# Privy Reviews **Vendor:** Privy **Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 122 ## About Privy Privy est la plateforme de marketing e-commerce tout-en-un la plus accessible pour les marques Shopify indépendantes. Développez votre entreprise et dynamisez votre stratégie de fidélisation avec des outils puissants de croissance de liste, d'email et de SMS — le tout soutenu par le support dédié que vous méritez. CROISSANCE DE LISTE Créez de l'urgence, capturez des abonnés, convertissez plus de ventes et augmentez la valeur moyenne de vos commandes avec des options personnalisables infinies telles que : pop-ups, barres de livraison gratuite, ventes croisées, Spin To Win, pages de destination, et plus encore. Exploitez le ciblage d'audience de premier ordre de Privy pour prendre le contrôle de votre stratégie de conversion sur site. CAMPAGNES EMAIL Envoyez des emails engageants et en accord avec votre marque à toute votre liste en utilisant notre éditeur glisser-déposer. Adaptez votre message à des segments de votre audience en fonction de l'activité d'achat, de l'engagement, et plus encore. FLUX AUTOMATISÉS Déclenchez des emails personnalisés en fonction des actions de vos clients ; lancez des emails de bienvenue, de panier abandonné, de suivi d'achat et de reconquête client en quelques minutes et regardez les commandes affluer. SMS PLUS INTELLIGENTS Inspirez l'action auprès de votre audience mobile en envoyant des campagnes et des automatisations par SMS. ## Privy Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client accessible et compétent** de Privy, améliorant ainsi leur expérience et leurs résultats de manière significative. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Privy, le trouvant convivial et simple à apprendre. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **personnel de support compétent** disponible dans Privy, ce qui améliore grandement leur expérience globale et le succès de leurs emails. (4 reviews) - Les utilisateurs louent Privy pour son **automatisation efficace du marketing par e-mail** , améliorant les inscriptions et l'engagement avec un support exceptionnel. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Privy, rendant le marketing par email plus facile par rapport à d'autres systèmes. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité marketing** de Privy, bénéficiant d'un support expert et d'une fonctionnalité complète au sein de Shopify. (2 reviews) - Disponibilité des modèles (2 reviews) - Abordable (1 reviews) - Automatisation (1 reviews) - Automatisation IA (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **modèles limités** et à la perte de travail due à des mises à jour non annoncées, cherchant de meilleures options. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de rapport** de Privy sont insuffisants, souhaitant des informations plus détaillées sur l'engagement des abonnés. (2 reviews) - Les utilisateurs souhaitent plus de **modèles de campagne** pour faciliter la création d'e-mails, car les options existantes peuvent être déroutantes. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **rapport manque de détails** , ce qui rend difficile l'analyse efficace de l'engagement des abonnés par e-mail. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **retards dans les mises à jour** qui entraînent une perte de travail et des modèles inefficaces sans préavis. (1 reviews) - Problèmes de messagerie (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la courbe d'apprentissage difficile** , car la mise en page prend du temps à s'adapter avant de devenir intuitive. (1 reviews) - Limitations (1 reviews) - Options limitées (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) ## Privy Reviews ### 1. Pas du tout content. Mes modèles sont maintenant inutiles après la dernière mise à jour. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** C'était une plateforme conviviale avant sa mise à jour la plus récente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** Des mises à jour qui impactent les modèles et aucune notification n'est fournie aux utilisateurs. Une mise à jour a été effectuée et j'ai perdu une grande partie de mon travail. Mes modèles sur lesquels j'ai travaillé très dur sont maintenant inutiles selon un représentant du service client. Ils m'ont conseillé de créer de tout nouveaux modèles. Réponse inacceptable. Je chercherai des services de messagerie ailleurs. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À ce moment-là, cela a créé plus de problèmes pour moi avec cette mise à jour de produit qu'ils ont récemment effectuée. Pourquoi réparer quelque chose si ce n'est pas cassé ? Maintenant, je suis en retard et je dois rattraper le temps perdu et créer de nouveaux modèles à partir de zéro à cause de cet inconvénient. ### 2. Easy to use - highly intuitive and proven! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** The customization and functionality are impressive for an app of this cost. You can handle pretty much anything a larger customer contact platform can do, but all within the Shopify dashboard. **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** There are a couple of extra customizable features I would like to see, such as adding a custom font on a newsletter. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Privy:** Don't spend money on the big platforms. You can do everything you need in privy with the help of the tech support team. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Recently implemented a workflow to have customers who redeem the discount on the signup to get an email to further register with our site. An issue weve had for years. ### 3. au courant **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** Ils ont un personnel de vraies personnes disponibles pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** Je pense que les options de police sont laides. Je déteste devoir ajouter des images pour avoir des polices plus jolies. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** rationalisation du marketing par e-mail/texte ### 4. Amour Privy pour mon entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** J'ai commencé à utiliser Privy pour mes pop-ups afin de capturer des prospects de plusieurs manières. Ensuite, j'ai décidé de les utiliser pour le marketing par e-mail. Nous avons mis en place des automatisations, des campagnes de relance de panier abandonné et des campagnes d'e-mails hebdomadaires. Ils ont un excellent service client et un support commercial pour aider à développer des automatisations, si vous voulez ou avez besoin d'aide. Je recommanderais vivement Privy ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** Le seul inconvénient de Privy est le rapport. J'aimerais qu'il y ait des rapports plus détaillés, surtout lorsque vous voulez vous concentrer sur ce sur quoi vos abonnés par e-mail cliquent, afin de pouvoir offrir davantage de ce qui les intéresse. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Privy permet aux entreprises de faire progresser les prospects dans l'entonnoir. Ce qui a commencé comme un service de capture de leads basique s'est transformé en une plateforme complète pour capturer, nourrir et convertir vos prospects ! ### 5. Privy améliore le jeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Weslie F. | Email Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** Non seulement le service client est incroyable, mais l'augmentation des inscriptions par e-mail et des taux d'ouverture est incroyable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** L'équipe Privy travaille toujours pour corriger de petits bugs ici et là, mais quel service n'a pas de petits problèmes ici et là ? L'important est qu'ils travaillent dur pour les corriger dès que possible ! **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Privy a aidé mes inscriptions quotidiennes par e-mail à passer d'une moyenne de 30 par jour à plus de 200 par jour ! Mes taux d'ouverture ont augmenté et j'ai l'impression d'avoir le soutien total de toute l'équipe chaque fois que j'en ai besoin, contrairement à tous les autres fournisseurs de services de messagerie. ### 6. Super outil de marketing gratuit-Privy Text est rapide et facile ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brindy N. | Executive Assistant/Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** Privy est facile à naviguer et à créer des newsletters à envoyer à notre base de clients. Le texte de Privy a également été facile à utiliser, c'est un moyen rapide d'envoyer des messages à ceux qui se sont inscrits pour recevoir des textos ! Le support client est toujours utile lorsque j'ai un problème, ils répondent assez rapidement et font le travail. J'aime qu'il y ait des moyens de segmenter mes e-mails également, surtout quand je voulais renvoyer un rappel de vente, mais je ne voulais pas inclure ceux qui ont acheté au cours des derniers jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** Je souhaite qu'il y ait plus d'options de modèles créatifs et professionnels pour les bulletins d'information, ils ont l'air très amateurs. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons presque 4 000 personnes sur notre liste de marketing. Nous aimons pouvoir envoyer des newsletters/notifications de vente et nous constatons une augmentation des ventes sur notre boutique en ligne. C'est du marketing gratuit, de l'argent que nous ne dépensons pas sur Facebook. ### 7. Nous aimons Privy ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brie N. | Retention Marketing Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** Privy est un excellent outil pour toute entreprise ! Mes choses préférées dans la plateforme seraient : 1. La facilité de faire des mises à jour 2. Leur équipe très serviable et attentive 3. Les QBRs sont LES MEILLEURS ! Ils savent comment vous soutenir, faire des suggestions et vous aider à réussir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** Je n'ai pas trouvé grand-chose à ne pas aimer ! Je dirais que s'il y a quelque chose, avoir un tableau de bord plus organisé serait génial, mais en dehors de quelques changements mineurs de la plateforme organisationnelle qui répondent à nos besoins. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Privy nous aide à cibler nos clients et travaille avec nous pour résoudre l'expansion internationale ! Alors que nous commençons à cibler des clients regroupés dans l'UE, il est excellent d'avoir des informations sur les pays pour une meilleure compréhension de nos abonnés. ### 8. Privy a été très facile à utiliser tout en étant suffisamment approfondi et robuste pour faire le plus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter T. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** Privy reste facile à utiliser mais ne laisse pas sa facilité d'utilisation l'empêcher d'accomplir tout ce que nous attendons de ses promesses et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** Si je devais trouver quelque chose à ne pas aimer, ce serait la disposition, il faut un peu de temps pour s'y habituer, mais une fois que vous vous êtes habitué, tout a du sens. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Privy nous aide à développer notre liste de marketing par e-mail, ce qui nous profite en nous permettant d'ouvrir un canal de vente entier que nous avions précédemment sous-utilisé. ### 9. Vraiment génial pour créer des campagnes de newsletters et recueillir des e-mails à partir des inscriptions sur votre site web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** A-Rushh M. | CEO of Kuyawear, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** Les campagnes de newsletters et la capacité de créer des pop-ups esthétiques sur votre boutique en ligne. J'aime utiliser les outils de colonne dans les modifications de la newsletter pour ajouter du texte et des images afin de créer des e-mails convaincants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** Le prix dépend de l'abonnement que vous choisissez et du nombre d'inscriptions par e-mail que vous avez, donc plus votre marque se développe, plus le coût augmente également. Cela pourrait être la seule chose que je n'aime pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Privy:** Commencez par l'essai. Vous allez l'adorer. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout mon problème de liste de diffusion que j'avais avant Privy. J'utilisais Mailchimp, mais je n'étais pas en mesure de le personnaliser autant que je le peux maintenant avec Privy. C'est un outil incroyable à avoir. ### 10. Nous avons tous besoin de ce service. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aura L. | ceo, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Privy?** J'adore les modèles et à quel point le service client est utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Privy?** Je pense que parfois, cela peut devenir un peu déroutant lors de la configuration des campagnes. Ce serait très utile d'avoir un tutoriel vidéo qui apparaît sur la tâche que vous souhaitez accomplir. Certains d'entre nous sont un peu plus en difficulté que d'autres. Je n'aime pas non plus que chaque fois que je crée un e-mail, je doive ajouter mes réseaux sociaux. Ce serait bien de les avoir automatiquement suggérés comme celui de Facebook. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Privy:** Privy a tout ce dont vous avez besoin pour aider votre entreprise à se développer. Le service client est excellent et toujours utile. J'adore la façon dont ils ont des modèles disponibles pour que vous puissiez personnaliser et envoyer un e-mail pour le marketing. Vous n'avez pas à vous soucier de la mise en page, ils s'occupent de tout. Je ne peux pas me passer d'eux. **Quels sont les problèmes que Privy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Quand les réseaux sociaux ne fonctionnent pas, Privy vient à la rescousse avec le marketing par e-mail. Je suis maintenant prêt à essayer et à m'inscrire au marketing par SMS également. ## Privy Discussions - [Peut-on ajouter une option pour avoir une page d'accueil liée aux réseaux sociaux afin que les abonnés puissent s'inscrire à ma liste ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-an-option-be-added-to-have-a-landing-page-linked-to-social-media-so-followers-can-sign-up-for-my-list) - 1 comment, 2 upvotes - [Combien coûte une latrine ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-privy-cost) - 2 comments - [View Privy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/privy/reviews/privy-review-5053028?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+10%3A58%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fbead778-4446-4fa5-ba79-23946dcb6a5c&secure%5Btoken%5D=a95673ec92ceee66a957689f5c7d61bd9a45e40e3a4cf64880e04dce6cae4430&format=llm_user) ## Privy Integrations - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) ## Privy Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Génération de prospects** - Intégration de l’automatisation du marketing **Modèles** - Texte et thèmes - Stock Images - Épreuvage - Mobile Responsive **Messagerie texte** - SMS en masse - Planificateur de texte - Personnalisation **Conception et personnalisation** - Modèles prédéfinis - Types de fenêtres contextuelles - Personnalisation sans code - Optimisé pour les appareils mobiles **Surveillance des leads** - Caractéristiques - Performance **Agentic AI - Capture de leads** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Edit** - Pré-fabriqué - Construire - Html **Campagnes** - Ciblage - Campagnes déclenchées - Tests A/B - Analytics **Capture de données** - Sites web - Les médias sociaux - Données **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Logistique** - Analytics - Questions - Intégrations - Lien partageable **Intégrations** - Intégrations CRM/Email - Intégrations WCM - Intégrations e-Commerce - Intégrations de médias sociaux **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Personnalisation** - Formes - Modèles - Intégration **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Scanner de vulnérabilités** - Exécution autonome des tâches - Assistance proactive **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top Privy Alternatives - [Omnisend](https://www.g2.com/fr/products/omnisend/reviews) - 4.6/5.0 (1,139 reviews) - [Justuno](https://www.g2.com/fr/products/justuno/reviews) - 4.3/5.0 (65 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,300 reviews)