Mi piace molto l'organizzazione di Liveagent e l'organizzazione dei ticket in arrivo. Le luci accanto a ciascun ticket appaiono sul cruscotto, mostrando all'intero team quali ticket sono attualmente in elaborazione e quali sono in sospeso. È fantastico che documenti costantemente e accuratamente i tempi di risposta e tutti i dettagli correlati, e aggiunga automaticamente numeri di riferimento a tutti i ticket in arrivo. L'integrazione con tutti i nuovi canali è sempre molto facile. I bot di servizio sono fantastici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Nessun lato negativo. Le notifiche rendono facile accedere direttamente al ticket rilevante e rispondere immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Nour, grazie per aver condiviso la tua esperienza con LiveAgent! Siamo felici che collegare i tuoi account sui social media e usarli come canali di servizio sia stato semplice. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci 24/7 tramite chat o email.
- Il Team di LiveAgent
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