# NinjaOne Reviews **Vendor:** NinjaOne **Category:** [Logiciel de gestion des points de terminaison](https://www.g2.com/fr/categories/endpoint-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,303 ## About NinjaOne NinjaOne unifie l'informatique pour simplifier le travail de près de 40 000 clients dans plus de 140 pays. La plateforme d'opérations informatiques unifiées de NinjaOne offre la gestion des terminaux, le patching autonome, la sauvegarde et l'accès à distance dans une seule console pour améliorer l'efficacité, augmenter la résilience et réduire les dépenses. L'automatisation intelligente et l'IA centrée sur l'humain offrent aux employés une excellente expérience technologique. ## NinjaOne Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent NinjaOne incroyablement **facile à utiliser** , permettant une intégration transparente et une gestion efficace de leurs systèmes. (1373 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'accès à distance** de NinjaOne, améliorant l'efficacité et le support pour les départements informatiques. (867 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **améliorations régulières des fonctionnalités** et le support dédié de NinjaOne, en faisant un outil inestimable pour les MSP. (852 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation exceptionnelles** de NinjaOne, améliorant l'efficacité et la facilité d'utilisation pour les MSP. (820 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de NinjaOne, appréciant ses ressources utiles et ses opportunités de formation. (733 reviews) - Interface utilisateur (724 reviews) - Fiabilité (653 reviews) - Intuitif (622 reviews) - Gestion des correctifs (609 reviews) - Configuration facile (529 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** de NinjaOne sont limitantes, notamment en ce qui concerne les capacités du portail client et client. (715 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de NinjaOne frustrantes, en particulier dans la gestion des utilisateurs et l'automatisation des logiciels tiers. (396 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **fonction de recherche et le système de billetterie sont maladroits** , ce qui entraîne de la confusion et une expérience lourde. (372 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **documentation intégrée limitée** et les bizarreries occasionnelles de l'interface utilisateur entravent l'utilisation efficace de NinjaOne. (362 reviews) - Les utilisateurs notent des **problèmes de fonctionnalité** significatifs avec NinjaOne, y compris des difficultés dans le scripting, des problèmes de démarrage d'application et la gestion des rôles utilisateurs. (306 reviews) - Mauvaise communication (216 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **pour créer des politiques et utiliser efficacement les nouvelles fonctionnalités.** (200 reviews) - Caractéristiques manquantes (190 reviews) - Signaler des problèmes (189 reviews) - Rapport insuffisant (186 reviews) ## NinjaOne Reviews ### 1. Solution RMM moderne, rapide et réactive pour une gestion facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** tylerd@kjlgroup.co.uk D. | Technical IT Support Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** J'aime la rapidité. La gestion des correctifs, cependant, est probablement le meilleur module de Ninja. Il est très intuitif et flexible à utiliser, et cela rend l'expérience globale fluide et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Je pense que les principaux inconvénients de Ninja concernent le Bureau à distance et les rapports. Avec la fonctionnalité de Bureau à distance, vous ne pouvez pas enregistrer les identifiants par utilisateur ; c'est uniquement par organisation, ce qui est terrible. Nous ne devrions pas avoir d'identifiants partagés pour des raisons évidentes de Cyber Essentials. Les rapports ne sont pas non plus idéaux. Je voulais faire un rapport sur des groupes d'appareils avec un décompte de logiciels, mais vous ne pouvez pas le faire, par exemple, dans un rapport, j'aimerais voir que 5 appareils ont Software_X. Il semble que vous ne puissiez voir cela que depuis la page du tableau de bord pour tous les appareils à la fois ou une organisation, et même là, le filtrage n'est pas très utile. Enfin, notre solution RMM précédente avait des fonctionnalités utiles qui me manquent : une fonction de prévisualisation/capture d'écran pour voir l'état d'un appareil avant de se connecter ; une fonction de chat pour initier le contact avant de se connecter (pas seulement une fois que vous êtes déjà connecté) ; et une fonction de nœud réseau où vous pouvez sélectionner un appareil comme nœud réseau et établir un tunnel VPN vers celui-ci à distance. De cette façon, depuis votre machine locale, vous pouvez accéder à d'autres appareils et services sur leur réseau sans avoir besoin de vous connecter physiquement à distance sur l'appareil du client juste pour atteindre quelque chose sur leur réseau. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ninja nous permet de prendre en charge à distance des milliers d'appareils chaque fois qu'une assistance à distance est nécessaire. ### 2. NinjaOne a amélioré notre efficacité de support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liam S. | Head of Projects and Logistics, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Nous utilisons NinjaOne depuis un peu plus d'un mois maintenant, et dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par la gamme de fonctionnalités et d'intégrations disponibles sur la plateforme. L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur globale sont claires et faciles à naviguer. Nos ingénieurs peuvent se déplacer rapidement sur la plateforme sans perdre de temps à chercher des fonctionnalités ou des informations, ce qui a nettement amélioré l'efficacité de l'équipe. Les intégrations disponibles ont été un avantage majeur pour nous, en particulier lors de la gestion des environnements clients. Les performances ont été solides jusqu'à présent. Les outils d'accès à distance et de gestion des appareils répondent rapidement et de manière fiable, et le processus d'intégration a été simple. Intégrer des appareils dans la plateforme a également été beaucoup plus facile qu'avec certaines autres solutions que nous avons utilisées par le passé. Le support a également été positif, avec des réponses utiles et une bonne documentation disponible lorsque nous en avons besoin. Nous commençons tout juste à explorer les fonctionnalités d'IA et d'automatisation, mais ce que nous avons déjà vu semble prometteur. Les capacités d'intelligence et d'automatisation devraient nous aider à rationaliser encore plus les tâches de support répétitives à mesure que nous continuons à adopter la plateforme plus largement. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Une zone qui, selon moi, pourrait encore être améliorée dans NinjaOne est la fonctionnalité de bureau à distance. Actuellement, elle nécessite le téléchargement et le lancement d'un connecteur RDP avant de pouvoir démarrer une session de bureau à distance. Bien que cette approche fonctionne, une expérience de connexion plus fluide, basée sur le navigateur ou intégrée, aiderait à accélérer les sessions de support à distance et à améliorer le flux de travail global pour les ingénieurs gérant les tâches de support quotidiennes. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une capacité remarquable est la possibilité de se connecter directement à un contrôleur de domaine via NinjaOne et de réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur sans avoir à se connecter au serveur lui-même. Cela a considérablement réduit le temps pendant lequel les utilisateurs ne peuvent pas travailler, et cela nous a aidés à accélérer nos temps de réponse de support. ### 3. Formation gratuite à tout moment et alertes instantanées sur les appareils **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | System Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** J'aime vraiment le fait que chaque fois que j'ai des questions sur une fonctionnalité ou que je cherche à comprendre une automatisation spécifique, je peux contacter l'équipe NINJA One pour une formation à tout moment, et c'est gratuit. En plus de cela, l'application elle-même m'alerte immédiatement si l'un de mes appareils rencontre un problème ou une défaillance. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Parfois, lorsqu'un poste de travail démarre, NinjaOne ne se lance pas immédiatement. Il y a généralement un court délai avant qu'il n'apparaisse comme en ligne dans mon portail. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveiller les appareils signifiait que je devais vérifier chaque appareil un par un juste pour savoir si quelque chose avait un problème. Maintenant, NinjaOne collecte ces données pour moi, donc je peux voir les problèmes plus rapidement sans fouiller chaque appareil individuellement. Il me permet également de savoir si mes postes de travail sont toujours sous garantie, ce qui m'évite de devoir rechercher cette information appareil par appareil. ### 4. Seamless IT Management with NinjaOne - Highly Recommended **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John S. | Director of Transformation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Overall Ninja's support is very good. The support team is responsive, knowledgeable, and always ready to assist with any issue, no matter how complex. They’ve been instrumental in helping my team maximize NinjaOne's capabilities. Our account manager has been equally amazing—proactive, attentive, and genuinely invested in our success. They ensure we’re getting the most out of the platform and are always available to guide us through any new developments or features. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** There are a few features that I feel could use improvement or are missing altogether. While the platform covers a lot of ground, certain advanced functionalities that could further streamline our workflows aren't quite there yet. However, NinjaOne deserves credit for taking user feedback seriously. They actively seek input on product enhancements and incorporate suggestions into their development roadmap. It's encouraging to see that they are committed to continuous improvement and regularly roll out new features. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** One of the standout features for me is the Patch Management functionality. NinjaOne helps tremendously with keeping our systems secure and up-to-date by automating the patching process across multiple endpoints. This saves us a significant amount of time and eliminates the manual effort usually associated with patch management. The platform's automation ensures that critical patches are applied seamlessly, minimizing downtime and reducing the risk of vulnerabilities. It gives me peace of mind knowing that our systems are always secure and compliant without having to worry about missed patches. On top of that, the customizable patch policies allow us to tailor the process to our specific needs, ensuring flexibility and control. ### 5. Une solution complète pour tous les besoins de bureau à distance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcin K. | IT, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** NinjaOne offre une variété d'outils pour les services de bureau à distance, permettant des modifications faciles sans interrompre l'utilisateur. La capacité d'écrire des scripts en CMD ou PowerShell, ainsi qu'une bibliothèque de scripts créés par Ninja, peut être mise en œuvre sur un ordinateur instantanément. Vous pouvez accéder à l'explorateur de fichiers et au gestionnaire de tâches à partir des fenêtres disponibles et identifier rapidement des problèmes approfondis tels que les fuites de mémoire. C'est facile à apprendre, avec une grande partie affichée sur votre tableau de bord. Le support client est excellent, offrant des sessions individuelles et le support technique habituel. En tant qu'utilisateur fréquent de toutes les fonctionnalités, il y a rarement des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Le terme "nécessite une attention" est utilisé comme un terme générique pour tous les problèmes, rendant difficile la compréhension des problèmes spécifiques au premier coup d'œil. Certaines fonctionnalités, telles que la bibliothèque de scripts, peuvent être difficiles à trouver pour les nouveaux utilisateurs. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité d'aider à distance les utilisateurs qui nécessitent de l'assistance, tout en étant capable de surveiller et de gérer efficacement les systèmes des utilisateurs. ### 6. Gestion informatique simple et fiable avec une automatisation puissante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Edson Rui S. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Ce que j'aime le plus chez NinjaOne, c'est sa simplicité et sa fiabilité pour la gestion quotidienne de l'informatique. La plateforme est très facile à utiliser, l'accès à distance fonctionne très bien, et les fonctionnalités d'automatisation permettent de gagner beaucoup de temps en réduisant les tâches répétitives. J'apprécie également d'avoir la surveillance, la gestion des correctifs et la gestion des appareils au même endroit, ce qui rend le support des utilisateurs beaucoup plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Une chose que je n'aime pas chez NinjaOne, c'est que le système de billetterie semble encore un peu limité par rapport aux plateformes de service d'assistance plus spécialisées. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne aide à résoudre plusieurs défis informatiques courants, notamment en ce qui concerne la gestion de plusieurs appareils et le soutien efficace des utilisateurs. Pour moi, le plus grand avantage est le gain de temps et la réponse plus rapide aux problèmes. Je peux rapidement voir ce qui se passe sur tous les appareils, résoudre les problèmes à distance et automatiser les tâches de maintenance de routine au lieu de tout faire manuellement. Dans l'ensemble, cela simplifie les opérations informatiques, réduit la charge de travail manuelle et aide à maintenir les systèmes plus stables et sécurisés. ### 7. Interface utilisateur conviviale, script puissant et intégration transparente de Halo PSA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob L. | Technical Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Venant de notre précédent RMM, j'ai trouvé l'interface utilisateur et les menus globalement beaucoup plus conviviaux. J'ai également trouvé que le scripting dans Ninja, ainsi que les scripts approuvés par la communauté, étaient extrêmement utiles — les deux nous ont fait gagner énormément de temps. Nous avons également pu l'intégrer sans problème avec notre PSA Halo et les alertes se déclenchent parfaitement et de manière fiable. La réponse de la plateforme a été constante et bien que le prix soit plus élevé que notre précédent RMM, cela vaut la peine pour ces fonctionnalités. Une mention spéciale pour le support et la gestion de compte, notre gestionnaire de compte Carla a été incroyable et s'assure toujours que nous sommes à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Ma seule véritable plainte concernant Ninja concerne le côté RMM : certains des menus ne sont pas cohérents entre les vues. Par exemple, la vue Appareils permet plus de filtrage que lorsque vous entrez dans un site et que vous regardez ses appareils. Cela dit, c'est une frustration mineure dans l'ensemble. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons NinjaOne pour notre RMM, sauvegarde en ligne et sauvegarde SaaS. Les améliorations des alertes avec la remédiation nous ont fait économiser d'innombrables heures de support. La vue unique pour le statut des sauvegardes nous a énormément aidés, car avant d'utiliser NinjaOne, nous utilisions deux plateformes différentes pour les sauvegardes en ligne et les sauvegardes SaaS, ce qui signifiait du temps perdu à consulter les deux panneaux pour un seul site client. ### 8. Révolutionné nos flux de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew B. | Systems Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Les automatisations fonctionnent comme prévu, le patching (logiciel et OS) est fiable, Ninja Remote est facile à utiliser pour nous et pour l'utilisateur final, et le powershell/cmd à distance fonctionne bien aussi. (Il y a maintenant même un accès à distance en arrière-plan, ce qui nous permet de nous connecter et de consulter le visualiseur d'événements par exemple sans déranger l'utilisateur final). NinjaOne est très facile à configurer, le service client est fantastique et j'entends souvent parler de mon gestionnaire de compte qui veut prendre des nouvelles de nous. Communauté Discord active où d'autres clients et le personnel de NinjaOne sont disponibles pour aider. Je peux maintenant aussi accéder à distance à mes appareils Linux ! J'aime comment je peux tout voir dans un seul portail et qu'ils ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités. Encore mieux, nous pouvons nous connecter à la plateforme avec SSO et elle prend en charge les clés de passe ! Nous l'utilisons pour la documentation et notre base de connaissances IT et c'est bien d'avoir tout en un seul endroit pour nos techniciens. J'ai récemment commencé à tester les sauvegardes avec mon NAS et c'était si facile à configurer, je suis sans voix ! Nous l'utilisons aussi pour sauvegarder nos serveurs et même faire une sauvegarde d'image nous permet de télécharger des documents individuels quand un utilisateur a "égaré" quelque chose et que nous ne voulons pas faire une récupération complète du serveur. Bien qu'il nous permette aussi de faire une récupération complète facilement en utilisant l'outil que NinjaOne fournit. Cela a bien fonctionné avec notre environnement vSphere et a fourni une récupération complète de l'image du serveur. J'utilise NinjaOne tous les jours et honnêtement, je serais perdu sans lui. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Les appareils qui sont hors ligne sont affichés comme non fonctionnels sur le tableau de bord, ce que je préférerais ne pas inclure dans les statistiques. Cependant, cela me permet de personnaliser d'autres informations de santé, ce qui est bien. J'aimerais pouvoir exécuter des correctifs/scripts de manière planifiée si cela est manqué, je pense que c'est une fonctionnalité à venir... **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le correctif du système d'exploitation et des logiciels et la possibilité de voir d'un coup d'œil sur quels appareils cela a échoué, et surtout pour nous, la capacité d'automatiser des scripts sur les appareils, ce qui nous aide à maintenir à jour d'autres aspects des postes de travail. Je l'utilise également maintenant pour surveiller mes serveurs en ligne en tant que moniteur de disponibilité pour voir s'ils sont hors ligne afin que je puisse le découvrir avant que mes utilisateurs ne me le disent. Il nous fournit également des sauvegardes et je peux y accéder rapidement via NinjaOne pour télécharger un fichier qu'un utilisateur a supprimé par erreur. Il y a aussi une option pour faire une restauration d'image complète que nous avons pu faire lors du transfert d'un poste de travail cassé dans une machine virtuelle, ce que nous n'aurions pas pu faire facilement avant NinjaOne. Nous l'utilisons également pour la gestion des appareils mobiles (MDM) afin de nous assurer que les iPhones appartenant à l'entreprise sont mis à jour et nous pouvons les effacer à distance et changer les codes d'accès si les utilisateurs les oublient. Je peux également déployer des applications aux utilisateurs pour m'assurer qu'ils ont tous celles dont ils ont besoin pour pouvoir faire leur travail. ### 9. Chaque aspect de notre voyage avec NinjaOne a été incroyable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom M. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Les aspects les plus utiles de Ninja sont les gestionnaires de compte et les spécialistes produits accessibles et pratiques. Si nous avons une question ou une situation client unique que nous aimerions résoudre avec NinjaOne, je sais que je peux contacter Izgi Yesildal pour une solution rapide et concise. Nous essayons d'intégrer Ninja dans autant d'aspects de nos processus commerciaux que possible et il est devenu une partie essentielle des services que nous fournissons à nos clients. Nous utilisons plusieurs fonctionnalités de Ninja chaque jour sans faute. Les intégrations que Ninja fournit sont exactement ce que vous voudriez et offrent une fonctionnalité améliorée sans encombrement inutile. Je n'ai pas encore trouvé de plateforme RMM plus facile à utiliser et à comprendre, plus facile à mettre en œuvre dans une organisation, et qui offre une meilleure visibilité des points de terminaison, des sauvegardes SaaS et des réseaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Ce serait bien si Ninja se tournait vers ses plus petits partenaires pour aider avec les fonctionnalités de bêta/test. Nous utilisons ou avons une connaissance/compréhension de chaque fonctionnalité que NinjaOne a à offrir, au point où je me considérerais comme un expert de NinjaOne. Par conséquent, il serait agréable de voir Ninja reconnaître cela et tirer parti des connaissances/pensées/insights que certains de leurs plus petits partenaires (ayant une grande exposition aux fonctionnalités) ont et peuvent apporter à la table. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne résout quelques problèmes pour nous. 1. Un nombre bien plus important de points de terminaison pour les techniciens. - NinjaOne résout ce problème en fournissant à notre équipe des outils de surveillance, de gestion et de support à distance de premier ordre pour offrir à nos clients un support réactif et efficace. 2. Trop de portails/plateformes. - NinjaOne nous offre une vue d'ensemble unique pour tous nos besoins de gestion des points de terminaison. Nous sommes en mesure de garantir que les mises à jour et les correctifs sont effectués et de résoudre tout problème à distance, nous pouvons également contrôler nos sauvegardes avec la même plateforme et générer des tickets pour les alertes au sein de notre plateforme PSA. (HaloPSA) ### 10. Intégration rapide, intégrations puissantes et performance fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russ A. | Systems and Infrastructure Administrators, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** J'adore les intégrations d'outils à distance, les capacités de script et la gestion des correctifs. Les recommandations d'IA pour la gestion des correctifs semblent bonnes, mais ce n'est pas quelque chose sur lequel nous comptons. L'intégration a été rapide et facile. Le prix/ROI par système est compétitif et correspond à notre budget en tant que PME. Les performances sont excellentes et nous n'avons eu aucun problème pour accéder aux outils de NinjaOne ou à nos systèmes distants. L'interface utilisateur/expérience utilisateur est correcte, mais c'est là que je pense qu'il faut les plus grandes améliorations car certains flux de travail ne sont pas intuitifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** L'UI/UX est un problème pour nous. Il y a certains flux de travail, menus, fonctionnalités qui ne sont pas clairement marqués quant à leur impact. Nous nous sommes mis en danger avec certaines fonctionnalités d'automatisation - une interface utilisateur ambiguë conduit à des erreurs d'utilisateur, ce qui entraîne des temps d'arrêt, ce qui conduit à des utilisateurs finaux mécontents. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne a eu un impact positif sur notre département informatique dans tous les domaines. De la surveillance des systèmes à l'accès à distance en passant par l'automatisation. Honnêtement, je ne pourrais pas imaginer revenir à notre ancienne façon de fonctionner. Nous sommes mieux informés et pouvons gérer notre parc plus efficacement, et nos utilisateurs finaux ont certainement remarqué ce changement. ### 11. Interface claire, intégrations riches et support ultra réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mikael.malvache@finmedgroup.com M. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Interface utilisateur claire et facile à utiliser. Large choix d’intégrations, comme Intunes, ainsi qu’un accès à l’API. Performance de la connexion à distance native fluide ainsi qu'une très bonne réactivité dans les scripts. La tarification est flexible et à l’usage, ce qui permet de s’adapter à l’évolution du parc informatique. De nouvelles fonctionnalités sont disponibles en test gratuitement. Le support est réactif, professionnel et disponible, en plus du Dojo. Des fonctionnalités d’IA sont intégrées, notamment pour les patchs Microsoft. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Rien à signaler pour le moment. Certaines intégrations manquent, comme Sophos, mais les évolutions arrivent très rapidement. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ninja m’aide au quotidien pour le support des utilisateurs, la gestion de mon parc informatique à l’instant T, ainsi que le suivi des mises à jour de l’OS et des logiciels. J’apprécie aussi la prise en main à distance, sans avoir à passer par des solutions tierces. Le déploiement à grande échelle de logiciels et de fichiers est pratique, et les scripts permettent de résoudre des problèmes ou d’effectuer des diagnostics rapidement. ### 12. Ninja One a changé notre jeu MSP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dondre L. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** La visibilité à travers une seule interface est ce qui ressort le plus. Pouvoir voir tous les environnements clients à un niveau de vue d'ensemble, puis approfondir des points de terminaison spécifiques en quelques clics, a considérablement réduit notre temps de triage. Pour une opération de type MSP soutenant plusieurs clients fédéraux et commerciaux, cette vue consolidée est essentielle. Quelques éléments spécifiques qui ont apporté une réelle valeur : La gestion automatisée des correctifs fonctionne de manière fiable sur des flottes mixtes Windows et macOS, et l'approche basée sur des politiques signifie que nous configurons une fois et laissons exécuter contre les bons groupes d'appareils sans surveillance constante. L'accès à distance et le scripting sont étroitement intégrés, de sorte que nos techniciens peuvent passer d'une alerte à une session à distance à un script de remédiation sans passer d'un outil à l'autre. La bibliothèque de scripts intégrée plus la capacité de déployer des scripts PowerShell et Bash personnalisés à grande échelle ont remplacé deux outils distincts que nous utilisions auparavant. Les alertes et les conditions sont suffisamment flexibles pour éliminer le bruit. Nous avons configuré des alertes basées sur des seuils qui s'intègrent directement dans notre flux de travail de billetterie, ce qui permet à nos analystes SOC de se concentrer sur les vrais problèmes au lieu de courir après de faux positifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Actuellement rien. L'outil a été un plaisir jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant NinjaOne, nous assemblions plusieurs outils ponctuels pour gérer les terminaux dans des environnements clients distribués : un outil pour les correctifs, un autre pour l'accès à distance, une plateforme de script distincte, et encore un autre pour la surveillance. Cette fragmentation signifiait des temps de réponse plus lents, des rapports incohérents, et des coûts de licence qui ne cessaient d'augmenter à mesure que nous ajoutions des clients. La documentation se trouvait dans un système tandis que les alertes étaient déclenchées dans un autre, et nos techniciens passaient trop de temps à basculer entre les consoles au lieu de résoudre réellement les problèmes. Après avoir standardisé sur NinjaOne, ces flux de travail se sont effondrés en une seule plateforme. Nous pouvons désormais provisionner un nouveau terminal, appliquer des politiques, déployer des correctifs, exécuter des scripts de remédiation, et accéder à distance pour dépanner depuis une seule console. Quelques problèmes spécifiques qu'il a résolus pour nous : Réponse lente aux incidents. Le temps moyen de remédiation a diminué de manière notable car les alertes, l'accès à distance, et les scripts se trouvent tous dans le même panneau. Nos techniciens ne courent plus après le contexte à travers les outils. Lacunes dans la conformité des correctifs. Le déploiement automatique des correctifs avec une planification basée sur des politiques a poussé nos taux de conformité à près de 100 % sur les terminaux gérés, ce qui soutient directement les contrôles CMMC et NIST 800-171 requis par nos clients. Prolifération des outils et augmentation des coûts. La consolidation sur NinjaOne nous a permis de retirer plusieurs produits ponctuels redondants, ce qui a simplifié la gestion des fournisseurs et réduit les dépenses globales en RMM. ### 13. Accès à distance fiable et simple qui simplifie le support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Ce que nous aimons le plus chez NinjaOne, c'est sa fiabilité et sa simplicité pour les opérations quotidiennes. Nous l'utilisons principalement pour l'accès à distance et la surveillance de l'utilisation des ressources système, et il fonctionne de manière constante. L'interface est simple, ce qui permet de se connecter rapidement aux machines et d'identifier les problèmes sans perdre de temps. Cela a aidé à rationaliser notre flux de travail et à améliorer les temps de réponse lors du support aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** À ce stade, le principal inconvénient de NinjaOne est vraiment notre propre manque de compréhension approfondie de la plateforme. Elle offre plus de fonctionnalités que celles que nous utilisons actuellement, et nous savons que nous ne tirons pas pleinement parti de tout ce qu'elle peut faire. Une formation plus accessible ou structurée nous aiderait à combler cet écart et à en tirer le meilleur parti. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne nous aide à relever le défi de gérer et de soutenir plusieurs systèmes efficacement sans avoir besoin d'être sur place. L'accès à distance nous permet de nous connecter rapidement aux machines des clients, de résoudre les problèmes et de les résoudre en temps réel, ce qui réduit considérablement les temps d'arrêt. La surveillance des ressources système nous aide également à identifier de manière proactive les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent de plus gros problèmes. Dans l'ensemble, cela améliore notre temps de réponse, réduit les déplacements inutiles et nous permet de soutenir plus de clients avec la même équipe. ### 14. Gestion informatique simple, rapide et puissante avec NinjaOne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea G. | Operations Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Ce qui ressort le plus de NinjaOne, c'est la simplicité et la rapidité avec lesquelles il permet de gérer l'informatique, sans sacrifier la puissance. L'interface est propre et intuitive, donc je ne passe pas mon temps à fouiller dans des menus interminables pour trouver ce dont j'ai besoin. En même temps, il reste très performant : la surveillance à distance, la gestion des correctifs, le scripting et l'automatisation semblent tous parfaitement intégrés plutôt que d'être ajoutés comme des éléments séparés. Un autre avantage majeur est sa rapidité et sa fiabilité. Des tâches comme l'accès à distance ou l'exécution de scripts s'effectuent généralement rapidement, et cela fait une réelle différence dans le travail informatique quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Un domaine d'amélioration pour NinjaOne est la flexibilité des rapports, car des rapports plus avancés ou hautement personnalisés peuvent parfois nécessiter un effort supplémentaire. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne répond aux principaux défis des opérations informatiques en réunissant la gestion à distance (RMM), la gestion des terminaux, le patching et la gestion des appareils mobiles (MDM) sur une seule plateforme. Il me donne une visibilité et un contrôle centralisés sur tous les appareils, automatise le patching pour soutenir la sécurité et la conformité, et facilite la gestion des terminaux et des appareils mobiles. En conséquence, il a amélioré l'efficacité opérationnelle, réduit la prolifération des outils, renforcé notre posture de sécurité et permis une approche plus rapide et proactive de la réponse aux incidents. ### 15. NinjaOne RMM : Automatisation intuitive et fiable qui améliore l'efficacité informatique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amir F. | Endpoint Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** NinjaOne RMM a été un véritable changement pour nos opérations informatiques. La plateforme est incroyablement intuitive, ce qui facilite l'intégration de notre équipe sans une courbe d'apprentissage abrupte. Nous avons particulièrement apprécié la fiabilité de ses outils de surveillance et de gestion à distance—tout fonctionne de manière fluide et constante, ce qui nous rassure lorsque nous gérons plusieurs points de terminaison. Les fonctionnalités d'automatisation nous ont fait gagner d'innombrables heures sur des tâches routinières, nous permettant de nous concentrer davantage sur le travail stratégique. De plus, leur support client est réactif et vraiment utile. Dans l'ensemble, NinjaOne RMM a considérablement amélioré notre efficacité et notre visibilité à travers notre infrastructure. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** NinjaOne RMM fonctionne bien pour la surveillance et la gestion générales, mais nous avons eu des difficultés avec ses capacités de déploiement de logiciels. Le processus n'est pas très convivial, surtout lorsqu'il s'agit de déployer des applications à grande échelle. La configuration des déploiements peut sembler excessivement complexe, et le dépannage des installations échouées prend plus de temps qu'il ne devrait. Comparé à d'autres outils que nous avons utilisés, le manque de flexibilité et de clarté dans le flux de travail de déploiement a été un inconvénient notable. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un domaine où NinjaOne excelle vraiment est le support à distance. Contrôler des sessions à distance et intervenir pour aider les utilisateurs à la demande est simple et efficace. Le processus de connexion est rapide, et les outils disponibles pendant une session facilitent grandement le diagnostic et la résolution des problèmes en temps réel, ce qui a été un grand avantage pour notre équipe de support. ### 16. Ninja One. Gérez votre parc d'appareils de manière facile et organisée. Indispensable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alfonso B. | Responsable del Departamento Técnico, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Pour nous, Ninja One a été une révolution. Il nous permet de maintenir, de surveiller, de mettre à jour et de fournir un support agile et rapide à tout le parc d'appareils de nos clients de manière organisée et simple. De la gestion des cas, l'accès à distance intégré dans la plateforme, la mise à jour des appareils, la possibilité de créer des automatisations et des scripts sur mesure. Tout dans Ninja One dégage un parfum de simplicité et de facilité qui nous permet, en tant qu'administrateurs IT, de réaliser un travail de qualité et surtout de faciliter des tâches qui auparavant nous prenaient beaucoup plus de temps et causaient plus de désagréments pour le client. La mise en œuvre a été très simple et le support de Ninja One nous a assistés dès le premier instant avec un onboarding dans notre langue qui a facilité toute l'intégration. L'intégration avec les clients a été très facile et ils sont ravis de la protection et de la sécurité qu'ils ont maintenant. Pour notre entreprise, c'est devenu notre centre de travail quotidien et nous sommes ravis de l'outil. Après plus de 3 ans de fonctionnement, nous continuons à penser que c'est un excellent outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Pour nous, le système de tickets nécessite une amélioration car il est très simple et nous manquons de fonctionnalités de base comme la possibilité de supprimer ou d'éditer des notes privées ou de pouvoir ajouter une signature dans les réponses que nous donnons aux clients. Nous aimerions également pouvoir personnaliser les modèles de réponses dans les cas pour y mettre l'image de marque. Malgré cela, le système est pleinement fonctionnel et reçoit des mises à jour fréquemment, ce qui permet de peaufiner les petits détails. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant de commencer avec ce produit, nous constations que la maintenance et la gestion des parcs d'appareils de nos clients nous prenaient beaucoup de temps et de nombreuses tâches répétitives. Nous avions besoin de plusieurs outils et plateformes tierces pour effectuer le travail, ce qui rendait la gestion très difficile. Depuis que nous avons Ninja One, tout est intégré dans le même outil et notre gestion des parcs d'appareils est devenue beaucoup plus facile car nous avons pu automatiser de nombreux processus qui nous obligeaient à investir beaucoup de temps technique pour les réaliser. ### 17. Produit indispensable pour les administrateurs IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo S. | Técnico-Consultor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Ce que j'aime le plus chez NinjaOne, c'est la facilité d'utilisation et tout ce que vous pouvez faire depuis un seul endroit. Vous pouvez vérifier l'état des équipements, appliquer des correctifs, automatiser des tâches et même fournir un support à distance sans vous compliquer la vie. Tout est bien organisé et vous n'avez pas besoin de passer d'un outil à un autre. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Ce que je n'aime pas autant, c'est que ce n'est pas facile à configurer au début. Bien que la plateforme soit assez intuitive en général, il y a certaines choses qui pourraient être mieux expliquées ou plus automatisées. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il nous aide à résoudre des problèmes typiques de la gestion informatique, comme le contrôle des équipements, l'installation de correctifs ou le manque de visibilité sur l'état des systèmes. Avant, nous devions effectuer beaucoup de ces tâches manuellement ou utiliser plusieurs outils différents. Avec NinjaOne, tout est centralisé, donc nous économisons beaucoup de temps et évitons les erreurs. Par exemple, si un équipement a un problème, nous pouvons le détecter et le réparer à distance sans avoir à être physiquement présents. Cela améliore grandement l'efficacité et nous permet de nous concentrer sur des tâches plus importantes. ### 18. RMM pour les MSP qui se concentre sur la rapidité, l'efficacité, le support technique et de nouvelles fonctionnalités à un rythme rapide. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas A. | Senior Network Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** La rapidité et la facilité de navigation dans l'interface utilisateur sont assez rafraîchissantes et semblent être une valeur fondamentale du produit. Notre migration provenait d'un autre RMM bien établi, et le support client que nous avons reçu en cours de route a été inestimable. Le système est également facilement abordable sur des sujets généralement complexes - principalement le scripting. Nous avons pu intégrer plusieurs politiques imbriquées avec un effort minimal. Jusqu'à présent, l'équipe de gestion de compte ainsi que les équipes de support technique ont été utiles, rapides à fournir des solutions et globalement serviables. Il s'intègre très bien avec notre logiciel PSA et EDR. Les capacités de Ninja Remote sont également riches en fonctionnalités. Nos premières impressions et notre utilisation quotidienne continue d'être positive. Nous dépendons de NinjaOne pour soutenir nos clients et il ne déçoit pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** La fonctionnalité de rapport est un peu terne. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de soutenir rapidement et à distance nos clients est la priorité, et cela fait très bien le travail. L'ensemble des fonctionnalités continue de croître et a été extrêmement fiable pour tous les aspects que nous utilisons. ### 19. NinjaOne fait tout ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott B. | Group IT Systems Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** La capacité de Ninja à rationaliser notre gestion des points de terminaison est inestimable. Des ordinateurs de bureau Windows à la gestion des appareils Android, NinjaOne fait tout. Les capacités MDM pour Apple et Android sont ce qui distingue vraiment NinjaOne des autres, pouvoir gérer tous nos appareils quel que soit le système est un véritable atout. Les métriques de performance en temps réel sont incroyables et permettent à mon équipe de gérer rapidement et efficacement tous nos points de terminaison, économisant du temps, de l'argent et des ressources précieuses que nous pouvons déployer ailleurs avec la certitude que NinjaOne nous couvre. Le nombre d'intégrations est également très bon, qu'il s'agisse de sécurité des points de terminaison, de gestion à distance ou de sauvegarde, NinjaOne a tout couvert. Le développement continu de NinjaOne est également formidable à voir. Au cours des 4 années environ que j'ai utilisées NinjaOne, il s'est tellement développé, donc c'est excitant de voir où il sera dans les 5 prochaines années ! Un grand merci à notre responsable de compte, Marco. Il est toujours accessible, compétent et terre-à-terre - un gars vraiment génial ! **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** C'est difficile à dire, j'aime toutes les fonctionnalités de Ninja. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mise à jour logicielle - Nous pouvons assurer la conformité des correctifs beaucoup plus facilement avec NinjaOne qu'avec WSUS. Le reporting sur la mise à jour logicielle est également très bon. RMM approprié - Nous fournissant des métriques complètes des appareils dès que mon équipe en a besoin. MDM - Gérer à la fois les appareils Apple et Android sur la même plateforme que nos points de terminaison Windows est vraiment utile. ### 20. Plateforme tout-en-un robuste : monitoring, patching et déploiement simplifiés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Freddy S. | Responsable Informatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Une plateforme tout-en-un incroyablement robuste. NinjaOne simplifie radicalement le monitoring, le patching et le déploiement logiciel. L'interface est pensée pour l'efficacité technique, et la fiabilité de l'agent permet de maintenir notre parc avec une grande sérénité. C'est l'outil central idéal pour orchestrer notre informatique et notre sécurité de bout en bout. Une intégration avec toutes les os ou plateforme. Un très bon support technique et un accompagnement régulier sur les produits et nouveautés. Une tarification honnête. Leur produit intègre correctement l'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Après plusieurs années d'utilisation, je n'ai pas rencontrés d'inconvénients avec leurs produits. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant NinjaOne, la gestion des correctifs (patch management) et la maintenance de routine étaient des tâches manuelles extrêmement chronophages et sources d'erreurs. Nous luttions pour maintenir tous les postes à jour. Aujourd'hui, grâce à leurs politiques d'automatisation, tout se fait en arrière-plan. Nous avons transformé des jours de travail manuel en processus automatisés, ce qui nous fait gagner facilement une dizaine d'heures par semaine. Le bénéfice principal est que notre équipe n'est plus dans la réaction ou "l'extinction d'incendies", mais peut se concentrer sur des projets informatiques à plus forte valeur ajoutée. ### 21. Interface épurée, intégrations transparentes et gestion des correctifs puissante pilotée par l'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Singh I. | ., Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** La simplicité du logiciel, l'interface utilisateur est si propre et facile à gérer et à utiliser. L'intégration avec des fournisseurs tiers nous a permis de tout gérer à partir d'une seule plateforme. La performance de NinjaOne RMM est incroyable, les journaux d'activité en temps réel sont les plus simples à lire. NinjaOne nous a aidés à atteindre un retour sur investissement incroyable car la solution tout-en-un nous a évité de devoir nous tourner vers différents fournisseurs pour soutenir nos clients. Le support et l'intégration de NinjaOne nous ont également beaucoup aidés tout au long du chemin, chaque fois que nous étions bloqués. La gestion des correctifs utilisant l'IA et l'analyse pilotée par l'IA a facilité la vie de nos techniciens lorsqu'il s'agit de corriger les appareils, car elle fournit des informations concernant les articles KB et plus, ce qui réduit les risques et améliore la stabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Le thème moderne et élégant manque, ninjaone devrait proposer plus de thèmes élégants pour les clients correspondant au marché moderne de l'IA. De plus, le tableau de bord devrait avoir une option pour rejeter les articles de la base de connaissances en utilisant les bases de connaissances au lieu d'aller dans la politique. De plus, le délai d'expiration de l'authentification multifacteur devrait être augmenté. Les techniciens de ninjaone devraient pouvoir désactiver la bulle de notification ninjaremote qui apparaît après la connexion à la machine des clients. Il devrait y avoir une option pour masquer cela pour certains clients. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil nous aide à réduire la complexité et à passer d'un fournisseur à l'autre. La gestion automatisée des correctifs est très importante pour nous. ### 22. Outil à distance stable et patching efficace – NinjaOne nous fait gagner beaucoup de temps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias K. | Auszubildener als Fachinformatiker in der Systemintegration, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Le plus grand avantage de NinjaOne pour moi est le travail direct au niveau du système. Nous pouvons distribuer des scripts et des correctifs en arrière-plan, ce qui facilite énormément la gestion des clients. Le processus de déploiement et l'intégration de nouveaux appareils sont parfaitement réalisés et nous font gagner beaucoup de temps. L'outil de télémaintenance intégré fonctionne de manière absolument stable et offre une performance de premier ordre pour la maintenance à distance. Grâce à l'interface claire, la navigation dans la console est intuitive. Et si jamais une question se pose, le support rapide et compétent est immédiatement disponible pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Bien que la gestion des correctifs fonctionne généralement sans problème en arrière-plan, l'analyse des erreurs peut parfois être un peu fastidieuse. Lorsqu'une mise à jour échoue sur un client, on souhaiterait avoir des messages d'erreur plus détaillés dans la console, plutôt que de devoir parfois fouiller dans les fichiers journaux locaux. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand avantage de NinjaOne pour moi est la forte combinaison d'une gestion complète des terminaux et de l'infrastructure cloud. Pour une entreprise avec plusieurs sites comme la nôtre, la solution cloud rend la gestion incroyablement simple et sans limites. Le système de mise à jour intégré fonctionne à merveille : les mises à jour et les scripts peuvent être facilement gérés de manière centralisée et déployés en toute transparence en arrière-plan au niveau du système. Cela nous fait non seulement économiser d'innombrables heures de travail manuel, mais assure également un niveau de sécurité constamment élevé à travers tous les sites. ### 23. Interface rapide et claire et intégration transparente avec Apple Business Manager **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan M. | Technical Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** L'interface utilisateur est facile à comprendre, et les fonctionnalités sont présentées clairement sans une quantité écrasante de superflu. L'intégration avec Apple Business Manager a pris un peu de temps pour démarrer, mais une fois que nous y étions, c'était sans accroc. Cela se charge très rapidement, pas besoin de rafraîchir plusieurs fois. Les prix sont compétitifs, on ressent vraiment la valeur une fois qu'on l'utilise au quotidien. Je n'ai malheureusement pas vraiment pu approfondir le côté IA des choses, il est trop tôt dans l'adoption pour commenter. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Le support a été aléatoire. Trop de vérifications de niveau 1 - nous sommes des techniciens qui gérons cela, nous n'avons pas besoin de passer par des vérifications rudimentaires pour identifier la source du problème, bien que cela ne soit pas un reflet de l'application. Je pense que l'application de gestion des tickets pourrait avoir des fonctionnalités mieux définies qui soient faciles à comprendre pour une personne non technique. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les fonctionnalités RMM sont excellentes. La bibliothèque d'automatisation remplace efficacement Intune. Elle se déploie plus rapidement, est plus réactive et l'outil à distance se manie comme une voiture de luxe. Nous sommes capables de fournir un support plus rapide et plus efficace en conséquence. ### 24. Meilleurs logiciels RMM Windows pour les administrateurs systèmes et les équipes de support informatique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan S. | IT Infrastructure & Cloud Solutions Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** NinjaOne est une solution de gestion informatique supérieure qui rationalise les opérations grâce à une plateforme unifiée et rapide. Contrairement à d'autres outils RMM lents, son tableau de bord réactif et son interface moderne rendent la gestion des points de terminaison sans effort. Avec des fonctionnalités robustes telles que la surveillance proactive, le contrôle à distance et la gestion des correctifs sans faille, il a considérablement amélioré la productivité et l'efficacité de notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Il semble y avoir pas mal de mises à jour d'agents, mais cela permet la stabilité et de nouvelles fonctionnalités. Nous avions l'habitude d'utiliser des URL pour l'automatisation, mais lorsqu'un agent est mis à jour, cela casse les URL dans notre script. La solution de contournement que nous avons mise en place est de sauvegarder le package d'installation et de l'héberger en interne, mais l'inconvénient est que l'installateur installe des agents plus anciens et non le dernier disponible. Nous mettons à jour l'installateur manuellement, mais c'est un processus manuel. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions l'habitude de gérer nos points de terminaison avec TeamViewer, mais cela ne nous donne pas toutes les capacités d'un logiciel RMM complet comme la gestion des correctifs, des informations système détaillées et la gestion des actifs. Avec NinjaOne, cela nous permet de faire cela et plus encore. ### 25. Excellent RMM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl S. | Desktop Support, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Cela nous a permis de détecter de nombreuses choses en tant qu'outil de gestion des stocks et en tant que MDM pour détecter les logiciels manquants. Cela nous a également permis de créer une bibliothèque d'automatisation et de mieux gérer les logiciels et les mises à jour sur nos terminaux, réduisant ainsi le besoin de se connecter à distance. Nous trouvons que le produit vaut son coût. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Nous avons eu des expériences mitigées avec nos représentants de compte. Notre représentante actuelle, Marissa Galaviz, est cependant incroyable et a déjà eu un impact sur notre utilisation de NinjaOne. Nous avons également eu des expériences mitigées avec le support. En général, le support est excellent pour les tickets réguliers, mais lorsqu'il s'agit de signaler des erreurs causées par Ninja, il peut y avoir un retard extrême dans la résolution de ces problèmes et la communication pourrait être améliorée en ce qui concerne les mises à jour de statut. Par exemple, j'ai un ticket ouvert avec eux depuis septembre et j'ai dû les contacter chaque fois que je voulais une mise à jour. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a résolu un manque de contrôle sur les appareils. Auparavant, le seul contrôle que nous avions sur les appareils était PDQ et le fait de se connecter à distance à la machine. Il n'y avait aucun moyen d'obtenir un inventaire logiciel ou de confirmer que les appareils avaient tous les programmes de sécurité obligatoires. Ninja nous offre une visibilité complète sur chaque point de terminaison et, bien qu'il ne soit qu'un RMM, il a prouvé qu'il avait un impact considérable sur notre sécurité en tant qu'entreprise grâce à la visibilité et à la gestion des correctifs qu'il permet. ### 26. Grande expérience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen E. | IT Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Nous utilisons NinjaOne depuis un certain temps maintenant, et cela a vraiment transformé notre façon de gérer nos opérations informatiques. La plateforme est très conviviale, et avoir tous nos outils consolidés en un seul endroit rend beaucoup plus facile la surveillance de nos appareils sans avoir à passer constamment d'un système à l'autre. Les fonctionnalités d'automatisation nous ont fait gagner un temps considérable sur les tâches routinières, nous permettant de nous concentrer sur le travail qui fait réellement avancer nos projets. De plus, leur équipe de support a été excellente, toujours rapide à répondre et vraiment utile. Je recommanderais volontiers NinjaOne à toute équipe informatique cherchant à rationaliser ses processus et à améliorer son efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Si je devais suggérer un domaine à améliorer, ce serait les fonctionnalités de rapport. Bien que les rapports intégrés soient solides, avoir une plus grande flexibilité pour les ajuster à nos propres métriques ou exigences particulières serait très utile. Un peu plus de contrôle dans cet aspect pourrait rendre un outil déjà exceptionnel encore plus efficace. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne a éliminé bon nombre de nos frustrations quotidiennes en informatique. Avoir tout consolidé - la surveillance, le patching et le support à distance - sur une seule plateforme a rendu notre travail beaucoup plus simple. Auparavant, nous devions passer d'un outil à l'autre pour gérer les appareils, mais maintenant tout est accessible depuis un seul tableau de bord. Cela nous a fait gagner un temps considérable et a rendu nos processus beaucoup plus organisés. Les fonctionnalités d'automatisation ont été particulièrement bénéfiques. Les tâches routinières comme le patching, les installations de logiciels et les vérifications de maintenance s'exécutent désormais automatiquement en arrière-plan, nous permettant de nous concentrer sur des projets plus importants. Ce changement a réduit les erreurs humaines et augmenté notre productivité globale. Notre sécurité a également connu des améliorations notables. Avec le patching et les mises à jour automatisés, nous nous sentons beaucoup plus assurés que nos appareils restent protégés et conformes sans avoir besoin d'une surveillance manuelle constante. Cette approche proactive est cruciale dans l'environnement actuel. L'accès à distance a véritablement transformé nos capacités de support. Nous pouvons résoudre les problèmes rapidement, peu importe où se trouvent les utilisateurs, ce qui a conduit à des temps de réponse plus rapides et à une plus grande satisfaction parmi ceux que nous soutenons. Dans l'ensemble, NinjaOne a rendu notre gestion informatique plus rapide, plus sécurisée et beaucoup plus fluide. C'est l'une de ces solutions qui prouve immédiatement sa valeur dès que vous commencez à l'utiliser. ### 27. Excellent logiciel de gestion RMM et IT **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas P. | IT Support Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** - Ninja est super léger et robuste, nous avons eu peu ou pas de problèmes à le déployer, et à gérer les ordinateurs et serveurs via les capacités de Ninja. - La capacité à exécuter des changements CMD/Powershell/Registre/Explorateur de fichiers est extrêmement utile. - Très beau tableau de bord, facile à utiliser et à comprendre avec des guides/communauté dojo. - Très facile à gérer et à mettre en œuvre dans l'entreprise. - Jusqu'à présent, nous n'avons pas eu besoin d'utiliser beaucoup le support client, mais notre gestionnaire de compte est excellent et réactif. - C'est mon programme de référence quotidien pour le support utilisateur. - Très facile à intégrer dans l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** -Parfois, après qu'un ordinateur est resté inactif pendant un certain temps (plus de 2 mois, et principalement sous MAC OS), il semble ne jamais "se reconnecter" et une réinstallation du logiciel est nécessaire pour le faire fonctionner à nouveau. -L'authentification multi-facteurs (MFA) est souvent requise, même lorsque vous êtes connecté. Je comprends que la sécurité est essentielle, mais c'est frustrant quand je dois entrer la MFA pour la 3ème fois dans la journée pour exécuter une commande CMD. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** -Ninja est notre RMM pour l'entreprise, sans lui nous ne pourrions pas gérer les ordinateurs de manière centralisée, pousser des mises à jour, installer des logiciels, vérifier la santé des appareils et plus encore.. -Permet à notre équipe de voir facilement les actifs informatiques au sein de l'entreprise ### 28. L'interface unifiée rend la gestion des points de terminaison sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** György R. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** J'aime beaucoup l'interface unifiée, car elle me permet de créer rapidement une structure où l'organisation et la localisation de mes points de terminaison sont très simples. De plus, lorsque j'ouvre l'un de mes points de terminaison, le panneau de vue d'ensemble s'avère à la fois pratique et sophistiqué. Exécuter un script ou accéder au bureau est également très facilement accessible. Le déploiement avec l'agent léger est également efficace, surtout lorsque je l'intègre avec notre solution d'installation de système d'exploitation. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Bien que NinjaOne soit l'un des meilleurs outils RMM que j'ai jamais utilisés, j'ai quelques points de douleur et limitations. Par exemple, vous pouvez exécuter des scripts facilement, mais la création d'automatisations de type si-alors entre les systèmes est encore quelque peu manuelle. D'autre part, les rapports pourraient être plus granulaires, les rapports intégrés sont utiles mais pas très personnalisables — surtout si vous avez besoin de rapports détaillés pour les cadres ou la conformité. L'outil d'accès à distance intégré est fiable mais manque de fonctionnalités avancées comme la gestion de plusieurs moniteurs, les files d'attente de transfert de fichiers ou la journalisation détaillée des sessions que certaines autres plateformes offrent. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne résout le défi de gérer et de maintenir un grand nombre de points de terminaison de manière efficace à partir d'une plateforme unifiée unique. Il automatise les tâches informatiques de routine telles que la mise à jour, la surveillance et le support à distance, ce qui réduit considérablement la charge de travail manuelle et les erreurs humaines. ### 29. Tout centralisé : interface claire, accès à distance et sauvegardes intégrées au top **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florian B. | Support Informatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Le fait que tout soit centralisé est un vrai plus : l’interface est claire et agréable à utiliser. J’apprécie aussi la possibilité de se connecter à distance aux ordinateurs, de réaliser un certain nombre d’actions à distance, et de voir les éventuels problèmes de performance s’il y en a. Les sauvegardes intégrées sont super utiles, tout comme le système de tickets que nous utilisons au quotidien dans notre entreprise. De plus, la SaaS backup s’est connectée très facilement à notre environnement Microsoft. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Il y a plusieurs choses que j’aimerais voir améliorées au niveau de certaines fonctionnalités. Tout d’abord, pour les tickets, j’aimerais que le formulaire de ticket soit modifiable au niveau des champs, ce qui n’est pas le cas pour le moment. Ensuite, pour l’utilisation des agents NinjaOne sur téléphone, ce serait bien de pouvoir faire des sauvegardes des listes de contacts et d’avoir un outil pour les transférer d’un téléphone à un autre. Ce serait une super fonctionnalité à ajouter. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a plein de fonctionnalités, et celles que NinjaOne résout le mieux, selon moi, concernent la gestion d’appareils qui ne sont pas sur le site précis où je me trouve. De plus, NinjaOne organise souvent des entrevues pour nous tenir au courant des nouveautés et pour vérifier si nous avons besoin d’échanger au sujet d’une fonctionnalité en particulier. C’est un outil que j’utilise tous les jours et dont je ne pourrais plus me passer pour gérer le parc informatique de mon entreprise. ### 30. RMM fluide et rapide avec une interface utilisateur intuitive et un excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ihsaan S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Un produit très fluide en termes de gestion RMM et de surveillance des postes de travail en un coup d'œil. L'interface utilisateur est extrêmement facile à voir et à naviguer. Ce n'est pas un million de choses différentes entassées sur un seul écran, c'est divisé en sections raisonnables (à mon avis) pour garder un technicien concentré et non dispersé. Les intégrations sont excellentes, j'ai intégré avec ITGlue et plus tard Hudu, les deux ont fourni tous les détails pour la documentation (pour info, Hudu capture plus d'informations de Ninja qu'ITGlue concernant les détails des points de terminaison). De plus, avec leur croissance, de nombreux fournisseurs d'autres outils ont une documentation détaillée sur la façon de configurer les API ou certains scripts. Tout est rapide, surtout avec leur propre outil RMM. Fonctionne parfaitement sur mobile et PC/MAC. Ils offrent des intégrations Splashtop et Teamviewer mais honnêtement, leur propre outil de bureau à distance a tout ce dont vous avez besoin, de l'assistance à distance aux transferts de fichiers. Vous pouvez même vous connecter à distance à une session pendant que le point de terminaison est utilisé par un utilisateur final sans le déranger. Les prix et les conditions sont excellents. Vous n'avez pas à payer des MILLIERS de frais d'intégration (comme certaines autres options) ou à vous engager dans un contrat de 3 ans. Ils ont un préavis d'annulation de 60 jours mais honnêtement, ce n'est pas trop mal. Leur personnel de vente, d'intégration et de support est une bouffée d'air frais. Du moins dans mon expérience, je n'ai pas été poussé à acheter un produit, mais plutôt approché de manière à voir si mon entreprise et Ninja étaient compatibles. Honnêtement, je ne me suis pas senti du tout sous pression pendant le processus de vente. (Un grand merci à Estefany !) Mes gestionnaires de compte se sont toujours occupés de moi directement. Apporter des modifications à mon compte ou demander l'activation ou la désactivation de fonctionnalités n'est qu'à un texto ou un e-mail. Je sais que beaucoup de gens se demandent combien d'IA est mise en œuvre. Au moment de la rédaction de cet avis, ils travaillent sur un assistant IA dans le portail des techniciens, mais ils viennent de sortir un outil de gestion des vulnérabilités qui scanne activement les problèmes potentiels avec les logiciels obsolètes ou la gestion des correctifs, et compare avec les données en temps réel de ce qui se passe dans le monde. Hâte de voir comment cela se déploie. Oh, ils ont aussi une solution interne pour la sauvegarde de données et les sauvegardes d'image. Besoin de mettre à niveau un ordinateur ou de remplacer un qui est tombé en panne pour un cadre de niveau C qui est très pointilleux sur sa configuration ? Téléchargez parfaitement l'image et démarrez sur cette image sur le nouvel ordinateur et il se charge comme l'ancienne machine. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Ils ont déployé leur propre "PSA" qui... ils ont déjà leur propre système de billetterie, mais ce "PSA" était principalement une pièce financière, et ce n'est tout simplement pas encore au point. Ce qui est triste, car beaucoup de gens (surtout ceux qui débutent) doivent économiser pour des PSA comme HaloPSA, ou opter pour un contrat monstre de Autotask ou ConnectWise, ou ils doivent aller vers Syncro qui n'a pas encore d'intégration avec Ninja. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que personne qui démarre son propre MSP à partir de zéro, NinjaOne m'a fourni un produit abordable mais riche en fonctionnalités qui me permet d'être bien équipé pour prendre en charge de nouveaux clients. Même lorsque je grandirai, je vois Ninja comme la solution RMM premium. De plus, j'apprécie de ne pas être lié par un contrat de 3 à 5 ans avec une chaîne et un boulet. ### 31. Navigation simple et accès à distance efficace pour la gestion des appareils **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James N. | Animal Care Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** La mise en page est simple et facile à naviguer, surtout pour la gestion des appareils et pour trouver rapidement les informations dont j'ai besoin. J'aime aussi que les appareils puissent être organisés par organisation et par emplacement. Les alertes sont faciles à configurer et simples à comprendre une fois qu'elles commencent à fonctionner. L'outil Ninja Remote est très efficace et nécessite généralement seulement 1 à 2 clics pour accéder à l'appareil dont j'ai besoin, sans nécessiter d'entrée supplémentaire de la part d'un utilisateur final. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Il y a beaucoup de sections à naviguer, mais je pense que cela pourrait être plus facile à comprendre une fois que je pourrai suivre plus de formations à travers leur Dojo/Académie. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'accès à distance Ninja pour les appareils des utilisateurs rend mon travail beaucoup plus facile. L'accès complet à la machine qu'il offre me permet de résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement que d'autres outils de télémaintenance que j'ai utilisés. L'interface est très facile à comprendre et me permet de voir rapidement tout problème potentiel. Les capacités d'intégration et de performance de NinjaOne m'aident à résoudre rapidement les problèmes informatiques courants. J'apprécie également l'aide du support et le processus d'intégration qui sont faciles. Je peux toujours obtenir de l'aide quand j'en ai besoin et notre représentant nous répond toujours rapidement s'il y a des problèmes. ### 32. Simple, évolutif tout-en-un RMM avec un tableau de bord puissant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michele R. | Infrastructure and Security Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Tableau de bord simple, vue d'ensemble unique, facile à utiliser et à rechercher des éléments. J'aime que la plateforme évolue continuellement, offrant de nouvelles fonctionnalités (la plupart incluses, sans besoin d'acheter des modules complémentaires). NinjaOne est une solution RMM complète, capable de servir de gestion des actifs, de connexion à distance, de gestion des tickets, de gestion des vulnérabilités et bien plus encore, sans modules complémentaires externes, et en outre extensible avec des applications tierces. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** La suppression de TeamViewer en tant qu'add-on a été un peu une régression, mais je suis convaincu que NinjaRemote sera amélioré à l'avenir, devenant même une meilleure solution globale. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne nous aide à maintenir notre inventaire à jour, ainsi qu'à patcher nos systèmes et à exécuter des scripts automatisés sur des groupes dynamiques personnalisés. Nous sommes capables de suivre les garanties des appareils, de surveiller leur santé en temps réel et d'envoyer des alertes personnalisées basées sur ces indicateurs et d'autres KPI. La recherche est vraiment puissante et capable de trouver en quelques secondes l'appareil que vous recherchez, permettant également de l'enregistrer comme recherche personnalisée pour plus tard. ### 33. Accès à distance rapide et fiable avec un tableau de bord clair et des alertes proactives **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ernestas P. | IT Technician, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** L'accès à distance est rapide et fiable, ce qui est essentiel pour soutenir plusieurs clients tout au long de la journée. Le tableau de bord des appareils offre une vue d'ensemble claire de tous les points de terminaison à travers différentes organisations, et le système d'alerte détecte des problèmes tels que les appareils hors ligne ou l'espace disque faible avant même que les clients ne s'en aperçoivent. L'URL Ninja par appareil est également une touche pratique lors du traitement des tickets - vous pouvez obtenir instantanément tous les détails de l'appareil sans avoir à chercher. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Le reporting pourrait être plus flexible - il fonctionne, mais personnaliser les rapports pour répondre aux besoins spécifiques des clients demande plus d'efforts que nécessaire. La gestion des politiques a également une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout lorsqu'il s'agit de gérer plusieurs environnements clients avec des configurations différentes. Des petits désagréments dans l'ensemble, mais il y a de la place pour l'amélioration. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer un grand nombre de points de terminaison à travers plusieurs organisations clientes signifiait autrefois beaucoup de vérifications manuelles et de support réactif. NinjaOne centralise tout en un seul endroit - la santé des appareils, les correctifs, les alertes et l'accès à distance - ce qui signifie que nous pouvons être proactifs plutôt que d'attendre que les utilisateurs signalent des problèmes. Le correctif automatisé pour tous les clients permet d'économiser un temps considérable chaque semaine et l'outil d'accès à distance nous permet de résoudre les problèmes rapidement sans avoir besoin d'être sur place. Dans l'ensemble, cela réduit les temps de réponse et rend la gestion de plusieurs clients à grande échelle beaucoup plus gérable. ### 34. Gestion efficace des points de terminaison avec une automatisation puissante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SAJID AHMED K. | IT Technical Support Supervisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Ce que j'aime le plus chez NinjaOne, c'est que c'est une plateforme tout-en-un qui simplifie grandement la gestion des terminaux. Ses fonctionnalités d'automatisation me font gagner du temps en prenant en charge les tâches routinières comme le patching, et l'accès à distance est rapide et fiable, ce qui facilite grandement le support. J'apprécie également le tableau de bord épuré, car il offre un aperçu rapide et clair de l'état de santé global du système. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Un domaine où NinjaOne pourrait s'améliorer est le reporting et la personnalisation. Les rapports existants sont utiles, mais ils peuvent sembler quelque peu limités lorsque j'essaie de générer des informations plus détaillées ou hautement personnalisées, ce qui conduit parfois à un travail manuel supplémentaire. De plus, la configuration initiale et la configuration des politiques peuvent être un peu complexes, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et bénéficieraient d'un accompagnement plus guidé ou de modèles prêts à l'emploi. Occasionnellement, il y a aussi de légers retards dans le déploiement des correctifs ou les mises à jour des points de terminaison, ce qui peut affecter les tâches de maintenance sensibles au temps. Dans l'ensemble, une meilleure flexibilité des rapports, une expérience d'intégration plus simple et une réactivité en temps réel plus forte rendraient la plateforme encore meilleure. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu du mal à gérer plusieurs points de terminaison à travers différents outils, ce qui rendait la surveillance, la mise à jour et le support chronophages et incohérents. Avec NinjaOne, tout est centralisé, nous pouvons donc surveiller les systèmes, déployer des correctifs et gérer les appareils depuis une seule plateforme. Cela a nettement amélioré notre efficacité. Les tâches routinières sont désormais automatisées, ce qui réduit l'effort manuel et nous fait gagner plusieurs heures chaque semaine. Le support à distance est également plus rapide et plus fiable, améliorant les temps de réponse et la satisfaction globale des utilisateurs. Dans l'ensemble, NinjaOne nous a aidés à maintenir une meilleure santé des systèmes, à réduire les temps d'arrêt et à rationaliser nos opérations informatiques. ### 35. Surveillance à distance tout-en-un avec une forte automatisation et un support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Test S. | IT Support, Photographie, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** combiner la surveillance à distance, la gestion des correctifs et la sauvegarde dans une interface intuitive unique. Cela réduit le besoin de multiples outils et maintient les flux de travail rationalisés. Ses puissantes fonctionnalités d'automatisation aident les équipes informatiques à gérer les tâches routinières efficacement avec un minimum d'effort manuel, tout en maintenant une performance rapide et une visibilité claire des points de terminaison. De plus, son support client fiable et son processus d'intégration fluide en font un choix pratique pour les équipes de toute taille. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Un inconvénient de NinjaOne est que ses fonctionnalités de reporting peuvent sembler quelque peu limitées ou moins personnalisables par rapport à des outils d'entreprise plus avancés. Certains utilisateurs trouvent également que le prix est un peu élevé à mesure qu'ils évoluent, surtout pour les petites équipes. Bien que la plateforme soit facile à utiliser, une personnalisation plus poussée et des configurations avancées peuvent être restrictives. De plus, certaines intégrations et fonctionnalités peuvent ne pas être aussi étendues que celles offertes par des concurrents plus matures. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne résout principalement le problème de la gestion informatique fragmentée et complexe en regroupant la surveillance, le patching, l'automatisation et le support sur une plateforme unifiée. Cela élimine le besoin de multiples outils et offre une visibilité complète sur tous les appareils, aidant les équipes à détecter et résoudre les problèmes plus rapidement. ### 36. Outil très puissant pour tous ceux qui peuvent scripter **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Full Supporter, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** C'est un outil très puissant – à condition de savoir programmer ;) Sinon, on dépend fortement de la recherche de morceaux de script dans la bibliothèque ou d'avoir quelqu'un qui sait programmer. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Je dois honnêtement avouer que je ne trouve pas l'interface très intuitive. Pour moi, beaucoup de choses semblent très imbriquées. Peut-être pourrait-on offrir quelques sous-sections supplémentaires sur la page d'accueil ou, à partir du tableau de bord, implémenter plus de ramifications ou d'entrées directes pour accéder plus rapidement aux sections souhaitées. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne comprends pas vraiment la question, elle est un peu bizarrement formulée. Mais je suppose qu'il s'agit de savoir quel problème NinjaOne résout pour nous et comment nous en bénéficions. Oui ? Alors, nous travaillions auparavant avec Matrix 42. Les paquets là-bas nécessitaient un langage de script Matrix propre. Seule une personne dans toute l'entreprise le maîtrisait vraiment bien. Nous étions donc complètement dépendants de l'aide externe. Ninja peut interpréter des scripts Shell, que beaucoup plus de gens connaissent et pour lesquels on trouve plus rapidement une solution sur le net. Ou par l'IA. Ainsi, plus de personnes peuvent maintenant créer des paquets plus rapidement et plus de personnes peuvent aider à patcher les appareils et à les équiper de nouveaux logiciels. Tout le monde en profite. ### 37. NinjaOne : Accès à distance transparent et informations approfondies pour le support informatique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jan T. | IT Operations & Infrastucture Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Nous avons commencé à utiliser NinjaOne l'année dernière, et c'est devenu un excellent outil de support pour notre équipe informatique. À mon avis, c'est l'une des meilleures solutions les plus fluides pour accéder à distance aux PC des utilisateurs. La profondeur des informations que nous pouvons extraire est incroyablement utile pour notre travail quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Un inconvénient de NinjaOne est que les politiques peuvent être étonnamment difficiles à gérer. Les configurer comme vous le souhaitez n'est pas toujours simple, et cela nécessite souvent plus d'essais et d'erreurs que prévu. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne résout nos défis de support à distance et de gestion des appareils en offrant à notre équipe informatique une plateforme unique et fluide pour accéder aux PC des utilisateurs et les dépanner. La profondeur des informations sur les appareils que nous pouvons extraire, tels que les détails matériels, les logiciels installés, l'état du système, et plus encore, nous permet de diagnostiquer et de résoudre les problèmes plus rapidement, souvent sans avoir besoin de déranger l'utilisateur final. Cela a considérablement amélioré nos temps de réponse et notre efficacité au quotidien. ### 38. Gestion facile des appareils, automatisation rapide et excellent support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristian O. | Senior Systems Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'administrer les appareils. Créer de nouveaux packages est facile, déployer des mises à jour est un jeu d'enfant. J'essaie maintenant la plateforme de sauvegarde et j'apprécie vraiment la simplicité de sa configuration. Les intégrations sont faciles et la plupart fonctionnent dès le départ, et si ce n'est pas le cas, le support ou le dojo ninja a généralement un bon guide pour vous remettre sur la bonne voie. Les performances sont également excellentes, je peux lancer une automatisation ou exécuter un script et en quelques minutes, j'ai le résultat à ma disposition. Le prix est également bon compte tenu du nombre de fonctionnalités disponibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Parfois, je me perds un peu dans les menus et je dois réfléchir à la terminologie spécifique comme "overrides" contre "devices" dans l'onglet des politiques. À part cela, Ninja est un outil RMM phénoménal. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Patching, automatisation, gestion à distance, accès aux appareils, WOL, suivi des actifs, etc. c'est une plateforme phénoménale ### 39. La RMM de NinjaOne offre une visibilité rapide et une gestion efficace des ordinateurs portables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave M. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Ce que j'aime le plus chez NinjaOne, c'est la puissance de sa plateforme RMM et la rapidité avec laquelle elle offre à notre équipe une visibilité claire de notre environnement. Elle a considérablement amélioré la rapidité et l'efficacité de la gestion de notre parc d'ordinateurs portables en nous permettant de surveiller la santé des appareils, de déployer des mises à jour, de résoudre des problèmes à distance et de rester proactifs plutôt que réactifs. L'interface est propre, réactive et facile à naviguer, ce qui aide notre équipe informatique à travailler plus rapidement et avec plus de confiance chaque jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Le reporting et l'analyse sont corrects. J'aurais aimé qu'il ait une meilleure intégration de l'IA. De plus, le système de billetterie est correct. Nous avons opté pour une autre solution de billetterie. Les augmentations de prix ne sont pas significatives mais pourraient être plus compétitives. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne résout plusieurs problèmes commerciaux importants pour notre département informatique. Il fournit une plateforme centralisée pour gérer et soutenir notre parc d'ordinateurs portables et autres points d'accès à travers plusieurs emplacements sans avoir besoin d'ajouter du personnel supplémentaire. La plateforme nous aide à rester proactifs en identifiant les problèmes tôt, en automatisant la maintenance de routine, en améliorant la conformité des correctifs et en réduisant les temps d'arrêt pour les utilisateurs. Elle accélère également le support à distance, permettant aux techniciens de résoudre les problèmes plus rapidement avec moins de perturbations. De plus, l'intégration de WinGet nous a aidés à corriger et déployer les mises à jour logicielles plus rapidement et efficacement à travers les systèmes. Dans l'ensemble, NinjaOne a amélioré l'efficacité, augmenté la visibilité, renforcé la gestion des points d'accès et aidé notre équipe informatique réduite à étendre le support de manière efficace. ### 40. NinjaOne est notre outil RMM préféré, super rapide et facile, et il fait gagner du temps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach O. | IT Lead Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** NinjaOne Connect, nous permet de nous connecter pour aider quelqu'un même si nous n'avons pas encore installé l'agent, en testant cette nouvelle fonctionnalité qui semble prometteuse et répond à un besoin que nous avons eu par le passé. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Peut-être que pour créer une liste/filtre d'appareils personnalisés à partir d'un téléchargement Excel, nous devons parfois exécuter un script sur un certain ensemble d'ordinateurs que nous avons sous forme de liste dans Excel. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le support à distance est la plus grande fonctionnalité pour nous, ainsi que l'automatisation des correctifs. Cela nous fait gagner beaucoup de temps en rationalisant et en automatisant le processus de correction. Nous utilisons l'outil quotidiennement et pouvons y accéder depuis n'importe quel endroit. Le coût est bon comparé à d'autres, surtout compte tenu de la valeur que nous en tirons. Nous pouvons également envoyer des fichiers en masse aux ordinateurs et générer des rapports sur les systèmes, ce qui a été utile. Dans l'ensemble, c'est un excellent outil pour suivre les informations d'inventaire et de garantie. ### 41. Facile et puissant pour déployer des applications, des politiques et des scripts **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jan M. | IT Specialist Team Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Nous utilisons NinjaOne au quotidien et c'est essentiellement une partie de notre gestion informatique maintenant. PowerShell à distance est un élément important pour nous car il facilite la gestion des appareils sans déranger l'utilisateur. Pousser des scripts est simple, et j'aime que vous puissiez les exécuter avec différents niveaux de permission selon vos besoins. J'aime aussi qu'il y ait plusieurs façons d'accéder aux points de terminaison, donc vous avez des options selon la situation. L'intégration de SentinelOne est solide, et les fonctionnalités de sauvegarde intégrées sont un bon bonus aussi. Une autre chose qui a été pratique est de pouvoir ajouter des utilisateurs finaux pour qu'ils puissent accéder à distance à leur propre machine si nécessaire. Dans l'ensemble, c'est puissant, facile à utiliser, et cela a rendu le support de notre environnement beaucoup plus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** La principale chose qui me manque est un meilleur rapport en temps réel lors de l'exécution de gros déploiements de scripts. Comme un tableau de bord en direct qui montre ce qui a fonctionné, ce qui a échoué, et la raison exacte de l'erreur. Cela rendrait le suivi et le dépannage des déploiements en masse beaucoup plus faciles. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne nous aide à rationaliser l'installation de logiciels et la gestion des correctifs sur tous les terminaux, économisant ainsi un temps considérable tout en garantissant que les systèmes restent à jour et sécurisés. Les capacités de surveillance à distance nous permettent de résoudre de manière proactive des problèmes tels que l'espace disque faible ou l'utilisation élevée de la mémoire avant qu'ils n'affectent les utilisateurs finaux. Sa structuration en groupes d'appareils facilite le ciblage des bonnes machines, l'application de paramètres spécifiques au site et la gestion des environnements de manière plus efficace. Je suis particulièrement enthousiaste à propos des nouvelles fonctionnalités de gestion des correctifs alimentées par l'IA, qui promettent de porter l'automatisation et la précision à un niveau supérieur. ### 42. Facile à utiliser, déploiement rapide et support solide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan M. | Senior IT Tech, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Ce que j'apprécie vraiment chez NinjaOne, c'est sa facilité d'utilisation. Il a également été simple à déployer sur notre flotte avec un seul téléchargement. La documentation est solide et vraiment utile, et si elle ne couvre pas ce dont vous avez besoin, vous pouvez contacter le support client pour obtenir de l'aide. Nous utilisons le système de billetterie quotidiennement pour nos utilisateurs, et il inclut de nombreuses fonctionnalités, y compris la gestion des appareils mobiles (MDM), que nous avons commencé à utiliser pour notre matériel de prêt. Nous avons également pu intégrer SolarWinds à NinjaOne sans difficulté. Nous avons utilisé un peu plus la gestion des appareils mobiles récemment, et c'était nouveau pour moi au début. Cela dit, ils ont une documentation qui vous aide à tout configurer, avec des instructions étape par étape sur ce que fait chaque paramètre. Il semble également que l'information soit à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Je n'aime pas qu'après 10-15 minutes, il vous déconnecte et que vous deviez vous reconnecter. Après avoir utilisé le système davantage, il semble que vous puissiez modifier ce paramètre. Mais pour des raisons de sécurité, nous ne le faisons pas. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime pouvoir gérer les tickets, et la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent soumettre un ticket. J'apprécie également de pouvoir accéder à distance aux PC qui n'ont qu'une connexion Internet. ### 43. Gestion d'actifs polyvalente avec un excellent accès à distance et une automatisation flexible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard T. | Senior IT Manager, Security & Compliance, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** NinjaOne est devenu central dans notre manière de surveiller et de travailler avec les actifs à travers l'organisation, et sa polyvalence est ce qui ressort le plus. La capacité de filtrer les actifs en fonction de plusieurs critères, d'enregistrer le résultat en tant que groupe dynamique, puis d'assigner une tâche à ce groupe est un véritable gain de temps — ce qui était autrefois un processus manuel fastidieux est maintenant quelque chose que je peux configurer en quelques minutes et laisser fonctionner. Les outils d'accès à distance sont un autre point fort. Pouvoir se connecter aux actifs de l'organisation de plusieurs manières différentes — bureau à distance, invite de commande à distance et PowerShell, explorateur de fichiers à distance, gestionnaire de tâches à distance, et plus encore — le tout depuis la même plateforme rend le travail quotidien vraiment pratique. Pour de nombreux problèmes, je peux diagnostiquer et résoudre les choses en arrière-plan sans jamais interrompre l'utilisateur final, et lorsqu'une session à distance complète est nécessaire, elle est à un clic. La solution est également hautement personnalisable. Pouvoir configurer des seuils personnalisés pour les notifications sur les serveurs, les stations de travail et les ordinateurs portables rend la maintenance quotidienne considérablement plus facile. Au lieu de se noyer dans le bruit, je suis alerté sur les choses qui comptent réellement pour chaque classe de dispositif, et je peux ajuster ces seuils à mesure que notre environnement évolue. L'interface utilisateur est propre et logiquement agencée, donc trouver le dispositif, la politique ou le script dont vous avez besoin ne demande pas beaucoup de recherche. Les politiques héritent de manière sensée, ce qui maintient la charge administrative faible même à mesure que le parc s'agrandit. Dans l'ensemble, NinjaOne a trouvé un bon équilibre entre être suffisamment puissant pour la gestion complexe du parc et suffisamment abordable pour que vous ne soyez pas constamment en train de lutter contre l'outil. Le regroupement dynamique, la personnalisation des seuils et l'accès à distance intégré ont largement compensé le temps investi dans sa mise en place. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Bien que l'application mobile NinjaOne fonctionne très bien et m'ait aidé dans certaines situations délicates lorsque je suis loin de mon ordinateur portable, ce serait bien de voir plus de fonctionnalités incluses dans l'application. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les groupes dynamiques sont un véritable gain de temps lorsqu'il s'agit d'exécuter des tâches sur une liste filtrée de machines, et pouvoir ouvrir une invite de commande à distance ou une session PowerShell sans interrompre l'utilisateur final est un énorme avantage pour le support quotidien. ### 44. Interface utilisateur soignée, intégrations puissantes et automatisation qui offre un véritable retour sur investissement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy D. | IT Tech, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** La plateforme offre une interface utilisateur/expérience utilisateur (UI/UX) soignée et intuitive qui permet aux techniciens de gérer les points de terminaison efficacement avec un minimum de clics et une navigation rapide. Elle propose de solides intégrations natives avec les outils informatiques, de sécurité, PSA et de sauvegarde courants, permettant aux flux de travail et aux alertes de fonctionner sans encombre sans personnalisation lourde. Son agent léger et son exécution fiable garantissent de bonnes performances pour le patching, le scripting, la surveillance et l'accès à distance avec un impact minimal sur les points de terminaison. La tarification est simple et par point de terminaison, offrant des coûts prévisibles et un retour sur investissement solide en consolidant plusieurs fonctions informatiques en une seule plateforme. La solution est également reconnue pour son excellent support et son intégration, avec une assistance réactive et une configuration guidée qui accélère le temps de mise en valeur. Ses capacités d'automatisation intelligente et d'alerte se concentrent sur l'efficacité pratique, réduisant le bruit et aidant les équipes à prioriser et à résoudre les problèmes plus efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Je ne peux penser à aucun problème pour le moment. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'automatisation a été l'un des plus grands coups de main offerts par Ninja One. Cela m'a donné plus de temps pour me concentrer sur d'autres tâches importantes. ### 45. NinjaOne simplifie la gestion des appareils avec des correctifs transparents, SSO et un support de premier ordre. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connor C. | IT Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** J'adore que NinjaOne puisse être utilisé de tant de manières différentes. La page d'accueil est idéale pour un aperçu rapide de ce qui se passe avec nos appareils à l'échelle de l'entreprise. Se connecter avec SSO et pouvoir recevoir des notifications webhook via Microsoft Teams pour la gestion des tickets facilite grandement la productivité, car je peux rester informé même lorsque je suis loin de Ninja. Pouvoir compter sur NinjaOne pour gérer le patching des terminaux sans intervention humaine permet à notre équipe de consacrer ce temps à d'autres projets et tâches pour notre entreprise et pour nos utilisateurs finaux. Personnellement, je n'ai jamais rencontré de problèmes avec NinjaOne ne fonctionnant pas correctement, car les mises à jour et les corrections de bugs semblent être une priorité pour eux. C'est agréable de se sentir en sécurité dans le sens où je pourrai toujours soutenir et gérer nos appareils quoi qu'il arrive. Dans le cas où je rencontrerais un problème nécessitant de l'aide, leur équipe de support est toujours à la hauteur et travaille avec nous jusqu'à la fin pour s'assurer que nous avons trouvé une solution. Avoir une équipe merveilleuse et compétente sur laquelle compter et un système qui fonctionne parfaitement et s'améliore constamment dans de nombreux cas d'utilisation différents fait que chaque somme dépensée ressemble à un investissement dont le retour est exponentiel. Nous aimons NinjaOne ! **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Je souhaite vraiment que NinjaOne soit plus personnalisable dans le sens où nous pouvons l'utiliser. Des formulaires personnalisés pour les utilisateurs finaux via l'icône de la barre d'état système, et la possibilité de personnaliser les notifications webhook pour afficher des informations pertinentes. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de surveiller les correctifs et de laisser Ninja les gérer tout en retenant les correctifs potentiellement nuisibles est extrêmement bénéfique ! Pouvoir utiliser des automatisations pour des tâches telles que le nettoyage des appareils lorsque le disque est plein, ou une tâche d'intégration programmée qui installe les applications et logiciels nécessaires pour les nouveaux appareils connectés. ### 46. Vitesse, Fiabilité et Précision : Pourquoi NinjaOne est Mon RMM de Prédilection **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher P. | Hardware Deployment Lead / IT , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** La Transition : Du Sceptique au Croyant Nous avons migré vers NinjaOne il y a environ un an, et je dois admettre que j'étais initialement sceptique quant à ses capacités. Cependant, ils ont indéniablement transformé la plateforme en une véritable puissance. Elle fonctionne maintenant comme une machine finement conçue - aussi fiable et satisfaisante que votre commande de pizza hebdomadaire préférée. De manière impressionnante, ils ont incorporé presque toutes les fonctionnalités essentielles sur lesquelles je comptais dans Kaseya 9.5, et à bien des égards, elle a déjà surpassé ce que Kaseya offrait. Interface Utilisateur et Performance La navigation est intuitive, et l'interface utilisateur s'est considérablement améliorée au fil du temps, ce qui facilite la recherche exacte de ce dont vous avez besoin. L'une des fonctions les plus utiles est la possibilité d'organiser les colonnes selon vos préférences spécifiques, vous permettant de fournir rapidement des informations précises à votre équipe. Du point de vue de la performance, NinjaOne est exceptionnel. Je peux déclencher des scripts sur 185 terminaux ou postes de travail et voir les résultats en quelques minutes ; généralement, le seul goulot d'étranglement est la bande passante locale, pas la plateforme elle-même. Puissance de Script et d'Automatisation Le moteur de script dynamique est tout simplement exceptionnel. Que vous ayez besoin de chaîner sept scripts différents ou de déclencher une automatisation basée sur des conditions complexes, NinjaOne le gère sans effort. J'ai pleinement intégré ces capacités dans notre flux de travail commercial, notamment pour l'extraction de données ; nous pouvons extraire des données directement des journaux et générer des rapports HTML propres et professionnels. Que vous ayez besoin de lister chaque programme sur une machine ou de créer des colonnes de rapport personnalisées, la flexibilité est là. Mise à Jour et Implémentation de l'IA Les mises à jour du système d'exploitation et des logiciels sont de premier ordre et se sont avérées très fiables. NinjaOne a également commencé à intégrer des fonctionnalités d'IA. En tant que Responsable RMM, j'apprécie l'assistance que l'IA peut fournir, bien que je reste prudent. À ce stade de l'évolution de l'IA, elle n'est pas encore totalement "configurer et oublier", et j'apprécie que la plateforme permette encore la supervision humaine nécessaire pour une véritable fiabilité. Support et Valeur Tout au long de notre transition depuis Kaseya, nous avons contacté le support à plusieurs reprises et avons reçu un service exceptionnel. Le personnel est compétent et réactif ; si un technicien de niveau 1 n'a pas la réponse, il passe sans problème à quelqu'un qui l'a. Combiné à une structure tarifaire très compétitive, nous sommes extrêmement satisfaits de la valeur que nous obtenons. Je recommanderais vivement NinjaOne à quiconque recherche une solution RMM robuste et performante. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Améliorations de l'interface utilisateur et des fonctionnalités Personnalisation de l'interface et des données Bien que la plateforme soit solide, il y a quelques frustrations liées à l'interface utilisateur qui pourraient être résolues avec de meilleures options de personnalisation. Plus précisément, j'aimerais voir des capacités de tri plus robustes, permettant aux utilisateurs de trier les colonnes soit par ordre alphabétique, soit par ordre numérique. De plus, la possibilité d'ajouter plus de colonnes et d'ajuster manuellement la largeur des colonnes améliorerait grandement la façon dont nous visualisons et gérons les données au sein de l'interface. Intégration de scripts et de fichiers D'un point de vue fonctionnel, l'incapacité actuelle à intégrer facilement des fichiers directement dans les scripts semble être une opportunité manquée. Rationaliser ce processus rendrait les déploiements beaucoup plus efficaces. Raccourcis logiques et de programmation Enfin, je pense que NinjaOne bénéficierait de l'incorporation de certains blocs de programmation "low-code" similaires à ceux offerts par Kaseya. Avoir une logique de programmation intégrée, même mineure, serait très bénéfique ; cela permettrait de gagner du temps et de réduire le besoin de coder manuellement chaque petite tâche à partir de zéro. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La valeur fondamentale de NinjaOne Vitesse, fiabilité et fonctionnalité améliorée Le problème le plus important que NinjaOne résout pour nous est le saut massif en termes de vitesse et de fiabilité par rapport à notre expérience précédente avec Kaseya 9.5. La fonctionnalité accrue de la plateforme a complètement transformé notre flux de travail. Plus précisément, le moteur de script dynamique—qui prend en charge plusieurs conditions complexes—me permet de cibler les scripts avec une précision chirurgicale. Cela garantit que les tâches s'exécutent exactement quand c'est nécessaire tout en "éliminant" efficacement les postes de travail qui n'ont pas besoin d'attention, nous faisant gagner à la fois du temps et des ressources informatiques. Inventaire avancé et intégration API NinjaOne est devenu un outil indispensable pour notre gestion d'inventaire. En exploitant l'API pour pousser et extraire des données de postes de travail spécifiques, nous pouvons maintenir une base de données d'inventaire hautement organisée et précise. Ce niveau de connectivité garantit que nos dossiers sont toujours à jour et correctement catégorisés au sein de notre système. Exploration de données et rapports professionnels L'une des améliorations les plus marquantes a été la capacité d'explorer les journaux et de transformer ces informations en rapports HTML "WYSIWYG" soignés. Cette efficacité a considérablement amélioré la manière dont nous livrons des données critiques à la fois à nos techniciens de terrain et à nos clients. Être capable de présenter des données de journaux complexes dans un format propre, professionnel et facile à lire garantit que notre équipe reste informée et que nos clients voient toute la valeur de nos services. ### 47. NinjaOne crée une plateforme de support informatique facile à utiliser. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse S. | IT Support Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** La configuration de NinjaOne en tant que nouvel utilisateur a été plus facile que presque toutes les autres plateformes similaires que j'ai essayées dans le passé. Naviguer à la fois dans les applications de ticketing et de RMM sur le site est facile et offre une multitude d'options de personnalisation et d'optimisation. Pouvoir intégrer facilement SentinelOne est également un énorme avantage pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Honnêtement, je ne peux pas dire que j'ai quelque chose que je n'aime pas directement chez NinjaOne. Certaines des utilisations exactes que nous espérions n'ont pas encore été intégrées dans le système, cependant, ils offrent un tableau de demandes de fonctionnalités. Occasionnellement, le système de billetterie ne fonctionne pas exactement comme prévu avec les systèmes de messagerie, et peut gérer les modèles de billetterie personnalisés de manière un peu étrange. La fonctionnalité de rapport pourrait également être simplifiée dans son interface utilisateur et permettre que le processus de génération de ces rapports soit effectué de manière plus efficace. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** NinjaOne est un RMM bien tarifé, simple mais efficace que nous utilisons pour soutenir le service d'assistance informatique. Il a facilité le suivi des appareils, l'attribution des appareils aux utilisateurs, et a rendu le processus de gestion des tickets/d'accès à distance très facile pour les tickets de support. ### 48. Forfait Total **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig F. | Chief Technology Officer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Nous utilisons actuellement NinjaOne pour la RMM (surveillance et gestion à distance), la gestion des terminaux, la gestion des correctifs et la MDM (gestion des appareils mobiles). La plateforme nous offre une vue centralisée de tous nos appareils, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité de notre équipe et les temps de réponse. L'automatisation autour de la gestion des correctifs a été particulièrement précieuse, nous aidant à rester conformes et sécurisés sans surveillance manuelle constante. La gestion des terminaux est simple et intuitive, permettant à notre équipe de résoudre rapidement les problèmes et de maintenir la santé du système dans toutes les installations. Les capacités de MDM nous ont également aidés à mieux gérer les appareils mobiles, garantissant la sécurité et la cohérence, peu importe où se trouvent nos utilisateurs. Dans l'ensemble, NinjaOne nous a aidés à rationaliser les opérations, à réduire les temps d'arrêt et à maintenir un niveau de service élevé dans toute notre organisation. C'est un outil fiable qui continue de soutenir notre croissance et nos normes opérationnelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Les fonctionnalités de rapport pourraient être meilleures. Options limitées. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des plus grands problèmes auxquels nous avons été confrontés était le manque de visibilité à travers les appareils et les sites. Avant de mettre en œuvre NinjaOne, il était difficile de comprendre rapidement l'état de santé de nos points de terminaison ou d'identifier les problèmes avant que les utilisateurs ne les signalent. Avec la gestion des points de terminaison et le RMM de NinjaOne, nous avons maintenant une visibilité en temps réel sur tous les systèmes, ce qui nous permet de résoudre les problèmes de manière proactive au lieu de réagir aux pannes. Un autre défi majeur était le patching manuel et incohérent. Maintenir les systèmes à jour à travers des dizaines de sites était chronophage et laissait souvent des lacunes dans la sécurité. La gestion automatisée des correctifs de NinjaOne a éliminé cette incohérence, garantissant que les appareils restent à jour et réduisant notre exposition aux vulnérabilités sans ajouter de charge de travail à l'équipe. Nous avons également eu du mal avec des temps de réponse lents et un dépannage inefficace. Sans outil centralisé, notre équipe devait s'appuyer sur plusieurs systèmes ou accéder à distance aux machines manuellement. NinjaOne a rationalisé cela en nous offrant un accès à distance rapide et des contrôles centralisés, ce qui a considérablement amélioré les temps de résolution et réduit les temps d'arrêt pour nos utilisateurs. ### 49. Intuitif, robuste RMM avec une excellente gestion des correctifs et un accès à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Systems Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** J'aime l'interface graphique et la facilité d'utilisation, en particulier la possibilité de déployer des actions en masse et de passer d'un appareil à l'autre sur le réseau. Il inclut toutes les fonctionnalités RMM attendues, et elles sont bien intégrées dans le produit. La gestion des correctifs et le déploiement automatisé de tâches/scripts sont très utiles, intuitifs et robustes. J'utilise également beaucoup le tableau de bord pour recueillir des informations utiles en un coup d'œil sur l'ensemble de l'environnement réseau. J'apprécie aussi les fonctionnalités liées à l'accès à distance au bureau dans NinjaOne RMM. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Il n'y a pas grand-chose à détester, car aucune plateforme ou application n'est jamais vraiment parfaite. Celle-ci n'est pas parfaite non plus, mais elle s'approche très près de la perfection. Si je devais chipoter, ce serait les petites restrictions concernant ce que vous pouvez déployer et comment vous pouvez le faire via l'automatisation, ainsi que le nombre limité de modèles de paramètres disponibles. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à gérer nos appareils utilisateurs finaux plus efficacement en nous donnant la capacité de passer d'un appareil à l'autre sur le réseau. Pouvoir travailler en arrière-plan sans interrompre l'utilisateur est également très utile. De plus, remplacer notre serveur WSUS sur site par une gestion des correctifs via NinjaOne RMM est un grand avantage, car nous n'avons plus à supporter la charge de maintenance d'un serveur WSUS hébergé dans notre environnement. Notre performance globale et notre capacité à résoudre les problèmes ont augmenté. ### 50. NinjaOne a révolutionné notre infrastructure informatique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** caleb c. | System Administrator I, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de NinjaOne?** Ce que j'aime le plus chez NinjaOne, c'est sa capacité à regrouper de nombreuses applications que nous avions auparavant via différents fournisseurs et à les intégrer dans une seule interface grâce à l'intégration d'applications de NinjaOne. Cela permet d'économiser un temps et de l'argent considérables grâce à la facilité d'implémentation des systèmes de NinjaOne, ainsi qu'à leur utilisation intuitive. L'une des fonctionnalités clés que nous n'avions pas avant NinjaOne est un système de ticketing qui nous permet de suivre nos activités quotidiennes du service d'assistance, ainsi que la gestion des appareils de nos appareils mobiles, ordinateurs, serveurs et aspects de notre infrastructure réseau. Si nous avons besoin de support, l'équipe NinjaOne est à un ticket ou un appel téléphonique de distance pour faire de leur mieux afin de s'assurer que nous pouvons tirer parti de toute l'expérience NinjaOne disponible pour notre entreprise. Ils sont rapides et réactifs pour s'assurer que tout ce dont nous avons besoin est livré en temps voulu et que leur système fonctionne toujours à un rythme optimal. Et tout cela à un prix abordable et compétitif sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de NinjaOne?** Ma chose la moins préférée à propos de NinjaOne est à quel point le rapport de tickets est rudimentaire, ainsi que la définition étroite des types de tickets. Nous utilisons des tickets pour suivre les opérations du service d'assistance ainsi que les projets en cours, qui ont chacun leurs propres délais standards pour la résolution des tickets. Le rapport de tickets ne permet pas de faire des rapports sur des types de tickets spécifiques. En conséquence, nos rapports sont très biaisés vers le côté service d'assistance, ce qui semble terne. S'il y avait un moyen de mettre en œuvre des rapports qui pourraient être extraits en fonction du type de ticket, ce serait optimal car nous pourrions extraire des métriques de rapport pour notre équipe de service d'assistance ainsi que pour notre équipe de projet, le tout en un seul endroit. Jusqu'à ce que cela soit mis à jour, nous avons décidé d'utiliser un autre outil pour le suivi des projets. **Quels sont les problèmes que NinjaOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour nommer quelques éléments, NinjaOne est ce que nous utilisons pour toute notre gestion et surveillance des appareils, y compris les ordinateurs (portables, ordinateurs de bureau), les tablettes, les serveurs et certains appareils réseau. Cela est plus important pour nous que jamais alors que nous travaillons à devenir conformes aux normes NIST pour certains contrats. Le système MDM nous permet également d'accéder à distance à nos appareils avec le logiciel d'accès à distance natif de Ninja appelé Ninja Remote, qui est une application sécurisée et conforme aux normes NIST, alors que certains des autres logiciels gratuits que nous utilisions ne sont pas conformes. Probablement le domaine le plus important dans lequel je suis personnellement impliqué est l'automatisation. NinjaOne permet un degré considérable d'automatisation des applications et des processus dans son champ d'application. Cela nous fait gagner du temps et de l'argent. De l'effacement de simples caches sur une machine à l'installation de logiciels pour provisionner un nouvel appareil, NinjaOne permet un système à une touche où nous pouvons le configurer et l'oublier jusqu'à ce qu'il soit pratiquement prêt à être expédié à un utilisateur. Nous avons également récemment mis en place des sauvegardes sur certains serveurs, ainsi que sur les postes de travail de nos équipes informatiques. Nous utilisons également le système de ticketing de Ninja, qui a été un changement radical pour le suivi et les métriques du service d'assistance. Auparavant, le suivi des problèmes du service d'assistance était plus ou moins un cauchemar via les e-mails, les équipes, et simplement en gardant un post-it ou une page de bloc-notes. Cela nous aide également à présenter nos chiffres à notre branche exécutive pour leur donner des données réelles sur notre performance, si nous avons besoin de plus de ressources d'aide pour que tout soit pris en charge. ## NinjaOne Discussions - [Où sont situés les serveurs NinjaRMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/5996-server) - 1 comment, 2 upvotes - [Offrez-vous le même niveau de fonctionnalité pour MacOS que pour Windows ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-provide-the-same-level-of-functionality-for-macos-as-you-do-for-windows) - 2 comments, 1 upvote - [Quand la surveillance SNMP sera-t-elle améliorée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-snmp-monitoring-be-improved) - 1 comment, 1 upvote - [Le NMS de NinjaRMM est-il suffisamment robuste pour la surveillance active du réseau ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13598-is-ninjarmm-s-nms-robust-enough-for-active-network-monitoring) - 1 comment, 1 upvote - [Puis-je avoir une facturation consolidée avec vos fournisseurs d'intégration tiers ?](https://www.g2.com/fr/discussions/billing-7749cb9e-73cb-470c-8c42-6999d84e5129) - 1 comment, 1 upvote - [View NinjaOne pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+03%3A13%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fd3066c1-df7f-4b0b-81d4-898cbf787078&secure%5Btoken%5D=0920fd682170e8a237ebf5e825b38c7967888979e74e1f74691364eee909b385&format=llm_user) ## NinjaOne Integrations - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) - [Acronis Cyber Protect](https://www.g2.com/fr/products/acronis-acronis-cyber-protect/reviews) - [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/fr/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) - [Adaxes](https://www.g2.com/fr/products/adaxes/reviews) - [Adlumin](https://www.g2.com/fr/products/adlumin/reviews) - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/fr/products/adobe-acrobat/reviews) - [Android](https://www.g2.com/fr/products/android/reviews) - [Apple](https://www.g2.com/fr/products/apple/reviews) - [Apple Business Essentials](https://www.g2.com/fr/products/apple-business-essentials/reviews) - [Apple iOS](https://www.g2.com/fr/products/apple-ios/reviews) - [Asset Panda](https://www.g2.com/fr/products/asset-panda/reviews) - [Atakama Database Encryption](https://www.g2.com/fr/products/atakama-database-encryption/reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) - [Axonius](https://www.g2.com/fr/products/axonius/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/fr/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/fr/products/azure-portal/reviews) - [Bitdefender Advanced Threat Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/bitdefender-advanced-threat-intelligence/reviews) - [Bitdefender GravityZone MDR](https://www.g2.com/fr/products/bitdefender-gravityzone-mdr/reviews) - [Bitdefender GravityZone XDR](https://www.g2.com/fr/products/bitdefender-gravityzone-xdr/reviews) - [Blackpoint Cyber](https://www.g2.com/fr/products/blackpoint-cyber/reviews) - [BrightGauge](https://www.g2.com/fr/products/brightgauge/reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/fr/products/cisco-duo/reviews) - [Cisco Umbrella](https://www.g2.com/fr/products/cisco-umbrella/reviews) - [ConnectSecure Vulnerability and Compliance Manager](https://www.g2.com/fr/products/connectsecure-vulnerability-and-compliance-manager/reviews) - [ConnectWise ITBoost](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-itboost/reviews) - [ConnectWise MDR](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-mdr/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews) - [ControlD](https://www.g2.com/fr/products/controld/reviews) - [Cortex XDR](https://www.g2.com/fr/products/palo-alto-networks-cortex-xdr/reviews) - [Cove Data Protection](https://www.g2.com/fr/products/cove-data-protection/reviews) - [CrowdStrike Falcon Endpoint Protection Platform](https://www.g2.com/fr/products/crowdstrike-falcon-endpoint-protection-platform/reviews) - [CrowdStrike Falcon Exposure Management](https://www.g2.com/fr/products/crowdstrike-falcon-exposure-management/reviews) - [Cynet](https://www.g2.com/fr/products/cynet/reviews) - [Datto Endpoint Detection and Response (EDR)](https://www.g2.com/fr/products/datto-endpoint-detection-and-response-edr/reviews) - [DeskDay](https://www.g2.com/fr/products/deskday/reviews) - [DocBee Ticket-System](https://www.g2.com/fr/products/docbee-ticket-system/reviews) - [Docusnap](https://www.g2.com/fr/products/docusnap/reviews) - [Dropsuite](https://www.g2.com/fr/products/dropsuite/reviews) - [ESET PROTECT](https://www.g2.com/fr/products/eset-protect/reviews) - [FortiClient](https://www.g2.com/fr/products/forticlient/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) - [Genuity](https://www.g2.com/fr/products/genuity/reviews) - [GLPI](https://www.g2.com/fr/products/glpi/reviews) - [Google Cloud Tools for PowerShell](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-tools-for-powershell/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/fr/products/grafana-labs/reviews) - [GroWrk](https://www.g2.com/fr/products/growrk/reviews) - [Guardz](https://www.g2.com/fr/products/guardz/reviews) - [HALO](https://www.g2.com/fr/products/halorecognition/reviews) - [HALO](https://www.g2.com/fr/products/halo-range-solutions-halo/reviews) - [HaloITSM](https://www.g2.com/fr/products/haloitsm/reviews) - [HaloPSA](https://www.g2.com/fr/products/halopsa/reviews) - [Halo Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/halo-service-desk/reviews) - [HPE Aruba Networking Management](https://www.g2.com/fr/products/hpe-aruba-networking-management/reviews) - [Hudu](https://www.g2.com/fr/products/hudu/reviews) - [Huntress Managed EDR](https://www.g2.com/fr/products/huntress-managed-edr/reviews) - [Huntress Managed ITDR](https://www.g2.com/fr/products/huntress-managed-itdr/reviews) - [Huntress Managed Security Awareness Training](https://www.g2.com/fr/products/huntress-managed-security-awareness-training/reviews) - [InsightVM (Nexpose)](https://www.g2.com/fr/products/insightvm-nexpose/reviews) - [IRONSCALES](https://www.g2.com/fr/products/ironscales/reviews) - [ITGlobal](https://www.g2.com/fr/products/itglobal/reviews) - [IT Glue](https://www.g2.com/fr/products/it-glue/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [Kaseya Managed SOC](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-managed-soc/reviews) - [Liongard](https://www.g2.com/fr/products/liongard/reviews) - [Manage](https://www.g2.com/fr/products/manage/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Bing Web Search API](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-bing-web-search-api/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Microsoft Exchange](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-exchange/reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) - [Microsoft OneDrive for Business](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-onedrive-for-business/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Sentinel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sentinel/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sql-server/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [MSP360 Backup](https://www.g2.com/fr/products/msp360-backup/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/fr/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [Opsgenie](https://www.g2.com/fr/products/opsgenie/reviews) - [Paessler PRTG](https://www.g2.com/fr/products/paessler-prtg/reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/fr/products/pagerduty/reviews) - [PaperCut](https://www.g2.com/fr/products/papercut-mf/reviews) - [PAR POS](https://www.g2.com/fr/products/par-pos/reviews) - [PDQ Deploy & Inventory](https://www.g2.com/fr/products/pdq-deploy-inventory/reviews) - [PowerSchool SIS](https://www.g2.com/fr/products/powerschool-sis/reviews) - [Qualys PCI](https://www.g2.com/fr/products/qualys-pci/reviews) - [Qualys VMDR](https://www.g2.com/fr/products/qualys-vmdr/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Rapid7 Next-Gen SIEM](https://www.g2.com/fr/products/rapid7-next-gen-siem/reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) - [RepairShopr](https://www.g2.com/fr/products/repairshopr/reviews) - [Rewst](https://www.g2.com/fr/products/rewst/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) - [ScalePad Lifecycle Manager](https://www.g2.com/fr/products/scalepad-lifecycle-manager/reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) - [Secureframe](https://www.g2.com/fr/products/secureframe/reviews) - [SentinelOne Purple AI](https://www.g2.com/fr/products/sentinelone-purple-ai/reviews) - [SentinelOne Singularity Cloud Security](https://www.g2.com/fr/products/sentinelone-singularity-cloud-security/reviews) - [SentinelOne Singularity Endpoint](https://www.g2.com/fr/products/sentinelone-singularity-endpoint/reviews) - [SentinelOne Singularity XDR](https://www.g2.com/fr/products/sentinelone-singularity-xdr/reviews) - [SentinelOne Vigilance Respond](https://www.g2.com/fr/products/sentinelone-vigilance-respond/reviews) - [SentiOne](https://www.g2.com/fr/products/sentione/reviews) - [SE Ranking](https://www.g2.com/fr/products/se-ranking/reviews) - [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-asset-management/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [SherpaDesk](https://www.g2.com/fr/products/sherpadesk/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/fr/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Snipe-IT](https://www.g2.com/fr/products/snipe-it/reviews) - [Sophos Central](https://www.g2.com/fr/products/sophos-central-2022-06-17/reviews) - [Sophos Endpoint](https://www.g2.com/fr/products/sophos-endpoint/reviews) - [Sophos Firewall](https://www.g2.com/fr/products/sophos-firewall/reviews) - [Sophos MDR](https://www.g2.com/fr/products/sophos-mdr/reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) - [Synology Office Suite](https://www.g2.com/fr/products/synology-office-suite/reviews) - [TANSS](https://www.g2.com/fr/products/tanss/reviews) - [Teams Manager for Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/teams-manager-for-microsoft-teams/reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - [Tenable Nessus](https://www.g2.com/fr/products/tenable-nessus/reviews) - [Tenable Vulnerability Management](https://www.g2.com/fr/products/tenable-vulnerability-management/reviews) - [Threat Command by Rapid7](https://www.g2.com/fr/products/threat-command-by-rapid7/reviews) - [ThreatDown](https://www.g2.com/fr/products/threatdown/reviews) - [ThreatLocker Allowlisting](https://www.g2.com/fr/products/threatlocker-allowlisting/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/fr/products/trello/reviews) - [Trend Vision One - Endpoint Security](https://www.g2.com/fr/products/trend-vision-one-endpoint-security/reviews) - [Vanta](https://www.g2.com/fr/products/vanta/reviews) - [Veeam Data Cloud for Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/veeam-data-cloud-for-microsoft-365/reviews) - [Veeam Data Platform](https://www.g2.com/fr/products/veeam-data-platform/reviews) - [VideoLan](https://www.g2.com/fr/products/videolan/reviews) - [VMware vSphere](https://www.g2.com/fr/products/vmware-vsphere/reviews) - [Wazuh](https://www.g2.com/fr/products/wazuh/reviews) - [Webroot Business Endpoint Protection](https://www.g2.com/fr/products/webroot-business-endpoint-protection/reviews) - [Windows 11](https://www.g2.com/fr/products/windows-11/reviews) - [Zammad](https://www.g2.com/fr/products/zammad/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) ## NinjaOne Features **Administration** - Gestion du changement - Gestion d’actifs - Rapports et analyses **Compatibilité** - Sauvegarde du serveur de fichiers - Sauvegarde du serveur de base de données - Machines virtuelles - Modèles de référentiel **Fonctionnalité** - Synchronisation en temps réel - Capacité de stockage - Sauvegarde à distance - Gestion des versions **Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)** - Gestion des appareils - Gestion d'actifs - Conformité à la politique ITIL **Portée** - Inclusivité des points de terminaison - Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation **Fonctionnalité** - Surveillance des performances - Alerte - Suggestions d’amélioration - Capacité multi-réseau **Surveillance** - Surveillance constante - Alertes en temps opportun - Précision TIcket - Surveillance de l'IA **Inventaire des actifs** - Inventaire des actifs matériels - Inventaire des actifs logiciels - Inventaire des actifs cloud - Inventaire des actifs mobiles - Découverte des actifs **Administration** - Partage d’écran - Partage de fichiers - Enregistrement de session - Accès à distance sans surveillance - Gestion multi-session - Prise en charge de plusieurs moniteurs **Fonctionnalité** - Sauvegarde incrémentielle - Récupération de démarrage du système d’exploitation - Disque amorçable - Restauration en ligne **Gestion et Découverte - Documentation Informatique** - Recherche et indexation - Contrôle de version - Accès et permissions **Surveillance - Surveillance du réseau** - Surveillance en temps réel **IA générative - Gestion autonome des points de terminaison** - Analyse comportementale - Adaptatif - Prédictif **Contrôle du système** - Contrôle de l’appareil - Contrôle Web - Contrôle des applications - Gestion d’actifs - Isolation du système **management** - Sauvegarde à distance - Formats de stockage - Sauvegardes planifiées - Restauration à la demande **Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)** - Conforme à la réglementation **Base de connaissances** - Q & A - Partage de liens - Consultable **Analyse** - Détection des menaces **Service d’assistance** - Service d’assistance - Rapports d’incident - Flux de travail de processus **management** - Reprise après sinistre - Capacité de stockage - Sauvegarde à distance - Surveillance de l’activité **Compatibilité** - Sauvegarde locale - Formats de stockage **Suivi et gestion** - Surveillance à distance - Suivi des actifs - Déploiement d’applications - Gestion des correctifs - Suivi des actifs **Sécurité** - Rapports et alertes - Protection des terminaux - Effacement à distance **management** - Base de référence des performances - Visualisation des données - Analyse de chemin **Outils de gestion** - Attribution de billets - Standardisation - Visualisation du cycle de vie **Entretien** - Redémarrage à distance - Impression à distance **Performance** - Plusieurs versions de sauvegarde - Sauvegarde illimitée - Fonctionnement sans décalage **Opérations - Documentation informatique** - Intégrations - Automatisation - Rapport **Analyse - Surveillance du Réseau** - Analyse de Paquets et de Flux **Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison** - Gestion des correctifs - Supervise - Auto-guérison - Tableau de bord centralisé **Prévention des vulnérabilités** - Intelligence des terminaux - Pare-feu - Détection des logiciels malveillants **Rapports** - Surveillance d'activité - Documentation - Alertes/Notifications **Système d'exploitation** - Prise en charge de plusieurs systèmes - Assistance Apple - Prise en charge Android **Sécurité** - Vérification - Autorisation basée sur les rôles - Public vs Privé **Plate-forme** - Plate-forme de communications unifiées - accès - Conformité à la politique ITIL - Suivi des actifs - Gestion des connaissances informatiques **conformité** - Normes de sécurité - Protection des données dans le cloud **management** - Partage de fichiers - Normes de sécurité - Stockage crypté **Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)** - Gestion des flux de travail **management** - Inscription d’appareils - Configuration de l’appareil - Conformité de l’appareil - Informations d’utilisation - Séparation des données **management** - Rapportant - Console d’administration - Gestion des accès - Gestion d’actifs - Dictée de la politique **Communication** - Chat textuel - Annotations d’écran **Agentic AI - Gestion des actifs informatiques** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Sauvegarde PC** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion de la sécurité** - Rapports d’incident - Validation de sécurité - Conformité **Sécurité** - Cryptage des données - Sécurité et conformité **management** - Gestion des applicatons - Applications Consolidation - Whitelist - Liste noire - Informations d’utilisation **Contenu** - Analyse traçable - Importation - Affichage des fichiers - Notifications de mise à jour **Sécurité** - Protection des terminaux - Gestion des correctifs - Reprise après sinistre - Gestion des services - Gestion des flux de travail **Gestion des services** - accès - Gestion des services (Priorisation des problèmes) - Billetterie **Fonctionnalité** - Système de billetterie - Journalisation des performances - Alerte - Automatisation **Sécurité** - Cryptage des données - conformité **Gestion des incidents - IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Sauvegarde du serveur** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Sécurité** - Effacement à distance - Sécurité **Communication** - Fonctionnalités sociales - Étiquetage - Télécharger - Commentaires **Prise en charge des appareils** - Accès aux appareils mobiles - Prise en charge multiplateforme - Multiplateforme **Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Performance** - Rapports **Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **management** - Tableau de bord central - Gestion de la politique d’actifs - Gestion du risque - Intégrations ## Top NinjaOne Alternatives - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,123 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,848 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) - 4.4/5.0 (534 reviews)