diretti per il trasferimento di file.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Kaseya VSA che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
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Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
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Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
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Dettagli del venditore
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Kaseya
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2000
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Splashtop Remote Support è una soluzione completa per helpdesk e team IT che combina supporto remoto, gestione degli endpoint e sicurezza. Offre accesso multi-piattaforma assistito e non assistito, st

    Utenti
    • Owner
    • President
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 61% Piccola impresa
    • 33% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Splashtop Remote Support è uno strumento che fornisce supporto IT remoto efficiente e sicuro ai clienti, con funzionalità come l'autenticazione a più fattori, la crittografia e la capacità di gestire più endpoint dei clienti.
    • Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, l'elevata performance, le robuste caratteristiche di sicurezza e la capacità di distribuirlo facilmente e gestire più endpoint client, così come l'integrazione senza soluzione di continuità con MS Teams e la capacità di gestire più richieste di aiuto contemporaneamente.
    • Gli utenti hanno menzionato alcuni svantaggi come il processo di aggiornamento per l'app client, che a volte può interrompere una sessione o richiedere aggiornamenti in momenti inopportuni, e l'incapacità di collegare connessioni remote per i clienti al proprio account per scopi di gestione.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Splashtop Remote Support che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    6.6
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    9.2
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    9.2
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
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  • Dettagli del venditore
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    Anno di Fondazione
    2006
    Sede centrale
    Cupertino, CA
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    @splashtop
    5,221 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    336 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Splashtop Remote Support è una soluzione completa per helpdesk e team IT che combina supporto remoto, gestione degli endpoint e sicurezza. Offre accesso multi-piattaforma assistito e non assistito, st

Utenti
  • Owner
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Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 61% Piccola impresa
  • 33% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Splashtop Remote Support è uno strumento che fornisce supporto IT remoto efficiente e sicuro ai clienti, con funzionalità come l'autenticazione a più fattori, la crittografia e la capacità di gestire più endpoint dei clienti.
  • Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, l'elevata performance, le robuste caratteristiche di sicurezza e la capacità di distribuirlo facilmente e gestire più endpoint client, così come l'integrazione senza soluzione di continuità con MS Teams e la capacità di gestire più richieste di aiuto contemporaneamente.
  • Gli utenti hanno menzionato alcuni svantaggi come il processo di aggiornamento per l'app client, che a volte può interrompere una sessione o richiedere aggiornamenti in momenti inopportuni, e l'incapacità di collegare connessioni remote per i clienti al proprio account per scopi di gestione.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Splashtop Remote Support che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
6.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.2
Automatizza l'instradamento dei ticket
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Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
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Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Cupertino, CA
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13th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    ClearFeed è la piattaforma di supporto di nuova generazione su Slack alimentata da agenti AI. La nostra piattaforma converte le conversazioni da più canali Slack in una singola coda condivisa di richi

    Utenti
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    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 58% Mid-Market
    • 35% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ClearFeed che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.5
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.6
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    7.7
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    ClearFeed
    Anno di Fondazione
    2021
    Sede centrale
    Beaverton, OR
    Twitter
    @clearfeedai
    368 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 dipendenti su LinkedIn®
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ClearFeed è la piattaforma di supporto di nuova generazione su Slack alimentata da agenti AI. La nostra piattaforma converte le conversazioni da più canali Slack in una singola coda condivisa di richi

Utenti
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Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 58% Mid-Market
  • 35% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ClearFeed che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.5
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.6
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
7.7
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
ClearFeed
Anno di Fondazione
2021
Sede centrale
Beaverton, OR
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Progettato di recente, completamente basato sul web, il sistema integrato di Help Desk e Gestione delle Risorse IT è pensato per le piccole e medie imprese per essere conveniente da possedere, facile

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Istruzione superiore
    Segmento di mercato
    • 56% Mid-Market
    • 29% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Track-It! che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    7.5
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    7.4
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    6.8
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    BMC Helix
    Anno di Fondazione
    2025
    Sede centrale
    N/A
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    909 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Progettato di recente, completamente basato sul web, il sistema integrato di Help Desk e Gestione delle Risorse IT è pensato per le piccole e medie imprese per essere conveniente da possedere, facile

Utenti
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Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Istruzione superiore
Segmento di mercato
  • 56% Mid-Market
  • 29% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Track-It! che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
7.5
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
7.4
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
6.8
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
BMC Helix
Anno di Fondazione
2025
Sede centrale
N/A
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Aiutiamo le aziende a trasformare il loro servizio e supporto con tecnologie basate sull'IA e automazione per migliorare i processi aziendali, aumentare l'auto-servizio e ridurre i costi. L'obiettivo

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Ospedali e assistenza sanitaria
    Segmento di mercato
    • 50% Mid-Market
    • 39% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Serviceaide ChangeGear che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.4
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.3
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.5
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    7.4
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Serviceaide
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    San Jose, California
    Twitter
    @ServiceAide
    11 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    83 dipendenti su LinkedIn®
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Aiutiamo le aziende a trasformare il loro servizio e supporto con tecnologie basate sull'IA e automazione per migliorare i processi aziendali, aumentare l'auto-servizio e ridurre i costi. L'obiettivo

Utenti
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Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Ospedali e assistenza sanitaria
Segmento di mercato
  • 50% Mid-Market
  • 39% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Serviceaide ChangeGear che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.3
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
7.4
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Venditore
Serviceaide
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
San Jose, California
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@ServiceAide
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    LogMeIn Rescue offre un supporto remoto semplice ma potente, di livello aziendale, per un mondo senza attriti. Con funzionalità di supporto remoto robuste, capacità di sicurezza avanzate e ampie opzio

    Utenti
    • Owner
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 37% Mid-Market
    • 35% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LogMeIn Rescue che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.6
    8.8
    Prioritizzazione dei biglietti
    Media: 8.7
    8.7
    Automatizza l'instradamento dei ticket
    Media: 8.7
    8.6
    Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
    Media: 8.2
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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    GoTo
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2003
    Sede centrale
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    41,387 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
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    1,037 dipendenti su LinkedIn®
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LogMeIn Rescue offre un supporto remoto semplice ma potente, di livello aziendale, per un mondo senza attriti. Con funzionalità di supporto remoto robuste, capacità di sicurezza avanzate e ampie opzio

Utenti
  • Owner
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 37% Mid-Market
  • 35% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LogMeIn Rescue che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.6
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
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Venditore
GoTo
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Boston, MA
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