Avis et détails du produit ClickDesk

C'est un bon outil de chat qui peut être utilisé pour gérer le support client et même les ventes via le chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de mises à jour du produit depuis quelques années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - ils continuent de vous facturer. La seule façon d'éviter cela est d'annuler et d'alerter votre compagnie de carte de crédit. C'est un vrai désordre. La communication est terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout. Le logiciel est resté le même pendant les 6 ans où nous l'avons utilisé. Aucun des numéros de téléphone publiés ne fonctionne. Ce n'est pas une entreprise américaine - tout est géré depuis l'Inde. Éloignez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous permet de communiquer et d'interagir avec d'autres utilisateurs et des clients potentiels pour notre entreprise ou sur un plan personnel, la communication et les conversations sont plus fluides et directes grâce à ce chat web. C'est assez simple à utiliser et pour l'inscription, cela se fait également très simplement. Je l'ai aimé dès le moment où j'ai commencé à l'utiliser. Ses graphismes sont assez frais, ce qui donne aux utilisateurs une apparence plus attrayante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, c'est un peu compliqué à utiliser. C'est assez économique par rapport à d'autres chats et c'est le meilleur que j'ai utilisé jusqu'à présent. Mais en fonctionnement, je n'ai pas de contributions négatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec cet outil, vous pouvez passer des appels vidéo à l'heure que vous souhaitez, à l'endroit où vous pouvez simplement maintenir une bonne connexion Internet. Il vous permet d'avoir des conversations avec vos clients qui sont hors de votre ville ou hors de portée. Ainsi, vous pouvez obtenir plus d'utilisateurs. Je trouve son interface géniale car elle est très simple, belle et facile à utiliser, sans parler du fait que l'enregistrement est la chose la plus simple au monde. J'aime vraiment ce programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peu de mauvaises choses que je trouve dans ce programme, il a beaucoup plus d'aspects positifs que négatifs. C'est pourquoi je lui donnerais la meilleure des notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clickdesk permet à nos gestionnaires de compte d'interagir avec les prospects et les clients, alors qu'ils recherchent et explorent sur notre site web et dans notre boutique en ligne. Ils sont capables de voir de quelles régions du pays provient la conversation pour leur permettre de connecter le client au représentant commercial qui se trouve dans cette région. Nous apprécions également la facilité avec laquelle nos gestionnaires de compte peuvent se connecter et se déconnecter et faire tourner leurs responsabilités. Enfin, nous aimons recevoir tous un e-mail si un chat est manqué, de cette façon, celui qui est le mieux équipé pour répondre ou assister le client peut répondre au client ou au prospect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses que nous n'aimons pas à propos de Clickdesk. Notre équipe souhaite que les avatars soient plus réalistes et aient de meilleures options, ou qu'il y ait une option intégrée pour en créer un facilement. Avoir des images d'apparence plus professionnelle sur Clickdesk pourrait aider à faire une forte première impression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé tout ce qui concerne le produit ClickDesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait rien à ne pas aimer car je l'aimais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

permet à nos chefs d'équipe d'interagir avec les prospects et les clients, alors qu'ils recherchent et explorent notre site. Ils peuvent voir de quelles régions du pays la conversation commence afin de leur permettre de connecter le client au représentant commercial de cette région. Nous apprécions également la facilité pour nos managers de se connecter et de se déconnecter et de faire tourner les tâches. Nous recevons tous des e-mails si un chat est manqué, ce qui permet à la personne la mieux équipée pour aider le client de répondre à ses besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limitations en mode gratuit, les gens demandent à se désabonner de nos e-mails en utilisant cette fonctionnalité et leur adresse e-mail ne passe pas, et ne pas pouvoir utiliser cela plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la manière dont ils intègrent le Chat, le Helpdesk, l'Appel et l'engagement Social dans une petite boîte unique. Je suppose que ce sera la tendance à l'avenir. De plus, le temps de chargement du contenu (insérer) est également très rapide. L'intégration avec des applications commerciales populaires est probablement un plus. Les tarifs sont raisonnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il est difficile de comprendre où tout se trouve et comment naviguer certaines choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très convivial pour les agents, pas besoin d'être technophile pour l'utiliser, mise en œuvre facile, excellente base de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'a pas d'application mobile, l'application ne démarre pas avec le PC, elle a besoin de plus de notifications en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est absolument horrible, je suis tellement déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout cela n'a pas été une expérience agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.