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Vue d'ensemble des tarifs de Pipedrive

Essai gratuit

Avis sur la tarification Pipedrive

(2)
Joseph S.
JS
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Système CRM très complet pour gérer nos ventes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?

C'est une solution basée sur le cloud qui me permet de suivre les prospects entrants, le parcours des prospects à travers le cycle de vente. Nous créons un Zap en utilisant Zapier pour télécharger automatiquement les nouveaux prospects qui arrivent sur notre site web et qui sont entrés dans notre système de messagerie. Nous pouvons envoyer des e-mails directement depuis Pipedrive et suivre pour voir si le prospect a ouvert l'e-mail, ce qui est inestimable. Nous pouvons configurer des affaires, avec nos propres objectifs de pipeline définis. Naviguer dans le logiciel est facile et très intuitif. Leur support client est exceptionnel. Et le prix est très raisonnable, comparé à la concurrence et à la valeur du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?

Lorsque de nouveaux enregistrements sont ajoutés à la base de données, la liste de contacts ne se rafraîchit pas automatiquement. Je ne suis pas très enthousiaste à propos de la conception du système car il sépare les entreprises des contacts individuels. Étant donné que nous sommes une entreprise B2B, l'entreprise est le prospect, pas le contact individuel. Ce serait plus simple s'il y avait un seul enregistrement pour le prospect et non des enregistrements séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jorge R. de Pipedrive

Bonjour Joseph,

Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée !

C'est formidable d'entendre que le système basé sur le cloud de Pipedrive, le suivi des emails et les pipelines personnalisables vous aident à gérer efficacement les prospects et à rationaliser votre processus de vente. Nous apprécions vos aimables paroles sur notre support client et nos tarifs.

Nous apprécions également vos commentaires concernant le rafraîchissement de la liste de contacts et la séparation entre les entreprises et les contacts individuels.

Vos idées nous aident à comprendre comment nous pouvons améliorer l'expérience utilisateur, en particulier pour les clients B2B comme vous.

Si vous avez besoin d'assistance ou avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

L'équipe Pipedrive

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Impossible de renouveler, le support n'aide pas depuis plus de 30 jours, fermer le CRM pendant plus de 24 heures."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pipedrive?

Pipeline des affaires, Tableaux de bord des rapports, Contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pipedrive?

Pipedrive a modifié ses plans et ses fonctionnalités. J'ai donc voulu parler avec les ventes/le support et apporter des modifications avant de renouveler notre abonnement. Je les ai contactés plus de 20 fois par email, chat, et lors d'une réunion sur une période de 30 jours. J'ai essayé de renouveler en ligne mais cela disait que ce n'était pas possible et de contacter le support – je l'ai fait et ils ne m'aident PAS ?! Le support ne réinitialisait pas notre abonnement comme ils avaient dit qu'ils le feraient, comme nous en avions discuté à maintes reprises. Et ils ont menti en disant qu'ils ne fermeraient pas notre compte tant qu'ils n'auraient pas réglé le problème de leur côté ; au lieu de cela, ils nous ont coupés – donc nous sommes sans CRM depuis plus de 24 heures ?!! N'utilisez pas Pipedrive – leur support est terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jorge R. de Pipedrive

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos commentaires, et nous nous excusons sincèrement pour la frustration et les désagréments que vous avez rencontrés avec votre abonnement et notre support.

Nous comprenons à quel point cela a dû être stressant de ne pas avoir accès à votre CRM, et nous regrettons vraiment que cette situation se soit produite.

Nous sommes heureux de confirmer que le problème a maintenant été entièrement résolu, et les ajustements nécessaires ont été effectués pour garantir que votre abonnement et votre compte fonctionnent correctement. Votre expérience a mis en lumière des domaines où nous pouvons nous améliorer, et nous vous remercions de nous en avoir informés.

Merci pour votre patience, et nous espérons que votre expérience avec Pipedrive sera fluide et sans accroc à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Pipedrive

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