Avis et détails du produit Omniconvert

Omniconvert rend les tests A/B sur Adobe Commerce incroyablement faciles une fois configurés, et le véritable point fort est leur équipe de support—surtout Bogdan. Nous avions une intégration Magento Cloud très compliquée, et il nous a non seulement guidés à chaque étape avec patience et clarté, mais il est même resté après les heures de travail pour nous aider à respecter une échéance serrée avant le Black Friday. La plateforme est puissante, intuitive et stable, mais leur niveau de support client est à un tout autre niveau. Cela donne vraiment l'impression d'avoir une extension de votre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer. L'intégration initiale d'Adobe Commerce a nécessité une configuration minutieuse, mais c'est plus une limitation de Magento que d'Omniconvert. Le scintillement des pages est toujours un problème, mais je pense que cela peut être résolu avec un peu plus de travail de développement. Et parce que l'équipe de support était très impliquée, même ce défi s'est avéré être une expérience fluide. Je n'en suis qu'à mon premier test, mais jusqu'à présent, la plateforme fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un outil solide de test A/B et de personnalisation qui offre de nombreux avantages et fonctionnalités similaires à ceux des grands noms du marché, mais à un prix plus compétitif.

Cela dit, les véritables stars du spectacle sont les personnes derrière l'entreprise. Dès le premier contact commercial, en passant par la phase d'intégration, jusqu'au support technique et au service de conseil en optimisation, nous nous sommes sentis écoutés, soutenus, et comme si nous grandissions constamment ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas particulièrement convivial pour les utilisateurs professionnels. La courbe d'apprentissage est assez raide au début, même pour les utilisateurs techniques, et l'interface utilisateur pourrait bénéficier d'une mise à jour. Cela dit, ce sont des inconvénients mineurs dans l'ensemble.

Il serait également agréable d'avoir une option de drapeau de fonctionnalité/déploiement pour soutenir une mise en œuvre plus rapide des variantes gagnantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons avec Omniconvert depuis plusieurs années et la collaboration a toujours été excellente. L'équipe et le support sont proactifs, créatifs et orientés vers les solutions ; ils ne se contentent pas de livrer des données, ils nous aident à les comprendre et à les transformer en actions. Grâce à leurs suggestions et mises en œuvre, notre présence en ligne est désormais beaucoup plus pertinente et engageante pour les utilisateurs. Nous utilisons la plateforme pour les tests A/B et pour soutenir nos campagnes de communication. La plateforme Explore nous donne un accès en temps réel aux insights, nous permettant de travailler à la fois de manière autonome et avec leur guidance - et elle est très facile à utiliser. Les résultats parlent d'eux-mêmes, nous avons constaté des améliorations significatives et un impact réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, leur enthousiasme conduit à beaucoup d'idées à la fois, ce qui peut être un peu accablant, mais c'est un bon problème à avoir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la possibilité de personnaliser presque tout avec Omniconvert et de le mettre en œuvre avec du code personnalisé, ce qui le rend très pertinent. Cette flexibilité élimine les limitations que de nombreuses autres solutions logicielles ont souvent. De plus, je trouve extrêmement utile qu'Omniconvert offre de nombreuses possibilités d'utilisation, que ce soit par des fonctions de service ou par des expériences. Cela rend l'application très polyvalente et adaptable. Un autre grand avantage est l'intégration, qui fonctionne sans problème avec nos autres outils, comme notre outil de newsletter. Je tiens particulièrement à souligner la capacité d'Omniconvert à nous aider à mieux comprendre nos clients, ce qui est extrêmement précieux pour la conception de notre assortiment. Le soutien à la génération de leads est également crucial et a un impact positif sur notre chiffre d'affaires. Enfin, Omniconvert a réuni toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin en un seul outil, ce qu'aucun autre fournisseur n'avait pu offrir auparavant, ce qui est un avantage significatif pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation des enquêtes et des expériences n'est pas parfaite et souffre d'une utilisabilité non optimale. Il me manque un peu de flexibilité ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Omniconvert, c'est à quel point la plateforme est intuitive et flexible pour créer et gérer des expériences. L'Éditeur Visuel vous permet de faire des changements en temps réel sans dépendre des équipes de développement, ce qui rend l'ensemble du processus de CRO plus rapide et plus efficace. J'apprécie également les capacités de segmentation, l'intégration avec GA4 et Tag Manager, et la facilité avec laquelle il est possible de suivre les performances grâce au modèle de signification statistique. Dans l'ensemble, c'est un outil très complet qui aide les équipes à passer des hypothèses à un impact mesurable en seulement quelques semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul aspect qui pourrait être amélioré est la courbe d'apprentissage initiale, certaines des options avancées de ciblage et de personnalisation nécessitent un peu de tests pour être pleinement maîtrisées. De plus, le chargement des aperçus peut parfois prendre plus de temps que prévu lorsqu'il y a plusieurs scripts sur le site. Cependant, une fois que vous comprenez comment l'outil fonctionne, ces problèmes sont mineurs par rapport à la valeur globale qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omniconvert est très convivial, l'extension Chrome rend extrêmement facile le test de vos variables. Il y a eu quelques problèmes techniques avec l'outil, mais chacun d'eux a été rapidement résolu par leur équipe de service client et de développement. Ce que j'aime le plus chez Omniconvert, c'est la rapidité avec laquelle leur équipe répond à tout problème qui leur est soumis. Je n'ai jamais eu à attendre plus d'une journée pour qu'un représentant me contacte sur un problème que je soulève. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré quelques problèmes avec l'outil. Certains des chiffres de rapport étaient incorrects lorsque j'ai commencé à l'utiliser, mais ce problème a été résolu par leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très personnalisable, cela vous permet de créer tous types de designs, et cela fonctionne très bien avec notre site web par rapport à d'autres outils. Nous avons eu très peu de problèmes lors de la création de personnalisations et de tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial, l'interface est simple — peut-être que la zone des résultats pourrait être un peu plus facile à lire, surtout pour les enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omniconvert est très utile pour les tests A/B et la personnalisation sans dépendre constamment de l'équipe de développement. L'interface est intuitive et facile à utiliser, et les expériences peuvent être mises en place rapidement. De plus, le support fourni par l'équipe est réactif et orienté vers les solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités nécessitent une période d'apprentissage initiale, surtout pour les utilisateurs sans expérience préalable en test A/B. Dans certaines situations, certaines implémentations peuvent être plus difficiles et ne seraient pas possibles sans le soutien de l'équipe Customer Success, qui est très impliquée et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'Omniconvert a constamment fourni un soutien précieux en proposant des tests et des analyses perspicaces qui prennent en compte le marché mondial, à l'exclusion du Japon. Leurs recommandations ont été fondées sur des recherches basées sur des preuves et ont livré des perspectives convaincantes, même dans les cas où les résultats des tests n'ont pas conduit à des améliorations.

Nous croyons que notre collaboration a été très efficace pour améliorer notre site web, et nous sommes désireux de maintenir et de développer davantage cette relation productive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Ils nous ont toujours soutenus avec des tests utiles, des idées et des actions à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle on peut effectuer des tests A/B, de la personnalisation et des enquêtes, le tout au même endroit. La plateforme est puissante mais reste très intuitive. L'équipe de support est de premier ordre — Bogdan en particulier a été incroyablement serviable et réactif. On sent vraiment qu'ils se soucient de votre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose ! Cela prend juste un peu de temps pour apprendre toutes les fonctionnalités car c'est un outil tellement puissant. Après cela, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.