# Constant Contact Reviews **Vendor:** Constant Contact **Category:** [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,392 ## About Constant Contact Nous livrons pour les petites entreprises avec des outils puissants pour simplifier et amplifier le marketing numérique. Que ce soit pour stimuler les ventes, développer une base de clients ou engager un public, nous vous aidons à établir des connexions solides et à générer des résultats puissants. - Développez votre audience Développez rapidement votre liste avec des pages de destination, des publicités de génération de prospects sur les réseaux sociaux, et plus encore. - Approfondissez les relations avec les clients Connectez-vous avec les gens là où ils se trouvent—par texto, email ou réseaux sociaux—le tout depuis une seule plateforme, pour stimuler plus d'engagement et de résultats pour votre entreprise. - Simplifiez vos réseaux sociaux Créez et gérez des publications et des publicités sur les réseaux sociaux pour générer de la notoriété, attirer des prospects et promouvoir la croissance. - Synchronisez avec les applications que vous utilisez déjà Connectez-vous avec les outils numériques que vous utilisez déjà pour développer votre entreprise et vendre plus en ligne, plus rapidement. En savoir plus sur www.constantcontact.com ## Constant Contact Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** de Constant Contact est inestimable pour créer et gérer des campagnes de marketing par e-mail efficaces sans effort. (978 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **création facile de campagnes** de Constant Contact est essentielle pour engager de nouveaux clients et améliorer l'efficacité du marketing. (468 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Constant Contact, appréciant son créateur d'e-mails intuitif et ses modèles conviviaux. (447 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité de créer des bulletins d'information et des publications sur les réseaux sociaux cohérents** , améliorant ainsi l'engagement et la communication avec les clients. (430 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Constant Contact est **incroyablement convivial** , ce qui améliore leur capacité à se connecter et à s'engager efficacement. (396 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **utilité** de Constant Contact, le trouvant fiable et facile pour une communication par e-mail efficace. (392 reviews) - Intuitif (390 reviews) - Support client (341 reviews) - Caractéristiques (331 reviews) - Campagnes par e-mail (318 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent **les fonctionnalités manquantes** dans Constant Contact, telles que des options d'édition limitées et des fonctions de recherche inefficaces, frustrantes. (272 reviews) - Les utilisateurs notent que les **fonctionnalités limitées** de Constant Contact peuvent ne pas correspondre à leurs besoins spécifiques, soulevant des préoccupations concernant le coût. (239 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **options de personnalisation limitées** , en particulier en ce qui concerne les polices et la flexibilité de conception dans Constant Contact. (232 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **modèles limités** et les options de conception frustrants, ce qui impacte la créativité et la variété dans les campagnes. (196 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de mise en page** avec Constant Contact, trouvant la navigation et le placement des outils déroutants et incohérents. (167 reviews) - Pas intuitif (160 reviews) - Cher (156 reviews) - Options limitées (150 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité de recherche et les processus d'édition sont lents** , ce qui entrave la gestion efficace des campagnes par e-mail. (144 reviews) - Limitations du modèle (142 reviews) ## Constant Contact Reviews ### 1. Marketing par e-mail fiable et gestion de l'audience sur une seule plateforme **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** VINAY P. | Mechanical Design Engineer, Design, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Ce que j'ai le plus apprécié chez Constant Contact, c'est la manière efficace dont il gérait les flux de communication organisés sans nécessiter une configuration technique avancée. Lors des activités opérationnelles et de coordination où des mises à jour, des annonces, des newsletters et des communications de campagne devaient être partagées régulièrement, la plateforme simplifiait considérablement l'ensemble du processus. L'éditeur d'e-mails par glisser-déposer et les outils de planification de campagne étaient particulièrement pratiques car ils réduisaient le temps nécessaire pour préparer et distribuer les mises à jour de communication. Au lieu de coordonner manuellement les e-mails à travers des systèmes séparés, les modèles, les listes d'audience, l'automatisation et les rapports restaient centralisés sur une seule plateforme. J'ai également apprécié la visibilité des analyses et des rapports. Des fonctionnalités comme le suivi des taux d'ouverture, les insights sur les clics, la segmentation de l'audience et les métriques de performance des campagnes ont aidé à améliorer la planification de la communication et à mieux comprendre l'engagement. Les flux de travail automatisés étaient un autre avantage important car les rappels, les suivis, les séquences d'intégration et les communications programmées pouvaient fonctionner avec un minimum d'effort manuel. Un autre aspect qui s'est démarqué était la facilité d'intégration. Même les utilisateurs sans grande expérience en marketing pouvaient créer rapidement des campagnes d'apparence professionnelle en utilisant des modèles, des outils de planification et des fonctionnalités de gestion de listes. Le support d'intégration avec des sites web et des plateformes externes a également amélioré l'efficacité des flux de travail. Les suggestions assistées par l'IA pour les lignes d'objet, le raffinement du contenu et les flux de travail automatisés étaient utiles pour réduire l'effort de révision répétitive et accélérer la préparation des campagnes pendant les périodes opérationnelles chargées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Une limitation que j'ai remarquée est que l'éditeur d'e-mails peut parfois sembler restrictif lorsqu'on essaie de créer des mises en page très personnalisées ou des structures de conception avancées. De petits ajustements de formatage nécessitent parfois des étapes supplémentaires par rapport à des plateformes plus modernes axées sur le design. J'ai également rencontré des retards occasionnels lors de l'édition de campagnes plus importantes ou de la mise à jour d'e-mails programmés. Dans certains cas, le formatage de l'aperçu ne correspondait pas entièrement à la version finale livrée, ce qui peut créer des préoccupations d'incohérence lors des campagnes de communication. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant d'utiliser Constant Contact, les flux de travail de communication étaient gérés manuellement à travers des outils de messagerie séparés, des feuilles de calcul et des méthodes de gestion des contacts incohérentes. Cela créait des retards, un travail répétitif, un suivi de communication dispersé et des difficultés à maintenir un engagement cohérent avec différents publics. Constant Contact a résolu ce problème en centralisant la création de campagnes, la gestion des audiences, la planification des emails, l'automatisation, l'analyse et le suivi de la communication sur une plateforme structurée. Au lieu de créer des emails à partir de zéro ou de suivre manuellement les audiences, les campagnes pouvaient être dupliquées, automatisées, segmentées et surveillées plus efficacement. Par exemple, les newsletters, les mises à jour opérationnelles, les annonces d'événements, les suivis et les flux de communication planifiés pouvaient tous être gérés depuis un tableau de bord unique tandis que les métriques d'engagement offraient une visibilité sur la livraison, les taux d'ouverture et les tendances d'interaction. Cela a amélioré la cohérence de la communication et réduit l'effort de coordination administrative. Le plus grand avantage était une meilleure organisation, un gain de temps et une meilleure visibilité sur l'efficacité de la communication sans nécessiter une expertise technique hautement spécialisée. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Vinay, merci d'avoir partagé votre expérience sur G2 ! Nous sommes ravis que Constant Contact vous apporte une réelle valeur ajoutée grâce à notre éditeur d'e-mails par glisser-déposer, nos rapports et nos fonctionnalités alimentées par l'IA. Nous travaillons toujours à combler cet écart pour offrir une expérience 5 étoiles complète, et votre point de vue est important pour cela. S'il y a quelque chose de spécifique que nous pourrions améliorer, nous serions ravis de l'entendre — n'hésitez pas à contacter notre équipe à tout moment avec des commentaires utiles. ### 2. Modèles d'email flexibles et rapports perspicaces dans Constant Contact **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olga Z. | Community Relations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Ce que j'aime le plus chez Constant Contact, c'est la flexibilité. Je peux créer presque n'importe quel modèle d'email dont j'ai besoin, y compris des designs personnalisés en utilisant le codage HTML/CSS, et voir instantanément les changements en temps réel. J'apprécie également beaucoup le tableau de bord de rapports car il fournit des informations détaillées sur la performance des emails, l'engagement et le comportement de l'audience après chaque envoi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Ce que je n'aime pas, c'est que parfois l'email final ne correspond pas entièrement à la version de prévisualisation. Les polices et la mise en forme peuvent apparaître différemment une fois l'email envoyé, ce qui peut rendre la cohérence du design difficile. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact nous aide à rationaliser et améliorer nos communications par e-mail. Nous l'utilisons pour créer et envoyer des campagnes par e-mail aux familles, donateurs et membres de la communauté de manière plus organisée et professionnelle. Cela nous aide également à suivre l'engagement grâce aux taux d'ouverture, aux clics et à d'autres indicateurs de rapport, ce qui nous permet de mieux comprendre notre audience et d'améliorer les communications futures. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Olga, merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre évaluation sur G2 ! Nous sommes ravis que Constant Contact ait été une excellente expérience pour vous, et s'il y a quoi que ce soit qui pourrait l'améliorer encore, nous serions vraiment ravis de l'entendre. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. ### 3. Bon concepteur d'e-mails et flux d'envoi facile, mais une frustration liée au flux de travail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaylee S. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Le designer est plutôt bon, et je pense que le processus allant de la création d'un email à son envoi est assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** La principale chose que je voulais porter à l'attention de Constant Contact cette fois-ci est ce qui me frustre vraiment dans mon flux de travail. Si je crée une nouvelle liste et télécharge des contacts, il me demande à nouveau dans quelle liste je veux télécharger les contacts, et je dois réécrire/trouver la liste dans laquelle je suis déjà. Qui a pensé que c'était une bonne idée ? C'est littéralement le double du travail. Je suis déjà dans la liste ; pourquoi devrais-je clarifier à nouveau que je veux télécharger des emails dans cette liste ? **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Honnêtement, en ce moment, je ne me soucie pas de la plupart des mises à jour que Constant Contact effectue. La nouvelle barre latérale sur le côté droit du concepteur que je dois constamment fermer parce qu'elle prend de la place. Le fait que je doive préciser à nouveau sur quelle liste je télécharge. Je préférerais que vous travailliez sur le concepteur, peut-être nous permettre d'ajouter plus à notre marque, comme des polices, afin que lorsque nous créons un nouvel e-mail, il ait tous les éléments de notre marque d'entreprise par défaut. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci beaucoup pour les précieux commentaires, Kaylee ! Bien que je comprenne qu'il puisse être frustrant de devoir re-sélectionner une liste, nous exigeons cette sélection au cas où vous souhaiteriez télécharger des contacts sur plusieurs listes à la fois ! Au lieu de devoir cliquer sur chaque liste et de re-télécharger, la sélection de la liste vous permet de faire le téléchargement multiple en un seul clic. Bien que je sache que cela peut être frustrant lorsque vous ne téléchargez que sur une seule liste, nous espérons que cela vous fera gagner du temps à l'avenir. Nous partagerons cela avec notre équipe de conception pour une éventuelle prise en compte dans les futures mises à jour de Constant Contact. ### 4. Outil de newsletter propre et abordable avec des intégrations faciles, des analyses et des tests A/B **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles J. | Digital Ninja/owner/web designer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** C'est une application propre pour créer des newsletters, des emails automatisés et autres pour les entreprises et les organisations à but non lucratif. Elle s'intègre facilement aux sites web pour la génération de leads ainsi que pour construire votre "liste". Elle fournit également de bonnes analyses concernant le taux d'ouverture ainsi que la désinfection de votre liste. En termes de coût, c'est une option abordable pour les petites et grandes organisations. Elle propose des tests A/B pour tester la performance d'une mise en page spécifique afin de pouvoir affiner ce qui fonctionne le mieux et a un meilleur taux d'ouverture. Elle dispose d'une mise en page par glisser-déposer qui la rend facile à utiliser même pour les personnes non techniques, tout en ayant la capacité de coder vos propres emails en HTML si vous le souhaitez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** La seule chose qui est un peu gênante est que la capacité d'envoyer automatiquement des e-mails lorsqu'un article de blog est écrit nécessite un module complémentaire de flux RSS, car il n'existe pas de connexion naturelle entre le site Web et Constant Contact. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons utilisé d'autres options de newsletter et Constant Contact offre la plateforme la plus simple où nous pouvons créer des modèles à réutiliser, permettre aux clients de gérer leurs propres contacts, et configurer des emails automatisés selon un calendrier sans craindre que cela soit trop complexe à utiliser tout en fournissant la performance à laquelle nous nous sommes habitués. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Charles ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre éditeur par glisser-déposer et nos outils de test A/B faciles à utiliser et abordables. Nous apprécions vos commentaires concernant l'extension de flux RSS pour les articles de blog et les partagerons avec notre équipe pour une éventuelle prise en compte dans les futures mises à jour. ### 5. Marketing par e-mail facile et économique avec des intégrations solides et un support **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Human Resources Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Sa facilité d'utilisation : il permet aux gens de créer rapidement des campagnes d'emailing d'apparence professionnelle sans avoir besoin de compétences techniques, tout en gérant la gestion des contacts et les analyses de base en un seul endroit. Au-delà de cela, les intégrations ajoutent beaucoup de valeur en se connectant à des outils comme les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux, tandis qu'une performance solide garantit que les emails sont livrés de manière fiable et que les campagnes se déroulent sans accroc. En termes de tarification / ROI, il est généralement considéré comme rentable pour les petites et moyennes entreprises car il permet de gagner du temps et réduit le besoin d'expertise technique. Enfin, ses fonctionnalités croissantes d'IA / intelligence aident avec des choses comme les suggestions de lignes d'objet et l'automatisation, rendant les efforts de marketing plus efficaces. Cela est renforcé par un support et une intégration solides, qui aident les utilisateurs à démarrer rapidement sans avoir besoin de beaucoup d'expérience préalable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** La performance est généralement fiable, mais il y a des limitations comme l'absence d'envois illimités d'e-mails et des restrictions basées sur votre plan. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment communiquer de manière cohérente avec notre audience et commercialiser notre entreprise sans avoir besoin d'expertise technique ou marketing. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis et vos précieux commentaires, Melissa ! ### 6. Facile à utiliser, messagerie confiante et apparence épurée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia M. | Impact Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime qu'il ait été assez facile à utiliser. Je me sens confiant dans sa capacité à envoyer des messages avec précision aux gens. J'aime les couleurs de la page. J'aime comment vous pouvez étoiler certaines listes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je pense qu'il y a beaucoup d'onglets sur le côté, ce qui est parfois déroutant. Je souhaite également qu'il y ait un paramètre que vous pourriez activer qui vous montrerait qui a édité quoi, comme quel utilisateur. Je souhaite aussi qu'il puisse vous dire quelque chose comme "vous n'avez pas utilisé cette liste depuis 6 mois, voulez-vous la supprimer ?" Je trouve également que l'ajout de contacts n'est pas aussi fluide qu'il pourrait l'être. Je clique toujours partout et j'ai l'impression que chaque fois, cela s'affiche d'une manière différente. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à pouvoir envoyer des e-mails de masse aux gens et à savoir s'ils se sont désabonnés ou non. JE SOUHAITE que la messagerie SMS soit gratuite, car pourquoi cela coûte-t-il plus cher d'envoyer des textos aux gens, comment cela a-t-il du sens ? **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Olivia ! Nous sommes ravis que notre plateforme soit facile à utiliser pour vous. Pour vous aider avec notre nouvelle navigation à gauche, consultez cet article communautaire utile. Bien que les SMS ne soient pas inclus dans tous nos forfaits, les utilisateurs de notre plan Premium reçoivent 500 messages SMS gratuits chaque mois. ### 7. Renforce le marketing avec des outils et des ressources utiles + Expérience de communication améliorée avec les clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katelynn M. | Sales and Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime comment Constant Contact n'est pas seulement une plateforme que nous utilisons pour communiquer avec les clients et à propos de notre marque, ils fournissent tellement d'outils et de ressources sur la façon d'améliorer le marketing et le branding au sein de notre entreprise. Je pense qu'il y a beaucoup de modèles utiles pour aider à créer certains projets. Je recommanderai certainement à d'autres. J'apprécie également les webinaires éducatifs, c'est formidable de voir plusieurs perspectives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je pense que la seule chose avec laquelle nous avons eu du mal est le format HTML lors de la conception. Ce n'est pas un gros problème, mais il semble y avoir un peu plus de travail pour concevoir correctement une campagne. Et j'ai vu que Canva est maintenant intégré, ce qui améliore honnêtement ce problème. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact nous aide à utiliser une plateforme fiable où nous pouvons communiquer avec nos clients ainsi que créer des automatisations et un flux plus organisé pour les campagnes, les enquêtes et toutes les offres. C'est le principal centre que nous utilisons pour communiquer avec les clients et proposer des offres. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre aimable critique et recommandation, Katelynn ! ### 8. Duplication d'e-mails qui fait gagner du temps avec des prix équitables et une courbe d'apprentissage facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sydney S. | Communications/Worship Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime pouvoir revenir aux e-mails précédents que j'ai envoyés, les dupliquer et modifier les informations ou être capable de revenir en arrière et voir ce que j'ai fait et partir de là. Cela me fait gagner du temps en évitant de recréer les mêmes choses encore et encore. Les prix semblent justes et le logiciel est facile à maîtriser pour les nouveaux utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je n'aime pas le fait que lorsque je modifie un e-mail, il ne me permet pas de copier et coller des éléments facilement. Je dois me déconnecter du site puis me reconnecter pour pouvoir copier et coller. De plus, parfois, le déplacement des parties de l'e-mail ne fonctionne pas toujours bien et il est difficile de les placer là où je le souhaite. La fonction de vérification orthographique et grammaticale pourrait également être améliorée. Elle ne s'affiche pas toujours avant qu'il ne soit trop tard. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il sert de logiciel de communication par e-mail pour notre église. Il nous permet d'envoyer des e-mails en masse à plusieurs personnes à la fois. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que la duplication des e-mails vous fasse gagner du temps, et nous apprécions vos commentaires sur la façon d'améliorer notre plateforme. Nous transmettrons cela à notre équipe de développement pour qu'elle l'envisage dans les futures mises à jour de Constant Contact. ### 9. Segmentation d'e-mails sans effort avec des analyses perspicaces **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor A. | Camp Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'apprécie la façon dont Constant Contact facilite grandement la segmentation des audiences et fournit les données pour voir comment nos e-mails performent. J'aime vraiment les statistiques, en particulier la possibilité de voir les taux d'ouverture et de clic, qui sont extrêmement précieux pour évaluer la performance de nos e-mails et déterminer si des changements sont nécessaires. Le système plus simple et plus convivial par rapport à Sendgrid est un grand avantage, et bien qu'il ait fallu quelques semaines pour tout maîtriser, la configuration a été très fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Parfois, le système est un peu lent. Cela peut prendre un certain temps pour planifier ou mettre à jour un e-mail. Parfois, cela prend juste un moment pour charger ou programmer l'envoi de l'e-mail. Je ne pense pas que ce soit un gros problème ou qu'il doive être corrigé, mais cela peut parfois être lent. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Constant Contact facilite la segmentation des audiences et fournit des statistiques précieuses comme les taux d'ouverture et de clics, nous aidant à évaluer et ajuster nos campagnes par e-mail efficacement. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Trevor. Nous sommes ravis que notre segmentation et nos analyses aident à évaluer vos campagnes ! Nous comprenons que la lenteur occasionnelle soit frustrante. Pour aider notre site à fonctionner plus facilement, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur compatible. Sinon, notre équipe continuera à optimiser la plateforme pour essayer d'éliminer toute lenteur que vous pourriez rencontrer ! ### 10. Convivial avec des rapports complets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kimya W. | Director of Quality & Systems Improvement, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime la partie reporting de Constant Contact, comment vous pouvez envoyer les emails et les campagnes marketing, et vous pouvez voir le taux de clics et comment cela fonctionne bien, combien de personnes cliquent dessus et répondent aux emails, et comment elles interagissent avec. J'aime comment vous pouvez regarder la performance des emails et comment cela se compare à d'autres campagnes. La configuration a été facile, et c'est convivial. Cela fonctionne bien pour notre organisation, et c'est pourquoi nous avons continué à l'utiliser. Je le recommanderais certainement car il a de bonnes capacités et c'est convivial. Il y a différentes capacités que vous pouvez utiliser, que ce soit les emails, les messages texte, les réseaux sociaux ou les événements, ce qui le rend large pour tout le monde. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Il n'y a rien que je n'aime pas actuellement à propos de Constant Contact. J'aime actuellement ses capacités. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour envoyer des campagnes marketing et planifier des e-mails. Cela résout le problème de l'envoi d'e-mails individuels en les combinant facilement, et les fonctionnalités de reporting nous aident à suivre les performances et à améliorer la stratégie organisationnelle. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, Kimya ! ### 11. Simple, rapide et révolutionnaire pour le marketing des petites entreprises **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mingo B. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Constant Contact est l'un des meilleurs tableaux de bord de marketing par e-mail et SMS à arriver sur le marché. C'est tellement simple à utiliser pour l'utilisateur quotidien ! C'est rapide, simple, et sa performance est compétitive par rapport à d'autres services similaires ! Et pour le prix, c'est un changement de jeu pour les petites entreprises ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** L'un des inconvénients de Constant Contact est les limitations sur la conception des e-mails. Je sais qu'ils travaillent à la mise en œuvre de la conception par IA, mais c'est encore un peu limité. Actuellement, je conçois en dehors de la plateforme et je télécharge simplement l'e-mail à envoyer. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un excellent CRM qui garde notre clientèle au même endroit. Nous pouvons envoyer des e-mails en masse sur les produits et services, ainsi que des SMS détaillant comment mieux se connecter avec nous. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis positif et vos précieux commentaires sur notre concepteur d'e-mails, Mingo ! ### 12. Création et planification de contenu faciles avec Constant Contact **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda M. | Homeownership Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Ce produit facilite la création de contenu. J'aime vraiment pouvoir ajouter des graphiques et joindre des liens, et la planification est également très simple à faire. J'apprécie aussi que je puisse laisser les gens s'ajouter à mes listes de diffusion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Cela semble un peu cher, alors j'ai examiné d'autres produits pour voir si je pouvais trouver quelque chose de plus abordable. Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé d'autre option avec les mêmes fonctionnalités sur lesquelles je compte dans Constant Contact. Cela dit, j'aimerais qu'ils offrent plus de moyens de recueillir les commentaires de nos membres. Par exemple, je pense que le processus de désabonnement pourrait être plus robuste, avec des options plus claires pour que les membres puissent partager leurs raisons de se désabonner. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de distribuer mes messages et avis à nos membres selon un calendrier clair et cohérent. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre examen détaillé et vos précieux commentaires, Rhonda ! ### 13. Automatisation et analyses puissantes qui font gagner du temps et prouvent le retour sur investissement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan p. | marketing lead, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Je suis un grand fan des outils d'automatisation qui me permettent de configurer des parcours d'intégration, des rappels d'événements et des séquences de réengagement avec un effort continu minimal. Cela a été un énorme gain de temps tout en me permettant de fournir des expériences personnalisées à grande échelle. Au-delà de cela, le tableau de bord analytique est vraiment utile, pas seulement une page de métriques de vanité. Il me donne des informations claires sur ce qui fonctionne, qui s'engage et où je peux optimiser. Ces métriques en temps réel m'aident à prendre de meilleures décisions et à prouver le retour sur investissement des campagnes aux parties prenantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** les modèles de conception, bien que faciles à utiliser, peuvent sembler un peu démodés si je dois viser des mises en page très modernes ou personnalisées. Je peux toujours obtenir de bons résultats, mais cela demande un peu plus d'ajustements que prévu. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un de mes points de douleur avec Constant Contact est l'automatisation du marketing. J'avais l'habitude d'envoyer manuellement des e-mails de bienvenue, des rappels d'événements et des séquences de nurturing. Avec Constant Contact, ces flux fonctionnent en arrière-plan et continuent de fournir de la valeur sans surveillance constante. Cela a libéré mon équipe pour se concentrer sur des projets à plus fort impact. Cela résout le défi de maintenir une image de marque cohérente. Le constructeur d'e-mails facile à utiliser garantit que mes e-mails ont l'air soignés et en accord avec la marque sans avoir besoin d'une équipe de design complète. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre aimable critique et vos précieux commentaires, Ryan ! ### 14. Un outil utile pour un marketing par e-mail organisé et efficace **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Ce que j'aime le plus chez Constant Contact, c'est la facilité avec laquelle on peut créer des modèles d'e-mails, que ce soit en partant de zéro ou en personnalisant un design existant pour répondre à mes besoins. J'apprécie la flexibilité pour ajuster les images, le texte et les mises en page afin que tout soit exactement comme je le souhaite. J'aime aussi la variété d'outils disponibles, tels que les e-mails automatisés, les enquêtes et les pages d'inscription, qui aident à rendre mon travail plus efficace et organisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Une fonctionnalité que j'améliorerais dans Constant Contact est la possibilité de télécharger des vidéos directement depuis un navigateur au lieu de devoir utiliser une plateforme externe similaire à YouTube. J'aimerais également avoir l'option de créer des sections d'images de style carrousel, où plusieurs images pourraient apparaître dans le même espace et tourner automatiquement ou manuellement. En termes de flexibilité de conception, je souhaite qu'il y ait plus d'options de mise en page au-delà de la limite actuelle de trois colonnes, surtout pour des raisons de lisibilité. Enfin, il serait utile que le déplacement et l'agencement des blocs de contenu soient plus intuitifs et flexibles, similaires à l'expérience de glisser-déposer offerte par Canva. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact aide à résoudre le défi d'organiser et de gérer les communications par e-mail en nous permettant de créer différentes newsletters adaptées à des publics et groupes de contacts spécifiques. Il améliore notre flux de travail en nous permettant de planifier et de programmer le contenu à l'avance, ce qui aide à répartir la charge de travail au lieu de devoir tout terminer en une journée. Il soutient également la collaboration au sein de notre équipe, car plusieurs personnes peuvent travailler sur des campagnes et apporter des mises à jour si nécessaire. Dans l'ensemble, il nous bénéficie en améliorant l'efficacité et la qualité de notre communication avec les abonnés. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre note de 4 étoiles nous indique que nous faisons beaucoup de choses correctement, et nous aimerions combler ce dernier écart pour offrir une expérience 5 étoiles. S'il y a quelque chose de spécifique que nous pourrions améliorer pour votre flux de travail, n'hésitez pas à le partager avec notre équipe. Nous sommes toujours à l'écoute et cherchons à améliorer Constant Contact pour les personnes qui en dépendent. ### 15. Organisation des mises à jour de la clinique et communication sur la santé simplifiées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Je travaille comme diététicienne et nutritionniste et je gère également la communication de la clinique et les mises à jour sur l'éducation à la santé. Dans mon travail habituel, j'envoie des conseils diététiques après les consultations, des conseils sur le mode de vie, des mises à jour saisonnières sur la santé et des informations générales sur la clinique. Constant Contact m'aide à gérer cette communication de manière structurée au lieu d'envoyer des messages séparés encore et encore. Je l'utilise également pour envoyer des rappels liés aux suivis et pour partager des informations sur de petites sessions de sensibilisation à la santé ou des programmes de guidance en ligne. Cela m'aide à garder la communication claire et professionnelle. Je peux gérer les contacts correctement et envoyer des mises à jour au bon groupe sans confusion. Cela montre également des résultats de base comme le statut de livraison et d'ouverture, ce qui m'aide à comprendre si le message de santé a atteint les gens. Pour le travail de la clinique, garder la communication organisée et cohérente est important, et cette plateforme soutient cela de manière simple et pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Parfois, l'éditeur d'e-mails semble un peu lent lors des modifications. Lors de l'ajustement du texte ou de l'espacement, cela peut prendre quelques secondes pour se mettre à jour à l'écran. Une chose que j'ai également remarquée est que parfois, lors de petites modifications dans un e-mail programmé, je dois revenir en arrière de quelques étapes avant de le finaliser. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans mon travail de diététicienne et nutritionniste, il m'arrive souvent de devoir partager des instructions diététiques après une consultation, des conseils de suivi et des informations générales sur la santé. Auparavant, envoyer des mises à jour une par une ou par différents canaux n'était pas organisé et parfois des messages étaient manqués. Constant Contact aide à garder cette communication dans un système approprié. Cela résout le problème de la communication dispersée. Je peux préparer un message de santé clair et l'envoyer correctement au lieu de répéter la même information encore et encore. Cela permet de gagner du temps et de rendre les choses plus professionnelles. Cela aide également à vérifier si l'email a bien atteint les destinataires, ce qui apporte de la clarté lors des suivis. Pour le travail en clinique, une communication cohérente et organisée rend la coordination quotidienne plus fluide. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles, Ishan ! ### 16. Outil intuitif et fiable pour les campagnes par e-mail et les pages de destination **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ace S. | Sales and Business Development Representative / Virtual Assistant to CEO & Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** L'interface est intuitive et facile à naviguer, même pour les nouveaux utilisateurs. En termes de performance, elle a été constamment fiable pour nous. Nous l'utilisons depuis environ cinq ans, et elle continue de servir comme notre principal outil pour gérer les campagnes par e-mail, créer des pages de destination, et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Quelques fois, nous avons rencontré des latences et des retards lors de la création d'une campagne marketing. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous vendons des abonnements comme notre activité, et CC nous permet très facilement d'envoyer des alertes par e-mail à tous nos clients. CC nous permet également de créer des pages de destination fluides qui sont rapides et faciles à consulter pour nos clients et prospects. En plus de cela, nous sommes également capables de gérer notre base de données clients avec cet outil. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis positif, Ace ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos outils intuitifs vous aident à gérer facilement les campagnes et les pages de destination. Si vous rencontrez des problèmes de latence, vider le cache de votre navigateur ou essayer un autre navigateur compatible peut aider notre site à fonctionner plus facilement. De même, notre équipe continuera à optimiser notre plateforme de notre côté pour s'assurer que nous minimisons toute latence ou retard. Nous apprécions vos commentaires ! ### 17. Des bulletins d'information fluides et cohérents avec personnalisation, analyses et fonction de copie qui fait gagner du temps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Ce qui est le plus utile avec Constant Contact, c'est que je peux partager un e-mail avec tout mon département sans risquer de retards ou d'incohérences. La livraison est toujours fluide, et la newsletter reste visuellement la même pour chaque destinataire. Les avantages de l'utilisation de Constant Contact sont que la qualité est assurée, je peux personnaliser tout ce que je veux, et je peux extraire des données sur une multitude de facteurs pour voir comment la newsletter se comporte. Une fonctionnalité que j'utilise souvent est l'option "Copier". Je partage la même newsletter chaque trimestre avec des informations mises à jour, donc pouvoir copier le numéro précédent sans avoir à repartir de zéro et concevoir un nouveau brouillon me fait gagner beaucoup de temps ! Le plan tarifaire a également été adapté à mes besoins. Il existe une gamme d'options tarifaires pour convenir à toute entreprise. Le soutien de l'équipe de Constant Contact a également été formidable lorsque des questions se sont posées concernant une charge. Dans l'ensemble, l'expérience d'intégration m'a aidé à appliquer ma créativité tout en ayant accès à des exemples pour garantir un produit final solide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Un inconvénient que j'ai remarqué est que lorsque j'édite une newsletter, je ne peux pas agrandir l'écran et voir la newsletter dans un format élargi. De plus, il peut être un peu difficile parfois de modifier des éléments comme les en-têtes ou les blocs de texte lorsque vous devez les survoler soigneusement avec votre souris. Si je pouvais faire un clic droit sur quelque chose, ce serait plus facile. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact aide notre entreprise à partager des nouvelles de manière plus efficace et plus excitante. Cela nous aide également à suivre la visibilité pour voir si ce que nous faisons fonctionne. Un e-mail de base ne nous permet que de voir s'il a été lu. Nous adorons la fonctionnalité qui nous montre le taux de clics sur les liens car elle nous permet de tester différentes techniques pour garantir un engagement maximal. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que la copie des e-mails vous fasse gagner du temps, mais nous apprécions vos commentaires utiles sur la façon dont nous pouvons améliorer l'expérience de l'éditeur d'e-mails. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe produit pour qu'ils soient pris en compte dans les futures mises à jour de Constant Contact. ### 18. Outil de messagerie simple avec des limitations pour les équipes sophistiquées **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas V. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime vraiment la simplicité de Constant Contact. Cela permet à notre équipe marketing d'envoyer des newsletters propres et conformes à notre marque sans avoir besoin de l'intervention des ingénieurs. L'éditeur par glisser-déposer et la bibliothèque de modèles permettent de créer rapidement une campagne, et la gestion des listes de contacts est simple. Je trouve que les emails automatisés, tels que les séries de bienvenue et les messages d'anniversaire, sont faciles à configurer et fonctionnent en pilote automatique. Ces fonctionnalités signifient que notre équipe obtient de bons résultats avec les emails sans avoir à consacrer des ressources supplémentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Comparé aux nouveaux concurrents, la logique de segmentation et d'automatisation semble limitée si vous souhaitez créer des flux comportementaux complexes. L'éditeur de modèles est fonctionnel mais produit des e-mails qui paraissent génériques à moins d'y consacrer un travail de conception supplémentaire. Les rapports sont corrects mais manquent de la profondeur des outils d'automatisation marketing dédiés. Les prix augmentent également à mesure que votre liste de contacts s'agrandit, ce qui peut être une surprise pour les équipes en forte croissance. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact est un outil simple et fiable pour envoyer des e-mails marketing. Il est facile pour mon équipe de l'utiliser sans automatisation complexe, et nous pouvons rapidement créer des campagnes avec l'édition par glisser-déposer et des modèles. La gestion de la segmentation fonctionne bien, et le reporting sur l'engagement est clair. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires, Lucas. Nous sommes ravis que vous trouviez notre éditeur simple et vos campagnes solides et conformes à votre marque ! Nous avons bien noté votre besoin de segmentation plus poussée et de meilleures performances lors d'une utilisation intensive. Nous travaillons toujours sur des améliorations pour Constant Contact, et nous partagerons vos commentaires avec notre équipe produit pour améliorer l'expérience utilisateur dans les futures mises à jour. ### 19. Intuitif pour les PME avec une forte délivrabilité, mais les importations CSV semblent trop manuelles. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle S. | Senior Digital Account Manager & Strategist, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Ce que j'apprécie le plus chez Constant Contact, c'est **à quel point il optimise de manière agressive pour le marketeur non-spécialiste.** Beaucoup de plateformes d'email — Marketo, HubSpot, même Mailchimp à des niveaux plus élevés — supposent que vous avez une personne en charge des opérations marketing qui vit dans l'outil. Constant Contact suppose que vous êtes un propriétaire de petite entreprise, un directeur de nonprofit, ou une équipe marketing d'une seule personne qui a 45 minutes entre d'autres responsabilités pour envoyer une campagne. Toute l'expérience utilisateur est construite autour de cet utilisateur, et cela se voit. L'éditeur glisser-déposer est vraiment intuitif, la bibliothèque de modèles est vaste et semble actuelle (pas coincée en 2014 comme certains concurrents), et vous pouvez passer de "Je dois envoyer une newsletter" à "c'est programmé" sans consulter la documentation. Pour le segment qu'ils servent, c'est tout le jeu. **La délivrabilité est la deuxième chose que je mentionnerais, et elle est sous-estimée.** Constant Contact est dans ce domaine depuis 1995, et l'infrastructure de réputation d'expéditeur qu'ils ont construite — réchauffement IP, gestion de l'authentification, application de l'hygiène des listes — signifie que vos emails arrivent réellement dans les boîtes de réception. J'ai vu des clients quitter des plateformes moins chères après avoir réalisé que leurs taux d'ouverture étaient artificiellement bas parce que la moitié de leurs envois allaient dans les spams. Constant Contact ne vous laissera pas télécharger une liste achetée douteuse et la bombarder, et cette discipline protège tout le monde sur leurs IP partagées. C'est le genre de chose que vous n'appréciez pas jusqu'à ce que vous ayez été brûlé ailleurs. **Les fonctionnalités de marketing événementiel et d'inscription sont un véritable différenciateur.** La plupart des plateformes d'email traitent les événements comme une réflexion après coup, mais Constant Contact a intégré l'inscription aux événements, la billetterie, et l'automatisation des emails de suivi qui fonctionnent bien pour les nonprofits, les entreprises locales, et les organisations communautaires organisant des webinaires, des collectes de fonds, ou des ateliers. Associer l'invitation, la page d'inscription, la séquence de rappel, et le suivi post-événement dans un seul outil — sans une chaîne Zapier — fait gagner du temps réel. **Le support client est constamment fort**, ce qui compte plus que les gens ne l'admettent. Un support téléphonique qui répond réellement, un chat qui connecte à des humains qui connaissent le produit, et des sessions d'intégration pour les nouveaux comptes. Pour le segment des PME, cette couche de support est souvent la différence entre un outil adopté et un outil abandonné après deux semaines. Si je devais nommer la meilleure chose : Constant Contact est resté honnête sur qui il est destiné. Il n'a pas essayé de courir après l'entreprise comme Mailchimp l'a fait après l'acquisition par Intuit, et le produit n'est pas devenu gonflé en essayant d'être un CRM, un CDP, et une suite d'automatisation marketing tout à la fois. Pour une petite entreprise ou un nonprofit qui a besoin d'un email fiable plus quelques capacités adjacentes, c'est un outil ciblé et bien exécuté. Caveat honnête en tant qu'expert : si vous gérez une automatisation sophistiquée du cycle de vie, des déclencheurs comportementaux liés à l'utilisation du produit, ou une orchestration multi-canal à travers email/SMS/push/in-app, vous le dépasserez. Le constructeur d'automatisation de Constant Contact s'est amélioré mais n'est toujours pas au même niveau que HubSpot, Klaviyo (pour le commerce électronique), ou Customer.io. Sachez de quel côté de cette ligne vous vous trouvez avant de vous engager. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Ce qui est le moins utile avec Constant Contact, c'est à quel point il est manuel d'implémenter des fichiers CSV. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact résout un ensemble spécifique de problèmes auxquels les petites entreprises et les organisations à but non lucratif sont confrontées lorsqu'elles essaient de faire du marketing par e-mail sérieusement. Voici comment je le présenterais : **Le problème "Je n'ai pas d'équipe marketing".** La plupart des clients de Constant Contact ne sont pas des spécialistes du marketing de formation. Ce sont des propriétaires d'entreprise, des directeurs exécutifs, des gestionnaires de bureau ou la personne à qui l'on a confié le marketing parce qu'elle est "douée avec les ordinateurs". Les plateformes sophistiquées supposent une expertise que cet utilisateur n'a pas et ne devrait pas avoir besoin d'avoir. Constant Contact élimine la taxe d'expertise — des modèles qui ont l'air professionnels sans compétences en design, un flux de travail d'envoi qui ne nécessite pas de comprendre la théorie de la délivrabilité, une gestion de liste qui ne nécessite pas de penser en termes de base de données. L'avantage est que les organisations qui autrement ne feraient pas de marketing par e-mail du tout, ou le feraient mal via Outlook, obtiennent un véritable canal opérationnel. **Le problème de délivrabilité que les gens ne savent pas qu'ils ont.** Envoyer des e-mails à un certain volume depuis votre propre domaine, via des outils génériques ou des plateformes bon marché signifie qu'un pourcentage significatif de vos messages n'atteint jamais la boîte de réception. La plupart des expéditeurs ne réalisent jamais cela — ils voient "envoyé" dans leur outil et supposent "livré". La gestion de l'authentification de Constant Contact (SPF, DKIM, alignement DMARC), la gestion de la réputation des IP partagées, la gestion des rebonds et l'application de l'hygiène des listes résolvent discrètement un problème que le client ne sait souvent pas qu'il existe. L'avantage est que le programme d'e-mails fonctionne réellement — les taux d'ouverture reflètent un véritable engagement, non une suppression artificielle par les filtres anti-spam. **Le problème de la construction de listes et de la conformité.** Le RGPD, la loi CAN-SPAM, la loi CASL et de plus en plus de lois américaines au niveau des États font de la gestion des listes d'e-mails une exposition légale si vous le faites mal. Constant Contact intègre la conformité dans le flux de travail — gestion obligatoire des désabonnements, capture du consentement sur les formulaires d'inscription, gestion des listes de suppression, options de double opt-in. L'avantage est que les petites organisations obtiennent une posture de conformité qu'elles ne pourraient raisonnablement pas construire elles-mêmes, sans avoir à lire le texte réglementaire. **Le problème de la "prolifération des outils marketing".** Une petite entreprise essayant de gérer une newsletter, un événement, un sondage et une page de destination peut facilement se retrouver avec cinq outils différents, aucun d'entre eux ne communiquant entre eux. Constant Contact regroupe les e-mails, les formulaires d'inscription, les pages de destination, l'enregistrement d'événements, les sondages et la publication sociale de base en une seule plateforme avec une seule liste de contacts sous-jacente. L'avantage est que vos données d'audience restent unifiées — quelqu'un qui s'est inscrit à un événement, a ouvert une newsletter et a rempli un sondage est un contact, pas trois lignes dans trois systèmes. **Le problème de "se montrer régulièrement".** Le marketing par e-mail ne fonctionne que si vous le faites régulièrement, et la plupart des petites organisations abandonnent parce que chaque envoi ressemble à un projet. Les fonctionnalités d'automatisation de Constant Contact — séries de bienvenue, e-mails d'anniversaire/anniversaire, panier abandonné pour le cas d'utilisation e-commerce léger, campagnes de réengagement — vous permettent de configurer des points de contact de base toujours actifs une fois et de les faire fonctionner. L'avantage est que le programme continue de produire des résultats pendant les mois où le propriétaire est trop occupé pour envoyer une campagne manuelle. **Le problème de la "reporting et de l'apprentissage".** Taux d'ouverture, taux de clics, croissance de la liste, cartes de clics, résultats de tests A/B, tous présentés en langage clair avec des références par rapport à des entreprises similaires. L'avantage est que les non-marketeurs peuvent réellement apprendre ce qui fonctionne et s'améliorer au fil du temps, au lieu d'envoyer à l'aveugle. **Le problème du marketing événementiel spécifiquement pour les organisations à but non lucratif et communautaires.** Organiser une collecte de fonds, un atelier ou un webinaire signifie généralement jongler avec Eventbrite, un outil d'e-mail, un processeur de paiement et un mécanisme de suivi. Les fonctionnalités d'événements intégrées de Constant Contact réduisent cette pile. L'avantage pour les organisations à but non lucratif aux ressources limitées est significatif — moins d'outils à payer, moins d'intégrations à maintenir, un enregistrement de contact par participant. **En prenant du recul, l'avantage plus large :** Constant Contact permet aux organisations de frapper au-dessus de leur poids. Une organisation à but non lucratif de deux personnes peut gérer un programme d'e-mails qui ressemble et fonctionne comme celui d'une organisation dix fois plus grande. Un détaillant local peut rester en tête des préoccupations des clients sans embaucher une agence. Cette démocratisation de la capacité marketing est la véritable valeur, et c'est pourquoi le produit a duré trois décennies tandis que des concurrents plus tape-à-l'œil sont venus et repartis. L'honnête présentation en tant qu'expert en marketing : Constant Contact ne va pas vous faire gagner des batailles sophistiquées de marketing de cycle de vie contre Klaviyo pour le e-commerce ou HubSpot pour la maturation B2B. Ce qu'il fait, c'est résoudre le problème fondamental du marketing par e-mail de manière fiable et accessible, de sorte que les organisations qui ont le plus besoin de cette couche — et qui autrement s'en passeraient — l'obtiennent réellement. C'est un problème significatif à résoudre, et ils le résolvent bien. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Thank you, Danielle, for such a thoughtful review! We are thrilled you recognize our dedication to the non-specialist marketer and appreciate our strong deliverability infrastructure and integrated event tools. We hear you regarding the manual steps needed for implementing CSV files. We are constantly simplifying workflows to bring more ease to your life, and we genuinely appreciate your feedback as we continue to improve the product. ### 20. Marketing par e-mail convivial avec de grandes fonctionnalités **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjulie L. | Alumni Council Member, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime vraiment que Constant Contact soit très convivial, surtout l'éditeur par glisser-déposer qui est vraiment intuitif. Je n'ai pas besoin d'avoir des connaissances en design graphique pour que mes emails aient l'apparence que je souhaite. Je peux rapidement et facilement télécharger des images, changer les couleurs, les polices et les tailles. Les indices visuels sont excellents, car chaque élément a une image, donc je sais ce que j'utilise, ce qui en fait un moyen rapide de créer des emails. De plus, la configuration initiale a été très facile, surtout si j'ai mes segments de clients déjà définis. La facilité d'utilisation de ce produit et son prix raisonnable m'ont conduit à le choisir pour plusieurs entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Dans l'ensemble, je veux dire, il a des limitations, si vous essayez de le comparer à un système CRM, car les ventes, le marketing et la communication individuelle ne se trouvent pas tous au même endroit. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact maintient notre base de données cohérente, en segmentant par client, et suit des analyses comme les clics et les réponses. C'est excellent pour les fonctions de marketing par e-mail. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Anjulie. Nous adorons que notre éditeur intuitif de glisser-déposer vous aide à créer rapidement de beaux e-mails ! Veuillez nous faire savoir si vous avez des commentaires sur la façon dont nous pouvons offrir une expérience 5 étoiles à l'avenir. ### 21. Gestion de newsletter sans effort avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raven B. | Communications Coordinator, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'utilise Constant Contact pour envoyer des newsletters et des eblasts, et j'adore son excellent support. Chaque fois que nous sommes bloqués ou avons besoin d'un soutien supplémentaire, ils sont toujours prêts à aider. J'aime l'interface facile à utiliser et conviviale pour le design qui rend la création de newsletters un jeu d'enfant. La fonction de glisser-déposer pour les images et les boîtes de texte est particulièrement utile. La configuration a également été incroyablement facile. De plus, la fonction de statistiques est excellente pour savoir combien de personnes ouvrent et consultent réellement les newsletters, ce qui facilite le nettoyage de nos listes. Il est également facile de segmenter qui aimerait voir des newsletters spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je n'ai rien à redire sur Constant Contact, c'est bien. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour envoyer des newsletters et des eblasts. Il résout les problèmes de support avec une grande assistance et offre des newsletters faciles à concevoir avec des fonctionnalités de glisser-déposer. La fonction de statistiques aide à une segmentation rapide et au nettoyage des listes, ce qui le rend précieux pour nous. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Raven ! ### 22. Fonctionnalités obsolètes avec des préoccupations de coût mais efficaces pour la création de listes d'e-mails **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Je trouve que Constant Contact est un excellent moyen de créer une liste d'e-mails légitime, que ce soit par le biais de pop-ups sur le site web ou d'inscriptions sur place. Une fois que vous configurez le pop-up et le connectez à Constant Contact, je me sens assuré que la technologie fonctionne bien pour construire une base d'acheteurs crédible. Au départ, la configuration était assez facile, et le support était de premier ordre, ce que j'ai adoré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je n'aime pas la fonctionnalité d'édition. Lorsqu'ils ont repensé tout l'arrière-plan du site, j'espérais que la plateforme de construction/édition serait améliorée. Elle semble très dépassée par rapport à celle de Canva ou d'Adobe. Je paie également encore beaucoup trop pour un site qui semble toujours dépassé. Au début, le support était de premier ordre. J'adorais ça. Maintenant, l'aide humaine a disparu. Constant Contact est devenu trop cher pour les fonctionnalités qu'ils offrent. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour collecter des e-mails, créer la liste, et concevoir et programmer des e-mails pour mon entreprise de commerce électronique. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Patricia. Bien que nous soyons tristes de voir que nous n'avons pas offert une expérience 5 étoiles pour vous, nous sommes heureux d'entendre que votre confiance dans nos outils d'inscription aide à construire votre liste ! Pour moderniser vos designs, essayez notre nouvelle intégration Canva que nous avons lancée la semaine dernière ; vous pouvez maintenant concevoir dans Canva et envoyer directement en utilisant Constant Contact sans avoir à télécharger et à télécharger des designs. Espérons que cela vous offre la personnalisation supplémentaire que vous recherchez tandis que notre équipe continue de travailler à apporter plus de fonctionnalités à notre éditeur d'e-mails dans les futures mises à jour de Constant Contact. ### 23. Plateforme complète avec marge pour des améliorations de conception **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mauricio Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Ce que j'aime le plus chez Constant Contact, c'est la façon dont tout peut être géré sur une seule plateforme. Je peux ajouter et stocker des contacts, créer des campagnes ou des emails à envoyer, et même configurer des automatisations pour que les gens s'inscrivent et soient segmentés en arrière-plan. Cela facilite la communication directe avec eux par la suite. J'apprécie également le service client, car ils ont été excellents, très utiles et rapides à répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Ce que je pense ne fonctionne pas bien pour nous sur Constant Contact, c'est vraiment un peu comme la capacité d'ajouter plus de design et d'élargir, comme, d'autres options de design et de format des campagnes que nous pouvons créer. J'ai l'impression que c'est un style spécifique. Nous ne pouvons pas vraiment nous distinguer ou être uniques. La conception des campagnes que nous pouvons envoyer est un peu limitée à mon avis. Ils peuvent améliorer et élargir leurs personnalisations. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour segmenter et communiquer avec les utilisateurs, les tenir informés des événements à venir, et partager des annonces ou des offres. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Mauricio ! Nous aimons que notre plateforme tout-en-un et notre service client aient répondu à vos attentes. Pour des designs encore plus uniques, essayez notre BrandKit pour générer des thèmes personnalisés, ou utilisez l'éditeur de code personnalisé pour un contrôle total du HTML. Nous avons également une nouvelle intégration avec Canva qui vous donne encore plus de contrôle sur votre design, alors essayez-la ! ### 24. Gestion de contacts sans effort pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gregg J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Je trouve Constant Contact simple à utiliser, et cela répond vraiment à nos besoins en tant qu'organisation à but non lucratif. C'est super facile d'ajouter, de modifier et de supprimer des contacts, ce qui permet de garder notre liste à jour avec des personnes actives. Je recommande vivement Constant Contact car il nous fournit une base de données pour rester en contact avec ceux qui s'intéressent à notre organisation à but non lucratif. J'apprécie particulièrement la facilité d'utilisation ; il n'y a pas besoin de formation approfondie car c'est intuitif et cela nous permet de mettre rapidement de nouveaux utilisateurs en service. Plusieurs d'entre nous peuvent l'utiliser efficacement, pas seulement une personne dédiée. J'apprécie également la possibilité de trier notre base de données par région géographique, par durée de présence des individus avec nous, et d'autres critères comme le sexe et l'âge, pour cibler les communications efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Rien ne me vient vraiment à l'esprit. Pour notre part, nous sommes une organisation assez simple et directe, donc nous n'avons pas vraiment besoin de faire beaucoup de ce que j'appellerais des activités de type expert où nous sommes en contact constant. Donc pour nous, rien ne me vient vraiment à l'esprit en termes de changements ou d'améliorations. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact aide à maintenir une base de données de contacts à jour, permettant une addition, une modification et une suppression faciles. Il trie les contacts par région géographique et par durée d'engagement, simplifiant ainsi la communication. La facilité d'utilisation est excellente, car elle est intuitive avec un minimum de formation nécessaire. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Thank you for your kind review, Gregg! We love to hear that our intuitive platform helps your nonprofit stay connected. It is fantastic that you are adding individual users so your whole team can collaborate! ### 25. Un changeur de jeu avec des tableaux de bord perspicaces, a besoin de flexibilité de paiement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany V. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime le tableau de bord de Constant Contact le plus. Il me donne de grandes perspectives, surtout après l'envoi d'une campagne par e-mail. Les données décomposent combien de personnes ont cliqué, combien ont ouvert l'e-mail, et combien ont rebondi, plongeant dans des détails que je ne connaîtrais pas autrement. Le processus de configuration a été assez facile et très convivial, me permettant de commencer rapidement avec ce dont j'avais besoin. Je trouve également les formulaires d'inscription, d'enregistrement et les listes d'e-mails segmentées très utiles, couvrant à peu près tous les besoins de mon organisation. Le tableau de bord m'aide à mieux m'aligner avec mon organisation et à communiquer en utilisant la voix de ma marque. Je peux facilement publier et le partage sur les réseaux sociaux est rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Les améliorations qui pourraient être apportées consistent certainement à offrir différentes formes de paiement pour la plateforme ou à pouvoir avoir un moyen externe, comme un lien externe, afin de permettre aux gens, lorsque je crée des événements, de payer pour quelque chose parce que mon organisation utilise une certaine plateforme. Afin d'accepter les paiements. Et donc cela serait utile pour Constant Contact. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour diffuser rapidement des informations à des listes segmentées. Les tableaux de bord aident à aligner mon organisation avec notre voix de marque et fournissent des informations sur la performance des e-mails, comme les clics et les ouvertures, que je ne connaîtrais pas autrement. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis positif, Tiffany ! Nous aimons que nos tableaux de bord perspicaces et notre segmentation aient atteint leur objectif. Bien que notre outil d'événement s'intègre nativement avec PayPal et Stripe, vous pouvez facilement ajouter des liens textuels personnalisés dirigeant les inscrits vers votre plateforme de paiement externe préférée. Quoi qu'il en soit, c'est un retour utile pour aider notre équipe avec les futures mises à jour de notre plateforme ! ### 26. Boutique unique accessible et flexible pour les besoins en marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime l'accessibilité et toutes les différentes options disponibles à des fins de marketing. J'apprécie les différentes configurations de formatage et la façon dont cela peut servir de "guichet unique" pour tous les besoins en marketing (planification d'événements, réseaux sociaux, communication à grande échelle, etc.) ou simplement pour les efforts de communication de base que nous utilisons pour notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** La partie que nous trouvons la plus difficile à naviguer serait les listes de contacts. Cela était assez simple auparavant, mais nous trouvons assez déroutant la manière dont la liste de contacts globale est présentée par rapport aux listes que nous avons créées et essayer de différencier cela des « segments ». Cela pourrait être un problème étant donné le grand nombre de contacts, mais la présentation et la capacité à naviguer entre eux sont un peu confuses. Une autre remarque serait que la liste de contacts ne s'ouvre pas sur toute la page, donc vous devez gérer beaucoup de contacts à travers une petite fenêtre, ce qui est décourageant. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pense que Constant Contact travaille à améliorer l'interface et la convivialité. Il y a beaucoup de changements à apprécier comme la vue du calendrier mise à jour et la barre des tâches sur le côté gauche, mais j'aimerais aussi avoir l'option de réduire la barre latérale pour pouvoir utiliser davantage la page. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis ! Nous aimons être votre guichet unique pour le marketing. Pour utiliser plus d'espace sur la page, réduisez simplement le menu de navigation de gauche en cliquant sur les trois points ou l'icône de profil. Nous apprécions vos commentaires sur la navigation dans les onglets listes et segments, et nous avons en fait créé des ressources pour rendre la nouvelle expérience de menu encore plus facile à naviguer. Consultez-le via le lien ci-dessous ! ### 27. Gestion intégrée des e-mails et des événements, mais nécessite une interface intuitive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime la façon dont tout est intégré dans Constant Contact. Il est facile de passer d'une fonctionnalité à l'autre, que ce soit pour envoyer un e-mail, organiser un événement ou gérer notre liste de contacts. Je n'ai pas besoin de créer un e-mail puis de passer à un logiciel distinct pour les événements ou à un autre outil tiers pour quelque chose comme un rappel par SMS. Le fait que tous les outils soient dans le même logiciel est très utile. Par exemple, si j'utilise une liste d'e-mails pour une newsletter, je peux facilement cocher une case pour utiliser la même liste pour inviter des personnes à un événement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Ce n'est pas très intuitif. J'ai dû expérimenter pas mal pour comprendre tous les outils, donc je n'ai pas vraiment le temps de lire une multitude de guides, de FAQ ou de vidéos. Ce serait utile de voir, par exemple, dans une situation idéale, comment utiliser certains des outils, y compris certains des rapports plus avancés. Et c'est aussi un outil assez coûteux. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact est une solution complète pour organiser le marketing par e-mail et la sensibilisation, simplifier les newsletters et créer des campagnes événementielles professionnelles. L'intégration rationalise les efforts en regroupant tous les outils en un seul endroit, me permettant de gérer facilement les listes d'e-mails et les événements sans avoir besoin de logiciels distincts. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que notre plateforme intégrée simplifie vos tâches. Vos commentaires sur l'apprentissage de la plateforme sont très utiles, et nous chercherons à voir comment nous pouvons offrir une expérience d'apprentissage plus fluide sur la plateforme pour que les nouveaux utilisateurs se familiarisent rapidement avec tous les outils. ### 28. J'adore Constant Contact ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krista L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Je trouve Constant Contact incroyablement facile à utiliser, me permettant d'envoyer des emails à des centaines de personnes en quelques minutes seulement. J'apprécie la façon dont il édite mes informations, s'assurant que je suis grammaticalement correct et m'aide avec des informations complexes, une nouvelle planification et des ventes. J'aime aussi les superbes photos et images disponibles à utiliser, qui sont excellentes pour formater mes emails afin qu'ils aient l'air professionnels. La configuration a été assez facile, même pour moi qui suis légèrement réticent à la technologie, et cela est devenu plus facile avec le temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Parfois, j'ai des problèmes pour que mon message soit adapté à Instagram. Instagram n'accepte que des images de certaines tailles et pas de clics supplémentaires, donc j'aimerais que Constant Contact soit un peu plus créatif pour m'aider à rendre mes informations efficaces sur Instagram. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour m'assurer que mes e-mails sont grammaticalement corrects, gérer des informations complexes, la planification et les ventes. C'est facile à utiliser, me permettant d'envoyer des e-mails à des centaines de personnes en quelques minutes tout en les rendant professionnels. Il édite et améliore la présentation de mon contenu. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis détaillé de 5 étoiles, Krista ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager autant de commentaires utiles avec nous. ### 29. Éditeur WYSIWYG facile et analyses qui simplifient les campagnes par e-mail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon D. | Digital Marketing & Social Media Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'apprécie d'utiliser l'éditeur WYSIWYG lors de la création de campagnes par e-mail. J'apprécie l'interface facile à utiliser car elle me permet d'affiner et de formater le contenu des e-mails. J'apprécie également le tableau de bord analytique facile à utiliser pour déterminer le succès des campagnes et planifier les futures campagnes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je n'aime pas le tableau de bord de planification car il ne me permet pas de déterminer un calendrier plus approprié. Je pourrais facilement repousser un e-mail de dix ou quinze minutes, mais maintenant je suis limité à quinze minutes. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille pour une petite église de banlieue, et nous cherchons toujours des moyens d'atteindre un public plus large dans notre communauté. Nous avons essayé les réseaux sociaux, mais nous les avons trouvés insuffisants pour nos besoins. Au cours de l'année écoulée, nous avons développé notre liste de diffusion, et Constant Contact nous a permis de créer des e-mails soignés et visuellement attrayants qui nous aident à nous connecter avec notre communauté, à encourager les inscriptions, et **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis positif, Gordon. Nous sommes ravis d'apprendre que notre éditeur et nos analyses aident votre église à se connecter avec la communauté ! Nous comprenons que les créneaux de planification de 15 minutes peuvent sembler restrictifs, et nous partagerons vos commentaires avec notre équipe pour améliorer l'expérience. Merci pour vos retours ! ### 30. Constant Contact rend l'envoi d'e-mails en masse et les importations simples et conviviaux. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'adore la facilité d'utilisation de Constant Contact ; ils rendent l'envoi d'e-mails en masse très simple. J'aime aussi le fait qu'il vous indique clairement quand les adresses e-mail sont invalides, quand les destinataires ont bloqué l'e-mail ou quand ils se sont désabonnés. Lorsque vous envoyez plus de 10 000 e-mails, c'est très important. Il est également très facile d'importer des adresses e-mail que nous obtenons en masse dans leur système pour les envoyer à nos clients. Nous combinons Excel avec Constant Contact, et c'est très convivial, ce qui rend ce processus d'importation beaucoup plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je souhaite qu'il y ait plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous perdons des abonnés. Est-ce la fréquence des e-mails que nous envoyons, ou autre chose qui pousse les gens à se désabonner ? J'aimerais vraiment comprendre ce qui pousse tant d'abonnés à partir. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'adore qu'il affiche les analyses pour nos contacts par e-mail et qu'il se mette à jour constamment. C'est vraiment intéressant de voir combien de personnes se désabonnent par rapport à celles qui ouvrent, et d'examiner le lien possible entre ces actions et ce qui pourrait les provoquer. Nous avons créé différentes listes de marketing en utilisant ces informations sur les personnes à qui nous envoyons des e-mails afin d'améliorer notre taux d'ouverture et de clic. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Nous sommes ravis que vous trouviez Constant Contact facile à utiliser pour l'envoi en masse et que vous appréciez les rapports clairs sur les adresses invalides ! Nous comprenons votre besoin de plus d'informations sur les raisons pour lesquelles les abonnés se désabonnent, car comprendre les facteurs de désabonnement (comme la fréquence des emails) est crucial. Notre équipe de support serait heureuse de vous aider à explorer les outils de segmentation et les meilleures pratiques pour analyser l'engagement et réduire le taux de désabonnement si vous souhaitez nous appeler. Sinon, je vous recommande de consulter notre section Q+A sur notre page Communauté où vous pouvez demander aux experts de Constant Contact d'intervenir et de vous aider à résoudre le problème ! Nous sommes là pour vous, alors n'hésitez pas à vous appuyer sur notre équipe pour obtenir de l'aide. ### 31. Conception épurée et facile à naviguer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Je trouve Constant Contact facile à naviguer et principalement intuitif - ce qui signifie que je n'ai pas besoin d'aller à la section Aide à moins que quelque chose ne soit plus complexe. Les campagnes sont très utiles pour suivre les réseaux sociaux et les e-mails, et aident à identifier facilement les contacts. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Il n'est pas toujours facile de comprendre certaines fonctionnalités, comme l'endroit où je crée l'option pour que quelqu'un change ses préférences plutôt que de se désabonner des e-mails. Je pense que cela est en partie dû aux différents niveaux et aux fonctionnalités offertes à chaque niveau. J'ai l'impression qu'on me pousse souvent à acheter plus lorsque je vois quelque chose qui serait utile mais qui est verrouillé. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact offre un bon outil de conception, une intégration avec Canva, et des suggestions de modèles/de branding. J'aime aussi les suggestions pour améliorer les emails et la fonctionnalité de test des emails. Les rapports sont utiles pour vérifier l'engagement avec nos contacts. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis 5 étoiles et vos précieux commentaires ! ### 32. Constant Contact brille pour les enquêtes, les insights et l'optimisation basée sur les données **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** madan b. | strategic analyst, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Je suis toujours enclin à choisir des plateformes qui ne se contentent pas d'exécuter des tactiques marketing, mais qui m'aident réellement à réfléchir, tester, mesurer et optimiser les décisions. C'est exactement là où Constant Contact brille pour moi. La fonctionnalité de sondage est un grand atout pour moi. Pouvoir envoyer des invitations à des sondages sécurisées et personnalisées directement à ma liste de contacts rend la collecte d'informations de première main efficace. D'un point de vue stratégique, cette boucle de rétroaction est précieuse, elle me permet de valider des hypothèses et d'affiner les messages avec des données réelles au lieu de se fier à l'intuition. D'un point de vue optimisation, j'apprécie comment Constant Contact s'intègre dans un écosystème plus large. Grâce aux intégrations et aux API, il est plus facile de connecter les données de campagne, de créer des rapports personnalisés, de gérer les audiences et d'aligner le ciblage, le reciblage, les insights géographiques et la planification budgétaire avec des objectifs de haut niveau. Cette flexibilité est importante lorsque je dois équilibrer l'exécution quotidienne avec la stratégie à long terme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Du point de vue de la stratégie publicitaire, certaines des fonctionnalités plus avancées de type ad-tech semblent plus superficielles, elles fonctionnent bien pour une exécution sociale et numérique intégrée, mais les utilisateurs expérimentés comme moi peuvent parfois désirer des options supplémentaires à ajuster. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** là où Constant Contact dépasse vraiment mes attentes, c'est dans l'orchestration sociale et de campagne. La capacité de créer, programmer et gérer du contenu social en parallèle avec les emails tout en suivant les analyses sociales, l'engagement, les hashtags et les regroupements de campagnes m'aide à voir le récit complet de la performance d'un message à travers les canaux. D'un point de vue planification, c'est bien pensé et très crédible. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Thank you for leaving a review, Madan! We are thrilled our survey tools, integrations, and social posting features help you optimize your strategy. While our ad tools let you easily adjust budgets and target audiences, we appreciate your feedback on craving more advanced capabilities and we'll provide that to our product team for future improvements. ### 33. Marketing par e-mail facile à utiliser avec d'excellentes analyses **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah C. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime Constant Contact parce qu'il est facile à utiliser, surtout avec son interface de glisser-déposer, qui est simple et conviviale, même pour les personnes qui ne l'ont jamais fait auparavant. Les analyses sont excellentes et très utiles pour en apprendre davantage sur notre audience et leurs besoins en contenu. Nous utilisons les analyses pour déterminer les prochains contenus que notre audience aimerait recevoir et déterminer quelles offres apportent plus de valeur à nos membres et futurs membres. Nous n'avons également aucun problème de délivrabilité, ce qui est important pour distribuer des newsletters par email et faire du marketing efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** La seule chose que je dirais pourrait être améliorée serait de pouvoir mettre la ligne d'objet et tout le reste en premier et de le rendre évident. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour les newsletters et le marketing par e-mail B2B. C'est facile à utiliser avec une excellente délivrabilité et des analyses qui aident à ajuster notre contenu pour répondre aux besoins du public. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre aimable critique, Sarah ! ### 34. Aperçus utiles sur les e-mails et modèles de newsletters **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia A. | Communication & Development Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime que Constant Contact envoie des notifications utiles, surtout concernant les données collectées à partir des e-mails que nous envoyons. C'est utile de voir les taux d'ouverture et de clic, et de comprendre qui interagit réellement avec nos e-mails. J'aime aussi que nous puissions utiliser des modèles pour créer des bulletins d'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Les modèles de newsletter sont difficiles à utiliser. Déplacer des images ou du texte peut être frustrant, ce qui rend plus difficile d'être créatif et d'obtenir la mise en page que je souhaite. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact nous aide à envoyer notre bulletin mensuel. Cela facilite l'envoi à différentes listes de personnes, et cela nous aide à diffuser notre message. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis et vos commentaires utiles, Julia ! ### 35. Marketing par e-mail intuitif avec des tests A/B puissants **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emilie B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'utilise Constant Contact pour les campagnes de marketing par e-mail vers notre base de données. Cela m'aide à envoyer des e-mails en masse à nos contacts, à catégoriser facilement les contacts en listes, et à suivre la participation de nos contacts à nos campagnes par e-mail. Je trouve également cela précieux pour tester différents contenus d'e-mails afin de voir lesquels fonctionnent mieux. Ce que j'aime le plus chez Constant Contact, c'est que c'est assez intuitif pour l'utilisateur. La fonctionnalité de test A/B est également excellente, car elle m'aide à choisir une ligne d'objet ou un contenu d'e-mail qui résonne mieux avec notre échantillon de public pour des campagnes plus larges. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Parfois, le design peut être difficile à gérer. Des lignes aléatoires dans les e-mails et vous devez corriger le code pour le réparer ou demander de l'aide. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour envoyer des e-mails en masse, catégoriser les contacts en listes, suivre la participation et tester le contenu des e-mails pour de meilleures performances. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre examen détaillé, Emilie ! ### 36. Facile à utiliser - Idéal pour les débutants **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Orlando M. | Web Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Constant Contact a une interface simple qui permet aux utilisateurs ayant peu ou pas d'expérience avec une plateforme de marketing par e-mail de l'utiliser facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** La plus grande force de Constant Contact est aussi sa plus grande faiblesse pour les spécialistes du marketing par e-mail plus avancés. Bien qu'il soit facile à utiliser, il manque de nombreuses fonctionnalités que possèdent des outils de marketing par e-mail plus robustes. Je ne recommanderais pas Constant Contact pour le commerce électronique. Il existe d'autres outils de marketing par e-mail avec des fonctionnalités plus avancées pour l'automatisation et la segmentation du commerce électronique. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact a facilité à notre organisation l'envoi de messages de marketing par courriel en masse à notre liste de diffusion. Le temps nécessaire pour créer une liste, créer des éléments de courriel, puis utiliser ces éléments dans une campagne de courriel était relativement court par rapport à d'autres plateformes de marketing par courriel. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Orlando ! Nous aimons que notre interface simple vous aide à créer et envoyer rapidement des campagnes, et nous apprécions vos commentaires sur nos capacités de commerce électronique et d'automatisation. ### 37. Constant Contact SAUVE notre programme de bénévolat AmeriCorps ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caitlyn W. | Project Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Depuis que mon employeur a introduit Constant Contact et que je me suis inscrit pour commencer à rédiger des e-mails et des messages à nos bénévoles seniors d'AmeriCorps, je n'avais jamais réalisé à quel point j'avais besoin de ce logiciel dans ma vie professionnelle. Je passais des heures à entrer manuellement des adresses e-mail séparées par des virgules dans ma boîte d'envoi sur Outlook, juste pour découvrir que lorsque des personnes avec des adresses e-mail uniques répondaient... je n'avais aucune idée de qui envoyait une demande. Avec la possibilité de télécharger des fichiers comme des feuilles de calcul Excel, je peux exporter directement depuis notre base de données de bénévoles et télécharger directement dans Constant Contact où il me permet automatiquement de basculer mon public cible, de sélectionner un message e-mail personnalisé pour eux, et de diffuser nos opportunités de bénévolat communautaire à plus de 200 bénévoles avec FACILITÉ ! J'adore qu'il me dise combien de personnes (et qui) ont consulté nos e-mails afin que je sache avec qui je dois faire un suivi. Si vous êtes responsable du marketing dans votre organisation, Constant Contact est INDISPENSABLE ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient, ni quelque chose dont j'avais besoin à des fins de marketing que ce logiciel ne pouvait PAS faire. 10/10 ! **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Après avoir passé tant de temps à transférer, à taper différentes listes d'adresses e-mail séparées par des virgules pour transmettre des informations à divers groupes de nos bénévoles, et à lutter pour composer des e-mails attrayants et amusants dans Outlook... Constant Contact a augmenté les vues sur nos e-mails/mises à jour du Programme de bénévolat pour les retraités et les seniors, et me montre des statistiques directes sur qui consulte/réagit à nos informations. Une communication rationalisée est un énorme avantage lorsqu'on travaille avec un grand nombre de bénévoles, et Constant Contact est JUSTEMENT CELA ! **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour la critique élogieuse, Caitlyn ! Nous sommes ravis que l'échange de la saisie manuelle dans Outlook pour nos téléchargements de feuilles de calcul faciles ait permis à votre programme de bénévolat de gagner un temps précieux. C'est également formidable d'entendre que le suivi de l'engagement vous aide à mieux vous connecter avec vos bénévoles. Continuez votre travail incroyable ! ### 38. Messagerie sans effort avec Constant Contact **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke S. | Director of Communications and Events, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime la facilité d'utilisation et la bibliothèque de photos dans Constant Contact. Je peux facilement copier mon dernier email et faire des ajustements pour de nouvelles mises à jour, et ajouter des images et des flyers est simple. L'installation a été facile, et tout fonctionne sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je ne sais pas comment utiliser la messagerie texte dans ce cadre, et j'aimerais en savoir plus. Oui. Comment téléchargez-vous en masse les numéros de téléphone pour tout le monde ? **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour envoyer des e-mails hebdomadaires à tous nos membres. Il est facile de copier et d'ajuster les e-mails et d'ajouter des images. La facilité d'utilisation et la bibliothèque de photos le rendent précieux. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre évaluation, Brooke ! ### 39. contact constant : constamment utile ... et parfois agaçant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pooja k. | Marketing Director, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** La fonctionnalité sur laquelle je compte le plus est l'éditeur d'e-mails. Il est incroyablement propre et intuitif, ce qui signifie que je n'ai pas besoin de passer du temps à former de nouveaux membres de l'équipe ou à résoudre des problèmes de formatage. Les modèles sont modernes et flexibles et je peux les personnaliser rapidement sans me soucier des problèmes sur mobile. Pour un environnement marketing rapide, cette fiabilité est un véritable atout, surtout lorsque je suis sous des délais serrés. Je suis également un grand fan des fonctionnalités d'automatisation que la plateforme offre. Elles ne sont pas trop compliquées mais elles font bien le travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** J'ai trouvé l'éditeur de design un peu rigide par moments. Les modèles sont attrayants, mais les personnaliser au-delà des options standard peut être maladroit. Lorsque j'essaie de respecter des directives de marque très spécifiques ou de créer une mise en page très personnalisée, j'ai tendance à rencontrer certaines limites. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bien que le reporting ne soit pas toujours la partie la plus éclatante de cette plateforme, le tableau de bord analytique de Constant Contact me donne exactement ce dont j'ai besoin en un coup d'œil. Taux d'ouverture, données de clics et tendances d'engagement, tout est présenté simplement, ce qui facilite la préparation des mises à jour internes ou l'ajustement d'une campagne à la volée. Une autre chose que j'ai appris à apprécier, ce sont les outils d'événements et de sondages intégrés. Avoir ces éléments intégrés dans la même plateforme me fait gagner du temps et garde les données plus organisées lorsque je mène des campagnes ou que je recueille des retours de clients/partenaires. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Pooja ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre éditeur intuitif, nos automatisations et nos outils d'événements intégrés font gagner un temps précieux à votre équipe. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous aider à améliorer notre expérience de l'éditeur d'e-mails dans les futures mises à jour de Constant Contact. ### 40. Marketing par e-mail efficace avec une utilisation fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Community Engagement Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime la facilité d'utilisation et l'adaptation créative de Constant Contact. Le prix est raisonnable, ce qui le rend attrayant. Les modèles fournis sont d'une grande aide et simplifient beaucoup la gestion des campagnes par e-mail. J'ai également trouvé la configuration initiale très facile, ce qui était un gros plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Les intégrations avec les réseaux sociaux ne sont pas très adaptables. J'aimerais qu'il y ait plus de publications sur les réseaux sociaux directement depuis l'application, avec la possibilité d'ajuster les éléments et de publier directement depuis Constant Contact de manière plus compréhensible. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour communiquer avec les parties prenantes et les donateurs. C'est facile à utiliser, s'adapte de manière créative et a un prix raisonnable. Les modèles sont d'une grande aide. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir mis à jour votre avis, Ryan ! ### 41. Gestion des e-mails sans effort avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diego M. | Onboarding team, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime que Constant Contact soit assez facile à utiliser. J'apprécie également que vous puissiez suivre les e-mails que vous envoyez et voir si les destinataires les ouvrent et les lisent réellement. De plus, j'aime que vous puissiez automatiser les e-mails. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je trouve difficile d'utiliser les identifiants pour plusieurs clients dans Constant Contact. De plus, la configuration initiale était quelque peu compliquée, notamment en ce qui concerne l'octroi d'accès. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour envoyer des e-mails en masse facilement, évitant d'écrire plusieurs e-mails. C'est facile à utiliser, avec un suivi pour voir si les destinataires ouvrent les e-mails, et il permet l'automatisation des e-mails. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir mis à jour votre avis 5 étoiles, Diego ! ### 42. Idéal pour la communication par e-mail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Constant Contact est excellent pour envoyer des e-mails à des listes de contacts définies. Une fois que vous avez configuré vos modèles d'e-mails de base, il est assez simple de les conserver et de faire des copies pour de futurs e-mails. Télécharger de nouveaux contacts est très simple et vous pouvez surveiller si les destinataires ont ouvert ou cliqué sur des e-mails spécifiques. J'aime que nous ayons l'option de renvoyer un e-mail à de nouveaux contacts ajoutés à des listes spécifiques. Nous utilisons cela presque tous les jours et c'est un logiciel très fiable et facile à former de nouvelles personnes. Le support client a été disponible lorsque j'en avais besoin et a toujours été utile pour trouver des solutions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je souhaite que la fonction de recherche fonctionne mieux lorsque je cherche une campagne d'email spécifique. Je souhaite également que le téléchargement et l'édition de photos soient plus rapides, cela semble toujours être un processus plus lent. J'aimerais aussi avoir la possibilité d'envoyer un email à une ou deux adresses sans avoir à les ajouter à une liste. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour pouvoir envoyer des e-mails d'apparence professionnelle à nos listes de diffusion de manière simple et facile, sans prendre trop de temps puisque nous envoyons des e-mails fréquemment. La possibilité de programmer les e-mails à l'avance a été très utile. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir mis à jour votre avis ! ### 43. Aimez-le ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken F. | Owner, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 15, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** En tant que propriétaire d'une entreprise de marketing digital—et fier partenaire de Constant Contact—je dis toujours la même chose à mes clients lorsqu'ils commencent à l'utiliser : le service client est là où cette plateforme brille vraiment. Dans un monde où la plupart des entreprises se cachent derrière des chatbots et des articles d'aide interminables, Constant Contact vous permet de parler à un véritable être humain qui veut vraiment vous aider. Et pas seulement aider—ils partagent souvent des conseils et astuces supplémentaires qui vous rendent encore plus productif avec votre marketing par email. C'est comme avoir un petit coach en marketing à vos côtés chaque fois que vous appelez. Amical, compétent, et vraiment investi dans votre réussite. En résumé : de super outils, des gens encore meilleurs. Constant Contact est le meilleur ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je n'ai vraiment aucun dégoût. J'adore le recommander ! **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux rester en contact avec tous mes contacts au moins une fois par mois. C'est incroyable quand je reçois un appel inattendu d'un contact qui est maintenant prêt à faire affaire avec moi. Ils commentent souvent qu'ils ont lu mes e-mails et qu'ils sont maintenant prêts à faire affaire. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir mis à jour votre avis, Ken ! Heureux d'apprendre que vous appréciez toujours Constant Contact après toutes ces années ! ### 44. Conformité sans effort, grande facilité d'utilisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen W. | Marketing and Communications Specialist, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'apprécie vraiment Constant Contact pour faciliter le respect des lois anti-spam et garantir que nous ne contactons pas les gens trop souvent. Il est bénéfique de voir qui est engagé avec nous et qui ne l'est pas. J'aime les modèles faciles à utiliser pour envoyer des e-mails. La configuration initiale a été très facile, et je n'ai même pas eu besoin de contacter le support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** C'est un peu basique par rapport à Hubspot Marketing en ce qui concerne les options de personnalisation des e-mails. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact m'aide à rester en conformité avec les lois anti-spam, gère la fréquence des e-mails et suit l'engagement des clients. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci pour votre avis ! C'est formidable que notre marketing par e-mail facile à utiliser vous aide à communiquer avec vos contacts et que vous appréciez les outils de reporting. Pour des fonctionnalités avancées, nous proposons des outils tels que la publicité sociale et l'automatisation illimitée pour aider votre entreprise à se développer tout en permettant des communications personnalisées et opportunes avec vos clients. ### 45. Le seul service de messagerie que nous recommandons **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Founder and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime vraiment Constant Contact pour leur service client et la facilité d'utilisation du système. Je suis avec eux depuis quinze ans, et au fil des années, leur système a évolué de manière très agréable. C'est un plaisir d'utiliser leur système et de créer des emails efficaces. L'intégration avec notre CRM fonctionne bien, et la configuration initiale était assez simple. J'apprécie comment Constant Contact me permet de créer des emails beaux et efficaces, que je suis fier d'envoyer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Rien, vraiment. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour envoyer des e-mails mensuels qui nous gardent en tête des clients. Cela résout le problème de créer de beaux e-mails efficaces dont je suis fier d'envoyer. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir mis à jour votre avis, David ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos utilisateurs d'élite et nous vous remercions de nous faire confiance en tant que partenaire marketing depuis toutes ces années. ### 46. Configuration transparente et support exceptionnel pour le marketing par e-mail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly B. | Principal Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime la facilité d'utilisation et le soutien que je reçois à la fois de la communauté et du support technique. C'est très logique et simple, et lorsque je rencontre un problème, le centre de connaissances et la communauté sont là pour m'aider. L'installation a également été sans accroc, car j'ai pu la gérer moi-même et charger ma feuille de calcul Excel de contacts. Je trouve également que Constant Contact fonctionne très bien avec Canva. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Je n'ai vraiment aucun point négatif à ce stade. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour rester en contact avec les clients, obtenir des prospects grâce à des entonnoirs de leads, et les engager continuellement. C'est un très bon outil pour la communication avec les clients et la rétention d'intérêt. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir mis à jour votre avis, Kelly ! Heureux d'entendre que tout se passe toujours bien. ### 47. Plateforme conviviale qui rend la prospection client sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Ce que j'aime le plus de cette plateforme, c'est l'interface conviviale. Cette plateforme est organisée et il devient beaucoup plus facile de contacter les clients, qu'ils soient anciens ou nouveaux. Cette plateforme permet une touche personnelle au message, ce qui fait que les clients se sentent spéciaux. Les analyses de cette plateforme fournissent également un aperçu de la portée et de la capacité d'organisation pour décider de ce qui doit être fait de plus. Les campagnes par e-mail sont beaucoup plus faciles en utilisant cette plateforme. L'IA est également d'une grande aide et assiste beaucoup dans le brainstorming pour améliorer la productivité. Les outils d'automatisation aident également beaucoup à effectuer des travaux répétitifs avec facilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** J'aime la plupart des aspects de cette plateforme, mais je souhaite que la vitesse de traitement soit plus rapide. Parfois, j'ai l'impression qu'elle est un peu lente. Je souhaite également que cette plateforme propose plus de modèles. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme permet à l'organisation de rester en contact avec les clients facilement, renforçant ainsi la fidélité des clients envers l'organisation. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, Konjengbam ! Nous sommes ravis d'apprendre que Constant Contact rend la communication avec les clients sans effort. ### 48. Outil de newsletter efficace avec quelques bugs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Briana G. | Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime la rapidité avec laquelle Constant Contact me permet de distribuer des informations à un grand nombre de personnes. Je pense qu'ils ont amélioré leurs éléments de design et la capacité d'éditer les designs dans une campagne d'email. Les analyses qu'il fournit pour l'engagement de l'audience et l'envoi d'emails sont également utiles. Cela aide mes emails à avoir un aspect professionnel, et cela m'aide à comprendre comment les emails performent et quels membres de l'audience s'engagent ou non. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Cela peut être un peu bogué et lent à enregistrer ainsi que lent à déplacer des éléments. Parfois, c'est instable et encombrant lorsqu'il s'agit de télécharger des photos et des pièces jointes. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour envoyer rapidement des bulletins d'information par e-mail et des communiqués de presse, concevoir des e-mails attrayants, gérer des listes de contacts et comprendre l'engagement du public. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir laissé un avis, Briana ! Nous aimons que notre plateforme vous aide à envoyer rapidement des newsletters professionnelles. Pour résoudre les lenteurs et les bugs de l'éditeur, essayez de vider le cache de votre navigateur ou de désactiver les extensions. Pour des téléchargements de photos plus fluides, assurez-vous que vos fichiers image sont inférieurs à 5 Mo. Vous pouvez le faire ! ### 49. Excellentes capacités de conception avec des performances occasionnellement lentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wendy B. | Marketing & HR Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** J'aime Constant Contact pour toutes les fonctions de conception. Pouvoir choisir les couleurs, la mise en page, les liens et les vidéos nous offre un large éventail d'opportunités. Nous sommes passés de SnapRetail à Constant Contact principalement en raison de ses prix et de ses capacités de conception. De plus, autant que je me souvienne, la configuration initiale a été assez fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Parfois, le site est très lent. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Constant Contact pour transmettre des informations aux clients sur les ventes, les événements, et plus encore. Les fonctions de conception nous permettent de choisir des couleurs, des mises en page, des liens et des vidéos, offrant un large éventail d'opportunités. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir mis à jour votre évaluation, Wendy ! ### 50. Contrôle créatif des e-mails avec une intégration facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?** Je trouve Constant Contact très convivial et j'apprécie qu'il reçoive toujours des mises à jour récentes. J'aime vraiment le contrôle créatif qu'il offre sur l'apparence de mes e-mails, ce qui est plus que ce que ses concurrents proposent. La capacité de se connecter avec une API est une excellente fonctionnalité. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?** Il ne me permet plus de copier et coller des e-mails dans des listes de diffusion. Veuillez rétablir la possibilité de copier et coller une liste d'e-mails dans les contacts afin que je n'aie pas à créer des fichiers Excel pour un très petit nombre d'e-mails à ajouter. **Quels sont les problèmes que Constant Contact résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Constant Contact nous donne un contrôle créatif total sur la conception des e-mails et permet la liaison API à notre portail membre. Il est convivial, constamment mis à jour, et offre plus de contrôle créatif que les concurrents. **Official Response from RJ McLaughlin:** > Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! ## Constant Contact Discussions - [What are the best platforms for managing event sponsorships?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-platforms-for-managing-event-sponsorships) - 1 comment, 2 upvotes - [À quoi sert Constant Contact ?](https://www.g2.com/fr/discussions/constant-contact-what-is-constant-contact-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [Quelle est votre fonctionnalité préférée de Constant Contact ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-favorite-feature-of-constant-contact) - 1 comment, 1 upvote - [Comment les utilisateurs se réabonnent-ils une fois qu'ils se sont désabonnés ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-users-resubscribe-once-they-ve-unsubscribed) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je intégrer Monday.com avec Constant Contact ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50896-how-can-i-integrate-monday-com-with-constant-contact) - 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[Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews) - [Blackbaud eTapestry](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-etapestry/reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - [Bluehost](https://www.g2.com/fr/products/bluehost/reviews) - [BoldTrail](https://www.g2.com/fr/products/boldtrail/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/fr/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [Business Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/w-d-strategies-business-intelligence/reviews) - [Canva](https://www.g2.com/fr/products/canva/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/fr/products/chatgpt/reviews) - [CiviCRM](https://www.g2.com/fr/products/civicrm/reviews) - [CorelDRAW](https://www.g2.com/fr/products/coreldraw/reviews) - [Craft CMS](https://www.g2.com/fr/products/craft-cms/reviews) - [DaySmart Recreation](https://www.g2.com/fr/products/daysmart-recreation/reviews) - [DealerSocket](https://www.g2.com/fr/products/dealersocket/reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/products/donorperfect/reviews) - [Eventbrite](https://www.g2.com/fr/products/eventbrite/reviews) - [EvolutionX](https://www.g2.com/fr/products/evolutionx/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews) - [Filevine](https://www.g2.com/fr/products/filevine/reviews) - [Firespring](https://www.g2.com/fr/products/firespring/reviews) - [Follow Up Boss](https://www.g2.com/fr/products/follow-up-boss/reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/fr/products/formstack-forms/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/fr/products/gravity-forms/reviews) - [GrowthZone](https://www.g2.com/fr/products/growthzone/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/fr/products/instagram-for-business/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/fr/products/less-annoying-crm/reviews) - [LinkedIn Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-marketing-solutions/reviews) - [LinkedIn Premium](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-premium/reviews) - [Little Green Light](https://www.g2.com/fr/products/little-green-light/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/fr/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Mindbody](https://www.g2.com/fr/products/mindbody/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - [Nami](https://www.g2.com/fr/products/nami/reviews) - [Novi AMS](https://www.g2.com/fr/products/novi-ams/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - [Pearl Diver](https://www.g2.com/fr/products/pearl-diver/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) - [PublicInput](https://www.g2.com/fr/products/publicinput/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Realm](https://www.g2.com/fr/products/realm/reviews) - [Redtail Technology](https://www.g2.com/fr/products/redtail-technology/reviews) - [Revize](https://www.g2.com/fr/products/revize/reviews) - [Salesix AI Powered Digital Workforce](https://www.g2.com/fr/products/salesix-ai-powered-digital-workforce/reviews) - [ShelbyNext Websites](https://www.g2.com/fr/products/shelbynext-websites/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [SlickText](https://www.g2.com/fr/products/slicktext/reviews) - [SO Connect Platform](https://www.g2.com/fr/products/so-connect-platform/reviews) - [Square Payments](https://www.g2.com/fr/products/square-payments/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/fr/products/squarespace/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) - [Umbraco](https://www.g2.com/fr/products/umbraco/reviews) - [Unbounce Landing Pages](https://www.g2.com/fr/products/unbounce-unbounce-landing-pages/reviews) - [WellnessLiving](https://www.g2.com/fr/products/wellnessliving/reviews) - [Wix](https://www.g2.com/fr/products/wix/reviews) - [Wix Studio](https://www.g2.com/fr/products/wix-studio/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-com/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [X (Twitter)](https://www.g2.com/fr/products/x-twitter/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) ## Constant Contact Features **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Envoi à volume élevé - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail - Compte multi-utilisateur - Enquêtes **Diagnostic** - Adresse IP - Domaines - Contenu - Conformité à la politique **grammaire** - Vérification grammaticale - Vérification de la tonalité - Mise en forme des phrases **Modèles** - Texte et thèmes - Stock Images - Épreuvage - Mobile Responsive **Marketing et communications** - Génération et récupération de leads - Promotion sur les réseaux sociaux - Création de site web événementiel - Personnalisation des e-mails - Gestion des listes de contacts **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Contenu et collaboration** - Calendrier de contenu - Bibliothèque de contenu - Boîte de réception partagée - Création de contenu **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Répartition de l’enquête **Gestion sociale** - Analyse sociale - Publication sociale - Social Engagement - Annonces sociales - Planification de la campagne - Hashtag Capacités **Suivi** - Taux d'ouverture - Alertes **Formatage** - Vérification du plagiat - Éditeur de style - Recherche de citations **Edit** - Pré-fabriqué - Construire - Html **Engagement des participants** - Intégrations de médias sociaux - Mise en réseau des participants - Sondages auprès des participants - Engagement des participants **Personnalisation de l’enquête** - Marque - Support multimédia **Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Fonctionnalité sociale** - Fonctionnalité sociale **Rapports** - Performance de la campagne - Liste noire et liste blanche **Contenu** - Recommandation d’idées - Génération de contenu - Génération de formulaires **Logistique** - Analytics - Questions - Intégrations - Lien partageable **Inscription** - Création d’événements - Processus d’inscription des utilisateurs - Enregistrement mobile **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Exportation de données **Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Type de produit** - Application autonome - Plugin **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Soutien** - Assistance clientèle **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Délivrabilité des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Enquête** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **IA générative** - Génération de texte **Gestion des campagnes** - Tableau de bord de la campagne - Optimisation des campagnes - Atteindre - Édition en bloc - Téléchargement par lots - Sécurité de la marque - Protection contre la fraude - Plafonnement de fréquence - Rythme budgétaire - Optimisation créative - Capacités Rich Media - Annonces intégrées à l’application - Fonctionnalités multimédias mobiles **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Marketing d'événements** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Ciblage** - Ciblage - Reciblage - Ciblage géographique - Ciblage contextuel **Agentic AI - Marketing par e-mail** - Exécution autonome de tâches - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Intégration inter-systèmes **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires - Intégration CRM - Intégration des médias sociaux - Intégration du commerce électronique **Plate-forme** - API / Intégrations - Rapports personnalisés - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Évolutivité d’entreprise - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Internationalisation - Notifications ## Top Constant Contact Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,440 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,153 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - 4.4/5.0 (5,193 reviews)