Migliori Software per il servizio di assistenza Gratuiti

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60 Prodotti Servizio di Assistenza Disponibili
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Freshservice

(1,321)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$19.00
3rd Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Freshservice di Freshworks è una piattaforma ServiceOps AI-first costruita per le imprese moderne che hanno bisogno di muoversi rapidamente senza sacrificare il controllo. Unificando ITSM, ITOM, gesti

Utenti: IT Manager, IT Director · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 61% Mid-Market, 21% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.1
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.6
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Mateo, CA
Sito web dell'azienda
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Proprietà
NASDAQ: FRSH
Telefono
+1 (866) 832-3090

SolarWinds Service Desk

(775)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:$39.00
9th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

ITSM di livello enterprise che è davvero facile da usare — risolvi i problemi fino al 52% più velocemente con l'AI, la gestione unificata degli asset e l'integrazione nativa di ITOps integrata fin dal

Utenti: IT Manager, Systems Administrator · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Ospedali e assistenza sanitaria · Segmento di mercato: 67% Mid-Market, 24% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SolarWinds Service Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.6
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
Austin, TX
Sito web dell'azienda
https://www.solarwinds.com
Twitter
@solarwinds
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/166039/
Proprietà
NYSE: SWI
Pubblicità G2
Sponsorizzato
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SysAid

(742)4.5 su 5
Prova gratuita disponibile
8th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modali

Utenti: IT Manager, System Administrator · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Ospedali e assistenza sanitaria · Segmento di mercato: 60% Mid-Market, 30% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di SysAid che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.9
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.0
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Toronto, Canada
Sito web dell'azienda
https://www.sysaid.com
Twitter
@sysaid
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/132666/

Jira Service Management

(971)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:0 /agent/month
7th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Jira Service Management
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruito sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder

Utenti: Software Engineer, Senior Software Engineer · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 43% Mid-Market, 38% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Jira Service Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.5
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Sydney and San Francisco
Sito web dell'azienda
https://www.atlassian.com/
Twitter
@Atlassian
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/atlassian
Proprietà
NASDAQ:TEAM
Telefono
+61 2 9262 1443

Atera

(1,102)4.6 su 5
Prova gratuita disponibile
2nd Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Atera
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

La prima e unica piattaforma AI agentica per la gestione IT, offre una forza lavoro digitale di agenti AI che supportano proattivamente e autonomamente l'intera operazione IT. La piattaforma di gestio

Utenti: Owner, IT Manager · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete · Segmento di mercato: 59% Piccola impresa, 32% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Agli utenti piace l'interfaccia intuitiva di Atera, le sue funzioni automatizzate e la capacità di monitorare tutto in tempo reale, il che consente di lavorare in modo efficiente senza perdere tempo. I revisori hanno riscontrato problemi con la sezione dei report di Atera, suggerendo che potrebbe utilizzare l'IA per analizzare automaticamente e generare approfondimenti più dettagliati, e alcuni hanno trovato carenti le opzioni di integrazione con terze parti della piattaforma.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Atera che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.5
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.4
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Tel Aviv
Sito web dell'azienda
https://www.atera.com
Twitter
@AteraCloud
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/98739/

Vivantio

(295)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $59.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Vivantio fornisce software di gestione dei servizi per team che supportano clienti interni ed esterni. La nostra piattaforma si adatta alle esigenze di grandi organizzazioni multi-sito, ottimizzando i

Utenti: IT Manager · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Outsourcing/Offshoring · Segmento di mercato: 58% Mid-Market, 28% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vivantio che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Boston, MA
Sito web dell'azienda
https://www.vivantio.com
Twitter
@Vivantio
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/563989/

ManageEngine ServiceDesk Plus

(248)4.2 su 5
Prezzo di ingresso:Starts at $1195 (For ...
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

ServiceDesk Plus is ITIL-ready help desk software with integrated Asset and Project Management capabilities. With advanced ITSM functionality and easy-to-use capability, ServiceDesk Plus helps IT supp

Utenti: IT Manager, System Administrator · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari · Segmento di mercato: 60% Mid-Market, 31% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ManageEngine ServiceDesk Plus che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1996
Sede centrale
Austin, TX
Sito web dell'azienda
https://www.zoho.com
Twitter
@Zoho
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/38373/
Telefono
+1 (888) 900-9646

LogMeIn Resolve

(448)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:$29.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

LogMeIn Resolve è una moderna piattaforma di gestione unificata degli endpoint (UEM) progettata per i team IT interni e i fornitori di servizi gestiti (MSP). Costruita per i professionisti IT per cent

Utenti: IT Manager, IT Director · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 42% Mid-Market, 37% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LogMeIn Resolve che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.2
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.1
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Boston, MA
Sito web dell'azienda
https://www.goto.com
Twitter
@goto
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/37788/

Helpdesk 365

(207)4.7 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $11.98
11th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Helpdesk 365 è un software di helpdesk affidabile e alimentato da AI, progettato per semplificare le operazioni di supporto interno e aumentare la produttività del team. Progettato per le aziende che

Settori: Assicurazioni, Sicurezza informatica e di rete · Segmento di mercato: 56% Mid-Market, 10% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpdesk 365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
9.3
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.9
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
9.0
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Wilmington, US
Sito web dell'azienda
https://www.apps365.com/
Twitter
@cubiclogics
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/cubiclogics/

Kaseya VSA

(323)4.0 su 5
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Kaseya VSA
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Kaseya VSA è una piattaforma integrata di gestione dei sistemi IT che può essere utilizzata senza problemi in tutte le discipline IT per ottimizzare e automatizzare i tuoi servizi IT. Kaseya VSA integ

Utenti: Owner, IT Director · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete · Segmento di mercato: 52% Piccola impresa, 42% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano la facilità d'uso del prodotto, la sua capacità di automatizzare le attività con flussi di lavoro e script, e l'integrazione senza soluzione di continuità delle applicazioni software, che rende le attività IT quotidiane più efficienti. Gli utenti hanno menzionato problemi come tempi di caricamento lenti per i singoli computer, difficoltà nell'aggiornamento dalle versioni precedenti del software, occasionali tempi di inattività del sito web e una mancanza di metodi diretti per il trasferimento di file.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Kaseya VSA che prevedono la soddisfazione degli utenti
7.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.0
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
7.9
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
7.6
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2000
Sede centrale
Miami, FL
Sito web dell'azienda
https://www.kaseya.com/
Twitter
@KaseyaCorp
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/kaseya/

Splashtop Remote Support

(253)4.7 su 5
Prova gratuita disponibile
6th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Splashtop Remote Support è una soluzione completa per helpdesk e team IT che combina supporto remoto, gestione degli endpoint e sicurezza. Offre accesso multi-piattaforma assistito e non assistito, st

Utenti: Owner, President · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete · Segmento di mercato: 59% Piccola impresa, 34% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, l'elevata performance, le robuste caratteristiche di sicurezza e la capacità di distribuirlo facilmente e gestire più endpoint client, così come l'integrazione senza soluzione di continuità con MS Teams e la capacità di gestire più richieste di aiuto contemporaneamente. Gli utenti hanno menzionato alcuni svantaggi come il processo di aggiornamento per l'app client, che a volte può interrompere una sessione o richiedere aggiornamenti in momenti inopportuni, e l'incapacità di collegare connessioni remote per i clienti al proprio account per scopi di gestione.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Splashtop Remote Support che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
6.6
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
9.2
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
9.2
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Cupertino, CA
Sito web dell'azienda
https://www.splashtop.com
Twitter
@splashtop
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/1944335/

ClearFeed

(159)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
10th Più facile da usare in Servizio di Assistenza software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

ClearFeed è la piattaforma di supporto di nuova generazione su Slack alimentata da agenti AI. La nostra piattaforma converte le conversazioni da più canali Slack in una singola coda condivisa di richi

Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 60% Mid-Market, 34% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ClearFeed che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.5
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.6
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
7.6
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2021
Sede centrale
Beaverton, OR
Sito web dell'azienda
https://clearfeed.ai/
Twitter
@clearfeedai
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/clearfeed/

Track-It!

(100)3.7 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Progettato di recente, completamente basato sul web, il sistema integrato di Help Desk e Gestione delle Risorse IT è pensato per le piccole e medie imprese per essere conveniente da possedere, facile

Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Istruzione superiore · Segmento di mercato: 56% Mid-Market, 29% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Track-It! che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
7.5
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
7.4
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
6.8
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2025
Sede centrale
N/A
Sito web dell'azienda
https://www.helixops.ai/
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/bmchelix/

Serviceaide ChangeGear

(105)3.9 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Aiutiamo le aziende a trasformare il loro servizio e supporto con tecnologie basate sull'IA e automazione per migliorare i processi aziendali, aumentare l'auto-servizio e ridurre i costi. L'obiettivo

Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Ospedali e assistenza sanitaria · Segmento di mercato: 50% Mid-Market, 39% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Serviceaide ChangeGear che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.3
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.5
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
7.4
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
San Jose, California
Sito web dell'azienda
https://www.serviceaide.com
Twitter
@ServiceAide
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10676753/

LogMeIn Rescue

(203)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$149.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

LogMeIn Rescue offre un supporto remoto semplice ma potente, di livello aziendale, per un mondo senza attriti. Con funzionalità di supporto remoto robuste, capacità di sicurezza avanzate e ampie opzio

Utenti: Owner · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 37% Mid-Market, 35% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LogMeIn Rescue che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.6
8.8
Prioritizzazione dei biglietti
Media: 8.7
8.7
Automatizza l'instradamento dei ticket
Media: 8.7
8.6
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
Boston, MA
Sito web dell'azienda
https://www.goto.com
Twitter
@goto
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/37788/