Recensioni e Dettagli del Prodotto Feefo

Feefo è un software molto autonomo. Una volta implementato e automatizzati i caricamenti dei dati, è richiesto pochissimo input (oltre a rispondere alle recensioni). Il sistema è facile da usare, non cambia spesso la sua interfaccia utente ed è un'attrezzatura affidabile.

Inviamo almeno 100 email al giorno e il sistema non ha mai avuto problemi a tenere il passo con noi. I contenuti per le campagne email o le campagne individuali sono facilmente aggiornabili e se ti blocchi (cosa rara) il supporto clienti o il tuo account manager rispondono estremamente rapidamente con una soluzione semplice. I punteggi NPS sono facilmente calcolabili, con analisi e dashboard facili da capire. Consiglierei vivamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi sembra che ci sia qualcosa di specifico che vorrei sottolineare qui. Se c'è mai stato un problema, è stato sollevato e risolto immediatamente. Se non c'è nulla disponibile, sai che il feedback è stato inviato al team di sviluppo per essere preso in considerazione. Detto ciò, le cose raramente vanno storte! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato con Feefo per anni, portandoli in ogni azienda per cui ho lavorato. Il loro autentico impegno per il miglioramento continuo, la facilità d'uso e l'eccezionale servizio clienti sono al centro di ciò che tutti noi dovremmo fare in questo momento per i nostri clienti.

Non c'è presentazione migliore dell'azione, e Feefo continua a dimostrarlo attraverso il loro lavoro. Continuerò a fidarmi di Feefo per supportare le nostre iniziative nel costruire le relazioni più solide possibili con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un punto da notare — non un aspetto negativo, ma una considerazione — è che i nostri progetti hanno tempi di consegna lunghi. Non lavoriamo con prodotti di consumo in rapido movimento, quindi non inviamo link per le recensioni con frequenza. Di conseguenza, la piattaforma può a volte diventare costosa rispetto a quanto spesso abbiamo bisogno di usarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Feefo è stato un piacere con cui lavorare nel corso degli anni. Li usiamo come nostra piattaforma di recensioni, e il supporto del nostro account manager Janet è stato eccellente. È sempre amichevole e proattiva, condividendo aggiornamenti e consigli utili per aiutarci a migliorare le nostre recensioni.

La piattaforma stessa è facile da usare - i rapporti sono chiari e rispondere alle recensioni è semplice.

Il loro team di supporto risponde rapidamente alle domande, e persino il bot AI è davvero utile (una rarità di questi tempi!). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di male da dire :). Sempre stato d'aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard è facile da usare, il che rende la gestione dei compiti semplice. Il servizio sembra personale e apprezzo quanto siano aperti all'innovazione e a fornire supporto. La vita tende a sfuggirci di mano, quindi non ci troviamo costantemente sulla dashboard, tuttavia, per la frequenza con cui la usiamo, fa il suo lavoro. L'implementazione è stata semplice e Ollie ha comunicato bene con il nostro team di sviluppo web. Anche il servizio clienti è ottimo e le risposte sono rapide. Feefo si integra con i software con cui abbiamo bisogno che si integri, quindi è un buon tuttofare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come la maggior parte delle cose al giorno d'oggi, potrebbe essere più conveniente, e sarebbe utile se le nuove funzionalità fossero inizialmente disponibili per prove gratuite. Questo permetterebbe agli utenti di determinare se queste aggiunte migliorano davvero il valore dei loro abbonamenti attuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Feefo è una piattaforma fantastica per mostrare le esperienze dei nostri clienti. È facile da usare e il nostro account manager, Ollie Bond, è eccellente - cordiale, disponibile e proattivo nell'assicurarsi che otteniamo il massimo dalla piattaforma. Essere in grado di condividere le recensioni sui nostri canali social aiuta a mettere in evidenza il nostro ottimo servizio clienti. In definitiva, è un ottimo modo per rendere più facile ai potenziali clienti capire perché passare al gas di Northern Energy è la scelta giusta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Caricare 'Vendite Multiple' di solito richiede almeno un paio di tentativi. Quando scarico il modello e aggiungo i miei dati, non si carica al primo tentativo, ma quasi sempre richiede ulteriori tentativi, il che è frustrante e una perdita di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Lavorano solo con clienti verificati, quindi sai che stai ricevendo feedback genuini dai clienti.

2. Il team di supporto è buono con tempi di risposta eccellenti.

3. Sono ben posizionati sul mercato e desiderosi di collaborare con te per ottenere il massimo dalla piattaforma.

4. Il recente rinnovo del marchio e i design aggiornati dei widget hanno reso più facile per i clienti leggere le recensioni.

5. Innovazione continua del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una piattaforma di cui siamo soddisfatti e abbiamo un dialogo aperto su aree che potrebbero essere migliorate, come la reportistica e la personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Backend facile da usare, supporto tecnico clienti fantastico e una disponibilità ad aiutare i clienti anche se finiscono per rimboccarsi le maniche per fare il lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una soluzione per l'integrazione iniziale per Magento 2.0 sembra mancare, abbiamo dovuto fare un bel po' di lavoro di sviluppo per garantire la connettività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'efficacia in termini di costi di Feefo rispetto a Trustpilot, il che ha reso il passaggio una decisione logica per la nostra azienda. La transizione è stata fluida, grazie all'eccellente supporto fornito dal team di Feefo. In particolare, la loro rappresentante Dajana ha offerto un supporto inestimabile spiegando chiaramente i suggerimenti per aumentare il numero di recensioni e seguendoli con istruzioni utili via email. Il processo di configurazione è stato facile, il che è stato un sollievo, e il team di supporto di Feefo ha reso l'esperienza senza intoppi. Trovo il sistema automatizzato particolarmente utile perché gestisce efficacemente le attività inviando automaticamente email ai clienti, incoraggiandoli a scrivere recensioni. Questa funzione semplifica il processo di raccolta delle recensioni e si integra bene con WooCommerce, il mio strumento esistente. Inoltre, il suggerimento del sistema di personalizzare le email, modificare i tempi di invio e promuovere l'interazione rispondendo a ogni recensione promette un'interazione migliorata con i clienti. Sono molto soddisfatto di Feefo poiché si allinea con le esigenze della mia attività e lo raccomanderei volentieri ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo lo scrittore di recensioni AI noioso perché è troppo lungo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molti aspetti positivi di Feefo: recensioni verificate dei clienti, recensioni di servizi e prodotti in un'unica email per accumulare più recensioni sui prodotti (importante per Google Shopping), interfaccia facile da usare, buona scelta di widget. Ciò che ha fatto la differenza per noi è stata la possibilità di aggiungere Treefo - è fantastico sapere che possiamo contribuire positivamente all'ambiente in questo modo. Il team di onboarding è stato fantastico e quando abbiamo incontrato un problema tecnico mai visto prima, sono rimasti con noi fino a quando non è stato risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto ancora cercando di orientarmi nel dashboard e nei report. La nostra sfida principale è stata scegliere il widget giusto - al momento, il widget che stiamo usando fa sembrare ogni pagina prodotto una pagina Feefo poiché abbiamo scelto inavvertitamente un widget che visualizza ogni recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modello di recensioni solo verificate garantisce una maggiore fiducia sia tra le aziende che tra i consumatori. Molti clienti apprezzano che le recensioni non siano facilmente falsificabili o manipolabili. L'interfaccia intuitiva rende facile pubblicare, rispondere o navigare tra le recensioni senza sforzo, risparmiandoci dalle complessità spesso associate a tali piattaforme. La semplicità delle sue operazioni ci ha fatto risparmiare tempo e sforzi considerevoli, rendendo la nostra esperienza altamente piacevole.

La versatilità che Feefo offre è davvero notevole. Abbiamo a disposizione una gamma di opzioni su misura per adattarsi al meglio alla nostra interazione con i clienti. Che si tratti di rispondere pubblicamente a una recensione o di identificare certe tendenze nei feedback ricevuti, Feefo ci copre completamente. Questo livello di flessibilità ha aperto la strada a un processo di gestione delle recensioni più personalizzato.

Inoltre, il supporto clienti di Feefo è stato eccellente nel nostro percorso come utenti di Feefo. Il team è competente, pieno di risorse e incredibilmente tempestivo con la loro assistenza. Affrontano ogni problema che abbiamo con una soluzione chiara e pratica, senza mai lasciarci sentirci inascoltati o insoddisfatti.

In conclusione, la nostra esperienza con Feefo ha superato di gran lunga le nostre aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla a cui possiamo pensare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.