What I appreciate most is how responsive the customer support team is. When I run into a technical roadblock, I’m not stuck waiting days for a generic ticket reply; I can actually get someone on the line who understands my specific setup and helps me move forward. The platform itself is clean, straightforward, and easy to navigate.

At Pistakio, we’re really focused on our brand identity, and Okendo gives us the level of customization we actually need. We’re able to match our brand fonts and colors across every review request email and widget. That consistency makes the entire post-purchase experience feel like it’s coming directly from us, rather than a generic third-party service, which was a huge sticking point for us.

Mi piace l'integrazione di Okendo con Klaviyo perché rende le email inviate più coerenti con il nostro marchio. Questo aiuta a guadagnare la fiducia dei clienti e aumenta la probabilità che completino le recensioni. Apprezzo anche la struttura automatizzata che Okendo ha creato per raccogliere le recensioni, poiché ci consente di utilizzare le recensioni molto più facilmente rispetto al nostro vecchio sistema manuale. Il flusso di email automatizzato nel back end di Klaviyo è anche molto facile da usare e gestire. Inoltre, ho sentito che Okendo offre una connessione migliore con Shopify e Klaviyo, il che ci fornisce un'esperienza più fluida per i nostri clienti.