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Migliori Software di analisi dei feedback - Pagina 2

Jeffrey Lin
JL
Ricercato e scritto da Jeffrey Lin

Il software di analisi dei feedback consente alle aziende di consolidare e analizzare i feedback dei clienti all'interno di una singola piattaforma. Questo tipo di software sfrutta le capacità del software di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per estrarre informazioni utili dai dati di testo non strutturati, che possono essere ottenuti da una varietà di diversi canali di feedback, come siti di recensioni, social media, sondaggi e strumenti di servizio clienti. Il software di analisi dei feedback aiuta le aziende ad analizzare il sentimento dei clienti e a scoprire tendenze o modelli, permettendo loro di agire sui feedback e migliorare l'esperienza del cliente (CX).

Le soluzioni di analisi dei feedback consentono agli utenti di importare feedback tramite integrazioni con software di sondaggi, social media e software di servizio clienti come software di help desk, software di chat dal vivo e software di gestione dei feedback aziendali. Le soluzioni di analisi dei feedback tutto-in-uno offrono queste integrazioni oltre a funzionalità di sondaggi integrate per sollecitare feedback o recensioni dei clienti. Le aziende possono anche utilizzare software di analisi del testo per analizzare altri tipi di dati di testo non strutturati; tuttavia, il software di analisi dei feedback è progettato specificamente per estrarre informazioni dai feedback dei clienti.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Analisi dei Feedback, un prodotto deve:

Centralizzare i feedback dei clienti raccolti da più fonti e canali Utilizzare l'NLP per estrarre informazioni dai feedback testuali, inclusi frasi chiave, sentimenti e tendenze Fornire dashboard e visualizzazioni per i dati testuali Integrarsi con siti di recensioni, strumenti di sondaggi o help desk attraverso i quali gli utenti possono ottenere feedback dei clienti
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Software di analisi dei feedback in evidenza a colpo d'occhio

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    SMG offre il futuro della Gestione Unificata dell'Esperienza®, consentendo ai marchi di coinvolgere clienti e dipendenti come mai prima d'ora. Alimentato da Ignite®, la nostra piattaforma nativa AI, e

    Utenti
    • District Manager
    Settori
    • Vendita al dettaglio
    • Ristoranti
    Segmento di mercato
    • 52% Enterprise
    • 34% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di SMG - Service Management Group
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Focus
    3
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    2
    Insights Generation
    2
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    1
    Customer Insights
    1
    Contro
    Delay Issues
    1
    Time-Consumption
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
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    8.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    8.9
    Analisi Tematica
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    9.4
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    6.7
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    1991
    Sede centrale
    Remote-First Organization , US
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    513 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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SMG offre il futuro della Gestione Unificata dell'Esperienza®, consentendo ai marchi di coinvolgere clienti e dipendenti come mai prima d'ora. Alimentato da Ignite®, la nostra piattaforma nativa AI, e

Utenti
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Settori
  • Vendita al dettaglio
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Segmento di mercato
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Pro e Contro di SMG - Service Management Group
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Pro
Customer Focus
3
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2
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1
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1
Contro
Delay Issues
1
Time-Consumption
1
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the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
8.9
Analisi Tematica
Media: 8.6
9.4
Report e Dashboard Personalizzati
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Canali di Servizio Clienti
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Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1991
Sede centrale
Remote-First Organization , US
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    Puzzel è un fornitore leader europeo di soluzioni per contact center cloud, offrendo un ecosistema CX incentrato sul cliente e potenziato dall'IA, progettato per dare alle organizzazioni pieno control

    Utenti
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    Settori
    • Telecomunicazioni
    • Petrolio ed energia
    Segmento di mercato
    • 50% Mid-Market
    • 24% Piccola impresa
  • Pro e contro
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  • Pro e Contro di Puzzel CX Platform
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    Pro
    Ease of Use
    57
    Customer Support
    41
    Helpful
    41
    Efficiency
    29
    Intuitive
    23
    Contro
    Missing Features
    12
    Limited Customization
    10
    Complexity
    7
    Learning Curve
    7
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    6
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    Venditore
    Puzzel
    Sito web dell'azienda
    Sede centrale
    Alna District, Oslo
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    271 dipendenti su LinkedIn®
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Puzzel è un fornitore leader europeo di soluzioni per contact center cloud, offrendo un ecosistema CX incentrato sul cliente e potenziato dall'IA, progettato per dare alle organizzazioni pieno control

Utenti
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Settori
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Segmento di mercato
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  • 24% Piccola impresa
Pro e Contro di Puzzel CX Platform
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Pro
Ease of Use
57
Customer Support
41
Helpful
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Efficiency
29
Intuitive
23
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Missing Features
12
Limited Customization
10
Complexity
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Learning Curve
7
Call Issues
6
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Puzzel CX Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
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Analisi Tematica
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Report e Dashboard Personalizzati
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Venditore
Puzzel
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10th Più facile da usare in Analisi dei Feedback software
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Prezzo di ingresso:Gratuito
  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Featurebase è una suite moderna per il supporto clienti e i prodotti che combina supporto potenziato dall'IA, raccolta di feedback, documentazione di aiuto, roadmap e changelog in un'unica piattaforma

    Utenti
    • Founder
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 90% Piccola impresa
    • 8% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Featurebase
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    Pro
    Features
    10
    Helpful
    9
    Customer Support
    8
    Ease of Use
    8
    Feedback Management
    7
    Contro
    Missing Features
    5
    Limitations
    4
    Limited Customization
    4
    Limited Features
    3
    Limited Functionality
    3
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Featurebase che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.5
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    9.0
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    8.6
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    7.6
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Featurebase
    Anno di Fondazione
    2021
    Sede centrale
    Tallinn, EE
    Twitter
    @FeaturebaseHQ
    2,079 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Featurebase è una suite moderna per il supporto clienti e i prodotti che combina supporto potenziato dall'IA, raccolta di feedback, documentazione di aiuto, roadmap e changelog in un'unica piattaforma

Utenti
  • Founder
Settori
  • Software per computer
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Segmento di mercato
  • 90% Piccola impresa
  • 8% Mid-Market
Pro e Contro di Featurebase
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Pro
Features
10
Helpful
9
Customer Support
8
Ease of Use
8
Feedback Management
7
Contro
Missing Features
5
Limitations
4
Limited Customization
4
Limited Features
3
Limited Functionality
3
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Featurebase che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
9.0
Analisi Tematica
Media: 8.6
8.6
Report e Dashboard Personalizzati
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Canali di Servizio Clienti
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Dettagli del venditore
Venditore
Featurebase
Anno di Fondazione
2021
Sede centrale
Tallinn, EE
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    TheySaid sostituisce gli strumenti di feedback tradizionali con conversazioni incredibilmente perspicaci. Non siamo il solito strumento di sondaggi del nonno. Invece di moduli noiosi, il tuo intervis

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 60% Piccola impresa
    • 28% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di TheySaid
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Feedback
    15
    Engagement
    14
    Ease of Use
    13
    Helpful
    13
    Customer Insights
    12
    Contro
    Limited Customization
    4
    Limited Questions
    3
    Missing Features
    3
    Not Intuitive
    3
    Outdated Design
    3
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TheySaid che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    10.0
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    9.8
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    10.0
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Theysaid inc.
    Anno di Fondazione
    2023
    Sede centrale
    Palo Alto, California
    Twitter
    @TheySaidHQ
    17 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
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Descrizione del prodotto
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TheySaid sostituisce gli strumenti di feedback tradizionali con conversazioni incredibilmente perspicaci. Non siamo il solito strumento di sondaggi del nonno. Invece di moduli noiosi, il tuo intervis

Utenti
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Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 60% Piccola impresa
  • 28% Mid-Market
Pro e Contro di TheySaid
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Feedback
15
Engagement
14
Ease of Use
13
Helpful
13
Customer Insights
12
Contro
Limited Customization
4
Limited Questions
3
Missing Features
3
Not Intuitive
3
Outdated Design
3
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TheySaid che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
10.0
Analisi Tematica
Media: 8.6
9.8
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
10.0
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Theysaid inc.
Anno di Fondazione
2023
Sede centrale
Palo Alto, California
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Dialpad eleva ogni conversazione con la piattaforma di comunicazione con i clienti leader alimentata dall'intelligenza artificiale. Sfrutta le intuizioni in tempo reale dell'intelligenza artificiale p

    Utenti
    • Owner
    • CEO
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Marketing e pubblicità
    Segmento di mercato
    • 58% Piccola impresa
    • 33% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Dialpad Connect è uno strumento di intelligenza vocale alimentato da AI che fornisce trascrizione in tempo reale, analisi del sentiment e integrazioni senza soluzione di continuità con strumenti come Salesforce e Google Workspace per una comunicazione semplificata e un miglioramento della produttività.
    • I recensori menzionano frequentemente l'interfaccia facile da usare, la possibilità di utilizzarlo su più dispositivi, l'audio e il video di alta qualità, la funzione di trascrizione alimentata dall'IA e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti come vantaggi chiave di Dialpad Connect.
    • I revisori hanno menzionato problemi come la latenza, l'applicazione telefonica che danneggia i dispositivi, l'incapacità di connettere le chiamate, problemi di compatibilità del microfono, opzioni di personalizzazione limitate e difficoltà nella programmazione del backend e nell'aggiunta di nuovi dipendenti all'applicazione.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Dialpad Connect
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    74
    Features
    36
    Call Management
    35
    Voice Transcription
    35
    Communication
    34
    Contro
    Call Issues
    26
    Connection Issues
    26
    Recording Issues
    17
    Connectivity Issues
    15
    Call Disconnections
    14
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Dialpad Connect che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.9
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    9.0
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    8.9
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    8.8
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Dialpad
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    San Ramon, California
    Twitter
    @DialpadHQ
    58 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,450 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Dialpad eleva ogni conversazione con la piattaforma di comunicazione con i clienti leader alimentata dall'intelligenza artificiale. Sfrutta le intuizioni in tempo reale dell'intelligenza artificiale p

Utenti
  • Owner
  • CEO
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
  • 58% Piccola impresa
  • 33% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Dialpad Connect è uno strumento di intelligenza vocale alimentato da AI che fornisce trascrizione in tempo reale, analisi del sentiment e integrazioni senza soluzione di continuità con strumenti come Salesforce e Google Workspace per una comunicazione semplificata e un miglioramento della produttività.
  • I recensori menzionano frequentemente l'interfaccia facile da usare, la possibilità di utilizzarlo su più dispositivi, l'audio e il video di alta qualità, la funzione di trascrizione alimentata dall'IA e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti come vantaggi chiave di Dialpad Connect.
  • I revisori hanno menzionato problemi come la latenza, l'applicazione telefonica che danneggia i dispositivi, l'incapacità di connettere le chiamate, problemi di compatibilità del microfono, opzioni di personalizzazione limitate e difficoltà nella programmazione del backend e nell'aggiunta di nuovi dipendenti all'applicazione.
Pro e Contro di Dialpad Connect
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
74
Features
36
Call Management
35
Voice Transcription
35
Communication
34
Contro
Call Issues
26
Connection Issues
26
Recording Issues
17
Connectivity Issues
15
Call Disconnections
14
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Dialpad Connect che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
9.0
Analisi Tematica
Media: 8.6
8.9
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
8.8
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Dialpad
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
58 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,450 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:Gratuito
  • Panoramica
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    Bizrate Insights è una soluzione di voice-of-customer che aiuta i marchi di ecommerce a trasformare il feedback reale degli acquirenti in crescita misurabile. Offriamo una visione completa di ciò che

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Vendita al dettaglio
    • Beni di consumo
    Segmento di mercato
    • 53% Mid-Market
    • 23% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Bizrate Insights
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    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Helpful
    20
    Customer Feedback
    18
    Ease of Use
    14
    Feedback Management
    13
    Insights
    13
    Contro
    Limitations
    8
    Survey Issues
    8
    Limited Customization
    6
    Limited Data Analysis
    5
    Missing Features
    5
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
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    9.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    6.4
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    7.6
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    6.5
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    1996
    Sede centrale
    Stamford, CT
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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Bizrate Insights è una soluzione di voice-of-customer che aiuta i marchi di ecommerce a trasformare il feedback reale degli acquirenti in crescita misurabile. Offriamo una visione completa di ciò che

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Settori
  • Vendita al dettaglio
  • Beni di consumo
Segmento di mercato
  • 53% Mid-Market
  • 23% Enterprise
Pro e Contro di Bizrate Insights
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Helpful
20
Customer Feedback
18
Ease of Use
14
Feedback Management
13
Insights
13
Contro
Limitations
8
Survey Issues
8
Limited Customization
6
Limited Data Analysis
5
Missing Features
5
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Bizrate Insights che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
6.4
Analisi Tematica
Media: 8.6
7.6
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
6.5
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1996
Sede centrale
Stamford, CT
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
43 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:Gratuito
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    LiveAgent è un software completo di help desk e live chat progettato per rivoluzionare il supporto clienti. Offrendo una soluzione all-in-one, LiveAgent consente alle aziende di fornire interazioni pe

    Utenti
    • CEO
    • Owner
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 67% Piccola impresa
    • 29% Mid-Market
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • LiveAgent è uno strumento di supporto clienti che consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti, elaborare le email e integrare vari canali di comunicazione.
    • I revisori apprezzano la facilità d'uso dello strumento, la rapida implementazione e la capacità di gestire un gran numero di richieste dei clienti, con molti che lodano la reattività del supporto clienti e l'aggiunta di funzionalità AI.
    • I revisori hanno menzionato alcuni problemi con l'interfaccia inizialmente complessa, la mancanza di un agente di supporto live disponibile 24/7 e difficoltà con alcune integrazioni di sistema, in particolare con l'API di WhatsApp Business e l'ecosistema Microsoft 365.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di LiveAgent
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    58
    Features
    48
    Customer Support
    44
    Helpful
    39
    Efficiency
    36
    Contro
    Learning Curve
    12
    Missing Features
    12
    Lack of Features
    10
    Steep Learning Curve
    10
    Not Intuitive
    9
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LiveAgent che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    8.9
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    9.4
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    10.0
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    QualityUnit
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2004
    Sede centrale
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    486 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    59 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

LiveAgent è un software completo di help desk e live chat progettato per rivoluzionare il supporto clienti. Offrendo una soluzione all-in-one, LiveAgent consente alle aziende di fornire interazioni pe

Utenti
  • CEO
  • Owner
Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 67% Piccola impresa
  • 29% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • LiveAgent è uno strumento di supporto clienti che consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti, elaborare le email e integrare vari canali di comunicazione.
  • I revisori apprezzano la facilità d'uso dello strumento, la rapida implementazione e la capacità di gestire un gran numero di richieste dei clienti, con molti che lodano la reattività del supporto clienti e l'aggiunta di funzionalità AI.
  • I revisori hanno menzionato alcuni problemi con l'interfaccia inizialmente complessa, la mancanza di un agente di supporto live disponibile 24/7 e difficoltà con alcune integrazioni di sistema, in particolare con l'API di WhatsApp Business e l'ecosistema Microsoft 365.
Pro e Contro di LiveAgent
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
58
Features
48
Customer Support
44
Helpful
39
Efficiency
36
Contro
Learning Curve
12
Missing Features
12
Lack of Features
10
Steep Learning Curve
10
Not Intuitive
9
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LiveAgent che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
8.9
Analisi Tematica
Media: 8.6
9.4
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
10.0
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
QualityUnit
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2004
Sede centrale
Bratislava
Twitter
@qualityunit
486 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
59 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    La piattaforma di feedback istantaneo di DropThought consente a aziende, marchi e marketer di interagire con i loro clienti e dipendenti in tempo reale per raccogliere, rispondere e analizzare feedbac

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Servizi finanziari
    • Sport
    Segmento di mercato
    • 76% Mid-Market
    • 17% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di dropthought
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Feedback Management
    3
    Ease of Use
    2
    Helpful
    2
    Customer Feedback
    1
    Customer Support
    1
    Contro
    Inadequate Feedback
    1
    Limited Customization
    1
    Review Management
    1
    Scoring System Issues
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di dropthought che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    8.8
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    8.8
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    8.8
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    DropThought
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Santa Clara, California
    Twitter
    @dropthought
    221 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    linkedin.com
    46 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

La piattaforma di feedback istantaneo di DropThought consente a aziende, marchi e marketer di interagire con i loro clienti e dipendenti in tempo reale per raccogliere, rispondere e analizzare feedbac

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Servizi finanziari
  • Sport
Segmento di mercato
  • 76% Mid-Market
  • 17% Piccola impresa
Pro e Contro di dropthought
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Feedback Management
3
Ease of Use
2
Helpful
2
Customer Feedback
1
Customer Support
1
Contro
Inadequate Feedback
1
Limited Customization
1
Review Management
1
Scoring System Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di dropthought che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
8.8
Analisi Tematica
Media: 8.6
8.8
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
8.8
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
DropThought
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Santa Clara, California
Twitter
@dropthought
221 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
linkedin.com
46 dipendenti su LinkedIn®
(29)4.7 su 5
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:A partire da $25.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Retently è uno dei leader nel settore della gestione dell'esperienza del cliente. Aiutiamo sia i team di Customer Experience che quelli di Prodotto a comprendere meglio i loro clienti e a intraprender

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 55% Mid-Market
    • 38% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Retently
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    1
    Ease of Use
    1
    Helpful
    1
    Contro
    Missing Features
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Retently che prevedono la soddisfazione degli utenti
    10.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    6.7
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    7.3
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    6.7
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Retently
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Mountain View, California
    Twitter
    @retently
    205 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Retently è uno dei leader nel settore della gestione dell'esperienza del cliente. Aiutiamo sia i team di Customer Experience che quelli di Prodotto a comprendere meglio i loro clienti e a intraprender

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 55% Mid-Market
  • 38% Piccola impresa
Pro e Contro di Retently
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
1
Ease of Use
1
Helpful
1
Contro
Missing Features
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Retently che prevedono la soddisfazione degli utenti
10.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
6.7
Analisi Tematica
Media: 8.6
7.3
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
6.7
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Retently
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Mountain View, California
Twitter
@retently
205 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
5 dipendenti su LinkedIn®
(196)4.6 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:Gratuito
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Survicate è una piattaforma di feedback dei clienti potente ma intuitiva, progettata per team moderni e orientati al cliente. Con essa, puoi raccogliere, analizzare e agire sui feedback dei clienti tu

    Utenti
    • Product Manager
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 47% Piccola impresa
    • 42% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Survicate
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    29
    Customer Support
    21
    Survey Management
    19
    Easy Integrations
    15
    Helpful
    13
    Contro
    Survey Issues
    14
    Survey Limitations
    11
    Limitations
    10
    Limited Customization
    8
    Missing Features
    7
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Survicate che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    7.0
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    8.3
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    8.5
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Survicate
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2013
    Sede centrale
    Warsaw, MA
    Twitter
    @Survicate
    12,933 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    45 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Survicate è una piattaforma di feedback dei clienti potente ma intuitiva, progettata per team moderni e orientati al cliente. Con essa, puoi raccogliere, analizzare e agire sui feedback dei clienti tu

Utenti
  • Product Manager
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 47% Piccola impresa
  • 42% Mid-Market
Pro e Contro di Survicate
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
29
Customer Support
21
Survey Management
19
Easy Integrations
15
Helpful
13
Contro
Survey Issues
14
Survey Limitations
11
Limitations
10
Limited Customization
8
Missing Features
7
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Survicate che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
7.0
Analisi Tematica
Media: 8.6
8.3
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
8.5
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Survicate
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2013
Sede centrale
Warsaw, MA
Twitter
@Survicate
12,933 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
45 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Il successo del tuo marchio dipende dalla voce del tuo cliente. ReviewTrackers ti consente di dare un senso a dati storicamente non strutturati come feedback e recensioni per guidare le tue strategie

    Utenti
    • Marketing Director
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Ospitalità
    Segmento di mercato
    • 46% Mid-Market
    • 35% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ReviewTrackers che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    7.5
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    8.9
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    9.8
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2012
    Sede centrale
    Chicago, IL
    Twitter
    @reviewtrackers
    2,506 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Il successo del tuo marchio dipende dalla voce del tuo cliente. ReviewTrackers ti consente di dare un senso a dati storicamente non strutturati come feedback e recensioni per guidare le tue strategie

Utenti
  • Marketing Director
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Ospitalità
Segmento di mercato
  • 46% Mid-Market
  • 35% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ReviewTrackers che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
7.5
Analisi Tematica
Media: 8.6
8.9
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
9.8
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2012
Sede centrale
Chicago, IL
Twitter
@reviewtrackers
2,506 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
32 dipendenti su LinkedIn®
(104)4.4 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:Gratuito
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Sprig è una piattaforma di esperienza del prodotto costruita per i ricercatori che necessitano di approfondimenti sugli utenti rapidi e pertinenti. Alimentato dall'IA, Sprig ti aiuta a fare più ricerc

    Utenti
    • Product Designer
    • Product Manager
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 50% Mid-Market
    • 33% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Sprig
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    25
    Easy Setup
    20
    Customer Support
    17
    Helpful
    17
    Feedback Management
    16
    Contro
    Survey Issues
    13
    Limitations
    11
    Survey Limitations
    11
    Data Inaccuracy
    7
    Limited Data Analysis
    6
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprig che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    8.5
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    7.5
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    5.4
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Sprig
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2019
    Sede centrale
    San Francisco, California
    Twitter
    @Sprig
    2,122 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    255 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Sprig è una piattaforma di esperienza del prodotto costruita per i ricercatori che necessitano di approfondimenti sugli utenti rapidi e pertinenti. Alimentato dall'IA, Sprig ti aiuta a fare più ricerc

Utenti
  • Product Designer
  • Product Manager
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 50% Mid-Market
  • 33% Enterprise
Pro e Contro di Sprig
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
25
Easy Setup
20
Customer Support
17
Helpful
17
Feedback Management
16
Contro
Survey Issues
13
Limitations
11
Survey Limitations
11
Data Inaccuracy
7
Limited Data Analysis
6
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprig che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
8.5
Analisi Tematica
Media: 8.6
7.5
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
5.4
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
Sprig
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2019
Sede centrale
San Francisco, California
Twitter
@Sprig
2,122 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
255 dipendenti su LinkedIn®
(163)4.5 su 5
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Dovetail
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Non è mai stato così facile costruire un prodotto o un servizio. Le barriere all'ingresso (idee, talento e strumenti) stanno rapidamente diventando una merce grazie all'IA. Più velocemente i tuoi team

    Utenti
    • Product Designer
    • Senior UX Researcher
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 45% Mid-Market
    • 27% Piccola impresa
    Sentimento dell'utente
    Come vengono determinate?Informazioni
    Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
    • Dovetail is a tool designed to streamline the process of extracting insights from customer interviews, integrating with other tools like Zoom and Google Suite.
    • Users like the AI functionality that quickly summarizes and extracts common themes from customer feedback, the ability to tag videos and create clips, and the ease of use that makes workflow efficient.
    • Users mentioned that the initial setup of Dovetail can be difficult and time-consuming, the organization of files and projects can be challenging when multiple teams are using it, and the search function is limited to site-wide searches, not specific projects.
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Dovetail
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    113
    Features
    83
    Useful
    51
    Insights
    50
    Insights Analysis
    48
    Contro
    Missing Features
    39
    Limitations
    35
    Inefficient Tagging
    28
    Complexity
    24
    Feature Limitations
    22
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Dovetail che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.1
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    0.0
    Nessuna informazione disponibile
    0.0
    Nessuna informazione disponibile
    0.0
    Nessuna informazione disponibile
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2017
    Sede centrale
    Sydney, Australia
    Twitter
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    2,207 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    au.linkedin.com
    190 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Non è mai stato così facile costruire un prodotto o un servizio. Le barriere all'ingresso (idee, talento e strumenti) stanno rapidamente diventando una merce grazie all'IA. Più velocemente i tuoi team

Utenti
  • Product Designer
  • Senior UX Researcher
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 45% Mid-Market
  • 27% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?Informazioni
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
  • Dovetail is a tool designed to streamline the process of extracting insights from customer interviews, integrating with other tools like Zoom and Google Suite.
  • Users like the AI functionality that quickly summarizes and extracts common themes from customer feedback, the ability to tag videos and create clips, and the ease of use that makes workflow efficient.
  • Users mentioned that the initial setup of Dovetail can be difficult and time-consuming, the organization of files and projects can be challenging when multiple teams are using it, and the search function is limited to site-wide searches, not specific projects.
Pro e Contro di Dovetail
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
113
Features
83
Useful
51
Insights
50
Insights Analysis
48
Contro
Missing Features
39
Limitations
35
Inefficient Tagging
28
Complexity
24
Feature Limitations
22
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Dovetail che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
0.0
Nessuna informazione disponibile
0.0
Nessuna informazione disponibile
0.0
Nessuna informazione disponibile
Dettagli del venditore
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2017
Sede centrale
Sydney, Australia
Twitter
@hidovetail
2,207 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
au.linkedin.com
190 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    InMoment, il leader nel miglioramento delle esperienze e la piattaforma e azienda di servizi CX più raccomandata al mondo, è rinomata per aiutare i clienti a raccogliere e integrare i dati dell'esperi

    Utenti
    • Product Manager
    • Customer Success Manager
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 47% Piccola impresa
    • 39% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di InMoment Experience Improvement (XI) Platform
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Feedback
    5
    Feedback Management
    4
    Data Management
    3
    Ease of Use
    3
    Helpful
    3
    Contro
    Expensive
    2
    Filtering Issues
    2
    Limitations
    2
    Limited Customization
    2
    AI Limitations
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di InMoment Experience Improvement (XI) Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    7.2
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    8.3
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    9.2
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    InMoment
    Anno di Fondazione
    2002
    Sede centrale
    Salt Lake City, UT
    Twitter
    @WeAreInMoment
    1,891 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    562 dipendenti su LinkedIn®
    Telefono
    905-542-9001
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

InMoment, il leader nel miglioramento delle esperienze e la piattaforma e azienda di servizi CX più raccomandata al mondo, è rinomata per aiutare i clienti a raccogliere e integrare i dati dell'esperi

Utenti
  • Product Manager
  • Customer Success Manager
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 47% Piccola impresa
  • 39% Mid-Market
Pro e Contro di InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Feedback
5
Feedback Management
4
Data Management
3
Ease of Use
3
Helpful
3
Contro
Expensive
2
Filtering Issues
2
Limitations
2
Limited Customization
2
AI Limitations
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di InMoment Experience Improvement (XI) Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
7.2
Analisi Tematica
Media: 8.6
8.3
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
9.2
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Venditore
InMoment
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Salt Lake City, UT
Twitter
@WeAreInMoment
1,891 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
562 dipendenti su LinkedIn®
Telefono
905-542-9001
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Zonka Feedback è una piattaforma di feedback e intelligenza artificiale per le aziende, progettata per raccogliere feedback attraverso vari canali, unificare fonti disperse in un unico luogo, analizza

    Utenti
    • CEO
    • Founder
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Gestione dell'istruzione
    Segmento di mercato
    • 65% Piccola impresa
    • 29% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Zonka Feedback
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    10
    Customer Support
    7
    Helpful
    6
    Easy Setup
    5
    Customization
    4
    Contro
    Limitations
    3
    Software Instability
    3
    Poor Design
    2
    Call Issues
    1
    Expensive
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zonka Feedback che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    8.0
    Analisi Tematica
    Media: 8.6
    8.4
    Report e Dashboard Personalizzati
    Media: 8.6
    8.5
    Canali di Servizio Clienti
    Media: 8.7
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2014
    Sede centrale
    Gurugram, Haryana
    Twitter
    @zonkafeedback
    1,282 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Zonka Feedback è una piattaforma di feedback e intelligenza artificiale per le aziende, progettata per raccogliere feedback attraverso vari canali, unificare fonti disperse in un unico luogo, analizza

Utenti
  • CEO
  • Founder
Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Gestione dell'istruzione
Segmento di mercato
  • 65% Piccola impresa
  • 29% Mid-Market
Pro e Contro di Zonka Feedback
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
10
Customer Support
7
Helpful
6
Easy Setup
5
Customization
4
Contro
Limitations
3
Software Instability
3
Poor Design
2
Call Issues
1
Expensive
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zonka Feedback che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
8.0
Analisi Tematica
Media: 8.6
8.4
Report e Dashboard Personalizzati
Media: 8.6
8.5
Canali di Servizio Clienti
Media: 8.7
Dettagli del venditore
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2014
Sede centrale
Gurugram, Haryana
Twitter
@zonkafeedback
1,282 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
32 dipendenti su LinkedIn®