# Migliori Software di gestione delle recensioni - Pagina 2 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Il software di gestione delle recensioni consente alle aziende di raccogliere, ospitare, tracciare, monitorare e rispondere alle recensioni di prodotti e servizi sui loro siti web, aiutando le aziende di e-commerce a interagire con i consumatori, comprendere il comportamento dei clienti e migliorare le offerte basandosi su feedback autentici. ### Capacità principali del software di gestione delle recensioni Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria [software di gestione delle recensioni](https://learn.g2.com/best-review-management-software), un prodotto deve: - Raccogliere e catturare feedback sui siti web di e-commerce attraverso recensioni - Essere applicabile sia per recensioni di prodotti che di servizi - Moderare, gestire e analizzare le recensioni - Essere distribuito come widget, pop-up, follow-up email o Q&amp;A a risposta breve sul sito web - Ottimizzare per l'uso su desktop, mobile o tablet ### Casi d'uso comuni per il software di gestione delle recensioni I team di e-commerce e i marketer utilizzano il software di gestione delle recensioni per costruire una prova sociale e aumentare la fiducia negli acquisti. I casi d'uso comuni includono: - Raccogliere recensioni post-acquisto tramite follow-up email automatizzati o richieste sul sito - Moderare e rispondere alle recensioni dei clienti per dimostrare reattività e costruire fiducia - Analizzare i dati delle recensioni per identificare opportunità di miglioramento di prodotti o servizi ### Come il software di gestione delle recensioni differisce da altri strumenti A differenza del software di gestione della reputazione online, che offre capacità più ampie per monitorare le menzioni del marchio e gestire la reputazione sul web, il software di gestione delle recensioni si concentra specificamente sulla raccolta e gestione delle recensioni sui siti web di e-commerce. Si integra con le piattaforme di e-commerce e lavora insieme al [software di email marketing](https://www.g2.com/categories/email-marketing) e ai social network per aumentare il volume delle recensioni e l'engagement. ### Approfondimenti da G2 sul software di gestione delle recensioni Basandosi sulle tendenze di categoria su G2, la facilità di raccolta delle recensioni e le opzioni di visualizzazione flessibili si distinguono come capacità eccezionali. Aumenti nel volume delle recensioni e tassi di conversione migliorati si distinguono come risultati principali dell'adozione. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 241 ## Trust & Credibility Stats **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 11,000+ Recensioni autentiche - 241+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Best Software di gestione delle recensioni At A Glance - **Leader:** [Okendo](https://www.g2.com/it/products/okendo/reviews) - **Miglior performer:** [Videowise](https://www.g2.com/it/products/videowise/reviews) - **Più facile da usare:** [ReputationStacker](https://www.g2.com/it/products/reputationstacker/reviews) - **Più in voga:** [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Reviews.io](https://www.g2.com/it/products/reviews-io/reviews) --- **Sponsored** ### Adobe Experience Manager Costruito su una base alimentata dall'IA, Adobe Experience Manager è una suite completa di servizi di contenuto componibili che consente al tuo team di creare e distribuire il giusto attraverso siti web, app mobili e altri punti di contatto, tutto su larga scala. Adobe Experience Manager include gestione di contenuti e risorse, moduli digitali e guide, e un sistema di gestione dell'apprendimento. I prodotti essenziali all'interno di Adobe Experience Manager includono: • Experience Manager Sites: Consente ai marchi di progettare e offrire esperienze digitali personalizzate su larga scala — veloci, senza soluzione di continuità e costruite per adattarsi a qualsiasi cosa venga dopo. • Experience Manager Assets: Un sistema di gestione delle risorse digitali personalizzabile che ti permette di scoprire, governare e attivare facilmente milioni di risorse in modo da poter offrire e scalare esperienze personalizzate. L'IA nativa di Adobe in AEM Assets è addestrata in modo univoco sui dati, la voce e il DNA creativo del tuo marchio, apprendendo dai tuoi metadati, modelli di contenuto e sfumature regionali attraverso marchi e geografie. • Experience Manager Forms: Soluzione di iscrizione digitale end-to-end per creare, gestire, pubblicare e aggiornare moduli digitali e comunicazioni con i clienti integrati con processi di back-end e sistemi di registrazione. • Learning Manager: Un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) che rende facile integrare le formazioni nei siti web e nelle app dei tuoi marchi. • Experience Manager Guides: Un sistema di gestione dei contenuti componenti per gestire e scalare documentazione, conoscenza e contenuti di supporto. [Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=96&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1414&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1316&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1288&secure%5Bresource_id%5D=96&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Freview-management-software&secure%5Btoken%5D=54cb75addbc5efad0dbe3fdf8f35b422b3084936a6785739a3ac9aad9bff3d67&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fbusiness.adobe.com%2Fproducts%2Fexperience-manager%2Fsites.html%3Fsdid%3DFR7NYTLW%26mv%3Daffiliate&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [StackTome](https://www.g2.com/it/products/stacktome/reviews) StackTome è una piattaforma di ottimizzazione delle recensioni per marchi eCommerce D2C progettata per ottenere più recensioni positive su più piattaforme di recensioni, senza pagare costose tariffe di abbonamento. StackTome ti aiuta a segmentare i tuoi migliori clienti e inviare campagne mirate di inviti a recensioni, così puoi ottenere più recensioni positive e migliorare la tua valutazione. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 0.6/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Stacktome](https://www.g2.com/it/sellers/stacktome) - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** Tallin, Estonia - **Twitter:** @stacktome (30 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stacktome/ (5 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio - **Company Size:** 57% Piccola impresa, 43% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Integrations (6 reviews) - Automation (5 reviews) - Customer Support (5 reviews) - Setup Ease (5 reviews) - Review Management (4 reviews) **Cons:** - Delays (1 reviews) - Difficult Setup (1 reviews) - Poor Design (1 reviews) - Technical Issues (1 reviews) - Unclear Documentation (1 reviews) ### 2. [bayreviews](https://www.g2.com/it/products/bayreviews/reviews) TargetBay, un Ecommerce Marketing Cloud, utilizzato da migliaia di negozi online. Ha sei prodotti eCommerce - BayReviews per Recensioni e Valutazioni, BayMail per Email Marketing, BayServe per Pop-up Comportamentali, BaySmart per Raccomandazioni di Prodotti, BayAds per Annunci di Retargeting e BayPics per Curazione di Instagram. Sono integrati senza soluzione di continuità per aumentare le conversioni del tuo negozio online e ridurre i costi di acquisizione dei clienti. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 5.8/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [TargetBay](https://www.g2.com/it/sellers/targetbay) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Atlanta, GA - **Twitter:** @TargetBay (541 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/targetbay/ (102 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 18% Mid-Market ### 3. [Feedspace](https://www.g2.com/it/products/feedspace/reviews) Feedspace è un software di raccolta di testimonianze che consente a individui e aziende di raccogliere, catturare e importare diversi tipi di contenuti di recensioni, come Testo, Video, Audio e Immagini dai loro clienti, utenti o dipendenti con un semplice link. Possono utilizzare questi contenuti per processi interni e marketing. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [TechUp Labs](https://www.g2.com/it/sellers/techup-labs) - **Sede centrale:** Mumbai, IN - **Twitter:** @getfeedspace (181 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getfeedspace (13 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (8 reviews) - Feedback Management (5 reviews) - Setup Ease (4 reviews) - Automation (3 reviews) - Email Notifications (3 reviews) **Cons:** - Limited Customization (3 reviews) - Slow Performance (2 reviews) - Missing Features (1 reviews) - Poor Design (1 reviews) - Technical Issues (1 reviews) ### 4. [Tagshop.ai](https://www.g2.com/it/products/tagshop-ai/reviews) Tagshop AI è un potente generatore di annunci video UGC basato su AI progettato per aiutare i brand a creare annunci video ad alta conversione utilizzando avatar realistici basati su AI. Invece di affidarsi a riprese tradizionali, attori o flussi di lavoro di editing complessi, i marketer possono semplicemente fornire un URL del prodotto o un breve script, e Tagshop AI lo trasforma istantaneamente in un annuncio video UGC stilizzato, pronto per il lancio. Progettato specificamente per campagne orientate alle prestazioni, questo generatore di annunci video UGC AI crea contenuti che si allineano con ciò che funziona effettivamente su piattaforme come Instagram, TikTok, Facebook e YouTube. Dai ganci che catturano l'attenzione alla consegna dall'aspetto naturale e messaggi chiari, ogni video è ottimizzato per sembrare autentico e stimolare l'engagement. Ciò che distingue Tagshop AI come generatore di annunci video UGC AI è la sua capacità di produrre più varianti di annunci su larga scala. Questo consente alle aziende di testare rapidamente diversi creativi, angolazioni e messaggi senza aumentare i costi di produzione. Di conseguenza, i team possono muoversi più velocemente, ottimizzare le campagne in tempo reale e migliorare costantemente le prestazioni degli annunci con test creativi basati sui dati. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 135 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Tagshop](https://www.g2.com/it/sellers/tagshop) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Covina, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/83528429 (15 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Founder - **Top Industries:** Software per computer, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 58% Piccola impresa, 35% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (31 reviews) - UGC Management (22 reviews) - Features (18 reviews) - Content Creation (17 reviews) - Innovation (16 reviews) **Cons:** - Missing Features (9 reviews) - Improvement Needed (6 reviews) - Slow Performance (6 reviews) - Content Issues (5 reviews) - Lack of Features (5 reviews) ### 5. [TrueReview](https://www.g2.com/it/products/truereview/reviews) 🤩 Il modo più efficace per aumentare le recensioni su Google (o su qualsiasi altro sito web) è con TrueReview! Con TrueReview, inviare richieste di recensione tramite SMS o Email è semplice e non richiede configurazioni complicate. 🚀 TrueReview tiene traccia delle interazioni dei tuoi clienti con le richieste di recensione e invia email di follow-up per aumentare il coinvolgimento e ottenere più recensioni! 🤖 Lavora in modo più intelligente integrando TrueReview con il tuo CRM esistente tramite Zapier o attraverso l'API di TrueReview per inviare automaticamente richieste di recensione ai tuoi clienti ogni volta che viene ricevuto un pagamento, completato un lavoro o qualsiasi altro trigger supportato nel tuo CRM. ✨ Crea risposte uniche e simili a quelle umane con il Generatore di Risposte alle Recensioni potenziato dall'IA! ❤️ Converti le tue migliori recensioni in post visivi sorprendenti. Personalizza font, colori e layout per adattarli al tuo marchio e fai risaltare le testimonianze con la nostra nuova funzione, il Generatore di Post di Recensioni Social! **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 72 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [TrueReview](https://www.g2.com/it/sellers/truereview) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Miami, US - **Twitter:** @TrueReviewCo (1 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/truereviewco/ (4 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner - **Top Industries:** Costruzioni, Immobiliare - **Company Size:** 89% Piccola impresa, 11% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Review Increase (2 reviews) - AI Integration (1 reviews) - Client Interaction (1 reviews) - Communication (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) **Cons:** - Filtering Limitations (1 reviews) - Spam Management (1 reviews) ### 6. [JustReview](https://www.g2.com/it/products/justreview/reviews) JustReview è uno strumento per raccogliere recensioni del tuo marchio su Internet. Puoi quindi facilmente incorporarli sul tuo sito web (utilizzando widget personalizzati) per costruire una prova sociale di equità. Lo strumento è perfetto per le aziende di servizi (incorpora recensioni da Facebook e Google) e per l'eCommerce (incorpora recensioni da Amazon, eBay, Etsy, Allegro). Per tua comodità supporta anche TripAdvisor, Yelp, Trusted Shops, TrustPilot, Reviews.io e altro ancora! --\> Provalo gratis su www.justreview.co \<-- **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 8.3/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [JustReview](https://www.g2.com/it/sellers/justreview) - **Sede centrale:** Kraków, PL - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/42438742 (2 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 80% Piccola impresa, 7% Enterprise ### 7. [ResellerRatings](https://www.g2.com/it/products/resellerratings/reviews) Mettiamo insieme acquirenti e commercianti per migliorare l'esperienza d'acquisto. ResellerRatings aiuta i clienti a trovare, scegliere e sostenere i prodotti e i marchi che amano, fornendo alle organizzazioni gli strumenti per aumentare la scoperta, incrementare la conversione e costruire una prova sociale. Con ResellerRatings Reviews Suite, il tuo marchio raggiunge i motori di ricerca più grandi del mondo e tutti i tuoi dati VoC si uniscono per raccontare una storia unificata del cliente. I clienti di ResellerRatings includono più di 3.500 aziende che hanno semplificato e avanzato i loro programmi di valutazioni e recensioni in una strategia aziendale competitiva che offre un impatto economico positivo. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 80 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 9.7/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ResellerRatings](https://www.g2.com/it/sellers/resellerratings) - **Sito web dell'azienda:** https://www.resellerratings.com - **Anno di Fondazione:** 1996 - **Sede centrale:** Cleveland, Ohio - **Twitter:** @ResellerRatings (684 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/resellerratings-com/ (12 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 51% Piccola impresa, 45% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (3 reviews) - Helpful (2 reviews) - Review Increase (2 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Insights (1 reviews) **Cons:** - Expensive (1 reviews) - Not User-Friendly (1 reviews) - Poor Interface Design (1 reviews) - Price Increase (1 reviews) - Slow Performance (1 reviews) ### 8. [Reviewbox](https://www.g2.com/it/products/reviewbox/reviews) Siamo un'azienda di software dedicata ad aiutare i produttori e i marchi a ottimizzare il loro scaffale digitale. Con la nostra piattaforma di analisi unificata, ti aiutiamo a tracciare e monitorare i dati dei tuoi prodotti su centinaia di rivenditori, e forniamo una visibilità completa sulla tua presenza e-commerce attraverso quattro diverse soluzioni: Reviewbox (recensioni + domande), Pricebox (buybox + prezzo), Searchbox (SEO + ricerca organica) e Copybox (contenuto del prodotto). Conversazioni: La nostra soluzione di conversazioni garantirà che tu non perda mai più una recensione importante. Otterrai una visibilità immediata sulle tue recensioni e domande su tutti i principali rivenditori. - Copertura globale di Amazon e Bazaarvoice con traduzione del testo - Integrazione delle domande e risposte su Amazon e sulla maggior parte dei principali rivenditori - Analisi del sentiment, assegnazione dei temi e altri approfondimenti avanzati sulla voce del cliente Scaffale Digitale: Forniamo una soluzione sofisticata che consolida il tuo contenuto, prezzo e ricerca per aiutare a ottimizzare il tuo scaffale digitale e garantire un'esperienza di marca coerente. - Visualizza le tendenze su tutti i tuoi rivenditori - Identifica i problemi di prezzo e contenuto mentre si verificano in tempo reale - Imposta e applica le linee guida sui contenuti - Traccia la conformità dei contenuti su tutti i tuoi rivenditori - Traccia lo stato di vendita al dettaglio 1P e i prezzi 3P per un'analisi del primo arrivato - Monitora il tuo posizionamento nella ricerca a pagamento e organica - Scopri e traccia i tuoi concorrenti **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **E-commerce:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Reviewbox](https://www.g2.com/it/sellers/reviewbox) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Knoxville, TN - **Twitter:** @Talkwalker (17,942 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10614575/ (3 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 68% Mid-Market, 25% Piccola impresa ### 9. [TrustMate.io](https://www.g2.com/it/products/trustmate-io/reviews) TrustMate.io ti aiuta a raccogliere recensioni dei clienti ricche di parole chiave per migliorare i risultati dei motori di ricerca, attirare potenziali clienti e costruire un'immagine online solida come una roccia. Le recensioni dei clienti sono una risorsa indispensabile per la tua attività, e raccoglierle è diventato molto più facile. Automatizza le tue richieste di recensione e ottieni recensioni belle e di alta qualità con l'opzione di aggiungere foto quando utilizzi il sistema innovativo di suggerimenti di TrustMate.io. Suggerimenti di frasi casuali dal tuo dizionario personalizzabile significano che i tuoi clienti possono scrivere ottime recensioni, più velocemente. TrustMate.io è attualmente disponibile in EN e in altre diciannove lingue. Con altre lingue in arrivo, raggiungerai il pubblico globale che meriti! **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 6.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [TrustMata SA](https://www.g2.com/it/sellers/trustmata-sa) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Wrocław, Poland - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12976368 (48 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 92% Piccola impresa ### 10. [FeedbackGenius](https://www.g2.com/it/products/feedbackgenius/reviews) Uno strumento per i venditori Amazon per automatizzare la comunicazione con i loro acquirenti. Invia proattivamente email agli acquirenti per garantire un'esperienza fluida, chiedi feedback, monitora le recensioni negative e altro ancora. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10.0/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [SellerLabs](https://www.g2.com/it/sellers/sellerlabs) - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Athens, GA - **Twitter:** @SellerLabs (2,245 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479281/ (48 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing e pubblicità - **Company Size:** 92% Piccola impresa, 8% Mid-Market ### 11. [aveJana Reviews and Q&A](https://www.g2.com/it/products/avejana-reviews-and-q-a/reviews) Soluzioni per il marketing dei contenuti generati dagli utenti. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 8.3/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [aveJana](https://www.g2.com/it/sellers/avejana) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** New Delhi, India - **Twitter:** @AvejanaSocial (47 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 27% Mid-Market ### 12. [SKEEPERS Ratings & Reviews](https://www.g2.com/it/products/skeepers-ratings-reviews/reviews) Recensioni Verificate di SKEEPERS è una terza parte fidata che si specializza nella raccolta, moderazione e visualizzazione di valutazioni e recensioni da parte di clienti reali. Con uffici negli Stati Uniti e in Europa, questa azienda globale è presente in più di 30 paesi. Recensioni Verificate è partner ufficiale di Google, Yahoo e Bing e consente ai suoi clienti di ottenere stelle di valutazione del venditore, permettendo ai clienti online di vedere quali inserzionisti sono altamente valutati. Le caratteristiche includono: • SEO/SEM: Stelle di Valutazione del Venditore; PLA; Rich Snippets; Google Shopping; Google My Business • CRM: la tua piattaforma privata online • Visualizzazione delle recensioni: più di 30 widget tra cui scegliere; integrazione della visualizzazione delle recensioni dei prodotti • Integrazione sociale: app Facebook Avis Vérifiés; condivisione sociale **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 0.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 0.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Skeepers](https://www.g2.com/it/sellers/skeepers) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Marseille, FR - **Twitter:** @Skeepersgroup (201 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skeepers/ (410 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 58% Piccola impresa, 27% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (1 reviews) **Cons:** - Expensive (1 reviews) - Feature Limitations (1 reviews) - Lack of Detail (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) - Not User-Friendly (1 reviews) ### 13. [eKomi](https://www.g2.com/it/products/ekomi/reviews) eKomi, The Feedback Company, è l'unico fornitore indipendente di recensioni e valutazioni basate su transazioni supportato da Goldman Sachs. In qualità di partner mondiale di Google, eKomi ha raccolto e pubblicato oltre 50.000.000 di recensioni per i clienti utilizzando la sua rivoluzionaria tecnologia di social commerce. eKomi genera valutazioni dei venditori, recensioni dei clienti, recensioni dei prodotti e raccomandazioni sociali, per creare effetti virali su siti web, social media e motori di ricerca che consentono un impatto positivo sulla generazione di entrate per le aziende. Tutte le recensioni sono controllate tramite algoritmo e manualmente prima di essere pubblicate sulle nostre Pagine di Fiducia dei clienti, e su Google, Bing, Yahoo e Facebook. Abbiamo sviluppato i metodi di generazione di recensioni più vari e innovativi che consentono ai nostri clienti di richiedere feedback da tutti i loro clienti, un fatto che si riflette nei nostri alti tassi di risposta. Raccogliamo più e migliori recensioni di qualsiasi altra azienda nel settore, motivo per cui lavorare con eKomi rappresenta il miglior ritorno sul tuo investimento. **Average Rating:** 2.8/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 5.6/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 5.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 3.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [eKomi](https://www.g2.com/it/sellers/ekomi) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Berlin, Berlin - **Twitter:** @eKomi (2,748 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/281334/ (175 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 64% Piccola impresa, 14% Mid-Market ### 14. [AiTrillion](https://www.g2.com/it/products/aitrillion-com-aitrillion/reviews) AiTrillion è una piattaforma completa di automazione del marketing eCommerce progettata per aiutare i proprietari di negozi online a semplificare, scalare e potenziare la crescita del loro business. Progettata specificamente per Shopify e altre piattaforme di e-commerce popolari, AiTrillion unifica strumenti di marketing essenziali in un unico ecosistema intelligente. Questo elimina la necessità di molteplici app frammentate e consente alle aziende di risparmiare tempo, ridurre i costi e aumentare l'efficienza. Al cuore di AiTrillion c'è la convinzione che ogni commerciante—grande o piccolo—meriti l'accesso a strumenti di marketing a livello aziendale senza la complessità o il costo. Ecco perché AiTrillion offre oltre 11 moduli sotto un'unica piattaforma, tra cui Email Marketing, Programmi di Fedeltà, Recensioni di Prodotti, Notifiche Push Web, Popup Intelligenti, Automazione dei Flussi di Lavoro, Segmentazione Avanzata, Marketing di Affiliazione e altro ancora. Questi strumenti sono collegati senza soluzione di continuità attraverso potenti motori di intelligenza artificiale e automazione, aiutando i commercianti a offrire esperienze personalizzate e omnicanale ai loro clienti in ogni fase del percorso d'acquisto. Con AiTrillion, le aziende eCommerce possono creare flussi di lavoro automatizzati sofisticati che coltivano lead, coinvolgono i clienti e recuperano carrelli abbandonati—tutto senza alcuna codifica o competenza tecnica. Le robuste analisi della piattaforma e le intuizioni guidate dall'IA aiutano i commercianti a prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare le campagne in tempo reale e migliorare i tassi di fidelizzazione dei clienti. AiTrillion è più di una semplice piattaforma di marketing—è un partner per la crescita. È costruita per consentire alle aziende di comprendere meglio i loro clienti, coinvolgerli in modo significativo e trasformare gli acquirenti occasionali in fan fedeli. Il modulo di fedeltà e premi incoraggia gli acquisti ripetuti offrendo punti, sconti e incentivi, mentre le recensioni di prodotti intelligenti e gli strumenti UGC (Contenuti Generati dagli Utenti) costruiscono fiducia e prova sociale. Migliaia di negozi Shopify globali si affidano ad AiTrillion per semplificare le loro operazioni di marketing e scalare efficacemente. Che tu stia appena iniziando o gestendo un negozio online ad alto volume, l'infrastruttura scalabile e l'interfaccia user-friendly di AiTrillion rendono facile adattarsi e crescere. Caratteristiche principali: - Suite di marketing all-in-one su misura per l'eCommerce - Automazione e analisi potenziate dall'IA - Integrazione senza soluzione di continuità con Shopify e altre piattaforme - Programmi di fedeltà e premi potenti - Segmentazione intelligente per messaggi personalizzati - Tracciamento approfondito del percorso del cliente - Intuizioni e reportistica delle prestazioni in tempo reale Consolidando tutti gli strumenti di marketing e coinvolgimento del cliente in un unico posto, AiTrillion consente alle aziende eCommerce di concentrarsi su ciò che conta davvero—offrire prodotti eccellenti ed esperienze clienti eccezionali. È una soluzione intelligente, scalabile e lungimirante per i commercianti che sono pronti a crescere più velocemente, in modo più intelligente e più forte. Unisciti a oltre 20.000 commercianti che si affidano ad AiTrillion per alimentare la loro crescita e trasformare i loro negozi online in storie di successo orientate al cliente e guidate dai dati. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 91 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 9.4/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [AAAeCommerce Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/aaaecommerce-inc) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Claymont, Delaware - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Owner - **Top Industries:** Abbigliamento e moda, Vendita al dettaglio - **Company Size:** 93% Piccola impresa, 4% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (21 reviews) - Helpful (15 reviews) - Ease of Use (14 reviews) - Email Marketing (9 reviews) - Features (8 reviews) **Cons:** - Learning Curve (7 reviews) - Not Intuitive (4 reviews) - Poor Customer Support (4 reviews) - Steep Learning Curve (4 reviews) - Complexity (2 reviews) ### 15. [Ali Reviews: AI Product Review](https://www.g2.com/it/products/ali-reviews-ai-product-review/reviews) Ali Reviews: Recensione del Prodotto AI - rompe il ciclo di nessuna vendita, nessuna recensione e bassa fiducia. Con Ali Reviews, potrai importare facilmente recensioni da AliExpress e Amazon per costruire una fiducia orientata alla conversione. Che tu stia facendo dropshipping o iniziando da zero, il nostro importatore di recensioni alimentato dall'AI suggerisce istantaneamente recensioni pertinenti e di alta qualità per i tuoi prodotti. Con l'app, potrai trasformare le recensioni in vendite con widget personalizzabili e testati per la velocità che mostrano recensioni di prodotti, foto e video. Questi widget si integrano perfettamente con i temi Shopify per un look perfettamente in linea con il marchio. Inoltre, puoi aumentare le recensioni autentiche automatizzando le richieste via email con modelli pronti all'uso e moduli di recensione integrati. ⭐ Ali Reviews è fidato da oltre 60.000 commercianti Shopify e ha guadagnato migliaia di recensioni a 5 stelle negli ultimi 5 anni. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 7.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [FireGroup Technology](https://www.g2.com/it/sellers/firegroup-technology) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Ho Chi Minh, VN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/firegrouptechnology/ (227 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 42% Mid-Market ### 16. [VideoPeel](https://www.g2.com/it/products/videopeel/reviews) VideoPeel è un software per interviste video e una piattaforma UGC che aiuta le aziende a raccogliere, analizzare e pubblicare contenuti video su larga scala, utilizzando un semplice link. Senza app, login o programmazioni richieste, VideoPeel rende facile catturare video autentici da clienti, candidati, dipendenti e partner in qualsiasi parte del mondo. Da un unico link, gli utenti possono inviare risposte video da qualsiasi dispositivo in pochi minuti, risultando in tassi di completamento più alti e intuizioni più rapide. A differenza degli strumenti video tradizionali, VideoPeel va oltre la raccolta. La piattaforma organizza, etichetta e analizza automaticamente le sottomissioni video, trasformandole poi in contenuti pronti all'uso con sottotitoli, traduzioni, titoli e descrizioni generati dall'IA. Le aziende utilizzano VideoPeel in diversi dipartimenti per potenziare: -Marketing & Crescita – Raccogliere testimonianze video, recensioni e contenuti generati dagli utenti (UGC) per aumentare le conversioni e le prestazioni degli annunci -Recruiting & HR – Condurre interviste video asincrone e screening dei candidati su larga scala -Esperienza & Supporto Clienti – Permettere ai clienti di inviare video per una risoluzione più rapida dei problemi e un servizio migliore -Ricerca & Intuizioni – Catturare feedback video qualitativi e scoprire tendenze con analisi potenziate dall'IA -Operazioni & Ispezioni – Raccogliere video per ispezioni, verifiche e valutazioni a distanza Le capacità chiave includono: -Raccolta video senza attriti tramite un link condivisibile (nessun download o registrazione richiesti) -Sondaggi video personalizzabili con domande multiple -Etichettatura automatica, trascrizione e sottotitoli potenziati dall'IA in diversi stili -Traduzione istantanea in più lingue per team e audience globali -Titoli e descrizioni video generati automaticamente per una pubblicazione più rapida e SEO -Intuizioni potenziate dall'IA, inclusa l'analisi del sentimento, riassunti e generazione di clip -Strumenti di pubblicazione integrati, incluse librerie video, caroselli e pagine di condivisione -Ricompense automatiche per aumentare la partecipazione -Permessi di livello enterprise, gestione del consenso e integrazioni Fidato da oltre 10.000 aziende, VideoPeel consente ai team di raccogliere 10x–100x più video trasformando persone reali in contenuti scalabili, intuizioni e risorse pronte per la pubblicazione che guidano marketing, assunzioni, esperienza del cliente e risultati operativi. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 5.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 7.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [VideoPeel](https://www.g2.com/it/sellers/videopeel) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Lehi, UT - **Twitter:** @vidpeel (43 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/videopeel (5 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 70% Piccola impresa, 27% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Convenience (2 reviews) - Customer Support (2 reviews) - Ease of Use (2 reviews) - Features (2 reviews) - Helpful (2 reviews) **Cons:** - Billing Issues (1 reviews) - Not User-Friendly (1 reviews) - Poor Customer Support (1 reviews) ### 17. [FeedbackFive](https://www.g2.com/it/products/feedbackfive/reviews) FeedbackFive offre ai venditori Amazon il potere di gestire proattivamente le recensioni e i feedback. Sviluppato da eComEngine nel 2007, FeedbackFive aiuta i venditori ad automatizzare le richieste di recensione e a ricevere avvisi per nuovi feedback, recensioni e problemi di inserzione come la soppressione della ricerca. FeedbackFive e SellerPulse supportano 17 mercati Amazon: Amazon.com, .ae, .ca, .com.au, .com.br, .com.mx, .co.uk, .de, .es, .fr, .in, .it, .nl, .pl, .tr, .se e .sg. Per una prova gratuita, visita www.ecomengine.com/feedbackfive **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [eComEngine](https://www.g2.com/it/sellers/ecomengine) - **Anno di Fondazione:** 2007 - **Sede centrale:** Henrico, VA - **Twitter:** @eComEngine (1,691 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2993992/ (17 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 70% Piccola impresa, 30% Mid-Market ### 18. [Feelter](https://www.g2.com/it/products/feelter-feelter/reviews) FEELTER non è altro che un terremoto nel mercato dell'e-commerce. È un motore che collega i mondi del social networking e dell'e-commerce in un modo senza precedenti. In FEELTER, siamo concentrati sul migliorare e massimizzare il potenziale commerciale insito nel traffico sui siti web di e-commerce fornendo le informazioni e il supporto necessari ai navigatori di internet - i potenziali clienti - per mantenerli sui siti web più a lungo e, in ultima analisi, portarli a fare acquisti. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Feelter](https://www.g2.com/it/sellers/feelter) - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Tel Aviv, Israel - **Twitter:** @feelter (2 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5349673/ (9 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 55% Mid-Market, 45% Piccola impresa ### 19. [tagembed](https://www.g2.com/it/products/tagembed/reviews) Tagembed è un aggregatore di social media che raccoglie e visualizza contenuti generati dagli utenti coinvolgenti da qualsiasi rete sociale come Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb e oltre 21 reti. I contenuti curati vengono poi incorporati tramite widget come un muro sociale personalizzato sul tuo sito web. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 89 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Taggbox](https://www.g2.com/it/sellers/taggbox) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Covina, US - **Twitter:** @taggbox - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13221223/ (72 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 77% Piccola impresa, 16% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (12 reviews) - Ease of Use (10 reviews) - Setup Ease (8 reviews) - Automation (3 reviews) - Easy Integrations (3 reviews) **Cons:** - Understanding Issues (3 reviews) - Complexity (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Pricing Issues (2 reviews) - Billing Issues (1 reviews) ### 20. [ClearlyRated](https://www.g2.com/it/products/clearlyrated/reviews) Fondata nel 2003, ClearlyRated è la principale piattaforma di gestione della soddisfazione dei clienti e della reputazione per le aziende di servizi professionali. Attraverso la nostra acquisizione di Client Savvy nel 2025, siamo leader di mercato nell'AEC, dove la nostra piattaforma Client Savvy è stata appositamente costruita per risolvere un problema molto pratico: come comprendere meglio i clienti, migliorare le relazioni di progetto e creare più valore senza rallentare i team di consegna. È stata costruita all'interno di uno studio di architettura, per i professionisti, per lavorare nei veri vincoli dei servizi professionali basati su progetti. Per più di 20 anni, ClearlyRated si è concentrata sull'AEC e sulle aziende di servizi professionali strettamente correlate. L'azienda ha aiutato più di 700 aziende AEC a progettare, fornire e misurare esperienze dei clienti che guidano la crescita, la fidelizzazione e i referral. Come pionieri e leader di pensiero nel CX per i servizi professionali, ClearlyRated ha guidato il movimento per rendere il CX misurabile, attuabile e direttamente collegato ai risultati aziendali. La nostra piattaforma Client Savvy sfrutta il CX® brevettato (Indicatore di Esperienza del Cliente), una scala mobile a 7 punti che valuta come le esperienze dei clienti si allineano con le aspettative. La nostra piattaforma offre tassi di risposta più elevati, approfondimenti più ricchi e rilevamento dei rischi più precoce rispetto ai metodi di sondaggio tradizionali, mentre dashboard in tempo reale, analisi del sentiment AI e analisi consentono alle aziende di rispondere rapidamente e strategicamente. Oltre alla tecnologia, ClearlyRated collabora con le organizzazioni per integrare l'esperienza del cliente nella pratica quotidiana. I suoi programmi, che vanno dagli Studi di Percezione del Cliente alle iniziative continue di Voce del Cliente, aiutano le aziende a integrare il feedback nello sviluppo aziendale, nella consegna dei progetti e nella pianificazione strategica. Il risultato è una riduzione del rischio, un miglioramento della fidelizzazione e una differenziazione di mercato più forte. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 124 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ClearlyRated](https://www.g2.com/it/sellers/clearlyrated) - **Sito web dell'azienda:** https://www.clearlyrated.com/ - **Anno di Fondazione:** 2003 - **Sede centrale:** Portland, Oregon - **Twitter:** @ClearlyRated (1,636 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18669814/ (48 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Director - **Top Industries:** Personale e reclutamento, Contabilità - **Company Size:** 58% Mid-Market, 25% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Helpful (47 reviews) - Ease of Use (38 reviews) - Customer Support (30 reviews) - Customer Feedback (18 reviews) - Feedback Management (18 reviews) **Cons:** - Expensive (9 reviews) - Survey Limitations (7 reviews) - Limitations (6 reviews) - Improvement Needed (5 reviews) - Difficult Navigation (4 reviews) ### 21. [ExpertVoice](https://www.g2.com/it/products/expertvoice/reviews) La piattaforma ExpertVoice scala l'advocacy del marchio, aumenta la consapevolezza e migliora le prestazioni di vendita. Più di 900 dei marchi leader mondiali aumentano il passaparola e raccolgono UGC autentici e recensioni connettendosi con il loro pubblico target all'interno della rete ExpertVoice di oltre 850k esperti del settore verificati. La Piattaforma di Advocacy consente a un marchio di misurare l'impatto del marketing di advocacy su canali di e-commerce, retail e social media. Scopri di più su come ExpertVoice e la sua comunità in rapida crescita di marchi ed esperti possono aiutare il tuo marchio a raggiungere più consumatori con raccomandazioni fidate. www.expertvoice.com/business. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 5.8/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ExpertVoice](https://www.g2.com/it/sellers/expertvoice) - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Salt Lake City, US - **Twitter:** @readypulse (1,183 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18537909/ (168 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 53% Piccola impresa, 26% Enterprise ### 22. [Growave](https://www.g2.com/it/products/growave/reviews) Growave - un'app di marketing Shopify tutto-in-uno con strumenti potenti per recensioni, liste dei desideri, programmi di fedeltà, carte regalo, referral, premi e UGC. Growave sostituisce diverse app con 1 solida app per 1 tariffa bassa. Ti permette di aumentare la conversione sul sito e far crescere il tuo marchio. UX & UI dell'amministratore migliorati e compatibilità con Online Store 2.0 rendono facile l'installazione. Multilingue per la vendita transfrontaliera e supporto live 24/7. Potenzia il tuo negozio con strumenti essenziali per aumentare le vendite ripetute, CLV e la fidelizzazione. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 4.0/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Growave.io](https://www.g2.com/it/sellers/growave-io) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Bishkek, Kyrgyzstan - **Twitter:** @Growaveio (1,138 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/growave-io (66 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio - **Company Size:** 74% Piccola impresa, 16% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (3 reviews) - Easy Setup (3 reviews) - Customer Experience (2 reviews) - Customer Support (2 reviews) - Easy Implementation (2 reviews) **Cons:** - Lack of Customization (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Delays (1 reviews) - Design Issues (1 reviews) - Expensive (1 reviews) ### 23. [Reziew](https://www.g2.com/it/products/reziew/reviews) Reziew è una soluzione basata su cloud che consente alle aziende online di raccogliere, gestire e trarre vantaggio dalle recensioni dei consumatori. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Reziew](https://www.g2.com/it/sellers/reziew) - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Lausanne, CH - **Twitter:** @reziew (79 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2670119 (2 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Piccola impresa, 29% Enterprise ### 24. [StoryTap](https://www.g2.com/it/products/storytap/reviews) StoryTap è una piattaforma video autentica che alimenta la ricerca AI. Con sei brevetti di utilità, StoryTap è l'unica azienda di software che rende facile per le imprese automatizzare testimonianze video autentiche dei clienti da chiunque, ovunque. Sbloccando il potere dei tuoi veri clienti, StoryTap aiuta i siti web a posizionarsi con LLM, aumentare le conversioni e fornire prove sociali autentiche e infinite a portata di mano. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [StoryTap](https://www.g2.com/it/sellers/storytap) - **Sito web dell'azienda:** https://storytap.com/ - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Vancouver, BC - **Twitter:** @storytapvideo (457 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/storytapvideo/ (12 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Enterprise, 50% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (1 reviews) - Helpful (1 reviews) - Platform Usability (1 reviews) - User Interface (1 reviews) **Cons:** - Expensive (1 reviews) - Pricing Issues (1 reviews) ### 25. [Bizrate Insights](https://www.g2.com/it/products/bizrate-insights/reviews) Bizrate Insights è una soluzione di voice-of-customer che aiuta i marchi di ecommerce a trasformare il feedback reale degli acquirenti in crescita misurabile. Offriamo una visione completa di ciò che funziona e di ciò che non funziona, basata su feedback verificati dei clienti raccolti in momenti chiave del percorso di acquisto, dal pre-acquisto fino al post-adempimento. Quelle risposte ai sondaggi alimentano UGC affidabili (come recensioni di prodotti e valutazioni dei venditori) e KPI in tempo reale che integriamo con approfondimenti umani esperti in persona. Ti aiutiamo a capire perché i clienti abbandonano il tuo sito, cosa amano, dove hanno incontrato attriti e dove stanno facendo acquisti dopo essere usciti. Questo ti aiuterà a far crescere i ricavi e aumentare la fedeltà, migliorando al contempo la tua reputazione online. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 32 **User Satisfaction Scores:** - **Vendita al dettaglio:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10) - **E-commerce:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual è il ROI stimato della tua organizzazione su the product (periodo di recupero in mesi)?:** 0.5/10 (Category avg: 10/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Bizrate Insights](https://www.g2.com/it/sellers/bizrate-insights) - **Sito web dell'azienda:** https://bizrateinsights.com - **Anno di Fondazione:** 1996 - **Sede centrale:** Stamford, CT - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bizrateinsights/ (47 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Beni di consumo - **Company Size:** 53% Mid-Market, 25% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Helpful (20 reviews) - Customer Feedback (18 reviews) - Ease of Use (14 reviews) - Feedback Management (13 reviews) - Insights (13 reviews) **Cons:** - Limitations (8 reviews) - Survey Issues (8 reviews) - Limited Customization (6 reviews) - Limited Data Analysis (5 reviews) - Missing Features (5 reviews) ## Parent Category [Software di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce) ## Related Categories - [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management) - [Piattaforme di Contenuti Generati dagli Utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-generated-content-platforms) - [Piattaforme di Social Commerce](https://www.g2.com/it/categories/social-commerce-platforms) --- ## Buyer Guide ### Cosa Dovresti Sapere sul Software per le Recensioni di Prodotti ### Che cos'è il software di gestione delle recensioni? Il software di gestione delle recensioni è uno strumento potente che consente alle aziende di supervisionare e interagire efficacemente con le recensioni e i feedback dei clienti su più piattaforme. Consolidando le recensioni da varie fonti in un'unica dashboard centralizzata, questo software semplifica il processo di monitoraggio e risposta alle interazioni con i clienti. Questo approccio semplificato risparmia tempo e migliora la capacità delle aziende di migliorare il loro servizio e la loro reputazione basandosi sulle intuizioni dei clienti. Questo tipo di software non deve essere confuso con le piattaforme di recensioni, anche se servono a scopi simili. Le piattaforme di recensioni consentono a qualsiasi fornitore di prodotti o servizi di raccogliere recensioni, mentre un'azienda di solito utilizza il software di gestione delle recensioni per creare il proprio portale di recensioni. ### Vantaggi chiave del software di gestione delle recensioni - Generare consapevolezza del marchio per garantire che i consumatori siano consapevoli delle qualità distintive di un marchio. - Incoraggiare l'autenticità permettendo ai potenziali clienti e ai clienti di conoscere le debolezze del marchio. - Consentire ai consumatori di fornire feedback poiché un'esperienza cliente positiva è essenziale per attrarre e mantenere i clienti. - Aumentare le vendite comprendendo l'immagine complessiva del marchio ### Perché utilizzare il software di gestione delle recensioni? Il software di gestione delle recensioni aiuta le aziende a raccogliere, gestire e analizzare le recensioni dei clienti e dei consumatori. Ciò che conta di più, tuttavia, è utilizzare le recensioni per interagire meglio con i potenziali clienti e i clienti e adattarsi ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei consumatori. **Coinvolgimento—** Le aziende utilizzano strumenti di gestione delle recensioni per coinvolgere i recensori, affrontare le loro preoccupazioni e fornire assistenza quando necessario. Il coinvolgimento fa sentire i recensori che le loro opinioni contano e può creare relazioni tra consumatori e marchi. **Migliorare prodotti e servizi—** Analizzare un gran numero di recensioni può generare intuizioni preziose sui punti di forza e di debolezza di un prodotto o servizio. Le aziende possono utilizzare queste informazioni per migliorare la loro offerta, il che può migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la fedeltà dei clienti. ### Chi utilizza il software di gestione delle recensioni? I feedback dei recensori possono beneficiare più dipartimenti aziendali, dalle vendite e marketing allo sviluppo del prodotto. **Marketing —** I marketer utilizzano il software di gestione delle recensioni per catturare e utilizzare le recensioni a scopo promozionale. I dati delle recensioni aiutano i marketer a identificare le buyer personas e a mirare più accuratamente i potenziali clienti in base alle loro preferenze. **Vendite—** I venditori utilizzano le recensioni per aiutare i potenziali clienti a prendere decisioni di acquisto. Sebbene i case study e altri tipi di contenuti possano ancora essere utili nelle vendite, il feedback genuino di molti clienti è il più vantaggioso. **Gestione del prodotto —** I product manager analizzano i feedback dei clienti per definire o migliorare le strategie di go-to-market per aumentare le vendite e la soddisfazione del cliente. ### Tipi di software di gestione delle recensioni Il software di gestione delle recensioni può essere categorizzato in vari modi a seconda di come i fornitori offrono funzionalità standard e avanzate per la gestione delle recensioni. **Best-of-breed—** La maggior parte del software di gestione delle recensioni si concentra esclusivamente sulla raccolta e gestione delle recensioni. Alcuni prodotti forniscono funzionalità aggiuntive, come la gestione del marchio e tecnologie come l'intelligenza artificiale. Il software best-of-breed ha il vantaggio di fornire tutte le funzionalità come una soluzione unica a un prezzo ragionevole. **Suite—** Alcuni fornitori offrono funzionalità per gestire più tipi di contenuti generati dai consumatori, come domande e risposte o contenuti curati dai social media. Altre funzionalità che possono essere incluse sono la personalizzazione dell'e-commerce, la gestione dei contenuti, il campionamento dei prodotti o la protezione del marchio. Le suite sono solitamente fornite come un mix di più prodotti software che possono essere acquistati e utilizzati in più configurazioni. **Soluzioni puntuali —** Una moltitudine di integrazioni e strumenti si concentra su un sottoinsieme delle capacità incluse negli strumenti di gestione delle recensioni. Questi strumenti completano ma non possono sostituire il software di gestione delle recensioni. ### Caratteristiche del software di gestione delle recensioni **Raccolta—** Le recensioni sono solitamente raccolte tramite un portale online incorporato nel sito web dell'azienda o nel negozio online. I recensori possono fornire feedback quando cercano o acquistano un prodotto, ma le aziende utilizzano anche altri metodi per raccogliere recensioni. Alcuni dei più importanti includono campagne email, social media o annunci pop-up. Per semplificare il processo di raccolta, la maggior parte delle soluzioni software di gestione delle recensioni consente agli utenti di pubblicare più recensioni contemporaneamente. **Moderazione—** Ogni recensione dovrebbe essere verificata e convalidata per garantire che sia genuina e si applichi al prodotto giusto. La moderazione può essere effettuata automaticamente utilizzando algoritmi per rilevare potenziali problemi come testi duplicati. L'identità dei recensori e la loro idoneità per le ricompense possono anche essere verificate. Inoltre, eventuali modifiche alle recensioni esistenti dovrebbero passare attraverso un processo di convalida. **Gestione—** Una volta che le recensioni sono convalidate e pubblicamente disponibili, non possono essere modificate dai recensori o dall'azienda. Tuttavia, gli amministratori potrebbero dover gestire le recensioni in determinate situazioni. Ad esempio, quando un prodotto viene dismesso e rimosso dal sito web, anche le recensioni associate verranno rimosse. Se alcune di quelle recensioni sono anche relative a un altro prodotto che è ancora attivo, non dovrebbero essere eliminate. Elementi di visualizzazione come foto, valutazioni o badge possono rendere le recensioni più attraenti. [**Syndication**](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/syndication) **—** La syndication si riferisce all'uso delle recensioni per fornire ai consumatori una panoramica di ciò che altri pensano di un prodotto. Attraverso la syndication, le aziende possono consolidare le recensioni su un prodotto e visualizzare i risultati sul loro sito web o negozio online. Pertanto, è fondamentale abbinare le recensioni ai prodotti giusti e analizzare tutte le recensioni per ciascun prodotto per generare statistiche. Altre caratteristiche del software di gestione delle recensioni: [Capacità di Q&A della comunità](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/community-q-a), [Capacità di servizio clienti](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/customer-service), [Capacità di coinvolgimento](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/engagement), [Capacità di integrazione e API](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/integration-apis), [Capacità di marketing](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/marketing), [Capacità di tipi di risposta](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/response-types), [Capacità di campionamento](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/sampling) #### Caratteristiche aggiuntive del software di gestione delle recensioni **Gestione del marchio—** I dati delle recensioni forniscono dettagli preziosi su come un marchio è percepito. Le aziende possono monitorare le recensioni e rispondere quando il loro marchio è a rischio a causa di feedback negativi. Poiché le aziende non possono rimuovere o modificare le recensioni perché non le gradiscono, i gestori del marchio devono coinvolgere e affrontare i problemi il prima possibile. **Comunicazioni omnicanale—** Le piattaforme avanzate di gestione delle recensioni includono più opzioni per comunicare con i recensori, come email, social media o SMS. Chiunque può condividere recensioni su più canali e commentare e valutarle. ### Tendenze relative al software di gestione delle recensioni **Uso nel retail—** Sebbene le recensioni siano principalmente utilizzate online, i rivenditori stanno iniziando a raccogliere feedback dei consumatori in luoghi fisici come negozi o spazi pubblici. I rivenditori testano anche tecnologie come la realtà virtuale e aumentata per catturare recensioni e feedback dei clienti. **Intelligenza artificiale (AI) —** Poiché le recensioni diventano più popolari, il loro numero può aumentare esponenzialmente, rendendole difficili da gestire e analizzare. L'AI può aiutare le aziende a elaborare grandi quantità di dati e identificare tentativi di frode o contenuti duplicati. L'AI facilita la moderazione di decine di migliaia di recensioni. Inoltre, l'AI può fornire intuizioni preziose sul comportamento dei clienti, l'analisi del sentiment e le tendenze del settore. ### Problemi potenziali con il software di gestione delle recensioni **Moderazione—** La moderazione delle recensioni richiede risorse umane e tecniche necessarie, che molte aziende non possono permettersi. Sebbene il software di gestione delle recensioni fornisca solitamente funzionalità per la moderazione, questo tipo di funzionalità può variare significativamente da un prodotto all'altro. Inoltre, le funzionalità di moderazione raramente sostituiscono completamente l'intervento umano, il che significa che le aziende richiedono ancora alcuni moderatori. **Integrazione—** I sistemi di gestione delle recensioni si integrano con altri tipi di software, come [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), vendite e [automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation). Poiché i dati delle recensioni sono essenziali per migliorare le strategie di vendita e marketing, è anche importante trasferire senza problemi i dati tra più sistemi. I fornitori solitamente forniscono integrazioni standard e connettori o API, ma questi non sono sempre sufficienti per integrazioni complesse. Le aziende potrebbero dover investire in software aggiuntivo, come [software di integrazione dei dati](https://www.g2.com/categories/data-integration). **Rilevanza delle recensioni—** A causa del ritmo veloce di cambiamento nella maggior parte dei mercati, specialmente nei prodotti di consumo, le recensioni possono diventare rapidamente irrilevanti. Le aziende devono ricevere costantemente nuove recensioni e garantire che le recensioni irrilevanti non influenzino il comportamento degli acquirenti. **Privacy —** Sebbene i fornitori di piattaforme di gestione delle recensioni forniscano funzionalità sicure, le aziende in settori altamente regolamentati richiedono spesso funzionalità di privacy aggiuntive. Esempi includono istituzioni finanziarie, organizzazioni sanitarie, agenzie governative e agenzie del settore pubblico. **Aumento della concorrenza —** Poiché le recensioni diventano più popolari, trovare nuovi recensori o convincere gli utenti esistenti a condividere nuove recensioni diventerà difficile. Più marchi cercheranno di ottenere recensioni dalle stesse persone e dovranno fornire incentivi migliori. ### Software e servizi correlati al software di gestione delle recensioni [**Software di personalizzazione dell'e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-personalization) **—** Le aziende possono utilizzare le recensioni per conoscere i loro clienti e utilizzare queste informazioni per personalizzare la loro esperienza di acquisto. La personalizzazione dell'e-commerce utilizza principalmente dati raccolti tramite la tecnologia di tracciamento del sito web, ma le recensioni dei prodotti possono fornire informazioni aggiuntive preziose. [**Software di protezione del marchio**](https://www.g2.com/categories/brand-protection) **—** I dati delle recensioni possono aiutare le aziende a identificare minacce che potrebbero influenzare negativamente il loro branding. Il software di protezione del marchio analizza i dati pubblici sui prodotti e servizi di un'azienda. I dati sui prodotti come nomi, descrizioni o prezzi possono essere menzionati nelle recensioni, e i marchi devono garantire che siano informazioni accurate. [**Software di gamification**](https://www.g2.com/categories/gamification) **—** Poiché gli incentivi monetari non sono sempre efficienti per motivare i recensori, il software di gamification fornisce premi digitali e riconoscimenti per migliorare il coinvolgimento. Utilizza i principi del gioco per creare competizione tra gli utenti, incentivandoli a scrivere recensioni o condividere e commentare le recensioni pubblicate da altri.