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Vivantio
298 recensioni
- 1 profili
- 8 categorie
Valutazione media delle stelle
4.3
Serviamo clienti dal
2003
Vivantio Recensioni
SL
Samantha L.
IT Manager at Altria TheaterPotenziare la gestione dei servizi IT con funzionalità robuste e supporto affidabile
Vivantio è un approccio collaborativo che garantisce che tutti i servizi IT siano efficacemente allineati da questa app, creando un'esperienza di gestione degli incidenti e del servizio clienti robusta.
La fiducia che Vivantio dà agli utenti attraverso il supporto di configurazioni potenti rende tutti i processi del team di successo.
La base di conoscenza stabilita fornisce risoluzioni istantanee ai problemi affrontati dai clienti.
Lo strumento ha un'opzione di licenza amichevole e questo garantisce che le piccole aziende possano permettersi l'app.
Il supporto clienti di Vivantio è costantemente utile e affidabile.
SK
Satish K.
Software EngineerPiattaforma di gestione dei servizi versatile che aumenta la produttività, ma la configurazione iniziale potrebbe richiedere tempo
La versatilità di questa piattaforma di gestione dei servizi la rende una piattaforma superiore che è stata vantaggiosa per la nostra azienda. È un sistema di gestione dei servizi facile da implementare che offre una copertura e una configurazione estese. Inoltre, Vivantio è una piattaforma amichevole che automatizza processi complessi o compiti ripetitivi nella nostra azienda, il che aumenta la nostra produttività. Il servizio clienti che riceviamo ogni volta che contattiamo il team di supporto di questa piattaforma di gestione dei servizi è di prim'ordine.
GS
Gerald S.
Personalizzazione eccezionale e supporto clienti semplificato
Innanzitutto, mi piacciono le capacità di personalizzazione di Vivantio che rendono possibile allineare il sistema ITIL. Rende facile gestire le richieste dei clienti migliorando così il servizio clienti. Mi piace anche la facilità di gestione e automazione dei ticket che ottimizza il flusso di lavoro per gli agenti di supporto. Inoltre, lo strumento garantisce una visione fluida e unificata delle informazioni sui clienti, il che è utile per garantire un supporto clienti di alto livello e personalizzato. L'aumento dell'efficienza nel servizio clienti si riflette in una riduzione dei costi di gestione aziendale.
Informazioni
Cos'è Vivantio?
Founded in 003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a modern cloud-based solution, Vivantio provides an intuitive, flexible and scalable unified service management platform that empowers businesses to achieve unparalleled service excellence. The platform scales to meet the complex business needs of large, multi-site organizations, to optimize workflows across several departments including IT, operations and customer service. Vivantio is a trusted partner offering cost-effective solutions through flexible licensing.
Dettagli
Anno di Fondazione
2003
Sito web
www.vivantio.comCerchi approfondimenti sul software?
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