Le logiciel de marketing par e-mail permet aux entreprises de créer et de gérer leurs listes d'e-mails, de les segmenter pour cibler les envois d'e-mails et de surveiller les réponses des abonnés. Ces outils de marketing par e-mail peuvent être utilisés pour concevoir et créer des e-mails personnalisés en utilisant le langage de balisage hypertexte (HTML) et les feuilles de style en cascade (CSS) ou via des éditeurs faciles à utiliser de type ce que vous voyez est ce que vous obtenez (WYSIWYG). Ces outils de marketing par e-mail s'intègrent aux systèmes de gestion de la relation client (CRM), permettant aux marketeurs d'exploiter des données clients riches pour la segmentation, la personnalisation et les campagnes déclenchées — améliorant ainsi le ciblage et le retour sur investissement (ROI).
Les outils de marketing par e-mail sont généralement utilisés par les équipes marketing, les équipes de croissance et les propriétaires de petites entreprises pour engager les prospects, nourrir les leads, promouvoir du contenu ou des offres, et fidéliser les clients grâce à une communication cohérente et personnalisée.
Le marketing par e-mail est généralement une fonctionnalité au sein de plateformes d'automatisation marketing plus larges. Cependant, cette catégorie inclut des produits qui sont des solutions ponctuelles dédiées au marketing par e-mail et n'offrent généralement pas une suite complète de fonctionnalités d'automatisation sur plusieurs canaux. Certains outils de marketing par e-mail peuvent offrir des fonctionnalités de messagerie supplémentaires telles que le marketing par SMS, les notifications push, ou la gestion des réseaux sociaux. Ces capacités peuvent ne pas être intégrées mais activées via des intégrations, des API ou des plugins tiers.
Bien que certains produits de marketing par e-mail puissent prendre en charge des méthodes de communication supplémentaires, ils ne sont inclus ici que si l'e-mail est la fonctionnalité principale du produit et qu'ils ne répondent pas aux critères de qualification pour la catégorie Automatisation Marketing. Les plateformes d'automatisation marketing vont généralement au-delà de la messagerie multicanal en offrant des capacités avancées telles que la gestion des leads, la segmentation dynamique, les formulaires et pages de destination, et des analyses qui suivent le cycle de vie des campagnes et le ROI. Pour les acheteurs recherchant ces fonctionnalités, la catégorie d'automatisation marketing fournit une liste de solutions plus appropriée.
Pour être inclus dans la catégorie Marketing par E-mail, un produit doit :
Permettre la création et l'envoi d'e-mails via HTML ou un éditeur WYSIWYG
Fournir des modèles d'e-mails
Permettre aux utilisateurs de prévisualiser et d'envoyer des e-mails de test
Stocker, suivre, segmenter et gérer les listes de contacts e-mail
Offrir des rapports et des analyses basés sur les campagnes pour mesurer l'engagement et la performance
Soutenir des options claires d'opt-in (par exemple, formulaires d'inscription, double opt-in) et des options de désinscription faciles, conformes aux réglementations mondiales telles que CAN-SPAM, RGPD, CASL, etc.
Se concentrer sur l'e-mail comme canal principal et ne pas être catégorisé comme automatisation marketing
