Recensioni e Dettagli del Prodotto Sprig

Mi piace che Sprig mi permetta di essere sicuro di raggiungere il cliente giusto al momento giusto. Riduce il tempo di ricerca, così possiamo mantenere un polso costante sul nostro prodotto attraverso un insieme diversificato di clienti e le loro esigenze. Sprig è di gran lunga superiore nel raggiungere il cliente giusto al momento giusto rispetto ad altri strumenti come GetFeedback. Soprattutto, Sprig è molto più facile da usare, permettendo a più dipartimenti della nostra azienda di utilizzare lo strumento in modo relativamente rapido per contattare i clienti e ottenere feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci permettesse di formattare automaticamente un'opzione di scelta delle domande incollata da Google Docs. Penso che sia nei loro piani, quindi sono impaziente che venga rilasciato. Sarebbe anche fantastico vedere cosa faranno per la parte di sintesi in futuro, poiché sarebbe utile poter modificare i gruppi AI quando fa un primo tentativo di codificare i dati del sondaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprig è stato uno strumento essenziale per raccogliere opinioni in modo semplice e chiaro. Abbiamo spesso bisogno di sapere come si sentono gli utenti quando se ne vanno o come migliorare l'esperienza del personale amministrativo.

Lo scenario migliore è che i sondaggi vengano condotti al momento opportuno, senza interruzioni, e che le risposte vengano registrate immediatamente. Non devo passare ore a organizzare manualmente i dati, il che mi fa risparmiare un sacco di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio, è stato piuttosto costoso adattarsi al modo in cui sono progettati i flussi delle domande, in particolare se cercavamo approcci più personalizzati per il nostro stile di paziente. Credo anche che avere più casi studio disponibili gioverebbe al settore sanitario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da iniziare con la semplice installazione per utenti non tecnici, facile da mirare con, ad esempio, segmenti basati su percorso o interazione. Creare più tipi di studio e filtrare i risultati per attributi utente è anche utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune analisi potrebbero non essere sufficienti per ottenere approfondimenti più avanzati, che dobbiamo delegare ad altri strumenti di BI. Esportare i dati non è così semplice come pensavamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Product Manager, adoro quanto sia facile e intuitivo comprendere le tendenze e i temi generali sia a livello di sondaggio che di singola domanda. Mi piace anche poter fare doppio clic sulle risposte e identificare l'utente specifico che ha lasciato un feedback, così posso fare un follow-up o indagare sul loro utilizzo su altre piattaforme. Sono un grande fan dell'integrazione di Sprig con Slack, dato che il mio Product Designer ha creato un canale Slack dove tutte le risposte di Sprig vengono registrate per il nostro prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun inconveniente degno di nota. Soddisfa le mie esigenze come Product Manager che ha bisogno di uno strumento qualitativo intuitivo per sondare i nostri utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprig è diventato una parte preziosa del nostro toolkit di ricerca sugli utenti, specialmente mentre abbiamo ampliato i nostri sforzi e cercato modi per raccogliere informazioni più velocemente e con meno coordinamento manuale. La sua forza risiede nel consentire feedback immediati attraverso sondaggi in-app, che ci aiutano a catturare il sentimento degli utenti e il contesto comportamentale con alta rilevanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Limiti di personalizzazione: Sebbene lo strumento sia facile da usare, ci sono alcune limitazioni riguardanti il branding e i tipi di domande che potrebbero non adattarsi alle esigenze di ricerca complesse.

Profondità dell'analisi: Il cruscotto di reportistica è ottimo per i modelli di alto livello, ma per un'analisi qualitativa più sfumata, spesso dobbiamo esportare i dati per approfondire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprig è stato un punto di svolta per la raccolta di feedback sui prodotti. La sua capacità di mirare senza soluzione di continuità agli utenti e catturare intuizioni su larga scala ha trasformato il modo in cui raccogliamo feedback. Ha fornito risposte sia di alto volume che di alta qualità con un minimo sforzo operativo.

Prima di Sprig, gestire programmi di accesso anticipato e beta richiedeva un notevole sforzo di gestione del programma, spesso producendo bassi tassi di risposta o segnali deboli. Con Sprig, potevamo raccogliere autonomamente un flusso costante di feedback di qualità, permettendo ai team di monitorare il sentimento in tempo reale utilizzando la loro analisi basata sull'IA.

Il vero sblocco è avvenuto quando abbiamo integrato Sprig con Enterpret. Improvvisamente, il feedback sui prodotti non era solo un punto dati isolato. È diventato parte di un ecosistema di feedback unificato, insieme a fonti come Zendesk, Twitter e Reddit. Questo ha fornito all'intera azienda una singola fonte di verità ricercabile, rendendo più facile identificare tendenze, convalidare decisioni e rimanere connessi ai bisogni degli utenti su larga scala.

Se stai cercando di costruire un ciclo continuo tra intuizioni degli utenti e decisioni sui prodotti, Sprig (soprattutto se abbinato a Enterpret) è un must-have. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modello di fatturazione di Sprig può essere molto confuso e piuttosto costoso. Non è molto chiaro come funzioni e come gestirlo in modo ottimale. Inoltre, il modo in cui formattano le loro esportazioni di dati tramite l'API è davvero complicato e richiede molto tempo per essere riformattato in un modo utilizzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione è molto facile e aggiungere attributi agli utenti target è anche un gioco da ragazzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La logica di salto delle domande necessita di debug poiché si resetta frequentemente durante l'esecuzione del sondaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli studi sembrano ottimi e sono super facili da creare.

L'implementazione di base è facile con l'SDK di JavaScript (anche se aggiungere eventi potrebbe essere un po' più semplice per noi - ne parleremo di più nella prossima sezione).

I riassunti AI sono molto utili. Di conseguenza, abbiamo visto una solida adozione organica con i nostri PM che stanno lanciando sondaggi ben progettati con supporto minimo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se usi segment, è facile integrare i tuoi eventi esistenti, ecc., tuttavia manca di un'API pubblica per inviare eventi. Se supportasse la condivisione dei dati di Snowflake, portare attributi dal nostro magazzino renderebbe l'implementazione ancora più veloce! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da installare e catturare il feedback degli utenti. Mi piace che il pulsante sia sempre visibile e abbia un bel design. Lo usiamo per la caccia ai bug con gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Possiamo aggiungere l'integrazione Make. Ma con i webhook, lo risolviamo. Quindi non è critico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di impostare sondaggi. Sprig rende molto facile impostare e distribuire sondaggi in-app in tempi rapidissimi. Sono impressionato dai dashboard personalizzati che possono essere configurati per visualizzare i dati e l'aspetto e la sensazione dell'interfaccia utente sono ottimi - non troppo ingombranti e molto fluidi. Anche il team di supporto è eccezionale nel risolvere qualsiasi problema o domanda che ho - lo consiglio vivamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa è che, essendo basato nel fuso orario EMEA, ottenere supporto può richiedere più tempo di quanto vorrei - ma non appena il team è online, il supporto è rapido e il team è molto veloce nel far accadere le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.