Avis et détails du produit Playable

J'apprécie vraiment à quel point l'équipe de Playable est réactive et orientée vers les solutions. Ils sont toujours rapides à aider et heureux d'ajuster la plateforme pour répondre à nos besoins spécifiques — allant même jusqu'à développer des intégrations personnalisées si nécessaire. On a l'impression qu'ils se soucient vraiment de faire en sorte que tout fonctionne pour nous. En plus de cela, la plateforme elle-même est très conviviale et facile à utiliser, et leur site web regorge de directives claires qui rendent tout fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien à détester. Tout a très bien fonctionné jusqu'à présent, et si des problèmes surviennent, l'équipe les résout immédiatement. Et je peux toujours contacter mon interlocuteur principal pour obtenir de l'aide ou des conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX de la plateforme est facile à utiliser et le support de chat est incroyable. Vous n'êtes donc jamais dans une impasse, il y a toujours de l'aide disponible. La plateforme est très intuitive et elle peut faire BEAUCOUP. Et le soutien de votre responsable du succès client est également excellent. Ils aident beaucoup avec des idées sur la meilleure façon de construire vos campagnes, en se concentrant sur l'entonnoir complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. J'apprécie beaucoup la plateforme. L'affichage de vos campagnes sur la page d'accueil. Il n'en montre que 5 en bas de la page. Je veux que ce soit ma première vue. Donc une liste complète de toutes mes campagnes. Si je clique sur "afficher tout", je veux qu'il en montre plus de 10 par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Playable nous donne la possibilité de développer certaines de nos campagnes en jeux engageants sur notre site web. Nous pouvons utiliser ces jeux pour renforcer l'engagement sur notre site, les clients peuvent participer à des compétitions amusantes pour gagner des prix et améliorer l'image de marque. C'est aussi très facile à utiliser, il dispose d'un constructeur de pages qui nous aide à développer les jeux et à les styliser en fonction de notre mission ou de celle de nos fournisseurs. Il s'intègre très bien avec HubSpot pour capturer des données et obtenir des consentements.

La bibliothèque de jeux est excellente, il y a beaucoup de jeux parmi lesquels choisir que vous pouvez styliser avec votre propre marque ou celle de votre fournisseur pour créer des jeux vraiment attrayants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu déroutant et difficile à utiliser parfois, mais il y a beaucoup de contenu et de soutien disponibles pour quand je n'étais pas sûr.

Bien que la bibliothèque de jeux soit vraiment grande, plus d'idées de jeux seraient cool, car nous construisons des jeux avec Playable tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Playable depuis presque deux ans dans le cadre de notre stratégie de fidélisation pour stimuler l'engagement sur l'application. L'expérience d'intégration initiale a été fluide, grâce à Sam, et avec le temps, nous sommes passés d'un membre de l'équipe à trois capables de créer des jeux de manière autonome sur la plateforme. Playable se distingue par son service client exceptionnel et sa plateforme robuste, ce qui a influencé notre décision de les choisir parmi diverses plateformes de gamification. La configuration a été simple, nécessitant seulement une session de cadrage avec notre équipe technique pour assurer une intégration fluide, et le processus de création de jeux est assez explicite. Le réseau de support chez Playable est incroyablement utile. Ils sont toujours disponibles pour toute question et nous guident chaque fois que nécessaire. Les capacités de gamification de Playable sont essentielles pour stimuler l'engagement des utilisateurs et permettre des démonstrations de valeur commerciale à nos marques partenaires, conduisant à une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties prenantes impliquées. Notre intégration avec une application mobile, un système CRM et un entrepôt de données nous permet de rapporter, analyser et comprendre les interactions des utilisateurs de manière fluide, ce qui a considérablement bénéficié à notre flux de travail. J'apprécie la constance dans la création de nouveaux jeux sur la plateforme, faisant de Playable un choix parfait pour nos besoins. De plus, cela ressemble à un véritable partenariat plutôt qu'à une simple transaction, en faisant un excellent partenaire. Je suis très susceptible de recommander Playable à d'autres, leur donnant une note parfaite de dix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'interface est intuitive et offre de nombreuses possibilités pour vous démarquer exactement comme vous le souhaitez avec toutes les fonctions. J'aime aussi beaucoup la fonction de chat et le fait que vous obtenez facilement de l'aide de personnes réelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise B2B, j'ai trouvé difficile d'utiliser la capacité de recherche CVR dans le formulaire d'inscription, car elle est lente et ne permet pas toujours à un utilisateur de trouver l'entreprise qu'il recherche. Si cela pouvait être amélioré, cela améliorerait vraiment l'expérience B2B d'utiliser Playable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Playable est une plateforme très astucieuse qui aide les entreprises à se lancer dans la gamification. Elle propose une large sélection de jeux adaptés à divers besoins, et beaucoup d'entre eux peuvent être personnalisés pour correspondre à l'identité d'une marque. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à recueillir des données clients, à développer leurs listes d'e-mails ou à automatiser la distribution de prix pour des jeux à grande échelle. Pour ceux qui s'intéressent aux analyses, le tableau de bord des statistiques offre une vue d'ensemble claire des performances des jeux, ce qui est toujours apprécié par les marketeurs. Une fois que vous vous familiarisez avec la plateforme, elle est facile à utiliser, et si des problèmes surviennent, le centre d'aide est complet et le support client répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut parfois être déroutante, en particulier lorsqu'il s'agit de comprendre où effectuer des modifications. Certains paramètres sont ajustés au niveau supérieur et s'appliquent à l'ensemble du compte, tandis que d'autres se trouvent dans les paramètres du jeu ou l'éditeur visuel du jeu. Même après avoir passé un certain temps sur la plateforme, je dois encore parfois m'arrêter et me demander : « Attends, où est-ce que je modifie ça ? » Je peux facilement comprendre comment un nouvel utilisateur pourrait trouver l'expérience accablante, surtout s'il craint de casser quelque chose par accident. Prendre l'apparence et le ressenti des jeux à un standard de marque peut donc parfois être un peu délicat.

Certains jeux sont également un peu limités et il y a souvent une certaine uniformité entre les jeux des utilisateurs, donc je trouve évident quand d'autres entreprises utilisent la plateforme. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, mais je pourrais imaginer que les clients/utilisateurs pourraient se lasser un peu de « tous les jeux Playable ».

Ce serait formidable, pour les petites entreprises, de pouvoir acheter un seul jeu, plutôt que de devoir s'abonner à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la variété de jeux que Playable propose. Il y a quelque chose pour chaque type de campagne. La possibilité de sauvegarder des modèles de campagne est un énorme gain de temps et facilite le maintien de la cohérence des identités de marque pour les campagnes futures. La fonctionnalité de formulaire de remplissage automatique personnalisée de Playable a également rendu les choses beaucoup plus rapides et plus faciles pour les participants, ce qui améliore vraiment l'expérience globale. Enfin, leur chat de support est fantastique pour m'aider à résoudre tous les problèmes que je rencontre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La modification des questions de quiz et des commentaires peut être un peu chronophage, car vous devez passer le quiz vous-même pour vérifier chaque changement. Les limites de dimension des images peuvent également sembler un peu restrictives parfois. Ce serait plus intuitif si vous pouviez modifier le déroulement du jeu dans le front-end au lieu du back-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point la plateforme est intuitive et qu'il est facile de trouver des solutions de contournement pour les jeux.

J'ai beaucoup apprécié le processus d'intégration ainsi que le support utile et le responsable de la réussite client.

Les possibilités de réseau chez campaign-labs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime vraiment pas chez Playable - mais les suggestions pourraient être :

Parfois, ce serait bien si le support connaissait ou montrait plus d'astuces CSS pour quand nous pensons en dehors des sentiers battus.

Les statistiques pourraient être encore plus intuitives - parfois, je trouve difficile de comprendre le taux de conversion car il est basé sur les sessions. Ce serait cool si vous pouviez choisir qu'il soit basé sur des sessions uniques.

Et puis, ce serait bien d'avoir un moyen plus simple de télécharger des prix, des images (images de champ), etc. pour le calendrier de Noël (une feuille Excel pour tout) :-D. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les campagnes sont faciles à adapter, ce qui aide à réaliser des économies de coûts et de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'avoir une plus grande variété de jeux et une flexibilité accrue dans les paramètres de campagne. Par exemple, dans le jeu de tapotement, il serait utile d'avoir des options pour plus d'une image à tapoter dans une séquence. De même, pour la campagne de placement d'objets, permettre plus de deux catégories la rendrait plus polyvalente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Playable, c'est la disponibilité de campagnes prêtes à l'emploi qui répondent à nos besoins et sont simples à mettre en œuvre. De plus, le support client est toujours accessible et extrêmement utile chaque fois que j'ai besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir un manuel disponible pour les nouvelles entrées serait très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.