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Recensioni e Dettagli del Prodotto Language IO

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Integrazioni Language IO

(3)
Verificato da Language IO

Media di Language IO

Demo di Language IO - Salesforce Case Translation
Depiction of a translation from French to English within Salesforce Case.
Demo di Language IO - Salesforce Chat Translation
Depiction of a translation from French to English within Salesforce Chat.
Demo di Language IO - Zendesk Chat Translation
Depiction of a translation from Chinese to English within Zendesk Chat using the New Agent Workspace.
Demo di Language IO - Oracle Chat Translation
Live chat in Oracle CRM translated in real time from Spanish to English.
Demo di Language IO - ServiceNow Chat Translation
A live chat ticket in ServiceNow being translated in real time.
Demo di Language IO - Transparent Data Dashboards
Get a glimpse into usage and quality so you can keep track of all your goals in one place
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Recensioni Language IO (74)

Recensioni

Recensioni Language IO (74)

4.5
Recensioni 74

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce, che semplifica il processo di traduzione per i team di supporto clienti. La capacità dello strumento di fornire traduzioni in tempo reale migliora la comunicazione tra le lingue, rendendolo una risorsa preziosa per le operazioni globali. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia utente potrebbe beneficiare di aggiornamenti.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Rakshitha K.
RK
Software engineer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Traduzioni veloci e aggiornamenti senza sforzo"
Cosa ti piace di più di Language IO?

Risposta rapida nella traduzione e supporto multilingue, e anche facile per l'aggiornamento e l'installazione delle versioni. Grazie alla sua risposta rapida, è più facile per gli agenti del servizio clienti fornire una risoluzione rapida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

la funzione di indicatore di consegna, lettura e digitazione non è implementata nelle versioni precedenti alla 2.0 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brandon O.
BO
Client Education Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Strumento molto facile da usare e integrare per la traduzione linguistica"
Cosa ti piace di più di Language IO?

Amo come si integra con Salesforce e facilita davvero il processo di traduzione linguistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

L'interfaccia utente potrebbe essere aggiornata - è un po' datata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jason K.
JK
Director, Support Operations
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo strumento di internazionalizzazione/localizzazione!"
Cosa ti piace di più di Language IO?

Potenziare i nostri agenti con il supporto digitale multilingue (inclusa la localizzazione) all'interno del loro ambiente desktop familiare è semplice con Language I/O. La sua semplicità deriva dall'integrazione diretta con gli oggetti standard di Salesforce e da un plugin Chrome facile da usare per un'applicazione più ampia su oggetti non standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

Finora non ho trovato nulla da criticare su questo prodotto. Tuttavia, l'integrazione di Google SSO sarebbe un'ottima aggiunta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Samiya Mohammad Amin S.
SS
Senior Support Analyst
Enterprise (> 1000 dip.)
"Miglior strumento di traduzione linguistica in tempo reale facile"
Cosa ti piace di più di Language IO?

La facilità d'uso e la traduzione in tempo reale della pagina è ciò che la rende molto attraente sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

Niente che mi importi o un collo di bottiglia nel lavoro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
CO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Buona app di trascrizione"
Cosa ti piace di più di Language IO?

Il team coinvolto nell'implementazione è stato davvero utile

Facile da usare

Risposte rapide quando avevamo una domanda

Trasparente riguardo alle nuove funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

La parte del glossario sembra essere un po' difficile all'inizio. Difficile testare l'applicazione all'interno di Salesforce prima dell'acquisto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stephanie S.
SS
Program Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Language I/O: Una Rivoluzione per il Business"
Cosa ti piace di più di Language IO?

Language I/O è stata una soluzione fantastica per risparmiare sui costi per la nostra azienda. Permette ai nostri dipendenti non multilingue di gestire efficacemente le chat multilingue. Il loro team di supporto è stato eccezionale, fornendo controlli costanti per garantire una transizione fluida. Abbiamo sempre avuto accesso al loro team di supporto per qualsiasi domanda che sorgesse.

L'estensione era incredibilmente facile da usare, con un processo di installazione semplice e un'interfaccia intuitiva che si è integrata perfettamente nei flussi di lavoro dei nostri agenti mentre la utilizzano quotidianamente. Siamo stati lieti di scoprire che non ha avuto alcun impatto negativo sul loro tempo medio di gestione e ha fornito risultati positivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

Sebbene inizialmente richiedesse tempo e impegno per addestrare lo strumento con la nostra terminologia specifica, abbiamo scoperto che un feedback costante e aggiornamenti al file condiviso erano essenziali per la sua accuratezza. Siamo lieti di riferire che lo strumento è stato ora adattato con successo al linguaggio e alla terminologia unici della nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lucas S.
LS
Senior Custromer Support Analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Affidabile"
Cosa ti piace di più di Language IO?

Ho lavorato nel supporto tecnico per oltre due anni. Ho usato LanguageIO per tutto il tempo; non potrei immaginare di lavorare in un lavoro di supporto senza di esso. Mi piace che ci fornisca opzioni per ritradurre con un motore di traduzione alternativo; chiunque abbia almeno provato a imparare una seconda lingua sa che la lingua è piena di sfumature. Nessuna lingua ha un rapporto di traduzione 1:1, quindi è bello che LanguageIO comprenda quelle sfumature e le integri nel prodotto. Dai QBR a cui ho partecipato, è anche chiaro che LanguageIO come azienda è molto orientata ai dati, il che aggiunge un senso di sicurezza per me. Se LanguageIO ha una nuova funzionalità, so che è qualcosa che è stato ricercato/testato; non è qualcosa che lanceranno in fretta per il gusto di essere innovativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

Mi piace l'estensione del browser, vorrei solo che ci fosse una scorciatoia da tastiera che potessi usare per aprirla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Automobilistico
AA
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Incredibile storia di successo per noi!!"
Cosa ti piace di più di Language IO?

Lo strumento aiuta i nostri dipendenti a interagire in tutto il mondo senza problemi. Lo strumento è pronto all'uso e facile da usare. Inoltre, il supporto clienti è fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

Niente, lo strumento è stato incredibile per la nostra azienda! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yazeed T.
YT
Customer service knowledge Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da usare, ottimo supporto"
Cosa ti piace di più di Language IO?

È stato facile da implementare e, cosa più importante, da notare il loro supporto reattivo per l'aggiunta di nuove lingue o la traduzione di progetti in blocco. È facile da implementare nel nostro flusso di lavoro ed è facile da usare per i nostri agenti. Lo consiglierei in particolare se hai bisogno di aiuto con il supporto per le lingue asiatiche o altri mercati al di fuori del mercato occidentale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

Penso che potrebbe essere il metodo dei crediti con le traduzioni, abbiamo molto supporto interno in termini di traduzioni quindi non abbiamo affrontato alcun limite, ma posso immaginare che se si fa molto affidamento su LIO per le traduzioni, sarebbe necessario discutere le proprie esigenze aziendali con il team di LIO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Asaf P.
AP
Global Tech-Support Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo strumento di traduzione! coprendo tutte le nostre esigenze"
Cosa ti piace di più di Language IO?

Mi piace molto il fatto che Language I/O si integri in Salesforce, quindi risponde davvero a tutte le nostre esigenze di traduzione. Molto facile da usare. Lo utilizziamo per tradurre email e sessioni di messaggistica, oltre che articoli di conoscenza. Il supporto è anche molto rapido ed efficiente. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Language IO?

Il sistema di crediti per la fatturazione è un po' difficile da capire e seguire. La nostra stima iniziale di quanti crediti avremmo bisogno era inaccurata, quindi probabilmente dovremo acquistare crediti aggiuntivi oltre al nostro piano di abbonamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

14 mesi

Sconto Medio

8%

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