# Okendo Reviews
**Vendor:** Okendo  
**Category:** [Software di gestione delle recensioni](https://www.g2.com/it/categories/review-management-software)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 353
## About Okendo
Okendo è la piattaforma di marketing per i clienti costruita per i brand Shopify per rafforzare le relazioni e massimizzare il valore a lungo termine. Okendo rende facile raccogliere feedback, premiare l'engagement e personalizzare le interazioni, aiutando i brand a trasformare gli acquirenti in Superfan. I prodotti di Okendo lavorano insieme per costruire fiducia, aumentare la fidelizzazione e catturare preziose intuizioni. Con profili unificati, strumenti e intuizioni potenziati dall'IA, programmi personalizzabili e integrazioni profonde in tutto lo stack eCommerce, Okendo fornisce ai brand gli strumenti per costruire comunità più forti e guidare la crescita a lungo termine. Con Okendo, i brand possono: - Convertire meglio mostrando contenuti come valutazioni dei clienti, recensioni, foto e video che costruiscono fiducia e migliorano la fiducia degli acquirenti. - Fidelizzare di più con programmi di fedeltà e referral che premiano l'engagement, incoraggiano acquisti ripetuti e rafforzano l'advocacy del brand. - Adattarsi più velocemente con quiz, sondaggi e automazione IA che catturano intuizioni dei clienti e personalizzano le campagne in tempo reale. Perché i Brand Scelgono Okendo - Fidato da oltre 18.000 brand Shopify in rapida crescita, tra cui SKIMS, Rhode e Oh Polly. - Impatto comprovato con un aumento medio di 4 volte nei tassi di conversione e un ROI di 15 volte. - Oltre 65 integrazioni con strumenti come Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript e Meta. - Supporto clienti dedicato con guida reattiva e pratica per le PMI fino alle imprese. - Prestazioni affidabili e scalabili costruite per supportare la crescita in ogni fase.



## Okendo Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Okendo, apprezzando la sua integrazione senza problemi con Shopify e l'interfaccia intuitiva. (183 reviews)
- Gli utenti elogiano Okendo per il loro **supporto clienti reattivo e utile** , migliorando l'esperienza complessiva con la piattaforma. (159 reviews)
- Gli utenti apprezzano Okendo per la sua **integrazione senza soluzione di continuità con Shopify** e il supporto clienti proattivo, migliorando significativamente i loro sforzi di e-commerce. (129 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità con Shopify** di Okendo e le potenti funzionalità come l'automazione e la segmentazione per un'esperienza su misura. (119 reviews)
- Gli utenti evidenziano la **facilità di configurazione** di Okendo, apprezzando l'interfaccia intuitiva e la guida efficiente durante tutto il processo. (96 reviews)
- Gli utenti apprezzano molto l' **integrazione senza soluzione di continuità con Shopify** di Okendo, migliorando la personalizzazione e la funzionalità per i marchi di ecommerce. (95 reviews)
- Gli utenti trovano **facili integrazioni** con Okendo, consentendo una gestione e personalizzazione senza soluzione di continuità delle recensioni dei clienti per il successo dell'ecommerce. (86 reviews)
- Setup Ease (86 reviews)
- Integrations (78 reviews)
- Intuitive (68 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti notano le **opzioni di personalizzazione limitate** in Okendo, desiderando maggiore flessibilità nel design e nel posizionamento delle recensioni. (29 reviews)
- Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in Okendo, rendendo alcune promozioni e funzionalità ingombranti e meno automatizzate. (26 reviews)
- Gli utenti ritengono che il **prezzo sia un po' caro** e desiderano opzioni più convenienti per Okendo. (24 reviews)
- Gli utenti notano una **mancanza di personalizzazione** , limitando le regolazioni del branding e dell'esperienza utente in Okendo. (21 reviews)
- Gli utenti trovano **difficile l'uso** a causa di un'interfaccia complicata e delle limitazioni nella gestione multi-store in Okendo. (18 reviews)
- Not User-Friendly (12 reviews)
- Gli utenti sperimentano **problemi di incomprensione** riguardo alle politiche e alla gestione delle recensioni, portando a confusione e inconvenienti. (12 reviews)
- Poor Usability (11 reviews)
- Gli utenti trovano il **processo di configurazione difficile** impegnativo, specialmente con l'integrazione delle recensioni di Google e le peculiarità dell'installazione. (10 reviews)
- Integration Issues (10 reviews)

## Okendo Reviews
  ### 1. Reliable, Intuitive Reviews That Feel Premium and On-Brand

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Polly I. | Digital Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 05, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

What stands out most to us is how reliable and intuitive the platform is. As a brand that prioritizes sustainability and a clean aesthetic, we needed a way to showcase social proof without it feeling “cluttered” or distracting. Okendo lets us shape the review experience so it feels premium, stays streamlined, and aligns closely with our brand ethos.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

If I had to nitpick, I’d say the onboarding process felt a bit drawn out. It was stretched across several calls when it probably could have been condensed into two: one to align on brand intent and technical requirements, and a second to walk through and review the final implementation.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

The biggest win for us has been a noticeable drop in our return rate. By featuring detailed customer reviews and photos directly on the product page, shoppers get a much clearer sense of fit and quality before they purchase, which has helped set expectations more accurately.

  ### 2. Performance Insights Dashboard Speeds Up Customer Experience Decisions

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Joe H. | Customer Experience & Marketing Lead, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Adding the Performance Insights dashboard has been a huge upgrade for us. It’s very user-friendly, and it lets me combine their high-level sentiment data with our own internal metrics so I can make customer experience decisions faster.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

I really wish the platform offered more native analysis around specific review themes. Right now, I have to export our review data and run it through a separate AI tool just to identify recurring topics or product-specific complaints. A built-in “theme engine” that could automatically cluster feedback into clear categories like “fit,” “durability,” or “packaging” would save me a lot of manual effort and make it much easier to spot patterns quickly.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

It has fully automated our review collection, which used to be a major manual burden for our marketing team. By streamlining the feedback loop, we can uncover customer insights much faster and then use that data to guide both future product development and our ongoing marketing campaigns.

  ### 3. All-in-One Dashboard That Streamlined Our Marketing Stack

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tod R. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

It’s been a huge help in optimizing our entire marketing stack. Having our loyalty program, customer quizzes, and surveys all managed through a single dashboard has really simplified our overall strategy. The team is also incredibly quick to respond whenever we run into a technical snag, and the integration with our existing SMS and email tools works exactly as promised.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

The migration process for our loyalty members was pretty frustrating. We ended up losing a lot of historical data on existing customers. Now we can’t see the specific ways they earned points in the past, or their detailed transaction history from before the switch. It feels like we’ve lost part of the “story” behind our most loyal shoppers, which makes it harder to understand their history and engagement over time.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

It has done a great job of centralizing several tools that used to feel disjointed for us. Rather than juggling separate apps for reviews, surveys, and loyalty, we now have everything in one place. This has streamlined our internal team’s workflow and made day-to-day coordination much cleaner. It’s also created a smoother, more consistent experience for our customers whenever they interact with our brand.

  ### 4. Seamless Review Management with Customizable Widgets

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lara H. | E-commerce Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 01, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

The platform makes our day-to-day review management simple and manageable for the whole team. We’re able to moderate, publish, and organize reviews across different product categories without any hassle. I particularly like how we can customize the review widgets to match our site’s design—it blends in seamlessly, and we didn’t have to pull in our developers, which has saved us a lot of time and resources.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

The analytics and reporting tools feel somewhat limited for our specific needs. When we try to dig deeper for insights or create custom dashboards for more advanced analysis, it can be challenging. We often end up exporting data to external tools to get the actionable view we’re looking for, which adds an extra step to our workflow that feels unnecessary.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Before Okendo, we struggled to collect and manage reviews at scale—it was a manual, messy process that took too much time and effort. Now we’ve automated our post-purchase flows, so reviews come in consistently without us having to chase them down. Everything is centralized in one place, and it’s easy to surface high-quality, attribute-based content across our site. Overall, it’s helped build customer trust and has significantly streamlined our operations by removing the manual bottleneck we dealt with before.

  ### 5. Okendo’s Customization Keeps Our Review Experience On-Brand

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christy B. | Marketing & E-commerce Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 27, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

At Pistakio, we’re really focused on our brand identity, and Okendo gives us the level of customization we actually need. We’re able to match our brand fonts and colors across every review request email and widget. That consistency makes the entire post-purchase experience feel like it’s coming directly from us, rather than a generic third-party service, which was a huge sticking point for us.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

I don’t have many complaints about the core review features. The main issue is that our referral program hasn’t really gained much traction so far. We may still be in the early stages or need to adjust our messaging, but it hasn’t delivered the quick results I was hoping for when we first set it up.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Our biggest issue was that our previous reviews felt disconnected from our store’s aesthetic. Okendo automatically organizes everything by product, which keeps our product pages cleaner, and the branded email flows save me from having to manually chase down feedback. Overall, it creates a much more cohesive brand experience from the moment a customer receives their order.

  ### 6. Straightforward Shopify & Klaviyo Integration with an Intuitive Backend

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rudy P. | E-commerce Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 01, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

The biggest advantage for us has been how straightforward the integration is with our existing tech stack, especially Shopify and Klaviyo. The backend interface feels intuitive, so managing day-to-day tasks is efficient and doesn’t take extra effort. I also want to give credit to our onboarding specialist—they were extremely hands-on and helped get everything configured correctly from the start, which saved us a massive amount of technical headache during the initial setup.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

My biggest frustration is the limited customization available for the widgets. It’s often hard to make precise adjustments to button copy or the wording of questions, which ends up feeling restrictive when we’re trying to fine-tune our exact brand voice.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

It addresses the issue of disconnected data by integrating smoothly with our core platforms. It also helps us capture user-generated content and collect insights through surveys and quizzes, all without sending customers away from our site.

  ### 7. Exceptional Customer Success Support

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Georgia H. | Ecommerce Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 06, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

The most helpful part of Okendo is our customer success manager, she is super helpful if the team has any questions and she has lots of knowledge regarding our metrics/statistics for Assembly Label. I like the product grouping feature of okendo, where we are able to display reviews and have control of the reviews that display on products.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

The only negative experience I had with Okendo was with a previous customer success manger, where we had sent her a request to group products, but then later discovered that this had not been actioned. To fix this issue, I have now been manually grouping products across all 3 of our sites.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo is a great way to moderate and accept/decline reviews that we want to see on products. The platform is very streamlined and easy to use

  ### 8. Ho lavorato con Okendo per più di 2 anni sia dal lato del marchio che da quello dell'agenzia. 10/10 su tutta la linea.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew W. | Director of Lifecycle Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 11, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Le sequenze di email di Okendo convertono bene, rendendo facile coinvolgere efficacemente il nostro pubblico. Inoltre, semplifica il processo per noi di moderare e analizzare le recensioni, il che è di grande aiuto. L'impostazione iniziale è stata molto facile, il che è stato un grande sollievo. In generale, Okendo serve a molteplici scopi come la raccolta efficiente di recensioni, la comprensione del sentimento del prodotto, la conduzione di sondaggi e la cattura di entrate ripetute, che sono tutte cruciali per i nostri sforzi di marketing per un marchio di ecommerce DTC.

Inoltre, altri prodotti di Okendo come gli attributi delle recensioni e i quiz sui prodotti aggiungono un valore significativo, offrendo casi d'uso più ampi per catturare dati di zero party che ci permettono di utilizzarli in altri punti di contatto nel nostro programma di ciclo di vita.

Infine, il team di successo clienti di Okendo è impareggiabile. Il loro team è sempre qui per noi, indipendentemente dalla richiesta. Ho lavorato con Okendo sia dal lato dell'agenzia che del marchio, e l'esperienza è stata eccellente in entrambi i domini.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Penso che Okendo potrebbe avere un'interfaccia di stile/design migliore per le sequenze di email/richieste di recensioni.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Utilizzo Okendo per la raccolta di recensioni, l'analisi del sentimento dei prodotti, i sondaggi e la cattura delle entrate ricorrenti. Le sue sequenze di email convertono bene e rendono facile moderare e analizzare le recensioni.

  ### 9. Gestione facile delle recensioni e widget personalizzati che si adattano perfettamente al nostro sito

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kate W. | Senior eCommerce Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 23, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

La piattaforma rende molto facile per il nostro team gestire le recensioni giorno per giorno. Dalla moderazione e pubblicazione dei contenuti all'organizzazione delle recensioni per diverse categorie di prodotti. La possibilità di personalizzare i widget delle recensioni e i formati di visualizzazione è stata particolarmente preziosa, poiché ci ha permesso di allineare tutto perfettamente con il nuovo design del nostro sito senza bisogno di un pesante supporto da parte degli sviluppatori.

Ha anche migliorato significativamente il nostro flusso di lavoro, i compiti possono essere gestiti rapidamente all'interno della piattaforma, facendoci risparmiare tempo ogni settimana e permettendoci di essere più agili con gli aggiornamenti.

Un beneficio inaspettato è stata la grande flessibilità nel crescere verso funzionalità più avanzate nel tempo. Man mano che le nostre esigenze evolvono, siamo stati in grado di esplorare nuovi modi per sfruttare le recensioni su tutto il sito, il che lo fa sembrare una soluzione a lungo termine.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Sebbene la nostra esperienza complessiva sia stata molto positiva, ci sono alcune aree in cui Okendo potrebbe migliorare.

Le funzionalità di analisi e reportistica possono sembrare alquanto limitate, in particolare quando si cerca di estrarre approfondimenti più dettagliati o personalizzare dashboard per un'analisi più avanzata.

Avere filtri più flessibili e dati più azionabili integrati direttamente nella piattaforma renderebbe più facile per il nostro team prendere decisioni rapide e basate sui dati senza dover fare affidamento su strumenti esterni.

Nel complesso, questi non sono ostacoli importanti, ma miglioramenti in queste aree renderebbero la piattaforma ancora più efficiente per noi.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Prima di utilizzare Okendo, avevamo difficoltà a raccogliere, gestire e sfruttare efficacemente le recensioni dei clienti su larga scala. Le recensioni erano o sottoutilizzate o richiedevano uno sforzo manuale per essere organizzate, moderate e visualizzate efficacemente sul sito.

Ora siamo in grado di automatizzare la raccolta delle recensioni attraverso flussi post-acquisto, centralizzare tutti i feedback dei clienti in un'unica piattaforma e mettere facilmente in evidenza contenuti di alta qualità (incluse le recensioni basate su attributi) nei punti chiave del sito. Questo ha semplificato notevolmente il nostro flusso di lavoro e ridotto la necessità di interventi manuali.

Di conseguenza, siamo in grado di raccogliere più recensioni in modo costante e utilizzarle in modo più strategico, contribuendo a costruire una fiducia più forte con i clienti.

  ### 10. Okendo: Integrazione facile con Shopify che ha aumentato le conversioni e la fiducia

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lily H. | Head of Ecommerce, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 04, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Usiamo Okendo per la fedeltà, le recensioni, i referral e i quiz e non posso raccomandarlo abbastanza.

La facilità di implementazione e integrazione è stata un gioco da ragazzi - si è integrato perfettamente nel nostro setup Shopify e funziona perfettamente con le nostre altre piattaforme come Klaviyo. Il team ha anche fatto un lavoro brillante nel trasferirci da un'altra piattaforma per la fedeltà.

La vera magia è come ha aumentato le nostre conversioni. Permettendo ai clienti di essere specifici sulla qualità e le dimensioni nelle recensioni, ha costruito una fiducia enorme e ridotto l'esitazione all'acquisto. Inoltre, il loro team di successo clienti è di prim'ordine; sono proattivi e disponibili. Per una piattaforma ben prezzata e che introduce sempre nuove funzionalità, è una vittoria totale.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Stanno sempre lanciando nuove funzionalità e, poiché la piattaforma è così ricca di funzionalità, è davvero facile perdere un aggiornamento e rendersi conto di essere in ritardo per una grande novità.

Abbiamo sicuramente avuto momenti in cui non stavamo sfruttando appieno la tecnologia semplicemente perché non sapevamo che fosse già stata lanciata! Tuttavia, ora che stiamo lavorando con il nostro nuovo CSM, questo è molto meno un problema - finalmente riceviamo le informazioni necessarie per rimanere all'avanguardia.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo risolve il "divario di fiducia" trasformando le recensioni in prove sociali ad alta conversione. Catturando attributi specifici dei clienti come dimensioni e qualità, affronta direttamente l'esitazione degli acquirenti e ha aumentato significativamente i nostri tassi di conversione.

  ### 11. Il supporto eccezionale e reattivo di Okendo stabilisce un nuovo standard

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brian S. | Head of Marketing and DTC, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Faccio E-Commerce da 20 anni e ho avuto a che fare con molte piattaforme di recensioni. Che fosse Bazaar Voice, Yotpo, Power Reviews, il loro servizio clienti è orribile. Ho ereditato Okendo quando ho cambiato lavoro e mi aspettavo lo stesso. Il supporto di Okendo è stato eccezionale. Sono rimasto scioccato da quanto siano di supporto e reattivi. Sono anche davvero concentrati su ciò che conta. Dopo anni di lotta per ottenere supporto da una piattaforma di recensioni, è stata una piacevole sorpresa.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Sono un po' preoccupato su come i prezzi aumentano con i volumi, ma sono stati molto disponibili nell'aiutarmi a trovare soluzioni e la migliore opzione, quindi questa preoccupazione potrebbe essere mitigata in futuro.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Mi hanno aiutato a trovare i migliori prodotti e pacchetti per il nostro attuale volume di vendite. Mi hanno anche reso consapevole di diverse funzioni che aumenteranno le conversioni che non stavamo utilizzando.

  ### 12. Responsive, Knowledgeable Support and a Clean, Easy-to-Use Platform

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ellis R. | E-commerce Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

What I appreciate most is how responsive the customer support team is. When I run into a technical roadblock, I’m not stuck waiting days for a generic ticket reply; I can actually get someone on the line who understands my specific setup and helps me move forward. The platform itself is clean, straightforward, and easy to navigate.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Honestly, the referral and survey modules have been a bit hit-or-miss for us so far. We haven’t seen the level of traction we initially expected, which has been a bit frustrating.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo solved our core issue of review fragmentation. Before using it, our customer feedback was scattered across multiple platforms, which made it really difficult to manage and to display in a consistent way.

  ### 13. Top-Notch Reviews Package with Exceptional Customer Service

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Trina R. | Senior Digital Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 10, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Everything about the reviews package has been top-notch. The customer service is exceptional—whenever we’ve needed a specific adjustment or technical support, the team has responded right away and delivered what we needed.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

One area where I’d love to see improvement is in Okendo’s incentive structures. We recently decided to shift our rewards toward a cashback model, but Okendo currently only supports a points-based loyalty structure, which limits how we can set up incentives.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo helps us solve the challenge of organizing and displaying a high volume of social proof without cluttering the user interface. It lets us showcase reviews in a way that stays visually appealing while still being highly functional and easy to navigate.

  ### 14. Seamless Integrations and Easy Setup with Okendo, Lacking Setup Guidance

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vicente H. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

I appreciate how Okendo helps us gather customer reviews and display them on our e-commerce site, which has been great for building trust with potential buyers. I like that Okendo integrates with most of the tools we use like Shopify, Klaviyo, and Recharge. This makes it easy to get direct data, utilize our own email designs with Klaviyo, and helps in increasing LTV and AOV through subscription integrations with Recharge. Keeping everything within one ecosystem makes things super easy and seamless, especially knowing that the data we gather connects directly with Okendo and Klaviyo. I also found the initial setup of Okendo very easy.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

It's a super robust platform, and it has a lot of things to offer. But what it does lack is information on how to set different things up. I had to book a call with an expert to get some things explained and learn about different things I didn't know, like the integration directly with Klaviyo. So that is something that could be fixed. More information on how to use the platform itself.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo helps us gather reviews, build trust, and integrate with Shopify and Klaviyo for seamless data flow and custom email design. It supports subscriptions with Recharge, boosting LTV and AOV.

  ### 15. User-Friendly Platform with Effective Analytics

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sami Z. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

I use Okendo for product reviews and surveys and really appreciate its ability to handle any request, big or small, which is great for making suggestions and provides accurate instructions. I find Okendo very easy to use and love the visible results it provides. The analytics are fantastic and easy for our customers to use. I also like that we can upload product reviews online, which helps customers make informed decisions for their orders.  We also enjoy working with our CSM - Freyja Hansen. Freya is our favourite CSM and we look forward to our calls. Frejya is super helpful and responsive with any questions, and make appropriate suggestions on how we can improve our offering. She is a joy to work with.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

The only thing I would suggest is more customization on design of surveys - it would be great if we could adjust font size.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo helps handle any request with ease, provides accurate instructions, and it's great for making suggestions. It's an easy-to-use platform with visible results, allowing us to upload product reviews online so customers can make informed decisions.

  ### 16. Integrazione della revisione semplificata con spazio per la personalizzazione

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Orla D. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi piace l'integrazione di Okendo con Klaviyo perché rende le email inviate più coerenti con il nostro marchio. Questo aiuta a guadagnare la fiducia dei clienti e aumenta la probabilità che completino le recensioni. Apprezzo anche la struttura automatizzata che Okendo ha creato per raccogliere le recensioni, poiché ci consente di utilizzare le recensioni molto più facilmente rispetto al nostro vecchio sistema manuale. Il flusso di email automatizzato nel back end di Klaviyo è anche molto facile da usare e gestire. Inoltre, ho sentito che Okendo offre una connessione migliore con Shopify e Klaviyo, il che ci fornisce un'esperienza più fluida per i nostri clienti.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Quando stavamo configurando Klaviyo, c'erano un numero limitato di funzionalità che potevamo personalizzare, portando le email a sembrare diverse dal nostro marchio. Volevo cambiare l'icona a stella usata nell'email e nel modulo di recensione ma non potevo. Non potevamo cambiare il carattere delle recensioni sul sito, quindi sembrano diverse dal resto del testo sulla pagina. Siamo un marchio minimalista e spesso avremmo voluto che le cose fossero più piccole ma non potevamo farlo. È stato piuttosto difficile poiché ci è voluto molto tempo dal nostro onboarding iniziale alla configurazione finale, principalmente a causa delle limitazioni nelle aree che potevamo personalizzare completamente. Abbiamo anche sentito che c'era un lungo ritardo nel nostro account manager nel rispondere alle email e nel tornare da noi su domande importanti.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Utilizzare un processo di recensioni più ponderato con Okendo aiuta a costruire una migliore fiducia con i clienti. La sua struttura automatizzata consente un utilizzo più semplice delle recensioni e l'integrazione con Klaviyo rende le email più naturali, migliorando la fiducia e il completamento delle recensioni.

  ### 17. Coinvolgimento del cliente senza sforzo, ha bisogno di supporto più rapido

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jasmin H. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 20, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Uso Okendo per le recensioni e per creare quiz per il nostro Shopify, e trovo che aiuti davvero a ottenere facilmente il feedback dei clienti. Apprezzo la facilità d'uso, specialmente quando creo nuovi quiz e li applico al nostro sito. Lo strumento quiz è particolarmente prezioso perché aiuta i clienti a trovare le loro tonalità nei nostri prodotti e riduce il carico sul servizio clienti. Inoltre, trasmette efficacemente il feedback dei clienti al nostro team. Mi piace anche che ci siano più funzioni in Okendo rispetto al prodotto precedente che stavamo usando, e nonostante l'installazione iniziale richieda un po' di tempo per abituarsi, è stata relativamente facile. Nel complesso, sono abbastanza soddisfatto delle caratteristiche e della funzionalità che Okendo offre.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

La chat box in Okendo è molto lenta quando si connette a un compagno di squadra. Dice 'entro 30 minuti', ma non è mai così. Mi piacerebbe poter parlare con una persona un po' più velocemente. Tuttavia, una volta connessi a un addetto al supporto, la comunicazione è facile e il supporto è ottimo, come con Shiela, che è sempre di grande aiuto.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo rende facile ottenere feedback dai clienti e aiuta i clienti a trovare prodotti, riducendo il carico sul servizio clienti.

  ### 18. Smooth Onboarding and a Simple, Intuitive Platform

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Pauline  B. | Digital Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 08, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

From the brand’s perspective, the platform is extremely user-friendly, which made our initial onboarding process smooth and straightforward. Even after going live, it’s easy to make adjustments to our program, and the overall experience remains simple and intuitive.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Nothing significant to report so far. Since the switch, the platform has remained stable, and its features have consistently met all of our requirements.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo has really centralized the way we source, manage, and display customer feedback. It goes beyond simply collecting star ratings; it also functions as a data-gathering tool that helps us better understand our audience’s skin concerns and what they’re looking for.

  ### 19. User-Friendly Platform with Excellent Customization Options

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan A. | Global eCommerce & Global Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 05, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

I use Okendo to collect reviews from customers, and I appreciate its ease of use and the capabilities inside the platform. The ability to use credits by order instead of email sent is amazing. I also enjoy the ease of use for customizing the forms and widgets, which is very appreciated. The initial setup was very easy, and the team there is very knowledgeable.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

I would like for them to let us use pages instead of infinite scroll since we have to deal with thousands of orders it makes it harder to find something using infinite scroll than regular page numbers. I would also like more customization options for the email editor.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

I use Okendo to collect product attributes and generate reviews, appreciating its ease of use and flexibility like using credits by order and customizing forms and widgets effortlessly.

  ### 20. Okendo facile da usare con potenti approfondimenti sulle prestazioni e supporto eccezionale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rachel H. | Moderation Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 19, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Okendo è molto facile da usare, soprattutto dopo l'aggiunta delle informazioni sulle prestazioni. Sono in grado di utilizzare queste informazioni insieme ai miei dati per informare facilmente le decisioni relative alla CX. La nostra rappresentante di Okendo è meravigliosa, sempre disposta a rispondere alle domande e ad aiutarci con qualsiasi situazione le presentiamo.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Mi piacerebbe che Okendo aggiungesse più approfondimenti sui temi delle recensioni. Al momento, utilizzo l'IA separatamente per capire cosa dicono i clienti su prodotti specifici, ma mi piacerebbe davvero vedere quel tipo di analisi integrata direttamente in Okendo.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo è un ottimo strumento per scoprire facilmente le intuizioni dei clienti e aiuta a informare sia le decisioni sui prodotti che quelle di marketing per noi. Automatizza anche la raccolta e la gestione delle recensioni, lasciando molto meno lavoro per i nostri team di marketing.

  ### 21. Okendo: Integrazione senza soluzione di continuità, ottima interfaccia utente e supporto eccezionale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 13, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Abbiamo utilizzato altre app di recensioni in passato, ma Okendo è sempre stata la più facile da usare. L'interfaccia, l'UI e la relazione con i clienti sono ottime. Non solo Okendo fornisce un buon prodotto, ma lo supporta con l'assistenza fornita. L'integrazione è stata senza problemi, i rapporti sono forniti e i prezzi sono equi.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Non abbiamo incontrato problemi importanti con Okendo. Anche così, sono veloci a rispondere e risolvere le piccole cose che si presentano. Ogni volta che non siamo sicuri su come impostare qualcosa, non ho alcun dubbio che Okendo sarà in grado di aiutarci.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo ci aiuta principalmente a gestire le recensioni e a collegarle ad altre piattaforme. Inoltre, abbiamo visto un miglioramento delle prestazioni e una migliore conversione delle recensioni rispetto a prima. Non abbiamo ancora sfruttato tutto ciò che Okendo ha da offrire, ma confidiamo che possano avere soluzioni che si adattano alle nostre esigenze in futuro.

  ### 22. Semplifica la raccolta delle recensioni dei prodotti con facilità

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Geneva S. | Senior CX + Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 19, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi piace la facilità d'uso della piattaforma Okendo, che mi permette di ordinare e filtrare facilmente le recensioni nel back end, oltre a fare report su di esse. Apprezzo anche l'aspetto di Okendo sul sito, che lo rende più gestibile e offre una migliore esperienza ai nostri clienti per consultare le recensioni.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Penso che il reporting del back-end potrebbe essere migliorato in Okendo. So che sono stati fatti alcuni miglioramenti, ma sarebbe bello se ci fosse semplicemente molto più reporting, sia attraverso l'IA che con più dettagli sulle recensioni, perché le recensioni sono piuttosto difficili da riportare.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Uso Okendo per raccogliere recensioni, il che mantiene i nostri clienti informati sui prodotti. È facile da usare, aiutandomi a ordinare e riportare le recensioni in modo efficiente. Sul sito, offre ai nostri clienti un'esperienza gestibile e migliore per consultare le recensioni.

  ### 23. Okendo’s Fantastic Customer Support

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelly M. | Events and Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

The customer support has been fantastic. So many brands give you lots of attention until they get your credit card - Okendo has kept up with checking in with me, responding to any inquiry, and offering more support than expected!

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Some of the naming conventions or layouts are confusing on the back end. Loyalty Points Preview vs Loyalty Points Preview Cart. It can take me some time to find what I am looking for.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

It has directly impacted our churn rate and given our customer service team a new tool in their toolbelt to support customers and brand loyalty.

  ### 24. Bellissimo Widget, Supporto Eccellente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christiana V. | Marketing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 13, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi piace l'aspetto del widget delle recensioni e la personalizzazione per renderlo più in linea con il marchio. Nel complesso, un supporto davvero ottimo da parte del loro team quando hai una domanda o un problema. Sono sempre rapidi nel rispondere e aiutare. La possibilità di offrire diverse ricompense per recensioni testuali/fotografiche/video è fantastica. Mi piace il quiz ma mi piacerebbe avere più opzioni lì (design e funzionalità). Nel complesso una grande piattaforma, facile da usare. La migrazione è stata super facile e il team è stato molto utile nel garantire che tutte le nostre recensioni fossero trasferite correttamente.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

C'è un grande divario tra il piano da 200/mese e quello da 1500/mese. Sembra strano e devi poi acquistare crediti se ti trovi nel mezzo. Il che va bene, ma se non ci fai attenzione, potresti non sapere nemmeno di essere a corto di crediti. Un piano intermedio sarebbe ottimo. O anche alcuni pacchetti di crediti aggiuntivi sarebbero fantastici, ci sono solo due opzioni. Mi piacerebbe avere più analisi.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Volevamo un widget di recensioni dall'aspetto migliore e avevamo bisogno di un quiz - adoriamo che abbiano servizi che ti permettono di eliminare l'uso di più app.

  ### 25. Un Partner Affidabile per Recensioni e Crescita

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 23, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Okendo. L'installazione è stata facile, l'interfaccia è intuitiva e le integrazioni con Shopify e Klaviyo rendono la gestione e l'utilizzo delle recensioni senza problemi. Il loro team di supporto è reattivo e le opzioni di personalizzazione sono solide. Apprezziamo anche le funzionalità aggiuntive come i sondaggi e i referral, che aiutano ad aumentare l'engagement e le conversioni. Nel complesso, una piattaforma potente e affidabile. Non vediamo l'ora di continuare a lavorare con Laura Gomez.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Nel complesso, non c'è molto da non apprezzare. Alcune funzionalità avanzate possono richiedere tempo per essere completamente configurate e ottimizzate, specialmente quando si tratta di allinearle tra più strumenti e team. Tuttavia, il team di supporto è stato utile nel guidarci attraverso l'installazione e le migliori pratiche.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo ci aiuta a centralizzare e semplificare la raccolta e la gestione delle recensioni, che in precedenza richiedeva più sforzo manuale e strumenti frammentati. Integrandosi direttamente con Shopify e Klaviyo, ci consente di raccogliere, segmentare e attivare automaticamente i dati delle recensioni attraverso i nostri canali di marketing. Questo non solo risparmia tempo a livello operativo, ma rafforza anche la prova sociale, migliora il coinvolgimento dei clienti e, in ultima analisi, aumenta i tassi di conversione.

  ### 26. Personalizzazione Perfetta con Integrazione Senza Soluzione di Continuità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicola B. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 26, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Uso Okendo per recensioni e referral. È molto facile da usare e intuitivo da configurare. Le recensioni sono raggruppate per prodotto, rendendole facili da accedere. I clienti ricevono un'email completamente brandizzata dopo il loro acquisto, e possiamo impostare flussi per ricordare loro di recensirci se non lo fanno subito. Le recensioni appaiono fantastiche sulla nostra pagina prodotto e hanno tutto ciò di cui abbiamo bisogno, incluse le foto. Apprezzo il fatto che possiamo personalizzare tutti i punti di contatto con i nostri clienti e aggiungere il nostro branding, così tutto ciò che inviamo sembra molto Pistakio-ey. Siamo davvero particolari riguardo alla nostra identità di marca, e Okendo ci permette di aggiungere i colori e i font del nostro brand a ogni punto di contatto, il che è estremamente importante per noi. Abbiamo cambiato da Klaviyo reviews a Okendo perché Klaviyo non offriva tutta la personalizzazione che Okendo ha, che stavamo cercando.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Non abbiamo ancora avuto molto successo con i referral, ma abbiamo anche appena iniziato con loro, quindi potrebbe volerci un po' di tempo prima che decollino.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo è facile da usare e intuitivo. Organizza le recensioni per prodotto e invia email con il marchio ai clienti, aumentando le risposte alle recensioni. Posso personalizzare ogni punto di contatto con l'identità del nostro marchio, facendo sì che le nostre comunicazioni siano distintamente nostre.

  ### 27. Facile da usare, supporto stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marc H. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 25, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi piace molto il supporto clienti di Okendo. Tutti sono estremamente disponibili e aiutano a ottimizzare le cose che potrebbero non funzionare. Sono molto utili nell'incoraggiare la crescita delle vendite. Mi piace anche che Okendo sia una piattaforma facile da gestire e utilizzare. La facilità d'uso è davvero preziosa per la mia attività perché non ho molto tempo, e la piattaforma è relativamente semplice. Se ho un problema, è molto facile contattare qualcuno del supporto clienti, e mi aiutano a risolvere il mio problema in modo tempestivo. Anche la configurazione iniziale è stata molto facile.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Quindi i referral e il sondaggio non hanno funzionato così bene, ma ho appena parlato con qualcuno. È stata molto utile nel trovare altri modi in cui possiamo evidenziare questi tipi di cose per dare maggiore consapevolezza, per sperare di migliorare il ROI su entrambi.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo consolida le recensioni, eliminando la necessità per i clienti di visitare più siti. È facile da usare e gestire, risparmiandomi tempo. L'eccellente supporto clienti aiuta a risolvere i problemi prontamente e incoraggia la crescita delle vendite.

  ### 28. Supporto eccezionale e facilità d'uso con Okendo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zoë B. | CX, Retention, and Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 24, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi è piaciuto molto lavorare con Chelsea del team di Okendo. Ha reso il processo molto semplice ed è stata incredibilmente utile nello spiegare le cose al mio team e nell'orchestrare la sua parte. È costantemente disponibile e mi dispiace passare oltre dal momento che non sarà più la nostra responsabile dell'onboarding aziendale. Non ho alcun reclamo sulla nostra esperienza con lei o con la piattaforma. Mi piace quanto sia facile usare il dashboard nel back end con Okendo. Posso trovare tutti i dati dei nostri clienti e ottenere i numeri molto facilmente. Il programma di fidelizzazione è utile e possiamo cercare i membri in modo efficiente per vedere il loro stato dei punti e l'attività. Inoltre, l'installazione iniziale di Okendo è stata molto facile e diretta grazie al loro lato che la rende semplice. Nel complesso, Okendo è una grande piattaforma e l'ho già raccomandata ad altri.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

N/D

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo risolve le nostre sfide di fedeltà dei clienti, permettendoci di restituire ai clienti e raccogliere dati preziosi. Il cruscotto è facile da usare, rendendo semplice trovare i dati dei clienti e ottenere numeri senza sforzo.

  ### 29. Facile integrazione, ma necessita di più personalizzazione

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Laura P. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 24, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi piace quanto sia facile usare e integrare Okendo con diversi sistemi. Il back end è molto intuitivo. Si integra molto facilmente con Shopify e anche con Klaviyo. Mi piace molto poter utilizzare i trigger in Klaviyo per creare flussi personalizzati basati su azioni. Ho anche apprezzato lo specialista dell'onboarding che ci ha aiutato a fare tutto, rendendo la configurazione iniziale molto semplice.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Vorrei davvero che ci fossero più modi per personalizzare i widget nel back end. A volte è difficile personalizzare davvero e fare le cose come le vuoi perché sei limitato dal modo in cui qualcosa è configurato. Sarebbe bello se potessi aggiornare facilmente piccole cose come il testo sui pulsanti o certe domande. Ad esempio, nel widget del quiz, quando aggiungi la domanda sull'email alla fine, sarebbe bello poter modificare il testo intorno alla domanda che stai facendo o aggiungere più testo per spiegare perché stai chiedendo l'indirizzo email di qualcuno.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo rende facile l'integrazione con piattaforme come Shopify e Klaviyo, creando un'esperienza senza soluzione di continuità. Fa un ottimo lavoro nel raccogliere UGC e creare altri punti di contatto nel nostro percorso cliente con cose come quiz e sondaggi per identificare dove stiamo andando bene o dove stiamo mancando il bersaglio, il tutto mantenendo le persone nel nostro ecosistema.

  ### 30. Pulire i widget e una navigazione facile migliorano il coinvolgimento dei clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emi N. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Uso Okendo per raccogliere recensioni e aggiungere quiz, e apprezzo molto come raggiunge i miei clienti in modo professionale per raccogliere informazioni. Mi piace l'aspetto pulito del widget e quanto sia facile da navigare. Tutto sul mio sito web è visualizzato magnificamente; i miei clienti possono vedere rapidamente a cosa si riferiscono le recensioni per particolari taglie, stili e lunghezze che altri hanno acquistato. Sono passato da Judge.me a Okendo perché offriva più opzioni su come le recensioni vengono visualizzate in termini di dimensioni e lunghezza, e su come le informazioni vengono visualizzate in generale. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile, e il loro team di supporto clienti è stato anche molto utile.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Niente

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo raggiunge i miei clienti in modo professionale per raccogliere informazioni e mostra le recensioni in modo splendido. Il widget è pulito e facile da navigare, permettendo ai clienti di vedere rapidamente le recensioni per taglie, stili e lunghezze specifiche.

  ### 31. Vero Partner in Okendo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ana Y. | Senior E-Commerce Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 03, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Abbiamo avuto un'ottima esperienza collaborando con Okendo per quanto riguarda le recensioni, la fedeltà e i programmi di refer-a-friend. Okendo funge da nostro strumento principale per la raccolta di recensioni e si integra perfettamente con Shopify e Klaviyo, il che ha reso il nostro email marketing più efficace e facile da scalare.

Il nostro Customer Success Manager, Roy, è fantastico! È altamente reattivo, proattivo e sinceramente interessato al nostro successo. Abbiamo avuto anche esperienze costantemente positive con il team di supporto di Okendo. Non solo sono veloci nell'aiutare, ma sono aperti a nuove idee e collaborativi nel migliorare la piattaforma. Okendo sembra un vero partner, non solo un fornitore.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Alcune delle funzionalità non sono intuitive, ma una volta che le capisci - funzionano alla grande!

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo serve come nostro strumento principale per la raccolta di recensioni, permettendoci di far emergere il linguaggio reale dei clienti in email, flussi e campagne.

  ### 32. Affidabile e Intuitivo, Semplifica la Prova Sociale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chloe M. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 19, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Trovo Okendo affidabile, facile da usare e intuitivo. Aggiungerlo al nostro sito e apportare modifiche è così semplice. Ci permette di mappare come funziona la prova sociale sul sito a modo nostro, permettendoci di aggiungere recensioni in un modo premium che si adatta all'etica del nostro marchio. La configurazione iniziale è stata super facile e il team di onboarding ha gestito gran parte di questo per noi, rendendo il processo molto fluido.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Il processo di onboarding è un po' più lungo di quanto dovrebbe essere - penso che potrebbe essere condensato in due chiamate. Credo che per le revisioni debba essere strutturato solo per scoprire l'intento del marchio e poi un secondo incontro per rivedere le revisioni. Se necessario, potremmo avere un follow-up per vedere come stiamo procedendo.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo diminuisce la percentuale di resi e aumenta la prova sociale nella fase della pagina del prodotto. È affidabile, facile da usare e ci permette di allineare le recensioni con l'etica del nostro marchio senza sforzo.

  ### 33. Flessibile e personalizzabile, con una curva di apprendimento

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Carolina S. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 09, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi piace quanto sia flessibile e personalizzabile Okendo. Rende davvero facile implementare i widget nel nostro sito web utilizzando i colori del nostro marchio aziendale, e si integrano perfettamente con il resto del nostro sito. Trovo prezioso che possiamo mostrare facilmente le nostre recensioni sul nostro sito web, e Okendo ha reso questo davvero semplice. Inoltre, abbiamo avuto una chiamata con Okendo che ci ha mostrato ancora più modi per mostrare le nostre recensioni, che abbiamo intenzione di implementare in futuro.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Penso che sia una curva di apprendimento da usare, ma una volta che sai come usarlo, è facile.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Uso Okendo per visualizzare le recensioni sul nostro sito web senza sforzo. È flessibile e personalizzabile, permettendo l'integrazione dei colori del nostro marchio per fondersi perfettamente con il sito. L'app fornisce anche modi aggiuntivi per mostrare le recensioni che intendiamo utilizzare.

  ### 34. La piattaforma definitiva tutto-in-uno per la fedeltà e le recensioni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Johnny B. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 23, 2025

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Questa è la piattaforma perfetta tutto-in-uno per gestire programmi di fedeltà e raccogliere recensioni. La loro piattaforma introduce costantemente nuove funzionalità, il che avvantaggia davvero la mia attività. Ci aiuta a costruire una base di clienti fedeli incoraggiando le recensioni e, in cambio, premiamo i nostri clienti con punti che possono utilizzare.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Non riesco a pensare a qualcosa di specifico, non mi sono ancora imbattuto in qualcosa che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

per anni i clienti ci sono stati fedeli acquistando da noi, parlando di noi ai loro amici, postando online, ma non abbiamo mai avuto una soluzione che potessimo implementare facilmente per premiarli per aver speso con noi, condividendo i loro pezzi e piercing preferiti. uno degli altri grandi fattori è stato il fattore fiducia sul nostro sito web, abbiamo provato così tante app di recensioni e tutte facevano schifo. le recensioni con foto e persino le email automatiche che vengono inviate per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni in cambio di punti sono state una svolta!

  ### 35. Migrazione Facile, Ottimo Supporto e una Solida Suite di Recensioni e Fedeltà

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 09, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

La migrazione e l'integrazione sono state incredibilmente facili, e siamo stati ben supportati da Chelsea dall'inizio alla fine. Utilizziamo recensioni, programmi di fedeltà e sondaggi, e tutti i prodotti funzionano bene insieme per creare un quadro e un profilo completo dei nostri clienti. C'è anche una buona gamma di widget che possiamo usare per mostrare le recensioni. I sondaggi ci aiutano a raccogliere informazioni in momenti chiave del percorso del cliente, come dopo il checkout.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Vorrei che ci fossero più opzioni di modifica all'interno dei widget di recensione, specialmente nel carosello delle recensioni. Al momento, mi sento limitato dalle opzioni di layout sulla pagina della fedeltà. Mi piacerebbe anche vedere analisi più approfondite su tutti i prodotti.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

I sondaggi ci aiutano a identificare e affrontare eventuali elementi mancanti o problemi che i clienti stanno vivendo. Le recensioni approfondite sulle pagine dei prodotti aiutano anche i clienti a prendere una decisione; funzionalità come "x% dei clienti consiglia", riassunti AI e domande e risposte supportano i clienti nella decisione sui prodotti che stanno acquistando. Nel complesso, questo ha migliorato la conversione e rafforzato la prova sociale.

  ### 36. Monitoraggio efficiente delle recensioni con supporto stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Haley B. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 11, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Utilizzo Okendo per il monitoraggio delle recensioni, il monitoraggio delle domande e i quiz. Ci fa risparmiare tempo aiutandoci a monitorare le recensioni e ha molte funzionalità entusiasmanti che accelerano il processo. Adoro le funzionalità di blocco delle email. I quiz ci hanno già portato più vendite ed è stato facile da configurare con il loro team. La mia cosa preferita di Okendo è quanto siano disponibili per domande e aiuto con diverse funzioni. I quiz aiutano anche i nostri consumatori a trovare il paio giusto di scarpe da golf che si adattano al loro stile di gioco specifico, il che avvantaggia sia noi che loro. L'installazione iniziale di Okendo è stata molto semplice e facile.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Vorrei che ci fosse un po' più di personalizzazione nelle risposte al monitoraggio delle recensioni.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo ci fa risparmiare tempo aiutandoci a monitorare le recensioni con funzionalità entusiasmanti, e i quiz aiutano i consumatori a trovare i prodotti giusti, aumentando le nostre vendite. Amo anche le loro funzionalità di blocco email.

  ### 37. Piattaforma intuitiva e facile da usare con un team molto disponibile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 02, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Un team molto utile che assiste in ogni fase del percorso. La piattaforma è molto facile da usare e intuitiva. Avere così tante capacità e funzionalità su un'unica piattaforma è incredibile.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Non posso criticare il nostro servizio finora - è stato di prim'ordine! Diversi pacchetti di prezzi potrebbero essere utili. Sarebbe fantastico poter scambiare le funzionalità che possiamo selezionare nel pacchetto Okendo Retain.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo sta raggruppando molti servizi in un'unica piattaforma, rendendola molto più efficiente per noi. Il prezzo e i servizi inclusi nel pacchetto erano molto attraenti per noi come azienda rispetto ai servizi dei concorrenti.

  ### 38. Widget Okendo personalizzabili + Integrazione senza soluzione di continuità con Shopify che aumenta il coinvolgimento

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** David T. | Customer Experience Manager | CX | CXM | Directing The Digital Customer Experience, Cibo e bevande, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 10, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Quello che mi piace di più di Okendo sono i widget di recensione altamente personalizzabili che si adattano perfettamente all'aspetto del mio marchio e si integrano senza problemi con Shopify. Il team di supporto clienti è eccezionale: rispondono rapidamente e hanno reso la migrazione di tutte le mie recensioni esistenti senza sforzo. Inoltre, il sistema di ricompense per recensioni testuali, fotografiche o video, insieme ai sondaggi post-acquisto e alle funzionalità di fedeltà, ha davvero aumentato il coinvolgimento dei clienti.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

L'analisi potrebbe essere più robusta. Mi piacerebbero anche notifiche per le recensioni negative e opzioni di quiz più flessibili.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Risolve display ingombranti con widget personalizzabili e in linea con il marchio che si integrano perfettamente nelle pagine dei prodotti, oltre a una facile moderazione e domande e risposte per mantenere le cose affidabili e coinvolgenti. La migrazione dalla nostra vecchia app è stata senza sforzo, con il loro team che ha garantito il trasferimento perfetto di ogni recensione, risolvendo i problemi di configurazione di cui altri si lamentano.

  ### 39. Piattaforma Unificata di Insight sui Clienti, Integrazione Senza Soluzione di Continuità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Charlotte F. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 05, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi piace come Okendo riunisca più strumenti di insight sui clienti in un'unica piattaforma, rendendo facile raccogliere feedback, generare prove sociali e utilizzare le intuizioni dei clienti tutto in un unico posto. La funzione Recensioni è ottima per raccogliere feedback autentici dei clienti e foto che possiamo utilizzare come prova sociale sul nostro sito web e negli annunci. È rassicurante per i clienti sapere che altri hanno acquistato, il che aumenta la loro fiducia negli acquisti. Lo strumento Sondaggi è molto utile per prendere decisioni sullo sviluppo del prodotto e capire cosa cercano le persone. Mi piace anche la funzione Riferimenti perché permette ai nostri clienti di essere sostenitori del marchio condividendo il loro amore per il marchio e i prodotti. È sorprendente come questi strumenti rendano più semplice trasformare le intuizioni in azioni concrete come ottenere prove sociali e sfruttarle su diverse piattaforme.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

N/D

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo aiuta a ottenere feedback reali dai clienti e a guadagnare prova sociale, costruendo fiducia per i nuovi acquirenti. Fornisce approfondimenti sui prodotti attraverso sondaggi e sfrutta i referral per aumentare la difesa del cliente.

  ### 40. Okendo trasforma senza sforzo il feedback dei clienti in un vero motore di crescita per il nostro marchio di ecommerce

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 02, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Quello che mi piace di più di Okendo è come trasforma senza sforzo il feedback dei nostri clienti in un vero motore di crescita per il nostro marchio. Innanzitutto, Okendo rende incredibilmente facile ordinare la nostra raccolta di recensioni. Un'altra caratteristica eccezionale è il livello di personalizzazione. I widget delle recensioni sono moderni, puliti e altamente adattabili per adattarsi all'aspetto e al feeling del nostro marchio. Okendo si integra perfettamente in un negozio online e come amministratore apprezzo l'accesso facile dalla nostra piattaforma Shopify. Infine, le analisi e gli approfondimenti sono veramente azionabili. Okendo non mostra solo valutazioni a stelle; mette in evidenza tendenze, sentimenti dei clienti e approfondimenti specifici sui prodotti che ci aiutano a prendere decisioni informate sui nostri prodotti.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Al momento non c'è nulla che non mi piaccia di Okendo.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Tassi di conversione più alti, specialmente quelli con foto e video. Questo significa che più persone completano gli acquisti. Approfondimenti sui prodotti attuabili vedendo i modelli nei feedback e rispondendo strategicamente. Flussi di lavoro efficienti, Okendo sostituisce la raccolta manuale delle recensioni con un'automazione intelligente e l'invio di email di riepilogo giornaliere è utile.

  ### 41. Okendo ha portato la nostra connessione e coinvolgimento con i clienti a un nuovo livello.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 20, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Okendo ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a ottimizzare il nostro programma di fedeltà, quiz, recensioni e sondaggi per aiutarci a sviluppare ulteriormente la nostra strategia di marketing e connetterci di più con i nostri clienti. Si integrano bene con il nostro partner SMS e Email e il loro team è estremamente rapido nell'offrire assistenza per qualsiasi problema o errore.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Abbiamo incontrato problemi durante l'importazione dei clienti fedeli ed è spiacevole quanto informazioni perdiamo sui dati dei nostri clienti fedeli durante il passaggio. Non possiamo più vedere come hanno guadagnato i loro punti in passato, né alcuna informazione dettagliata sulla loro storia come clienti fedeli di Calzuro.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo ci sta fornendo un programma di fedeltà e una piattaforma di recensioni migliori, oltre a permetterci di impostare quiz e sondaggi, tutto in un unico posto! Ha ottimizzato il nostro flusso di lavoro interno e l'esperienza dei nostri clienti.

  ### 42. Piattaforma di recensioni user-friendly e potente con integrazioni fluide e supporto eccellente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Okendo è facile da usare pur essendo potente. Ha reso la raccolta e la visualizzazione delle recensioni senza soluzione di continuità, il che a sua volta ha contribuito ad aumentare la fiducia dei clienti e le conversioni. Le integrazioni funzionano senza problemi e il supporto del nostro account manager è stato eccellente.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Nel complesso, abbiamo avuto un'esperienza molto positiva con Okendo. L'unico piccolo inconveniente è che alcune delle funzionalità più avanzate possono richiedere un po' di tempo per essere apprese completamente, ma questo sembra normale per una piattaforma con così tante funzionalità. D'altro canto, il team di supporto è costantemente disponibile, il che rende l'intero processo fluido.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo ci aiuta a semplificare la raccolta e la gestione delle recensioni dei clienti e dei contenuti generati dagli utenti, che altrimenti richiederebbero molto tempo per essere gestiti manualmente. Automatizzando questo processo, possiamo mostrare costantemente feedback autentici dei clienti sul nostro sito, aiutando a costruire fiducia e credibilità con i nuovi clienti.

  ### 43. L'integrazione senza soluzione di continuità aumenta la conversione

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kacie B. | Digital Marketing & Ecommerce Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 02, 2025

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Adoro come Okendo si integri perfettamente con i nostri flussi di Shopify e Klaviyo. Questa integrazione ci consente di automatizzare le email di richiesta di recensione tramite Klaviyo, permettendoci di raggiungere i clienti al momento perfetto dopo l'acquisto, il che è incredibilmente efficiente. Sul lato Shopify, la visualizzazione delle recensioni è sia fluida che personalizzabile, permettendoci di mantenere l'estetica del nostro marchio sulle pagine dei prodotti, cosa che trovo davvero vantaggiosa. Inoltre, la configurazione iniziale di Okendo è stata semplice e ben supportata, rendendo facile l'implementazione e l'avvio rapido di tutto. Nel complesso, queste caratteristiche migliorano davvero la nostra operazione e rendono la gestione delle recensioni dei clienti un gioco da ragazzi.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Trovo che la mancanza di analisi più approfondite e di approfondimenti direttamente all'interno di Okendo sia una limitazione. Le informazioni fornite potrebbero essere più azionabili per aiutarci a prendere decisioni più informate dai dati. Inoltre, penso che ci potrebbe essere maggiore flessibilità nel design con la personalizzazione dei widget. Un editor drag-and-drop più intuitivo o preset di stile integrati renderebbero più facile personalizzare la visualizzazione mantenendo l'estetica del nostro marchio.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Utilizzo Okendo per costruire fiducia e aumentare le conversioni raccogliendo e mostrando le recensioni dei clienti, e si integra perfettamente con Shopify e Klaviyo, permettendoci di automatizzare le richieste di recensioni e mantenere l'estetica del marchio sulle pagine dei prodotti.

  ### 44. Gestione delle recensioni senza sforzo con Okendo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lauren K. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 20, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Uso Okendo per raccogliere recensioni dai miei clienti e mostrarle sul mio negozio online, e apprezzo molto la sua interfaccia utente intuitiva. Risolve il problema della raccolta delle recensioni con flussi automatizzati, il che rende il processo più fluido per me. Quello che mi piace di più di Okendo è che ha tutte le funzionalità necessarie come l'importazione delle recensioni, i flussi di raccolta automatizzati e la moderazione delle recensioni, e sono progettati per essere facili da usare.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Sono un po' frustrato perché non c'è modo di inviare codici sconto manuali ai recensori. Inoltre, quando i recensori lasciano una recensione direttamente sul nostro negozio, e non tramite Okendo, non posso usare Okendo per generare e inviare loro un codice sconto come incentivo per la recensione.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Utilizzo Okendo per raccogliere recensioni dei clienti con flussi automatizzati e visualizzarle nel mio negozio. L'interfaccia utente intuitiva e le funzionalità come l'importazione delle recensioni, l'automazione della raccolta e la moderazione lo rendono facile da usare.

  ### 45. Piattaforma di Recensioni Eccezionale con Supporto Stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Santiago F. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 10, 2025

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Penso che tutto nel pacchetto di recensione sia di altissimo livello. Abbiamo un ottimo servizio clienti; ogni volta che abbiamo bisogno di qualcosa, lo otteniamo. Abbiamo chiamate di ottimizzazione molto frequentemente. Sono anche impressionato dal fatto che Okendo continui a proporre nuove cose. Il modo in cui possiamo visualizzare le recensioni sui siti in modo molto comodo è un vantaggio, e puoi controllare le recensioni per ogni singolo articolo, ordinarle e avere tag per i clienti, il che rende facile per loro controllare le recensioni.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Abbiamo deciso di optare per il cashback, e Okendo non offre cashback. Abbiamo solo una struttura a punti. Programmi di fedeltà. Quindi, sì. Questa è una cosa. Puoi lavorare per migliorare a breve termine.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Uso Okendo per visualizzare e ordinare comodamente le recensioni sul nostro sito, rendendo facile per i clienti controllare le recensioni.

  ### 46. Cattura e mostra senza sforzo le recensioni dei clienti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashley A.

**Reviewed Date:** February 12, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Mi piace molto il processo semplice e l'interfaccia di Okendo, che ci rende facile raccogliere e gestire le recensioni dei clienti. Ci permette anche di accettare recensioni disapprovate e affrontare efficacemente eventuali problemi o domande dei clienti. Trovo molto utile poter mostrare le nostre recensioni direttamente sul nostro sito web per assistere i potenziali acquirenti. La possibilità di segmentare le recensioni è un'altra grande caratteristica che rende la visualizzazione e la gestione dei feedback semplici. Inoltre, la configurazione iniziale è stata relativamente facile, e il loro servizio clienti e supporto all'onboarding sono stati utili.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Trovo difficile ottenere più recensioni. Abbiamo notato che non riceviamo una percentuale alta di recensioni. Sarebbe fantastico avere una migliore ottimizzazione per ottenere più recensioni e migliorare l'esperienza del cliente utilizzando i servizi di Okendo.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Okendo ci permette di raccogliere recensioni dei clienti e segmentarle. Semplifica l'accettazione delle recensioni disapprovate, la risoluzione dei problemi dei clienti e la presentazione delle recensioni, il che aiuta a convertire i visitatori. L'interfaccia è intuitiva, rendendo facile gestire le recensioni e migliorare le interazioni con i clienti.

  ### 47. Onboarding di prim'ordine e integrazione senza soluzione di continuità con Okendo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abaid  I. | Digital Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 11, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Il team di Okendo è stato eccezionale durante tutto il nostro processo di onboarding. Considerando le nostre scadenze strette e i requisiti, sono stati in grado di farci partire senza alcun intoppo.

C'è stata una comunicazione diretta e rapida, il che significa che siamo riusciti a essere in anticipo rispetto al programma. Le funzionalità fornite sono un passo avanti e abbiamo trovato facile integrare ciò che volevamo raggiungere.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Niente al momento, siamo soddisfatti del prodotto e delle caratteristiche.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Stiamo ricevendo più recensioni attraverso il loro sistema di flusso, fornendo al contempo un'esperienza cliente che non avremmo potuto offrire prima.

  ### 48. Highly Recommended for Loyalty and Reviews

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Adrian P. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 05, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

I love using Okendo for loyalty programs to reward our loyal customers. The review moderation and the loyalty page builder are features I value the most. Overall, switching to Okendo was beneficial because it's better in general compared to the clunky user experience of the previous products. Plus, the setup was pretty easy.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

The technical information documents online, especially the how-to's and setup guides for Klaviyo emails, have very dated screenshots. The systems in place are also outdated compared to the Klaviyo interface.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

I use Okendo for rewarding loyal customers and displaying reviews and testimonials on our site, helping get information to the top of the funnel.

  ### 49. Migrazione senza soluzione di continuità delle recensioni e supporto eccellente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 05, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Ciò che ha colpito di più è stato il livello di supporto e reattività durante tutto il processo. La facilità di integrazione e utilizzo. Roy ha compreso l'importanza di preservare la nostra storia dei clienti e ha aiutato a garantire che iniziassimo questa nuova fase del marchio con una solida base già in atto.

**Cosa non ti piace di Okendo?**

Siamo ancora all'inizio della nostra implementazione, quindi stiamo continuando a imparare la piattaforma e a lanciare funzionalità aggiuntive man mano che cresciamo, inclusa la valutazione del programma di fedeltà.

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Di recente abbiamo effettuato un completo rebranding e abbiamo dovuto ricostruire ESP da zero, il che ha incluso la migrazione di oltre 50.000 recensioni dei clienti. Roy ha reso l'intero processo incredibilmente fluido e facile per il nostro team. La transizione è stata ben organizzata, la comunicazione era chiara e tutto è stato trasferito senza problemi, senza interruzioni per i nostri clienti o il nostro negozio.

Ciò che ha colpito di più è stato il livello di supporto e reattività durante tutto il processo. Roy ha compreso l'importanza di preservare la nostra storia dei clienti e ha aiutato a garantire che iniziassimo questa nuova fase del marchio con una solida base già in atto.

Non vediamo l'ora di continuare a costruire con Okendo mentre espandiamo la nostra strategia di coinvolgimento dei clienti e sfruttiamo appieno le capacità della piattaforma.

Consigliamo vivamente sia Roy che il team di Okendo per i marchi che stanno attraversando una crescita o una transizione. Grazie, Roy e Team ~ Kristin

  ### 50. Supporto eccezionale da parte di Josh per un nuovo layout di revisione in stile cascata

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Teresa W. | dtc, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 04, 2026

**Cosa ti piace di più di Okendo?**

Josh è stato assolutamente fantastico con cui lavorare. Ha dedicato una quantità significativa di tempo ad aiutarci a progettare e implementare un nuovo layout di revisione in stile cascata, ed è stato incredibilmente paziente durante l'intero processo.

Ha preso il tempo per capire le nostre esigenze, ha iterato con noi più volte e ha aiutato a risolvere ogni dettaglio fino a quando tutto ha funzionato perfettamente. La sua reattività, professionalità e disponibilità a fare il possibile hanno fatto una grande differenza per il nostro team.

Davvero grato per tutto l'impegno e il supporto — grazie mille, Josh!

**Cosa non ti piace di Okendo?**

finora non ho cose che non mi piacciono su Oknedo

**Quali problemi sta risolvendo Okendo e come ti sta beneficiando?**

Josh è stato assolutamente fantastico con cui lavorare. Ha dedicato una quantità significativa di tempo ad aiutarci a progettare e implementare un nuovo layout di revisione in stile cascata, ed è stato incredibilmente paziente durante l'intero processo.

Ha preso il tempo per capire le nostre esigenze, ha iterato con noi più volte e ha aiutato a risolvere ogni dettaglio fino a quando tutto ha funzionato perfettamente. La sua reattività, professionalità e disponibilità a fare il possibile hanno fatto una grande differenza per il nostro team.

Davvero grato per tutto l'impegno e il supporto — grazie mille, Josh!


## Okendo Discussions
  - [A cosa serve Okendo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-okendo-used-for) - 1 comment

- [View Okendo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/okendo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A22%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d6244808-8e4f-477f-9982-7adf39e19879&secure%5Btoken%5D=fa42ae41428f3c28318e9b44abe875619ad120ce841dac08274cd8a873a6b93a&format=llm_user)
## Okendo Integrations
  - [AfterShip](https://www.g2.com/it/products/aftership/reviews)
  - [Attentive](https://www.g2.com/it/products/attentive/reviews)
  - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/it/products/bazaarvoice/reviews)
  - [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews)
  - [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews)
  - [Facebook](https://www.g2.com/it/products/facebook/reviews)
  - [Foursixty](https://www.g2.com/it/products/foursixty/reviews)
  - [Fuego](https://www.g2.com/it/products/fuego/reviews)
  - [Gatsby](https://www.g2.com/it/products/gatsby/reviews)
  - [Google](https://www.g2.com/it/products/google-google/reviews)
  - [Google Analytics](https://www.g2.com/it/products/google-analytics/reviews)
  - [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews)
  - [Iterable](https://www.g2.com/it/products/iterable/reviews)
  - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews)
  - [Kustomer](https://www.g2.com/it/products/kustomer/reviews)
  - [Loop](https://www.g2.com/it/products/loop/reviews)
  - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/it/products/loyaltylion/reviews)
  - [Meta](https://www.g2.com/it/products/meta-ai-meta/reviews)
  - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/it/products/meta-audience-network/reviews)
  - [Nosto](https://www.g2.com/it/products/nosto/reviews)
  - [Omnisend](https://www.g2.com/it/products/omnisend/reviews)
  - [Ordergroove](https://www.g2.com/it/products/ordergroove/reviews)
  - [PageFly Page Builder](https://www.g2.com/it/products/pagefly-page-builder/reviews)
  - [Postscript](https://www.g2.com/it/products/postscript/reviews)
  - [PowerReviews](https://www.g2.com/it/products/powerreviews/reviews)
  - [Rebuy](https://www.g2.com/it/products/rebuy/reviews)
  - [Recharge Subscriptions](https://www.g2.com/it/products/recharge-subscriptions/reviews)
  - [Rise](https://www.g2.com/it/products/rise/reviews)
  - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews)
  - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews)
  - [Shopify POS](https://www.g2.com/it/products/shopify-shopify-pos/reviews)
  - [Stay AI](https://www.g2.com/it/products/stay-ai/reviews)
  - [Tapcart](https://www.g2.com/it/products/tapcart-tapcart/reviews)
  - [Tiktok](https://www.g2.com/it/products/tiktok/reviews)
  - [TikTok Ads](https://www.g2.com/it/products/tiktok-ads/reviews)
  - [Triple Whale](https://www.g2.com/it/products/triple-whale/reviews)

## Okendo Features
**Collezione**
- Autenticazione
- Rivedi i moduli
- Personalizzazione
- Coinvolgimento
- Domande e risposte della comunità

**Gestione dei sondaggi**
- Costruttore di sondaggi
- Tipi di Domande
- Modelli
- Distribuzione del sondaggio

**Esperienza di fedeltà**
- Motore di Fedeltà
- Ricompense
- Iscrizione
- Personalizzazione
- Gamificazione
- Carte Fedeltà

**AI agentico - Advocacy del cliente**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Assistenza Proattiva

**Gestione delle recensioni con AI agentica**
- Apprendimento adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale

**Intelligenza del Consumatore**
- Feedback del cliente
- Intelligenza Competitiva
- Analisi del Sentimento

**Scoperta**
- Programma di Riferimento
- Incentivi
- Tendenze di terze parti

**Moderazione**
- Convalida del revisore
- Tipi di Risposta
- Accordi Legali

**Personalizzazione del sondaggio**
- Logica di diramazione/salto
- Branding
- Supporto multimediale
- Sondaggi Multilingue

**Piattaforma di Fedeltà**
- Strumenti di comunicazione
- Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)
- Analisi della Fedeltà
- Localizzazione
- Integrazioni

**Segnalazione**
- Rapporto sui Ricavi
- Reportistica aziendale
- Cruscotto

**Monitoraggio dei media**
- Monitoraggio dei Social Network
- Gestione dei Social Media
- Monitoraggio dei media digitali

**Intuizione**
- Monitoraggio
- Approfondimento sull'adozione
- Analisi del Coinvolgimento

**Casi d'uso**
- E-commerce
- Vendita al dettaglio
- Servizio Clienti

**Approfondimenti del sondaggio**
- Reportistica e Analisi
- Integrazione degli strumenti BI
- Esportazione dei dati
- Permessi

**AI agentico - Gestione della fedeltà**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva

**Mobile**
- Ottimizzazione per dispositivi mobili

**Amministrazione**
- Incentivi
- Syndicatione
- Approfondimenti
- Contenuto
- Campionamento

**AI agentico - Sondaggio**
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Gestione Interna**
- Prestazioni dei dipendenti
- Flusso di lavoro del team

**Piattaforma**
- Condivisione Multicanale
- Forum
- Integrazione
- Distribuzione dei contenuti

**Mostra opzioni**
- Distintivi
- Widget
- Integrazione e API
- Marketing

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**Agentic AI - Gestione della Reputazione Online**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Okendo Alternatives
  - [Reviews.io](https://www.g2.com/it/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (633 reviews)
  - [Yotpo](https://www.g2.com/it/products/yotpo/reviews) - 4.3/5.0 (255 reviews)
  - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/it/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews)