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Meilleur Logiciel de gestion des connaissances

Gauri Pawsey
GP
Recherché et rédigé par Gauri Pawsey

Le logiciel de gestion des connaissances, ou logiciel KM, soutient une approche intégrée pour identifier, capturer, récupérer et partager des actifs d'information qui se concentrent fortement sur—comment accomplir une tâche, comment gérer une situation, comment fonctionne un processus, et comment réaliser un travail. Ces actifs peuvent inclure des documents texte, des présentations, des images, des fichiers audio et vidéo, et d'autres types de données.

Le but du logiciel de gestion des connaissances est de capturer et de distribuer des connaissances, permettant aux membres d'une organisation, ainsi qu'à ses partenaires et clients, d'accéder et d'utiliser l'information efficacement. Avoir un référentiel centralisé où ces connaissances sont stockées aide à créer une source unique de vérité dans une organisation, éliminant la confusion et réduisant le temps nécessaire pour trouver l'information.

La gestion des connaissances englobe une gamme de produits logiciels spécialisés, avec quatre sous-catégories—logiciel de base de connaissances, logiciel de plateformes de questions-réponses, logiciel de procédures opératoires standard, et logiciel d'instructions de travail. Alors que certains produits sont uniquement placés dans une catégorie, d'autres avec des ensembles de fonctionnalités qui se chevauchent sont placés dans plusieurs.

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    Slack est votre espace de travail unique qui vous connecte avec les personnes et les outils avec lesquels vous travaillez tous les jours, peu importe où vous êtes ou ce que vous faites. Avec Slack, vo

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Chef de projet
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 41% Petite entreprise
    • 41% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Slack est un outil de communication qui permet la messagerie en temps réel, le partage de fichiers et l'intégration avec d'autres applications pour une collaboration d'équipe efficace.
    • Les critiques apprécient l'interface conviviale de Slack, sa capacité à créer des canaux pour différents projets ou sujets, à utiliser des fils de discussion pour des discussions ciblées, et à intégrer des outils comme Google Drive ou Zoom, ce qui améliore considérablement la productivité.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes de surcharge d'informations et de distraction causée par des notifications constantes, des difficultés à gérer les notifications sur plusieurs canaux et fils de discussion, et des messages importants qui se retrouvent facilement enfouis.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Slack Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    2,981
    Collaboration d'équipe
    2,795
    Communication
    2,451
    Intégrations
    1,933
    Caractéristiques
    1,572
    Inconvénients
    Problèmes de notification
    872
    Fonctionnalités manquantes
    736
    Fonctionnalités limitées
    699
    Expérience accablante
    599
    Gestion de canal
    493
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Slack fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
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  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,143 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    86,064 employés sur LinkedIn®
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Cette description est fournie par le vendeur.

Slack est votre espace de travail unique qui vous connecte avec les personnes et les outils avec lesquels vous travaillez tous les jours, peu importe où vous êtes ou ce que vous faites. Avec Slack, vo

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Chef de projet
Industries
  • Logiciels informatiques
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Segment de marché
  • 41% Petite entreprise
  • 41% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
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  • Slack est un outil de communication qui permet la messagerie en temps réel, le partage de fichiers et l'intégration avec d'autres applications pour une collaboration d'équipe efficace.
  • Les critiques apprécient l'interface conviviale de Slack, sa capacité à créer des canaux pour différents projets ou sujets, à utiliser des fils de discussion pour des discussions ciblées, et à intégrer des outils comme Google Drive ou Zoom, ce qui améliore considérablement la productivité.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes de surcharge d'informations et de distraction causée par des notifications constantes, des difficultés à gérer les notifications sur plusieurs canaux et fils de discussion, et des messages importants qui se retrouvent facilement enfouis.
Slack Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
2,981
Collaboration d'équipe
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Communication
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Intégrations
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Caractéristiques
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Inconvénients
Problèmes de notification
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Fonctionnalités manquantes
736
Fonctionnalités limitées
699
Expérience accablante
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Gestion de canal
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Slack fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
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    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Confluence est l'espace de travail collaboratif alimenté par l'IA pour toutes les équipes. Équipé d'agents intelligents d'IA pour gagner du temps sur les tâches fastidieuses, brainstormer de nouvelles

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Chef de produit
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 48% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Confluence Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    204
    Collaboration d'équipe
    146
    Intégrations
    114
    Organisation
    109
    Intégrations faciles
    84
    Inconvénients
    Performance lente
    49
    Courbe d'apprentissage
    45
    Pas intuitif
    44
    Gestion de page
    39
    Chargement lent
    35
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Confluence fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Atlassian
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2002
    Emplacement du siège social
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    105,548 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,572 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Confluence est l'espace de travail collaboratif alimenté par l'IA pour toutes les équipes. Équipé d'agents intelligents d'IA pour gagner du temps sur les tâches fastidieuses, brainstormer de nouvelles

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
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Industries
  • Logiciels informatiques
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Segment de marché
  • 48% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
Confluence Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
204
Collaboration d'équipe
146
Intégrations
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Organisation
109
Intégrations faciles
84
Inconvénients
Performance lente
49
Courbe d'apprentissage
45
Pas intuitif
44
Gestion de page
39
Chargement lent
35
Confluence fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Atlassian
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    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Notion est un espace de travail connecté où votre équipe peut créer des documents, prendre des notes, gérer des tâches et organiser votre travail – tout en un seul endroit. Et maintenant, avec Notion

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Étudiant
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 66% Petite entreprise
    • 23% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Notion est un outil de productivité qui offre des fonctionnalités telles que des bases de données, des calendriers, des tâches, des wikis et des tableaux de bord dans un espace centralisé, avec des capacités d'IA et des pages personnalisables.
    • Les critiques apprécient la flexibilité de Notion, louant sa puissante fonctionnalité de base de données, ses pages personnalisables, ses capacités d'IA et la possibilité d'intégrer et de consolider des données pour une gestion facile.
    • Les critiques ont rencontré des problèmes de vitesse avec Notion, en particulier lors de la création ou de la gestion de grandes pages ou bases de données, et ont trouvé frustrant le manque de certaines fonctionnalités telles que les capacités hors ligne et les outils de reporting de base sans intégrations tierces.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Notion Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3,710
    Caractéristiques
    2,161
    Fonctionnalités de l'IA
    2,034
    Organisation
    1,767
    Utile
    1,642
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    1,489
    Fonctionnalités manquantes
    817
    Fonctionnalités limitées
    727
    Fonctionnalité de l'application
    680
    Personnalisation limitée
    660
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Notion fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Notion
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @NotionHQ
    497,779 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,329 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Notion est un espace de travail connecté où votre équipe peut créer des documents, prendre des notes, gérer des tâches et organiser votre travail – tout en un seul endroit. Et maintenant, avec Notion

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Étudiant
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  • Logiciels informatiques
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  • 66% Petite entreprise
  • 23% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Notion est un outil de productivité qui offre des fonctionnalités telles que des bases de données, des calendriers, des tâches, des wikis et des tableaux de bord dans un espace centralisé, avec des capacités d'IA et des pages personnalisables.
  • Les critiques apprécient la flexibilité de Notion, louant sa puissante fonctionnalité de base de données, ses pages personnalisables, ses capacités d'IA et la possibilité d'intégrer et de consolider des données pour une gestion facile.
  • Les critiques ont rencontré des problèmes de vitesse avec Notion, en particulier lors de la création ou de la gestion de grandes pages ou bases de données, et ont trouvé frustrant le manque de certaines fonctionnalités telles que les capacités hors ligne et les outils de reporting de base sans intégrations tierces.
Notion Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3,710
Caractéristiques
2,161
Fonctionnalités de l'IA
2,034
Organisation
1,767
Utile
1,642
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
1,489
Fonctionnalités manquantes
817
Fonctionnalités limitées
727
Fonctionnalité de l'application
680
Personnalisation limitée
660
Notion fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Notion
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Francisco, California
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    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    ClickUp est le premier espace de travail convergé par l'IA au monde, réunissant toutes les applications de travail, les données et les flux de travail. ClickUp élimine toutes les formes de dispersion

    Utilisateurs
    • PDG
    • Chef de projet
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 77% Petite entreprise
    • 18% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • ClickUp est un outil de gestion de projet qui combine la gestion des tâches, la documentation et la communication sur une seule plateforme.
    • Les critiques apprécient la flexibilité et les options de personnalisation de ClickUp, qui leur permettent d'adapter l'outil à leurs flux de travail et besoins spécifiques, ainsi que son intégration avec d'autres outils comme Slack et Google Drive.
    • Les utilisateurs ont mentionné que ClickUp peut sembler accablant en raison de ses nombreuses fonctionnalités, et que les performances peuvent ralentir avec de grands espaces de travail ou de nombreuses tâches, surtout dans la version web.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ClickUp Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3,918
    Gestion des tâches
    3,008
    Caractéristiques
    2,881
    Gestion de projet
    2,600
    Organisation
    2,370
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    1,909
    Courbe d'apprentissage
    1,603
    Fonctionnalités limitées
    1,189
    Chargement lent
    1,077
    Pas intuitif
    1,049
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ClickUp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ClickUp
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Diego, California
    Twitter
    @clickup
    68,053 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,420 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

ClickUp est le premier espace de travail convergé par l'IA au monde, réunissant toutes les applications de travail, les données et les flux de travail. ClickUp élimine toutes les formes de dispersion

Utilisateurs
  • PDG
  • Chef de projet
Industries
  • Marketing et publicité
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 77% Petite entreprise
  • 18% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • ClickUp est un outil de gestion de projet qui combine la gestion des tâches, la documentation et la communication sur une seule plateforme.
  • Les critiques apprécient la flexibilité et les options de personnalisation de ClickUp, qui leur permettent d'adapter l'outil à leurs flux de travail et besoins spécifiques, ainsi que son intégration avec d'autres outils comme Slack et Google Drive.
  • Les utilisateurs ont mentionné que ClickUp peut sembler accablant en raison de ses nombreuses fonctionnalités, et que les performances peuvent ralentir avec de grands espaces de travail ou de nombreuses tâches, surtout dans la version web.
ClickUp Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3,918
Gestion des tâches
3,008
Caractéristiques
2,881
Gestion de projet
2,600
Organisation
2,370
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
1,909
Courbe d'apprentissage
1,603
Fonctionnalités limitées
1,189
Chargement lent
1,077
Pas intuitif
1,049
ClickUp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
ClickUp
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Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Diego, California
Twitter
@clickup
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(3,391)4.6 sur 5
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    Connecteam est une application de gestion de la main-d'œuvre axée sur le mobile, dotée d'un ensemble d'outils robustes conçus pour aider les organisations avec des équipes sans bureau à améliorer la c

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Manager
    Industries
    • Construction
    • Détail
    Segment de marché
    • 83% Petite entreprise
    • 13% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Connecteam est une application conçue pour gérer les équipes de petites entreprises, offrant des fonctionnalités telles que la planification des employés, le suivi du temps, la communication et l'attribution des tâches.
    • Les critiques mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de gérer et d'ajuster les heures de travail, la commodité d'avoir tous les outils de gestion des employés en un seul endroit, et le support client réactif.
    • Les examinateurs ont mentionné des problèmes de transfert de données pour la journalisation, des difficultés à transférer des formulaires depuis Excel, des limitations dans les fonctionnalités de l'application mobile, et une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Connecteam Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    2,305
    Caractéristiques
    1,266
    Planification
    1,180
    Intuitif
    955
    Communication
    947
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    656
    Fonctionnalités limitées
    586
    Problèmes de planification
    446
    Amélioration nécessaire
    363
    Pas convivial
    341
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Connecteam fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Connecteam
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    New York, NY
    Twitter
    @ConnecteamApp
    1,249 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    454 employés sur LinkedIn®
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Connecteam est une application de gestion de la main-d'œuvre axée sur le mobile, dotée d'un ensemble d'outils robustes conçus pour aider les organisations avec des équipes sans bureau à améliorer la c

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Manager
Industries
  • Construction
  • Détail
Segment de marché
  • 83% Petite entreprise
  • 13% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Connecteam est une application conçue pour gérer les équipes de petites entreprises, offrant des fonctionnalités telles que la planification des employés, le suivi du temps, la communication et l'attribution des tâches.
  • Les critiques mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de gérer et d'ajuster les heures de travail, la commodité d'avoir tous les outils de gestion des employés en un seul endroit, et le support client réactif.
  • Les examinateurs ont mentionné des problèmes de transfert de données pour la journalisation, des difficultés à transférer des formulaires depuis Excel, des limitations dans les fonctionnalités de l'application mobile, et une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
Connecteam Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
2,305
Caractéristiques
1,266
Planification
1,180
Intuitif
955
Communication
947
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
656
Fonctionnalités limitées
586
Problèmes de planification
446
Amélioration nécessaire
363
Pas convivial
341
Connecteam fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Connecteam
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
New York, NY
Twitter
@ConnecteamApp
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(682)4.8 sur 5
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  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Voyez le travail. Échellez le meilleur. Améliorez le reste. La plateforme d'IA de Scribe Workflow aide les organisations à s'assurer que le travail est bien fait et montre comment le travail peut êtr

    Utilisateurs
    • Responsable des opérations
    • Chef de projet
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 38% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Scribe Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    380
    Gain de temps
    186
    Édition facile
    177
    Création facile
    166
    Gain de temps
    156
    Inconvénients
    Difficultés d'édition
    75
    Problèmes de capture d'écran
    45
    Fonctionnalités limitées
    39
    Personnalisation limitée
    27
    Procédures Confuses
    26
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Scribe fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.9
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Scribe
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    San Francisco, US
    Twitter
    @ScribeHow
    7,273 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    277 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Voyez le travail. Échellez le meilleur. Améliorez le reste. La plateforme d'IA de Scribe Workflow aide les organisations à s'assurer que le travail est bien fait et montre comment le travail peut êtr

Utilisateurs
  • Responsable des opérations
  • Chef de projet
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 38% Marché intermédiaire
Scribe Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
380
Gain de temps
186
Édition facile
177
Création facile
166
Gain de temps
156
Inconvénients
Difficultés d'édition
75
Problèmes de capture d'écran
45
Fonctionnalités limitées
39
Personnalisation limitée
27
Procédures Confuses
26
Scribe fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.9
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Scribe
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
San Francisco, US
Twitter
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(3,211)4.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des terminaux, offre visibilité, sécurité et contrôle sur tous les terminaux pour plus de 30 000 clients dans plus de 130 pays. La plateforme NinjaOne, n

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 49% Marché intermédiaire
    • 45% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance conçue pour les départements informatiques internes et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le scripting et le support à distance.
    • Les critiques apprécient la simplicité et la facilité d'utilisation de NinjaOne, soulignant ses fonctionnalités d'automatisation efficaces, son support à distance fiable et la capacité de déployer rapidement la plateforme sur les appareils des clients.
    • Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec NinjaOne, notamment des vitesses de connexion lentes pour les sessions à distance, des complications avec les transferts de fichiers volumineux, et des limitations dans la fonctionnalité de l'application mobile ainsi que certaines fonctionnalités avancées.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • NinjaOne Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    1,871
    Caractéristiques
    1,212
    Accès à distance
    1,092
    Automatisation
    1,072
    Support client
    995
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    960
    Fonctionnalités limitées
    462
    Amélioration nécessaire
    457
    Problèmes de fonctionnalité
    441
    Besoin d'amélioration
    428
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • NinjaOne fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    0.0
    Aucune information disponible
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    NinjaOne
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Austin, Texas
    Twitter
    @NinjaOne
    3,424 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,978 employés sur LinkedIn®
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Comment sont-ils déterminés ?Information
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NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des terminaux, offre visibilité, sécurité et contrôle sur tous les terminaux pour plus de 30 000 clients dans plus de 130 pays. La plateforme NinjaOne, n

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 49% Marché intermédiaire
  • 45% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance conçue pour les départements informatiques internes et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le scripting et le support à distance.
  • Les critiques apprécient la simplicité et la facilité d'utilisation de NinjaOne, soulignant ses fonctionnalités d'automatisation efficaces, son support à distance fiable et la capacité de déployer rapidement la plateforme sur les appareils des clients.
  • Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec NinjaOne, notamment des vitesses de connexion lentes pour les sessions à distance, des complications avec les transferts de fichiers volumineux, et des limitations dans la fonctionnalité de l'application mobile ainsi que certaines fonctionnalités avancées.
NinjaOne Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
1,871
Caractéristiques
1,212
Accès à distance
1,092
Automatisation
1,072
Support client
995
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
960
Fonctionnalités limitées
462
Amélioration nécessaire
457
Problèmes de fonctionnalité
441
Besoin d'amélioration
428
NinjaOne fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
0.0
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Détails du vendeur
Vendeur
NinjaOne
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Austin, Texas
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@NinjaOne
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(1,370)4.8 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    MaintainX est le principal logiciel de maintenance et d'exécution du travail, conçu spécifiquement pour les équipes industrielles et de première ligne. Nous aidons les entreprises à rationaliser les o

    Utilisateurs
    • Responsable de la maintenance
    • Responsable des installations
    Industries
    • Fabrication
    • Services d'installations
    Segment de marché
    • 49% Marché intermédiaire
    • 42% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • MaintainX est un logiciel GMAO qui permet aux utilisateurs de gérer les flux de travail, de suivre la maintenance et d'intégrer le système dans les opérations quotidiennes.
    • Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive, l'excellent support et la capacité de créer, d'assigner et de suivre facilement les ordres de travail, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer l'accomplissement des tâches.
    • Les utilisateurs ont signalé des problèmes liés à l'absence d'intégration native avec les systèmes ERP, des difficultés à importer l'historique des MMS précédents, ainsi que le besoin de tableaux de bord plus conviviaux et d'une planification plus efficace.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • MaintainX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    544
    Support client
    269
    Ordres de travail
    229
    Caractéristiques
    211
    Intuitif
    189
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    112
    Problèmes de bon de travail
    80
    Personnalisation limitée
    66
    Fonctionnalités limitées
    65
    Mauvaise communication
    53
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • MaintainX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    MaintainX
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @maintainx
    813 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    760 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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MaintainX est le principal logiciel de maintenance et d'exécution du travail, conçu spécifiquement pour les équipes industrielles et de première ligne. Nous aidons les entreprises à rationaliser les o

Utilisateurs
  • Responsable de la maintenance
  • Responsable des installations
Industries
  • Fabrication
  • Services d'installations
Segment de marché
  • 49% Marché intermédiaire
  • 42% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • MaintainX est un logiciel GMAO qui permet aux utilisateurs de gérer les flux de travail, de suivre la maintenance et d'intégrer le système dans les opérations quotidiennes.
  • Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive, l'excellent support et la capacité de créer, d'assigner et de suivre facilement les ordres de travail, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer l'accomplissement des tâches.
  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes liés à l'absence d'intégration native avec les systèmes ERP, des difficultés à importer l'historique des MMS précédents, ainsi que le besoin de tableaux de bord plus conviviaux et d'une planification plus efficace.
MaintainX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
544
Support client
269
Ordres de travail
229
Caractéristiques
211
Intuitif
189
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
112
Problèmes de bon de travail
80
Personnalisation limitée
66
Fonctionnalités limitées
65
Mauvaise communication
53
MaintainX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
MaintainX
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@maintainx
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760 employés sur LinkedIn®
(649)4.7 sur 5
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Prix de lancement :$29.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    IT Glue est la première plateforme de documentation spécifiquement conçue pour les besoins des professionnels de l'informatique. Avec IT Glue, votre équipe disposera d'informations sur les actifs info

    Utilisateurs
    • Administrateur système
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 69% Petite entreprise
    • 27% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • IT Glue Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    108
    Gestion de documents
    71
    Intégrations
    69
    Organisation
    49
    Intégrations faciles
    47
    Inconvénients
    Performance lente
    22
    Fonctionnalités manquantes
    21
    Courbe d'apprentissage
    20
    Fonctionnalité de recherche
    20
    Limitations de recherche
    16
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • IT Glue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.8
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kaseya
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2000
    Emplacement du siège social
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,488 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,388 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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IT Glue est la première plateforme de documentation spécifiquement conçue pour les besoins des professionnels de l'informatique. Avec IT Glue, votre équipe disposera d'informations sur les actifs info

Utilisateurs
  • Administrateur système
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 69% Petite entreprise
  • 27% Marché intermédiaire
IT Glue Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
108
Gestion de documents
71
Intégrations
69
Organisation
49
Intégrations faciles
47
Inconvénients
Performance lente
22
Fonctionnalités manquantes
21
Courbe d'apprentissage
20
Fonctionnalité de recherche
20
Limitations de recherche
16
IT Glue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.8
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,488 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Guru est la source de vérité IA pour votre entreprise—une plateforme de connaissances IA qui connecte tout ce que vos équipes savent, le rend accessible partout où vous travaillez, et le maintient pré

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Responsable du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Guru est un outil de gestion des connaissances qui offre une plateforme pour le partage d'informations, la collaboration et la vérification de contenu.
    • Les critiques apprécient l'interface conviviale de Guru, sa fonction de recherche efficace et sa capacité à s'intégrer avec d'autres outils, ce qui améliore la productivité et facilite l'accès facile à des informations précieuses.
    • Les critiques ont mentionné des problèmes avec la fonction de recherche de Guru, des temps de chargement occasionnellement lents, et des limitations dans les options de personnalisation, ainsi que des difficultés à trouver du contenu spécifique en raison de titres ou de tags similaires.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Guru Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    683
    Utile
    383
    Informations complètes
    321
    Accès facile
    272
    Exactitude de l'information
    249
    Inconvénients
    Recherche inefficace
    145
    Fonctionnalité de recherche
    136
    Recherche inefficace
    128
    Problèmes de fonctionnalité de recherche
    128
    Fonctionnalité de recherche inefficace
    115
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Guru fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Guru
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Philadelphia, PA
    Twitter
    @Guru_HQ
    4,298 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
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    2,033 employés sur LinkedIn®
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Guru est la source de vérité IA pour votre entreprise—une plateforme de connaissances IA qui connecte tout ce que vos équipes savent, le rend accessible partout où vous travaillez, et le maintient pré

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Responsable du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Guru est un outil de gestion des connaissances qui offre une plateforme pour le partage d'informations, la collaboration et la vérification de contenu.
  • Les critiques apprécient l'interface conviviale de Guru, sa fonction de recherche efficace et sa capacité à s'intégrer avec d'autres outils, ce qui améliore la productivité et facilite l'accès facile à des informations précieuses.
  • Les critiques ont mentionné des problèmes avec la fonction de recherche de Guru, des temps de chargement occasionnellement lents, et des limitations dans les options de personnalisation, ainsi que des difficultés à trouver du contenu spécifique en raison de titres ou de tags similaires.
Guru Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
683
Utile
383
Informations complètes
321
Accès facile
272
Exactitude de l'information
249
Inconvénients
Recherche inefficace
145
Fonctionnalité de recherche
136
Recherche inefficace
128
Problèmes de fonctionnalité de recherche
128
Fonctionnalité de recherche inefficace
115
Guru fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Guru
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Philadelphia, PA
Twitter
@Guru_HQ
4,298 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,033 employés sur LinkedIn®
(362)4.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La base de connaissances AI de Helpjuice est une plateforme de pointe dans l'industrie conçue pour dynamiser votre équipe et vos clients en améliorant le partage des connaissances au sein de votre org

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Rédacteur technique
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 49% Marché intermédiaire
    • 40% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Helpjuice Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    125
    Utile
    100
    Support client
    93
    Caractéristiques
    80
    Personnalisation
    77
    Inconvénients
    Difficultés d'édition
    36
    Problèmes de formatage
    34
    Personnalisation limitée
    33
    Limitations d'édition
    23
    Courbe d'apprentissage
    20
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Helpjuice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.1
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Helpjuice
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Miami, FL
    Twitter
    @HelpJuice
    785 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    40 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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La base de connaissances AI de Helpjuice est une plateforme de pointe dans l'industrie conçue pour dynamiser votre équipe et vos clients en améliorant le partage des connaissances au sein de votre org

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Rédacteur technique
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 49% Marché intermédiaire
  • 40% Petite entreprise
Helpjuice Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
125
Utile
100
Support client
93
Caractéristiques
80
Personnalisation
77
Inconvénients
Difficultés d'édition
36
Problèmes de formatage
34
Personnalisation limitée
33
Limitations d'édition
23
Courbe d'apprentissage
20
Helpjuice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Helpjuice
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@HelpJuice
785 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
40 employés sur LinkedIn®
(952)4.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Trainual transforme la documentation en exécution — et le chaos en confiance. Trainual est une plateforme de formation, d'apprentissage et de gestion des connaissances alimentée par l'IA, conçue pour

    Utilisateurs
    • Responsable des opérations
    • Directeur des opérations
    Industries
    • Construction
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 64% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Trainual est une plateforme conçue pour simplifier l'intégration, la formation et les processus de documentation pour les entreprises, avec des fonctionnalités telles que la recherche, les quiz et le suivi des progrès.
    • Les critiques apprécient l'interface conviviale, la capacité de créer des rapports spécifiques, l'expérience d'apprentissage interactive et l'excellent support client fourni par Trainual.
    • Les critiques ont mentionné des problèmes avec l'organisation des sujets, des limitations dans les fonctionnalités de personnalisation, des difficultés avec la fonction de recherche, et des bugs techniques occasionnels.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Trainual Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    183
    Simple
    96
    Entraînement
    90
    Caractéristiques
    78
    Utile
    67
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    48
    Fonctionnalités limitées
    47
    Personnalisation limitée
    34
    Difficultés organisationnelles
    26
    Courbe d'apprentissage
    25
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Trainual fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Trainual
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    Scottsdale, AZ
    Twitter
    @trainual
    1,273 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    132 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Trainual transforme la documentation en exécution — et le chaos en confiance. Trainual est une plateforme de formation, d'apprentissage et de gestion des connaissances alimentée par l'IA, conçue pour

Utilisateurs
  • Responsable des opérations
  • Directeur des opérations
Industries
  • Construction
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 64% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Trainual est une plateforme conçue pour simplifier l'intégration, la formation et les processus de documentation pour les entreprises, avec des fonctionnalités telles que la recherche, les quiz et le suivi des progrès.
  • Les critiques apprécient l'interface conviviale, la capacité de créer des rapports spécifiques, l'expérience d'apprentissage interactive et l'excellent support client fourni par Trainual.
  • Les critiques ont mentionné des problèmes avec l'organisation des sujets, des limitations dans les fonctionnalités de personnalisation, des difficultés avec la fonction de recherche, et des bugs techniques occasionnels.
Trainual Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
183
Simple
96
Entraînement
90
Caractéristiques
78
Utile
67
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
48
Fonctionnalités limitées
47
Personnalisation limitée
34
Difficultés organisationnelles
26
Courbe d'apprentissage
25
Trainual fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Trainual
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Scottsdale, AZ
Twitter
@trainual
1,273 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
132 employés sur LinkedIn®
(777)4.7 sur 5
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Mentimeter est la plateforme d'engagement du public. Facile à utiliser, interactive et innovante ; présenter n'a jamais été aussi peu stressant et aussi simple ! Créez des présentations uniques et dyn

    Utilisateurs
    • Enseignant
    • Conférencier
    Industries
    • Enseignement supérieur
    • Gestion de l'éducation
    Segment de marché
    • 36% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Mentimeter est une plateforme utilisée pour créer des présentations interactives, des quiz et des sondages afin d'améliorer l'engagement du public dans divers contextes tels que les salles de classe, les webinaires et les réunions.
    • Les critiques apprécient l'interface conviviale de Mentimeter, les retours en temps réel et sa polyvalence, louant sa capacité à transformer des audiences passives en participants actifs et son efficacité à créer un environnement d'apprentissage engageant et interactif.
    • Les utilisateurs ont signalé des limitations dans la version gratuite de Mentimeter, y compris un nombre restreint de diapositives et de types de questions par présentation, ainsi que l'impossibilité d'exporter des données ou d'utiliser plus de types de diapositives sans mise à niveau, ainsi qu'une dépendance à une connexion Internet stable.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Mentimeter Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    408
    Engagement
    351
    Engagement interactif
    285
    Amusement
    249
    Présentations
    235
    Inconvénients
    Personnalisation limitée
    124
    Fonctionnalités manquantes
    106
    Intégration PowerPoint
    102
    Fonctionnalités limitées
    95
    Problèmes avec PowerPoint
    95
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Mentimeter fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Mentimeter
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    Stockholm
    Twitter
    @Mentimeter
    10,567 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    413 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Mentimeter est la plateforme d'engagement du public. Facile à utiliser, interactive et innovante ; présenter n'a jamais été aussi peu stressant et aussi simple ! Créez des présentations uniques et dyn

Utilisateurs
  • Enseignant
  • Conférencier
Industries
  • Enseignement supérieur
  • Gestion de l'éducation
Segment de marché
  • 36% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Mentimeter est une plateforme utilisée pour créer des présentations interactives, des quiz et des sondages afin d'améliorer l'engagement du public dans divers contextes tels que les salles de classe, les webinaires et les réunions.
  • Les critiques apprécient l'interface conviviale de Mentimeter, les retours en temps réel et sa polyvalence, louant sa capacité à transformer des audiences passives en participants actifs et son efficacité à créer un environnement d'apprentissage engageant et interactif.
  • Les utilisateurs ont signalé des limitations dans la version gratuite de Mentimeter, y compris un nombre restreint de diapositives et de types de questions par présentation, ainsi que l'impossibilité d'exporter des données ou d'utiliser plus de types de diapositives sans mise à niveau, ainsi qu'une dépendance à une connexion Internet stable.
Mentimeter Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
408
Engagement
351
Engagement interactif
285
Amusement
249
Présentations
235
Inconvénients
Personnalisation limitée
124
Fonctionnalités manquantes
106
Intégration PowerPoint
102
Fonctionnalités limitées
95
Problèmes avec PowerPoint
95
Mentimeter fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Mentimeter
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Stockholm
Twitter
@Mentimeter
10,567 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
413 employés sur LinkedIn®
(375)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Tango est une extension de navigateur qui rend le partage de connaissances et l'habilitation simples et fiables. En cliquant simplement sur un processus une fois, n'importe qui peut générer un guide é

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Tango est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer des guides et des tutoriels étape par étape en capturant des captures d'écran et en ajoutant des instructions.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la possibilité de modifier et d'ajouter des commentaires aux étapes, ainsi que les fonctionnalités de capture automatique et de titres générés automatiquement comme des avantages clés de Tango.
    • Les utilisateurs ont mentionné des limitations telles que certaines applications ne s'affichant pas bien avec Tango, des défis liés au partage si l'utilisateur final n'est pas familier avec Tango, et l'incapacité d'utiliser Tango avec des produits non basés sur le web comme Microsoft Excel.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Tango Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    189
    Création facile
    92
    Gain de temps
    80
    Édition facile
    61
    Partage facile
    59
    Inconvénients
    Limitations
    18
    Problèmes de capture d'écran
    16
    Difficultés d'édition
    15
    Fonctionnalité limitée
    14
    Fonctionnalité manquante
    14
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Tango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Tango
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2020
    Emplacement du siège social
    Los Angeles, CA
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    67 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Tango est une extension de navigateur qui rend le partage de connaissances et l'habilitation simples et fiables. En cliquant simplement sur un processus une fois, n'importe qui peut générer un guide é

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Tango est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer des guides et des tutoriels étape par étape en capturant des captures d'écran et en ajoutant des instructions.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la possibilité de modifier et d'ajouter des commentaires aux étapes, ainsi que les fonctionnalités de capture automatique et de titres générés automatiquement comme des avantages clés de Tango.
  • Les utilisateurs ont mentionné des limitations telles que certaines applications ne s'affichant pas bien avec Tango, des défis liés au partage si l'utilisateur final n'est pas familier avec Tango, et l'incapacité d'utiliser Tango avec des produits non basés sur le web comme Microsoft Excel.
Tango Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
189
Création facile
92
Gain de temps
80
Édition facile
61
Partage facile
59
Inconvénients
Limitations
18
Problèmes de capture d'écran
16
Difficultés d'édition
15
Fonctionnalité limitée
14
Fonctionnalité manquante
14
Tango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Tango
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Los Angeles, CA
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
67 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le module ECS Electronic Work Instructions fournit des informations et des instructions de fabrication, qui sont automatiquement affichées à l'utilisateur approprié via une interface facile à utiliser

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Fabrication électrique/électronique
    • Pétrole et énergie
    Segment de marché
    • 36% Petite entreprise
    • 34% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ABB Electronic Work Instructions fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Q & A
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ABB
    Emplacement du siège social
    Zurich
    Twitter
    @ABBgroupnews
    151,930 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    122,117 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NYSE:ABB
    Revenu total (en MM USD)
    $26,134
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le module ECS Electronic Work Instructions fournit des informations et des instructions de fabrication, qui sont automatiquement affichées à l'utilisateur approprié via une interface facile à utiliser

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Fabrication électrique/électronique
  • Pétrole et énergie
Segment de marché
  • 36% Petite entreprise
  • 34% Entreprise
ABB Electronic Work Instructions fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Q & A
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
ABB
Emplacement du siège social
Zurich
Twitter
@ABBgroupnews
151,930 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
122,117 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:ABB
Revenu total (en MM USD)
$26,134

En savoir plus sur Logiciel de gestion des connaissances

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des connaissances ?

Les outils de gestion des connaissances sont utilisés par les entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti des niveaux variés de compétences et d'expérience de leurs employés. Le logiciel fournit un lieu de rassemblement commun pour que les coéquipiers et les collègues à distance puissent bénéficier de processus et de flux de travail documentés, tels que les documents d'intégration, les questions fréquemment posées, et plus encore.

Ces outils sont particulièrement utiles lors de l'intégration de nouveaux employés ainsi que lors du départ d'employés expérimentés. Personne n'aime la répétition, et les outils de gestion des connaissances permettent aux anciens d'informer les nouveaux. Ils aident à maintenir de grandes équipes sur la même longueur d'onde, réduisant ainsi les risques de désinformation et d'erreurs facilement évitables.

Principaux avantages des logiciels de gestion des connaissances

  • Organiser facilement de grands volumes de divers types de données
  • Accéder à des informations, connaissances et expériences avancées au fil du temps, quel que soit le rôle
  • Encourager la collaboration grâce à l'accessibilité de l'information
  • Donner ou renforcer la structure des processus standard
  • Augmenter la communication entre les départements disparates
  • Conserver les connaissances de l'entreprise après que des informations spécifiques aient été transmises
  • Fournir une base de connaissances en libre-service pour les utilisateurs d'un produit ou service

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des connaissances ?

Les logiciels de gestion des connaissances ont des cas d'utilisation à la fois internes et externes. Certaines entreprises utilisent des logiciels de gestion des connaissances comme base de données interne pour que les employés puissent s'y référer. D'autres entreprises utiliseront des logiciels de gestion des connaissances comme référence externe pour les clients.

Conserver l'information — Les solutions de gestion des connaissances sont souvent utilisées pour intégrer de nouveaux employés. Les administrateurs et les coordinateurs RH peuvent conserver des présentations de formation, des fichiers de documents imprimables, des manuels de code vestimentaire et de conduite, et plus encore dans des dossiers accessibles par les membres de l'entreprise. Cela diminue la fréquence à laquelle les employés posent des questions telles que les jours fériés qu'ils ont et à quel point les vendredis décontractés sont décontractés.

Dans le même ordre d'idées, les employés de longue date qui prennent leur retraite ou passent à leur prochaine opportunité ne partent pas avec toutes leurs connaissances. Les questions auxquelles ils ont répondu et les fichiers qu'ils ont téléchargés restent accessibles dans l'outil jusqu'à ce qu'un administrateur les juge obsolètes ou inutiles. Cela est particulièrement utile pour les entreprises ayant des processus uniques qui dépendent d'employés informés pour aider à résoudre les problèmes. Avec un outil de gestion des connaissances, l'expertise reste au sein de l'organisation.

Efficacité — Des connaissances organisées et documentées signifient moins de temps passé à poser et répondre à des questions et plus de temps à travailler sur les tâches ou projets en cours. Avec autant d'informations d'entreprise disponibles numériquement, les employés passent moins de temps à demander à leurs collègues de leur expliquer manuellement. Avec des forums ouverts et des pages FAQ, ceux qui en ont besoin ont une abondance de regards sur leurs questions. Plus de personnes ayant accès à une question signifie un temps de réponse plus rapide, ainsi que plus de voix pour peser sur une solution.

Les utilisateurs peuvent télécharger des documents et des fichiers dans la solution de gestion des connaissances directement depuis leurs stockage de fichiers ou gestion des actifs numériques. L'intégration avec ces types de produits logiciels augmente l'efficacité car les utilisateurs n'ont pas à effectuer les processus manuellement.

Les utilisateurs peuvent également taguer des collègues dans les commentaires sur les fichiers ou générer un lien pour envoyer directement à d'autres un document qu'ils doivent voir. Cela économise le temps passé à chercher des informations, permettant aux utilisateurs de trouver et de marquer rapidement des fichiers, les conservant pour référence future.

Service client — Une FAQ est ainsi nommée car les clients ont généralement les mêmes questions sur une entreprise ou un produit. Un système de gestion des connaissances peut servir d'outil de service client facile où les clients peuvent consulter les questions fréquemment posées ou les modes d'emploi sur le site Web d'une entreprise. Cette méthode de service client peut s'avérer beaucoup moins chère qu'un centre d'assistance et peut réduire le trafic des appels.

Gestion des tâches — Les outils de gestion des connaissances aident les utilisateurs à comprendre comment atteindre leurs objectifs, et certains le font avec des fonctionnalités de gestion des tâches spécifiques. Bien que les logiciels de gestion des tâches soient une catégorie à part entière, c'est aussi une fonctionnalité qui se trouve dans plusieurs autres types de logiciels. De nombreux outils de gestion des connaissances ont des fonctionnalités qui peuvent fournir de la transparence sur l'achèvement de projets ou de tâches. Les fonctionnalités de marquage dans les documents permettent aux utilisateurs de transmettre des fichiers ou des documents à ceux dont ils ont besoin de l'attention.

Qui utilise un logiciel de gestion des connaissances ?

Les entreprises de tous horizons utilisent des logiciels de gestion des connaissances pour organiser leurs pratiques internes et leurs bases de connaissances externes.

Intégration des employés — Les logiciels de gestion des connaissances sont également utiles dans le processus d'intégration et de formation des nouveaux employés. Au lieu de prendre des heures dans la journée pour répondre à chaque nouvelle pensée et question qui se pose, les nouveaux employés peuvent se tourner vers le logiciel de gestion des connaissances pour obtenir des réponses. Ils peuvent rechercher dans l'outil pour voir si l'information qu'ils recherchent a déjà été documentée. Cela encourage un environnement où les employés cherchent d'abord des réponses et posent des questions ensuite.

Employés expérimentés — Les logiciels de gestion des connaissances aident les entreprises à conserver les informations que les employés, les gestionnaires et autres membres de l'entreprise ont développées et enregistrées au fil du temps. Cela est utile pour les entreprises qui ne veulent pas perdre ou égarer des connaissances lorsqu'un employé passe inévitablement à une autre entreprise ou à un rôle au sein de la même entreprise. Les informations peuvent être archivées afin que même les informations anciennes et obsolètes puissent être stockées pour référence future.

Clients — Les clients ayant des questions sur un produit ou un service se tourneront souvent vers le site Web d'une entreprise pour une base de connaissances sur leur offre. Cette base de connaissances peut être construite par l'entreprise elle-même ou avec des informations supplémentaires d'autres clients. L'avis des clients est crucial car ils partagent la même perspective et peuvent fournir à d'autres clients des conseils en gardant cette perspective à l'esprit.

Types de logiciels de gestion des connaissances

Les outils de gestion des connaissances peuvent avoir des apparences très différentes selon leur cas d'utilisation prévu. Ceux destinés à un usage interne offriront un ensemble de fonctionnalités différent de ceux destinés à un usage externe. Cependant, à leur cœur, ces outils sont essentiellement les mêmes dans la façon dont ils créent, stockent et recherchent du contenu.

Base de connaissances interne — L'utilisation la plus courante d'un système de gestion des connaissances est pour les informations et pratiques internes. Les bases de connaissances internes nécessiteront souvent une connexion à partir d'un e-mail d'entreprise ou d'un e-mail ayant un accès express à la base de connaissances. Les entreprises utiliseront des systèmes de gestion des connaissances pour archiver des tâches répétitives, des pratiques commerciales et des informations sur l'entreprise.

Base de connaissances externe — Les systèmes de gestion des connaissances externes sont souvent hébergés sur le site Web d'une entreprise ou sur un site Web distinct uniquement dédié à la base de connaissances. Contrairement aux outils de gestion des connaissances internes, ceux-ci ne nécessitent généralement pas de connexion. Bien que certaines bases de connaissances soient uniquement gérées par l'entreprise elle-même, certaines permettront aux utilisateurs de publier des conseils ou de répondre aux questions d'autres utilisateurs. Cela crée une base de connaissances à laquelle le consommateur moyen peut contribuer, l'engageant avec le produit de manière inattendue.

Base de connaissances hybride — Bien que la plupart des systèmes de gestion des connaissances puissent être utilisés en interne ou en externe à la discrétion de l'entreprise, certains produits hébergent les deux et fournissent intentionnellement des fonctions différentes pour chaque type. Ces produits sont à double face, avec un ensemble de fonctionnalités pour un usage interne et un autre pour un usage externe. Cela crée une solution de base de connaissances cohérente, à la fois interne et externe, hébergée via une seule application.

Fonctionnalités des logiciels de gestion des connaissances

Q et R — Fournit des forums où les employés de divers niveaux peuvent partager leur expertise et leurs processus.

Recherchable — Incorpore une barre de recherche pour aider les utilisateurs à naviguer vers le contenu approprié.

Public vs Privé — Offre le choix de rendre une conversation privée entre des contributeurs spécifiés ou ouverte au public.

Visualisation de fichiers — Stocke et prépare divers types de fichiers pour la visualisation.

Tagging — Permet aux utilisateurs de se taguer mutuellement dans les données de fichiers ou les commentaires pour une recherche et une référence plus faciles.

Téléchargement — Permet aux utilisateurs de télécharger des documents, des photos et divers autres types de fichiers depuis leurs appareils personnels pour un partage de connaissances accru.

Partage de liens — Permet aux utilisateurs de se diriger mutuellement via des liens personnalisés, évitant ainsi un long processus de recherche.

Commentaires — Permet aux utilisateurs de laisser des notes ou des commentaires sur divers types de fichiers pour une référence éventuelle.

Logiciels et services liés aux logiciels de gestion des connaissances

Gestion de contenu d'entreprise — Les logiciels de gestion de contenu d'entreprise s'intègrent souvent aux systèmes de gestion des connaissances, permettant aux utilisateurs de tirer des documents ou des actifs d'un BCM et d'attacher la documentation dans la base de connaissances. Cela crée un processus fluide de collecte de connaissances et d'acquisition de documents pour les employés.

Gestion de contenu d'entreprise — Les logiciels de gestion de contenu d'entreprise (ECM) s'intègrent aux systèmes de gestion des connaissances de la même manière que les logiciels de gestion de contenu d'entreprise. Les outils de gestion des connaissances permettent aux utilisateurs de créer des liens vers ou d'attacher du contenu d'un ECM afin que les documents mentionnés dans la base de connaissances puissent être rapidement consultés.

Libre-service client — Certains logiciels de libre-service client incluent les mêmes fonctionnalités qu'un système de gestion des connaissances. Les outils de libre-service client sont plus variés, mais de nombreux outils de gestion des connaissances orientés vers des usages externes seront également étiquetés libre-service client.