Avis et détails du produit Trainual

Trainual me permet de créer des systèmes, et ce sont les systèmes qui rendent tout plus facile. Les options dans Trainual me permettent de le personnaliser en créant des groupes et des sujets et en organisant le contenu.

L'un des meilleurs aspects est que notre équipe a "adhéré" à son utilisation et les utilisateurs l'adorent ! Il est facile de trouver les informations et la formation pour lesquelles ils l'utilisent. Quelqu'un dans l'équipe est dans le système quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que j'avais conçu et peuplé le système, il n'y avait pas de véritables inconvénients. Le travail doit être effectué au début pour apprendre le système et faire quelques essais et erreurs pour le configurer de la manière dont vous voulez finalement qu'il fonctionne et pour votre objectif d'utilisation initial. C'est vrai pour tout nouveau système et Trainual n'y échappe pas. Les vidéos de formation facilitent le processus ainsi que le soutien direct que j'ai reçu du groupe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment comment Trainual permet de gagner du temps en réduisant le besoin de formation en personne. Le personnel peut s'auto-former en utilisant des informations claires sur les systèmes et les processus, garantissant ainsi la cohérence et économisant du temps sur l'intégration et les nouveaux processus. J'apprécie particulièrement les manuels structurés de Trainual, la documentation des processus étape par étape et les parcours d'intégration. Ils facilitent l'auto-formation du personnel, assurent la cohérence et réduisent le besoin de formation en personne. De plus, la configuration initiale était simple et facile à suivre. Bien qu'il ait fallu un certain temps pour télécharger et documenter les processus, la plateforme elle-même était intuitive et simple à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour et l'édition de contenu peuvent parfois sembler chronophages, et la plateforme peut être un peu rigide lorsque les processus changent fréquemment. Plus de flexibilité et une édition plus rapide amélioreraient l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Trainual à l'échelle de l'agence comme notre source unique de vérité. Il alimente tout, de l'intégration et des SOP à l'apprentissage et au développement continus, de sorte que notre équipe sait toujours comment nous opérons et où trouver des réponses. Il garde nos processus organisés, et il est vraiment facile à utiliser et à mettre à jour, ce qui rend l'adoption par les équipes simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une intégration de ChatGPT qui permet aux utilisateurs de poser des questions et d'obtenir des réponses claires et conversationnelles directement tirées de notre contenu Trainual. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Trainual pour l'intégration des nouveaux employés, les politiques et procédures RH, et comme un 'wiki' pour les opérations de l'entreprise. Trainual rend notre contenu plus digeste et plus facile à trouver, contrairement à notre système précédent, WorkRamp. Les fonctionnalités d'IA sont excellentes, surtout pour la création de contenu, renforçant la confiance dans la recherche d'informations. J'aime aussi les fonctionnalités de 'réécriture', qui me permettent d'ajuster le style d'écriture sans altérer le contenu. De plus, Trainual transforme le contenu statique en une expérience plus engageante en intégrant des gifs et des vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trainual excelle à transformer des processus dispersés, la mémoire institutionnelle et le savoir-faire « c'est comme ça qu'on fait » en modules propres et organisés. Pour les agences comme DOB, où les flux de travail s'étendent sur plusieurs systèmes et équipes, cette structure est précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trainual brille avec des processus linéaires, mais lorsque vous traitez des flux de travail à chemins multiples — comme des scénarios CRM, des exceptions de permis ou des variations spécifiques à un rôle — cela peut sembler un peu limité. Vous devez parfois faire preuve de créativité pour représenter les nuances du monde réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment d'avoir tous nos matériaux d'apprentissage et procédures organisés en un seul endroit. J'aime aussi la façon dont tout est divisé en sections claires, ce qui le rend très simple à utiliser. Dans l'ensemble, c'est extrêmement convivial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rencontré aucun inconvénient jusqu'à présent ; cela a fonctionné à merveille pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le design intuitif de Trainual, qui a été essentiel pour m'aider à organiser mes pensées et à créer des politiques et des procédures avec facilité. La possibilité d'insérer des éléments multimédias tels que des images et des vidéos a ajouté une valeur significative, améliorant la clarté et l'engagement des matériaux que je développe. Je suis particulièrement impressionné par l'intégration de l'IA, qui permet de gagner du temps et des efforts en traduisant et en ajustant les tons sans effort. Cette fonctionnalité a été incroyablement utile, rationalisant les processus de communication et de formation. La configuration simple, grâce à l'assistance utile de l'équipe, a rendu l'adoption initiale fluide et sans stress. De plus, Trainual a résolu 80 % de mes anciens défis en matière de maintien de la cohérence et de l'accessibilité de l'information, qui auparavant tourmentaient mon équipe lors de l'utilisation de documents Word et de Google Drive. Reconnaître si les membres de l'équipe ont accédé et répondu aux matériaux est également un avantage précieux. En fin de compte, la capacité de Trainual à économiser du temps et des efforts dans la formation et la création de procédures d'entreprise en a fait un outil indispensable, et son impact profond est la raison pour laquelle je le recommande constamment à d'autres. Mon admiration pour les développeurs est immense, car leur plateforme a véritablement révolutionné mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la fonctionnalité de recherche actuelle dans Trainual. Il est difficile de rechercher des informations par mots-clés de manière efficace. Les gens ont différentes façons de formuler les sujets, et dans l'état actuel des choses, il est difficile de trouver les informations nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I definitely love the flowchart aspect of Trainual and the design is great. It's really easy to use, and I love being able to embed images, GIFs, and links. I think it's user-friendly, at least for me, and I absolutely love using it. I also love that I can track completions. Trainual is especially helpful for maintaining consistency in agent workflows and is really valuable for visual learners like our team. The Trainual University was great too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish the search was a little bit better. Sometimes I notice that I am quite literally typing in a keyword from the document, and it just doesn't quite pull it up. I think that's the number one thing that my team struggles with too is, like, if they search something, even if they search the correct word, they still can't find the exact document they're looking for. And even me in an admin role, I still struggle to find it as well. I would also say the AI is okay but it has a decent amount of improvement to go through. I know AI is still up and coming in a lot of ways, so I'm not worried about that. And obviously, there's also the really negative environmental impact of AI, so I completely understand not implementing it. I try to use it as sparingly as I possibly can. But it seems to be the future...for better or worse. And I do think it could improve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai cherché pendant très longtemps une plateforme de 'playbook' à utiliser pour notre entreprise car la dernière nous a vraiment déçus en perdant nos données lors du renouvellement de notre contrat. Dès le début, Trainual semblait facile à utiliser ainsi que professionnel, mais simple et avait un aspect 'fun' qui était important pour inciter les employés à VOULOIR utiliser la plateforme, et pas seulement en avoir besoin. Le processus d'intégration a été incroyable et le Spécialiste de l'Implémentation qui m'a guidé pendant les premières semaines d'utilisation de la plateforme a été vraiment merveilleux et patient avec moi pendant que j'apprenais les fonctionnalités et les avantages de l'utilisation de Trainual. Notre entreprise a une compétition amicale entre les départements pour voir qui peut parcourir le contenu dès qu'il sort dans un délai spécifique et il est maintenant normal pour tout le monde de chercher sur Trainual avant de demander de l'aide à un collègue - j'adore ça ! Il était facile pour les employés d'accéder à Trainual et son interface intuitive ainsi que ses multiples fonctionnalités en font un choix parfait pour nous. Le forum communautaire de Trainual est également très utile et informatif et une fonctionnalité ajoutée sympa dont je n'étais pas sûr de faire usage, mais je le fais et j'en vois la valeur. L'équipe de Trainual innove également toujours et fait preuve de créativité avec leurs fonctionnalités tout en demandant l'avis des utilisateurs, ce qui est très précieux et nous fait sentir vus et entendus avec nos préoccupations/idées. Nous utilisons maintenant Trainual depuis presque 2 ans et je suis tellement content de l'avoir trouvé - je ne chercherai pas une nouvelle plateforme de sitôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - tout sur la plateforme est vraiment merveilleux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile à utiliser et possède d'excellentes fonctionnalités d'IA ! Tous les modules complémentaires sont excellents - vous pouvez commencer par les bases et lui donner un ton, ou des images captivantes avec une grande facilité. L'IA est vraiment incroyable et vous travaillez avec elle directement pendant que vous créez du contenu. J'apprécie également beaucoup l'application mobile - suivre des formations est extrêmement facile à utiliser en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup. Je suis sûr que je n'ai pas exploré toutes les options qui s'offrent à moi. Il y a eu quelques éléments qui sont apparus, mais Trainuel semble itérer et mettre à jour souvent en fonction des retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.