Panoramica dei prezzi di Sprinklr Social

Nella nostra agenzia, questo è il miglior strumento per la gestione dei social media perché ci consente di gestire tutte le analisi all'interno di una singola piattaforma facile da usare che si integra con la maggior parte dei tuoi canali preferiti. I suoi potenti approfondimenti guidati dall'IA permettono ai brand di conoscere meglio il loro pubblico e di interagire con esso in modo più efficace, e le analisi avanzate forniscono dati approfonditi e azionabili per aiutare a ottimizzare le campagne. Inoltre, offre sicurezza di livello enterprise e flussi di lavoro personalizzati che consentono alle organizzazioni globali di scalare la loro strategia social con fiducia e facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprinklr fornisce un set di strumenti completo per la gestione dei social media. Tuttavia, ha anche i suoi svantaggi. È complesso e la curva di apprendimento può essere ripida, quindi potrebbe essere necessario un ampio addestramento per molti utenti. Inoltre, il prezzo elevato di Sprinklr può renderlo inaccessibile per la maggior parte delle piccole e medie imprese e più adatto a clienti di scala aziendale con grandi budget. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro sito personalizzato per utenti in località remote (li chiamano utenti distribuiti) è qualcosa che non ho mai visto prima. Molto personalizzabile, con funzionalità interessanti come la possibilità di avere una classifica per utente, iscriversi a flussi di contenuti e bacheche di contenuti personalizzabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È MOLTO complicato. Aggiungere una nuova bacheca di contenuti è un processo molto lungo in cui devi mappare e connettere i pezzi del back-end per farla apparire e persino essere in grado di aggiungere contenuti. Quando hai finito (devo seguire i miei appunti dettagliati ogni volta), ti senti come un programmatore informatico. Questo è un buon esempio di com'è usare Sprinklr. Sì, c'è potenza, ma devi lavorare per ogni passo. Altre cose che ho notato: report imprecisi, scegliere il momento ideale per inviare, ma se lo vuoi in un giorno specifico, ci vogliono un sacco di clic, l'app ha un pulsante di ritaglio, ma non è effettivamente una funzione che possono gestire tramite l'API, ma è ancora lì, quindi gli utenti passeranno molto tempo a cliccare senza che il ritaglio avvenga.

Il nostro supporto clienti è stato scarso. Abbiamo avuto chiamate regolari per circa 2 anni cercando di far funzionare tutto, ma abbiamo ancora errori e problemi che non sono stati risolti, e hanno abbandonato il loro supporto. Capisco che fossero stanchi di noi che occupavamo così tanto tempo, ma non ci hanno mai costruito un prodotto che funzionasse completamente.

L'onboarding ha richiesto mesi e mesi di lavoro. Ti costruiscono qualcosa di personalizzato, ma vogliono che tu compili fogli Excel super complicati che richiedono di capire come funziona la piattaforma nel back-end quando non lo sai perché sei un nuovo utente. Ha richiesto TANTI, TANTI giorni e settimane della mia vita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.