# LendingPad Reviews **Vendor:** LendingPad Corp **Category:** [Logiciel d'Origination de Prêts](https://www.g2.com/fr/categories/loan-origination) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 168 ## About LendingPad LendingPad est un système moderne d'origination de prêts (LOS) conçu pour rationaliser le processus de prêt hypothécaire pour les prêteurs, courtiers, banquiers et coopératives de crédit. Cette solution complète offre une plateforme centralisée qui améliore la conformité et automatise le flux de travail de prêt. En intégrant une technologie avancée dans l'industrie hypothécaire, LendingPad vise à simplifier les opérations, améliorer l'efficacité et finalement réduire le coût global des affaires pour ses utilisateurs. Principalement destiné aux professionnels du secteur hypothécaire, LendingPad s'adresse à un public diversifié qui comprend des courtiers indépendants, de grandes institutions financières et des coopératives de crédit. Chacune de ces entités fait face à des défis uniques dans la gestion des demandes de prêt, des exigences de conformité et des interactions avec les clients. LendingPad répond à ces défis en offrant une suite d'outils qui facilitent l'ensemble du processus de prêt, de la demande à la clôture. Cette polyvalence en fait une option attrayante pour les organisations cherchant à améliorer leurs capacités opérationnelles tout en assurant le respect des normes réglementaires. Les caractéristiques clés de LendingPad incluent son interface conviviale, ses flux de travail automatisés et ses capacités de reporting robustes. La plateforme permet aux utilisateurs de gérer efficacement les demandes de prêt, de suivre les progrès en temps réel et de générer des rapports détaillés qui fournissent des informations sur les indicateurs de performance. L'automatisation des tâches routinières permet non seulement de gagner du temps mais aussi de minimiser le risque d'erreur humaine, garantissant que les exigences de conformité sont constamment respectées. De plus, le système centralisé de LendingPad permet une collaboration transparente entre les membres de l'équipe, améliorant la communication et la productivité. Un autre avantage significatif de LendingPad est son adaptabilité à divers modèles d'affaires au sein de l'industrie hypothécaire. Qu'un utilisateur soit une petite agence de courtage ou une grande institution bancaire, la plateforme peut être personnalisée pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques. Cette flexibilité, combinée à son ensemble de fonctionnalités complètes, positionne LendingPad comme un outil précieux pour les organisations cherchant à optimiser leurs processus de prêt. En tirant parti de cette technologie, les utilisateurs peuvent se concentrer davantage sur la construction de relations avec les clients et moins sur les charges administratives, conduisant finalement à une expérience de prêt plus efficace. En résumé, LendingPad se distingue dans la catégorie des systèmes d'origination de prêts en fournissant une solution centralisée, conforme et automatisée adaptée aux besoins de l'industrie hypothécaire. Son accent sur l'amélioration de l'efficacité et la réduction des coûts en fait un choix pratique pour les prêteurs et courtiers cherchant à améliorer leurs opérations commerciales. ## LendingPad Reviews ### 1. LendingPad - Excellent support client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** LendingPad a un support client fantastique. Le personnel répond très rapidement à mes demandes et fait vraiment un excellent travail pour aider à résoudre les problèmes. Je ne peux pas penser à un moment où j'ai quitté un chat de support sans que mon problème soit résolu, ou au moins avec des conseils sur la façon de le résoudre en dehors de LendingPad. J'utilise LendingPad quotidiennement, et je contacte régulièrement le support client, et je suis toujours satisfait de la réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je n'aime pas les changements les plus récents apportés à l'interface. Il y a quelques semaines, certaines informations qui sont généralement saisies dans une application ne sont plus accessibles de la manière habituelle, et cela a pris du temps pour comprendre comment saisir ces informations dans le nouveau format LendingPad. Devoir accéder directement au "formulaire URLA" n'est pas le plus convivial, à mon avis. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LendingPad rationalise le processus de demande de prêt en une interface assez concise. Les onglets en haut de chaque page de prêt rendent les différentes parties de la demande facilement accessibles. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive et vos précieux commentaires sur LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre excellent support client et la réponse rapide que vous recevez de notre équipe. C'est formidable de savoir que vous trouvez constamment de l'aide pour résoudre les problèmes rapidement, rendant votre utilisation quotidienne de LendingPad une expérience positive. Nous comprenons que les récents changements apportés à l'interface, en particulier l'ajustement de l'accès à certaines informations via le "formulaire URLA", ont causé quelques défis. Le changement peut prendre un moment pour s'adapter, et nous apprécions votre patience pendant cette période de transition. Nous sommes ravis d'apprendre que LendingPad continue de vous bénéficier en simplifiant le processus de demande de prêt et en offrant un accès facile grâce aux onglets en haut de chaque page de prêt. Vos commentaires sont essentiels pour guider nos efforts continus d'amélioration et de perfectionnement de notre plateforme. Merci d'être un membre précieux de la communauté LendingPad. ### 2. J'AIME LENDINGPAD !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott M. | Mortgage Loan Officer - NMLS 1492315, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Voici quelques-unes des choses que j'aime à propos de LendingPad : • C'est un système basé sur le web facile à utiliser, accessible partout où vous avez une connexion Internet. Je l'utilise sur mon ordinateur de bureau, mon ordinateur portable et sur mon iPad. Dans de rares cas, je me connecte sur mon iPhone. Il est même possible de se connecter en avion ! • Plusieurs utilisateurs peuvent travailler sur un même fichier en même temps sans que personne ne soit bloqué. • Ce logiciel dynamisera vos processeurs et assistants de prêt. LendingPad permet à mon processeur de gérer efficacement de grandes charges de dossiers. • Le service d'assistance est très réactif et ils sont ouverts aux suggestions pour de futures mises à jour. • Système de gestion de documents robuste qui vous permet de télécharger un document de plusieurs pages et de le diviser en documents séparés. Les pages peuvent être facilement pivotées et réorganisées selon les besoins. • Des rapports faciles à générer sont disponibles en quelques clics. • Intégration avec les partenaires de la société de titres qui intègre les frais des sections C et E. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je souhaite que LendingPad permette aux utilisateurs de créer des rapports personnalisés en utilisant un système de requêtes qui permettrait à l'utilisateur de sélectionner les champs à inclure dans le rapport. Beaucoup des rapports générés par LendingPad fournissent trop de points de données et je dois les exporter vers Excel puis supprimer les colonnes qui ne sont pas nécessaires. Je souhaite également que la feuille de calcul de prêt sépare le paiement hypothécaire réel des frais d'association - actuellement, tout est regroupé dans une ligne qui indique le paiement mensuel total. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utilisation de LendingPad augmente ma productivité et la productivité de tous ceux qui touchent à nos dossiers. **Official Response from Wes Yuan:** > Cher Scott, nous avons la fonctionnalité de rapport personnalisé disponible dans le système. Si vous envisagez de créer votre propre vue de pipeline personnalisée, veuillez consulter cette vidéo. Merci. ### 3. Facilité d'utilisation et intuitif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** La disposition et la capacité de naviguer dans un fichier sont des années-lumière en avance sur d'autres logiciels que j'ai personnellement utilisés dans le passé. L'intégration avec le système POS et le téléchargement des documents directement sur le prêt lui-même. C'est clair et facile de s'y retrouver. Le personnel est très réactif dans la boîte de chat également si jamais je me retrouve dans une situation où je ne sais pas quoi faire. Je l'utilise tous les jours, c'est le premier onglet que j'ouvre après mes e-mails. Nous avons pu le mettre en place pour notre entreprise en un rien de temps - cela a été le moins encombrant de tout le processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je ne peux pas télécharger toutes les pièces jointes qu'un emprunteur télécharge en une seule fois. J'aimerais un bouton de téléchargement pour tout. Ne pas avoir de bouton coulissant si un vétéran est exempté de frais de financement. Cela semble étrange qu'il y ait des boutons partout pour d'autres éléments et cela semble être une solution très facile. Exonération des frais de financement cliquée et cela supprime les frais, au lieu que je doive les ramener à zéro et si cela ne tient pas, devoir le refaire encore et encore. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a résolu les longs temps de chargement et le décalage. Les autres systèmes que j'ai utilisés prenaient beaucoup plus de temps pour naviguer d'un écran à l'autre. Sans parler de pouvoir télécharger des documents que l'emprunteur a téléchargés directement sur mon bureau en un rien de temps. J'ai un LOS et un POS tout en un. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la disposition et les capacités de navigation supérieures à d'autres logiciels, les rendant claires et faciles à utiliser. Votre appréciation de l'intégration avec le système POS et le téléchargement fluide de documents vers le prêt est fantastique. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe de support a été réactive et utile, rendant votre utilisation quotidienne de LendingPad fluide et efficace. Concernant vos suggestions d'améliorations, nous apprécions votre contribution. Nous comprenons l'importance de fonctionnalités comme un bouton "Télécharger tout" pour les pièces jointes et un bouton coulissant pour l'exemption des frais de financement des vétérans. Pour garantir que vos suggestions soient prises en compte pour de possibles améliorations futures du produit, nous vous recommandons vivement de les ajouter au bouton de suggestion de nouvelles fonctionnalités sous Support dans le portail LendingPad. Vos retours sont cruciaux, et nous apprécions votre contribution pour rendre LendingPad encore meilleur. Nous sommes ravis que LendingPad ait résolu les problèmes de longs temps de chargement et de latence pour vous, offrant une expérience plus efficace et rationalisée. Merci d'être un membre précieux de la communauté LendingPad, et si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. ### 4. Bien meilleur que tout LOS que j'ai utilisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** LendingPad s'intègre parfaitement à notre système CRM et est très convivial. Il permet à plusieurs personnes de visualiser et de modifier un fichier en même temps, et il se met à jour en quelques secondes. Le précédent LOS que j'utilisais était maladroit, démodé et prenait plusieurs minutes à charger pour certaines tâches. Le personnel de support est incroyablement serviable également et aide chaque fois que j'ai un problème avec mon utilisation quotidienne. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Il peut geler de temps en temps, causant parfois une perte de travail. Il y a des mises à jour fréquentes effectuées sur le système, qui sont finalement pour le mieux, mais s'habituer aux mises à jour peut prendre un certain temps. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration avec les CRM et accessibilité depuis n'importe où. Il ne nécessite pas l'installation de certains logiciels pour l'utiliser, simplement internet et un navigateur web fonctionnel. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec LendingPad ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme s'intégrant parfaitement avec votre système CRM et appréciez sa nature conviviale. C'est fantastique de savoir que notre système permet la visualisation et l'édition simultanées de fichiers, avec des mises à jour en temps réel. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis que notre personnel de soutien ait été utile pour résoudre les problèmes quotidiens que vous rencontrez. Nous comprenons que le gel occasionnel peut être frustrant, et nous vous recommandons vivement de vider votre cache pour améliorer cela. Nous reconnaissons également les mises à jour fréquentes, et bien qu'elles visent à l'amélioration, nous vous encourageons à contacter notre équipe de soutien pour une assistance supplémentaire lors de votre adaptation à un nouveau système. C'est formidable d'entendre que LendingPad résout des problèmes clés pour vous, notamment en termes d'intégration CRM et de facilité d'accessibilité. Nous nous engageons à fournir une expérience fiable et efficace, et vos commentaires sont inestimables pour guider nos efforts continus. Si vous avez d'autres idées ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi LendingPad, et nous sommes honorés de faire partie de votre parcours d'origine de prêt ! ### 5. Facile à naviguer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon K. | Mortgage Broker, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** 1er arrêt pour les besoins avec beaucoup de trésors cachés. Tellement de choses disponibles et la meilleure partie est que lorsque vous êtes bloqué ou avez une circonstance unique, le chat instantané est disponible avec des agents sympathiques et serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je ne pense pas qu'il y ait un inconvénient en soi, mais ce qui serait incroyablement utile, c'est si : 1) L'historique des discussions peut être sauvegardé car de nombreuses fois une question est posée et vous ne la rencontrez plus pendant des lunes, 2) Critères de tri des prêts dans la file d'attente... pour une raison quelconque, les nouveaux prêts sont enterrés, impossible de les trouver dans le tableau de bord. Il y a eu un changement dans le système car vous pouviez les voir auparavant, mais maintenant vous devez aller dans le pipeline et essayer de scanner tous les prêts page par page. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ratios DTI et construction de prêt. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec LendingPad et d'avoir souligné la commodité du guichet unique avec de nombreux joyaux cachés. Nous sommes ravis d'apprendre que notre support de chat instantané a été une ressource précieuse pour vous. Vos commentaires concernant l'historique du chat et les critères de tri des prêts sont précieux. L'équipe de développement prend activement en compte les contributions des utilisateurs, et vos idées pourraient contribuer à améliorer l'expérience globale pour tout le monde. En attendant, nous sommes heureux de savoir que LendingPad vous aide avec les ratios DTI et la construction de prêts. Nous apprécions votre partenariat et nous nous engageons à améliorer continuellement LendingPad pour répondre à vos attentes. ### 6. Était un excellent système qui a été dépassé par d'autres alternatives. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy R. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** L'interface utilisateur est excellente et l'interaction avec le 1003 est segmentée d'une manière qui a du sens. Les intégrations fonctionnent bien et l'accès aux fichiers récents est assez facile. C'est une bonne plateforme et bien meilleure que Calyx ou Encompass. Les options de support sont agréables et l'équipe répond rapidement aux demandes par e-mail et aux tickets. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Incapacité à développer de véritables améliorations de la qualité de vie. Ils ont également presque entièrement abandonné l'amélioration de leur intégration Zapier. De nombreux problèmes de temps de chargement et de blocages lors de l'enregistrement ont frustré notre équipe sans fin. Il y a d'autres nouveaux acteurs dans le domaine des LOS qui ont malheureusement surpassé Lending Pad en termes d'utilisabilité, d'interface et d'intégrations. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lending Pad est un système bien conçu qui est facile à utiliser et meilleur que beaucoup d'autres concurrents. ### 7. Lending Pad rend le prêt hypothécaire facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** La plateforme Lending Pad est conviviale, facile à naviguer. Elle fournit les intégrations nécessaires pour l'importation de fichiers, de crédits et de contacts de fichiers ainsi qu'une interface avec de nombreux CRM populaires. La mise en œuvre de la plateforme a été rapide et facile et les contacts de notre plateforme Encompass précédente ont pu être transférés dans le système Lending Pad. De plus, le coût par utilisateur est plus abordable que celui des plateformes comparables. Le support client est très réactif et facile à contacter directement via l'application Lending Pad. Lending Pad est un excellent LOS pour toute entreprise de prêt hypothécaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Dans la section REO, il nécessite un changement de désignation de propriété afin de garantir qu'il calcule un ratio dette/revenu précis si un emprunteur conserve une maison existante. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité d'entrée et de traitement de l'information pour une pré-approbation est plus rapide. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci de partager vos expériences positives avec LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme conviviale, facile à naviguer, et que vous appréciez les intégrations transparentes pour les importations de fichiers, de crédits et de contacts. Nous comprenons l'importance d'une transition en douceur, et nous sommes enchantés que vos contacts de la plateforme Encompass précédente aient pu être transférés sans effort dans le système LendingPad. C'est formidable de savoir que l'accessibilité de la plateforme et le processus de mise en œuvre rapide ont été précieux pour votre société de prêt hypothécaire. Nous apprécions également vos retours positifs sur notre support client réactif et la commodité de la connexion directe via l'application LendingPad. Concernant votre commentaire sur la section REO, nous comprenons votre préoccupation concernant l'exigence de changement de désignation de propriété. Cette étape est nécessaire pour garantir des calculs précis du ratio dette-revenu, en particulier lorsqu'un emprunteur conserve une maison existante. L'ajustement est essentiel pour que le Système de Souscription Automatisé (AUS) lise correctement le prêt et fournisse des évaluations précises. Nous sommes heureux d'apprendre que LendingPad a contribué à l'efficacité de la saisie d'informations et a accéléré le processus de pré-approbation pour vous. Notre objectif est de fournir continuellement des solutions qui bénéficient à votre société de prêt hypothécaire, et vos retours jouent un rôle crucial pour nous aider à affiner et améliorer nos services. Merci d'avoir choisi LendingPad comme votre LOS, et nous avons hâte de vous servir avec des fonctionnalités encore plus améliorées à l'avenir. ### 8. Plateforme solide mais limitée en fonctionnalité. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** J'aime la stabilité de la plateforme et sa capacité d'intégration. En 2,5 ans d'utilisation, je ne me souviens pas d'un moment où je n'ai pas pu y accéder. Le support client était de très haute qualité et prêt à aider, même s'il s'agissait de naviguer dans certaines fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Mon plus grand inconvénient était les temps de chargement, en particulier la vue Pipeline. J'ai fini par quitter LendingPad pour une autre plateforme en raison des temps de chargement et du manque de fonctionnalités intégrées. Par exemple, ils ont intégré eSign mais facturé par enveloppe. Il était moins cher pour moi de garder mon compte DocuSign (mais il pouvait s'intégrer avec LendingPad). La plateforme à laquelle j'ai changé offre eSign gratuitement. Il semble que LendingPad soit capable de s'intégrer avec tout ce que vous voulez, cependant il y a du temps et de l'argent pour adopter les autres services et ensuite les intégrer. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était une plateforme solide qui me permettait d'organiser mes dossiers de prêt. **Official Response from Anais Fernandez:** > Bonjour Michael ! Nous te souhaitons le meilleur dans tes nouvelles aventures ! Ton temps avec LendingPad a été apprécié, et nous apprécions tes contributions. Nous te souhaitons succès et épanouissement dans tes nouvelles entreprises ! ### 9. Facile à utiliser et excellent service client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janelle V. | Residential Mortgage Loan Originator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** C'est convivial et je peux me connecter où que j'aille. Facile de télécharger des fichiers, simple de voir le statut de mon fichier d'un coup d'œil. Et chaque fois que j'ai une question, la bulle est là pour aider ! **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** J'aimerais avoir une manière différente de voir les fichiers actifs par rapport aux prospects ou à la réparation de crédit. Il semble lister les derniers que vous touchez en haut, mais ensuite je dois chercher à nouveau mes fichiers actifs. Peut-être des dossiers où nous pouvons trier pour une visualisation plus facile ? **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je viens de voir que vous pouvez télécharger un jpg et LP le transformera en pdf pour vous. C'est utile ! **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci de partager vos expériences positives et vos retours sur LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez LendingPad convivial et que vous appréciez son accessibilité, vous permettant de vous connecter de n'importe où. La facilité de téléchargement des fichiers et la fonctionnalité de vue d'ensemble claire de l'état sont des aspects essentiels de notre plateforme, et nous sommes heureux qu'ils contribuent à votre expérience positive. C'est formidable de savoir que la bulle de support est facilement disponible pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir. En réponse à vos commentaires sur la visualisation des fichiers actifs par rapport aux prospects ou à la réparation de crédit, nous souhaitons souligner que LendingPad offre la flexibilité de créer des vues personnalisées, vous permettant de rationaliser des paramètres de recherche spécifiques. De plus, lors de la visualisation des prêts modifiés en dernier dans le tableau de bord, il s'agit d'une recherche plus spécifique qui capture les prêts récemment modifiés, offrant une approche plus ciblée par rapport à la recherche générale dans le pipeline. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé la fonctionnalité de conversion de JPG en PDF utile. Si vous avez d'autres suggestions ou s'il y a autre chose avec lequel nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Vos retours sont essentiels pour guider nos efforts afin d'améliorer l'expérience LendingPad. Merci d'être un membre précieux de la communauté LendingPad. ### 10. Excellent mélange prix-valeur-efficacité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Lending Pad offre de nombreuses fonctionnalités bénéfiques pour la gestion des flux de travail, des documents et des prêts à un prix qui est assez raisonnable par rapport à ces avantages. Avec une application minutieuse des règles commerciales et des champs personnalisés, nous avons adapté le système pour mieux accomplir notre gestion de pipeline la plus efficace. De plus, d'autres fonctionnalités telles que les tâches automatisées nous aident à garantir que le personnel maximise la diligence dans les examens de prêts. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Bien que j'apprécie vraiment les possibilités d'automatisation avec les règles métier, il est parfois frustrant de devoir attendre longtemps entre la demande de disponibilité d'un champ pour les règles et le moment où l'on voit réellement un résultat positif à cette demande. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hier seulement, LendingPad a mis en œuvre une solution à un problème de page lié au placement de leur bouton d'aide. Avant cela, je trouvais le processus de modification des dates (traitement et critique) maladroit. La fonctionnalité de raccourcis récemment ajoutée a grandement facilité ce processus. **Official Response from Anais Fernandez:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez LendingPad être un outil bénéfique pour la gestion des flux de travail, des documents et des prêts, offrant un prix raisonnable par rapport à ses avantages. C'est formidable de savoir qu'avec l'application des règles commerciales et des champs personnalisés, vous avez pu adapter le système pour améliorer la gestion de votre pipeline. De plus, nous apprécions votre reconnaissance des fonctionnalités comme les tâches automatisées qui aident à assurer des examens de prêts diligents. Concernant vos commentaires sur le délai de disponibilité des champs et les demandes de règles, nous comprenons l'importance des mises à jour en temps opportun pour répondre à vos besoins évolutifs. Bien que nous nous efforcions d'ajouter de nouveaux champs et fonctionnalités rapidement, nous voulons également garantir l'exactitude et la fiabilité de notre travail avant de le déployer en production. Cet engagement envers la qualité peut entraîner certains délais attendus, et nous apprécions votre compréhension alors que nous travaillons à fournir des mises à jour robustes et sans erreur. Nous sommes ravis d'apprendre que les améliorations récentes, telles que la solution au problème de page et l'ajout de la fonctionnalité de raccourcis, ont eu un impact positif sur votre expérience. Vos commentaires sont inestimables et guident nos efforts continus pour améliorer et affiner LendingPad. Merci d'être un membre précieux de la communauté LendingPad. ### 11. Bon rapport qualité-prix **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Excellent service client. Leur service d'assistance en ligne répond rapidement. Format facile à lire. Excellent outil de stockage et d'organisation des données. Fonctionnalité en ligne. Vous pouvez utiliser le système partout avec un accès Internet. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Le système peut être lent et c'est distrayant. Il y a des mises à jour constantes de la mise en page qui, selon moi, n'améliorent pas la productivité. Il est difficile de naviguer au début. Il y a beaucoup de fonctions administratives que vous devez comprendre. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils aident à la collecte, à l'organisation et à l'utilisation des données du début à la fin du processus de prêt. Avant, je devais avoir plusieurs systèmes pour conserver les informations et tout est maintenant au même endroit. ### 12. De nombreux bugs - a du chemin à parcourir - mise à jour s'améliore. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlen E. | Loan Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Ils ont cette fonctionnalité qui est un grand atout. Cependant, il n'y a rien de vraiment spécial à part qu'ils ont beaucoup de fonctionnalités - mais si vous n'en avez pas besoin ou ne les utilisez pas - c'est bien. Ils ont mis à jour davantage et ajouté une meilleure fonctionnalité ! De plus, ils sont plus intégrables que d'autres pour les CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Il y a beaucoup de choses ajoutées qui semblent et peuvent être encombrantes. Plus je l'utilise, plus je vois qu'il y a beaucoup de choses qui sont juste là - et même si vous voyez certaines vidéos et même si vous parcourez le chat, etc., c'est toujours un peu pénible. Cela devrait être plus simple - Jusqu'à présent, ce que je vois : je n'aime pas la section Note qui ne peut pas être modifiée une fois que vous les avez mises. Après l'avoir utilisé de plus en plus, il a de nombreux bugs - des erreurs apparaissent constamment. Je comprends qu'ils sont en train de mettre à jour. Cependant, ce n'est tout simplement pas correct ; encore une fois, je comprends qu'ils y travaillent - mais il semble juste qu'ils ne rendent pas cela simple. Ils mettent maintenant à jour davantage et ils le réparent davantage ! **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est juste bien parce que toutes les informations nécessaires sont au même endroit pour pouvoir ajouter et ajuster pour le fichier. Cela fonctionne avec nos fichiers pour la production. Je ne le vois pas comme résolvant un problème - c'est juste là - c'est un système qui doit mieux évoluer. **Official Response from Anais Fernandez:** > Bonjour Marlen ! Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir choisi LendingPad. Nous sommes ravis que vous appréciiez la personnalisation et la convivialité que LendingPad a à offrir ! ### 13. Lending pad fonctionne bien et efficacement par rapport à la concurrence. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin B. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** J'aime Lendingpad parce que le flux a du sens pour moi. Il n'y a pas d'onglets redondants lors de la navigation dans la demande de prêt. Il est facile de stocker et d'imprimer des documents. Il importe et exporte bien avec divers portails de prêteurs. Il n'y a pas beaucoup de latence que j'ai expérimentée avec d'autres systèmes tels qu'Encompass, Point, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je souhaite qu'il enregistre les pages automatiquement. Je ne peux pas non plus comprendre comment désarchiver un fichier, après l'avoir archivé, sans mettre une adresse pour le sujet prop. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économise du temps, ce qui est inestimable pour moi. Cela fonctionne efficacement. Ne pose pas de questions répétitives. ### 14. Convivial, facile à apprendre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Trish R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Nous avons mis en œuvre Lending Pad rapidement et tous mes agents de prêt ont pu l'utiliser et l'apprendre facilement. Il s'intègre bien avec mes autres systèmes et nous aimons l'API ouverte. La fonction de chat est très utile pour le support et nous pouvons réellement résoudre nos problèmes lorsqu'ils surviennent. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Il y a probablement beaucoup d'autres façons de personnaliser cela pour aider notre entreprise, mais je n'ai pas pris le temps d'apprendre comment le faire. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le reporting et l'origine des prêts est simple. Cela rend ma vie de petit propriétaire de courtage plus facile. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que la mise en œuvre a été rapide et que vos agents de prêt ont trouvé le système facile à utiliser et à apprendre. C'est formidable de savoir que LendingPad s'intègre bien avec vos autres systèmes, et que vous appréciez l'API ouverte pour une flexibilité accrue. Nous comprenons que la personnalisation peut être un outil puissant pour adapter le logiciel à vos besoins commerciaux spécifiques. Nous sommes heureux d'apprendre que la fonction de chat a été très utile pour résoudre les problèmes rapidement. C'est fantastique de savoir que LendingPad a simplifié la création de rapports et l'origine des prêts pour votre petite entreprise de courtage, facilitant ainsi votre vie. Nous nous engageons à fournir une solution qui non seulement répond, mais dépasse vos attentes. Merci d'avoir choisi LendingPad, et nous sommes impatients de continuer à soutenir vos besoins commerciaux. ### 15. Propriétaire de courtage / 18 ans **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** J'ai utilisé toutes les plateformes offertes à la communauté des courtiers et j'ai enfin trouvé celle que j'aime. La plateforme est entièrement mobile (basée sur le web, pas d'application) donc je peux travailler de n'importe où sur n'importe quel appareil. Facile à utiliser, très personnalisable et chaque mois le format et les fonctionnalités s'améliorent. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de la plateforme. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une organisation facile et rapide est ce dont j'avais besoin et c'est ce que Lending Pad fait pour moi. Moins de temps passé sur la technologie signifie plus de temps passé sur l'organisation ! **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé votre expérience fantastique avec LendingPad ! Je suis ravi d'apprendre que la mobilité complète et la nature basée sur le web de la plateforme ont été un véritable atout pour vous, vous permettant de travailler sans interruption depuis n'importe quel appareil et emplacement. C'est merveilleux que vous trouviez LendingPad facile à utiliser, hautement personnalisable, et que vous appréciez les améliorations continues du format et des fonctionnalités. Nous visons à fournir une plateforme qui s'adapte à vos besoins et améliore votre expérience globale. Votre honnêteté à propos de ne rien trouver à détester est vraiment appréciée. Nous nous engageons à répondre à vos attentes et à garantir une expérience fluide avec LendingPad. Nous sommes ravis de savoir que LendingPad vous aide à réaliser une origination facile et rapide, vous permettant de vous concentrer davantage sur le processus d'origination lui-même et moins sur les tâches liées à la technologie. ### 16. Lending Pad a une excellente disposition, est facile à naviguer et est rentable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** J'aime qu'il soit basé sur le web. J'aime qu'il y ait un chat pour l'assistance. Il est facile de configurer les connexions de crédit et AUS. Le flux est facile à compléter ou à modifier les applications. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je n'ai pas rencontré d'inconvénient avec Lending Pad. Occasionnellement, j'ai eu une "connectivité limitée" qui m'a fait effacer mes cookies et recharger le navigateur. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela répond à mon besoin d'un LOS et me permet de générer des rapports qui aident dans mon reporting requis ainsi que de filtrer les anciens clients pour obtenir des informations. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez la nature web de notre plateforme, trouvez l'assistance par chat utile et appréciez la facilité de configuration des connexions de crédit et AUS. De plus, c'est fantastique de savoir que le flux d'application est fluide et convivial pour compléter ou modifier les applications. Nous apprécions votre transparence en mentionnant les problèmes occasionnels de "connectivité limitée". Vos retours sont cruciaux, et nous nous engageons à résoudre tout défi technique pour offrir une expérience sans faille. C'est formidable d'entendre que LendingPad répond à vos besoins LOS et vous aide à exécuter des rapports pour le reporting requis et le filtrage des informations client. Nous sommes dédiés à l'amélioration continue et à répondre à vos attentes. Merci d'être un utilisateur précieux de LendingPad ! ### 17. Une grande amélioration par rapport au LOS précédent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Mortgage Loan Originator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Pendant des décennies, j'avais principalement et douloureusement utilisé Calyx Point. Lending Pad est une interface moderne et facile à utiliser en comparaison. J'apprécie que Lending Pad apporte toujours des améliorations, rendant l'utilisation de Lending Pad une expérience agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je voudrais voir un point de vente plus personnalisable. Le POS est assez générique et ne permet pas le partage de documents bidirectionnel ni la personnalisation de l'interface POS pour les utilisateurs individuels. Les emprunteurs peuvent envoyer des documents mais je ne peux pas envoyer de documents de manière sécurisée pour leur examen. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une amélioration globale par rapport à la simplification du flux de travail et des processus LOS précédents. ### 18. Réponse rapide de chat **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emigdia M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** J'aime la facilité de convertir des fichiers image en PDF. Vous savez, les photos floues avec les pieds en arrière-plan, oui, celles-là sont converties en PDF avec facilité. J'aime aussi que tous les documents puissent être combinés en un seul lorsqu'ils envoient des photos de chaque page fiscale. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je ne peux pas avoir plus d'un fichier ouvert en même temps. Et je n'aime pas la façon dont nous ajoutons des contacts/prestataires de services clés au prêt/dossier. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration, j'aime qu'il s'intègre maintenant avec les prêteurs, par exemple avec UWM. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci de partager vos expériences positives avec LendingPad ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme utile pour convertir des fichiers image en PDF, en particulier ces photos floues délicates. De plus, nous apprécions votre reconnaissance de la commodité de combiner tous les documents en un seul lors du traitement de plusieurs pages fiscales. Nous apprécions également vos commentaires sur l'ajout de contacts et de prestataires de services clés au prêt/dossier. Nous travaillons continuellement à améliorer les expériences des utilisateurs, et vos idées contribuent à cet effort continu. C'est formidable d'entendre que l'intégration de LendingPad avec les prêteurs, tels que UWM, résout des problèmes clés pour vous. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez de l'aide sur un point spécifique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous soutenir, et vos commentaires nous sont précieux. Merci d'avoir choisi LendingPad ! ### 19. Grande plateforme basée sur le cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaTisha E. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Lending Pad est basé sur le cloud, facile à naviguer et dispose d'un excellent support client en direct. J'aime pouvoir passer à travers les différentes "pages" pour soit entrer, soit obtenir des informations. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Parfois, devoir vider le cache pour avancer peut me ralentir, mais c'est un ajustement assez rapide à faire et cela me permet de reprendre le travail. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lending Pad améliore et met constamment à jour leur plateforme. Cela m'est utile car cela facilite la navigation dans le système. **Official Response from Anais Fernandez:** > Je suis ravi d'apprendre que vous le trouvez basé sur le cloud, facile à naviguer, et que vous appréciez le excellent support client en direct. Votre capacité à passer sans effort d'une page à l'autre pour saisir et obtenir des informations est un aspect clé que nous nous efforçons d'améliorer pour enrichir l'expérience utilisateur. Je comprends que parfois vider le cache peut être un léger inconvénient, mais j'apprécie votre rapide adaptation et compréhension. Nous sommes là pour vous soutenir chaque fois que vous avez besoin d'aide. C'est merveilleux de savoir que nos améliorations et mises à jour continues contribuent à rendre le système encore plus facile à naviguer pour vous. Vos commentaires sont inestimables, et nous nous engageons à fournir une plateforme qui répond et dépasse vos attentes. Merci d'avoir choisi LendingPad, et nous sommes ravis de continuer à vous soutenir ! ### 20. A tout ce dont j'ai besoin dans un LOS. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** La répartition de tout dans le menu latéral m'aide à localiser ce dont j'ai besoin facilement. Facile de télécharger des documents et de travailler avec mon rapport de crédit. Facile d'exporter le fichier vers les prêteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** La disposition de la page d'aperçu peut être un peu déroutante en ce qui concerne le déroulement d'une révision de fichier, mais on s'y habitue. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LendingPad résout le problème que nous avons avec l'équipe étant séparée et travaillant à distance. Cela nous aide à rester connectés en temps réel et à jour sur les dossiers. ### 21. Bon dans l'ensemble **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Pour moi, c'est beaucoup plus facile à naviguer que notre précédent LOS, Point, l'était. J'aime beaucoup l'interface web. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Il y a quelques petites choses que j'aimerais voir changées, notamment la possibilité de modifier le type de compensation dans le menu secondaire d'achat. Il y a d'autres choses que j'ai soumises au cours des mois où nous les avons utilisées dont je ne me souviens pas spécifiquement. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité à trouver ce dont j'ai besoin plus rapidement et facilement que les logiciels précédents ou autres. Facilité d'utilisation. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci de partager vos expériences positives et de fournir des retours précieux sur LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez LendingPad beaucoup plus facile à naviguer que votre précédent LOS et que vous appréciez l'interface web. En ce qui concerne vos retours et suggestions de fonctionnalités, nous apprécions grandement votre implication proactive dans l'apport d'idées pour des améliorations. Plus précisément, nous tenons à exprimer notre gratitude pour l'utilisation de notre nouvelle option de suggestion de fonctionnalités. Nous voulons vous rassurer que notre équipe surveille de près ces demandes, y compris vos suggestions, et valorise votre contribution à l'amélioration de LendingPad. Vos retours jouent un rôle crucial dans l'orientation de nos efforts continus pour rendre notre plateforme encore plus conviviale et efficace. Nous sommes heureux d'apprendre que LendingPad vous a permis de trouver ce dont vous avez besoin plus rapidement et efficacement que les logiciels précédents, contribuant à une facilité d'utilisation globale. Merci de faire partie de la communauté LendingPad. ### 22. Président **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Facile à utiliser. Mises à jour constantes pour rester en avance sur le jeu. Facile à extraire des rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Il se déconnecte trop rapidement à mon avis. Je comprends que c'est pour la sécurité, mais cela semble un peu rapide. La page principale et la page de recherche mettent également un peu de temps à charger. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime pouvoir extraire facilement le MCR chaque trimestre. Ils s'assurent également que les informations que nous recueillons sont à jour et pertinentes par rapport aux directives actuelles. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci de partager vos expériences positives et de fournir des retours précieux sur LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez LendingPad facile à utiliser, appréciez les mises à jour constantes pour rester en avance, et trouvez pratique de générer des rapports. Concernant votre retour sur le temps de déconnexion rapide, nous souhaitons vous informer qu'à ce jour, notre temps de déconnexion automatique maximum est fixé à 60 minutes. Pour vous assurer que cela est activé à notre durée maximale allouée, veuillez vérifier vos paramètres. Nous comprenons votre préoccupation et nous apprécions votre suggestion pour une amélioration potentielle future de cette fonctionnalité. Votre contribution est cruciale pour guider nos efforts d'amélioration de l'expérience utilisateur. De plus, nous souhaitons aborder les temps de chargement sur la page principale et la page de recherche. Notre équipe travaille continuellement à optimiser les performances. Nous sommes heureux d'apprendre que LendingPad vous aide à extraire facilement le MCR chaque trimestre et à garantir que les informations que vous recueillez sont à jour et pertinentes avec les directives actuelles. Merci de faire partie de la communauté LendingPad. ### 23. Prête-moi un coussin **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Lending Pad est excellent pour commander des documents de tiers. Les améliorations qui ont été apportées ont été formidables. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** 1) Lending Pad est devenu un peu plus lent que ce à quoi j'étais habitué. 2) Je n'aime pas que, une fois que je suis dans les contacts ou que je commande un service tiers, la fenêtre dans laquelle je travaille actuellement soit fixée en haut de l'arrière-plan, et je ne peux pas la déplacer pour voir les informations derrière elle. Étant donné à quel point la plupart des portails sont intuitifs aujourd'hui, je suis surpris que le service informatique n'ait pas ajouté une fonction de glisser-déposer pour faciliter l'utilisation. Sans cela, je dois revenir en arrière dans mon opération juste pour obtenir des informations qui sont à l'écran, cachées par la fenêtre fixe dans laquelle je travaille actuellement. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'utilisation ### 24. LendingPad a changé la donne ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Houri H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** LendingPad est de loin le système d'origine de prêt le plus facile à utiliser que j'ai utilisé au cours de toutes mes années dans l'industrie. J'aime qu'il soit connecté à Internet et que je n'ai pas besoin de télécharger un logiciel archaïque sur mon ordinateur. Il est pratique de pouvoir y accéder de n'importe où, et le chat d'aide en direct m'a soutenu de nombreuses fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** La seule chose que j'aimerais, c'est que certaines pages se chargent plus rapidement/facilement. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pense que la technologie que le système LendingPad utilise est similaire à celle des autres portails de prêteurs, et cela s'est avéré très efficace pour moi. Travailler d'où j'ai besoin de ### 25. Super LOS dans l'ensemble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** En tant que processeur, utiliser Lending Pad est excellent, car je peux avoir plusieurs fichiers ouverts dans les onglets de mon navigateur. Cela aide vraiment lorsque je passe d'un fichier à l'autre. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Lending Pad a besoin d'ajouter un moyen de permettre l'entrée correcte des numéros de licence pour les contacts immobiliers lors de la création de contacts. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas eu de problèmes majeurs. Je veux juste plus de fonctionnalités avec la création de contacts. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci de partager vos expériences positives et de fournir des retours précieux sur LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de LendingPad en tant que processeur est excellente pour vous, notamment avec la possibilité d'avoir plusieurs fichiers ouverts dans les onglets de votre navigateur. C'est fantastique que cette fonctionnalité contribue à votre efficacité lors de la gestion de plusieurs fichiers simultanément. Concernant vos retours sur la saisie des numéros de licence pour les contacts immobiliers, nous apprécions votre suggestion. Votre contribution est cruciale pour guider nos efforts afin d'améliorer la fonctionnalité de LendingPad, et nous apprécions votre contribution pour rendre la plateforme encore meilleure. Nous sommes heureux d'apprendre que vous n'avez pas rencontré de problèmes majeurs et que votre principal objectif est d'obtenir des fonctionnalités supplémentaires avec la création de contacts. Merci de faire partie de la communauté LendingPad. ### 26. Plateforme facile et excellent support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Leur plateforme est très facile à utiliser et explicite. Elle est suffisamment simple pour former rapidement les nouvelles recrues, mais possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour le processus de prêt. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Ils font beaucoup de mises à jour du format de la plateforme que mes employés détestent. Créatures d'habitude ! **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si j'ai besoin de quelque chose de mis à jour ou ajouté, ils sont excellents pour aider avec la personnalisation. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur LendingPad ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme très facile à utiliser, explicite et bien équipée avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour le processus de prêt. C'est fantastique que la plateforme soit propice à une formation rapide pour les nouvelles recrues. Nous comprenons que les mises à jour du format de la plateforme peuvent parfois être difficiles, surtout pour ceux habitués à des habitudes spécifiques. Nous apprécions vos commentaires et voulons vous assurer que notre équipe s'engage à effectuer ces mises à jour dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur. Si certains aspects posent des difficultés ou si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à les partager avec nous. Vos idées sont inestimables pour façonner l'avenir de LendingPad. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a été utile pour vous aider avec la personnalisation lorsque vous avez besoin de mises à jour ou d'ajouts. Notre objectif est de fournir des solutions sur mesure qui répondent à vos besoins spécifiques. Merci d'avoir choisi LendingPad, et nous sommes impatients de continuer à vous soutenir dans vos processus de prêt ! ### 27. Cela a été assez simple et cela fonctionne bien avec mes autres plateformes utilisées. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelley H. | Mortage Broker, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Il s'harmonise bien avec la plupart des prêteurs que j'utilise et simplifie les choses pour mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Cela peut être un peu déroutant pour moi, mais c'est parce que je n'ai pas pris le temps de l'utiliser réellement à son plein potentiel. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il s'harmonise bien avec les prêteurs que j'utilise et aide également mon entreprise à gérer les choses très facilement. ### 28. Service client fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyrie S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Le service client est incomparable -- ils sont toujours disponibles et heureux d'aider. Il y a une tonne de flexibilité -- les rapports personnalisés sont un jeu d'enfant. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Il y a un manque de personnalisation disponible à ce stade. Le tableau de bord n'a aucun sens en tant qu'outil de gestion de pipeline. La capacité d'envoyer des e-mails depuis le logiciel est très limitée, ce qui rend le suivi des e-mails entre nous en tant que prêteur et les parties associées au prêt fastidieux. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos prêteurs trouvent qu'il est facile à utiliser. Les clients apprécient le point de vente et la possibilité de télécharger des documents en toute sécurité. ### 29. Utilise Lending Pad depuis 3 ans. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** LOS est très robuste mais extrêmement facile à naviguer. Le chat de support client est extrêmement utile pour les nouveaux utilisateurs. Je le recommanderais à tout agent de prêt hypothécaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Le site se charge parfois lentement pendant les heures de pointe de la journée, mais ce n'est pas un gros problème. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La migration de LendingPads avec d'autres services liés aux hypothèques facilite grandement la vie des petits courtiers hypothécaires. ### 30. Le meilleur LOS sur le marché à mon avis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Je fais beaucoup de formation avec les LO et Lendingpad me donne l'opportunité de travailler simultanément avec eux tout en structurant leurs prêts. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Cela nécessite un peu de personnalisation du côté du client, mais ce n'est vraiment pas un inconvénient majeur. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visibilité de tous les prêts en cours, y compris le statut et le suivi. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci pour votre avis positif sur LendingPad ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le considérez comme le meilleur LOS sur le marché. Nous sommes également heureux que LendingPad vous permette de travailler simultanément avec les LO tout en structurant leurs prêts, rendant vos sessions de formation plus efficaces. Nous comprenons que la personnalisation peut parfois être un défi, mais nous travaillons constamment à améliorer notre plateforme et à la rendre aussi conviviale que possible. Nous apprécions vos commentaires et les prendrons en compte pour de futures mises à jour. L'un des principaux problèmes que LendingPad résout est de fournir une visibilité sur tous les prêts dans le pipeline, y compris le statut et le suivi. Cela vous permet d'avoir une vue d'ensemble claire de votre processus de prêt, facilitant ainsi la gestion et le suivi de vos prêts. Merci d'avoir choisi LendingPad et pour vos précieux commentaires. ### 31. c'est bien mais il manque certaines caractéristiques clés qu'Arive possède **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan J. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Je l'utilise uniquement pour être payé, mais s'il avait les fonctionnalités d'Arive sans principalement un moteur de tarification, des frais intelligents et une intégration POS, ce serait mieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** ils n'ont pas de frais intelligents comme Arive maintenant un évaluateur de prêt **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** je l'utilise uniquement pour être payé j'utilise arive pour originer **Official Response from Anais Fernandez:** > Bonjour Ryan ! Merci beaucoup de nous avoir fourni vos commentaires ! Je voulais faire un suivi concernant certaines fonctionnalités que vous avez mentionnées comme manquantes. Je voulais clarifier que LendingPad est intégré avec SmartFee. Nous sommes également intégrés avec Lodestar et de nombreuses autres entreprises de titres qui offrent des services gratuits pour la génération de frais. De plus, nous avons un POS gratuit intégré, ainsi que de nombreux partenaires POS avec lesquels vous pouvez vous intégrer directement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! ### 32. Bon service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Si je suis bloqué, je peux envoyer un message et obtenir de l'aide rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** le nouveau logiciel 2023 j'aime 2021. Mais je peux passer d'un à l'autre. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** m'aider à remplir une application complète et exécuter AUS pour me faire savoir si c'est un bon prêt ou non et synchroniser avec mon processeur ### 33. Lending Pad positif et négatif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Plateforme facile. Très conviviale et simple à apprendre. J'adore la fonctionnalité de chat du service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Les prêteurs utilisent leurs propres systèmes et même s'ils se synchronisent avec Lending Pad la plupart du temps, c'est toujours difficile. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le souci numéro un de Lending Pad doit être la synchronisation avec tous les différents prêteurs. ### 34. Système Facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah I. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Tout est facile à trouver et à mettre à jour, la fonction de chat est utile ainsi que la section FAQ, joindre le service client est facile et utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Pas grand-chose, tout a été une excellente expérience jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est communiquer avec mon application de demande de prêt et élimine la nécessité de saisir des données supplémentaires. **Official Response from Anais Fernandez:** > Bonjour ! Vos mots gentils ont vraiment illuminé notre journée ! Nous sommes ravis de savoir que LendingPad a un impact positif sur votre processus d'origine de prêt. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous engageons à fournir un excellent soutien, et nous avons hâte de continuer à vous servir et à vous soutenir. ### 35. Ce système est facile à utiliser et le service client est très réactif. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | Loan Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** J'aime la facilité d'utilisation. Ils répondent très rapidement lorsque je leur pose des questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Il y a quelques problèmes lorsqu'il s'agit de partager les responsabilités et les actifs. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est basé sur le web, donc je peux travailler de n'importe où. Cela le rend extrêmement précieux pour mon entreprise. ### 36. Système génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** LendingPad est facile à naviguer et à utiliser, j'aime son intuitivité. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Parfois, il y a des bogues ou des problèmes et il n'est pas clair où dans le système il me manque des informations, mais généralement le support m'aide à le comprendre rapidement ! **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend l'octroi de prêts rapide et facile. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci de partager votre expérience positive avec LendingPad. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre plateforme facile à naviguer et à utiliser, appréciant son intuitivité. Nous comprenons que rencontrer des bugs ou des problèmes peut être frustrant, mais nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de support a été utile pour résoudre rapidement les défis que vous rencontrez. Vos retours sont précieux, et nous travaillons continuellement à améliorer la stabilité du système et l'expérience utilisateur. C'est fantastique de savoir que LendingPad rend l'origination de prêts rapide et facile pour vous. Nous nous engageons à fournir une solution fluide et efficace pour rationaliser vos processus. Nous apprécions votre partenariat et nous nous réjouissons de continuer à soutenir vos besoins en matière d'origination de prêts avec LendingPad. ### 37. Meilleur LOS du coin ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Les GENS!!! Le système lui-même est très convivial, mais si vous rencontrez un problème, vous pouvez leur poser une question et obtenir une réponse immédiate ! **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je souhaite qu'il y ait un CRM inclus avec LendingPad. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils mettent toujours à jour pour s'assurer que le système est fluide ! **Official Response from Anais Fernandez:** > Bonjour et merci pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez de la valeur dans les mises à jour constantes de LendingPad. Bien que notre principal objectif soit l'aspect LOS plutôt que les fonctionnalités CRM, nous avons collaboré avec d'excellentes entreprises CRM leaders de l'industrie pour élargir vos options. Nous apprécions votre reconnaissance de nos efforts pour vous maintenir compétitif sur le marché moderne. ### 38. Revue de LP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa H. | Founder and President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Facilité d'utilisation, améliorations continues, support client accessible qui fournit un excellent service client **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je n'ai aucun désagrément concernant le logiciel. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration facile avec l'application mobile et flux des applications s'écoulant automatiquement dans le pad de prêt. Les rapports d'appels hypothécaires prêts à l'emploi facilitent le rapport annuel. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec LendingPad. Nous sommes ravis d'entendre parler des aspects positifs : Facilité d'utilisation et améliorations continues : C'est formidable que vous trouviez LendingPad facile à utiliser, et nous nous engageons à améliorer continuellement notre plateforme pour améliorer votre expérience. Support client accessible : Nous sommes heureux de savoir que notre support client a été accessible et a fourni un excellent service. Offrir un soutien lorsque vous en avez besoin est une priorité pour nous. Absence de points négatifs : Nous apprécions votre honnêteté en n'ayant aucun point négatif à propos du logiciel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que LendingPad réponde à vos attentes. Intégration et automatisation : La facilité d'intégration avec l'application mobile et le flux automatique des applications dans LendingPad est fantastique à entendre. Nous sommes ravis que ces fonctionnalités bénéficient à votre flux de travail, ainsi que la disponibilité des rapports d'appels hypothécaires pour un rapport annuel simplifié. ### 39. Courtier hypothécaire chez Edge Home **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Drew M. | Mortgage Broker, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** mise en page de pré-approbation et support technique. Merci **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je ne vois pas où je peux entrer mes contacts de courtiers immobiliers et les faire passer à mon CRM (Bonzo) donc je dois ajouter manuellement l'agent à mon CRM. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est ma seule option pour le POS **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci pour vos commentaires positifs sur LendingPad ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre mise en page de pré-approbation et notre support technique. Concernant votre préoccupation au sujet de l'entrée des contacts des agents immobiliers et de l'intégration avec votre CRM (Bonzo), nous regrettons de vous informer qu'à ce jour, nous ne sommes pas intégrés avec Bonzo. Intégrez-vous actuellement les deux systèmes via Zapier ? Vos idées sont cruciales pour nous aider à améliorer votre expérience avec LendingPad. Merci de nous avoir choisis comme votre solution LOS ! ### 40. Mon expérience avec Lending Pad a été solide ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wilkin L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** J'aime Michael et l'équipe de support technique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Il n'a pas de POS. Cela n'a pas de sens que je doive utiliser un POS séparé. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** être capable de traiter les fichiers en interne avant qu'ils ne soient soumis à un prêteur **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires sur LendingPad ! Nous apprécions grandement vos commentaires positifs sur Michael et notre équipe de support technique ; ils jouent un rôle crucial dans la fourniture d'assistance et de soutien. Concernant votre mention de l'absence de Point de Vente (POS) chez LendingPad, nous tenons à préciser que LendingPad propose un POS gratuit dans le cadre de nos services. Nous nous excusons pour toute confusion et vous encourageons à explorer cette fonctionnalité au sein de notre plateforme. Comprenant votre besoin de traiter des dossiers en interne avant de les soumettre à un prêteur, nous sommes heureux que LendingPad contribue à répondre à cette exigence pour vous. Merci d'avoir choisi LendingPad, et nous nous réjouissons de continuer à vous aider avec vos besoins de traitement de dossiers ! ### 41. Super portail avec facilité d'utilisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose V. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** ils mettent continuellement à jour, et communiquent avec moi **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Certaines polices sont difficiles à lire ou peut-être qu'il y a trop de mots et cela peut prendre un moment pour s'y retrouver. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Relier les prêteurs aux consommateurs avec une meilleure technologie **Official Response from Anais Fernandez:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre engagement envers des mises à jour continues et une communication efficace. Votre satisfaction et votre compréhension de nos efforts continus pour améliorer la plateforme signifient beaucoup pour nous. Concernant la lisibilité des polices et l'abondance de mots, nous voulons nous assurer que votre expérience avec LendingPad soit aussi conviviale que possible. Dans les paramètres de thème, vous avez la possibilité d'agrandir la police, ce qui peut améliorer considérablement la lisibilité. Cette fonctionnalité est conçue pour offrir aux utilisateurs la flexibilité de personnaliser leur interface pour un meilleur confort et une facilité d'utilisation. Nous sommes ravis d'apprendre que LendingPad remplit son rôle en reliant les prêteurs aux consommateurs grâce à une technologie améliorée. Vos commentaires nous aident à adapter notre plateforme pour répondre aux besoins évolutifs de nos utilisateurs, et nous apprécions votre contribution à l'amélioration de LendingPad. ### 42. Notre entreprise aime LP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Ils mettent à jour le système toutes les deux semaines, pour s'assurer que le système fonctionne très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je souhaite qu'ils aient plus de rôles ou de personnes en prêt. Cela le rendrait plus facile. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils sont un système basé sur le cloud ! ### 43. Simple à utiliser et la navigation est simple/a du sens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esther P. | Mortgage Loan Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Le tableau de bord et les sections de prêt sont faciles à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** La recherche de pipeline ne fonctionne pas toujours comme je l'attendrais. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garde les opérations de pipeline et de prêt en un seul endroit, facilité pour les autres d'aider avec les prêts car ils peuvent accéder. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires positifs sur LendingPad ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le tableau de bord et les sections de prêt faciles à naviguer. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec la fonctionnalité de recherche dans le pipeline. Votre expérience est importante pour nous, et nous voulons nous assurer que les paramètres de recherche fonctionnent comme prévu. Votre retour est précieux, et nous voulons garantir une expérience fluide pour vous. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pour nous aider à améliorer la fonctionnalité pour vous et tous nos utilisateurs. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter de quelque chose d'autre, nous sommes là pour vous assister et améliorer votre expérience avec LendingPad. Merci de nous avoir choisis ! ### 44. C'est beaucoup trop complexe à naviguer par rapport à d'autres offres dans l'industrie. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scottie C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** C'est basé sur le web. C'est aussi mieux qu'Encompass. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** c'est vraiment pas intuitif. Arive, par exemple, a une expérience utilisateur beaucoup plus facile à naviguer. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas vraiment... notre entreprise l'utilise, donc je dois l'utiliser. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires sur LendingPad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la nature web de notre plateforme et que vous la considérez supérieure à Encompass. Votre reconnaissance est précieuse pour nous. Nous travaillons constamment à améliorer la convivialité de la plateforme et nous nous engageons à apporter des améliorations basées sur les retours des utilisateurs. Bien que votre entreprise utilise LendingPad et que son utilisation soit obligatoire pour vous, nous espérons que nos efforts continus pour améliorer la plateforme contribueront à une expérience plus conviviale au fil du temps. Si vous avez des suggestions spécifiques ou rencontrez des défis, n'hésitez pas à nous contacter. Vos commentaires sont cruciaux pour guider nos efforts d'amélioration continue. ### 45. Facile à utiliser ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura F. | Mortgage Loan Officer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Quand je reçois une erreur, le chat client est réactif et utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Les codes d'erreur ne sont pas assez spécifiques pour me dire exactement ce qui ne va pas. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise LendingPad pour exécuter AUS pour tous mes dossiers. **Official Response from Anais Fernandez:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre chat client réactif et utile lorsque vous rencontrez des erreurs. Votre satisfaction est importante pour nous. En ce qui concerne votre préoccupation concernant la spécificité des codes d'erreur, nous comprenons que décoder ces messages peut être difficile. Malheureusement, si vous faites référence à des messages d'erreur dans les actions, ceux-ci proviennent directement des systèmes de nos partenaires. Cependant, il est important de noter que le support de LendingPad s'engage à vous guider dans la bonne direction pour résoudre vos erreurs rapidement. Bien que nous ne puissions pas contrôler la spécificité des codes d'erreur externes, nous nous efforçons de fournir l'assistance et la clarté nécessaires pour les traiter efficacement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous utilisez LendingPad pour exécuter AUS pour tous vos dossiers. Si vous avez des messages d'erreur spécifiques ou s'il y a autre chose avec lequel nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Vos commentaires sont essentiels, et nous sommes là pour nous assurer que LendingPad continue de vous être bénéfique. Merci de faire partie de la communauté LendingPad. ### 46. très facile à travailler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paris K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** il garde une trace de tout et est très facile à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Je voudrais savoir comment définir des dates de conformité. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il nous permet de conserver toutes nos informations et documents dans un seul endroit **Official Response from Anais Fernandez:** > Bonjour, et merci pour vos commentaires positifs ! Nous l'apprécions vraiment. Concernant votre demande d'en savoir plus sur la mise en place des dates de conformité, nous vous recommandons de planifier un moment dédié avec notre équipe de support senior. Vous pouvez le faire via votre onglet Support dans LendingPad. Si vous êtes administrateur système, veuillez cliquer sur 'Support Administrateur Système' pour une session personnalisée en tête-à-tête. Notre équipe est impatiente de vous aider à mettre en place les dates de conformité et à vous assurer que vous disposez des informations dont vous avez besoin. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi LendingPad ! ### 47. Un an avec Lending Pad et jusqu'à présent tout va bien. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Lending Pad dispose d'un chat en ligne où vous pouvez obtenir des réponses à vos questions sur le produit en moins de 3 minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Lending Pad devrait également avoir un service client disponible par téléphone, parfois c'est beaucoup plus facile que de taper un long scénario. De plus, les contacts des évaluations, du titre, etc., devraient pouvoir être modifiés sans avoir à recommencer si vous devez modifier les informations. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** octroi de prêts et peut surveiller les dossiers des entreprises dans tous les domaines. **Official Response from Anais Fernandez:** > Bonjour et un grand merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que le temps de réponse rapide de notre équipe de support a été essentiel pour répondre efficacement à vos questions et préoccupations. Chez LendingPad, nous valorisons la sécurité et la vérification de l'identité des clients, c'est pourquoi nous n'offrons pas de support téléphonique traditionnel. À la place, nous proposons une option de support en direct 1-à-1 via Zoom appelée Live Support sous votre onglet de support LendingPad. C'est un outil visuel fantastique qui permet à notre équipe de fournir encore plus d'assistance. Concernant la section des principaux fournisseurs de services, nous apprécions votre compréhension des mesures de sécurité supplémentaires. Cette section contient des informations sensibles, et notre engagement à maintenir l'intégrité des données nécessite ces précautions. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi LendingPad ! ### 48. Meilleur système LOS disponible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amir N. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Le service client est ce qui ressort le plus. Si vous avez besoin d'aide pour quelque chose, utiliser la fonction de chat est très simple. Et quelqu'un vous répond généralement en moins de 2 minutes avec des conseils faciles à suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Rien. C'est l'un des systèmes les plus fluides qui existent. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les logiciels basés sur le cloud nous permettent de déployer immédiatement à un nouvel employé, sans délai. Il offre également un système centralisé où tout le monde peut opérer. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci de partager vos réflexions sur LendingPad ! C'est merveilleux d'entendre que le service client, en particulier via la fonction de chat, se distingue pour vous. Fournir des conseils rapides et faciles à suivre en moins de 2 minutes est quelque chose dont nous sommes fiers. Je suis heureux de savoir que vous trouvez LendingPad comme l'un des systèmes les plus fluides, et c'est formidable que vous n'ayez aucune préoccupation ou aversion à son sujet. Votre mention du logiciel basé sur le cloud pour l'intégration immédiate des nouveaux employés et le système centralisé pour la collaboration est un retour d'information précieux. Nous sommes ravis que LendingPad contribue à l'efficacité de vos opérations. ### 49. Toujours améliorer un système déjà excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Austin D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Tous les systèmes en ligne peuvent être accessibles partout. **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Pas la meilleure fonctionnalité sur un appareil mobile. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rendre le processus hypothécaire de plus en plus facile afin que les emprunteurs puissent obtenir les informations appropriées rapidement et avec précision. **Official Response from Anais Fernandez:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires sur LendingPad ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez l'accessibilité de notre système en ligne depuis n'importe où. Nous apprécions également votre honnêteté concernant la fonctionnalité sur un appareil mobile. Votre contribution est précieuse pour nous. De plus, nous vous encourageons à soumettre une suggestion de nouvelle fonctionnalité dans votre onglet Support au sein du portail LendingPad. Vos idées sont cruciales, et en soumettant des suggestions de fonctionnalités, vous contribuez à l'amélioration continue de LendingPad, notamment en termes d'amélioration de la version mobile. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous nous engageons à rendre votre expérience encore meilleure. C'est fantastique d'entendre que LendingPad facilite et rend plus efficace le processus hypothécaire pour vous, en veillant à ce que les emprunteurs obtiennent les informations appropriées rapidement et avec précision. Merci d'avoir choisi LendingPad ! ### 50. Plateforme facile à utiliser. Excellent service client et support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tianna S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LendingPad?** Facilité d'utilisation, support client, fonctionnalités, facilité d'intégration **Que n’aimez-vous pas à propos de LendingPad?** Les clients ont parfois des problèmes avec le lien de l'application. **Quels sont les problèmes que LendingPad résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** facile à intégrer avec les sites des prêteurs. facile à télécharger des documents et à compléter la demande. guichet unique ## LendingPad Discussions - [Meilleures pratiques avec LendingPad](https://www.g2.com/fr/discussions/best-practices-with-lendingpad) - 1 comment, 1 upvote - [Comprendre ce que fait réellement la plateforme d'atterrissage.](https://www.g2.com/fr/discussions/understanding-what-landing-pad-actually-does) - 1 comment, 1 upvote - [rien maintenant](https://www.g2.com/fr/discussions/35643-nothing-now) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je obtenir plus de Lending Pad ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35570-how-can-i-get-more-of-lending-pad) - 1 comment, 1 upvote - [Combien de prêts voulez-vous clôturer en un mois par personne ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35555-how-many-loans-you-want-to-close-in-one-month-per-person) - 4 comments, 1 upvote - [View LendingPad pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/lendingpad/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+19%3A12%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ae117a0e-fe42-44a6-9938-1085f0fc1c65&secure%5Btoken%5D=d7bb8ed6a52c58f60da16cb70d129cff500ea0301cc7bc27ddeab6b98af8317f&format=llm_user) ## LendingPad Features **AI agentique - Origination de prêt** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top LendingPad Alternatives - [Floify](https://www.g2.com/fr/products/floify/reviews) - 4.8/5.0 (57 reviews) - [Calyx](https://www.g2.com/fr/products/calyx-software-calyx/reviews) - 3.8/5.0 (26 reviews) - [TurnKey Lender](https://www.g2.com/fr/products/turnkey-lender/reviews) - 4.7/5.0 (19 reviews)