Recensioni e Dettagli del Prodotto Language IO

Sono stati molto flessibili con la consegna dei file, fornendo traduzioni per il nostro contenuto Zendesk così come file Markdown che si adattano ai nostri processi proprietari, e hanno consegnato tutto in anticipo rispetto alla scadenza. Sono rimasto colpito dalla qualità del lavoro, soprattutto considerando la rapidità con cui è stato completato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La struttura dei prezzi non era chiara come avremmo voluto. Alla fine, il modo in cui erano strutturati i prezzi e la fatturazione ci ha portato a superare il nostro budget. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente per la traduzione degli articoli in Salesforce è semplice e facile da usare.

Il componente di traduzione delle email è chiaro, con traduzioni di alta qualità e istantanee.

Anche la qualità della traduzione delle chat è eccellente nella maggior parte delle lingue che supportiamo. Finora, non abbiamo ricevuto lamentele dai clienti che dicessero di non aver compreso i nostri agenti di supporto. Sebbene i nostri agenti parlino solo inglese, serviamo comunque clienti che parlano altre lingue, come quelli nei paesi nordici. Grazie a Language I/O, questo è stato senza intoppi.

Inoltre, il servizio di supporto di Language I/O è molto reattivo e risolve i problemi in modo tempestivo ed efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente, l'app di traduzione degli articoli si disconnette, richiedendo di riautenticarsi.

Inoltre, il loro indirizzo IP è cambiato un paio di volte senza preavviso. Questo ha causato l'interruzione del funzionamento dell'app di traduzione degli articoli fino a quando non abbiamo risolto il problema da soli e scoperto il cambiamento dell'IP, permettendoci di aggiornare la nostra whitelist e ripristinare la funzionalità.

In futuro, sarebbe utile ricevere una notifica anticipata di eventuali cambiamenti di IP o altre modifiche che potrebbero influenzare l'app di traduzione degli articoli. In questo modo, possiamo regolare le nostre impostazioni in modo proattivo per garantire un servizio ininterrotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Language I/O è facile da usare. Lo utilizziamo per la traduzione delle chat, e le nostre chat vengono tradotte automaticamente. I nostri rappresentanti non hanno bisogno di regolare le impostazioni o selezionare le lingue per la traduzione. Possiamo anche aggiungere lingue aggiuntive e termini unici secondo necessità. In futuro, prevediamo di utilizzare più funzionalità, come la traduzione delle email. Matthew è stato fantastico nel rimanere in contatto con noi durante tutto il processo e nel garantire che le nostre domande vengano affrontate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La fatturazione è stata un po' impegnativa all'inizio poiché abbiamo dovuto familiarizzare con la loro terminologia di credito e le tariffe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta rapida nella traduzione e supporto multilingue, e anche facile per l'aggiornamento e l'installazione delle versioni. Grazie alla sua risposta rapida, è più facile per gli agenti del servizio clienti fornire una risoluzione rapida. Language Io è il più facile da usare e anche molto facile da configurare e integrare con le organizzazioni aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

la funzione di indicatore di consegna, lettura e digitazione non è implementata nelle versioni precedenti alla 2.0 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Language IO è uno strumento di traduzione facile da usare con diverse caratteristiche uniche, tra cui glossari auto-miglioranti, ottimizzazione delle traduzioni, traduzioni di allegati e traduzioni di alta qualità. Apprezziamo anche quanto sia semplice da configurare e mantenere, e il supporto clienti è stato eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio di Language IO è che è un po' più costoso, soprattutto se lo si confronta con i servizi di traduzione basati su API e le capacità in evoluzione dell'IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro team di servizi clienti è molto utile e ricettivo ai feedback e lavora verso soluzioni, anche per integrazioni complesse. Il software stesso funziona bene e la maggior parte dei nostri clienti riferisce che le traduzioni sono efficaci nella comunicazione. È stato facile da implementare nel complesso e lo abbiamo utilizzato frequentemente con tutti i nostri clienti che non potevano comunicare in inglese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfortunatamente, alcune lingue (ad esempio giapponese, mandarino, ecc.) non vengono tradotte efficacemente e spesso confondono le formalità. Queste lingue, in particolare, sono state segnalate dai clienti come non professionali e influenzano soprattutto le discussioni tecniche quando si supportano quei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Language IO è stato di grande aiuto nel tradurre diverse lingue in modo che le informazioni condivise siano il più accurate e/o vicine alla lingua originale possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con alcune piattaforme può essere un po' complicata in termini di adattamento all'uso; è stata una vera sfida, ma con l'uso e la pratica, l'efficienza è stata ottimizzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come si integra con Salesforce e facilita davvero il processo di traduzione linguistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente potrebbe essere aggiornata - è un po' datata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da usare, fornisce traduzioni accurate ed è facile da integrare con Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle funzioni integrate potrebbero essere migliorate in modo che non sia necessario utilizzare LWC personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi aiuta a gestire i biglietti dai mercati globali in modo più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che non mostri alcuna indicazione quando una traduzione è pronta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.