Avis et détails du produit Playable

Ce que j'aime le plus, c'est la liberté créative illimitée. Une fois que vous avez maîtrisé la plateforme, les possibilités de créer un engagement unique et de haut niveau sont infinies. Ce n'est pas seulement une question de "jeux"... c'est un moteur sophistiqué pour recueillir des informations précieuses sur les clients et des données de première main. J'adore la façon dont il transforme les observateurs passifs en participants actifs, nous offrant une mine d'or d'informations tout en offrant une excellente expérience au client. Et je dois mentionner leur support par chat. La courbe d'apprentissage est raide mais vous n'êtes jamais seul. Leur équipe est incroyablement rapide et serviable, ce qui rend le processus beaucoup plus fluide. C'est un service de classe mondiale pour un outil de classe mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je vais être honnête : Playable a une courbe d'apprentissage abrupte. Ce n'est pas un outil que l'on maîtrise en cinq minutes, et il nécessite un peu de "travail acharné" au début.

Mais une fois que vous avez surmonté cette première difficulté ? La récompense est incroyable.

Lorsque vous débloquez le plein potentiel de la plateforme, vous réalisez que les possibilités pour stimuler l'engagement des clients sont pratiquement infinies. Il ne s'agit plus seulement de "contenu"—il s'agit de créer des expériences interactives avec lesquelles les gens veulent vraiment passer du temps.

La véritable magie, cependant, réside dans les données. Au-delà du divertissement, Playable est une puissance pour :

Capturer des informations précieuses sur le comportement des clients.

Recueillir des données de première main dans un monde où la confidentialité est plus importante que jamais.

Transformer l'engagement en intelligence exploitable.

Il faut un certain temps pour passer du débutant au pro, mais une fois que vous y parvenez, c'est un véritable changement de jeu pour toute stratégie numérique. À tous ceux qui débutent : persévérez, le moment "eureka" est juste au coin de la rue ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Playable rend vraiment facile le lancement rapide de campagnes engageantes et conformes à la marque. L'intégration est structurée et pratique, le support par chat est réactif, et il est toujours simple de faire un partage d'écran rapide pour résoudre des questions si nécessaire. Les modèles/jeux sont suffisamment flexibles pour atteindre différents objectifs (engagement, capture de leads, éducation) sans nécessiter de temps d'ingénierie. Savoir que Playable prend la sécurité et la conformité au sérieux est un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur. Le réglage visuel peut parfois nécessiter un tour de révision supplémentaire, et la première fois que vous cartographiez des champs ou configurez des intégrations, il y a une petite courbe d'apprentissage, mais le support est rapide pour vous guider à travers cela, donc cela ne bloque pas les lancements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Playable nous permet de configurer et de lancer des jeux rapidement, et le transfert d'informations sans faille de notre application vers Playable sans inscription manuelle améliore considérablement l'expérience. Le tableau de bord de Playable est excellent pour suivre les inscriptions et les gagnants. Nous apprécions que Playable n'ait aucune limite sur ce que nous pouvons accomplir ; leurs outils peuvent donner vie à n'importe quel concept de jeu. La vaste bibliothèque de modèles de jeux est incroyablement utile, fournissant une base solide pour les jeux simples et complexes. Cette bibliothèque a transformé notre flux de travail en réduisant considérablement le temps entre l'idéation et le lancement, nous permettant de construire et de tester des campagnes plus rapidement. L'intégration fluide et la connexion utilisateur automatisée ont eu un impact énorme sur nos métriques d'engagement, et la gestion des participants est très efficace via le tableau de bord Playable. La configuration initiale était simple et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir plus de connexions API ciblées pour les applications mobiles. Bien que la plateforme soit excellente, il serait idéal de faciliter l'intégration directe des jeux dans le flux natif d'une application, plutôt que d'ouvrir un lien web. Nous n'avons pas encore pleinement exploré cette voie, mais avoir une configuration API plus plug and play pour une intégration native est définitivement sur notre liste de souhaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point l'équipe de Playable est réactive et orientée vers les solutions. Ils sont toujours rapides à aider et heureux d'ajuster la plateforme pour répondre à nos besoins spécifiques — allant même jusqu'à développer des intégrations personnalisées si nécessaire. On a l'impression qu'ils se soucient vraiment de faire en sorte que tout fonctionne pour nous. En plus de cela, la plateforme elle-même est très conviviale et facile à utiliser, et leur site web regorge de directives claires qui rendent tout fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien à détester. Tout a très bien fonctionné jusqu'à présent, et si des problèmes surviennent, l'équipe les résout immédiatement. Et je peux toujours contacter mon interlocuteur principal pour obtenir de l'aide ou des conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX de la plateforme est facile à utiliser et le support de chat est incroyable. Vous n'êtes donc jamais dans une impasse, il y a toujours de l'aide disponible. La plateforme est très intuitive et elle peut faire BEAUCOUP. Et le soutien de votre responsable du succès client est également excellent. Ils aident beaucoup avec des idées sur la meilleure façon de construire vos campagnes, en se concentrant sur l'entonnoir complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. J'apprécie beaucoup la plateforme. L'affichage de vos campagnes sur la page d'accueil. Il n'en montre que 5 en bas de la page. Je veux que ce soit ma première vue. Donc une liste complète de toutes mes campagnes. Si je clique sur "afficher tout", je veux qu'il en montre plus de 10 par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Playable nous donne la possibilité de développer certaines de nos campagnes en jeux engageants sur notre site web. Nous pouvons utiliser ces jeux pour renforcer l'engagement sur notre site, les clients peuvent participer à des compétitions amusantes pour gagner des prix et améliorer l'image de marque. C'est aussi très facile à utiliser, il dispose d'un constructeur de pages qui nous aide à développer les jeux et à les styliser en fonction de notre mission ou de celle de nos fournisseurs. Il s'intègre très bien avec HubSpot pour capturer des données et obtenir des consentements.

La bibliothèque de jeux est excellente, il y a beaucoup de jeux parmi lesquels choisir que vous pouvez styliser avec votre propre marque ou celle de votre fournisseur pour créer des jeux vraiment attrayants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu déroutant et difficile à utiliser parfois, mais il y a beaucoup de contenu et de soutien disponibles pour quand je n'étais pas sûr.

Bien que la bibliothèque de jeux soit vraiment grande, plus d'idées de jeux seraient cool, car nous construisons des jeux avec Playable tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Playable depuis presque deux ans dans le cadre de notre stratégie de fidélisation pour stimuler l'engagement sur l'application. L'expérience d'intégration initiale a été fluide, grâce à Sam, et avec le temps, nous sommes passés d'un membre de l'équipe à trois capables de créer des jeux de manière autonome sur la plateforme. Playable se distingue par son service client exceptionnel et sa plateforme robuste, ce qui a influencé notre décision de les choisir parmi diverses plateformes de gamification. La configuration a été simple, nécessitant seulement une session de cadrage avec notre équipe technique pour assurer une intégration fluide, et le processus de création de jeux est assez explicite. Le réseau de support chez Playable est incroyablement utile. Ils sont toujours disponibles pour toute question et nous guident chaque fois que nécessaire. Les capacités de gamification de Playable sont essentielles pour stimuler l'engagement des utilisateurs et permettre des démonstrations de valeur commerciale à nos marques partenaires, conduisant à une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties prenantes impliquées. Notre intégration avec une application mobile, un système CRM et un entrepôt de données nous permet de rapporter, analyser et comprendre les interactions des utilisateurs de manière fluide, ce qui a considérablement bénéficié à notre flux de travail. J'apprécie la constance dans la création de nouveaux jeux sur la plateforme, faisant de Playable un choix parfait pour nos besoins. De plus, cela ressemble à un véritable partenariat plutôt qu'à une simple transaction, en faisant un excellent partenaire. Je suis très susceptible de recommander Playable à d'autres, leur donnant une note parfaite de dix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'interface est intuitive et offre de nombreuses possibilités pour vous démarquer exactement comme vous le souhaitez avec toutes les fonctions. J'aime aussi beaucoup la fonction de chat et le fait que vous obtenez facilement de l'aide de personnes réelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise B2B, j'ai trouvé difficile d'utiliser la capacité de recherche CVR dans le formulaire d'inscription, car elle est lente et ne permet pas toujours à un utilisateur de trouver l'entreprise qu'il recherche. Si cela pouvait être amélioré, cela améliorerait vraiment l'expérience B2B d'utiliser Playable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Playable est une plateforme très astucieuse qui aide les entreprises à se lancer dans la gamification. Elle propose une large sélection de jeux adaptés à divers besoins, et beaucoup d'entre eux peuvent être personnalisés pour correspondre à l'identité d'une marque. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à recueillir des données clients, à développer leurs listes d'e-mails ou à automatiser la distribution de prix pour des jeux à grande échelle. Pour ceux qui s'intéressent aux analyses, le tableau de bord des statistiques offre une vue d'ensemble claire des performances des jeux, ce qui est toujours apprécié par les marketeurs. Une fois que vous vous familiarisez avec la plateforme, elle est facile à utiliser, et si des problèmes surviennent, le centre d'aide est complet et le support client répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut parfois être déroutante, en particulier lorsqu'il s'agit de comprendre où effectuer des modifications. Certains paramètres sont ajustés au niveau supérieur et s'appliquent à l'ensemble du compte, tandis que d'autres se trouvent dans les paramètres du jeu ou l'éditeur visuel du jeu. Même après avoir passé un certain temps sur la plateforme, je dois encore parfois m'arrêter et me demander : « Attends, où est-ce que je modifie ça ? » Je peux facilement comprendre comment un nouvel utilisateur pourrait trouver l'expérience accablante, surtout s'il craint de casser quelque chose par accident. Prendre l'apparence et le ressenti des jeux à un standard de marque peut donc parfois être un peu délicat.

Certains jeux sont également un peu limités et il y a souvent une certaine uniformité entre les jeux des utilisateurs, donc je trouve évident quand d'autres entreprises utilisent la plateforme. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, mais je pourrais imaginer que les clients/utilisateurs pourraient se lasser un peu de « tous les jeux Playable ».

Ce serait formidable, pour les petites entreprises, de pouvoir acheter un seul jeu, plutôt que de devoir s'abonner à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Playable nous permette de recueillir des données de manière interactive et amusante que nous n'obtiendrions normalement pas. C'est l'aspect ludification de manière interactive qui se démarque pour moi. De plus, la configuration a été très facile du côté de Playable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas que nous l'utilisions à un niveau suffisamment élevé pour comprendre les domaines où il pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.