# Feefo Reviews
**Vendor:** Feefo  
**Category:** [Software di gestione delle recensioni](https://www.g2.com/it/categories/review-management-software)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 131
## About Feefo
Feefo offre più di semplici stelle. Diamo vita al tuo marchio con la potenza del feedback dei clienti. Approfondimenti arricchiti, funzionalità intuitive, consigli esperti: tutto ciò di cui hai bisogno per trasformare l'esperienza dei tuoi clienti, dalla scoperta all'advocacy. Dai solopreneur alle grandi imprese, abbiamo una gamma di funzionalità per far crescere i tuoi approfondimenti e costruire il tuo marchio. Perché le recensioni contano... Il 96% delle persone utilizza le recensioni come principale fonte di ricerca 18% di tasso di conversione più alto quando le recensioni sono condivise su un sito web Il 70% delle persone che leggono le recensioni afferma che si fiderebbe di più se sapesse che provengono da clienti verificati



## Feefo Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti lodano il **eccellente supporto clienti** di Feefo, notando risposte rapide e risoluzione efficace dei problemi. (59 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso intuitiva** di Feefo, trovandolo semplice per raccogliere e gestire il feedback in modo efficiente. (49 reviews)
- Gli utenti apprezzano il **supporto utile** del team Feefo, rendendo la loro esperienza fluida ed efficiente. (41 reviews)
- Gli utenti trovano Feefo **facile da usare** , permettendo una rapida raccolta di feedback e report intuitivi per esperienze migliorate. (31 reviews)
- Gli utenti elogiano il **fantastico team di supporto** di Feefo per le loro risposte rapide e l'esperienza di onboarding senza intoppi. (25 reviews)
- Intuitive (22 reviews)
- User Interface (22 reviews)
- Easy Setup (21 reviews)
- Customer Feedback (20 reviews)
- Gli utenti apprezzano Feefo per il suo **supporto proattivo e i report approfonditi** , migliorando significativamente l'esperienza del cliente e la crescita aziendale. (20 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** in Feefo, come le opzioni di personalizzazione e le analisi, limitano la loro esperienza. (9 reviews)
- Gli utenti ritengono che le **capacità di reporting siano inadeguate** , ma riconoscono alcuni miglioramenti recenti da parte di Feefo. (9 reviews)
- Gli utenti ritengono che Feefo richieda **miglioramenti significativi** nella funzionalità AI e nella gestione degli account per una migliore esperienza utente. (7 reviews)
- Gli utenti ritengono che le **opzioni di personalizzazione siano limitate** , desiderando maggiore flessibilità nei design delle email e dei moduli di feedback. (7 reviews)
- Gli utenti ritengono che Feefo manchi di **funzionalità personalizzabili** , limitando la flessibilità nel branding e l'accesso di prova per nuove funzionalità. (6 reviews)
- Report Complexity (6 reviews)
- Gli utenti sperimentano **ritardi** nell'implementazione e nella risoluzione del supporto, influenzando la soddisfazione complessiva con i servizi di Feefo. (5 reviews)
- Gli utenti trovano **difficile segnalare** problemi a causa di gerarchie di marca complesse, influenzando la navigazione e l'interazione complessiva. (5 reviews)
- Feature Deficiency (5 reviews)
- Inefficiency (5 reviews)

## Feefo Reviews
  ### 1. Una piattaforma di recensioni affidabile e trasparente con supporto proattivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Will G. | Director of Sales and Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Abbiamo lavorato con Feefo per diversi anni a Paleo Ridge, e sono stati un partner costantemente prezioso durante tutto questo tempo.

In un settore dove la fiducia è tutto, avere una piattaforma di recensioni affidabile e trasparente è stato essenziale per noi. Feefo ci ha aiutato non solo a mostrare feedback autentici dei clienti, ma anche a comprendere meglio i nostri clienti e migliorare continuamente l'esperienza che offriamo.

Ciò che li distingue davvero, però, sono le persone. Fraser, in particolare, è stato eccellente con cui lavorare. È sempre disponibile, proattivo e sinceramente impegnato ad aiutarci a ottenere il massimo dalla piattaforma. Che avessimo bisogno di adattare il nostro approccio, implementare cambiamenti o semplicemente verificare idee, è stato lì con supporto pratico e guida chiara.

È importante sottolineare che Feefo non è mai sembrato un fornitore 'imposta e dimentica'. Man mano che la nostra attività si è evoluta, hanno lavorato con noi per garantire che la piattaforma evolvesse con noi — che è esattamente ciò che si desidera da un partner a lungo termine.

Consiglierei vivamente Feefo a qualsiasi azienda che desideri costruire fiducia, ottenere approfondimenti significativi sui clienti e lavorare con un team che si preoccupa sinceramente del tuo successo.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Niente di significativo. Come qualsiasi piattaforma, ci sono occasionalmente aree che potrebbero essere migliorate - ma queste sono molto specifiche e non diffuse, ma nel complesso l'esperienza è stata molto positiva.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci aiuta a raccogliere feedback autentici e verificati dai clienti su larga scala. Questo ci fornisce sia una prova sociale per costruire fiducia con nuovi clienti, sia un'analisi attuabile per migliorare i nostri prodotti, servizi e l'esperienza complessiva del cliente.

  ### 2. Automazione senza sforzo e affidabilità eccezionale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michelle C. | Group Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo è un software molto autonomo. Una volta implementato e automatizzati i caricamenti dei dati, è richiesto pochissimo input (oltre a rispondere alle recensioni). Il sistema è facile da usare, non cambia spesso la sua interfaccia utente ed è un'attrezzatura affidabile. 
Inviamo almeno 100 email al giorno e il sistema non ha mai avuto problemi a tenere il passo con noi. I contenuti per le campagne email o le campagne individuali sono facilmente aggiornabili e se ti blocchi (cosa rara) il supporto clienti o il tuo account manager rispondono estremamente rapidamente con una soluzione semplice. I punteggi NPS sono facilmente calcolabili, con analisi e dashboard facili da capire. Consiglierei vivamente!

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non mi sembra che ci sia qualcosa di specifico che vorrei sottolineare qui. Se c'è mai stato un problema, è stato sollevato e risolto immediatamente. Se non c'è nulla disponibile, sai che il feedback è stato inviato al team di sviluppo per essere preso in considerazione. Detto ciò, le cose raramente vanno storte!

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Gestire il feedback dei nostri clienti è essenziale per garantire che, come azienda, stiamo facendo le cose nel modo giusto. Questo gestisce facilmente tutti i feedback e segue i clienti in modo personale per ogni acquisto. Un sistema che possiamo semplicemente implementare e lasciare che si occupi di questo per noi.

  ### 3. Feefo: Facile Implementazione, Integrazione Senza Soluzione di Continuità e Supporto Veramente Pratico

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Mobili | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 20, 2026

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

La facilità di implementazione combinata con il supporto continuo. La maggior parte delle piattaforme ti iscrive e poi scompare, ma Feefo sembra davvero un partner. Il nostro account manager David Darby è stato costantemente presente nei 4 anni da quando abbiamo lanciato sulla piattaforma - con controlli regolari e guida pratica che ci ha aiutato a integrare correttamente le recensioni in tutta l'azienda piuttosto che trattarle come un'aggiunta.

Dal punto di vista dei sistemi, Feefo si integra perfettamente nel nostro percorso cliente e nei flussi di lavoro operativi, fornendoci feedback strutturati su larga scala senza aggiungere amministrazione. È semplice da implementare, facile da usare per i clienti e potente una volta che i dati iniziano a fluire.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Onestamente, non c'è nulla di particolarmente negativo. Come qualsiasi piattaforma, ci sono sempre aree che si potrebbero migliorare nel tempo, ma nulla che abbia influenzato materialmente la nostra esperienza o adozione. Rispetto a molti strumenti in questo settore, Feefo è stato sorprendentemente semplice da implementare e mantenere.

Se c'è qualcosa, la sfida più grande è interna piuttosto che guidata dalla piattaforma - assicurarsi che i team agiscano costantemente sui feedback, il che riguarda più la gestione del cambiamento che il software stesso.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci offre una singola e affidabile fonte di verità per l'esperienza del cliente attraverso negozi, prodotti, consegna e assistenza post-vendita. Porta ogni punto di contatto con il cliente in primo piano e rende visibile la performance, sia internamente che esternamente.

Operativamente, ci ha aiutato a identificare più rapidamente le lacune nel servizio, a rafforzare le migliori pratiche tra i team e a trasformare il feedback reale dei clienti in miglioramenti tangibili. Commercialmente, ha rafforzato la fiducia con i clienti potenziali mostrando esperienze genuine e verificate, che supportano direttamente la conversione e la credibilità del marchio.

Soprattutto, chiude il cerchio tra operazioni e clienti - trasformando il feedback in azione, e l'azione in recensioni migliori. Quel ciclo di feedback è dove risiede il vero valore.

  ### 4. Feefo: eccezionale attenzione al cliente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Claudia C. | Sr Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 24, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Ho lavorato con Feefo per anni, portandoli in ogni azienda per cui ho lavorato. Il loro autentico impegno per il miglioramento continuo, la facilità d'uso e l'eccezionale servizio clienti sono al centro di ciò che tutti noi dovremmo fare in questo momento per i nostri clienti.

Non c'è presentazione migliore dell'azione, e Feefo continua a dimostrarlo attraverso il loro lavoro. Continuerò a fidarmi di Feefo per supportare le nostre iniziative nel costruire le relazioni più solide possibili con i clienti.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Un punto da notare — non un aspetto negativo, ma una considerazione — è che i nostri progetti hanno tempi di consegna lunghi. Non lavoriamo con prodotti di consumo in rapido movimento, quindi non inviamo link per le recensioni con frequenza. Di conseguenza, la piattaforma può a volte diventare costosa rispetto a quanto spesso abbiamo bisogno di usarla.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Non avevamo necessariamente un problema da risolvere — piuttosto, volevamo professionalizzare il nostro processo di soddisfazione del cliente. Il nostro obiettivo era creare un modo strutturato per raccogliere feedback genuini attraverso un breve questionario e comprendere meglio le esperienze dei nostri clienti.

Utilizzare una piattaforma indipendente come Feefo rende quel processo molto più efficace, poiché incoraggia i clienti a condividere i loro pensieri onesti e autentici senza sentirsi a disagio nel rispondere direttamente a un membro del nostro team.

  ### 5. Sempre un piacere

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amy-Lee C. | Comms & Marketing Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo è stato un piacere con cui lavorare nel corso degli anni. Li usiamo come nostra piattaforma di recensioni, e il supporto del nostro account manager Janet è stato eccellente. È sempre amichevole e proattiva, condividendo aggiornamenti e consigli utili per aiutarci a migliorare le nostre recensioni.

La piattaforma stessa è facile da usare - i rapporti sono chiari e rispondere alle recensioni è semplice.

Il loro team di supporto risponde rapidamente alle domande, e persino il bot AI è davvero utile (una rarità di questi tempi!).

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Niente di male da dire :). Sempre stato d'aiuto.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci aiuta a raccogliere il feedback dei clienti in modo semplice ed efficace, il che ci offre una maggiore comprensione di come stiamo andando e dove possiamo migliorare. Avere tutte le recensioni in un unico posto rende facile monitorare le tendenze, rispondere rapidamente ai clienti e mostrare feedback autentici per costruire fiducia con nuovi sostenitori.

  ### 6. Dashboard intuitivo e supporto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sandra W. | Sales & Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 23, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

La dashboard è facile da usare, il che rende la gestione dei compiti semplice. Il servizio sembra personale e apprezzo quanto siano aperti all'innovazione e a fornire supporto. La vita tende a sfuggirci di mano, quindi non ci troviamo costantemente sulla dashboard, tuttavia, per la frequenza con cui la usiamo, fa il suo lavoro. L'implementazione è stata semplice e Ollie ha comunicato bene con il nostro team di sviluppo web. Anche il servizio clienti è ottimo e le risposte sono rapide. Feefo si integra con i software con cui abbiamo bisogno che si integri, quindi è un buon tuttofare.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Come la maggior parte delle cose al giorno d'oggi, potrebbe essere più conveniente, e sarebbe utile se le nuove funzionalità fossero inizialmente disponibili per prove gratuite. Questo permetterebbe agli utenti di determinare se queste aggiunte migliorano davvero il valore dei loro abbonamenti attuali.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Rassicurare i clienti sul nostro servizio e prodotto.

  ### 7. Ottima piattaforma per mostrare le esperienze dei nostri clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sarah R. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo è una piattaforma fantastica per mostrare le esperienze dei nostri clienti. È facile da usare e il nostro account manager, Ollie Bond, è eccellente - cordiale, disponibile e proattivo nell'assicurarsi che otteniamo il massimo dalla piattaforma. Essere in grado di condividere le recensioni sui nostri canali social aiuta a mettere in evidenza il nostro ottimo servizio clienti. In definitiva, è un ottimo modo per rendere più facile ai potenziali clienti capire perché passare al gas di Northern Energy è la scelta giusta.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Caricare 'Vendite Multiple' di solito richiede almeno un paio di tentativi. Quando scarico il modello e aggiungo i miei dati, non si carica al primo tentativo, ma quasi sempre richiede ulteriori tentativi, il che è frustrante e una perdita di tempo.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

La piattaforma è uno strumento prezioso per attrarre nuovi affari. Ci aiuta anche a identificare e affrontare eventuali preoccupazioni che i nostri clienti possono occasionalmente avere. Ci permette di mostrare i nostri punti di forza e costruire fiducia con i potenziali clienti, migliorando continuamente il nostro servizio in base al feedback che riceviamo.

  ### 8. Dati facilmente accessibili e reportistica specifica per prodotto

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 05, 2026

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

i dati sono facilmente accessibili, essendo in grado di creare rapporti per singoli prodotti

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Preferirei poter combinare i prodotti per riportare i dati insieme. Vorrei anche poter condividere questi dati combinati tramite un link con persone esterne.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

raccogliere tutti i dati in un unico posto, sostituendo la raccolta cartacea e manuale

  ### 9. Gestione delle recensioni senza sforzo e monitoraggio del feedback dei clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sam W. | Marketing Co-ordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Quanto è facile gestire le recensioni e tenere traccia del feedback dei clienti

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non c'è nulla che non mi piaccia di Feefo, funziona perfettamente.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta a garantire che stiamo fornendo un servizio eccezionale ai nostri clienti nuovi ed esistenti. Ascoltare il loro feedback ha confermato ciò che stiamo facendo bene e come possiamo migliorare.

  ### 10. Eccellente esperienza con una piattaforma e un partner fidati

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Head of Digital Products, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

1. Lavorano solo con clienti verificati, quindi sai che stai ricevendo feedback genuini dai clienti.
2. Il team di supporto è buono con tempi di risposta eccellenti.
3. Sono ben posizionati sul mercato e desiderosi di collaborare con te per ottenere il massimo dalla piattaforma.
4. Il recente rinnovo del marchio e i design aggiornati dei widget hanno reso più facile per i clienti leggere le recensioni.
5. Innovazione continua del prodotto.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

È una piattaforma di cui siamo soddisfatti e abbiamo un dialogo aperto su aree che potrebbero essere migliorate, come la reportistica e la personalizzazione.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Ottenere feedback onesti dai nostri clienti sui prodotti che vendiamo. Ci aiuta a ottenere informazioni di mercato che ci aiutano a gestire le relazioni con i fornitori condividendo feedback positivi e negativi. Poiché forniamo l'elenco dei clienti a cui verrà inviato il sondaggio, possiamo identificare rapidamente e affrontare eventuali problemi che necessitano di attenzione. Essere in grado di mostrare il feedback sui nostri canali digitali aiuta poi i nuovi clienti. Il flusso costante di nuovi feedback supporta le nostre prestazioni SEO.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Grazie mille per questo feedback brillante e dettagliato! Siamo assolutamente entusiasti di sapere che sei così soddisfatto della piattaforma. È fantastico che tu stia vedendo un valore genuino dal nostro modello di recensioni verificate, dal nostro team di supporto e dalla nostra politica dei prezzi. Siamo anche lieti che tu abbia notato i benefici del nostro recente aggiornamento del marchio e dei design aggiornati dei widget.

È meraviglioso sapere che Feefo ti sta aiutando a ottenere informazioni di mercato, gestire le relazioni con i fornitori e migliorare le tue prestazioni SEO. Apprezziamo davvero sapere dell'impatto positivo che la nostra piattaforma ha sul tuo business!

Apprezziamo anche che tu abbia sollevato i punti riguardanti i report e la personalizzazione. Il tuo feedback è inestimabile mentre lavoriamo continuamente per migliorare la nostra piattaforma per servire meglio i nostri clienti. Siamo impegnati a mantenere quel dialogo aperto e a costruire un prodotto che ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Il Team Feefo

  ### 11. Buon prodotto solido supportato da un solido servizio clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Aeren B. | Creative Lead & Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Backend facile da usare, supporto tecnico clienti fantastico e una disponibilità ad aiutare i clienti anche se finiscono per rimboccarsi le maniche per fare il lavoro.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Una soluzione per l'integrazione iniziale per Magento 2.0 sembra mancare, abbiamo dovuto fare un bel po' di lavoro di sviluppo per garantire la connettività.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo è una piattaforma di recensioni, sì, il che è fantastico, ma in realtà ti dà accesso a persone che sanno come usarla al massimo. Non solo supporto tecnico di primo livello con uno script, ma veri utenti esperti che accedono al tuo backend e apportano cambiamenti positivi per te. Ad esempio, abbiamo parlato con Zoe S. che non solo ci ha parlato di nuove funzionalità e di quelle poco utilizzate nel nostro abbonamento, ma ha effettuato l'accesso, abilitato e modificato cose di cui non eravamo nemmeno pienamente consapevoli o che non abbiamo avuto il tempo di esaminare da soli.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Grazie per questo feedback brillante! Siamo così felici di sapere che trovi il nostro backend facile da usare e che il nostro supporto tecnico clienti sia stato così fantastico. È meraviglioso che il nostro team, in particolare Zoe, sia stato in grado di andare oltre per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo abbonamento apportando cambiamenti diretti e positivi. Siamo impegnati a fornire un supporto approfondito che aiuti veramente i nostri clienti a avere successo.

Apprezziamo che tu abbia portato alla nostra attenzione l'integrazione con Magento 2.0. Comprendiamo l'importanza di un processo di configurazione fluido e terremo conto del tuo feedback mentre continuiamo a lavorare per migliorare le nostre integrazioni.

Il Team Feefo

  ### 12. Configurazione conveniente e facile con supporto stellare

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Helen R.

**Reviewed Date:** October 29, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Apprezzo l'efficacia in termini di costi di Feefo rispetto a Trustpilot, il che ha reso il passaggio una decisione logica per la nostra azienda. La transizione è stata fluida, grazie all'eccellente supporto fornito dal team di Feefo. In particolare, la loro rappresentante Dajana ha offerto un supporto inestimabile spiegando chiaramente i suggerimenti per aumentare il numero di recensioni e seguendoli con istruzioni utili via email. Il processo di configurazione è stato facile, il che è stato un sollievo, e il team di supporto di Feefo ha reso l'esperienza senza intoppi. Trovo il sistema automatizzato particolarmente utile perché gestisce efficacemente le attività inviando automaticamente email ai clienti, incoraggiandoli a scrivere recensioni. Questa funzione semplifica il processo di raccolta delle recensioni e si integra bene con WooCommerce, il mio strumento esistente. Inoltre, il suggerimento del sistema di personalizzare le email, modificare i tempi di invio e promuovere l'interazione rispondendo a ogni recensione promette un'interazione migliorata con i clienti. Sono molto soddisfatto di Feefo poiché si allinea con le esigenze della mia attività e lo raccomanderei volentieri ad altri.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Trovo lo scrittore di recensioni AI noioso perché è troppo lungo.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Trovo che Feefo sia conveniente e facile da configurare, con un ottimo supporto che migliora le recensioni dei clienti e l'engagement attraverso l'automazione.

  ### 13. Sono stati gli alberi a farlo per noi!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tamsin D. | Head of Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Ci sono molti aspetti positivi di Feefo: recensioni verificate dei clienti, recensioni di servizi e prodotti in un'unica email per accumulare più recensioni sui prodotti (importante per Google Shopping), interfaccia facile da usare, buona scelta di widget. Ciò che ha fatto la differenza per noi è stata la possibilità di aggiungere Treefo - è fantastico sapere che possiamo contribuire positivamente all'ambiente in questo modo. Il team di onboarding è stato fantastico e quando abbiamo incontrato un problema tecnico mai visto prima, sono rimasti con noi fino a quando non è stato risolto.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Sto ancora cercando di orientarmi nel dashboard e nei report. La nostra sfida principale è stata scegliere il widget giusto - al momento, il widget che stiamo usando fa sembrare ogni pagina prodotto una pagina Feefo poiché abbiamo scelto inavvertitamente un widget che visualizza ogni recensione.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Il problema principale con l'utilizzo di Trustpilot è che inviano richieste di recensioni di servizio e richieste di recensioni di prodotto separatamente ai clienti. Abbiamo scoperto che stavamo ricevendo molte recensioni di prodotto nelle recensioni di servizio, che non possono essere utilizzate nel nostro Google Shopping e non potevano essere attribuite a un SKU specifico sul nostro sito web. Feefo ha risolto questo problema per noi raccogliendo recensioni di servizio e di prodotto in un unico posto. Offrono ai clienti l'opzione di ritardare la loro recensione nel caso in cui non abbiano ancora provato il loro prodotto. Questo ha già portato a un aumento significativo delle recensioni di prodotto che possono essere visualizzate sul nostro sito web e utilizzate in Google Shopping attribuibili al prodotto specifico.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Tamsin,

Grazie per una recensione così dettagliata e positiva!

Siamo così felici di sapere che ami le nostre funzionalità, in particolare l'inclusione di recensioni di prodotti e servizi in un'unica email, e naturalmente, la nostra iniziativa Treefo!

È fantastico sapere che il nostro team di onboarding è stato così di supporto. Apprezziamo il tuo feedback sincero sulla dashboard e sui widget, e saremmo più che felici di aiutarti a trovare il widget perfetto per mostrare al meglio le tue recensioni. Il tuo Customer Success Manager può sicuramente assisterti in questo!

Il Team Feefo

  ### 14. Scoprire l'eccellenza nella gestione delle recensioni con Feefo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rupa . | Manager, Customer Support, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 10, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Il modello di recensioni solo verificate garantisce una maggiore fiducia sia tra le aziende che tra i consumatori. Molti clienti apprezzano che le recensioni non siano facilmente falsificabili o manipolabili. L'interfaccia intuitiva rende facile pubblicare, rispondere o navigare tra le recensioni senza sforzo, risparmiandoci dalle complessità spesso associate a tali piattaforme. La semplicità delle sue operazioni ci ha fatto risparmiare tempo e sforzi considerevoli, rendendo la nostra esperienza altamente piacevole.

La versatilità che Feefo offre è davvero notevole. Abbiamo a disposizione una gamma di opzioni su misura per adattarsi al meglio alla nostra interazione con i clienti. Che si tratti di rispondere pubblicamente a una recensione o di identificare certe tendenze nei feedback ricevuti, Feefo ci copre completamente. Questo livello di flessibilità ha aperto la strada a un processo di gestione delle recensioni più personalizzato.

Inoltre, il supporto clienti di Feefo è stato eccellente nel nostro percorso come utenti di Feefo. Il team è competente, pieno di risorse e incredibilmente tempestivo con la loro assistenza. Affrontano ogni problema che abbiamo con una soluzione chiara e pratica, senza mai lasciarci sentirci inascoltati o insoddisfatti.

In conclusione, la nostra esperienza con Feefo ha superato di gran lunga le nostre aspettative.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non c'è davvero nulla a cui possiamo pensare.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Rafforzare la fiducia e la credibilità, semplificare i processi di gestione delle recensioni, offrire opzioni di flessibilità e personalizzazione.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Rupa,

Wow, grazie per questa recensione incredibilmente dettagliata e positiva! Siamo assolutamente felici di sapere che il nostro modello di recensione verificata, l'interfaccia intuitiva e la versatilità ti stanno facendo risparmiare tempo e fatica.

È fantastico sapere che il nostro team di supporto clienti sta superando le tue aspettative e fornendo un'esperienza personalizzata.

Apprezziamo davvero che tu abbia evidenziato così tante delle caratteristiche di cui siamo orgogliosi. Il nostro obiettivo è essere i migliori per i nostri clienti, quindi grazie per averci fatto sapere che siamo sulla strada giusta!

Il Team Feefo

  ### 15. Una piattaforma brillante per raccogliere feedback onesti!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ellie F. | Marketing and Communications Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo rende così facile raccogliere feedback genuini dai nostri Appaltatori, Candidati e Clienti – tutto in un unico posto. La piattaforma è super intuitiva da usare e le intuizioni che otteniamo sono inestimabili per modellare un'esperienza migliore per tutti coloro con cui lavoriamo.

Riceviamo anche un supporto fantastico dal nostro Customer Success Manager – sono sempre disponibili e sinceramente interessati ad aiutarci a ottenere il massimo dalla piattaforma.

Inoltre, l'iniziativa Treefo è un ottimo bonus – sapere che la nostra attività di feedback contribuisce alla piantumazione di alberi dimostra l'impegno di Feefo per la sostenibilità, che si allinea perfettamente con i nostri valori.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non c'è molto da criticare, ma se dovessimo scegliere qualcosa, a volte la piattaforma torna alla pagina di accesso quando si cambiano i filtri, è davvero veloce accedere di nuovo ma è solo un po' frustrante!

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci ha aiutato a superare la sfida di raccogliere feedback regolari e onesti senza che sembri forzato o che richieda troppo tempo. Prima di Feefo, i feedback erano difficili da tracciare, ma ora sono coerenti, centralizzati e davvero facili da analizzare.

Inoltre, colma il divario tra esperienze positive e visibilità. Ora siamo in grado di mostrare i feedback direttamente al nostro team più ampio e alla leadership, il che aiuta a migliorare il morale internamente e supporta gli sforzi di sviluppo aziendale esternamente.

Inoltre, ci aiuta a identificare eventuali piccoli problemi prima che diventino più grandi – ci sta aiutando a migliorare continuamente il servizio che offriamo, il che è una vittoria per tutti.

L'impatto ambientale aggiunto attraverso Treefo significa che stiamo anche restituendo qualcosa con ogni recensione, il che è un bonus brillante e qualcosa di cui possiamo parlare con fiducia!

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Ellie,

Siamo così felici di sapere che Feefo ti sta aiutando a raccogliere feedback genuini e a fornire intuizioni inestimabili! È fantastico che tu stia ricevendo un supporto così grande dal tuo Customer Success Manager e che la nostra iniziativa Treefo sia in linea con i valori della tua azienda. È quello che amiamo sentire!

Apprezziamo anche che tu abbia menzionato il problema di accesso quando si cambiano i filtri. Comprendiamo che anche piccole frustrazioni possano essere fastidiose, e certamente esamineremo questo aspetto per vedere come possiamo rendere l'esperienza ancora più fluida per te.

Il Team Feefo

  ### 16. Grande collaborazione e grande esperienza della piattaforma

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rachael P. | Product Lead, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Conformità e moderazione: Feefo è orgogliosa dei suoi processi operativi per garantire che, come azienda, stiamo presentando recensioni eque, chiare e oneste ai nostri consumatori.

Supporto tecnico: se abbiamo bisogno di analizzare dati per comprendere approfondimenti o sentiamo che c'è un'opportunità per migliorare le capacità del nostro prodotto, Feefo è disponibile e collaborativa nel suo approccio per aiutarci a implementarlo.

Esperienza UX: il processo di revisione è chiaro e facile per i nostri utenti, in modo che possano completare e inviare una recensione.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Ci sono stati casi in cui, all'interno del nostro team di supporto alla partnership tecnica, ci è voluto un po' più del solito rispetto ai nostri SLA per chiudere i ticket in cui c'era un problema del cliente. Tuttavia, è importante riconoscere che, segnalando ciò a Feefo, sono stati proattivi nell'allinearsi su un processo migliore per il futuro. Abbiamo anche aggiornamenti operativi mensili che trovo davvero utili e ci aiutano ad affrontare qualsiasi problema in modo collaborativo tra la nostra azienda e Feefo, in modo che possano essere risolti rapidamente.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Di recente abbiamo subito un audit come azienda in risposta alla nuova legislazione DMCC che mira a rendere i processi di revisione equi e trasparenti per i consumatori e Feefo è stata di supporto e proattiva nell'aiutarci ad allineare i nostri principi e operazioni più da vicino a questa nuova legislazione. Abbiamo già identificato alcune ottimizzazioni rapide per rendere l'esperienza per i consumatori più chiara e semplice e avere la loro guida e conoscenza ci ha aiutato a muoverci più velocemente con questo tipo di cambiamenti.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Rachael,

Grazie per questo meraviglioso feedback! È fantastico sapere che i nostri processi di conformità e moderazione, l'approccio collaborativo e l'esperienza user-friendly stiano funzionando così bene per te. Siamo anche felici di sapere che la nostra risposta proattiva al tuo feedback sui tempi di chiusura dei ticket ha portato a un processo migliore.

I tuoi commenti costruttivi sono così importanti perché ci aiutano a migliorare, e siamo impegnati a continuare i nostri sforzi collaborativi con te.

Il Team Feefo

  ### 17. Strumento facile da usare e supporto utile, ma reportistica di base

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emily S. | Digital Lead, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Trovo Feefo facile da usare, la distribuzione dei prodotti è molto affidabile e, nel complesso, funziona senza intoppi. Il team di supporto è reattivo, e la gestione degli account e i direttori sono amichevoli e desiderosi di compiacere. Trovo la piattaforma semplice ma intuitiva e funzionale.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Come menzionato, la piattaforma e i rapporti sono molto basilari e maldestri. Le aree di miglioramento sarebbero fornire raccomandazioni e suggerimenti di ottimizzazione, di cui non ce ne sono. L'introduzione dell'IA nelle risposte o nella visualizzazione delle recensioni sarebbe molto gradita. 
Ci sono stati anche alcuni feed o processi che sono sempre stati auto-identificati, quindi non ci sono avvisi per attività insolite o conoscenza/gestione dell'account da parte del team. Questi problemi sono sempre stati risolti molto lentamente con me stesso che identificava come il problema potesse essere risolto. Le revisioni trimestrali erano sempre presentazioni in slide dell'ultimo minuto messe insieme con poca conoscenza dell'account e più come un discorso di vendita.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Raccolta e diffusione delle recensioni dei prodotti.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Emily,

Grazie per il tuo feedback dettagliato e sincero. Siamo felici di sapere che trovi la nostra distribuzione del prodotto affidabile e il nostro team amichevole e reattivo. Tuttavia, ci dispiace sentire delle frustrazioni che hai sperimentato con la nostra piattaforma, i report e la gestione del successo del cliente.

I tuoi commenti sulla necessità di suggerimenti per l'ottimizzazione, l'integrazione dell'IA e una migliore comunicazione sui problemi tecnici sono incredibilmente preziosi per noi. Abbiamo recentemente lanciato la nostra capacità di risposte AI e ti contatteremo per spiegarti come questo potrebbe aiutarti. Oltre a ciò, stiamo prendendo in considerazione il tuo feedback mentre lavoriamo per migliorare la nostra piattaforma, il supporto e i report per fornire un'esperienza molto migliore a te e a tutti i nostri clienti.

Il Team Feefo

  ### 18. Soluzione eccezionale per raccogliere il feedback dei clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Scott S. | Managing Director, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Facile da usare: La piattaforma è intuitiva, con configurazione e utilizzo quotidiano fluidi e semplici.

Risposta alle recensioni integrata con AI: Le recensioni vengono raccolte in modo efficiente e utilizzando il nuovo strumento AI integrato nella piattaforma. Puoi creare feedback dei consumatori in pochi secondi.

Eccellente supporto clienti: Il team di Feefo è costantemente reattivo, competente e disponibile.

Reportistica user-friendly: Quando condividiamo il feedback dei clienti con i nostri membri del personale, siamo in grado di produrre report semplici e filtrare il feedback per rilevanza per ciascuno dei nostri uffici.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non è tanto un 'disgusto' in sé, ma quello che stiamo cercando di fare è integrare il nostro sistema di prenotazione con Feefo per migliorare l'automazione. Solo il tempo dirà se questo può essere fatto in modo efficace o meno.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo semplifica il processo di raccolta dei feedback attraverso l'automazione, riducendo il carico di lavoro del nostro personale e ottenendo costantemente alti tassi di risposta. Questa efficienza ci consente di concentrarci sulla fornitura di un servizio eccezionale piuttosto che sulla gestione delle richieste di recensione.

Inoltre, gli strumenti di analisi e reportistica completi di Feefo ci forniscono chiare intuizioni sulla soddisfazione dei clienti e sulle aree che necessitano di miglioramento. Incorporando queste recensioni autentiche nel nostro marketing e sito web, miglioriamo ulteriormente la nostra reputazione, portando a una maggiore fiducia dei clienti e a tassi di conversione più elevati.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Scott,

Grazie per la fantastica recensione! Siamo entusiasti che tu trovi la nostra piattaforma facile da usare, il nostro supporto eccellente e i nostri report facili da consultare.

È fantastico sapere che stai già godendo dei benefici del nostro nuovo strumento di risposta alle recensioni integrato con l'IA.

Apprezziamo che tu abbia menzionato l'integrazione con il tuo sistema di prenotazione. Siamo impegnati a rendere la nostra piattaforma il più automatizzata possibile e faremo certamente del nostro meglio per aiutarti a farla funzionare efficacemente.

Il Team Feefo

  ### 19. Ottima Esperienza – Strumento Intuitivo, Supporto Forte e Integrazione Senza Soluzione di Continuità

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ben M. | Head of Ecommerce, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Il processo di configurazione è stato semplice e il team di Feefo è stato incredibilmente utile fin dall'inizio, rendendo l'integrazione fluida e senza stress. La piattaforma stessa è intuitiva e facile da navigare, anche per chi non è particolarmente tecnico. Mi piace particolarmente l'ampia gamma di funzionalità: la funzionalità di condivisione sui social si distingue come un ottimo modo per amplificare il feedback dei clienti. Si è anche integrata perfettamente con i nostri sistemi esistenti, il che ci ha fatto risparmiare molto tempo e fatica. Il supporto clienti è stato costantemente reattivo e competente ogni volta che abbiamo avuto domande.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Onestamente, non c'è molto che non mi piaccia. Detto ciò, posso capire come alcuni utenti potrebbero desiderare opzioni di personalizzazione più approfondite per i widget o un design più moderno per alcuni elementi del cruscotto. La reportistica è buona nel complesso, ma a volte ci vogliono alcuni clic in più del previsto per arrivare ai dati di cui hai bisogno. Inoltre, sarebbe utile avere più avvisi o notifiche in tempo reale quando arrivano nuove recensioni.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci aiuta a evidenziare la qualità del nostro servizio attraverso feedback autentici dei clienti. Automatizza il processo di revisione e si integra facilmente con i nostri sistemi, risparmiandoci tempo e garantendo una raccolta costante. Condividere recensioni positive ha aiutato a costruire fiducia e a rafforzare la nostra reputazione per un supporto eccellente.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Ben,

Grazie per una recensione così dettagliata e positiva! Siamo così felici che tu abbia avuto un onboarding senza intoppi e che la nostra piattaforma sia stata così intuitiva per te. È fantastico sapere che ami le nostre funzionalità di condivisione sociale e che il nostro team di supporto è stato costantemente reattivo.

Apprezziamo il tuo feedback costruttivo sulla personalizzazione, il design del cruscotto, i report e le notifiche. Stiamo sempre lavorando per migliorare l'esperienza utente, e i tuoi suggerimenti sono incredibilmente utili mentre pianifichiamo i futuri aggiornamenti.

Il Team Feefo

  ### 20. Ottimo rapporto qualità-prezzo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maeve M. | Media & Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo è molto più conveniente per il nostro budget per il numero di inviti a recensioni che possiamo inviare rispetto ad altre grandi piattaforme di recensioni. Il loro personale è estremamente amichevole e disponibile - Dajana in particolare è stata fantastica con noi quando ci siamo rivolti a lei per aggiornare e migliorare i nostri modelli di invito. Hanno anche una grande funzione chiamata Treefo che ci permette di fare qualcosa per l'ambiente automaticamente e con il minimo sforzo. Le impostazioni di tempo e frequenza sono tutte facili da usare e ci danno il controllo su come i nostri clienti ricevono gli inviti senza doverli inviare manualmente.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

L'unico inconveniente è forse che Feefo non è così facilmente riconosciuto come una piattaforma di recensioni rispetto ad altre più grandi, ma siamo più che soddisfatti della nostra esperienza con loro e la piattaforma è molto moderna e affidabile, quindi siamo a nostro agio nel rimanere con loro, anche se i clienti potrebbero non averne sentito parlare.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci permette di mostrare cosa pensano di noi i nostri clienti e di inviare molti inviti a recensioni ogni mese, tutto all'interno del nostro budget come azienda più piccola.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Maeve,

Grazie per questa meravigliosa recensione! Siamo così felici di sapere che i nostri prezzi funzionano per il tuo budget e che Dajana ti è stata di grande aiuto. È fantastico che tu stia apprezzando il nostro Treefo e le impostazioni di tempo e frequenza facili da usare.

Apprezziamo anche la tua onestà riguardo al riconoscimento del marchio. Siamo impegnati a far crescere la nostra reputazione e a mettere in evidenza il valore delle nostre recensioni verificate per costruire fiducia per i nostri clienti. È fantastico che tu ti senta così a tuo agio con la nostra piattaforma e siamo grati per la tua lealtà!

Il Team Feefo

  ### 21. Servizio eccellente, non potrei chiedere un fornitore di recensioni migliore!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jamie W. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Molti vantaggi nell'usare Feefo.

1. Risponde molto rapidamente alle recensioni false e le indagini sono eque e riviste come ci aspetteremmo.
2. Facile per i nostri clienti lasciare recensioni, semplice invito via email con non troppi dati. (Ma abbastanza per lasciare una recensione valida)
3. Il prezzo è equo e competitivo rispetto ad altri fornitori di recensioni.
4. I widget per il nostro sito web appaiono puliti e facili da leggere per i nostri clienti.

Qualsiasi problema che abbiamo avuto è sempre stato risolto entro 24/48 ore, il che è un grande vantaggio.

Grazie,
Jamie
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**Cosa non Le piace di Feefo?**

Niente, non posso criticarli. Non abbiamo avuto problemi finora, quindi niente di cui lamentarsi.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Il costo è molto competitivo e tutte le recensioni che riceviamo sono protette per garantire che non possano essere pubblicate recensioni false. (Questo non è lo stesso con altri fornitori) Quando vengono fatte recensioni false dai clienti, con fatti errati, l'indagine è trattata in modo equo, cosa che non si può dire con altri fornitori.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Jamie,

Grazie mille per il fantastico feedback! Siamo entusiasti che tu stia trovando così tanti vantaggi nell'utilizzo di Feefo, dalle nostre indagini sulle recensioni eque ai nostri prezzi competitivi e widget puliti. È fantastico sapere che siamo stati in grado di risolvere rapidamente qualsiasi problema tu abbia avuto. Ci fa piacere sapere che non puoi trovarci difetti e che non hai avuto problemi - è quello a cui miriamo!

Il Team di Feefo

  ### 22. Affidabile, Trasparente e Costruito per la Fiducia

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mike J. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 30, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo fornisce un modo semplice e trasparente per i nostri clienti di condividere feedback genuini. La piattaforma è intuitiva, facile da personalizzare e si integra perfettamente con i nostri sistemi. Il loro team di supporto è reattivo e veramente impegnato ad aiutarci a mantenere credibilità e fiducia con i nostri clienti.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

C'è una leggera curva di apprendimento quando si impostano campagne e automazioni per la prima volta, ma una volta configurate funzionano senza problemi.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci aiuta a raccogliere e mostrare recensioni verificate dei clienti in modo professionale, costruendo trasparenza e fiducia. Ha anche migliorato la nostra gestione della reputazione offrendo ai clienti uno spazio semplice e sicuro per condividere la loro esperienza, il che rafforza la credibilità del nostro marchio.

  ### 23. Mantenere la fiducia nell'era del sovraccarico di recensioni

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lorin M. | Lead Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Le recensioni verificate e affidabili - è così importante al giorno d'oggi che i consumatori possano fidarsi che le recensioni provengano da persone reali che hanno avuto un'esperienza reale e non siano manipolate in alcun modo. Apprezzo anche quanto sia flessibile il loro team con cui lavorare e il livello di supporto che abbiamo ricevuto è stato di prima classe.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

La piattaforma che utilizziamo è un po' vecchio stile per quanto riguarda l'interfaccia utente e l'usabilità e potrebbe beneficiare di un aggiornamento!

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Come marketplace che collega piccoli marchi ai consumatori, la fiducia è di fondamentale importanza per i nostri clienti. È il ponte che collega i nostri consumatori ai nostri partner - quindi avere recensioni da persone reali con esperienze reali è estremamente importante per noi. Dà il segnale ai clienti che dovresti acquistare da questo marchio (di cui potresti non aver mai sentito parlare prima) poiché è veramente affidabile.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Lorin,

Grazie per l'ottimo feedback! Siamo così felici di sapere che apprezzi il nostro modello di recensioni verificate e che hai ricevuto un supporto di prima classe dal nostro team. Apprezziamo i tuoi commenti sull'interfaccia utente e sull'usabilità della piattaforma.

Stiamo sempre lavorando per migliorare il nostro prodotto, e il tuo feedback è davvero utile per guidare i nostri sviluppi futuri.

Grazie per aiutarci a migliorare!

Il Team di Feefo

  ### 24. Abbiamo lavorato con Feefo negli ultimi cinque anni, e

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pete B. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Il fatto che siano recensioni verificate, e il team lì sia lungimirante e ottimo con cui lavorare.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non c'è nulla da notare riguardo a eventuali antipatie, sono un ottimo partner.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo svolge un ruolo chiave nell'aiutarci a comprendere, rispondere e migliorare l'esperienza degli ospiti presso CV Villas. I suoi strumenti di gestione delle recensioni e dell'esperienza ci offrono una visione chiara di ciò che funziona e dove possiamo migliorare, mentre la natura verificata delle recensioni costruisce una fiducia genuina con i futuri clienti. Svolge anche un ruolo importante nella nostra strategia SEO e di contenuti, aiutando ad aumentare la visibilità mentre mostra feedback autentici dai nostri ospiti. Feefo ci rende facile celebrare ciò che facciamo bene e agire rapidamente dove possiamo fare meglio - è diventato una parte cruciale del nostro approccio alla gestione della reputazione e del servizio.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Pete,

Grazie per il meraviglioso feedback! Siamo così felici di sapere che apprezzi il nostro sistema di recensioni verificate e il nostro team lungimirante. È fantastico sapere che ci consideri un ottimo partner e che non hai alcun aspetto negativo da segnalare. È un grande complimento!

Il Team Feefo

  ### 25. Lavorare in collaborazione

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Catherine D. | Communications Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 12, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Il nostro account manager Kim è sempre a disposizione per aiutarci, sia che si tratti di domande sul nostro account o di discutere nuove funzionalità. Ci aiuta a ottenere il massimo dal nostro account. Il portale online è facile da usare e ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

L'unica piccola cosa a cui riesco a pensare è che sarebbe utile se potessimo apportare le nostre modifiche al modulo di richiesta di feedback piuttosto che dover chiedere a Feefo di farle.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Vogliamo capire come si sentono i nostri clienti in diverse fasi del loro percorso con noi. Abbiamo implementato questo solo per l'onboarding, ma stiamo cercando di estenderlo ad altri eventi chiave. Ci sta fornendo informazioni che altrimenti non avremmo e che possiamo utilizzare per migliorare.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Catherine,

Grazie mille per il tuo feedback!

Siamo lieti di sapere che il tuo Customer Success Manager, Kim, sta facendo un ottimo lavoro nel supportarti e aiutarti a ottenere il massimo dal tuo account.

Apprezziamo anche che tu abbia portato alla nostra attenzione il tuo suggerimento riguardo alle modifiche al modulo di richiesta di feedback. Il tuo feedback è molto importante mentre continuiamo a sviluppare e migliorare la nostra piattaforma. Ci piace sentire dai nostri clienti come possiamo rendere la loro vita più facile.

Grazie ancora!

Il Team di Feefo

  ### 26. Professionale e Bilanciato

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Debbie O. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

La piattaforma è intuitiva e facile da usare, rendendo semplice per il nostro team raccogliere e gestire le recensioni dei clienti. Mi piace che il sistema di recensioni verificate di Feefo garantisca l'autenticità, aiutandoci a costruire fiducia con i nostri clienti. Il loro team di supporto è reattivo e competente e risolve rapidamente i problemi offrendo guida quando necessario. Adoro le opzioni di approfondimenti arricchiti che ci aiutano a comprendere il sentimento dei clienti e identificare aree di miglioramento.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Il reporting (anche se funzionale) potrebbe essere più robusto e visivamente coinvolgente. Ci sono alcune limitazioni nel modo in cui le recensioni sono visualizzate o gestite.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo fornisce recensioni verificate, aiutandoci a capire cosa pensano realmente i nostri clienti. Evidenzia problemi ricorrenti e aree di miglioramento, permettendoci di agire rapidamente. Le recensioni verificate aumentano la credibilità e rassicurano i potenziali clienti che siamo un marchio affidabile.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Debbie,

Grazie per la tua recensione! Siamo così felici di sapere che trovi la nostra piattaforma intuitiva e che il nostro sistema di recensioni verificate ti sta aiutando a costruire fiducia. È meraviglioso che tu stia ricevendo un ottimo supporto dal nostro team e utilizzando i nostri approfondimenti arricchiti. Apprezziamo il tuo feedback sui limiti di reportistica e visualizzazione. Stiamo sempre lavorando per migliorare la funzionalità e l'appeal visivo della nostra piattaforma, e prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti.

Il Team Feefo

  ### 27. Recensioni Verificate Affidabili, Widget in Miglioramento

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Glendon L. | Co-Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 20, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

L'aspetto più importante dal nostro punto di vista è che tutte le recensioni provengono da acquirenti verificati.

In un'epoca in cui molte piattaforme di recensioni mancano di trasparenza, è di fondamentale importanza per noi che i potenziali clienti si sentano sicuri sapendo che le nostre recensioni sono affidabili.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

I widget erano piuttosto unidimensionali. Questo è migliorato di recente e si spera che continui a farlo.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo fornisce ai potenziali clienti una visione trasparente dei nostri prodotti e dell'esperienza di servizio. Questo a sua volta ci fornisce una prova sociale indiscutibile e inestimabile.

  ### 28. Piattaforma facile da usare e affidabile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Abbiamo trovato Feefo incredibilmente facile da usare e intuitivo per il nostro team. La piattaforma si integra con il nostro CRM, il che significa che possiamo utilizzare elementi come i punteggi degli attributi per formare una struttura di bonus per uno dei nostri team. È semplice gestire le recensioni e il feedback dei clienti, e il cruscotto è chiaro e facile da usare.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Onestamente, molto poco! Nel complesso, l'esperienza è stata eccellente. L'installazione è stata semplice e il supporto da parte di Ollie è stato rapido e utile ogni volta che abbiamo avuto domande.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Rispondiamo a tutti i feedback e, fortunatamente, i nostri sono piuttosto positivi, ma qualsiasi feedback negativo ci offre l'opportunità di esaminare quell'esperienza del cliente e vedere se c'è qualcosa su cui possiamo migliorare. Siamo sempre aperti a questi feedback e li accogliamo con favore.

  ### 29. Ottima piattaforma per gestire le recensioni dei clienti!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Martha B. | Marketing Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Piattaforma facile da usare per catturare e gestire le recensioni dei clienti. Il team del servizio clienti è ottimo nell'aiutare con qualsiasi domanda abbiamo - risposte rapide e chiare, concise. 
Nome del marchio ben noto, quindi i clienti sono più propensi a lasciare recensioni, inoltre con un questionario facile da seguire il nostro tasso di risposta è stato eccellente! 
Facile da integrare e abbiamo avuto una chiamata di onboarding informativa.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

A volte non è sempre chiaro quale sia l'esito di una recensione contrassegnata per la moderazione - devi entrare e controllare lo stato manualmente, ma sarebbe utile avere una notifica.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Per raccogliere feedback direttamente dai clienti, rispondi a qualsiasi feedback e sii in grado di catturare UGC.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Martha,

Grazie mille per il fantastico feedback! Siamo entusiasti che tu trovi la nostra piattaforma facile da usare e che il nostro team di assistenza clienti sia stato così utile. È fantastico sentire che il nostro nome del marchio e il questionario hanno portato a un ottimo tasso di risposta per te.

Apprezziamo il tuo suggerimento riguardo alle notifiche per le recensioni moderate. Comprendiamo quanto un processo più automatizzato sarebbe utile, e sicuramente terremo presente questo aspetto mentre continuiamo a migliorare la nostra piattaforma.

Il Team Feefo

  ### 30. Utilizzare Feefo per raccogliere feedback chiave dai clienti con fiducia nell'indipendenza

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** martin b. | Commercial Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Capacità di raccogliere recensioni dei nostri clienti con indipendenza imparziale

Capacità di acquisire dati e verbatim insieme a contenuti multimediali (foto / video) - per alimentare e migliorare la nostra presenza online tramite SEO e social media parallelamente al nostro sito web

Recensioni di gestione account - con sforzi per migliorare i prodotti Feefo disponibili per i clienti

Risposte rapide dal team del Support Desk e la facilità / capacità di auto-servizio tramite un servizio di reportistica centrale e personalizzato

Fiducia nella sicurezza dei dati dei nostri clienti e rispetto delle normative legali / GDPR più ampie

**Cosa non Le piace di Feefo?**

I miglioramenti dei prodotti esistenti possono a volte eliminare i servizi esistenti senza alcuna comunicazione, (anche se, quando sollevato, vengono messe in atto soluzioni riviste in un lasso di tempo ragionevole)

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Catturare e trasferire dati e contenuti multimediali per aiutare a valutare e analizzare il nostro marchio e i prodotti che offriamo per prendere decisioni volte a migliorare le nostre prestazioni commerciali e l'esperienza dei clienti. Garantire che le risposte siano adatte alla pubblicazione (chiederemo di riformulare se vengono utilizzate parolacce o immagini inappropriate).

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Martin,

Grazie per questa recensione dettagliata.

Siamo lieti di sapere che apprezzi la nostra capacità di catturare recensioni imparziali e contenuti multimediali, e che il nostro team di supporto e i servizi di reportistica soddisfano le tue esigenze. Prendiamo molto seriamente il nostro impegno per la sicurezza dei dati e il GDPR, quindi siamo felici di sapere che ci affidi questo aspetto.

Apprezziamo il tuo feedback riguardo ai miglioramenti del prodotto che occasionalmente causano interruzioni. Stiamo sempre lavorando per migliorare i nostri processi di comunicazione e implementazione, e i tuoi commenti ci aiuteranno a fare meglio.

Il Team Feefo

  ### 31. Aiutandoci a catturare i viaggi dei nostri membri

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Troviamo Feefo davvero facile da usare. Caricare i dati dei membri è senza soluzione di continuità e visualizzare e rispondere alle recensioni è intuitivo. Usiamo Feefo ogni settimana per cercare nuove recensioni dai membri che hanno interagito con l'azienda ed è un ottimo strumento a cui tornare quando cerchiamo citazioni per materiale promozionale. Feefo offre anche una gamma di widget di marketing come opzioni per presentare le recensioni sul nostro sito web e i loro Trusted Service Awards annuali ci danno un risultato tangibile dal feedback positivo dei nostri membri. Il nostro contatto, Ollie, è socievole, affidabile e sempre disponibile quando ne abbiamo bisogno. Non vedo mai un allontanamento da Feefo, è una parte fondamentale della nostra strategia per cercare e promuovere il feedback dei nostri membri.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Otteniamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno da Feefo, non c'è nulla che ci dispiaccia particolarmente.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci aiuta a catturare le esperienze positive dei nostri membri, identificare eventuali problemi o sfide comuni che i membri affrontano e trovare modi per migliorare il nostro servizio. È un ottimo modo per raccogliere citazioni dai nostri membri da promuovere sui social media e nei materiali promozionali.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Questa è una recensione fantastica! Siamo così entusiasti di sapere che Feefo è una parte fondamentale della tua strategia e che trovi la nostra piattaforma così facile e intuitiva da usare. È meraviglioso che tu stia ottenendo così tanto valore dai nostri widget di marketing e dai Trusted Service Awards.

Siamo anche lieti che il tuo Customer Success Manager, Ollie, ti stia fornendo un supporto così grande. Grazie per la tua fedeltà e per aver condiviso la tua esperienza positiva!

Il Team di Feefo

  ### 32. Servizio straordinario! Supporto incredibile e ottimi risultati!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** paul b. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Ho trovato il processo di onboarding incredibilmente facile. Il supporto clienti per iniziare è stato fantastico. L'integrazione è stata senza intoppi. Utilizziamo Feefo da quasi tre anni e il beneficio che abbiamo riscontrato è enormemente significativo. Accedo a Feefo ogni mattina per vedere che i clienti lasciano recensioni oneste in modo da poter migliorare su certi punti critici, ma soprattutto, quando i clienti stanno pensando di fare acquisti con noi, possono vedere che siamo affidabili grazie alle recensioni di Feefo. Il supporto continuo che abbiamo con il nostro account manager Ollie è stato fantastico, nessun problema è troppo grande o troppo piccolo e lui lo risolve immediatamente per noi! Non potrei raccomandare Feefo abbastanza.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non ho alcun reclamo, hanno realizzato tutto ciò che avevano promesso nella loro presentazione iniziale.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

La fiducia dei clienti è assolutamente fondamentale per noi. Feefo ci aiuta a eliminare qualsiasi dubbio che il cliente potrebbe avere grazie alla grande quantità di recensioni che abbiamo accumulato nel corso degli anni.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Paul,

Wow, grazie per questa recensione incredibile! Siamo così felici di sapere che hai avuto un processo di onboarding facile, un'integrazione senza problemi e che stai trovando così tanti benefici significativi dalla nostra piattaforma. È assolutamente fantastico che tu acceda ogni mattina e che il supporto continuo del tuo Customer Success Manager, Ollie, sia così fantastico.

Le tue gentili parole e la tua alta raccomandazione significano il mondo per noi. Grazie per essere un cliente così prezioso!

Il Team Feefo

  ### 33. Molto soddisfatti della nostra esperienza con Feefo

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo è stato un ottimo partner per noi per oltre cinque anni. Abbiamo avuto un ottimo rapporto con il nostro account manager per molto tempo, il che è raro di questi tempi con le aziende di software. Hanno un supporto reattivo, aggiornano frequentemente il servizio con nuove migliorie e forniscono tutto ciò di cui la nostra piccola impresa ha bisogno come aggregatore di recensioni a un buon prezzo. Utilizziamo il prodotto ogni giorno ed è sempre stato molto stabile e affidabile. Qualsiasi problema tecnico che abbiamo riscontrato nel corso degli anni è stato risolto rapidamente da Feefo.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Alcune nuove funzionalità che implementano, che penso dovrebbero essere incluse nel nostro abbonamento gratuitamente, sono dietro un paywall.

La nostra pagina di recensioni aziendali su Feefo appare più in basso nelle ricerche su Google rispetto ad alcuni dei loro concorrenti. Ciò significa che i potenziali clienti che cercano recensioni aziendali sulla nostra azienda vedranno prima un'altra società di recensioni.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Raccogliere recensioni di prodotti e servizi dai nostri clienti e visualizzarle in modi significativi sul nostro sito web e sui motori di ricerca.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Grazie per essere un nostro partner di lunga data! Siamo molto contenti di sapere che hai un ottimo rapporto con il tuo Customer Success Manager e che trovi il nostro supporto reattivo e la nostra piattaforma stabile.

Apprezziamo che tu abbia portato alla nostra attenzione le tue preoccupazioni riguardo alle nuove funzionalità e ai posizionamenti di ricerca su Google. Comprendiamo l'importanza di entrambi e stiamo sempre lavorando per fornire il miglior valore e visibilità ai nostri clienti. Il tuo feedback è davvero prezioso mentre continuiamo a evolvere i nostri servizi.

Il Team Feefo

  ### 34. Piattaforma di recensioni legittima e focalizzata sul business con un ottimo supporto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Amiamo che Feefo sia focalizzato sul beneficio delle recensioni per le aziende e che garantisca che tutte le recensioni siano verificate per prevenire danni alla reputazione delle aziende da parte di recensori occasionali. I badge che ricevi dopo essere stato con loro per un po' sono un'idea fantastica e rendono tutto molto più credibile, e amiamo anche l'incentivo Treefo. Il loro servizio clienti non solo per l'installazione ma anche per i controlli successivi è stato ottimo. Non vieni dimenticato dopo che te l'hanno venduto. 
La piattaforma è davvero facile da usare e il team di implementazione è stato fantastico. Si integra bene con il nostro sito Magento e usiamo Feefo quotidianamente per vedere le recensioni, controllare le statistiche, ecc.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non abbiamo la possibilità di utilizzare Feefo con i conti Sage 50 facilmente. In precedenza usavamo Trustpilot che inviava inviti per recensioni di servizio utilizzando un indirizzo email in cc, il che era ottimo per noi. Ma sento che ciò che abbiamo guadagnato supera ciò che abbiamo perso.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Le false recensioni lasciate sono un problema del passato per noi e il nostro obiettivo principale era un aumento delle recensioni dei prodotti, la loro piattaforma è così flessibile e lavoreranno con te per raggiungere i tuoi obiettivi. Avere un account manager dedicato rende tutto ancora migliore. Tra Kim Owen e Louise Cross sono molto soddisfatto del servizio che ci forniscono.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Grazie per questa recensione brillante e dettagliata!

Siamo lieti di sapere che apprezzi il nostro focus sulle recensioni verificate, i nostri badge di fedeltà e l'incentivo Treefo. È meraviglioso che ti senti ben supportato e che la nostra piattaforma sia facile da usare e si integri bene con il tuo sito Magento.

Apprezziamo il tuo feedback sui conti Sage 50 e sulla funzionalità dell'indirizzo email cc. Cerchiamo sempre modi per migliorare le nostre integrazioni, e siamo così felici che tu senta che i benefici ottenuti superano ciò che hai perso.

Il Team Feefo

  ### 35. Prezzi eccellenti, funzionalità personalizzabili e supporto stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katie N.

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Apprezzo la struttura dei prezzi competitiva di Feefo e la flessibilità di aggiungere o rimuovere funzionalità a costi diversi. È facile da configurare e il dashboard intuitivo mi aiuta ad accedere rapidamente alle metriche chiave senza dover ancora impiegare personale extra per il lavoro di analisi. Valuto anche le opzioni di personalizzazione per la grafica del marchio e il supporto proattivo del mio account manager e del team di sviluppo. Gli approfondimenti quantitativi e qualitativi di Feefo sono cruciali per affinare il nostro servizio clienti e le priorità dei prodotti, permettendoci di prendere decisioni informate e migliorare le nostre offerte. Abbiamo scoperto che condividere le recensioni internamente con il nostro personale è un potente motivatore per loro.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Ho trovato difficile integrare Feefo nel nostro intranet interno di SharePoint. È stato necessario incollare una quantità considerevole di codice, cosa che è stata semplice sul nostro sito web ma non altrettanto facile sull'intranet di SharePoint. Questa sfida di integrazione rimane irrisolta e il nostro team IT sta ancora lavorando per utilizzare efficacemente il widget.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Trovo che Feefo ci consenta di raccogliere facilmente feedback quantitativi e qualitativi, aiutando la nostra startup a dare priorità a quali delle nostre priorità di sviluppo del prodotto dovrebbero essere le prossime, e mantenere operazioni efficienti con un personale ridotto. Il suo cruscotto intuitivo e il branding personalizzabile mi permettono di gestire il marketing senza bisogno di risorse aggiuntive. Un'altra buona caratteristica è che sono stato in grado di aggiungere un numero di membri del nostro staff come utenti senza costi aggiuntivi e ho potuto personalizzare le loro preferenze in modo che possano essere immediatamente notificati quando arriva una recensione rilevante per il loro dipartimento. Questo ha aiutato a integrare Feefo come parte del nostro linguaggio condiviso per la strategia di crescita in tutta l'azienda.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Katie,

Grazie per questa recensione brillante e dettagliata! Siamo così felici di sapere che stai ottenendo un grande valore dal nostro prezzo, dalla dashboard e dalle opzioni di personalizzazione.

È fantastico che i nostri approfondimenti ti stiano aiutando a prendere decisioni informate e che condividere le recensioni internamente sia un potente motivatore per il tuo team.

Apprezziamo che tu abbia portato alla nostra attenzione la sfida dell'integrazione con SharePoint. Comprendiamo l'importanza di rendere le integrazioni senza soluzione di continuità e certamente terremo questo a mente mentre lavoriamo per migliorare la flessibilità della nostra piattaforma.

Il Team Feefo

  ### 36. Gestione Semplice delle Recensioni

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Delasi A. | Digital Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 26, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Amiamo Feefo per la sua semplicità; siamo in grado di raccogliere e gestire facilmente recensioni autentiche da ospiti reali. Forniscono anche un Success Manager dedicato che garantisce che otteniamo il meglio dal prodotto.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

L'implementazione ha richiesto più tempo del previsto, ma una volta avviata, funziona praticamente da sola.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Prima di utilizzare Feefo, la maggior parte delle persone usava Google per lasciare recensioni. Il problema era che non avevamo modo di verificare se fossero autentiche o false. Il modello chiuso su invito di Feefo ci assicura di poter raccogliere feedback da veri ospiti che hanno effettivamente provato il nostro prodotto.

  ### 37. Feefo è fantastico!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emily P. | Customer Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo è molto facile da usare e molto intuitivo. È stato molto facile da implementare.

Il supporto clienti da parte del nostro account manager Emma Parson è fantastico! Abbiamo un ottimo rapporto!

Ci sono anche una serie di funzionalità che vengono rilasciate, il che è fantastico per un'azienda in crescita come la nostra!

**Cosa non Le piace di Feefo?**

La spesa per aggiungere funzionalità al nostro account, ma otteniamo sempre un buon sconto per essere clienti di lunga data, quindi siamo ben curati!

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Siamo in grado di ottenere recensioni sui singoli prodotti, che possono essere visualizzate sulle nostre pagine prodotto, offrendo un'esperienza utente molto buona ai nostri clienti.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Emily,

Siamo così felici di sapere che trovi Feefo facile da usare e che l'implementazione è stata un gioco da ragazzi! È fantastico sapere che hai un ottimo rapporto con il tuo Customer Success Manager, Emma, e che sei entusiasta delle nostre nuove funzionalità. Siamo impegnati a prenderci cura dei nostri clienti di lunga data e siamo contenti che ti senti apprezzata.

Grazie per le tue gentili parole!

Il Team di Feefo

  ### 38. Feefo favoloso

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jennifer H. | Customer Service Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 19, 2024

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Abbiamo un eccellente rapporto di lavoro con il nostro direttore del successo e nessuna domanda o richiesta è troppo piccola per la loro attenzione. 
Il cruscotto di Feefo è facile da navigare ed è affidabile per un uso costante.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Ci sono alcune funzionalità dal momento della fusione con Reevoo che mancano nel dashboard di Feefo e che ora richiedono che qualcuno di Feefo produca manualmente quei dati per noi. Sarebbe stato bello mantenere le funzionalità che avevamo, ma speriamo di poter ottenere nuove funzionalità che possiamo utilizzare in futuro.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Capacità di modificare e personalizzare i questionari, ottenere punteggi di prestazione del prodotto e feedback relativi alla funzionalità del sito web.

**Official Response from Bobby Thorpe:**

> Ciao Jennifer,

Grazie per il tuo fantastico feedback su Feefo!

Siamo lieti di sapere della tua eccellente esperienza con il nostro team e la nostra piattaforma. Per quanto riguarda le funzionalità mancanti dalla fusione con Reevoo, lascia che riporti questo al team.

Il tuo feedback è inestimabile per noi mentre ci sforziamo di migliorare continuamente la nostra soluzione. Se hai ulteriori domande o suggerimenti, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,

Il Team di Feefo

  ### 39. Grandi caratteristiche e divisione tra Prodotto e Servizio

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve D. | Chief Commercial Officer (CCO), Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Le funzionalità che Feefo offre permettono di raccogliere recensioni dei clienti non solo su come stiamo operando come azienda, ma anche su come si comportano i fornitori di noleggio. Questo ci fornisce un'ottima visione dei problemi che i nostri clienti potrebbero affrontare con i potenziali fornitori e ci consente di utilizzare queste informazioni nei nostri incontri per migliorare l'esperienza del cliente. Abbiamo apportato alcuni cambiamenti importanti grazie ai feedback.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Sono soddisfatto di tutti gli aspetti attualmente. Possiamo richiedere nuove funzionalità o idee se necessario.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Sappiamo in tempo reale cosa pensa il cliente, questo ci permette di agire rapidamente per risolvere i problemi.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Steve,

Grazie per il feedback positivo! Siamo entusiasti che le nostre funzionalità ti stiano offrendo una grande visione sui tuoi fornitori di noleggio e che tu stia utilizzando questo feedback per apportare cambiamenti importanti e migliorare l'esperienza del cliente. È meraviglioso sapere che sei soddisfatto di tutti gli aspetti del nostro servizio e ti senti incoraggiato a richiedere nuove funzionalità.

Amiamo ascoltare le tue idee!

Il Team Feefo

  ### 40. La migliore piattaforma di recensioni disponibile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abhishek R. | E commerce Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo è ottimo per raccogliere recensioni e mostrarle sul mio sito web, dà ai miei clienti fiducia nell'acquisto dei nostri prodotti. La sua piattaforma è facile da navigare, il supporto clienti è eccellente e si integra facilmente con il mio sito web.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non ho molti svantaggi, penso che sia una grande piattaforma.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo aiuta Belledorm fornendo recensioni verificate dei clienti, che migliorano la fiducia e la trasparenza. Ci permette di mostrare feedback autentici, migliorando la fiducia dei clienti nei nostri prodotti. Questo porta a una maggiore soddisfazione del cliente e a decisioni di acquisto informate, migliorando infine la nostra reputazione e le vendite.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Abhishek,

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che Feefo ti sta aiutando a costruire la fiducia dei clienti e che trovi la nostra piattaforma facile da navigare e integrare. È fantastico che il nostro supporto clienti stia soddisfacendo le tue esigenze e che tu stia avendo un'esperienza così positiva.

Il Team di Feefo

  ### 41. Eccellente servizio - ci aiuta a coinvolgere i nostri clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex M. | Senior Creative Content Writer, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

È molto facile da usare, ci permette di entrare immediatamente in contatto con i nostri clienti, scoprire di più su cosa hanno apprezzato dell'esperienza che hanno prenotato, ma anche segnalare eventuali problemi ai nostri fornitori quando necessario per un'indagine da queste recensioni per fornire un maggiore supporto ai clienti.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Niente da non piacere - molto accessibile e funzionale!

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Ci sta aiutando a identificare aree di miglioramento per i nostri prodotti esistenti con i nostri fornitori in modo che possano renderli ancora più piacevoli per i nostri clienti.

  ### 42. Ottima piattaforma con un supporto clienti fantastico dal team di Feefo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jono E. | Operations Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Supporto e facilità d'uso. Trovo che le recensioni siano strutturate in modo tale da dimostrare che sono autentiche e possono davvero essere utilizzate per scopi di marketing e per il morale del team. Il supporto del mio account manager Janet è impareggiabile rispetto a qualsiasi servizio che abbia mai utilizzato.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Mi piacerebbe se fosse più facile generare rapporti per periodi di tempo prestabiliti da condividere con il team.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Ottenere recensioni autentiche dei clienti che possono essere utilizzate per il team e l'azienda

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao Jono,

Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri!

Siamo lieti di sapere che trovi la nostra piattaforma facile da usare e che apprezzi la natura genuina delle nostre recensioni verificate. È anche meraviglioso sapere che il supporto del tuo Customer Success Manager, Janet, è stato così eccezionale.

Apprezziamo il tuo feedback sulla generazione di report per periodi di tempo specifici e certamente terremo conto di questo. I tuoi suggerimenti sono vitali per noi per continuare a migliorare.

Il Team Feefo

  ### 43. Feedback e intuizioni dirette dei clienti nelle nostre mani!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Piattaforma facile da usare con molte ottime funzionalità, dagli approfondimenti alla pubblicazione sui social media. Fornisce una grande comprensione di ciò che i nostri clienti pensano del servizio che offriamo insieme alla qualità dei nostri prodotti. Ci permette di celebrare gli aspetti positivi e concentrarci su miglioramenti specifici direttamente da ciò che i nostri clienti ci dicono. Facile da impostare diverse campagne a seconda di ciò su cui vogliamo concentrarci durante l'anno.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Vediamo circa 10/15 recensioni arrivare a noi ogni settimana, quindi non grandi volumi, ma ciò che vediamo e a cui abbiamo accesso è sufficiente per un'azienda delle nostre dimensioni. Nessun commento negativo reale da menzionare.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Un esempio recente: abbiamo iniziato a vendere il nuovo Fairphone 6, è stato un grande affare per noi poiché è il nostro cellulare di punta. Feefo ci ha permesso di inviare recensioni ai clienti che hanno acquistato il telefono e ottenere un'idea di cosa pensano i nostri clienti. Questo ci aiuta a modellare come facciamo marketing, pubblicità, vendiamo e forniamo assistenza ai clienti - se la campagna va bene, allora non abbiamo bisogno di cambiare molto, se il feedback dalla campagna non è così positivo, ci permette di apportare le modifiche che i nostri clienti ci indicano, il che significa che possiamo offrire prodotti eccellenti che soddisfano le esigenze dei clienti. Feefo risolve il problema di avere l'intuizione del cliente a portata di mano.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Grazie mille per questo feedback brillante! Siamo assolutamente lieti di sapere che trovi la nostra piattaforma facile da usare e che le nostre funzionalità ti stanno fornendo ottimi approfondimenti.

È meraviglioso sapere che Feefo ti sta aiutando a celebrare i tuoi successi, identificare aree di miglioramento e ottenere una comprensione in tempo reale di ciò che pensano i tuoi clienti. L'esempio di Fairphone 6 è una fantastica illustrazione di come la nostra piattaforma possa aiutare un'azienda come la tua a ottenere preziosi approfondimenti per modellare la tua strategia.

Siamo entusiasti che tu non abbia commenti negativi da menzionare e che il volume delle recensioni sia perfetto per la tua attività. Siamo impegnati a mettere l'intuizione del cliente proprio nel palmo della tua mano, e siamo così felici che questa sia l'esperienza che stai vivendo.

Il Team Feefo

  ### 44. Un Partner Fidato che Guida l'Eccellenza nell'Esperienza del Cliente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 13, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Lavoriamo con Feefo da diversi anni ormai, e la partnership continua a crescere sempre di più. Fin dall'inizio, Feefo ha dimostrato una profonda comprensione dei nostri obiettivi e un autentico impegno nell'aiutarci a migliorare la nostra strategia di esperienza del cliente.

La loro piattaforma è intuitiva, affidabile e ricca di funzionalità che ci permettono di raccogliere, analizzare e agire sui feedback dei clienti in tempo reale. Gli approfondimenti che abbiamo ottenuto sono stati fondamentali per modellare i nostri miglioramenti del servizio e aumentare la fedeltà dei clienti.

Ciò che distingue veramente Feefo è il loro approccio collaborativo. Non sono solo un fornitore, ma un partner strategico. Il loro team è proattivo, reattivo e sempre aperto a esplorare nuove idee e innovazioni. Abbiamo visto progressi costanti nei nostri tassi di risposta ai feedback e nelle metriche di soddisfazione dei clienti, grazie in parte al loro supporto continuo e ai miglioramenti della piattaforma.

La dedizione di Feefo al miglioramento continuo e la loro disponibilità ad adattarsi alle nostre esigenze in evoluzione li rendono una parte inestimabile del nostro ecosistema di esperienza del cliente. Non vediamo l'ora di continuare questa relazione di successo ed esplorare nuove opportunità insieme.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non c'è nulla da non apprezzare di Feefo

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo è stato determinante nell'aiutarci a risolvere diverse sfide chiave riguardanti il feedback dei clienti e la gestione dell'esperienza. Prima di collaborare con Feefo, abbiamo avuto difficoltà con canali di feedback frammentati, bassi tassi di risposta e visibilità limitata sul sentimento dei clienti.

Problemi che Feefo Risolve:

Basso Coinvolgimento con le Richieste di Feedback: Il sistema di recensioni verificate di Feefo e gli strumenti di contatto personalizzabili hanno migliorato significativamente i nostri tassi di risposta e il coinvolgimento dei clienti.
Mancanza di Dati Affidabili: Concentrandosi sulle recensioni verificate, Feefo garantisce che il feedback che riceviamo sia autentico e affidabile, aiutandoci a prendere decisioni sicure.
Visione Limitata sul Sentimento dei Clienti: La loro dashboard analitica ci offre una visione chiara delle tendenze, dei punti critici e delle opportunità, permettendoci di affrontare proattivamente i problemi e migliorare la soddisfazione.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

È assolutamente fantastico sentirlo! Siamo incredibilmente orgogliosi di essere considerati un partner strategico per voi. È un vero piacere lavorare con voi e siamo entusiasti che la nostra piattaforma sia stata così determinante nell'aiutarvi a migliorare l'esperienza dei vostri clienti. Le vostre gentili parole sul nostro team e sul nostro approccio collaborativo significano molto per noi.

Non vediamo l'ora di molti altri anni di successo insieme!

Il Team Feefo

  ### 45. Perfetto per i proprietari di aziende alle prime armi—Super facile da navigare

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi ambientali | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 27, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Incredibilmente facile da navigare come proprietario di un'azienda per la prima volta.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

A dire il vero, non mi vengono in mente molti aspetti negativi.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci ha davvero aiutato a iniziare a costruire una buona reputazione all'interno del settore. È troppo presto per fornire dettagli specifici, ma ho sicuramente notato un aumento nella generazione di contatti da quando utilizziamo Feefo.

  ### 46. Ottimo per inviti in massa, ma ha una curva di apprendimento

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** rob c. | Head of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 17, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

La possibilità di caricare più inviti contemporaneamente

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Ci vuole un po' di tempo per abituarsi, non è così intuitivo come alcuni sistemi basati sul web.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Come menzionato in precedenza, la funzionalità richiede un po' di tempo per abituarsi. Avere qualcuno come Janet Donovan-Mendy a disposizione per aiutare è stato fantastico. È stata estremamente paziente con noi ed è proattiva nel supporto che offre. Sempre disposta a fare una chiamata e a parlarci e mostrarci la funzionalità.

  ### 47. Ottimo servizio dal team di Feefo e risultato per l'azienda

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Personale e reclutamento | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 14, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Abbiamo ricevuto ottimi feedback da clienti e candidati che ci aiutano a valutare il nostro livello di servizio. Abbiamo anche un eccezionale Customer Success Manager in Feefo e questo ci consente di ottenere il massimo dalla piattaforma. La piattaforma stessa è molto facile da usare e il processo di implementazione è stato molto fluido.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Ci era voluto del tempo per comprendere alcune parti più complesse come il caricamento dei dati, ma questo è stato superato grazie a guide utili e conversazioni con il nostro Customer Success Manager.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Ci sta aiutando a valutare il nostro livello di servizio e la soddisfazione di clienti e candidati, così possiamo continuare a migliorare e fornire il miglior servizio possibile.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Siamo entusiasti di sapere che stai ricevendo ottimi feedback e che la nostra piattaforma ti sta aiutando a valutare il tuo servizio.

È meraviglioso sapere che il tuo Customer Success Manager e le nostre guide sono stati così utili, rendendo il processo di implementazione fluido e assistendoti con alcune delle parti più complesse. Siamo impegnati a rendere Feefo il più facile possibile da usare, e il tuo feedback è inestimabile mentre continuiamo a migliorare la nostra piattaforma.

Grazie per le tue gentili parole!

Il Team Feefo

  ### 48. Unisciti a Feefo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Linda J.

**Reviewed Date:** September 24, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Apprezzo quanto sia facile configurare Feefo, con un processo semplice che rende facile iniziare a usarlo. Mi permette di vedere cosa stanno facendo altre aziende, il che è prezioso per ottenere informazioni di mercato. Semplifica la ricerca di varie aziende di cui le persone potrebbero aver bisogno, migliorando la mia capacità di esplorare opzioni.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Non sono sicuro che ci sia qualcosa da non apprezzare.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo fornisce approfondimenti sui concorrenti di mercato, semplificando la mia capacità di trovare e valutare aziende con feedback completi sui loro punti di forza e di debolezza.

  ### 49. È stato un piacere lavorare con Feefo.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Il team di Feefo è sempre amichevole, proattivo e rapido nell'aiutare. Si prendono davvero il tempo per capire le nostre esigenze e trovare soluzioni, il che rende lavorare con loro un piacere.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Con la nostra complessa gerarchia di marchi, i report possono essere un po' difficili da navigare all'inizio. Detto ciò, il team di Feefo è stato davvero flessibile nel creare un report su misura per noi, il che ha reso le cose molto più semplici.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci aiuta a raccogliere feedback autentici dai clienti attraverso i nostri marchi, fornendoci preziose informazioni sul sentimento dei clienti. Questo ci consente di identificare i punti di forza, affrontare rapidamente i problemi e mostrare recensioni positive per costruire fiducia con i clienti.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Siamo così felici di sapere che trovi il nostro team amichevole, proattivo e un piacere con cui lavorare! Il nostro obiettivo è comprendere veramente le tue esigenze e trovare soluzioni che funzionino per te.

Apprezziamo anche il tuo feedback sulla complessità della reportistica con la gerarchia del tuo marchio. Siamo lieti di essere riusciti a creare un report su misura per semplificare le cose e terremo a mente i tuoi commenti mentre continuiamo a migliorare la nostra funzionalità di reportistica.

Il Team Feefo

  ### 50. Facile da configurare, ottimo team di supporto

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Feefo?**

Feefo è stato facile da integrare con il mio negozio di ecommerce e ha reso semplice trasferire le recensioni dal nostro precedente servizio di recensioni. Il supporto clienti è sempre stato rapido quando ne avevo bisogno, e il team ha mantenuto i contatti per aiutare a valutare e migliorare il percorso del cliente che abbiamo impostato.

**Cosa non Le piace di Feefo?**

Abbastanza limitato su quanto possono essere personalizzate le email di richiesta di feedback.

**Quali problemi sta risolvendo Feefo e in che modo La sta aiutando?**

Feefo ci rende facile raccogliere, gestire, rispondere e pubblicare automaticamente le nostre recensioni. Il processo è facile da monitorare e modificare, sia per quanto riguarda il modo e il momento in cui le recensioni vengono raccolte, sia per come vengono visualizzate sul sito web.

**Official Response from Steven Powell:**

> Ciao,

Grazie per l'ottimo feedback! Siamo entusiasti che tu abbia trovato il processo di integrazione e trasferimento delle recensioni così fluido. È anche meraviglioso sapere che il nostro team di supporto clienti è stato rapido e utile nel migliorare il tuo percorso cliente.

Apprezziamo il tuo commento sulle opzioni di personalizzazione per le email di richiesta di feedback. Comprendiamo l'importanza del branding e sicuramente terremo conto di questo mentre continuiamo a sviluppare la nostra piattaforma.

Il Team Feefo


## Feefo Discussions
  - [A cosa serve Feefo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-feefo-used-for) - 1 comment

- [View Feefo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/feefo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+07%3A34%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2cbd5975-ceb7-4afe-9165-77a71b9cef5a&secure%5Btoken%5D=8f9ff09231628df86b4d7cf6f380e40dda3158fb93041f725b4ba25babab1de3&format=llm_user)
## Feefo Integrations
  - [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews)
  - [Capsule CRM](https://www.g2.com/it/products/capsule-crm/reviews)
  - [Fresh Relevance](https://www.g2.com/it/products/fresh-relevance/reviews)
  - [Google Ads](https://www.g2.com/it/products/google-ads/reviews)
  - [Google Shopping, Bing, Facebook Data Feed Service](https://www.g2.com/it/products/google-shopping-bing-facebook-data-feed-service/reviews)
  - [Idukki](https://www.g2.com/it/products/idukki/reviews)
  - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews)
  - [Magento Open Source](https://www.g2.com/it/products/magento-open-source/reviews)
  - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews)
  - [Mention Me](https://www.g2.com/it/products/mention-me/reviews)
  - [Movable Ink](https://www.g2.com/it/products/movable-ink/reviews)
  - [Ometria](https://www.g2.com/it/products/ometria/reviews)
  - [Pathway Group](https://www.g2.com/it/products/pathway-group/reviews)
  - [Remarkable Commerce](https://www.g2.com/it/products/remarkable-commerce/reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews)
  - [SellerDeck](https://www.g2.com/it/products/sellerdeck/reviews)
  - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews)
  - [StoryStream](https://www.g2.com/it/products/storystream/reviews)
  - [Upzelo](https://www.g2.com/it/products/upzelo/reviews)
  - [Visualsoft](https://www.g2.com/it/products/visualsoft/reviews)
  - [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews)
  - [Yocuda](https://www.g2.com/it/products/yocuda/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews)

## Feefo Features
**Analitica**
- Punteggio Netto del Promotore (NPS)
- Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)
- Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)
- Gamificazione

**Collezione**
- Autenticazione
- Rivedi i moduli
- Personalizzazione
- Coinvolgimento
- Domande e risposte della comunità

**Gestione delle recensioni con AI agentica**
- Apprendimento adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale

**Intelligenza del Consumatore**
- Feedback del cliente
- Intelligenza Competitiva
- Analisi del Sentimento

**Personalizzazione**
- Gestione degli stakeholder
- Supporto multilingue
- Supporto per più marchi
- Soluzioni specifiche per settore

**Moderazione**
- Convalida del revisore
- Tipi di Risposta
- Accordi Legali

**Segnalazione**
- Rapporto sui Ricavi
- Reportistica aziendale
- Cruscotto

**Monitoraggio dei media**
- Monitoraggio dei Social Network
- Gestione dei Social Media
- Monitoraggio dei media digitali

**Casi d'uso**
- E-commerce
- Vendita al dettaglio
- Servizio Clienti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**Amministrazione**
- Incentivi
- Syndicatione
- Approfondimenti
- Contenuto
- Campionamento

**AI agentico - Gestione dell'esperienza**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Mostra opzioni**
- Distintivi
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