Recensioni e Dettagli del Prodotto Survicate

Survicate rende il processo di creazione e lancio dei sondaggi più efficiente e inclusivo.

Il targeting dei pubblici dei sondaggi è gestito efficacemente da questa app, con design dei sondaggi flessibili.

Abbiamo sperimentato meccanismi di integrazione brillanti da Survicate, soprattutto con numerosi strumenti analitici, e questo rende facile valutare il feedback condiviso.

Survicate ha un supporto clienti responsabile e gentile, che è informativo e disponibile per offrire aiuto.

La raccolta di feedback non è limitata, poiché assicura di ottenerli da canali diversi, accogliendo la diversità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Survicate ha strutture di licenza irraggiungibili, che impediscono alle aziende in crescita di utilizzare questa app. L'app ha numerose funzionalità che richiedono impostazioni articolate, e questo amplia la curva o il processo di apprendimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo strumento è stato di grande aiuto nel nostro reparto di supporto clienti. Distribuire, analizzare e agire sui feedback ci ha fornito un aumento delle risposte ai sondaggi, ci ha aiutato ad analizzare e inserire le informazioni in grafici e report, e ha reso molto più facile individuare le aree su cui abbiamo dovuto lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe avere questa integrazione anche in WhatsApp, dato che molti dei nostri clienti sono utenti di WhatsApp. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Confesso che ho avuto una serie di difficoltà con le piattaforme di sondaggi: la maggior parte erano molto costose, troppo complicate da usare o semplicemente non mi fornivano i dati di cui avevo bisogno. Da quando ho iniziato a usare Survicate, sono stato conquistato fin dall'inizio, per quanto facilmente si integra con tutto e quanto sia semplice iniziare a usarlo. È stato la cosa più intuitiva creare sondaggi efficaci senza essere un esperto, semplicemente scrivendo "Voglio sapere come si sentono gli utenti dopo l'onboarding", l'IA ha messo insieme un sondaggio pronto per essere lanciato, con domande che andavano dritte al punto. Per non parlare del supporto: ti offrono una vera conversazione, rispondono rapidamente e risolvono i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La verità è che non ho riscontrato difetti importanti. Lo strumento ha sempre funzionato meravigliosamente, senza quei cali o errori che ti fanno venire il mal di testa. I sondaggi si caricano in pochi secondi e le informazioni sono sempre disponibili. La verità è che è uno di quegli strumenti su cui puoi contare, senza paura di spiacevoli sorprese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo Survicate per ottenere i punteggi NPS dai nostri clienti e mi piace molto la sua facilità d'uso. Si integra direttamente e senza problemi con il nostro utilizzo di Zendesk. Il team di Survicate è anche molto bravo e veloce nel risolvere qualsiasi domanda o problema che si presenta, il che è raro. Survicate lavora silenziosamente e automaticamente in background per noi. La configurazione iniziale è stata anche molto semplice con poco o nessun codice richiesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo un limite sul numero di punteggi di feedback NPS che possiamo ottenere in un mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo strumento è semplice da configurare e offre una varietà di opzioni di visualizzazione, inclusi formati nativi per dispositivi mobili, web e standalone. La sua chiara gerarchia dei contenuti rende facile organizzare i progetti in cartelle, il che aiuta a mantenere tutto strutturato. Il posizionamento flessibile dei sondaggi migliora anche sia la portata che l'adattabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma offre una gamma limitata di tipi di domande e trovo che manchino alcune opzioni utili. Inoltre, conta le risposte parziali come risposte complete, il che ha il potenziale di distorcere i risultati. Trovo anche che i limiti di caratteri nelle impostazioni della politica sulla privacy siano piuttosto restrittivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia amichevole l'interfaccia utente e quanto sia stato facile iniziare e creare il mio primo sondaggio. Mi piacciono anche le molte opzioni di personalizzazione disponibili quando si imposta il sondaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni aspetti dell'UX/UI non sono molto intuitivi — ad esempio, non era immediatamente chiaro come aggiornare un sondaggio attivo una volta apportate le modifiche. Inoltre, mi aspetterei che la scheda Analizza abbia più opzioni idealmente (come il filtraggio per completezza). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia esperienza con Survicate è stata molto positiva. La piattaforma ha permesso al nostro team di creare sondaggi in-app che si integrano perfettamente con la nostra esperienza utente. La possibilità di personalizzare l'aspetto è un vantaggio significativo, garantendo coerenza con il nostro branding. Inoltre, creare e condividere kit di strumenti con il mio team ha semplificato il nostro processo di sondaggio, rendendo la collaborazione molto più efficiente e coerente. La struttura complessiva dei report ci offre chiare intuizioni sui dati che raccogliamo.

La caratteristica che spicca per me è la profonda personalizzazione disponibile per i sondaggi in-app. Essere in grado di adattare ogni aspetto per allinearsi all'estetica del nostro marchio è cruciale per mantenere un percorso utente senza interruzioni e costruire fiducia con i nostri utenti. Valuto anche molto la funzionalità del toolkit, che mi permette di impostare modelli di sondaggi e risorse per il mio team. Questo assicura che tutti lavorino dallo stesso manuale e mantengano alti standard in tutte le nostre iniziative di feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre Survicate è forte nelle sue funzionalità principali di sondaggio, trovo che le capacità di intelligenza artificiale potrebbero essere più approfondite. Vorrei che l'IA fosse più un partner nel processo di creazione del sondaggio. Ad esempio, sarebbe incredibilmente utile se l'IA potesse assistere nella stesura delle domande, offrire suggerimenti per eliminare formulazioni di parte e fornire un'analisi più approfondita dei potenziali risultati del sondaggio prima del lancio. Sebbene il reporting sia solido, mi piacerebbe che l'IA fosse abbastanza intelligente da analizzare i nostri risultati e raccomandare percorsi concreti da seguire in base al feedback ricevuto.

Survicate risolve il problema critico di raccogliere feedback degli utenti in modo efficace e allineato al brand. Ci permette di andare oltre i moduli di sondaggio generici e creare esperienze di feedback integrate. Questo ci avvantaggia aumentando i tassi di risposta e fornendoci approfondimenti di alta qualità e azionabili direttamente dai nostri utenti, il che ci aiuta a prendere decisioni di prodotto più informate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto usando Survicate perché con l'aiuto di Survicate possiamo facilmente creare sondaggi in pochi minuti con il drag and drop, inoltre mi forniscono feedback in tempo reale. È facile da implementare e ci offre tutti i modelli necessari con il miglior supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Survicate raccoglie feedback a livello globale in diverse lingue e non c'è nulla da non apprezzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto le campagne NPS che registriamo in Survicate tramite popup di Intercom e campagne email. Inoltre, raccogliamo sondaggi di fine onboarding per ottenere feedback tempestivi su come migliorare i nostri processi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo trovato un percorso bidirezionale per collegare Survicate e Salesforce per l'NPS, quindi c'è stato un po' di lavoro manuale. (Stavamo cercando di mantenere l'NPS come una domanda importante per catturare email e account cliente e fornire il nome del cliente per l'analisi) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando mi sono unito all'azienda, il mio team stava già utilizzando Survicate, quindi non ho dovuto affrontare il processo di implementazione.

Creo nuovi sondaggi e monitoro i sondaggi precedenti settimanalmente.

Survicate offre un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione dei sondaggi. Sono sempre stato in grado di creare i miei sondaggi nel formato che desidero.

Ha una grande varietà di tipi di domande e logiche che mi permettono di segmentare il pubblico che risponde al mio sondaggio.

Un altro punto di forza di Survicate è che è molto facile e intuitivo da usare. Puoi creare un sondaggio molto rapidamente. Ha anche diverse integrazioni, che mi aiutano molto a tracciare gli utenti che hanno risposto al sondaggio.

Il supporto è eccellente, ogni volta che ne ho avuto bisogno sono stato molto ben assistito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Survicate è molto facile da usare e molto utile. Puoi creare logiche generali e anche logiche più complesse.

Tuttavia, se hai bisogno di applicare logiche complesse, è facile perdersi nelle opzioni di logica. L'interfaccia non fornisce molti dettagli quando è necessario applicare logiche complesse, il che fa perdere molto tempo nella creazione di sondaggi con logiche complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.