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4.3
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GR
QC Specialist
Matériaux de construction
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Constructeur d'e-mails convivial par glisser-déposer avec des analyses puissantes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

Il est très convivial, car la création d'e-mails par glisser-déposer devient rapide et précise. Il nous permet de générer des milliers de modèles d'e-mails différents en quelques secondes. Il dispose également d'un tableau de bord d'analyse et de reporting transparent qui nous tient informés sur les questions de marketing et de campagne dans tous les canaux. La capacité mobile et l'intégration le rendent encore plus fluide pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

Je n'ai aucun problème avec cet outil. Il a été sans faille pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tomasz K.
TK
Marketing Manager & Spokes Person
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"étonnamment positif"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

facilité d'utilisation

très bon support client

modèles générés par l'IA Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

difficulté à changer de propriétaire de compte

seule une personne peut accéder aux factures Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jack Ramsay de GetResponse

Merci beaucoup pour la critique - nous apprécions que vous ayez pris le temps de la fournir !

Sankalp  U.
SU
Digital Marketing Executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à utiliser et excellent outil de marketing par e-mail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

GetResponse rend le marketing par e-mail très facile pour nous. Les flux de travail automatisés sont clairs et intuitifs, donc il est simple de configurer des séquences sans se sentir submergé. J'aime aussi le fait que les pages de destination, les pop-ups et les campagnes par e-mail soient tous au même endroit, ce qui nous aide à gagner du temps et à garder tout connecté. La délivrabilité que nous obtenons est tout simplement excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

GetResponse est un excellent outil de messagerie, mais je pense qu'il y a des moments où les rapports semblent moins détaillés. De plus, j'ai souvent eu l'impression que les options de personnalisation dans les modèles étaient limitées. Les tarifs sont élevés à mesure que la liste de diffusion augmente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jack Ramsay de GetResponse

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'outil et des résultats que vous obtenez avec - nous vous remercions vraiment d'avoir pris le temps de nous le faire savoir.

VK
Marketing Research
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Rapide, fiable et parfait pour gérer plusieurs campagnes clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

En tant que responsable du marketing par e-mail pour plusieurs clients, je trouve que le constructeur par glisser-déposer est un véritable sauveur. Il me permet de créer rapidement des modèles de marque sans avoir besoin de consulter un designer à chaque fois. Les flux de travail sont également très intuitifs, me permettant de configurer des séquences d'intégration, des rappels de produits et des campagnes de nurturing en quelques minutes. Les analyses sont simples et me permettent de comparer facilement les performances entre différents clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

Rien de majeur jusqu'à présent. Certaines options de personnalisation de modèle semblent limitées parfois, mais ce n'est pas rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JM
Founder & President
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"“Excellent guidance, seamless transition to my institutional account”"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

What I like most is the quality of the human support. I recently needed to migrate from a Gmail account to a professional domain for my educational project, Mandala Mastery Workshops México. The process could have been confusing, but Peter from the support team provided clear and patient guidance. Within minutes, I confirmed my new email and started fresh with confidence. I also appreciate the platform’s ease of use and its clean interface, which is ideal for launching mailing campaigns with structure and visual coherence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

The only aspect that felt slightly confusing was the transition process between accounts. At first, I wasn’t sure if my institutional address had duplicated my workspace or replaced it. A bit more clarity during the switch would have helped. However, thanks to support, it was resolved quickly. Other than that, everything else has been smooth and intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Justyna Sidor de GetResponse

Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires réfléchis ! 🌟

Nous sommes ravis d'apprendre comment GetResponse vous a aidé à passer sans encombre à un domaine professionnel et à apporter structure et élégance à votre communication pour les Ateliers de Maîtrise du Mandala au Mexique. C'est particulièrement gratifiant de savoir que le soutien clair et patient de Peter a rendu le processus de migration fluide et vous a donné la confiance nécessaire pour aller de l'avant. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles !

Nous apprécions également votre remarque constructive sur le processus de transition de compte — vos commentaires nous aident à améliorer la clarté pour d'autres personnes traversant des changements similaires.

Nous sommes impatients de continuer à soutenir votre travail éducatif et artistique inspirant, et nous sommes toujours là si vous avez besoin d'un coup de main en cours de route. Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec vos campagnes !

— Justyna

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un support incroyable, un excellent logiciel, de bons prix."
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

GetResponse a été incroyable pour notre entreprise. La mise en œuvre et l'intégration sont vraiment faciles et il y a des tonnes de tutoriels qui vous aident à tout configurer. Nous l'utilisons au quotidien pour notre marketing par e-mail. Toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin sont couvertes et les prix sont les plus bas que nous ayons trouvés. Le support client est également excellent. Ils vous envoient même des enregistrements vidéo faits à la main si vous avez une question spécifique sur une fonctionnalité qui n'est pas expliquée ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

Certaines choses étaient un peu difficiles à comprendre au début (comme le fait que si vous ajoutez des contacts via l'API, vous devez vous assurer de les ajouter séparément à la liste de l'autorépondeur, sinon l'autorépondeur ne fonctionnera pas), mais c'était principalement notre propre erreur et cela a été facilement corrigé par leur équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jack Ramsay de GetResponse

Cela illumine notre journée de lire des avis comme celui-ci 💙 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire savoir que vous appréciez l'outil, et que cela continue longtemps !

Stéphanie  B.
SB
CEO Yoga online business
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Très satisfait de l'équipe de support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

J'adore la façon dont j'ai été aidé aujourd'hui avec plusieurs problèmes qui me rendaient fou. J'étais ravi de pouvoir être écouté et aidé avec des vidéos qui ont rendu les choses beaucoup plus faciles. Un grand merci pour votre attention efficace :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

Le système n'est pas très intuitif, il serait très utile de mettre une liste d'étapes à suivre si nous voulons effectuer des actions spécifiques. Exemple : pour créer une newsletter, vous devez suivre les étapes suivantes, ou pour connecter Get Response avec votre page de destination. Je ne sais pas, c'est juste une idée :) Bénédictions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Justyna Sidor de GetResponse

Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe de support, et en particulier qu'Adam a pu vous aider à vous sentir écouté, soutenu et guidé tout au long du processus. C'est fantastique de savoir que l'aide personnalisée et les vidéos tutoriels ont fait une réelle différence pour vous !

Nous apprécions également beaucoup votre suggestion d'ajouter des guides étape par étape plus clairs pour des actions clés comme la création de newsletters ou la connexion de pages de destination. C'est un excellent retour, et nous le transmettons à nos équipes produit et éducation—rendre la plateforme plus intuitive est toujours une priorité pour nous.

C'est merveilleux de vous avoir dans la communauté GetResponse, et nous sommes vraiment reconnaissants que vous nous ayez recommandés à vos collègues apprenants. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous ne sommes qu'à un message.

Merci encore et beaucoup de succès avec votre automatisation !

Justyna

Utilisateur vérifié à Arts du spectacle
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Quelle équipe de support client incroyable !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

Je dirige une entreprise de 27 ans, et malgré de nombreuses tentatives au fil des ans, je n'ai jamais réussi à m'engager pleinement dans une plateforme de mailing de masse/marketing par email. Compter sur des emails organiques et individuels a considérablement ralenti notre activité—et pire, certains messages ont été signalés comme spam sans raison valable.

Récemment, j'ai décidé de tester plusieurs programmes de marketing par email. Bien que certains semblaient attrayants et moins chers, je me suis rapidement et presque sans effort adapté à GetResponse—ce qui m'a honnêtement surpris. Cette facilité d'adoption témoigne de la conception de la plateforme : tout est conçu pour être intuitif et convivial. Il y a aussi une mine d'informations disponibles, vous pouvez donc progresser autant que vous le souhaitez, tout en gardant le système simple et accessible.

J'en suis venu à vraiment respecter l'entreprise—non seulement pour la façon dont elle gère ses affaires, mais aussi pour la façon dont elle explique, guide et soutient les clients à travers des webinaires et des ressources.

L'équipe de support client est exceptionnelle. J'ai reçu des réponses ultra-rapides, claires et complètes à mes questions. À une occasion, ils ont même enregistré une vidéo personnalisée lors d'un chat en direct pour résoudre mon problème instantanément. Ce niveau de service est extraordinaire. Ayant moi-même formé des centaines de personnes à la gestion des plaintes et à la communication, je peux dire avec confiance que leur support établit une référence dans l'industrie. La seule façon dont cela pourrait être mieux serait que quelqu'un de GetResponse me rende visite en personne avec son ordinateur portable !

Avant de m'engager, j'ai essayé un autre concurrent pour comparaison. Mais après avoir lutté avec un processus plus compliqué, j'ai rapidement réalisé que j'avais déjà trouvé la bonne solution avec GetResponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

Rien ! Tout a été bien jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jack Ramsay de GetResponse

Wow, quel bel avis à recevoir ! Merci de l'avoir partagé avec nous, et nous sommes bien sûr ravis que vous appréciiez la plateforme et en tiriez le meilleur parti.

Henry Smith M.
HM
business owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"a very handy tool to have"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

Sold and Stable platform to use, would recommend Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

wish they had better customization for fields on forms like first name and last name Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RM
CEO Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Soutien fantastique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de GetResponse?

Il y a de nombreuses façons d'apprendre à utiliser GetResponse. Les vidéos sont claires et engageantes et montrent à quel point il est facile à utiliser. Quand j'ai eu besoin de soutien, il a été très facile de contacter un agent. La touche personnelle était fantastique, allant même jusqu'à créer de petites vidéos pour moi afin de me montrer spécifiquement comment faire ce que je ne pouvais pas comprendre. Je ne m'y attendais pas ! Une excellente façon d'accueillir les nouveaux comme moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GetResponse?

Je n'ai encore rien trouvé, mais j'apprends toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Justyna Sidor de GetResponse

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos commentaires réfléchis ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que les ressources d'apprentissage et l'équipe de support ont rendu votre expérience avec GetResponse fluide et agréable — surtout que vous débutez.

Le fait que notre support vidéo personnalisé vous ait aidé à surmonter un défi est exactement le type d'expérience que nous visons à offrir. 🙌

Nous sommes enthousiastes à l'idée de faire partie de votre parcours alors que vous créez des pages de destination et développez vos compétences en agence — et si des questions se posent en cours de route, nous sommes toujours là pour vous aider. Merci encore d'avoir choisi GetResponse ! 💙

— Justyna

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