# Migliori Software di supporto clienti multilingue

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*


   I prodotti software per il supporto clienti multilingue migliorano le capacità dei centri di contatto e dei team di supporto clienti espandendo la loro portata verso le popolazioni di clienti internazionali. Le aziende multinazionali con clienti globali e le aziende con ambizioni di entrare nei mercati esteri spesso richiedono capacità multilingue per comunicare con la loro crescente base di clienti.

Il supporto alla traduzione richiesto dai team di servizio clienti deve essere in grado di gestire il volume delle richieste di servizio con un rapido tempo di risposta sugli accordi di livello di servizio. Il supporto clienti multilingue risolve questo problema utilizzando la tecnologia di traduzione automatica per fornire capacità di traduzione in tempo reale e affidabili. Alcuni prodotti possono essere abbinati a servizi di post-editing per garantire la qualità dei risultati della traduzione.

Il supporto clienti multilingue si distingue da altri [software di localizzazione](https://www.g2.com/categories/localization) come il [software di traduzione assistita da computer](https://www.g2.com/categories/computer-assisted-translation) e il [software di traduzione automatica](https://www.g2.com/categories/machine-translation) concentrandosi sul fornire supporto alla traduzione ai team di servizio clienti. Il software è progettato per integrarsi con software di servizio clienti come [software di help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk), [software di chat dal vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat), [software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics), [software di servizio clienti social](https://www.g2.com/categories/social-customer-service) e [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm).

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Supporto Clienti Multilingue, un prodotto deve:

- Utilizzare la tecnologia di traduzione automatica per fornire servizi di traduzione su larga scala
- Essere specificamente progettato per supportare i team di servizio clienti
- Integrarsi con altri software di esperienza cliente come help desk, chat dal vivo, analisi dei feedback, CRM, ecc.
- Fornire supporto alla traduzione in tempo reale per i ticket di supporto clienti, chat e altre comunicazioni di supporto-cliente




  
## Top Software di supporto clienti multilingue at a Glance
| # | Product | Rating | Best For | What Users Say |
|---|---------|--------|----------|----------------|
| 1 | [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) | 4.4/5.0 (2,424 reviews) | Instradamento delle chiamate multilingue con orchestrazione degli agenti potenziata dall'IA | "[Ho costruito un intero flusso di chiamate per l'assistenza sanitaria - ci è voluto tempo ma funziona davvero](https://www.g2.com/it/survey_responses/talkdesk-review-12800159)" |
| 2 | [Crowdin](https://www.g2.com/it/products/crowdin/reviews) | 4.4/5.0 (698 reviews) | Localizzazione continua con flussi di lavoro di traduzione crowdsourced | "[La memoria di traduzione e la ricerca dei termini rendono facile la coerenza](https://www.g2.com/it/survey_responses/crowdin-review-12868378)" |
| 3 | [BoldDesk](https://www.g2.com/it/products/bolddesk/reviews) | 4.5/5.0 (135 reviews) | Biglietteria omnicanale con localizzazione dell'interfaccia tradotta automaticamente | "[BoldDesk: Sistema di ticketing intuitivo con integrazioni senza soluzione di continuità e supporto eccezionale](https://www.g2.com/it/survey_responses/bolddesk-review-12803790)" |
| 4 | [Lokalise](https://www.g2.com/it/products/lokalise/reviews) | 4.7/5.0 (755 reviews) | Traduzione in tempo reale dei ticket di supporto multilingue con Intercom | "[Traduzione intuitiva potenziata dall'IA, altamente raccomandata](https://www.g2.com/it/survey_responses/lokalise-review-9032877)" |
| 5 | [Robylon AI](https://www.g2.com/it/products/robylon-ai-robylon-ai/reviews) | 5.0/5.0 (42 reviews) | Automazione vocale e di ticketing agentico multilingue | "[Servizio di assistenza clienti guidato dall'IA che funziona davvero](https://www.g2.com/it/survey_responses/robylon-ai-review-10349046)" |
| 6 | [Ada](https://www.g2.com/it/products/ada-support-inc-ada/reviews) | 4.6/5.0 (171 reviews) | Deviazione dei ticket del chatbot multilingue senza codice | "[L'integrazione senza soluzione di continuità di Ada, i playbook potenti e l'affidabilità a prova di bomba](https://www.g2.com/it/survey_responses/ada-review-12893288)" |
| 7 | [Language IO](https://www.g2.com/it/products/language-io/reviews) | 4.4/5.0 (80 reviews) | Supporto di traduzione multilingue in tempo reale nativo di Salesforce | "[Proprietario del Servizio Salesforce Service Cloud](https://www.g2.com/it/survey_responses/language-io-review-10456318)" |
| 8 | [Unbabel](https://www.g2.com/it/products/unbabel/reviews) | 4.6/5.0 (195 reviews) | Traduzione AI-umana per code di supporto integrate nel CRM | "[Perché Unbabel Funziona](https://www.g2.com/it/survey_responses/unbabel-review-5272029)" |
| 9 | [Language Weaver](https://www.g2.com/it/products/rws-language-weaver/reviews) | 4.3/5.0 (28 reviews) | Traduzione ad alto volume con sicurezza on-prem | "[Ottima traduzione automatica che utilizza l'aiuto di utenti reali per rendere la traduzione efficiente!](https://www.g2.com/it/survey_responses/language-weaver-review-7400639)" |
| 10 | [MaestroQA](https://www.g2.com/it/products/maestroqa/reviews) | 4.7/5.0 (311 reviews) | QA dell'agente cross-channel con flussi di lavoro di coaching | "[MaestroQA trasforma il QA in coaching basato sui dati con integrazioni senza soluzione di continuità con Zendesk e Salesforce](https://www.g2.com/it/survey_responses/maestroqa-review-12375512)" |

  
## How Many Software di supporto clienti multilingue Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 51

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.57/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 7
- **Buyer Segments**: Piccola Impresa 73% │ Impresa 18% │ Mercato Medio 9% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: Crowdin (+0.003) - Among all products in this category, Crowdin recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software di supporto clienti multilingue Products?

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 5,600+ Recensioni autentiche
- 51+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.

  
## Which Software di supporto clienti multilingue Is Best for Your Use Case?

- **Leader:** [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews)
- **Miglior performer:** [Robylon AI](https://www.g2.com/it/products/robylon-ai-robylon-ai/reviews)
- **Più facile da usare:** [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews)
- **Più in voga:** [Ada](https://www.g2.com/it/products/ada-support-inc-ada/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [Crowdin](https://www.g2.com/it/products/crowdin/reviews)

  
---

**Sponsored**

### Ada

Ada è un'azienda di Agentic Customer Experience (ACX) che aiuta le grandi organizzazioni a distribuire, gestire, ottimizzare e scalare agenti AI per il servizio clienti, con oltre 550 agenti AI distribuiti negli ambienti aziendali più esigenti del mondo. Il principale elemento distintivo di Ada è il Modello Operativo ACX: l'unico approccio nella categoria che abbina una piattaforma AI aziendale a una metodologia strutturata e una guida esperta. La logica alla base è diretta: le migliori esperienze dei clienti provengono da aziende che possiedono e gestiscono i loro agenti AI, non da quelle che dipendono dai fornitori per gestirli. Le aziende che possiedono la loro capacità AI sono quelle che accumulano valore. Il compito di Ada è aiutarle a raggiungere questo obiettivo. Ada offre questa proprietà attraverso tre componenti: la Piattaforma ACX (gestione degli agenti AI su ogni canale e lingua, senza dipendenza dall'ingegneria), la Pratica ACX (una metodologia strutturata per costruire, governare e scalare un programma ACX) e gli Esperti ACX (che lavorano a fianco dei team interni per costruire una fluency interna duratura). La Piattaforma ACX è progettata con questi componenti principali: - Reasoning Engine™: Uno strato di intelligenza in attesa di brevetto che alimenta l'agente AI su tutti i canali utilizzando il contesto condiviso del cliente, la logica aziendale e le politiche configurabili, con controlli di accuratezza e sicurezza integrati. Esperienza coerente incontra riduzione dei costi. - Conversation Hub: Distribuisci un agente AI su voce, messaggistica, email e canali personalizzati in oltre 60 lingue, con passaggio strutturato agli agenti umani quando è necessaria un'escalation. - Performance Center: Strumenti per costruire, testare e ottimizzare il comportamento degli agenti AI, inclusi Playbook per flussi di lavoro complessi a più fasi (rimborsi, riprenotazioni, autenticazione), Coaching per il miglioramento continuo e Simulazioni per test sicuri pre-lancio. Traccia il tasso di risoluzione, CSAT, NPS e KPI personalizzati. - Developer Toolkit: Connettori pre-costruiti per Salesforce, Zendesk e ServiceNow, oltre a API, SDK e un MCP Server per gestire l'agente AI da strumenti come Claude o ChatGPT. - Sicurezza di livello aziendale: Certificato SOC 2 Tipo II, GDPR, HIPAA, PCI DSS e AIUC-1, con Zero Data Retention e residenza dei dati regionale. Ada è stata la prima piattaforma ACX ad aver ottenuto la certificazione AIUC-1, il primo standard di sicurezza AI al mondo specificamente progettato per agenti di servizio clienti—e Ada ha contribuito a scriverlo. Risultati comprovati per i clienti includono: - IPSY (ecommerce) ha raggiunto un ROI del 943% sul suo investimento AI entro quattro mesi dall'utilizzo della piattaforma ACX di Ada insieme a un miglioramento del 63% nel tasso di risoluzione automatizzata e un miglioramento del 41% nel CSAT. Endy (retail) ha raggiunto un tasso di risoluzione automatizzata dell'85% durante una grande promozione nazionale e un CSAT del 75% durante la loro vendita in magazzino. - eSky Group (viaggi) ha visto un aumento di 17 punti nella risoluzione automatizzata in quattro mesi, un salto di 19 punti nel CSAT e un ROI del 200%—gestendo tre marchi in oltre 50 mercati con un team su una piattaforma. - Blackhawk Network (fintech) si è trasformata in un'operazione ACX matura, risolvendo automaticamente ~50% di tutte le richieste in arrivo tra marchi e canali, e migliorando le competenze degli agenti di prima linea con piani per espandere l'AI in tutta l'azienda. In tutta la base clienti di Ada, l'impatto si estende oltre le metriche di efficienza. In ClickUp, gli agenti di supporto sono passati dalla costruzione manuale di contenuti chatbot a specializzarsi in aree di prodotto e contribuire alla strategia di ciclo di vita e fidelizzazione. In Endy, il sollievo dal volume ha creato nuovi ruoli di coaching AI e QA piuttosto che riduzioni di personale. Ada è costruita per organizzazioni aziendali con operazioni di supporto ad alto volume e complesse in settori tra cui servizi finanziari, telecomunicazioni, retail e ecommerce, viaggi, assicurazioni e tecnologia.



[Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1004166&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1004166&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1004166&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=37339&secure%5Bresource_id%5D=1004166&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fmultilingual-customer-support&secure%5Btoken%5D=7d7efa1eed047b4c8bdac69be05f5b63685cb86085e5f1fa556a340c84e5d76d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.ada.cx%2Fplatform%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dg2-clicks&secure%5Burl_type%5D=book_demo)

---

  ## What Are the Top-Rated Software di supporto clienti multilingue Products in 2026?
### 1. [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews)
  Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità completa dei moderni percorsi dei clienti. CXA sostituisce i flussi di lavoro frammentati e coordinati dall'uomo con un'orchestrazione autonoma e multi-agente AI che offre un servizio intelligente, scalabile e orientato ai risultati lungo l'intero ciclo di vita del cliente. Scopri di più su: https://www.talkdesk.com/use-cases/ Al centro di CXA c'è il Talkdesk Data Cloud, che trasforma trascrizioni, registrazioni di chiamate, note sui casi e registri dei clienti provenienti da CRM e sistemi di registrazione in conoscenze attuabili in tempo reale. Questo consente agli agenti AI di operare con pieno contesto, collaborando senza soluzione di continuità per risolvere problemi complessi dei clienti con velocità, precisione e adattabilità. Talkdesk CXA supporta sia flussi di lavoro trasversali ai settori che casi d'uso specializzati per settori come sanità, servizi finanziari, vendita al dettaglio, servizi pubblici, viaggi e governo. Con agenti AI preconfigurati, un ciclo virtuoso di automazione (Scoprire, Costruire, Orchestrare, Misurare) e un rapido tempo per ottenere valore, Talkdesk aiuta le imprese a modernizzare l'esperienza del cliente senza la necessità di una sostituzione completa. Fidato da marchi globali e riconosciuto per l'innovazione continua, Talkdesk consente alle organizzazioni di aumentare i ricavi, ridurre i costi e trasformare la fornitura di servizi attraverso un'automazione coordinata e guidata dall'AI. Le aziende che amano i loro clienti usano Talkdesk. Talkdesk è un marchio registrato di Talkdesk, Inc. Tutti i nomi di prodotti e aziende sono marchi™ o marchi registrati® dei rispettivi titolari. Il loro utilizzo non implica alcuna affiliazione o approvazione da parte loro.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,424
**How Do G2 Users Rate Talkdesk?**

- **Tempo reale:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Talkdesk?**

- **Venditore:** [Talkdesk](https://www.g2.com/it/sellers/talkdesk)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.talkdesk.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @talkdesk (6,959 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837787/ (1,377 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Supervisor, Team Lead
  - **Top Industries:** Servizi al consumatore, Software per computer
  - **Company Size:** 60% Mid-Market, 21% Enterprise


#### What Are Talkdesk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (310 reviews)
- Efficiency (175 reviews)
- Features (171 reviews)
- Call Management (170 reviews)
- Helpful (167 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (119 reviews)
- Technical Issues (78 reviews)
- Missing Features (76 reviews)
- Notification Issues (58 reviews)
- Connection Issues (54 reviews)

### 2. [Crowdin](https://www.g2.com/it/products/crowdin/reviews)
  Crowdin è un software di localizzazione leader alimentato dall'IA per i team. Connetti oltre 700 strumenti per tradurre i tuoi contenuti. Crea e gestisci tutti i tuoi contenuti multilingue in un unico posto. Localizza le tue app, software, siti web, giochi, documentazione di aiuto e design per creare un'esperienza nativa per i tuoi clienti in tutto il mondo. Accelera la localizzazione e automatizza gli aggiornamenti dei contenuti con le nostre funzionalità principali: ✓ Oltre 700 app, comprese integrazioni con strumenti dove risiedono i tuoi contenuti come git, marketing, supporto e altri strumenti ✓ Integrazione nativa con l'IA: fornitori supportati: OpenAI, Google Gemini, Microsoft Azure AI, Anthropic, Mistral AI, xAI, DeepSeek, IBM Watsonx ✓ Ottieni traduzioni dai servizi linguistici di Crowdin, scegli un'agenzia dal marketplace o porta il tuo team di traduzione ✓ Integrazioni di contenuti con il tuo repository su GitHub/GitLab/Bitbucket/Azure Repos ✓ Integrazioni con Google Play, Android Studio, VS Code e altri sistemi ✓ SDK per iOS e Android (consegna dei contenuti over-the-air, anteprima in tempo reale e screenshot) ✓ Plugin per Figma, Adobe XD e Sketch ✓ Integrazioni con strumenti di marketing: Mailchimp, Contentful, SendGrid, Hubspot, Dropbox e altro ✓ API, CLI, webhook ✓ Memoria di traduzione ✓ Screenshot ✓ Editor visivo in contesto ✓ Traduzioni automatiche ✓ Controlli di garanzia della qualità ✓ Report ✓ Marketplace con app che si integrano con altri strumenti o estendono la funzionalità di Crowdin ✓ Attività, e altro ancora. Gli strumenti potenti di Crowdin, tra cui l'AI Context Harvester, la Memoria di Traduzione, l'Editor Visivo in Contesto e i controlli di Garanzia della Qualità, assicurano traduzioni di alta qualità. Per le esigenze aziendali, Crowdin for Enterprise offre capacità avanzate su misura per le grandi organizzazioni. La sicurezza è fondamentale in Crowdin. Gli account sono protetti da database crittografati ospitati su AWS e la piattaforma è certificata ISO/IEC 27001 con funzionalità come l'Autenticazione a Due Fattori (2FA), liste di permessi IP, controllo di accesso granulare, permessi basati sui ruoli e integrazione SSO. Per maggiori informazioni visita crowdin.com Per le aziende, prova il nostro nuovo prodotto – Crowdin for Enterprise: https://crowdin.com/enterprise


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 698
**How Do G2 Users Rate Crowdin?**

- **Tempo reale:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 8.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Crowdin?**

- **Venditore:** [Crowdin](https://www.g2.com/it/sellers/crowdin)
- **Sito web dell'azienda:** https://crowdin.com/
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Tallinn
- **Twitter:** @crowdin (2,679 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/966966/ (127 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, CEO
  - **Top Industries:** Software per computer, Videogiochi
  - **Company Size:** 56% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### What Are Crowdin's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (213 reviews)
- Translation Services (139 reviews)
- Easy Integrations (114 reviews)
- Integrations (113 reviews)
- Collaboration (111 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (181 reviews)
- Translation Issues (86 reviews)
- Poor Usability (55 reviews)
- Difficult Navigation (53 reviews)
- Integration Issues (52 reviews)

### 3. [BoldDesk](https://www.g2.com/it/products/bolddesk/reviews)
  BoldDesk® di Syncfusion® è un software avanzato di assistenza clienti alimentato da AI, progettato per ottimizzare le operazioni di supporto clienti. Combina un robusto software di gestione ticket, chat dal vivo e supporto multicanale con funzionalità AI all'avanguardia come AI Copilot e AI Agents. Gli AI Agents forniscono assistenza 24/7 con risposte rapide, accurate e simili a quelle umane, garantendo che i clienti ricevano sempre il giusto supporto, in qualsiasi momento. Si integra perfettamente con oltre 40 strumenti popolari, supporta più di 35 lingue e si adatta facilmente dalle startup alle grandi imprese, rendendolo la scelta ideale per un supporto clienti moderno e guidato dall'AI.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 135
**How Do G2 Users Rate BoldDesk?**

- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind BoldDesk?**

- **Venditore:** [Syncfusion](https://www.g2.com/it/sellers/syncfusion)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.syncfusion.com
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** Morrisville, North Carolina
- **Twitter:** @Syncfusion (11,907 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/123064/ (2,611 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** IT Manager, Software Developer
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 46% Piccola impresa, 35% Mid-Market


#### What Are BoldDesk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (41 reviews)
- Simple (19 reviews)
- Customer Support (17 reviews)
- Easy Setup (17 reviews)
- Features (17 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (13 reviews)
- Learning Curve (9 reviews)
- Limited Customization (9 reviews)
- Not Intuitive (8 reviews)
- Ticketing Issues (8 reviews)

### 4. [Lokalise](https://www.g2.com/it/products/lokalise/reviews)
  Lokalise è il tuo partner strategico per la localizzazione, per offrire esperienze digitali di alta qualità e dal suono nativo ai tuoi utenti globali, in modo intuitivo e accurato. Fidato da oltre 3.000 aziende in tutto il mondo, Lokalise aiuta i team di prodotto, ingegneria, design, marketing e contenuti a lavorare in modo più intelligente, non più duro, in ogni fase della localizzazione. Con oltre 60 integrazioni pronte all'uso, tra cui GitHub, Figma, Jira, Contentful, Adobe e diversi CMS leader, Lokalise si integra perfettamente nei tuoi flussi di lavoro esistenti. La sua architettura aperta e la trasparenza dei prezzi ti permettono di scalare secondo i tuoi termini senza vincoli del fornitore o sorprese. Al centro c'è il nostro avanzato motore di orchestrazione alimentato dall'IA, che combina traduzione, valutazione e automazione per offrire risultati di alta qualità a livello umano a una velocità 10 volte superiore. Analizza coppie di lingue e contesto, quindi instrada i contenuti attraverso più LLM per ottenere il miglior risultato possibile. Con i Modelli Personalizzati, oltre il 90% delle traduzioni è pronto per la pubblicazione istantaneamente, riducendo il tempo di revisione e abbattendo i costi fino all'80% rispetto ai flussi di lavoro tradizionali. La Valutazione delle Traduzioni garantisce che ogni contenuto soddisfi gli standard del tuo marchio e di qualità. Segnala contenuti critici, migliora la coerenza e riduce la necessità di revisione manuale. Con Lokalise, la localizzazione continua diventa una parte naturale del modo in cui costruisci e distribuisci. I tuoi team rimangono allineati, il tuo marchio rimane coerente e il tuo prodotto sembra nativo in ogni mercato. Dal tuo primo mercato ai successivi 20, Lokalise è la piattaforma e il partner costruito per crescere con te, offrendo la tecnologia, il supporto e l'esperienza di cui hai bisogno per andare globale con fiducia.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 755
**How Do G2 Users Rate Lokalise?**

- **Tempo reale:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 7.7/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Lokalise?**

- **Venditore:** [Lokalise, Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/lokalise-inc)
- **Sito web dell'azienda:** https://lokalise.com
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Dover, DE
- **Twitter:** @lokalise (2,053 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10917347/ (242 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Product Manager, Responsabile della Localizzazione
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 45% Mid-Market, 39% Piccola impresa


#### What Are Lokalise's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (79 reviews)
- Customer Support (69 reviews)
- Integrations (47 reviews)
- Helpful (45 reviews)
- Translation Services (44 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (82 reviews)
- Integration Issues (27 reviews)
- Translation Issues (27 reviews)
- Limitations (23 reviews)
- Missing Features (19 reviews)

### 5. [Robylon AI](https://www.g2.com/it/products/robylon-ai-robylon-ai/reviews)
  Robylon è la tua piattaforma completa per l'automazione del supporto clienti. Il nostro avanzato agente AI risolve fino al 90% delle richieste dei clienti attraverso chat, email e voce utilizzando flussi di lavoro intelligenti proprietari, mentre i nostri specialisti di supporto umani gestiscono il restante 10% per offrire un tocco personale e umano. La parte migliore è che non devi aspettare mesi per iniziare. Con un onboarding di 24 ore, Robylon è pronto a gestire l'intero sistema di supporto senza tempi di inattività e senza interruzioni. La nostra piattaforma è anche progettata per integrarsi perfettamente con il tuo helpdesk, CRM o software di servizio clienti esistente per garantire un'adozione fluida. Con Robylon, ottieni risoluzione immediata delle richieste, supporto vocale potenziato dall'AI, tempi di risposta più rapidi e maggiore soddisfazione del cliente, tutto in un'unica piattaforma scalabile. Proposta di Valore Chiave di Robylon 1. Sinergia AI + Umano: Automatizza fino al 90% delle richieste di clienti e vendite, con agenti umani che gestiscono i casi complessi. 2. Piattaforma AI vocale avanzata: Gestisce chiamate in entrata e in uscita sia per il supporto che per le vendite. 3. Coinvolgimento omnicanale: Supporta senza soluzione di continuità Voce, Ticket/Email e Chat/Social (WhatsApp, Instagram e altro). 4. Aumenti di efficienza comprovati: Fino al 90% di riduzione del Tempo Medio di Gestione (AHT) e costi inferiori del 30%. 5. Facile da avviare e scalare: Piano gratuito disponibile, con supporto per oltre 40 lingue in tutto il mondo.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 42
**How Do G2 Users Rate Robylon AI?**

- **Facilità d'uso:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Robylon AI?**

- **Venditore:** [Robylon AI](https://www.g2.com/it/sellers/robylon-ai)
- **Anno di Fondazione:** 2024
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/robylonai (23 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 83% Piccola impresa, 7% Mid-Market


#### What Are Robylon AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Artificial Intelligence (27 reviews)
- Automation (25 reviews)
- Efficiency (25 reviews)
- Customer Satisfaction (24 reviews)
- Ease of Use (23 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (2 reviews)
- Limited AI Capabilities (2 reviews)
- Accent Recognition (1 reviews)
- AI Performance (1 reviews)
- Chat Issues (1 reviews)

### 6. [Ada](https://www.g2.com/it/products/ada-support-inc-ada/reviews)
  Ada è un'azienda di Agentic Customer Experience (ACX) che aiuta le grandi organizzazioni a distribuire, gestire, ottimizzare e scalare agenti AI per il servizio clienti, con oltre 550 agenti AI distribuiti negli ambienti aziendali più esigenti del mondo. Il principale elemento distintivo di Ada è il Modello Operativo ACX: l'unico approccio nella categoria che abbina una piattaforma AI aziendale a una metodologia strutturata e una guida esperta. La logica alla base è diretta: le migliori esperienze dei clienti provengono da aziende che possiedono e gestiscono i loro agenti AI, non da quelle che dipendono dai fornitori per gestirli. Le aziende che possiedono la loro capacità AI sono quelle che accumulano valore. Il compito di Ada è aiutarle a raggiungere questo obiettivo. Ada offre questa proprietà attraverso tre componenti: la Piattaforma ACX (gestione degli agenti AI su ogni canale e lingua, senza dipendenza dall'ingegneria), la Pratica ACX (una metodologia strutturata per costruire, governare e scalare un programma ACX) e gli Esperti ACX (che lavorano a fianco dei team interni per costruire una fluency interna duratura). La Piattaforma ACX è progettata con questi componenti principali: - Reasoning Engine™: Uno strato di intelligenza in attesa di brevetto che alimenta l'agente AI su tutti i canali utilizzando il contesto condiviso del cliente, la logica aziendale e le politiche configurabili, con controlli di accuratezza e sicurezza integrati. Esperienza coerente incontra riduzione dei costi. - Conversation Hub: Distribuisci un agente AI su voce, messaggistica, email e canali personalizzati in oltre 60 lingue, con passaggio strutturato agli agenti umani quando è necessaria un'escalation. - Performance Center: Strumenti per costruire, testare e ottimizzare il comportamento degli agenti AI, inclusi Playbook per flussi di lavoro complessi a più fasi (rimborsi, riprenotazioni, autenticazione), Coaching per il miglioramento continuo e Simulazioni per test sicuri pre-lancio. Traccia il tasso di risoluzione, CSAT, NPS e KPI personalizzati. - Developer Toolkit: Connettori pre-costruiti per Salesforce, Zendesk e ServiceNow, oltre a API, SDK e un MCP Server per gestire l'agente AI da strumenti come Claude o ChatGPT. - Sicurezza di livello aziendale: Certificato SOC 2 Tipo II, GDPR, HIPAA, PCI DSS e AIUC-1, con Zero Data Retention e residenza dei dati regionale. Ada è stata la prima piattaforma ACX ad aver ottenuto la certificazione AIUC-1, il primo standard di sicurezza AI al mondo specificamente progettato per agenti di servizio clienti—e Ada ha contribuito a scriverlo. Risultati comprovati per i clienti includono: - IPSY (ecommerce) ha raggiunto un ROI del 943% sul suo investimento AI entro quattro mesi dall'utilizzo della piattaforma ACX di Ada insieme a un miglioramento del 63% nel tasso di risoluzione automatizzata e un miglioramento del 41% nel CSAT. Endy (retail) ha raggiunto un tasso di risoluzione automatizzata dell'85% durante una grande promozione nazionale e un CSAT del 75% durante la loro vendita in magazzino. - eSky Group (viaggi) ha visto un aumento di 17 punti nella risoluzione automatizzata in quattro mesi, un salto di 19 punti nel CSAT e un ROI del 200%—gestendo tre marchi in oltre 50 mercati con un team su una piattaforma. - Blackhawk Network (fintech) si è trasformata in un'operazione ACX matura, risolvendo automaticamente ~50% di tutte le richieste in arrivo tra marchi e canali, e migliorando le competenze degli agenti di prima linea con piani per espandere l'AI in tutta l'azienda. In tutta la base clienti di Ada, l'impatto si estende oltre le metriche di efficienza. In ClickUp, gli agenti di supporto sono passati dalla costruzione manuale di contenuti chatbot a specializzarsi in aree di prodotto e contribuire alla strategia di ciclo di vita e fidelizzazione. In Endy, il sollievo dal volume ha creato nuovi ruoli di coaching AI e QA piuttosto che riduzioni di personale. Ada è costruita per organizzazioni aziendali con operazioni di supporto ad alto volume e complesse in settori tra cui servizi finanziari, telecomunicazioni, retail e ecommerce, viaggi, assicurazioni e tecnologia.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 171
**How Do G2 Users Rate Ada?**

- **Tempo reale:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Ada?**

- **Venditore:** [ADA SUPPORT, INC.](https://www.g2.com/it/sellers/ada-support-inc)
- **Sito web dell'azienda:** https://ada.cx
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Toronto, Ontario
- **Twitter:** @ada_cx (1,943 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16194366/ (705 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Telecomunicazioni
  - **Company Size:** 62% Mid-Market, 20% Piccola impresa


#### What Are Ada's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (23 reviews)
- Helpful (21 reviews)
- Customer Support (17 reviews)
- Features (17 reviews)
- Easy Setup (13 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (10 reviews)
- Integration Issues (9 reviews)
- Missing Features (8 reviews)
- Usage Limitations (8 reviews)
- AI Limitations (7 reviews)

### 7. [Language IO](https://www.g2.com/it/products/language-io/reviews)
  Language IO garantisce che qualsiasi agente del servizio clienti possa parlare con qualsiasi cliente su qualsiasi canale in qualsiasi lingua. Grazie al potere dell'IA, il tuo modello follow-the-sun ora supporta ogni lingua sotto il sole, sia in chat, voce o email. Il nostro modello unico garantisce che tu abbia la migliore traduzione disponibile in base alla coppia di lingue utilizzata dall'agente e dal cliente. In questo modo, le tue conversazioni non sono solo accurate ma anche umane. Criptiamo tutte le informazioni personali in modo che i dati del tuo cliente siano sempre protetti e non lascino alcuna traccia. Language IO si integra perfettamente con Salesforce Service Cloud, Zendesk, ServiceNow e Oracle. Forniamo anche un'API.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 80
**How Do G2 Users Rate Language IO?**

- **Tempo reale:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Language IO?**

- **Venditore:** [Language IO](https://www.g2.com/it/sellers/language-io)
- **Sito web dell'azienda:** https://languageio.com/
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Cheyenne, US
- **Twitter:** @languageio (1,274 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/languageio/ (65 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 53% Mid-Market, 26% Enterprise


#### What Are Language IO's Pros and Cons?

**Pros:**

- Translation Services (11 reviews)
- Multilingual Support (9 reviews)
- Ease of Use (8 reviews)
- Translation Efficiency (7 reviews)
- Customer Support (5 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (8 reviews)
- Missing Features (4 reviews)
- Expensive (3 reviews)
- Interface Issues (3 reviews)
- Translation Issues (3 reviews)

### 8. [Unbabel](https://www.g2.com/it/products/unbabel/reviews)
  Unbabel elimina le barriere linguistiche affinché le aziende possano prosperare attraverso culture e geografie. La piattaforma di Language Operations dell'azienda combina intelligenza artificiale avanzata con l'intervento umano, per traduzioni rapide, efficienti e di alta qualità che diventano più intelligenti nel tempo. Unbabel aiuta le imprese a crescere in nuovi mercati globali e costruisce la fiducia dei clienti creando esperienze multilingue più coerenti e di alta qualità nel marketing e nel servizio clienti. Unbabel si integra facilmente nei CRM e nelle piattaforme di chat più popolari per fornire traduzioni senza soluzione di continuità all'interno dei flussi di lavoro esistenti attraverso canali di supporto digitale come chat, email o FAQ. Tutto questo è gestito tramite il Portale, dove i clienti possono controllare i flussi di traduzione, monitorare metriche chiave come velocità o qualità, e svolgere altre attività per operazionalizzare l'uso di diverse lingue all'interno della loro attività. Con sede a San Francisco, California, Unbabel collabora con i principali team di supporto clienti di marchi come Facebook, Microsoft, Booking.com e Uber, per comunicare senza sforzo con i clienti in tutto il mondo, indipendentemente dalla lingua che parlano. La nostra piattaforma di Language Operations include: - Traduzione Automatica Aumentata - Portale - Canale - Integrazioni - Editor


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 195
**How Do G2 Users Rate Unbabel?**

- **Tempo reale:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 8.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Unbabel?**

- **Venditore:** [Unbabel](https://www.g2.com/it/sellers/unbabel)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.unbabel.com
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Unbabel (3,715 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3327165/ (683 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servizi al consumatore, Tempo libero, viaggi e turismo
  - **Company Size:** 47% Mid-Market, 32% Enterprise


#### What Are Unbabel's Pros and Cons?

**Pros:**

- Translation Services (7 reviews)
- Multilingual Support (6 reviews)
- Ease of Use (5 reviews)
- Speed (5 reviews)
- Efficiency (4 reviews)

**Cons:**

- Expensive (3 reviews)
- Translation Issues (3 reviews)
- Usability Issues (3 reviews)
- High Subscription Cost (2 reviews)
- Slow Performance (2 reviews)

### 9. [Language Weaver](https://www.g2.com/it/products/rws-language-weaver/reviews)
  Language Weaver è la piattaforma di traduzione AI aziendale più potente, completa e adattabile al mondo. Language Weaver aiuta le imprese globali, i governi, gli studi legali e le istituzioni finanziarie a risolvere le sfide dei dati e dei contenuti multilingue in modo sicuro e su larga scala in tutta l'organizzazione globale. Al suo cuore c'è Language Weaver Pro, la nostra soluzione più avanzata: un modello di nuova generazione basato su LLM costruito in collaborazione con Cohere che ha superato i principali strumenti AI in 31 delle 32 lingue. Language Weaver è l'unica soluzione completa, che combina il meglio delle tecnologie AI innovative con l'esperienza umana per portarti l'ultimo miglio nella traduzione automatica per tradurre più contenuti in modo accurato e in meno tempo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 28
**How Do G2 Users Rate Language Weaver?**

- **Tempo reale:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 7.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Language Weaver?**

- **Venditore:** [RWS](https://www.g2.com/it/sellers/rws-feb37b7a-b3be-4ac2-8036-086a1d54de9f)
- **Sito web dell'azienda:** https://rws.com
- **Anno di Fondazione:** 1958
- **Sede centrale:** Maidenhead
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rws-group (13,831 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** RWS HOLDINGS PLC

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Traduzione e localizzazione
  - **Company Size:** 70% Piccola impresa, 23% Enterprise


### 10. [MaestroQA](https://www.g2.com/it/products/maestroqa/reviews)
  MaestroQA è una piattaforma di analisi delle conversazioni basata sull'intelligenza artificiale che aiuta i leader a scoprire intuizioni e a scalare la qualità attraverso chiamate, chat, email, bot, sondaggi e altro. "Abbiamo iniziato come un'azienda di QA per i centri di contatto che supporta i flussi di lavoro di QA umana nel 2017. L'arrivo degli LLM ha trasformato il potenziale di trasformare i dati delle conversazioni nella nostra piattaforma in dati strutturati. Di conseguenza, gli occhi dei CEO e dei loro team di leadership si sono aperti al potenziale delle intuizioni dai dati delle conversazioni per guidare le priorità strategiche. Questo ha aperto la finestra non solo per aiutare i team di QA ad analizzare le conversazioni, ma anche ogni persona in un'azienda. Ha richiesto che il nostro prodotto si trasformasse da una soluzione di flusso di lavoro a una piattaforma di dati - e la nostra esperienza nel lavorare con oltre 500 team di qualità, i loro stack tecnologici e i loro casi d'uso è stata fondamentale per come abbiamo progettato la nostra piattaforma per funzionare per team piccoli e grandi - e persone sia all'interno che all'esterno del centro di contatto. Stiamo costruendo il posto numero 1 per analizzare i dati delle conversazioni." -Vasu Prathipati, CEO di Maestro


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 311
**How Do G2 Users Rate MaestroQA?**

- **Tempo reale:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind MaestroQA?**

- **Venditore:** [MaestroQA](https://www.g2.com/it/sellers/maestroqa)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.maestroqa.com/
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @MaestroQA (802 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/maestroqa/ (33 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Quality Analyst, Teammate
  - **Top Industries:** Servizi al consumatore, Software per computer
  - **Company Size:** 54% Mid-Market, 29% Enterprise


#### What Are MaestroQA's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (23 reviews)
- Scoring System (21 reviews)
- Coaching (20 reviews)
- Coaching Support (18 reviews)
- Helpful (13 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (22 reviews)
- Missing Features (10 reviews)
- Complexity (5 reviews)
- Steep Learning Curve (5 reviews)
- Integration Issues (4 reviews)

### 11. [Helpshift](https://www.g2.com/it/products/helpshift/reviews)
  Helpshift è una piattaforma di supporto e coinvolgimento clienti nativa per l'IA progettata per massimizzare il valore del ciclo di vita del cliente (LTV) facilitando interazioni significative tra i marchi e i loro clienti. Questa innovativa soluzione di coinvolgimento del cliente integra tre pilastri essenziali: tecnologia avanzata che migliora l'esperienza in-app e digitale, IA che scala gli sforzi di supporto e coinvolgimento, e servizi umani esperti che forniscono approfondimenti strategici. Insieme, questi elementi creano un quadro di esperienza del cliente completo, efficiente ed empatico, applicabile nei settori del gaming, delle app mobili per consumatori, fintech, e-commerce, SaaS, intrattenimento e aziende in abbonamento. Rivolta ai leader dell'esperienza del cliente, ai team delle operazioni di supporto, ai product manager e ai direttori delle comunità, Helpshift si rivolge alle aziende digital-first che cercano di ottimizzare le interazioni con i clienti e ottenere risultati aziendali misurabili. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che desiderano semplificare i processi di supporto, migliorare il coinvolgimento dei clienti, ridurre l'abbandono e garantire un ambiente digitale sicuro. Con Helpshift, i marchi possono gestire efficacemente le conversazioni con i clienti su canali in-app, web, mobili e social, trasformandole in approfondimenti azionabili che contribuiscono alla crescita dei ricavi e alla fidelizzazione. La versatilità della piattaforma le consente di affrontare una vasta gamma di casi d'uso, dal servizio clienti automatizzato e coinvolgimento proattivo alla gestione della comunità e alle operazioni di fiducia e sicurezza. Helpshift offre quattro soluzioni critiche: Supporto, Coinvolgimento, Fiducia e Sicurezza, e Comunità. La soluzione di Supporto consente alle aziende di fornire un servizio clienti efficiente potenziato dall'IA attraverso Care AI per una Risoluzione istantanea, Language AI per una copertura multilingue nativa in oltre 150 lingue, e AI Copilot per la produttività degli agenti, supportata da specialisti umani d'élite con copertura globale 24/7. La soluzione di Coinvolgimento consente ai marchi di creare esperienze personalizzate e proattive, sfruttando Engage AI per prevedere il rischio di abbandono e identificare opportunità di upsell, supportata da Account Manager VIP dedicati che offrono un servizio di concierge. La soluzione di Fiducia e Sicurezza aiuta a mantenere un ambiente digitale sicuro attraverso la moderazione automatizzata, la verifica dell'età, il rilevamento della tossicità e Guard AI per la conformità con quadri come DSA, GDPR, COPPA e SOC2, mentre la soluzione di Comunità favorisce comunità di clienti fedeli e autosufficienti attraverso l'analisi del sentiment di Community AI su Discord, Reddit, app store e piattaforme social. Le caratteristiche chiave della piattaforma includono l'integrazione senza soluzione di continuità con esperienze mobili, web e desktop tramite un SDK nativo, consentendo interazioni in tempo reale con i clienti senza interrompere il percorso dell'utente. L'uso dell'IA agentica migliora la scalabilità, consentendo alle organizzazioni di gestire volumi elevati di conversazioni con i clienti in modo efficiente, mentre Care AI raggiunge tassi di Risoluzione superiori al 70 percento per le richieste di routine. Inoltre, il coinvolgimento di servizi umani esperti garantisce che da ogni interazione con il cliente vengano derivati approfondimenti strategici, consentendo ai team di prendere decisioni informate che guidano la fidelizzazione, il CSAT e il valore del ciclo di vita. Colmando il divario tra efficienza operativa e coinvolgimento empatico, Helpshift consente ai marchi di consumo e alle aziende digitali di ridurre i costi di supporto, aumentare la soddisfazione del cliente, proteggere la reputazione del marchio e promuovere una salute comunitaria più forte, contribuendo infine al successo a lungo termine in un mercato competitivo e incentrato sul cliente.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 338
**How Do G2 Users Rate Helpshift?**

- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Helpshift?**

- **Venditore:** [Keywords Studios](https://www.g2.com/it/sellers/keywords-studios)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.keywordsstudios.com
- **Anno di Fondazione:** 1998
- **Sede centrale:** Dublin, County Dublin, Ireland
- **Twitter:** @KeywordsStudios (5,058 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/keywordsstudios (11,564 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Customer Service Representative, Customer Support
  - **Top Industries:** Videogiochi, Intrattenimento
  - **Company Size:** 62% Mid-Market, 22% Piccola impresa


#### What Are Helpshift's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (3 reviews)
- Features (3 reviews)
- Case Management (2 reviews)
- Efficiency (2 reviews)
- Navigation Ease (2 reviews)

**Cons:**

- Connection Issues (2 reviews)
- Software Unresponsiveness (2 reviews)
- Difficult Navigation (1 reviews)
- Downtime (1 reviews)
- Lack of Detail (1 reviews)

### 12. [Typewise](https://www.g2.com/it/products/typewise/reviews)
  Typewise è una piattaforma di agenti AI di livello enterprise che trasforma l'esperienza del cliente (CX) risolvendo autonomamente interi casi di supporto clienti dall'inizio alla fine. I marchi Fortune 500 utilizzano Typewise per ridurre lo sforzo di oltre il 50% aumentando al contempo CSAT e NPS. Legge e scrive nei sistemi CRM, ERP e altri, e passa il controllo agli esseri umani dove possono aggiungere il massimo valore. Nessun costruttore di flussi richiesto. I connettori plug-and-play offrono un ROI in meno di 30 giorni, mentre un modello di linguaggio AI specifico per l'azienda mantiene ogni risposta in linea con il marchio.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 28
**How Do G2 Users Rate Typewise?**

- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Typewise?**

- **Venditore:** [Typewise](https://www.g2.com/it/sellers/typewise)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Schlieren
- **Twitter:** @typewise_app (752 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/typewise/ (21 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 52% Mid-Market, 28% Enterprise


#### What Are Typewise's Pros and Cons?

**Pros:**

- Accuracy (6 reviews)
- Time-saving (5 reviews)
- Customer Support (4 reviews)
- Ease of Use (4 reviews)
- Efficiency (4 reviews)

**Cons:**

- Integration Issues (3 reviews)
- Inaccuracy (1 reviews)
- Learning Curve (1 reviews)
- Learning Difficulty (1 reviews)
- Limited Options (1 reviews)

### 13. [Tiledesk](https://www.g2.com/it/products/tiledesk/reviews)
  Avere clienti completamente soddisfatti è complesso. Gli attori della conversazione (chatbot e umani) dovrebbero passarsi il testimone molte volte durante una chat per soddisfare le esigenze dei clienti. Tiledesk fornisce una soluzione che orchestra la comunicazione istantanea, asincrona e multicanale tra tutti gli stakeholder di un'architettura conversazionale tipica: chatbot, operatori di supporto, utenti finali, colleghi, applicazioni, ecc. Tiledesk è un progetto open source, realizzato con passione in Italia.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 23
**How Do G2 Users Rate Tiledesk?**

- **Tempo reale:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Tiledesk?**

- **Venditore:** [Tiledesk S.r.l.](https://www.g2.com/it/sellers/tiledesk-s-r-l)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Milan, Lombardy
- **Twitter:** @tiledesk (117 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tiledesk/ (14 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 74% Piccola impresa, 22% Mid-Market


#### What Are Tiledesk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Customer Support (7 reviews)
- AI Efficiency (6 reviews)
- Artificial Intelligence (6 reviews)
- Automation (6 reviews)
- Ease of Use (6 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (2 reviews)
- Integration Issues (1 reviews)
- Lack of Integrations (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)
- Missing Features (1 reviews)

### 14. [TextUnited](https://www.g2.com/it/products/textunited/reviews)
  TextUnited è un sistema di gestione delle traduzioni basato su cloud e pluripremiato. Fornendo un ambiente di traduzione collaborativo, offriamo processi multilingue scalabili - facilitando la comunicazione omnicanale per aziende in una moltitudine di settori in tutto il mondo. Combinando la traduzione automatica all'avanguardia, il nostro potente strumento di traduzione assistita da computer e una rete globale di oltre 5000 traduttori professionisti su richiesta - TextUnited consente alle aziende di comunicare in modo accurato e autentico, in qualsiasi mercato internazionale. Fondata nel 2009 e con sede a Vienna, Austria, TextUnited rimane la piattaforma di scelta per centinaia di marchi internazionali, tra cui Boston Scientific, Rosenbauer e OECD. Ognuno dei nostri clienti beneficia di tempi di consegna più rapidi, costi di traduzione ridotti e la possibilità di ottimizzare la gestione delle traduzioni. La nostra forza e mobilità sono radicate nella nostra architettura di soluzione, permettendoci di offrire una gamma di potenziali integrazioni e implementazioni per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 55
**How Do G2 Users Rate TextUnited?**

- **Tempo reale:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind TextUnited?**

- **Venditore:** [Text United](https://www.g2.com/it/sellers/text-united)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Vienna, Vienna
- **Twitter:** @TextUnited (375 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5069495/ (18 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Traduzione e localizzazione, Software per computer
  - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 28% Enterprise


### 15. [LetzChat](https://www.g2.com/it/products/letzchat/reviews)
  Guarda il tuo sito web tradursi in oltre 100 lingue, espandendo la tua attività in territori inesplorati! Il tuo sito web verrà immediatamente visualizzato al visitatore nella lingua del suo dispositivo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 19
**How Do G2 Users Rate LetzChat?**

- **Tempo reale:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind LetzChat?**

- **Venditore:** [LetzChat, Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/letzchat-inc)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Los Angeles, US
- **Twitter:** @letzchatgroup (43 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/letzchat-inc/ (21 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 53% Piccola impresa, 42% Mid-Market


### 16. [ChatLingual](https://www.g2.com/it/products/chatlingual/reviews)
  Risparmia denaro sul servizio clienti multilingue La piattaforma di messaggistica multilingue per aziende di ChatLingual consente ai tuoi team di assistenza di supportare le interazioni con i clienti nella loro lingua madre. Assisti i clienti in oltre 100 lingue su qualsiasi canale digitale, inclusi chat, email, SMS e social media. Con ChatLingual, puoi godere di significativi risparmi sui costi e fornire un'esperienza cliente multilingue di prima classe sfruttando agenti con competenze in inglese. La suite di prodotti cloud di ChatLingual offre diverse opzioni di implementazione e si integra perfettamente con il tuo stack tecnologico esistente.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate ChatLingual?**

- **Tempo reale:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 7.6/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 8.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind ChatLingual?**

- **Venditore:** [ChatLingual](https://www.g2.com/it/sellers/chatlingual)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Denver, CO
- **Twitter:** @ChatLingual (101 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chatlingual (15 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 36% Mid-Market, 36% Piccola impresa


### 17. [Molin AI](https://www.g2.com/it/products/molin-ai/reviews)
  Molin è un agente AI alimentato da ChatGPT che aiuta i clienti ad acquistare più velocemente riducendo il carico di lavoro del tuo supporto clienti. Molin AI porta il supporto clienti per negozi online e siti web generali a un livello completamente nuovo. È un chatbot avanzato creato per negozi di e-commerce che comprende ciò che i tuoi clienti vogliono, suggerisce i prodotti giusti e gestisce automaticamente le attività di routine. Questo significa più vendite e meno tempo speso per il supporto. Funziona perfettamente con piattaforme popolari come Shopify, WooCommerce, Wix, Shoper, UNAS, Shoprenter e altre. Molin AI mantiene il tuo elenco di prodotti aggiornato in tempo reale e risponde immediatamente in 92 lingue diverse. Perché scegliere Molin AI? - Vendi di più: aumenta le tue vendite raccomandando prodotti pertinenti durante le chat. - Risposte immediate: fornisci ai clienti risposte immediate e accurate, in molte lingue. - Azioni AI: traccia e aggiorna ordini, avvia rimborsi e svolgi altre attività automaticamente. - Integrazioni: chatta con i clienti direttamente sul tuo sito web e tramite Facebook Messenger. - Risposte accurate: rispondi automaticamente fino all'80% delle domande dei clienti. Cosa include la base di conoscenza di Molin AI? Molin utilizza varie fonti di dati per fornire le risposte più accurate: - Catalogo prodotti: mostra dettagli come nomi dei prodotti, prezzi, descrizioni, stato delle scorte e immagini. - Dati del sito web: estrae informazioni direttamente dal tuo sito web per rispondere alle domande dei clienti. - Documenti del commerciante: consente alle aziende di caricare PDF con guide importanti e documenti di politica. - FAQ: i negozi possono aggiungere coppie di domande e risposte personalizzate per aiutare rapidamente i tuoi visitatori. - Dati dei clienti e cronologia ordini: con Molin collegato al tuo sistema di e-commerce, può facilmente accedere agli ordini passati, alle preferenze dei clienti e alle informazioni importanti per fornire un supporto iper-personalizzato. - Tracciamento ordini in tempo reale: utilizza l'integrazione API per recuperare istantaneamente gli aggiornamenti degli ordini senza ulteriore codifica, in modo che i tuoi clienti possano controllare rapidamente lo stato del loro ordine in qualsiasi momento. Come Molin AI rende la tua vita più facile? - Comprende e risponde rapidamente: utilizza ChatGPT per fornire risposte chiare e naturali. - Suggerisce prodotti: aiuta i clienti a scoprire e acquistare rapidamente esattamente ciò che stanno cercando. - Tracciamento ordini: fornisce aggiornamenti istantanei sullo stato degli ordini, riducendo il carico di lavoro del tuo supporto. Già fidato da più di 1.000 negozi e supportato da investitori, Molin AI è lo strumento AI ideale per le aziende di e-commerce che vogliono automatizzare il loro supporto e aumentare le vendite.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 16
**How Do G2 Users Rate Molin AI?**

- **Facilità d'uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Molin AI?**

- **Venditore:** [Molin AI](https://www.g2.com/it/sellers/molin-ai)
- **Anno di Fondazione:** 2023
- **Sede centrale:** London, England
- **Twitter:** @molin_ai (67 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/molin-ai/ (9 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 19% Mid-Market


#### What Are Molin AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Content Creation (8 reviews)
- Efficiency (5 reviews)
- AI Technology (4 reviews)
- Ease of Use (4 reviews)
- Time-saving (4 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (4 reviews)
- Contextual Understanding (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)
- Inaccuracy (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)

### 18. [Oscar Chat](https://www.g2.com/it/products/oscar-chat/reviews)
  Oscar Chat AI Chatbot e Pop-up e Livechat Converti più visitatori in clienti e fornisci un supporto eccezionale con il nostro chatbot AI, agenti di live chat e pop-up. Oscar Chat – la tua piattaforma di riferimento per potenziare gli sforzi di marketing e trasformare il supporto clienti, tutto dal tuo sito web Shopify. Converti i visitatori in contatti senza problemi con il supporto AI, widget personalizzabili e comunicazione multicanale. Con un unico widget che ospita un chatbot AI, Live Chat, costruttore di pop-up e pulsante di messaggistica tutto-in-uno, Oscar Chat ottimizza le prestazioni del tuo sito web. Gestire tutti i messaggi dei clienti in un unico posto rende Oscar Chat una soluzione di helpdesk semplice, ma potente per il tuo team. Aggiungi Oscar Chat al tuo negozio Shopify in pochi secondi – basta cliccare su Aggiungi App


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 12
**How Do G2 Users Rate Oscar Chat?**

- **Tempo reale:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Oscar Chat?**

- **Venditore:** [Rush Widget](https://www.g2.com/it/sellers/rush-widget)
- **Anno di Fondazione:** 2023
- **Sede centrale:** Delft, NL
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rush-widget (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### What Are Oscar Chat's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (6 reviews)
- Collaboration (4 reviews)
- Team Collaboration (4 reviews)
- Navigation Ease (3 reviews)
- Time Saving (3 reviews)

**Cons:**

- Inadequate Analytics (3 reviews)
- Missing Features (1 reviews)

### 19. [Lingpad](https://www.g2.com/it/products/lingpad/reviews)
  Lingpad è uno strumento di traduzione AI sicuro e avanzato progettato per semplificare il servizio clienti multilingue e la traduzione di documenti. La nostra piattaforma consente alle aziende di fornire un supporto personalizzato multilingue senza interruzioni attraverso canali di messaggistica e centri di assistenza, migliorando così le esperienze dei clienti globali senza risorse aggiuntive. Cosa offre Lingpad: - Traduzioni Istantanee Guidate dall'AI: Traduzioni AI istantanee e accurate in oltre 120 lingue - Soluzioni Focalizzate sul Servizio Clienti: Su misura per i team di supporto, consentendo risposte localizzate istantanee - Localizzazione del Centro Assistenza: Traduci e mantieni facilmente Basi di Conoscenza/Centro Assistenza e FAQ multilingue - Traduzione di Documenti: Supporto per oltre 40 tipi di file - Tecnologia AI Contestuale: Comprende le sfumature per traduzioni più naturali - Automazione: Semplifica le attività manuali, riducendo tempi e costi Benefici: - Migliora le esperienze dei clienti multilingue - Espanditi a livello globale senza vincoli linguistici - Riduci i costi operativi e il tempo dedicato alle traduzioni - Migliora i tempi di risposta con traduzioni istantanee - Mantieni la coerenza in tutte le comunicazioni con i clienti Sperimenta tutte queste offerte e benefici con i prezzi convenienti di Lingpad, progettati per offrire il massimo valore per il tuo investimento. Integrazioni: Si integra perfettamente con le piattaforme di servizio clienti più popolari: - Zendesk - Intercom - Gorgias - Front - Freshdesk Ideale per: - Team di supporto clienti in qualsiasi settore - Aziende globali - Aziende di e-commerce - Fornitori SaaS - Qualsiasi organizzazione che necessiti di comunicazione multilingue efficiente - Qualsiasi organizzazione che necessiti di traduzione AI Fidato da leader del settore come AbInBev, Rebtel, Veo, Atlas, Renewtrak, Leroy Merlin, VidIQ e molti altri, Lingpad è la tua soluzione per abbattere le barriere linguistiche nel servizio clienti. Sperimenta il futuro del supporto multilingue. Prova Lingpad oggi e trasforma la tua esperienza cliente globale.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 10
**How Do G2 Users Rate Lingpad?**

- **Tempo reale:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Lingpad?**

- **Venditore:** [Lingpad](https://www.g2.com/it/sellers/lingpad)
- **Anno di Fondazione:** 2023
- **Sede centrale:** Lewes
- **Twitter:** @lingpadapp (36 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lingpad (8 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 40% Piccola impresa


### 20. [Siena AI](https://www.g2.com/it/products/siena-ai/reviews)
  Siena è il principale agente AI empatico omnicanale per automatizzare l'esperienza cliente (CX) senza supervisione umana. Integrandosi perfettamente con il tuo help desk e apprendendo dalle tue fonti di conoscenza e processi esistenti, Siena offre supporto AI simile a quello umano nella voce autentica del tuo marchio su tutti i canali di comunicazione su larga scala. Fidato da marchi innovativi come HexClad, Thrive Causemetics e EightSleep, Siena trasforma l'esperienza cliente in un vantaggio competitivo. Che si tratti di gestire richieste ad alto volume o di integrarsi perfettamente con il tuo stack tecnologico, Siena consente ai team di concentrarsi su ciò che conta di più: costruire relazioni durature con i clienti.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 28
**How Do G2 Users Rate Siena AI?**

- **Tempo reale:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Siena AI?**

- **Venditore:** [Siena Labs](https://www.g2.com/it/sellers/siena-labs)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** New York
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/siena-ai (66 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Beni di consumo, Vendita al dettaglio
  - **Company Size:** 71% Piccola impresa, 29% Mid-Market


#### What Are Siena AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automation (8 reviews)
- Efficiency (7 reviews)
- Artificial Intelligence (5 reviews)
- Customer Satisfaction (5 reviews)
- Customer Support (4 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (5 reviews)
- Routing Issues (3 reviews)
- Poor Service Experience (2 reviews)
- Learning Curve (1 reviews)
- Limited AI Capabilities (1 reviews)

### 21. [Ushur](https://www.g2.com/it/products/ushur/reviews)
  Ushur è una piattaforma di automazione CX agentica costruita appositamente per ottimizzare i percorsi lungo l'intero ciclo di vita del cliente, specificamente per le industrie regolamentate. Stabiliamo lo standard per esperienze self-service di classe superiore, permettendo ai clienti di iniziare, navigare e completare richieste complesse dall'inizio alla fine, senza passaggi di mano, richiamate o perdita di contesto. Progettati da zero per i settori sanitario, assicurativo e dei servizi finanziari, gli agenti AI di Ushur operano ai massimi livelli di sicurezza, conformità, auditabilità e controllo, garantendo che la fiducia non sia mai compromessa. La piattaforma combina in modo unico l'automazione intelligente e agentica con un passaggio fluido all'intervento umano e capacità di outbound leader nel settore, consentendo un coinvolgimento proattivo e bidirezionale tramite testo, email, voce e chat. Su scala aziendale, Ushur aiuta le organizzazioni a migliorare la fidelizzazione e la crescita dei clienti, riducendo il carico di lavoro del personale per il servizio clienti e offrendo il tempo più rapido per ottenere valore attraverso un'implementazione senza codice.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 17
**How Do G2 Users Rate Ushur?**

- **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Ushur?**

- **Venditore:** [Ushur](https://www.g2.com/it/sellers/ushur)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Santa Clara, California
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ushur-me/ (219 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Assicurazioni, Ospedali e assistenza sanitaria
  - **Company Size:** 76% Mid-Market, 18% Enterprise


#### What Are Ushur's Pros and Cons?

**Pros:**

- Customer Support (5 reviews)
- Ease of Use (5 reviews)
- Helpful (5 reviews)
- Efficiency (4 reviews)
- Business Growth (3 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (4 reviews)
- Software Bugs (3 reviews)
- Error Issues (2 reviews)
- Limited Features (2 reviews)
- Complexity (1 reviews)

### 22. [Voicing AI](https://www.g2.com/it/products/voicing-ai/reviews)
  Voicing AI è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale di livello aziendale che trasforma le comunicazioni aziendali attraverso l'automazione intelligente. I nostri agenti AI vanno oltre la semplice conversazione: compiono azioni reali come chiudere ticket, aggiornare CRM, programmare appuntamenti e risolvere query complesse con precisione simile a quella umana. Capacità Chiave: Veramente Agente: Esegue azioni su oltre 100 sistemi aziendali, non solo conversazioni Fulmineo: Tempi di risposta inferiori a 500 ms per interazioni senza interruzioni Multilingue: Conversazioni fluide in oltre 30 lingue Intelligenza Specifica per Settore: LLM costruiti appositamente per interazioni contestualmente consapevoli e accurate Pronto per l'Impresa: Conforme a SOC2 e HIPAA con controllo delle allucinazioni integrato e rigide barriere di sicurezza ROI Provato: Offre significativi guadagni di produttività riducendo i costi operativi Voicing AI consente alle imprese di scalare le loro operazioni di servizio clienti, vendite e supporto con agenti AI che pensano, comprendono e agiscono, creando esperienze eccezionali mentre guidano risultati aziendali misurabili.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Voicing AI?**

- **Tempo reale:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 9.4/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Voicing AI?**

- **Venditore:** [Voicing AI](https://www.g2.com/it/sellers/voicing-ai)
- **Anno di Fondazione:** 2024
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voicing-ai/ (50 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 33% Mid-Market


#### What Are Voicing AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Response Efficiency (2 reviews)
- AI Technology (1 reviews)
- API Integration (1 reviews)
- Efficiency (1 reviews)


### 23. [ConnectPath CX](https://www.g2.com/it/products/connectpath-cx/reviews)
  ConnectPath CX è una piattaforma di contact center come servizio (CCaaS) alimentata da Amazon Connect che combina un controllo completo delle chiamate degli agenti e un'interfaccia per i supervisori con una ricca libreria di servizi cloud a un prezzo estremamente conveniente basato sull'uso. A differenza dello sviluppo personalizzato costoso e dispendioso in termini di tempo, ConnectPath si implementa immediatamente, migliora le capacità in espansione di Amazon Connect e costa una frazione delle soluzioni tradizionali. ConnectPath è lo standard per le implementazioni di Amazon Connect. uJet Symbee PACE NeonNow Nice CX


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 23
**How Do G2 Users Rate ConnectPath CX?**

- **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind ConnectPath CX?**

- **Venditore:** [CloudHesive](https://www.g2.com/it/sellers/cloudhesive)
- **Sito web dell'azienda:** https://cloudhesive.com/
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Fort Lauderdale, Florida
- **Twitter:** @CloudHesive (6,411 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cloudhesive/ (151 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 54% Mid-Market, 21% Piccola impresa


#### What Are ConnectPath CX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Easy Integrations (2 reviews)
- Integrations (2 reviews)
- User Interface (2 reviews)
- Analytics (1 reviews)
- Connectivity (1 reviews)

**Cons:**

- Improvements Needed (1 reviews)
- Usability Issues (1 reviews)

### 24. [PolyAI](https://www.g2.com/it/products/polyai/reviews)
  PolyAI costruisce assistenti vocali guidati dai clienti che intrattengono conversazioni naturali con i clienti per risolvere i loro problemi. I nostri assistenti vocali comprendono i clienti, indipendentemente da cosa dicono o come lo dicono. Serviamo imprese in cui la conversazione con i clienti è una parte importante del fare affari, inclusi banche, hotel, assicuratori, ristoranti, vendita al dettaglio e telecomunicazioni. I nostri clienti aziendali utilizzano gli assistenti vocali PolyAI per ridurre i tempi di attesa e liberare il personale dal vivo per concentrarsi sulle chiamate che richiedono empatia e giudizio. Di conseguenza, i nostri clienti aziendali vedono un miglioramento della soddisfazione del cliente, della fidelizzazione dei dipendenti e dell'efficienza operativa. PolyAI è stata riconosciuta da Forbes nel loro AI 50 del 2023, da Gartner come Cool Vendor in Conversational AI, e da CB Insights nel loro AI 100 del 2021. PolyAI è stata presentata su Bloomberg, The Washington Post, The Wall Street Journal, The New York Times, Forbes e TechCrunch.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 12
**How Do G2 Users Rate PolyAI?**

- **Facilità d'uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind PolyAI?**

- **Venditore:** [PolyAI](https://www.g2.com/it/sellers/polyai)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** London, England
- **Twitter:** @polyaivoice (9,412 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/polyai/ (369 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Enterprise, 25% Mid-Market


#### What Are PolyAI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Artificial Intelligence (2 reviews)
- Automation (2 reviews)
- 24/7 Support (1 reviews)
- AI Integration (1 reviews)
- AI Technology (1 reviews)

**Cons:**

- Improvements Needed (1 reviews)
- Lagging Issues (1 reviews)
- Slow Loading (1 reviews)
- Slow Performance (1 reviews)
- Slow Speed (1 reviews)

### 25. [raffle AI](https://www.g2.com/it/products/raffle-ai/reviews)
  Raffle AI è la soluzione di self-service per i clienti più sicura. Fornisce assistenti di ricerca e chat AI affidabili e sicuri per rendere il tuo contenuto accessibile. Misure di sicurezza avanzate: • Crittografia a livello governativo • Conformità SOC 2 Tipo 2 • Conforme a GDPR e HIPAA • Data center basati nell'UE per i clienti europei Caratteristiche principali: • Alta affidabilità e precisione • Framework AI controllato per risultati precisi • Approfondimenti aziendali attuabili • Implementazione rapida senza manutenzione • Scansione e sincronizzazione automatica dei contenuti • Modelli AI personalizzati per ogni azienda L'impegno di Raffle AI per la fiducia e la trasparenza garantisce che tutte le risposte generate dall'AI possano essere tracciate alle loro fonti. Questo framework senza codice semplifica le operazioni, permettendo alle aziende di concentrarsi sulle attività principali. Scegliendo Raffle AI, le aziende investono in un sistema sicuro, preciso e affidabile che eleva il self-service per i clienti, migliorando l'esperienza utente e l'efficienza operativa.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate raffle AI?**

- **Tempo reale:** 5.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Auto-miglioramento:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Qualità:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind raffle AI?**

- **Venditore:** [Raffle](https://www.g2.com/it/sellers/raffle)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Copenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/raffle-ai (21 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 61% Mid-Market, 28% Enterprise


#### What Are raffle AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (13 reviews)
- Helpful (11 reviews)
- Customer Support (10 reviews)
- Features (8 reviews)
- Search Efficiency (8 reviews)

**Cons:**

- Usability Issues (10 reviews)
- Expensive (5 reviews)
- Improvement Needed (4 reviews)
- Complexity (3 reviews)
- Cost (3 reviews)


    ## What Is Software di supporto clienti multilingue?
  [Software per il Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service)
  ## What Software Categories Are Similar to Software di supporto clienti multilingue?
    - [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)
    - [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)
    - [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents)