Avis et détails du produit Donorbox

L'interface utilisateur est très facile à utiliser pour configurer des campagnes et des formulaires. J'aime particulièrement le fait que je puisse dupliquer une campagne entière au lieu de recommencer à zéro, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. Le code du formulaire s'affiche sur mon site sans aucun problème. Mon site est construit à l'aide de fichiers PHP sur un VPS, et j'ai remarqué que les formulaires se chargent aussi rapidement que le reste de mon site. Je n'ai pas eu besoin de contacter le support pour des problèmes, mais je reçois régulièrement des emails offrant des suggestions et de l'aide si jamais j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le saut de prix du niveau gratuit au premier niveau payant semble assez abrupt. Pour moi, en ce moment, je ne peux pas justifier le coût en fonction des fonctionnalités supplémentaires que j'obtiendrais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Donorbox, c'est la facilité avec laquelle on peut le configurer et commencer à recevoir des dons rapidement. La plateforme est très conviviale et s'intègre parfaitement à notre site web. J'apprécie également les formulaires de dons personnalisables, les options de dons récurrents et les reçus automatiques par email pour les donateurs. Cela aide les petites organisations à but non lucratif comme la nôtre à collecter des soutiens en ligne de manière professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que sur les plans payants, ce qui peut être difficile pour les petites organisations qui débutent. De plus, les frais de transaction peuvent s'accumuler lors de la réception de nombreux petits dons. Cependant, dans l'ensemble, la plateforme offre toujours une grande valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que directeur de la Fondation Kaleo au Mexique, j'avais besoin d'une plateforme robuste et évolutive pour les dons récurrents, et ce que j'aime beaucoup, c'est la facilité d'utilisation de Donorbox, notamment pour recevoir des contributions mensuelles de manière simple, l'intégration avec des passerelles de paiement comme Stripe, PayPal, l'éditeur HTML a grandement facilité la création de notre page, nous permettant de créer des modèles professionnels tant pour une campagne aux États-Unis que pour une campagne au Mexique. De plus, le modèle sans commissions fixes ou loyer mensuel fixe est crucial pour ces premières étapes de collecte de fonds, car nous ne payons que les commissions lors de la réception des fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, la principale limitation que j'ai rencontrée concerne le bouton supérieur, car le texte n'est pas modifiable, il ne nous permet que de sélectionner Donner, Offrir ou Payer. Et dans notre cas, comme nous sommes en train d'obtenir l'autorisation pour déduire des impôts, utiliser le mot Don nous crée un non-respect légal. Il nous serait donc très utile de pouvoir personnaliser le bouton pour qu'il dise "Soutenir" ou "Contribuer". À part cela, la plateforme me semble plus qu'excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Donorbox, c'est la rapidité avec laquelle nous pouvons lancer et peaufiner des campagnes de dons sans avoir besoin de support technique. Les formulaires de dons intégrés sont simples à personnaliser, s'intègrent parfaitement à notre site web et prennent en charge les dons récurrents par défaut, ce qui a aidé à améliorer la fidélisation de nos donateurs mensuels. Les intégrations avec Stripe et PayPal fonctionnent sans accroc, et les paiements ont été fiables et transparents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une limitation de Donorbox est que, bien que les fonctionnalités de base soient solides, une personnalisation plus poussée peut sembler limitée sans le soutien d'un développeur. Par exemple, le style avancé des formulaires, la logique conditionnelle et des parcours de donateurs plus complexes peuvent nécessiter des solutions de contournement ou des outils externes. Cela peut ralentir l'expérimentation lorsque vous essayez d'optimiser les campagnes.

La fonctionnalité de reporting est claire et utilisable, mais elle pourrait être plus robuste pour les organisations qui ont besoin d'analyses granulaires. Des fonctionnalités comme la création de rapports personnalisés, l'analyse de cohortes pour les donateurs récurrents et un filtrage plus avancé réduiraient le besoin d'exporter des données vers des systèmes externes pour une analyse plus approfondie.

Le prix peut également devenir un facteur à mesure que le volume augmente. Les frais de transaction et de plateforme sont raisonnables, mais à mesure que les montants des dons augmentent, les coûts augmentent en conséquence, ce qui peut amener les grandes organisations à évaluer des alternatives.

Dans l'ensemble, des améliorations telles que des analyses natives plus solides, des flux de travail d'automatisation élargis et une personnalisation sans code accrue rendraient la plateforme encore plus efficace pour les organisations à but non lucratif en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Donorbox, c'est la simplicité qu'il apporte au don—pour le donateur et l'organisation. C'est propre, intuitif, et ne semble ni intimidant ni maladroit, ce qui est vraiment important lorsque vous demandez aux gens de soutenir quelque chose de significatif.

J'adore que ce soit axé sur le donateur : les dons récurrents sont faciles, le processus de paiement est fluide, et cela fonctionne magnifiquement sur mobile. Du côté administratif, c'est tout aussi bon—des rapports clairs, une configuration facile, et pas de fioritures inutiles qui gênent.

On a l'impression que Donorbox comprend vraiment les associations à but non lucratif : des tarifs transparents, des outils flexibles, et aucune pression. Il fait son travail discrètement et efficacement, ce qui est exactement ce que vous attendez d'une plateforme de dons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Donorbox, c'est que bien qu'il soit excellent pour les bases, il peut sembler un peu limité lorsque vous souhaitez plus de personnalisation ou un branding avancé. Vous atteignez parfois un plafond si vous essayez de créer un parcours de donateur très spécifique ou une expérience hautement personnalisée.

Les options de design sont assez minimales, donc les formulaires peuvent commencer à se ressembler à moins que vous ne fassiez un travail supplémentaire en dehors de la plateforme. Certaines intégrations et fonctionnalités nécessitent également une mise à niveau, ce qui peut être frustrant lorsque vous vous développez et avez soudainement besoin d'outils qui ne sont pas inclus dans les niveaux inférieurs.

C'est solide et fiable, mais pas toujours aussi flexible ou puissant que vous le souhaiteriez si votre collecte de fonds devient plus complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai pu parler avec plusieurs personnes chez Donorbox concernant un projet où nous avions besoin d'un système de vote en direct similaire à America's Got Talent. Ils ont pu m'expliquer leur système et ont même fait une assistance technique en direct après que j'ai tout configuré et que je testais la fonctionnalité. En fin de compte, DonorBox était exactement ce dont nous avions besoin et nous avons l'intention de l'utiliser à nouveau pour le même événement l'année prochaine. J'ai même eu des membres de leur équipe qui m'ont contacté pour discuter des améliorations qu'ils pourraient apporter. Heureusement, certaines des choses sur ma liste de souhaits figuraient déjà sur leur liste de tâches et ils prévoient de les mettre en œuvre bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai essayé l'intégration de Zappier qui n'était pas exactement facile à comprendre et n'a toujours pas fait ce que je voulais. C'était un peu au-delà de ma compréhension finalement, mais je l'ai fait fonctionner au niveau de base de ce dont j'avais besoin. Pourtant, idéalement, j'aimerais une représentation plus graphique des dons/votes en direct la prochaine fois que j'utiliserai DonorBox pour notre événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Donorbox, c'est la facilité avec laquelle on peut le configurer et commencer à accepter des dons rapidement, sans aucune surcharge technique. La plateforme est très transparente sur ses frais, s'intègre parfaitement avec Stripe et PayPal, et fonctionne de manière fiable avec les sites WordPress. J'apprécie également la flexibilité qu'elle offre pour les dons uniques et récurrents, ainsi que les formulaires de dons propres et professionnels qui aident à instaurer la confiance avec les donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que certaines fonctionnalités avancées et options de personnalisation sont limitées sur le plan gratuit, ce qui peut nécessiter une mise à niveau plus tôt que prévu à mesure qu'une organisation se développe. De plus, des rapports et des analyses plus approfondis pourraient être plus flexibles pour les utilisateurs qui souhaitent des informations plus détaillées sur les donateurs sans exporter les données à l'extérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Donorbox a été très réactive pour gérer les défis qui se sont présentés, principalement liés à un module payant d'intégration avec le centre de planification. Nous avons rencontré quelques problèmes de synchronisation des dons entre les plateformes, mais l'équipe a été rapide à répondre et à travailler pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques problèmes avec les notifications de dons - nous avons spécifiquement sélectionné certains membres de notre équipe pour être notifiés, mais ils ne reçoivent toujours pas tous les emails. Cependant, ce n'est pas rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Donorbox pour mon organisation à but non lucratif afin de rendre le don vraiment facile pour les gens avec un simple clic sur mon site web ou ma newsletter. J'aime pouvoir envoyer des remerciements et des reçus très facilement. Cette fonctionnalité ajoute de la valeur pour moi car je ne suis pas la personne la plus organisée, et je n'ai pas vraiment besoin de suivre les dons. La configuration initiale a été super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve difficile de trouver le message de remerciement qui est envoyé lorsque les gens font un don, afin que je puisse voir exactement ce qu'il dit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à configurer avec l'interface de glisser-déposer et la version gratuite offre une bonne fonctionnalité. De cette façon, nous ne payons que pour la plateforme en tant que pourcentage d'un don réel, au lieu d'avoir une dépense d'abonnement récurrente. En tant que jeune ONG entièrement gérée par des bénévoles, cela est important pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de vente de billets pour l'événement ne fonctionne pas aussi bien pour nous. La capture de l'acheteur de billet par rapport à l'utilisateur du billet, et le transfert de ces données via l'intégration Salesforce ne fonctionne pas de manière fluide. Il doit y avoir plus d'options pour mapper les champs entre Donorbox et Salesforce. En conséquence, je dois corriger les enregistrements manuellement du côté de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.