Avis et détails du produit MaintainX

Ce que j'apprécie le plus, c'est l'interface intuitive et conviviale, qui permet à notre équipe d'adopter et de naviguer facilement sur la plateforme sans formation approfondie. Le système est bien organisé et efficace, nous permettant de suivre les commandes de mots, les tâches de maintenance et les informations sur les actifs en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de MaintainX. Parfois, nous apprécierions encore plus de flexibilité pour personnaliser certains rapports ou tableaux de bord, mais dans l'ensemble, la plateforme répond déjà à la plupart de nos besoins opérationnels. Ce sont des points mineurs comparés à la valeur globale que l'application offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que MaintainX est extrêmement convivial, quel que soit votre expérience précédente avec d'autres systèmes GMAO. L'un des plus grands avantages est sa disponibilité sur tous les appareils - téléphone, tablette ou ordinateur portable. La possibilité d'y accéder en ligne via une page web ajoute une grande flexibilité, vous permettant de récupérer des informations sans aucun obstacle. Un autre avantage majeur est le suivi en temps réel. Voir des données en direct avec des horodatages et des mises à jour offre une visibilité complète sur les ordres de travail et les actifs, ce qui change la donne pour la gestion des opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai aucun point négatif à partager. La seule remarque est que certaines fonctionnalités n'étaient pas disponibles au lancement, mais l'équipe est très ouverte aux retours et développe activement de nouvelles fonctionnalités en fonction des demandes des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, ma chose préférée est que l'interface conviviale est suffisamment simple pour que tous mes associés, quel que soit leur niveau de compétence informatique, puissent la comprendre. Il est facile de clarifier les attentes et de responsabiliser les gens pour leur travail. Tout le monde était hésitant à mettre en place un nouveau système, mais j'ai reçu principalement des retours positifs jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les fonctionnalités de reporting soient plus adaptées à nos indicateurs clés de performance actuels. Nous avons la possibilité de modifier les indicateurs pour correspondre aux capacités actuelles, mais cela aurait rendu la transition vers un nouveau système beaucoup plus facile si c'était du 1:1. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité que je trouve la plus utile dans MaintainX est la possibilité d'effectuer des inventaires cycliques. Cela nous permet de définir la fréquence à laquelle nous souhaitons effectuer des vérifications d'inventaire et d'apporter des ajustements en fonction de ce que nous avons réellement en stock. J'apprécie également que nous puissions lier les bons de commande aux ordres de travail et mettre à jour les commentaires si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je trouve frustrante à propos de MaintainX est qu'après qu'un bon de commande a été exécuté, je ne peux pas mettre à jour le prix d'un article à moins de marquer d'abord le bon de commande comme non exécuté. Ce n'est qu'alors que le système me permet de changer le prix, après quoi je dois à nouveau exécuter le bon de commande. Ce processus me dérange car il donne l'impression que la pièce a été retirée de l'inventaire puis ajoutée à nouveau, ce qui donne l'impression que la pièce est temporairement non comptabilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux garder les tâches pour diverses machines organisées et planifiées ou je peux m'appuyer sur des bons de travail terminés comme référence pour de nouveaux problèmes. Cela facilite la communication entre 4 équipes. Je peux également utiliser de courtes vidéos, des photos, des schémas ou d'autres fichiers pertinents. Je n'ai plus besoin de conserver des copies papier pendant 7 ans. J'utilise souvent la fonction "convertir en PDF" si un autre département a besoin de revoir le travail terminé et j'aime que chaque action et mise à jour soit horodatée pour plus de transparence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une fonction de cartographie visuelle. Il peut être difficile de décrire où se trouve un problème spécifique sans se référer à d'autres machines, dont certaines peuvent être inconnues de l'utilisateur dans une grande installation. Cela pourrait être extrêmement utile pour les systèmes de suppression d'incendie, les audits d'éclairage de tâche ou les rapports de dommages matériels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à naviguer et semble intuitive à la fois pour les techniciens et les gestionnaires. Elle aide les équipes à rester à jour sur les ordres de travail et les tâches, rendant simple la création, le suivi et l'achèvement des missions de manière efficace. De plus, elle maintient des dossiers complets de l'équipement et de l'historique de maintenance, ce qui est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de réponse du support client est plutôt lent, ce qui peut être frustrant. De plus, la fonctionnalité de personnalisation laisse à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel convivial et il a été un outil précieux pour le suivi de notre programme de maintenance et de nos ordres de travail. J'utilise les informations de "Reporting" pour suivre nos indicateurs de performance de maintenance. Le support technique est ce que je recherchais. Je peux demander de l'aide d'un simple clic sur la plateforme MaintainX, et j'ai reçu une excellente attention et un suivi de mes doutes et demandes. Le gestionnaire de compte est serviable et attentif à nos besoins. Nous utilisons la licence tous les jours ; c'est notre guide de travail quotidien. À chaque audit, nous sommes félicités pour notre licence MaintainX et le bon suivi de nos ordres de travail. Lorsqu'un nouveau membre rejoint l'équipe de maintenance, son intégration à la plateforme MaintainX pour exécuter les ordres de travail et rechercher des pièces de rechange est très rapide. C'est un outil facile à mettre en œuvre à tous égards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à dire sur MaintainX. Depuis la première fois que j'ai utilisé la licence, nous avons grandi en tant que service. Je l'ai recommandé à des collègues d'autres entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En dehors du fait que le système est relativement simple à utiliser et intuitif, j'apprécie le plus le support client. J'aime pouvoir poser des questions et obtenir des clarifications presque en temps réel. Cela me fait gagner du temps et m'aide à m'assurer que je n'ai pas à revenir en arrière et à faire le double de travail pour corriger des erreurs de format ou de saisie de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon plus gros problème serait avec les formats procéduraux limités. Il y a beaucoup d'ordres de travail/PM dans lesquels la capacité de personnaliser un graphique ou un diagramme serait très utile. Je pense que la sélection déroulante a beaucoup de bonnes options mais est limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MaintainX est très facile à utiliser et à apprendre. Le processus de mise en œuvre s'est déroulé sans accroc. Le système offre de nombreuses fonctionnalités en termes de suivi des ordres de travail et des actifs, de création et de suivi de rapports et de PM. La capacité d'IA est la meilleure que j'ai vue dans un GMAO jusqu'à présent. Le support client et l'assistance ont également été excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines options de mise en page de l'interface et de filtrage que nous aimerions voir modifiées ou ajoutées. Plus précisément, avec le filtrage de la vue du calendrier pour les ordres de travail. De plus, le suivi du temps des mécaniciens/électriciens. Il serait agréable de pouvoir antidater le temps et d'assigner des dates au temps facturé spécifiquement pour le suivi des heures supplémentaires, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur et les fonctionnalités de gestion des commandes sont excellentes. Il existe une variété d'outils disponibles, y compris des catégories, des emplacements, des dates de début et de fin, des procédures, et plus encore. Tous ces éléments peuvent être filtrés, ce qui facilite grandement la localisation des bons de travail spécifiques et rationalise le flux de travail.

Le support client est également très efficace, toujours prêt à aider avec toute question ou problème lié à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il existe déjà une variété de filtres parmi lesquels choisir, je pense que ce domaine pourrait bénéficier de encore plus d'options. De plus, il serait utile que les utilisateurs administrateurs aient une plus grande capacité à restreindre certaines fonctions pour les utilisateurs réguliers. À part ces points, je n'ai pas d'autres plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.