# BigCommerce Reviews **Vendor:** Commerce **Category:** [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 579 ## About BigCommerce À propos de BigCommerce BigCommerce, propulsé par Commerce, est une plateforme de commerce électronique d'entreprise flexible conçue pour aider les marques, les détaillants, les fabricants et les commerçants de toutes tailles à croître et innover sans compromis. Son architecture ouverte offre aux entreprises B2C et B2B la liberté de se développer, de s'adapter et de résoudre des défis complexes avec la flexibilité d'intégrer leur pile technologique préférée, d'étendre les fonctionnalités et de personnaliser l'expérience selon leurs besoins. Des entreprises de divers secteurs s'appuient sur BigCommerce pour alimenter leur croissance, y compris Cole Haan, Harvey Nichols, King Arthur Baking Co., Mizuno et MKM Building Supplies. ## BigCommerce Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que BigCommerce est **facile à utiliser** , rendant les tâches comme l'importation de produits et le suivi des commandes fluides. (40 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client de premier ordre** de BigCommerce, soulignant leur réactivité et leur dévouement aux besoins. (21 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration** de BigCommerce, permettant des connexions fluides avec divers systèmes et outils. (14 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale et les fonctionnalités intégrées** de BigCommerce, améliorant leur expérience de boutique en ligne. (12 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente de l'application** offerte par BigCommerce, améliorant la gestion de leur boutique et leur flexibilité. (11 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client incroyable** de BigCommerce, ce qui améliore leur expérience globale et leur efficacité. (11 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration facile** de BigCommerce, permettant une création de boutique en ligne rapide et efficace. (11 reviews) - Services de commerce électronique (9 reviews) - Interface utilisateur (9 reviews) - Fiabilité (7 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face à la **personnalisation limitée** , trouvant difficile de modifier les thèmes et d'obtenir un look unique. (12 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le prix de BigCommerce est **cher** et pourrait être plus compétitif pour un meilleur rapport qualité-prix. (11 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **défis de personnalisation difficiles** avec BigCommerce, luttant pour adapter leur expérience et répondre à des besoins spécifiques. (9 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés de personnalisation** en raison de la fonctionnalité limitée et des ajustements de thème difficiles sur BigCommerce. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent **des fonctionnalités limitées** dans BigCommerce, ce qui amène certains à préférer des options plus polyvalentes comme Shopify pour leurs besoins. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** de BigCommerce frustrantes, nécessitant de s'appuyer sur des tiers ou des constructions personnalisées. (6 reviews) - Dépendance du développeur (5 reviews) - Courbe d'apprentissage (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que BigCommerce **n'est pas convivial** , faisant face à une courbe d'apprentissage abrupte et à une gestion des stocks mobiles compliquée. (5 reviews) - Problèmes d'intégration (4 reviews) ## BigCommerce Reviews ### 1. Un choix solide (bien que légèrement maladroit) pour les petites organisations B2B qui nécessitent du commerce. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas W. | Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** BigCommerce est un peu aléatoire. Il possède d'excellentes fonctionnalités, mais reste sous-développé à bien des égards. Ce qui en fait un excellent achat si vous n'avez besoin que des bonnes parties et pouvez gérer les parties sous-développées. Avantages BigCommerce (comme son nom l'indique) est entièrement axé sur le commerce. Une grande partie de leur argumentaire repose sur leur fiabilité lors des grands jours de shopping. Nous avons spécifiquement abordé BC d'un point de vue B2B avec BEAUCOUP de règles de tarification étranges. Avantage majeur n°1 : BC propose beaucoup de tarifications originales dès le départ (entreprise). Des prix pour contrôler qui obtient quelles remises sur volume avec des listes individuelles, des prix avec % de réduction, des réductions fixes en $, et des montants fixes. Possibilité pour des options supplémentaires d'avoir des augmentations par article en $ ou en %, ou un montant fixe. Remises basées sur la catégorie, BOGO, etc., etc. Tout est possible et facile à faire dans BC. Coup de poing de ma part, après avoir évalué plus de 4 systèmes de commerce électronique qui ne pouvaient pas gérer la plupart de cette liste pour cette gamme de prix. Le seul *soupir* est que la tarification pour des clients spécifiques est un peu un contournement (vous devez utiliser des listes de prix avec 1 client ou construire une solution personnalisée en dehors de BC), mais c'est toujours possible. Avantage majeur n°2 : Il y a une intégration intégrée avec notre ERP, Acumatica. Cette intégration est solide et fonctionne avec de nombreux aspects de l'ERP. C'est relativement facile pour un utilisateur avancé de l'entreprise (sans connaissance du codage) de configurer et de modifier. Avec l'aide d'un développeur, ils pourraient facilement configurer une grande majorité du système par eux-mêmes (comme je l'ai fait). Cependant, avertissement juste que plus votre ERP est personnalisé, moins il fonctionnera avec ce connecteur par défaut. Avantage majeur n°3 : L'un des grands avantages de BC (que j'ai presque oublié car il se fond simplement dans le décor comme il se doit) est la nature SaaS et l'infrastructure robuste qu'ils fournissent. Une bonne partie de leur argumentaire est "nous ne tomberons pas en panne (surtout lors de ces 5 grands jours de vente (par exemple, le Black Friday))." Je dis que "vous l'oubliez presque" parce que c'est l'un de ces services auxquels vous ne pensez tout simplement pas. Vous vous attendez simplement à ce qu'un site Web reste en ligne, tout le temps, c'est ce qu'il devrait faire. Jusqu'à, bien sûr, ce qu'il ne le fasse pas. Et si vous êtes responsable du site, la dernière chose que vous voulez est un appel de l'équipe de direction demandant pourquoi le site ne fonctionne pas à une heure indue. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Con 1 : Il semble évident que BC se développe à partir d'un système plus de niche / fait maison. Les paramètres sont principalement confinés à un seul endroit (la zone des paramètres), mais doivent souvent être trouvés dans des endroits étranges et éloignés. Exemples : • Pour créer un nouveau champ/propriété pour les clients, vous n'allez pas dans une zone de paramètres de propriété. Vous allez plutôt chez le nouveau client et créez une nouvelle question pour le formulaire ?? • L'heure d'été n'est pas un paramètre à régler et à oublier, mais doit être mise à jour manuellement chaque fois que l'heure d'été change (pourquoi ?). • Si vous téléchargez une image dans le constructeur de pages (et qu'il y a déjà un fichier avec le même nom), il vous donne simplement un message d'erreur générique. Il ne vous dit pas qu'il y a un nom de fichier en double (et c'est pourquoi votre image ne se télécharge pas). • Alternativement, si vous téléchargez une image dans l'outil d'image de catégorie qui dépasse une certaine taille (environ ~1 Mo), il vous dira qu'elle a été téléchargée avec succès, mais l'image n'apparaîtra tout simplement pas dans la liste. Con 2 : En tant que personne habituée à WordPress, et à sa capacité à personnaliser presque tout facilement via le constructeur de pages du panneau d'administration, le manque de personnalisation avec BC semble être (et est) une régression. Le constructeur de pages est basique avec une fonctionnalité simple. C'est correct si vous avez juste besoin de construire une page simple mais, surtout, il n'a pas la capacité de modifier les pages de modèle (comme toutes les pages de catégorie). C'est quelque chose que vous pouvez faire facilement avec Divi dans WordPress par exemple. La personnalisation du menu principal par défaut (indice, il n'y en a pratiquement pas) est également une blague. Je sais qu'il existe une option de commerce sans tête, nous ne l'avons pas examinée sérieusement, mais cela pourrait fonctionner selon votre situation. En supposant que vous soyez raisonnablement à l'aise avec le code (des choses basiques comme HTML, CSS), beaucoup de changements sont possibles en éditant directement le thème. Cependant, vous écrivez toujours du code à ce stade. C'est là que les applications BC et les tiers viennent à la rescousse. Il existe d'excellentes options pour ajouter de telles fonctionnalités. Il y a une application pour un Mega Menu, un filtre de produit avancé, une recherche géniale que nous utilisons. Des fonctionnalités qui peuvent transformer votre site de correct à excellent. Des outils comme BCTools.io sont des sauveurs lorsque vous êtes confronté à 8 heures de changements manuels contre 1 feuille de téléchargement (un grand merci à Tory @ BCTools.io). Donc, prévoyez définitivement un budget pour les applications. Selon la taille / complexité de votre site, comptez entre 50 $ minimum et 500 $. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Commerce électronique en ligne ### 2. Backend sans tête solide avec de grandes intégrations - La configuration du frontend demande du travail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Nous utilisons BigCommerce dans une configuration sans tête. Il dispose d'un backend solide qui s'associe parfaitement avec un frontend hébergé sur Netlify. Récupération de panier abandonné, moteur de réduction, cartes cadeaux et excellentes intégrations. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Malheureusement, BigCommerce manque de nombreuses intégrations natives nécessaires pour nous. La personnalisation du processus de paiement est plus difficile et pourrait mûrir encore beaucoup. Le plus décevant est les seuils des plans basés sur le revenu qui forcent les mises à niveau des plans en fonction des ventes des 12 derniers mois. Plus de coûts sans utiliser de fonctionnalités supplémentaires. Le portail d'administration semble très daté et basique, je préférerais utiliser le portail Shopify mais c'est comme ça. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BigCommerce a bien fonctionné pour nous dans l'ensemble. L'architecture headless fonctionne bien en termes de performance et est flexible avec Gatsby. Nous avons rencontré des problèmes de complexité du catalogue de produits avec notre précédente plateforme eCommerce. Maintenant, avec des produits illimités et des variantes par produit apparemment illimitées (peut-être par centaines), nous ne rencontrons pas de limites à mesure que notre catalogue évolue et s'étend. ### 3. Expérience utilisateur et performance incroyables—Nous avons construit notre site BigCommerce rapidement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie D. | Project Manager and Team Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** BigCommerce facilite la création et la modification de notre site web. Nous avons commencé notre projet de création d'un nouveau site web pour notre entreprise à la fin de l'année dernière et nous avons été en ligne en moins de 3 mois avec une petite équipe. L'expérience utilisateur est incroyable, et les performances ont été excellentes jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** C'est un peu une courbe d'apprentissage, mais on peut dire cela pour presque tous les logiciels. Une fois que nous avons pris le coup, c'est très simple à utiliser et à naviguer. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Construisez-nous un site ! Cela rend très facile la construction à partir de zéro. Nous intégrons avec PXM et cela rend encore plus facile l'intégration des ressources dans le site web. ### 4. Interface propre, performance fiable et support rapide qui simplifie les processus **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Simple à utiliser avec une interface utilisateur épurée et les outils dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Les performances et le temps de disponibilité n'ont jamais été un problème, et lors des rares occasions où quelque chose se produit, le support a toujours été rapide et efficace pour le résoudre. L'intégration de BigCommerce avec nos autres plateformes a été relativement indolore, et cela a rationalisé une grande partie de nos processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Certains des outils prêts à l'emploi semblent limités, ce qui signifie que je dois parfois travailler en dehors de la plateforme pour accomplir une tâche ou développer et intégrer des outils supplémentaires pour combler ces lacunes. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les améliorations et mises à jour des outils et systèmes se produisent, mais semblent rares et espacées. ### 5. Plateforme de commerce électronique robuste avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhilasha . **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** J'apprécie la façon dont BigCommerce maintient notre boutique en ligne occupée en fonctionnement fluide avec les listes de produits, les règles de tarification et le traitement des commandes, tout en un seul endroit. Cela transforme ce qui était autrefois un combat quotidien en quelque chose de prévisible et gérable. J'aime vraiment sa stabilité sous pression, les ventes, les ajouts de produits et les changements de prix ne causent pas de chaos et le processus de paiement reste fiable. Cette cohérence est plus importante pour nous que d'avoir des fonctionnalités sophistiquées. La configuration initiale a été plus facile que prévu et une fois que tout a été validé, la plateforme s'est installée dans un rythme stable. Je recommanderais BigCommerce aux équipes sérieuses à propos du commerce électronique et anticipant la croissance car il élimine constamment le stress quotidien et s'adapte calmement. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Certaines zones semblent encore coincées dans le passé. Les modifications simples de mise en page se transforment souvent en tâches de développeur et trop de besoins de base sont poussés vers des applications payantes. La gestion des performances pour un grand catalogue nécessite également un effort manuel, ce qui semble évitable pour une plateforme de ce niveau. Les performances dépendent beaucoup de l'optimisation manuelle. Nous avons dû optimiser les images, surveiller l'indexation et ajuster le cache nous-mêmes pour garder les pages rapides. J'aimerais que BigCommerce prenne en charge davantage de ces tâches automatiquement, afin que la vitesse ne dépende pas d'une surveillance constante à mesure que les produits se développent. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BigCommerce rend notre boutique en ligne animée plus gérable en intégrant les listes de produits, les règles de tarification et le traitement des commandes. Il réduit les frictions opérationnelles, aligne l'inventaire avec les commandes, assure des mises à jour de prix stables et transforme la gestion quotidienne imprévisible en une gestion prévisible. ### 6. Commerce électronique complet avec support multilingue **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emilie P. | Social Media Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** J'aime BigCommerce parce qu'il est facile à utiliser, ce qui nous permet de faire beaucoup de choses directement sur la page web. Nous l'utilisons pour nos sites en anglais et en français, et tout est au même endroit. C'est pratique de pouvoir gérer les produits et les communications entre SAP, Google Drive, et plus encore, tout en même temps. La fonctionnalité d'analyse est excellente, et une fois que vous apprenez à utiliser le constructeur de sites web, c'est assez efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Je pense que le constructeur de pages et les options pourraient être meilleurs. Le constructeur de sites web est correct, mais il pourrait être plus facile à utiliser et plus convivial. La configuration initiale semblait longue, mais c'est plus une question de prendre le temps de comprendre le logiciel qu'un problème avec BigCommerce lui-même. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise BigCommerce pour gérer nos sites en anglais et en français en un seul endroit, avec une intégration facile à travers SAP et Google Drive, rendant tout gérable en même temps. ### 7. Plateforme de commerce sans effort et conviviale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan O. | Marketing Manager / AR , Vente en gros, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** J'aime vraiment la facilité avec laquelle on peut ajouter des produits directement avec BigCommerce. Pouvoir ajouter des produits si rapidement est un avantage, car notre plateforme précédente n'était pas aussi simple. Je pense qu'en général, c'est une plateforme très facile à utiliser qui n'est pas accablante avec des fonctionnalités, à moins que vous ne souhaitiez approfondir. Son interface est très propre et simple à comprendre avec des capacités pour faire beaucoup plus ! La configuration initiale s'est déroulée de manière assez fluide, et c'est tellement facile à utiliser que je lui donnerais une note de 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Nous verrons occasionnellement quelques bugs sur notre site où les changements ne sont pas immédiatement visibles (en attente dans la file d'attente), mais à part cela, tout fonctionne bien ! **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BigCommerce donne vie à mes produits, les affichant aux clients potentiels avec facilité et simplicité. Ajouter des produits est rapide et la plateforme n'est pas accablante, ce qui la rend très conviviale. ### 8. Construction de sites Web facile, mais les intégrations sont à la traîne par rapport à Shopify **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** BigCommerce facilite la création et la maintenance d'un site web. Leurs modèles et outils de conception web éliminent le besoin de compétences en codage. Leurs tarifs sont également compétitifs sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Il ne s'intègre pas aussi facilement que Shopify avec certains outils, rendant impossible la mise en œuvre de certaines stratégies. Le support client peut poser problème si vous avez une équipe, car pour contacter le support client, ils doivent avoir le code PIN du compte du propriétaire. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de vendre nos produits aux consommateurs en ligne sans l'aide d'un développeur ou d'un concepteur web, bien qu'un concepteur web soit souvent bénéfique. ### 9. Simple pour les bases, mais fonctionnalités limitées et problèmes de support non résolus **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad G. | E-Commerce Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Plateforme relativement simple qui peut répondre à certains besoins de base en commerce électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Manque de fonctionnalité, manque d'applications et de plugins tiers réputés, nécessité de nombreuses personnalisations de thème pour répondre aux besoins commerciaux et marketing, absence de résolution lors du traitement avec le support. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de vendre nos produits et cours via notre domaine, de suivre les données de commande des clients et de gérer notre catalogue. ### 10. Intégration d'application sans effort sur une plateforme intuitive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Ecommerce Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Cette plateforme est très conviviale et offre l'accès à des milliers d'applications que vous pouvez facilement télécharger et utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Nous nous retrouvons à avoir besoin d'un développeur BigCommerce plus souvent que je ne pense que cela devrait être nécessaire. Certaines applications nécessitent une intégration personnalisée, surtout si votre site web a un développement personnalisé. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous cherchions une nouvelle plateforme qui nous permettrait de créer un constructeur de boîtes personnalisé. Bien que cela nécessite généralement du développement web, nous avons réussi à le mettre en œuvre sans engager de coûts déraisonnables. ### 11. Une application BM plus rapide et flexible que tout autre gestionnaire d'entreprise sur le marché. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dev S. | QA analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Bigcommerce a lancé un programme éducatif pour les partenaires qui permet aux utilisateurs de l'application de comprendre le fonctionnement du BM, ce qui est une excellente initiative. Ils fournissent également des certificats pour le cours. Vous pouvez implémenter Bigcommerce en douceur et remplacer l'ancien BM existant. Si le site propose des produits et que des commandes sont passées, alors cette application est idéale pour une utilisation quotidienne. Le support client est également bon. Ils fournissent une solution instantanément si vous rencontrez un problème. Le BM est facile à utiliser au quotidien. La mise en page du BM est facilement compréhensible. Si vous n'êtes pas un professionnel de l'informatique, vous pouvez également utiliser le BM facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Un nouveau problème auquel nous avons été confrontés dans le projet est que lorsque nous avons intégré l'application tierce "PIMBERLY - qui est un outil de gestion des informations produit", il y avait certaines restrictions qui ont causé un problème avec la mise à jour des métachamps des produits du site. C'est pourquoi nous avons dû mettre à jour le code et ajouter un nouveau métachamp pour accomplir notre travail. Si vous trouvez un problème avec leur BM, alors ils publieront les modifications nécessaires une fois tous les six mois avec tous les autres changements, ce qui est assez agaçant. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Interface utilisateur minimaliste et facile à comprendre - Aide au transfert de connaissances en moins de temps d'un membre de l'équipe à un autre, ce qui est un peu frustrant dans SFCC où tout le temps est consacré à expliquer le BM. 2. BM rapide - Aide à effectuer les changements en moins de temps. Les changements dus à la fonctionnalité fluide effectués dans BM se reflètent rapidement sur la vitrine. 3. Marketplace - Facile à intégrer des tiers qui collaborent avec le grand commerce. Réduction du temps dans le processus d'intégration. ### 12. Robust Native Features Without the Bloat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nabeel A. | Marketing Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** The robust native features thats not heavily bloated with apps as other platforms **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** The complexed interface. Sometimes it requires a steeper learning curve and not really beginner friendly **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It helps my business by being a simplified multi channel for managing everything in one platform ### 13. Fondation Solide, Mais Des Améliorations Sont Nécessaires **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** La meilleure partie de l'utilisation de BigCommerce a été leur équipe de support. Ils ont constamment dépassé les attentes, toujours rapides à répondre et incroyablement utiles pour naviguer sur la plateforme. Que ce soit pour résoudre des problèmes techniques ou me guider à travers les fonctionnalités, leur support a rendu l'expérience beaucoup plus fluide. Honnêtement, cela a été le plus grand avantage de choisir BigCommerce. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** L'un des principaux inconvénients de BigCommerce est les options de personnalisation limitées. Pour apporter des modifications significatives, on a souvent l'impression d'avoir besoin de l'aide d'un développeur, ce qui peut être frustrant si vous recherchez de la flexibilité. De plus, beaucoup des applications disponibles ne sont pas très conviviales en termes d'intégration, ce qui rend plus difficile la rationalisation de tout en un flux de travail fluide. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BigCommerce a été un atout considérable pour notre entreprise en ce qui concerne l'analyse des données et l'obtention d'informations en temps réel. Avoir un accès rapide à ces informations a été extrêmement précieux pour prendre des décisions éclairées et stimuler notre croissance. ### 14. Configuration et modification faciles des produits **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Il est facile de configurer de nouveaux produits et de modifier les produits existants. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Il manque un éditeur de glisser-déposer, ce qui rend la personnalisation difficile, surtout pour les personnes qui ne sont pas développeurs. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ceci est un site de commerce électronique qui fonctionne de manière fiable et ne tombe jamais en panne. ### 15. Configuration de magasin sans effort avec des fonctionnalités puissantes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** NIKHIL A. | Digital Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** J'aime la façon dont BigCommerce rend la création et la gestion d'une boutique en ligne simple, rapide et flexible. Il vous offre des fonctionnalités intégrées puissantes, des intégrations fluides et des performances solides sans nécessiter de compétences techniques poussées. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Je n'aime pas que BigCommerce puisse sembler limitant en matière de personnalisation de design et que certaines fonctionnalités avancées nécessitent des applications supplémentaires ou des plans de niveau supérieur, ce qui peut le rendre plus coûteux à mesure que vous développez votre activité. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BigCommerce simplifie la gestion des produits, des paiements et des expéditions en un seul endroit. Il réduit les maux de tête technologiques, accélère la mise en place de la boutique et m'aide à évoluer sans dépendre des développeurs, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité globale. ### 16. Meilleure plateforme de commerce électronique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sri C. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Facile à utiliser, importer et exporter des données produit dans le backend. Vous pouvez suivre le statut des commandes, envoyer des factures par email. Il n'est pas nécessaire d'avoir plusieurs plugins ou outils pour tout faire. La boutique intégrée propose également des applications marketing pour envoyer des emails promotionnels. Pas de sensation de lourdeur, tableau de bord épuré, affichant le chiffre d'affaires, configurez également des fonctions personnalisées pour les produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Rien pour le moment. Les mises à jour de la nouvelle version peuvent parfois être chronophages. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Biocommerce pour l'une de nos plateformes de commerce électronique, et nous nous sommes également inscrits en tant que partenaire Big Commerce pour recommander le produit à certains de nos clients. C'est excellent pour maintenir nos niveaux de stock de produits, suivre les commandes et compléter les demandes de commande passées par les clients. ### 17. Fiable, fluide et facile à intégrer - Application Business Manager **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devkumar S. | Quality Control Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** L'application était facile à intégrer et à remplacer le BM existant. L'interface utilisateur de l'application est conviviale. Le BM est utilisé quotidiennement pour les commandes, la mise à jour des détails des produits. Il dispose d'une fonctionnalité supplémentaire de Marketplace d'applications dans laquelle nous pouvons facilement intégrer des services tiers via BigCommerce. Il offre de nombreuses options de personnalisation. Soit nous pouvons utiliser la vitrine de BigCommerce, soit nous pouvons facilement intégrer une autre vitrine comme nous l'avons fait dans notre projet. Le support client est très bon et résout tous les problèmes liés à l'application. Par exemple, nous rencontrions des problèmes liés au paiement, où si l'utilisateur passe du paiement à la vitrine, il est déconnecté sur la vitrine car nous utilisons la vitrine de Next.js/Vercel. Le support client nous a beaucoup aidés à résoudre ce problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** 1. Tout problème soulevé concernant l'application est résolu après un long moment. 2. Produits - L'interface utilisateur manque de réactivité/se bloque lorsqu'un produit est ouvert. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - C'est mieux que SFCC. Plus efficace, plus rapide. - Le paiement offre plus de sécurité car les processeurs de paiement comme Adyen/Paypal/Apple Pay/Klarna sont intégrés de manière sécurisée. ### 18. Avis sur le produit BigCommerce (2025) **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** David H. | Paid Search Strategist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** J'aime les fonctionnalités intégrées : BigCommerce possède plus de fonctionnalités natives que la plupart des concurrents, réduisant ainsi la dépendance aux applications tierces. Les capacités prêtes à l'emploi comme la recherche à facettes, le support multi-devises, les devis d'expédition en temps réel et le récupérateur de panier abandonné sont des atouts majeurs. La flexibilité de l'API est excellente : Avec une structure API ouverte et des capacités de commerce sans tête, les développeurs peuvent créer des solutions véritablement personnalisées tandis que les marketeurs profitent toujours d'un backend intuitif. Excellente vente multi-canaux : Les intégrations natives avec Amazon, eBay, Facebook, TikTok et Google Shopping rendent la vente omnicanale fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Bien que le cadre du thème Stencil soit solide, les capacités de conception par glisser-déposer ne sont pas aussi intuitives que celles de Shopify ou Wix. Les débutants pourraient ressentir une courbe d'apprentissage plus abrupte. L'écosystème d'applications se développe rapidement, mais reste légèrement en retard par rapport à Shopify en termes de variété d'applications tierces. Bien que compétitif au niveau d'entrée, BigCommerce vous met automatiquement à niveau vers des niveaux supérieurs en fonction de vos revenus, ce qui peut surprendre certains utilisateurs. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème que j'ai est de gérer les ventes sur votre site web, Amazon, eBay, Google Shopping et les réseaux sociaux, ce qui nécessite souvent plusieurs outils et intégrations. Les avantages de BigCommerce sont qu'il offre des intégrations multi-canaux natives, vous permettant de gérer les annonces, l'inventaire et les commandes depuis un tableau de bord unique, ce qui vous fait gagner du temps et réduit les erreurs. ### 19. Recherche facile et vitrine modifiable, mais la copie entre les magasins nécessite du travail **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** fonctionnalité de recherche facile, champs facilement modifiables sur la vitrine. Intégration assez bonne à notre système de répartition. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Dupliquer le travail sur nos sites, j'aimerais que nous puissions copier et coller dans d'autres magasins. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** résout le problème d'avoir un magasin en ligne convivial. Facile à modifier les commandes des clients et les changements sont rapides et faciles ! ### 20. Configuration facile du site Web avec de nombreuses intégrations, mais le prix pourrait être plus bas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom L. | Business Owner/Self Employed, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Il y a un grand nombre d'applications à intégrer, et la configuration du site web est facile à gérer. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Rien de vraiment. C'est en fait un très bon site pour créer un site web. Si je devais dire quelque chose, ce serait que le prix pourrait être un peu plus bas, étant donné que c'est l'Australie, je pensais que cela devait être le [toce et mais même cela est raisonnable lol **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** incertain ### 21. Plateforme de commerce électronique robuste et moderne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niko K. | Marketing and Content Creator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** BigCommerce continue d'évoluer et de s'améliorer. Nous n'avons pas eu de problèmes significatifs ; quelques petits incidents se sont produits, mais le site web et le processus de paiement n'ont pas été affectés. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Le plus grand défi auquel nous avons été confrontés est de maintenir les personnalisations lors de la mise à jour des thèmes, en particulier la page d'accueil. Ce serait formidable s'il y avait plus de collections de produits disponibles, telles que l'historique de navigation des clients, lié à votre recherche, etc. Si BigCommerce offrait des outils pour gérer les mises à jour des fichiers de thème, permettant de fusionner les modifications ou de les "contrôler par version", nous pourrions améliorer le design de notre site sans travail manuel supplémentaire ni risque de perdre des modifications importantes. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lors de l'utilisation précédente de Magento, il était très chronophage d'appliquer régulièrement et de rester à jour avec les correctifs de sécurité et les mises à jour de la plateforme. BigCommerce héberge et met à jour les fichiers principaux du site web, ce qui est une chose de moins dont nous devons nous soucier. Les fonctionnalités eCommerce satisfont nos besoins en tant que détaillant. ### 22. Extrêmement facile à utiliser avec de nombreuses options **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca K. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** L'interface utilisateur de Big Commerce était, DE LOIN, la plus facile que j'ai utilisée. Elle s'est intégrée facilement à notre système ERP et rend les retours très simples. Elle est sécurisée et élimine exceptionnellement bien les commandes frauduleuses. Grâce à son intégration avec Zonos, nous pouvons expédier dans le monde entier facilement et avec précision. Leur service client est également exemplaire. Je n'ai jamais à attendre pour obtenir de l'aide et ils résolvent toujours le problème rapidement et complètement. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient ou de "contre" à propos de Big Commerce ! **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a résolu tous nos problèmes d'expédition en dehors des États-Unis. Nous pouvons expédier dans le monde entier avec précision et efficacité et avons pu construire une bonne base de clients en dehors des États-Unis. ### 23. Meilleure plateforme de commerce électronique avec intégrations intégrées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sri C. | Supply Chain Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Cela fonctionne bien avec le SEO intégré, la vente multicanal, la personnalisation des domaines et l'ajout d'autres applications marketing pour promouvoir mes produits. C'est comme une plateforme tout-en-un intégrée. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Pas grand-chose, mais les mises à niveau de version sont parfois fastidieuses et créer des fonctions personnalisées n'est pas très convivial pour les débutants. Utiliser l'IA pour créer un flux de travail pourrait être très utile. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout en utilisant plusieurs outils, et intègre le SEO, la gestion des commandes et l'exécution, et l'envoi de factures par email tout en utilisant d'autres applications pour promouvoir les produits. Je n'ai pas besoin de dépendre de tant d'abonnements et d'intégrer autant de plugins ou d'outils. ### 24. Grande plateforme de commerce électronique pour les entreprises B2B **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah G. | Web Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Le soutien de BigCommerce a été excellent, ainsi que les fonctionnalités qui sont déployées dans le domaine B2B. Nous avons passé beaucoup de temps à choisir la bonne plateforme et nous avons pris la meilleure décision en optant pour BigCommerce. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Je n'aime pas le constructeur de pages si vous utilisez le front-end standard. Si vous optez pour une approche headless, il y a beaucoup plus de flexibilité, mais c'est plus difficile à maintenir. Je crois qu'ils résolvent ce problème avec Catalyst et Makeshift. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BigCommerce nous permet de servir nos clients B2B avec une expérience D2C. Nous sommes également capables de créer de nombreuses listes de prix personnalisées, ce qui est une fonctionnalité cruciale pour notre entreprise. ### 25. Plateforme de commerce électronique décente **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Support de chat en direct décent. Plus facile à utiliser par rapport à Woocommerce ou Magento. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Shopify est une meilleure option pour 99 % des clients de commerce électronique. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plateforme de commerce électronique. Lister des produits et générer des ventes. ### 26. Good, Responsive Company with Nice B2B Features **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | VP of Commercial, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Super user friendly with intutive interface that doesn't require coding. Customer Support is solid and timely. Uptime is consistent and above standard. They bought bundel B2B which really upgraded their B2B functionality. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Still very much a B2C platform. Upgrades on integrating B2B will be key to their growth in that space. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ease of use is the primary reason why we use this platform. Zero IT involvement is a very convenient way to go to market. Faster and cheaper is the way to go. ### 27. Flexible, hautement personnalisable et facile à intégrer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony B. | Senior Systems Engineer, Sécurité informatique et réseau, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** C'est flexible, hautement personnalisable, et peut être intégré très facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Créer des thèmes personnalisés peut être difficile, et le côté B2B nécessite encore du travail. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est notre plateforme de commerce ### 28. Big Commerce - une excellente plateforme même pour les débutants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louise M. | Online administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Excellente assistance technique, nous avons récemment eu un incident d'attaque de carte et nous avons reçu de bons conseils. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** S'il y avait une option pour bloquer l'email d'un utilisateur spécifique afin d'empêcher les tentatives de commandes abandonnées lors de la vérification du fonctionnement des cartes de crédit, ce serait formidable comme protection supplémentaire contre la fraude. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est formidable que nous puissions ajouter différents niveaux de prix, nous ne pouvions pas le faire avec une plateforme précédente que nous avions envisagée sans utiliser un plug-in. Comme l'aide en ligne est si incroyable, même notre personnel junior peut l'utiliser sans aucune expérience en codage/technique. ### 29. Solution Open Source Parfaite pour des Projets Simples **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar C. | Head Of Ecommerce, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Je l'aime parce que c'est open source et un bon choix pour commencer quelque chose de petit qui ne nécessite pas trop de configuration. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Vous devez compter sur un développeur à plein temps. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne l'utilise pas actuellement ; je l'ai seulement testé. Cependant, si c'était ma plateforme préférée, le principal problème que je traiterais serait de mettre en place une boutique de base et de lancer une entreprise. ### 30. L'un des déploiements les plus faciles de toute plateforme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian T. | VP, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** J'adore combien de choses sont prêtes à l'emploi en ce qui concerne les services organisés. Alors que les concurrents offrent de grands écosystèmes d'applications, nous constatons que plus de temps est passé à regretter nos applications alors que BigCommerce est très bien organisé. Moins de soucis. Le service personnalisé est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Bien que les applications soient excellentes, il y en a moins, donc nous devons soit nous tourner vers des tiers, soit construire les nôtres sur mesure. Ce n'est en aucun cas un obstacle, mais je suis sûr que cela se développera avec le temps. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolider les outils quotidiens que la plupart des commerçants en ligne souhaitent gérer en interne. Cela allège le fardeau des coûts pour eux tout en nous permettant de nous concentrer davantage sur les efforts axés sur le retour sur investissement. ### 31. Facile à utiliser avec un service client exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chloe S. | Digital Marketing Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** BigCommerce est très facile à utiliser et le service client est rapide **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** L'édition de la description du produit est un peu délicate et pourrait être améliorée. Vous devez obtenir l'espacement parfait pour que cela ait l'air bien. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il répond à notre besoin d'une plateforme de commerce électronique. Il automatise les emails comme les emails de panier abandonné. ### 32. Exceptionnellement convivial et accessible pour tous les niveaux de compétence **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Noah R. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** La nature conviviale est ma chose préférée ! Je n'ai pas besoin d'un grand niveau d'expérience pour y travailler. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Certaines des erreurs aléatoires que nous rencontrons sont frustrantes. Nous n'avons pas obtenu beaucoup de solutions de la part du support, même s'ils sont très réactifs. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aider à vendre directement à nos clients. ### 33. Expérience de plateforme sans effort et rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Je trouve que la plateforme est facile à utiliser et rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Des limites strictes sur la quantité de variantes nuisent à certains modèles commerciaux. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Big commerce nous permet d'offrir facilement nos produits aux clients en ligne. Nous avons un large catalogue de produits sur la plateforme. ### 34. Responsable Comptable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lynn L. | accounting specialist, Comptabilité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Facilité pour les clients de passer des commandes en ligne. Nous sommes intégrés avec Avalara AvaTax pour des calculs simplifiés de la taxe de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Il y a une courbe d'apprentissage pour tout mettre en place, mais c'est convivial donc si vous avez des compétences informatiques décentes, ce n'est pas trop difficile à comprendre. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amener les clients en ligne à notre vitrine. Cela nous permet également de savoir s'il y a des paniers abandonnés. ### 35. Facile à installer et à configurer par vous-même **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mansoor K. | Business Analyst II, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** L'interface utilisateur est très conviviale et intuitive à configurer et le support de Bigcommerce est également bon. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Quelques fonctionnalités très basiques comme la liste des prix ne sont pas disponibles et il est nécessaire de passer à un plan d'abonnement supérieur pour obtenir la fonctionnalité. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je prends les exigences de mes clients qui ne peuvent pas configurer leurs magasins et, comme la plateforme BigCommerce est relativement simple, je fais la plupart de la configuration, ce qui permet d'économiser des ressources. ### 36. Jusqu'à présent, BC a été très facile et intuitif à apprendre et à utiliser. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Intégrations faciles avec d'autres applications, la nature intuitive, la flexibilité et la personnalisation de notre site précédent. Cela nous a permis de continuer à répondre aux besoins de nos clients tout en améliorant l'expérience pour les nouveaux clients. Notre représentante de compte Rachelle est très réactive et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Il y a encore beaucoup de mises à niveau qui doivent être effectuées et une assistance pour l'intégration des applications suggérées. Jusqu'à présent, les capacités du thème étaient immatures. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Partenariats avec d'autres plateformes pour aider avec les pages thématiques. Nous examinons plus d'options pour les pages de consentement, car nous avons un public plus âgé qui ne comprend pas le "tout accepter". En l'ignorant, ils deviennent intraçables et nous avons perdu du terrain dans GA4. Feedonomics sera un changement radical pour nous et nous avons hâte de l'utiliser. ### 37. Idéal pour le commerce électronique, mais la personnalisation était difficile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clari L. | marketing director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Nous avons utilisé cette plateforme pendant des années pour notre site e-commerce et c'était génial ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Très peu de personnalisation à l'époque, coder des fonctionnalités uniques était très difficile. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme nous permet de présenter nos produits directement à nos clients et leur donne l'opportunité de faire leurs achats en toute simplicité. ### 38. Site Web BigCommerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina F. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** BigCommerce est un excellent moyen de créer facilement votre boutique en ligne. Il dispose d'un backend convivial. Et de nombreuses fonctionnalités intégrées, des options de thème pour personnaliser le design et les fonctionnalités du site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Le forfait de base BC peut être limité. Des modules complémentaires sont nécessaires pour obtenir des fonctionnalités et des caractéristiques supplémentaires. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ventes de commerce électronique ### 39. Une alternative à Shopify pour les entreprises de taille moyenne à grande **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biotechnologie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** C'est une interface utilisateur conviviale et très intuitive. Les clients l'apprécient vraiment. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Nous avons réussi à tirer le meilleur parti de BigCommerce ces dernières années sans aucun goulot d'étranglement actuel. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème des clients pouvant générer leurs propres devis. Notre équipe de vente est très occupée et les clients demandent constamment des devis. Cela soulagera beaucoup l'équipe de vente et leur permettra de traiter plus de bons de commande. Ce sera également plus facile pour le client plutôt que de communiquer avec des personnes pour modifier le devis pour eux. ### 40. Panier facile à gérer - mais mauvaise gestion des pages statiques. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug W. | Webmaster, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Pas besoin de nombreuses applications tierces—BigCommerce inclut des outils comme les avis sur les produits, les coupons, la multi-devise et les URL optimisées pour le SEO dès le départ. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Les augmentations de coûts inattendues peuvent frapper durement les entreprises en croissance. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gère le site BigCommerce d'un client qui a déménagé d'une autre plateforme. Le client préfère la facilité de configuration. ### 41. Service exceptionnel pour Wreaths Across America **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Nos réunions trimestrielles avec Rachelle et son équipe sont très instructives. Elle est toujours à l'écoute de nos besoins et sa réactivité et son dévouement à nos besoins sont excellents. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Je gère notre équipe des opérations clients et je ne travaille pas dans Big Commerce d'un point de vue informatique. Je n'ai vraiment rien à répondre. Je sais que récemment, nos codes de réduction ont posé problème. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que responsable de l'équipe des opérations clients pendant notre "saison", Big Commerce permet une révision facile des commandes pour l'équipe. Nous fonctionnons avec deux systèmes en interne et BC offre une facilité d'utilisation. ### 42. Grande plateforme de vente en ligne avec quelques défauts **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** La simplicité et la facilité d'utilisation font de Big Commerce le meilleur à mon avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Il n'y a aucun moyen d'optimiser l'expédition pour les commandes sans une application supplémentaire à 200 $ par mois. L'absence de cela détourne les clients en raison du coût d'expédition extrêmement élevé lorsqu'il y a plusieurs articles dans une commande. Cette fonctionnalité est incluse avec Shopify. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux facilement répertorier de nouveaux articles et les placer sur mon site web, Ebay, Amazon et Facebook Marketplace. ### 43. Revue de BigCommerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanka J. | Application Support Lead @ Eli-Lily, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** 1) Ce que j'aime le plus, c'est que la plateforme offre des fonctionnalités sans code ou avec peu de code. 2) La plateforme s'intègre avec chaque système et propose diverses API intégrées pour différents scénarios couvrant les marchés B2B et B2C. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Je n'aime pas que s'ils apportent des modifications bêta, veuillez fournir les documents plus tôt et peut-être une démonstration pour être prêt pour les mises en œuvre. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BigCommerce résout le défi de créer des plateformes eCommerce évolutives, personnalisables et favorables à l'intégration, notamment pour les entreprises ayant des catalogues de produits complexes, des besoins B2B/B2C et des exigences de vente multicanal. ### 44. Mon avis sur la sensation mondiale Big Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Durga Akhila C. | vice president, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Big Commerce a aidé de nombreuses entreprises en étant suffisamment évolutif pour les petites entreprises ainsi que pour les grandes. La personnalisation basée sur les problèmes commerciaux est la fonctionnalité la plus cool que j'ai jamais vue sur une plateforme de commerce auparavant. La fonctionnalité multilingue a aidé de nombreuses entreprises à augmenter leur portée à l'échelle mondiale. L'utilisation est également facile à adapter et pas très difficile. La mise en œuvre se révèle être la chose la plus rapide associée à la plateforme. Ils fournissent un support client incroyable et c'est la fonctionnalité la plus accessible qui fait de leur plateforme un leader mondial. La plupart des utilisateurs reviennent au produit, augmentant ainsi sa fréquence d'utilisation. Il peut être facilement intégré à tout type de plateformes requises. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Il n'y a pratiquement rien à redire sur une si bonne plateforme, car elle offre toutes les fonctionnalités nécessaires et innovantes. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai fait beaucoup de recherches sur des produits pour mon blog et un jour, je suis tombé sur ce produit et je l'ai immédiatement essayé pour mon entreprise. Il m'aide à rationaliser mes opérations de commerce électronique en fournissant une plateforme qui simplifie la configuration du magasin, la gestion et la vente omnicanale. Avec des intégrations intégrées pour les passerelles de paiement, les places de marché et les outils CRM comme Salesforce, je peux gérer efficacement mon entreprise sans coûts de développement élevés. La capacité à évoluer sans effort, à automatiser les processus et à gérer plusieurs canaux de vente à partir d'une seule plateforme me permet de me concentrer sur la croissance plutôt que sur les complexités techniques, améliorant ainsi l'efficacité, le chiffre d'affaires et l'expérience client. ### 45. Solution simple. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon W. | Voice Over Artist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Les nouvelles améliorations ont rendu toutes les fonctionnalités plus conviviales. J'utilise ce logiciel quotidiennement et je l'adore ! **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Peut-être le rendre un peu plus simple pour ceux qui sont nouveaux dans l'utilisation de ce type de logiciel. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout en un seul endroit rationalise mon activité sur le web et me permet d'avoir un tableau de bord unique pour connecter toutes les complexités impliquées dans la création d'une boutique en ligne. ### 46. J'ai travaillé avec des entreprises qui ont utilisé BigCommerce, mais plus avec celles qui ont utilisé Shopify. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** J'ai commencé ma carrière en travaillant dans une entreprise qui utilisait BigCommerce et comme le design était déjà en place, j'ai trouvé que faire des choses simples comme changer les bannières web et mettre à jour les photos et descriptions des produits était assez facile. Bien que je n'aie pas utilisé moi-même le service client de BigCommerce, j'ai entendu d'autres designers dire qu'ils sont bien meilleurs que Shopify, qui, à moins d'avoir un compte de haut niveau, peut être un peu frustrant pour parler à quelqu'un. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Ayant re-conçu des sites web sur BigCommerce et Shopify, j'ai trouvé que BigCommerce était un peu moins intuitif. En tant que graphiste, je ne connais pas beaucoup le HTML/CSS, donc je compte beaucoup sur l'utilisation d'un modèle comme cadre et je fais de légères modifications à partir de là. Il était beaucoup plus intuitif d'utiliser l'interface globale de Shopify et je l'ai préférée à BigCommerce en tant que personne plus visuelle et non technique. Les modèles proposés par Shopify semblaient également beaucoup plus alignés avec ce dont j'avais besoin et ce que mon entreprise voulait. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils sont un outil pour vendre des produits en ligne à la clientèle de l'entreprise pour laquelle je travaille. ### 47. Fonctionne bien. A eu ses hauts et ses bas. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dee L. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Le prix n'a cessé d'augmenter sans ajouter de fonctionnalités qui nous intéressaient. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Nous avons fini par passer à Shopify. Il a de nombreuses fonctions intégrées, plus des applications que je peux installer pour une fonctionnalité supplémentaire sans nécessiter de développeur. Très heureux que nous ayons changé. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ecommerce pour nos clients ### 48. Grande plateforme de commerce électronique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruben C. | Ecommerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Facilité d'utilisation, marché d'applications en constante expansion. S'il y a quelque chose que vous voulez faire que Bigcommerce ne fait pas d'emblée, il y a probablement une application qui le fait. Le support client est absolument de premier ordre. Toujours amical et très compétent. L'implémentation a été gérée par notre développeur, mais elle a été un jeu d'enfant à utiliser depuis. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Pas aussi personnalisable que nous le souhaiterions sur certaines fonctionnalités. C'est bien que vous puissiez obtenir une application pour faire ce que vous voulez, mais ensuite vous devez payer pour que cette application fasse ce qui devrait être fait nativement. De plus, le système de cartes-cadeaux laisse beaucoup à désirer. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bigcommerce nous permet de fournir une solution d'achat simple à nos clients. La facilité d'utilisation du côté client a entraîné plus de clients fidèles. ### 49. Une solution de commerce électronique complète pour les entreprises en croissance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak K. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** Mis à part la facilité d'utilisation, Big Commerce a été une partie inestimable de notre croissance. Ses capacités d'intégration ont été déployées de manière transparente à travers une myriade d'applications, y compris Klaviyo, Search Spring et une multitude d'autres outils d'automatisation utilisés sur le site, ce qui a été crucial pour notre modèle à faible coût. L'API ouverte de la plateforme permet une personnalisation facile, nous offrant une vision beaucoup plus claire du comportement des clients et des performances internes de l'entreprise. Plusieurs fonctionnalités de BigCommerce ont directement contribué à la croissance de notre entreprise. La scalabilité de la plateforme, avec sa capacité à gérer des transactions à haut volume sans sacrifier la vitesse ou la performance, a été un changement radical à mesure que notre entreprise s'est développée. Ses outils SEO intégrés et ses fonctionnalités d'optimisation mobile ont considérablement amélioré notre visibilité en ligne et nos classements de recherche. De plus, avec les fonctionnalités avancées de gestion de produits et les capacités d'automatisation de BigCommerce, nous avons pu gérer efficacement les stocks et les commandes, nous aidant à évoluer sans augmenter la taille de notre équipe et les coûts croissants. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** Aucun problème jusqu'à présent. Une équipe locale très réactive en cas de problèmes. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Big Commerce est notre source de vérité et la plateforme a été parfaite pour une entreprise à faible marge - fort volume comme la nôtre. Mis à part le coût, nous gérons notre entreprise sur un système partagé avec Big Commerce et une plateforme ERP. Big Commerce s'est avéré plus facile à utiliser pour l'équipe. ### 50. Bon début, mais a une concurrence croissante qui limite les fonctionnalités et la liberté. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan M. | Business Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de BigCommerce?** S'intègre bien avec des tiers tels que Google Analytics et diverses extensions Microsoft. Génération de statistiques facile et efficace. La plateforme est facile à utiliser et permet de lister/acheter des produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de BigCommerce?** N'a pas autant de contrôle sur les prix. Difficultés de connexion avec l'authentification à deux facteurs / processus difficile pour changer le mot de passe après l'avoir oublié. Support client insuffisant. **Quels sont les problèmes que BigCommerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BigCommerce nous aide à atteindre un plus grand nombre de clients qui ne se chevauchent pas nécessairement avec d'autres entreprises commerciales SaaS telles que Shopify ou Woocommerce. Cela nous aide à gagner en visibilité sur le marché. ## BigCommerce Discussions - [Qui utilise BigCommerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-uses-bigcommerce) - 1 comment, 1 upvote - [Big Commerce : Aime et N'aime Pas](https://www.g2.com/fr/discussions/big-commerce-likes-and-dislikes) - 1 comment, 1 upvote - [Existe-t-il un moyen de modifier le format des factures pour afficher toute activité après l'achat initial ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-change-the-formatting-on-invoices-to-show-any-activity-after-the-initial-purchase) - 1 comment, 1 upvote - [Avec quel logiciel BigCommerce s'intègre-t-il ?](https://www.g2.com/fr/discussions/42165-what-software-does-bigcommerce-integrate-with) - 2 comments, 1 upvote - [Comment obtenir la meilleure version de BigCommerce et où ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-we-get-the-best-version-of-bigcommerce-and-where) - 1 comment, 1 upvote - [View BigCommerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+01%3A52%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b05acede-930b-43b9-8671-d416cd35c0ca&secure%5Btoken%5D=e9af2bb723b7a38172ad574240eeaafa6c319843e5ab9b6c09ad4e11272d7a00&format=llm_user) ## BigCommerce Integrations - [99minds](https://www.g2.com/fr/products/99minds/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Acumatica](https://www.g2.com/fr/products/acumatica/reviews) - [Addrexx](https://www.g2.com/fr/products/addrexx/reviews) - [Akeneo PIM](https://www.g2.com/fr/products/akeneo-pim/reviews) - [Algolia](https://www.g2.com/fr/products/algolia/reviews) - [At Last](https://www.g2.com/fr/products/at-last/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/fr/products/attentive/reviews) - [Azure Functions](https://www.g2.com/fr/products/azure-functions/reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - [Celigo](https://www.g2.com/fr/products/celigo/reviews) - [Doogma Designer](https://www.g2.com/fr/products/doogma-designer/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Fishbowl Inventory](https://www.g2.com/fr/products/fishbowl-inventory/reviews) - [Glew](https://www.g2.com/fr/products/glew/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [Klevu](https://www.g2.com/fr/products/klevu/reviews) - [LitCommerce](https://www.g2.com/fr/products/litcommerce/reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/fr/products/meta-audience-network/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - [Next.js](https://www.g2.com/fr/products/next-js/reviews) - [Omnichannel Order Hub](https://www.g2.com/fr/products/omnichannel-order-hub/reviews) - [PayPal BrainTree](https://www.g2.com/fr/products/paypal-braintree/reviews) - [Sage 100](https://www.g2.com/fr/products/sage-100/reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/fr/products/shipstation/reviews) - [Vercel](https://www.g2.com/fr/products/vercel/reviews) - [Vertex](https://www.g2.com/fr/products/vertex-inc-vertex/reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) ## BigCommerce Features **Commerce sans tête** - Découplage - API REST - Orchestration des données - Personnalisation - Extensibilité **Rapports** - Rapports et analyses - Outils de transfert de données **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Plateformes de commerce électronique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Merchandising/Marketing** - Outils de conception de vitrine - Visualisation des produits - Recommandations / Personnalisation - Promotions et réductions - Abandon du panier d’achat - Avis sur les produits - SEO (Search Engine Optimization) is translated as "optimisation pour les moteurs de recherche" in French. **Fonctionnalités omnicanal** - Gestion de la vente au détail - Intégration POS - Intégration des médias sociaux - Intégration du service client - Outils de marketing - Intégration du commerce électronique - Intégration ERP **Catalogue de produits** - Gestion du contenu - Configuration du produit - Recherche et filtrage de produits - Produits intangibles **Processus de commande** - Processus de paiement - Options d’expédition - Affichage et traitement des taxes - Traitement des paiements - Gestion des commandes - Retours / Remboursements - Gestion des stocks - Exécution multicanal **Prise en charge multicanal** - Omnicanal - Mobile - Social Commerce - Service à la clientèle - Localisateur de magasin - Intégration de magasin tiers 3rd - B2b **Plate-forme** - Apis - Personnalisation - Intégrations aux outils complémentaires - Gestion des utilisateurs - Rapports / Analyses - Sécurité - Droits d’accès administrateur - Prise en charge de plusieurs navigateurs - Performance et fiabilité ## Top BigCommerce Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - 4.3/5.0 (544 reviews) - [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-commerce-cloud/reviews) - 4.3/5.0 (278 reviews)