# IT Glue Reviews **Vendor:** Kaseya **Category:** [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 684 ## About IT Glue IT Glue est la première plateforme de documentation spécifiquement conçue pour les besoins des professionnels de l'informatique. Avec IT Glue, votre équipe disposera d'informations sur les actifs informatiques, les fournisseurs et les logiciels, ainsi que des mots de passe, des contacts et des SOP, le tout dans une seule interface. La documentation peut être liée aux autres, offrant une expérience fluide, où votre équipe a tout ce dont elle a besoin à portée de main, sans avoir à basculer entre les applications. IT Glue est approuvé par des équipes informatiques dans plus de 16 000 organisations à travers plus de 70 pays. IT Glue simplifie la documentation en consolidant et en intégrant les outils de surveillance, de billetterie et de Microsoft que les techniciens utilisent quotidiennement. Des centaines de modèles de documentation prêts à l'emploi vous assurent de commencer facilement, votre équipe crée de la documentation dans un format cohérent, et notre recherche approfondie rend tout facile à trouver. IT Glue est certifié SOC 2, Type II, et est doté d'une multitude de fonctionnalités de sécurité, y compris l'hébergement de mots de passe à l'épreuve de l'hôte, des permissions de sécurité granulaires à la fois au niveau du groupe et individuel, le contrôle de version, une piste d'audit immuable et plus encore. Avec IT Glue, les utilisateurs peuvent : • Organiser et gérer les actifs informatiques • Formaliser les processus et pratiques informatiques • Créer des SOP éditables et des articles de base de connaissances • Définir les relations entre les actifs, les licences, les fournisseurs, les mots de passe et plus • Créer des listes de contrôle pour les processus et procédures répétables de haut niveau • Télécharger ou joindre divers types de fichiers, tels que des fichiers audio et vidéo, des images et des liens externes • Partager des identifiants en toute sécurité • Automatiser le remplissage des formulaires de mots de passe ou des connexions ## IT Glue Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent IT Glue **très facile à utiliser** , grâce à son design intuitif et sa fonctionnalité de recherche efficace. (90 reviews) - Les utilisateurs apprécient grandement la **flexibilité et la facilité de gestion de la documentation** dans IT Glue, ce qui améliore leur efficacité opérationnelle. (59 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** d'IT Glue avec les outils RMM, améliorant l'efficacité et réduisant le changement d'écran. (54 reviews) - Les utilisateurs adorent les **intégrations faciles** d'IT Glue, améliorant le flux de travail en se connectant de manière transparente avec les systèmes RMM et PSA. (39 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **capacités d'organisation** d'IT Glue indispensables pour gérer efficacement les actifs et les mots de passe à travers les équipes. (39 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion sécurisée et organisée des mots de passe** dans IT Glue, ce qui améliore la facilité d'accès et de contrôle. (36 reviews) - Accès facile (33 reviews) - Centralisation (30 reviews) - Efficacité (25 reviews) - Intuitif (23 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent une **performance lente** lors du chargement de grands ensembles de données clients, ce qui affecte leur expérience globale avec IT Glue. (21 reviews) - Les utilisateurs estiment qu'IT Glue manque de **fonctionnalités manquantes** , telles qu'un accès mobile amélioré et des options flexibles d'organisation des documents. (19 reviews) - Les utilisateurs trouvent que l'interface d'IT Glue a une **courbe d'apprentissage abrupte** , ce qui entraîne de la confusion et des difficultés à obtenir des résultats efficaces. (17 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité de recherche est insuffisante** , nécessitant des améliorations en termes de vitesse, d'exactitude et d'accessibilité des documents. (15 reviews) - Mauvaise conception d'interface (13 reviews) - Complexité du processus (11 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **limitations de recherche** frustrantes, citant des performances lentes et des incohérences lors de la recherche d'informations. (11 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **la fonctionnalité de l'application est insuffisante** , avec des problèmes tels que des informations obsolètes et des problèmes de synchronisation affectant l'utilisabilité. (9 reviews) - Performance de l'application (9 reviews) - Cher (9 reviews) ## IT Glue Reviews ### 1. IT Glue garde les connaissances de l'équipe organisées et faciles à trouver **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren . | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue a été particulièrement utile pour organiser les connaissances techniques de manière à rester accessibles à toute l'équipe de support. La cartographie des relations entre les configurations, les mots de passe, les contacts et les procédures aide à réduire le temps passé à chercher des informations lors de problèmes urgents. Nous apprécions également la flexibilité de la structure de documentation car elle permet de documenter chaque environnement client différemment sans perdre en cohérence. La fonctionnalité de recherche et les intégrations avec les plateformes PSA/RMM rendent également les flux de travail quotidiens plus fluides. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Certaines sections de l'interface peuvent sembler encombrées lors de la gestion de grands environnements clients avec un volume élevé d'actifs et de documentation. La granularité des autorisations pourrait également être améliorée dans certains scénarios où une séparation d'accès plus détaillée serait utile. Nous avons également remarqué des retards occasionnels lors du chargement de jeux de documentation plus volumineux ou lors du passage entre des organisations fortement peuplées. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue nous a aidés à réduire la dépendance aux connaissances tribales en centralisant les informations opérationnelles et spécifiques aux clients dans un système structuré auquel toute l'équipe peut se référer. Cela a amélioré l'intégration des nouveaux techniciens, réduit le temps passé à rechercher des identifiants ou des détails de configuration historiques, et rendu les procédures internes plus répétables dans différents environnements clients. Avoir la documentation, les SOP et les relations d'actifs liées ensemble a également amélioré la cohérence des réponses lors des escalades et des situations de support en dehors des heures de travail. ### 2. Documentation centralisée qui simplifie le support et la collaboration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** D S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue fournit une plateforme de documentation centralisée et organisée qui facilite la localisation rapide des mots de passe, des configurations, des informations réseau, des procédures et de la documentation client. Les intégrations avec les plateformes PSA/RMM aident à rationaliser les flux de travail, et la fonctionnalité de recherche rend le support quotidien beaucoup plus efficace. Cela a considérablement amélioré la cohérence de la documentation et la collaboration des techniciens à travers les environnements. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** La plateforme peut parfois sembler lente lors de la navigation dans des ensembles de documentation plus volumineux, et certaines zones de l'interface pourraient être plus modernes et rationalisées. Certaines tâches administratives et paramètres de permission peuvent également être plus complexes que prévu. Les options de reporting et de personnalisation sont globalement bonnes, mais il y a encore de la place pour l'amélioration en termes de flexibilité et de performance. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue aide à centraliser la documentation, les mots de passe, les procédures et les informations sur les actifs des clients sur une seule plateforme. Avant de l'utiliser, les informations étaient souvent dispersées dans différents systèmes ou stockées de manière incohérente entre les techniciens. Avoir tout standardisé et consultable a amélioré l'efficacité, réduit le temps d'intégration pour les nouveaux techniciens, et a contribué à assurer une résolution plus rapide des problèmes et une meilleure continuité au sein des équipes de support. ### 3. Documentation informatique centralisée simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin C. | Lead Solutions Architect, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'aime vraiment avoir la documentation dans un environnement unique et facile à utiliser avec IT Glue. Cela rend la recherche d'éléments spécifiques à un client ou à un logiciel très utile, ce qui est un grand avantage pour la gestion de la documentation informatique. J'aime la façon dont vous pouvez intégrer avec RMM et faire une session à distance sur le web pour utiliser l'IA afin de créer de la documentation. La capacité de creuser et de trouver de la documentation pour plusieurs clients peut se faire en quelques clics seulement. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** La capacité de rechercher et d'avoir un flux plus automatisé pour examiner la documentation, la récupérer et la lier aux tickets entrants. Il peut être vraiment difficile de trouver des informations spécifiques au client à moins de savoir exactement comment les rechercher. Il y a parfois du temps perdu à cet endroit. Mais je sais qu'il y a des améliorations et des intégrations d'IA à venir. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue aide les administrateurs système et les techniciens à documenter les problèmes récurrents, rationalisant ainsi la résolution des problèmes. J'apprécie d'avoir la documentation dans un environnement unique et facile à utiliser, ce qui rend la recherche d'informations spécifiques au client ou au logiciel vraiment utile. La capacité de rassembler plusieurs équipes dans le même système est vraiment incroyable. ### 4. Documentation centralisée excellente avec une organisation et une recherche puissantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan N. | IT support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue offre une excellente plateforme de documentation centralisée pour gérer les environnements clients, les mots de passe, les configurations et les procédures. L'organisation et la fonctionnalité de recherche permettent aux techniciens d'accéder rapidement aux informations critiques, améliorant ainsi l'efficacité et la cohérence au sein de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Bien que la plateforme soit très riche en fonctionnalités, certaines parties de l'interface peuvent parfois sembler lentes ou trop complexes. La configuration initiale et la standardisation de la documentation peuvent également nécessiter un effort considérable, surtout lors de l'intégration de grands environnements ou d'environnements existants. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue aide à centraliser et standardiser la documentation à travers les environnements clients, facilitant ainsi la localisation rapide des mots de passe, configurations, procédures et informations sur les actifs pour les techniciens. Cela améliore l'efficacité opérationnelle, réduit le temps d'intégration pour le nouveau personnel, et aide à assurer une prestation de service cohérente à travers l'organisation. ### 5. Recherche rapide et documents liés gardent tout au même endroit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Evan W. | Athletics IT Student Gameday Support, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Cela garde tout au même endroit, donc je ne fouille pas dans d'anciens dossiers ou feuilles de calcul pour les mots de passe et les SOP. La recherche est rapide, et le fait que tout soit lié ensemble me fait gagner énormément de temps lorsque j'essaie de faire avancer les choses. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Parfois, la recherche affiche trop de choses non pertinentes si vous n'utilisez pas des mots-clés exacts. Cela peut être agaçant lorsque vous êtes pressé et que vous devez trier les anciennes versions des documents pour trouver la version actuelle. Le système de notification est également un peu désordonné. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La principale chose qu'il résout est de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde. Nous avions l'habitude d'avoir des informations enfouies dans des feuilles de calcul aléatoires ou simplement coincées dans la tête des gens, ce qui était un cauchemar quand quelqu'un était absent du bureau. Maintenant, je n'ai plus à perdre vingt minutes à chercher un mot de passe ou à demander comment un site spécifique est configuré. Cela a rendu notre flux de travail beaucoup moins désordonné et me fait gagner énormément de temps sur les tâches de base, au quotidien. ### 6. Plateforme polyvalente avec recherche exceptionnelle et personnalisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ty L. | Support POD Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'aime vraiment la fonction de recherche universelle dans IT Glue ; c'est un élément important pour moi. Elle m'aide à trouver des informations connexes et à les réduire à un client spécifique, ce qui est très pratique lorsqu'on traite des problèmes spécifiques à un client. Les options de personnalisation avec des actifs flexibles sont également un grand plus. J'apprécie aussi la possibilité de partager des documents publiquement avec les clients, car cela améliore les interactions avec eux. La fonction @relate dans les documents est une autre caractéristique remarquable, rendant simple la mise en relation des éléments et la référence croisée des documents. Dans l'ensemble, j'utilise IT Glue depuis des années, et c'est vraiment une plateforme incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Les notes rapides dans IT Glue sont très pratiques, mais elles n'ont aucun contrôle de version. Si quelqu'un supprime accidentellement une note, vous ne pouvez pas la restaurer à moins d'en avoir une exportation. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise IT Glue pour la documentation, les mots de passe, la synchronisation des actifs et les alertes pour le renouvellement des domaines. Il offre une recherche universelle, un système de gestion documentaire unifié et des pages d'accueil pour les clients, ce qui aide à accéder et à gérer efficacement les informations des clients. ### 7. Révolutionné notre gestion des mots de passe avec une intégration stellaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dalton S. | Systems Administrator II **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'utilise IT Glue pour stocker toute la documentation liée aux organisations clientes, ainsi que pour la gestion et la rotation des mots de passe, ce qui est vraiment utile. J'adore utiliser l'application téléphonique 'Fusion' pour accéder rapidement aux mots de passe lorsque je suis sur place chez les organisations clientes. J'apprécie la facilité d'utilisation et l'intégration d'IT Glue, en particulier les intégrations entre Datto RMM et IT Glue. La configuration initiale était simple, et IT Glue est seulement aussi bon que les données que nous y entrons. Je trouve que la fonctionnalité globale répond bien à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** L'application téléphonique 'IT Glue' pourrait bénéficier d'une refonte. Si je ferme l'application téléphonique pendant plus d'une journée, je suis obligé de me réauthentifier à chaque ouverture de l'application. Ce serait 10 fois mieux si l'application utilisait la reconnaissance faciale après la connexion initiale. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons IT Glue pour gérer les mots de passe et les faire tourner efficacement. Il offre un accès centralisé aux identifiants et consolide à la fois la documentation client et interne, améliorant ainsi l'efficacité et la structure organisationnelle globale. ### 8. IT Glue centralise la documentation et améliore la collaboration d'équipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Ce qui ressort le plus d'IT Glue, c'est la manière dont il centralise et organise efficacement la documentation. Il permet d'accéder facilement et rapidement aux informations critiques, améliore la collaboration au sein de l'équipe et aide à standardiser les processus, ce qui permet de gagner du temps et de réduire la confusion. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Un inconvénient de IT Glue est qu'il peut sembler un peu rigide et parfois lent, surtout lors de la navigation dans de grands ensembles de données. Les fonctionnalités de recherche et d'organisation ne sont pas toujours aussi intuitives qu'elles pourraient l'être, et le prix peut être un problème pour les petites équipes. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue résout le problème de la documentation dispersée et incohérente en centralisant toutes vos informations informatiques critiques en un seul endroit. Cela vous bénéficie en rendant plus rapide la recherche de ce dont vous avez besoin, en améliorant l'efficacité de l'équipe et en réduisant les erreurs, notamment lors du dépannage ou de l'intégration, car tout le monde a accès à des informations précises et à jour. ### 9. Interface utilisateur fluide et facile à utiliser avec synchronisation précieuse de M365 et Autotask **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Level 2 Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** C'est très facile à utiliser. L'interface utilisateur et le design de l'application fonctionnent très bien et sont fluides. La synchronisation avec M365 et Autotask est vraiment utile, elle ajoute beaucoup à votre flux de travail et aide à la documentation. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Il n'y a pas d'intégration native avec les Enregistrements d'Applications Entra. J'aimerais voir plus d'intégrations avec Entra/Intune/Azure à l'avenir. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conserver la documentation et les informations de contact et d'utilisateur. Nous bénéficier en nous permettant d'obtenir facilement et rapidement les informations des clients. ### 10. IT Glue Keeps All Our Documentation Organized and Easily Accessible **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** What I like best about IT Glue is how it centralizes documentation and makes information easily accessible for technicians. Passwords, configurations, SOPs, network information, and client documentation can all be organized in one place, which greatly improves efficiency and consistency across the team. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** The platform can become cluttered if documentation standards are not maintained consistently. Search functionality and navigation can occasionally feel slower or less intuitive than expected, especially in larger environments with a lot of stored information. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue helps solve the problem of scattered or undocumented client information. It improves operational efficiency by giving technicians quick access to critical documentation, reducing downtime, speeding up onboarding, and creating better consistency across support processes. ### 11. ITG Keeps Documentation and Passwords Organized in One Place **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Truong L. | EndPoint Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** ITG is a great central location for all kinds of documentation and a password vault, to name just a couple of examples. We use this tool alongside Autotask PSA, and it helps keep everything organized in one place. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** The only downside I’ve found with this tool is the monthly cost per license/user. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** My biggest benefiting feature that has improved has to be secure password management. ### 12. IT Glue centralise la documentation pour un travail plus rapide et plus efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue est excellent pour centraliser la documentation et garder tout organisé en un seul endroit. Il facilite le stockage des mots de passe, des configurations et des informations clients de manière structurée, ce qui permet de gagner du temps lorsque vous devez trouver quelque chose rapidement. Les intégrations avec d'autres outils aident également à maintenir la cohérence des données, et dans l'ensemble, cela améliore l'efficacité et réduit le risque d'informations manquantes ou obsolètes. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** IT Glue est excellent pour centraliser la documentation et garder tout organisé en un seul endroit. Il facilite le stockage des mots de passe, des configurations et des informations clients de manière structurée, ce qui permet de gagner du temps lorsque vous devez trouver quelque chose rapidement. Les intégrations avec d'autres outils aident également à maintenir la cohérence des données, et dans l'ensemble, cela améliore l'efficacité et réduit le risque d'informations manquantes ou obsolètes. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue résout le problème de la documentation dispersée et incohérente en regroupant toutes les informations client, mots de passe et configurations dans un système unique et organisé. Cela facilite grandement la recherche rapide de ce dont vous avez besoin, réduit le temps passé à chercher dans différents outils, et aide à garantir que tout le monde dans l'équipe travaille avec les mêmes informations à jour. En conséquence, cela améliore l'efficacité, accélère la résolution des problèmes et réduit le risque d'erreurs causées par des données manquantes ou obsolètes. ### 13. IT Glue rend la gestion de la documentation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue est excellent pour centraliser la documentation et garder tout organisé en un seul endroit. Il facilite le stockage des mots de passe, des configurations et des informations clients de manière structurée, ce qui permet de gagner du temps lorsque vous devez trouver quelque chose rapidement. Les intégrations avec d'autres outils aident également à maintenir la cohérence des données, et dans l'ensemble, cela améliore l'efficacité et réduit le risque d'informations manquantes ou obsolètes. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** IT Glue peut parfois sembler un peu lent, surtout lors du chargement de grandes organisations ou de la navigation entre les sections. La fonction de recherche n'est pas toujours aussi précise que vous le souhaiteriez, ce qui peut rendre la recherche d'informations spécifiques frustrante. Cela peut également prendre du temps à configurer et à maintenir correctement, et sans habitudes de documentation cohérentes, les choses peuvent devenir obsolètes ou encombrées. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue résout le problème de la documentation dispersée et incohérente en regroupant toutes les informations client, mots de passe et configurations dans un système unique et organisé. Cela facilite grandement la recherche rapide de ce dont vous avez besoin, réduit le temps passé à chercher dans différents outils, et aide à garantir que tout le monde dans l'équipe travaille avec les mêmes informations à jour. En conséquence, cela améliore l'efficacité, accélère la résolution des problèmes et réduit le risque d'erreurs causées par des données manquantes ou obsolètes. ### 14. Documentation centralisée et bien organisée qui améliore l'efficacité des techniciens **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donovan E. | IT Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Documentation centralisée pour les clients, les mots de passe et les actifs avec une organisation solide et un accès facile pour les techniciens. Cela améliore l'efficacité et la standardisation à travers les environnements. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** La recherche peut être incohérente, et l'interface utilisateur peut parfois sembler un peu encombrée. Les prix sont également plus élevés par rapport aux alternatives. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Élimine la documentation dispersée et le stockage des mots de passe en centralisant tout sur une plateforme sécurisée. Cela améliore l'efficacité des techniciens, accélère la résolution des problèmes et garantit des processus cohérents et standardisés dans tous les environnements clients. ### 15. Booster d'efficacité avec des intégrations transparentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt D. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'utilise IT Glue pour documenter nos processus et procédures ainsi que des informations spécifiques pour nos clients. J'apprécie comment cela nous aide à trouver où se trouve l'information, et cela nous permet de rester dans notre PSA et RMM, rendant nos techniciens plus efficaces. J'aime la facilité d'utilisation, et j'apprécie vraiment l'intégration avec PSA et RMM et la capacité de créer des SOP à la volée, ce qui a raccourci le temps de résolution. La configuration initiale a également été facile pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Rien **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise IT Glue pour documenter les processus et les informations des clients, ce qui nous aide à trouver facilement des informations. Il s'intègre avec PSA et RMM, augmentant l'efficacité technologique et réduisant les temps de résolution. ### 16. Documentation centralisée solide pour un dépannage et une intégration plus rapides **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue est excellent pour centraliser et organiser la documentation. Il facilite le stockage des mots de passe, des informations clients, des SOP et des détails système de manière structurée et consultable. La fonctionnalité de liaison entre les actifs est particulièrement utile pour comprendre rapidement les dépendances à travers les environnements, et elle améliore l'efficacité lors du dépannage ou de l'intégration de nouveaux techniciens. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** La plateforme peut sembler restrictive quant à la manière dont la documentation est structurée, et il faut parfois un effort supplémentaire pour formater les informations à la « manière IT Glue ». Les autorisations et la navigation peuvent également devenir un peu complexes dans les environnements plus vastes. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue résout le problème de la documentation dispersée et incohérente à travers les équipes et les systèmes. En centralisant tout en un seul endroit, il réduit le temps passé à rechercher des informations critiques et aide à améliorer la cohérence au sein de l'organisation. Cela conduit à un dépannage plus rapide, une intégration plus fluide et un meilleur partage des connaissances au sein de l'équipe. ### 17. Pratique pour la gestion des mots de passe MSP, mais les téléchargements nécessitent du travail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashot M. | Senior Infrastructure Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Je trouve IT Glue assez pratique et facile à utiliser avec son design intuitivement structuré. Je l'utilise principalement pour la gestion des clients MSP, notamment pour la gestion des mots de passe, et cela aide à garder un emplacement central pour les données de mes clients. Lorsque je crée des documents directement dans IT Glue, ils sont bien formatés et présentés facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Le téléchargement de la documentation peut être un peu étrange avec le formatage. Lorsque je crée des documents directement dans IT Glue, ils sont bien formatés et présentés facilement, mais si je les télécharge, ils restent simplement dans un dossier et peuvent être téléchargés. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue conserve un emplacement central pour les données de mes clients, principalement pour la gestion des mots de passe, ce qui le rend pratique et facile à utiliser. ### 18. Centralisez la documentation avec facilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | President, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'aime que IT Glue centralise la documentation et facilite la recherche et la référence des informations. J'apprécie également la quantité et le type d'informations que nous pouvons stocker et suivre avec la documentation pour les SOP. Il est facile de créer et de modifier la documentation et de voir l'historique des modifications des documents. La configuration initiale a été assez simple avec le service d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** La fonctionnalité de gestion des mots de passe n'est pas aussi robuste que les gestionnaires de mots de passe dédiés et j'aimerais voir des améliorations dans ce domaine. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue centralise la documentation, rendant les informations faciles à trouver et à référencer. J'aime la variété d'informations que nous pouvons stocker et suivre, et il est simple de créer, modifier et suivre les modifications des documents. ### 19. Documentation centralisée simplifiée—La mise en place demande des efforts, mais cela en vaut la peine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip P. | Cyber Security Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue a considérablement amélioré notre façon de documenter et de partager des informations au sein de notre équipe. En gardant tout—comme les identifiants des clients, les schémas de réseau et les procédures—dans un seul endroit, il est devenu beaucoup plus simple de trouver rapidement ce dont nous avons besoin. Les intégrations avec Datto RMM et Autotask sont également un véritable gain de temps, car elles connectent directement les appareils et les tickets à notre documentation. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Le principal inconvénient est que la configuration initiale nécessite un certain effort pour être correctement configurée. Cependant, une fois que tout est en place, cela devient un gain de temps considérable. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue résout le problème de la documentation dispersée et incohérente. Auparavant, les informations importantes étaient éparpillées dans divers outils et fichiers, rendant difficile la localisation rapide de ce dont nous avions besoin. Avec IT Glue, tout est maintenant centralisé et facilement accessible, permettant à toute notre équipe de travailler plus efficacement. Cela a également conduit à moins d'erreurs et moins de temps d'arrêt, car nous pouvons récupérer instantanément les mots de passe, les informations réseau et les notes des clients. L'intégration avec Datto RMM et Autotask rassemble tout de manière transparente. ### 20. Tout en un seul endroit : Intégrations puissantes, API et un assistant IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Je peux tout avoir en un seul endroit, des documents aux mots de passe en passant par des informations détaillées sur l'infrastructure réseau d'un client. Il dispose d'une extension de navigateur, d'une API, d'intégrations avec différentes plateformes, de documentation de support et d'articles de base de connaissances avec son propre assistant IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Certaines intégrations sont limitées, l'extension peut être améliorée, et la méthode utilisée pour gérer les configurations obsolètes est limitée au lieu d'options pour les gérer massivement. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un outil centralisé pour regrouper tous mes clients et informations internes au même endroit. ### 21. Technicien informatique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arman B. | IT Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue garde tout au même endroit — les identifiants, les informations des clients, les schémas de réseau et les SOPs sont faciles à trouver et à mettre à jour. La structure des dossiers et la cartographie des relations rendent la documentation logique et rapide à naviguer, surtout lorsqu'on passe d'un client à l'autre. La recherche est rapide, et les intégrations avec les outils PSA et RMM évitent beaucoup de saisies en double. C'est fiable, bien conçu, et cela améliore réellement l'efficacité des techniciens au quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Parfois, l'interface semble un peu lente lors du chargement de grands ensembles de données clients, et le modèle de permissions peut être délicat à affiner pour différents rôles. Le gestionnaire de mots de passe fonctionne bien, mais l'extension de navigateur pourrait être plus fluide. De petites choses, mais dans l'ensemble, rien qui ne l'empêche d'être l'un des outils les plus utiles dans notre pile MSP. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant IT Glue, la documentation était dispersée dans des feuilles de calcul, OneNote et des dossiers aléatoires. Maintenant, tout est centralisé et structuré — mots de passe, détails des sites, informations réseau, SOP et étapes d'intégration sont faciles à trouver pour n'importe quel technicien. Cela a considérablement réduit le temps perdu et a rendu les transitions entre ingénieurs beaucoup plus fluides. La recherche et les relations permettent de passer facilement d'un appareil aux configurations ou contacts associés sans avoir à chercher partout. ### 22. Documentation sans effort et collaboration d'équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'aime IT Glue pour sa facilité d'utilisation et sa personnalisation. Il aide les nouveaux employés à s'y plonger directement et à commencer à l'utiliser sans beaucoup de formation. J'apprécie également qu'il condense toutes les informations en un seul endroit, permettant à l'équipe de partager facilement les connaissances. La configuration initiale a été très facile, ce qui était génial pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Rien. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue résout le problème des techniciens qui gardent les informations dans leur tête, en les centralisant pour le partage en équipe. C'est facile à utiliser, personnalisable, et les nouveaux employés peuvent commencer sans beaucoup de formation. ### 23. Intégration Kaseya excellente pour la documentation, mais l'application mobile semble datée. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn L. | Senior Systems Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Nous utilisons la suite de produits Kaseya, donc l'intégration avec toutes les plateformes de produits pour la documentation nous facilite les choses. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** L'application mobile semble datée et il ne semble pas y avoir beaucoup de développement en cours au sein du produit. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Maintenir la documentation à jour. ### 24. Le seul nom dans le jeu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Motti S. | Network Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'ai besoin de pouvoir créer des enregistrements connectés. IT Glue est bon pour ça. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** La recherche n'est pas fiable, les raccourcis rendent cela assez gênant. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il contient mes dossiers pour le travail quotidien, je trouve rapidement des informations et j'aide rapidement les clients. ### 25. J'aime vraiment utiliser IT Glue. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lesedi M. | Second Line Support, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Ce que j'aime le plus à propos d'IT Glue, c'est qu'il m'a aidé et assisté avec la documentation à la fois professionnellement et personnellement. Il est convivial et facile à utiliser. Je l'utilise tout le temps, tant sur le plan professionnel que personnel, pour mon travail. Il est doté de nombreuses fonctionnalités faciles à intégrer dans votre flux de travail et à mettre en œuvre de nouvelles documentations. Leur support client est toujours là pour vous aider en cas de problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Ce que je n'aime pas à propos d'IT Glue, c'est que si un utilisateur n'est pas à l'aise avec la technologie, cela peut être assez difficile à utiliser et à manipuler au début. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue m'aide avec mon flux de travail qui inclut la création, la maintenance et la mise à jour de la base de connaissances, des documentations ainsi que des procédures opérationnelles standard. Je l'utilise également pour sécuriser en toute sécurité tous mes mots de passe importants. ### 26. IT Glue rend la documentation informatique facile et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheyenne H. | O, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue a été une véritable révolution pour notre équipe ! La plateforme est incroyablement conviviale, ce qui rend très facile le stockage, l'organisation et l'accès à toute notre documentation informatique en un seul endroit. Des connexions rapides et des extensions de navigateur aux intégrations transparentes, chaque fonctionnalité fonctionne ensemble pour simplifier notre flux de travail quotidien. J'apprécie particulièrement la recherche avancée et les outils d'automatisation puissants—ils rendent la recherche d'informations et la gestion des tâches routinières un jeu d'enfant. La configuration a été simple, et notre organisation a adopté IT Glue rapidement grâce à son interface intuitive et ses ressources d'intégration utiles. La sécurité est de premier ordre, avec des contrôles d'accès solides et un historique des versions qui rassurent tout le monde. Au fil du temps, cela nous a aidés à réduire les heures perdues à chercher des informations et à garantir que notre documentation est toujours à jour. Je recommande vivement IT Glue à toute équipe informatique à la recherche d'une solution de documentation facile à utiliser et fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Après l'avoir utilisé pendant deux ans, je n'ai rencontré aucun problème. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue résout des problèmes majeurs tels que la documentation fragmentée, le partage de connaissances insuffisant et la récupération d'informations chronophage en fournissant une plateforme centralisée, organisée et automatisée pour la documentation informatique. Cela bénéficie aux utilisateurs en facilitant la recherche, la mise à jour et le lien rapide des informations critiques—telles que les dossiers clients, les actifs, les mots de passe et les SOP—le tout dans un emplacement sécurisé. L'automatisation d'IT Glue, la cartographie structurée des relations et les puissantes fonctionnalités de recherche aident à réduire le travail manuel, à minimiser les erreurs et à améliorer la productivité de l'équipe, conduisant à un dépannage plus rapide et à une meilleure collaboration entre les équipes au bureau et à distance. ### 27. Documentation rationalisée avec intégration fluide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | Senior IT ENgineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Je trouve IT Glue très utile pour la documentation de tous les ordinateurs, serveurs et ordinateurs portables. J'aime aussi beaucoup son intégration avec NinjaOne, qui synchronise toutes les informations démographiques dans IT Glue. La configuration initiale s'est déroulée sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Pratiques de facturation de Kaysea **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise IT Glue pour la gestion des mots de passe avec MFA et pour documenter les processus, les systèmes et l'équipement. Cela résout mes problèmes de maintien des informations de garantie et s'intègre parfaitement avec NinjaOne pour synchroniser les données démographiques. ### 28. Un excellent hub intégré pour stocker et mettre à jour la documentation de l'équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Je pense que c'est un excellent endroit pour stocker toute documentation à laquelle vous pourriez avoir besoin de revenir plus tard, que ce soit pour vous ou pour quelqu'un d'autre dans votre équipe. J'aime aussi le fait qu'il puisse être mis à jour facilement, et j'adore qu'il soit intégré. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Cela peut sembler un peu fastidieux à utiliser, et la plateforme n'est pas particulièrement conviviale par rapport à d'autres logiciels. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est excellent pour gérer les SLA et les SOP, garder les documents de formation à jour et maintenir les informations des clients pour notre personnel. ### 29. Documentation centralisée qui améliore l'efficacité et la cohérence **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riyaz K. | System Analyst, Matériel informatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Ce que j'aime le plus à propos d'IT Glue, c'est la façon dont il centralise et organise toute la documentation sur une plateforme sécurisée et facilement accessible. Cela permet de gagner énormément de temps lors du dépannage ou de l'intégration de nouveaux techniciens, car toutes les configurations clients, mots de passe et procédures sont standardisés et liés ensemble. J'apprécie également ses intégrations avec des outils comme les systèmes PSA et RMM — cela simplifie vraiment les flux de travail quotidiens et réduit la duplication des efforts. Dans l'ensemble, IT Glue aide à améliorer la cohérence, la précision et l'efficacité des opérations informatiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Une chose que je n'aime pas à propos d'IT Glue est que la fonction de recherche peut parfois sembler un peu limitée — si la documentation n'est pas étiquetée de manière cohérente, cela peut demander un effort supplémentaire pour trouver des éléments spécifiques. Cependant, je comprends que cela dépend principalement de la manière dont l'organisation gère ses normes de documentation, donc maintenir une structure appropriée et des conventions de nommage résout généralement ce problème. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue aide à stocker et organiser toute la documentation informatique en un seul endroit. Cela permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et de faciliter la recherche rapide d'informations lors du dépannage ou du support aux clients. ### 30. Super logiciel qui aide à tout suivre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kane H. | Network Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Plus d'intégrations, qui facilitent la gestion de tout. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** L'application mobile Still, c'est mieux mais ce n'est toujours pas très convivial. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il a tout ce dont vous avez besoin pour suivre ce dont vos clients ont besoin, s'il y a des protocoles amusants à respecter, vous avez l'onglet documents pour cela, de même pour les mots de passe. ### 31. Support client transparent et configuration facile avec IT Glue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parag R. | Sr. System Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'aime vraiment IT Glue pour sa facilité d'utilisation et son interface unique. Le nom accrocheur est aussi un bonus. C'était assez facile à configurer puisque nous étions déjà familiers avec le programme, et l'équipe de support d'IT Glue a été très solidaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Il devrait y avoir plus de sections et de sous-sections ajoutées au menu IT Glue pour recueillir des informations plus diversifiées liées au client. Dans chaque section, nous devrions avoir une option pour ajouter des sous-sections et les nommer comme nous le souhaitons, afin qu'elles aient au moins un sens en interne. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue nous aide à conserver les enregistrements des environnements clients, les informations des utilisateurs et la documentation. Il résout tous les problèmes liés à l'assistance des clients en nous permettant de nous connecter à leurs ressources et d'accéder aux informations spécifiques aux applications des clients. ### 32. Outil de gestion de mots de passe et de documentation robuste pour les MSP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denuka R. | Information Technology Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Je trouve le générateur de documents d'IT Glue vraiment utile pour créer de nouvelles SOP facilement. J'apprécie le gestionnaire de mots de passe pour gérer et injecter des mots de passe pour toutes les tâches quotidiennes de MSP. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** La gestion d'actifs est bonne mais peut être simplifiée. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise IT Glue pour la gestion des mots de passe et des actifs de nos clients MSP. Il permet un partage facile des mots de passe, intègre l'injection de mots de passe via Datto RMM, et aide à gérer efficacement les actifs informatiques et les SOP. ### 33. Système centralisé, installation facile, nécessite une amélioration mobile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek P. | Review Editor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'apprécie la façon dont IT Glue stocke en toute sécurité les mots de passe, les clés API et les identifiants en un seul endroit, offrant un accès en temps réel basé sur les rôles sans exposer de données sensibles. Ses modèles pour créer des documents cohérents pour les systèmes et les clients permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs. La centralisation des informations système, des identifiants et des procédures dans un endroit sécurisé améliore l'efficacité en minimisant le temps perdu. De plus, cela garantit que les connaissances techniques critiques sont documentées et facilement accessibles, ce qui est essentiel pour maintenir la sécurité et l'accessibilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Je pense que l'application mobile pourrait être plus réactive et qu'elle pourrait offrir les mêmes fonctionnalités que la version de bureau. À part cela, la vitesse et la performance sont lentes ; je pense que la vitesse pourrait être améliorée. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise IT Glue pour centraliser les informations système, les identifiants et les procédures de manière sécurisée, ce qui permet de gagner du temps et de s'assurer que les connaissances critiques sont facilement accessibles et documentées. Il sécurise la gestion des mots de passe, réduit les erreurs et facilite un accès rapide et basé sur les rôles aux données sensibles. ### 34. Rend la documentation informatique simple et sans stress **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit M. | Flutter developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Ce que j'apprécie le plus chez IT Glue, c'est sa capacité à centraliser toute notre documentation en un seul endroit sécurisé et facilement accessible. Cela a considérablement réduit le temps que nous passons à gérer les informations des clients, les mots de passe et les procédures. L'interface est simple et conviviale, et j'apprécie particulièrement la fluidité avec laquelle elle s'intègre aux autres outils sur lesquels nous comptons, tels que nos systèmes PSA et RMM. Dans l'ensemble, IT Glue a grandement amélioré l'organisation et l'efficacité de notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Dans l'ensemble, IT Glue fonctionne très bien, mais parfois l'interface semble un peu lente, surtout lors du chargement de documents volumineux ou de la recherche parmi plusieurs clients. L'application mobile pourrait également être plus réactive et offrir les mêmes fonctionnalités que la version de bureau. Ce n'est rien de majeur, mais quelques améliorations de performance rendraient l'expérience encore meilleure. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** IT Glue a résolu notre plus grand défi de garder la documentation informatique organisée et accessible. Avant de l'utiliser, nous avions des informations dispersées dans plusieurs outils et feuilles de calcul, ce qui rendait difficile de trouver rapidement ce dont nous avions besoin. Maintenant, tout—détails des clients, mots de passe, schémas de réseau et SOP—est stocké en toute sécurité en un seul endroit. Cela a amélioré l'efficacité de notre équipe, réduit les erreurs et facilité l'intégration de nouveaux techniciens. ### 35. Gestion des identifiants extrêmement pratique et sécurisée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** C'est extrêmement facile à utiliser et à mettre en œuvre. Le développement semble également très actif, et cela a rendu le stockage et l'accès sécurisés à nos identifiants un jeu d'enfant. Cela prend un peu de temps pour tout transférer, mais le temps que prend l'intégration par rapport au temps qu'elle économise est immense. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Il y a un certain nombre de petits problèmes d'UI/UX qui pourraient être améliorés. Par exemple : Vous ne pouvez pas réorganiser les catégories dans la barre latérale, ni définir une catégorie "par défaut" à ouvrir lorsque vous ouvrez la page pour la première fois. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les MSP gèrent des centaines à des milliers de différents identifiants, et avoir un dépôt sécurisé mais pratique pour les stocker est absolument nécessaire. ### 36. Un des meilleurs logiciels de documentation commerciale que j'ai utilisés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravneil L. | Support Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'utilise IT Glue depuis un peu plus de 2 ans. Dernièrement, j'ai accordé plus d'attention à la page d'accueil des organisations individuelles que nous soutenons, en particulier aux expirations à venir, ce qui nous permet de rester à jour sur les renouvellements afin d'éviter les interruptions de service. L'aperçu "Récemment consulté par vous" est pratique lorsque vous accédez constamment à un élément particulier au sein d'une organisation. De plus, la fonctionnalité de documents est excellente pour suivre les documentations client pertinentes qui nécessitent l'accès de mes membres d'équipe, et la possibilité de voir les révisions et qui a fait les changements et quand est un excellent moyen de savoir quels documents ont été mis à jour récemment et quels documents plus anciens peuvent nécessiter une révision pour les maintenir à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Je n'ai toujours rien vu qui, selon moi, nécessite une amélioration. Je l'utilise depuis un peu plus de 2 ans et c'est toujours fiable et ça n'est jamais tombé en panne une seule fois pendant que je l'utilise. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un gestionnaire de mots de passe très efficace, grâce à Datto, nous pouvons sélectionner les identifiants dont nous avons besoin et il n'est pas nécessaire de copier et coller comme avec d'autres gestionnaires de mots de passe qui ne s'intègrent pas correctement. ### 37. Riche en fonctionnalités **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel L. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Informations centralisées pour tous mes clients **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Il peut être difficile de maintenir toutes les informations à jour. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connexion et partage d'informations au sein de mon organisation ### 38. Excellent produit qui fait tout ce dont nous avons besoin—et plus encore **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin F. | Company Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Excellent produit. Il fait tout ce dont nous avons besoin et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Aucun inconvénient pour nous, nous aimons le produit. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce programme a complètement transformé notre entreprise. Nous sommes plus organisés et tout est à portée de main. ### 39. Je détestais IT Glue dans le passé, je l'adore maintenant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Les intégrations avec d'autres produits Kaseya sont faciles à utiliser, et l'interface utilisateur est excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Je souhaite que les mots de passe puissent être partagés plus facilement entre les actifs. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documentation et gestion des processus, ainsi que suivi des actifs et gestion des mots de passe, ainsi que gestion des fournisseurs. ### 40. Essentiel pour les opérations quotidiennes, excellente intégration mais coûteux et nécessite une mise à jour de l'interface utilisateur. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip P. | Cyber Security Engineer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT glue est une partie essentielle de nos opérations quotidiennes. Il nous permet de stocker et d'accéder en toute sécurité à la documentation et aux identifiants de nos clients. Il dispose de niveaux de permission intégrés afin que les informations plus confidentielles puissent être restreintes si nécessaire. Il s'intègre de manière incroyable à Autotask et nous fait gagner tellement de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Parfois, pendant les heures de pointe, cela devient un peu plus lent et l'interface est un peu dépassée maintenant. Les prix peuvent être élevés pour les petits MSP. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à réduire le temps que nos techniciens passent à essayer de trouver de la documentation ou des identifiants. ### 41. Super plateforme pour garder le débordement d'informations IT organisé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** La fonction de recherche. En termes simples, c'est formidable d'avoir 3 options de recherche et que la recherche fonctionne réellement correctement. Elle recherche les mots correspondants dans les titres, les descriptions, les liens,... n'importe quoi, donc si vous avez une idée vague de ce dont vous avez besoin mais que vous n'êtes pas sûr, elle affichera tout ce qui correspond à la requête. Ensuite, les options pour connecter la recherche, rechercher dans le locataire actuel ou dans tous les locataires sont très conviviales à utiliser et à échanger tout en conservant vos informations saisies. Un point apparemment mineur, mais de nombreux logiciels effaceront simplement ou nécessiteront une toute nouvelle recherche pour passer d'une plage de recherche à une autre. C'est très convivial à cet égard. Cela et évidemment à quel point il est formidable de garder les choses triées et l'interconnexion des informations, de sorte qu'il y a toujours une trace d'où elles viennent et où elles vont. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Les catégories sont bonnes, mais en raison de leur design monotone et de leurs petites icônes, je peux souvent passer à côté de la catégorie que je cherche. Je cherche d'abord visuellement avant de lire, et rendre les icônes un peu plus prononcées ou distinctes pourrait aider à accélérer cela. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder tout organisé et facile à trouver. C'est le principal problème que nous avons rencontré et cela l'a complètement résolu. Nous ne pouvons plus blâmer le programme, tout ce qui est mal documenté ou mal placé est de notre faute maintenant, et même alors, quand quelque chose est mal étiqueté ou mal placé, vous pouvez toujours le trouver facilement dans itglue. ### 42. Bibliothèque de base de connaissances organisée et partageable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'aime avoir une bibliothèque de connaissances (KB) organisée et partageable. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** L'extension de navigateur ne fonctionne pas très bien **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Performance et utilisation de l'IA ### 43. Solutions sans effort avec des réponses rapides **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erion h. | Information Technology Support Specialist **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** J'adore la façon dont IT Glue fournit des réponses rapides sans délais, ce qui le rend incroyablement efficace pour mon travail. Cette fonctionnalité de réponse rapide est particulièrement précieuse car elle garantit que j'obtiens les informations nécessaires rapidement, soutenant ainsi les processus techniques de mon travail de manière fluide. Il n'y a pas de limites à l'obtention d'informations, ce qui améliore l'utilisabilité globale de la plateforme. La configuration initiale a été simple, marquée par des explications claires et faciles, ce qui a assuré une transition en douceur depuis l'outil précédent. Dans l'ensemble, cela contribue à ma grande satisfaction avec IT Glue. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** rien **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise IT Glue pour rationaliser les processus techniques au travail, fournissant des réponses rapides et fiables sans délai ni limitations, ce qui améliore mon efficacité. ### 44. Collaboration efficace avec une documentation fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara C. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Je trouve qu'IT Glue est un outil qui fait gagner du temps avec des notes bien organisées. Il sauvegarde beaucoup de données de cas provenant de cas précédents, et j'adore qu'il stocke des informations des années précédentes. La fonctionnalité permettant de créer différents espaces de travail est la meilleure. De plus, la configuration initiale était conviviale et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Je trouve qu'IT Glue manque de performance lorsqu'il est utilisé dans l'environnement AVD. C'est un peu lent comparé à une utilisation locale. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise IT Glue pour rédiger des notes détaillées sur les problèmes, ce qui permet de gagner du temps pour les autres agents en se référant à des cas précédents. C'est un outil qui fait gagner du temps avec des notes bien organisées et qui préserve les informations des années passées. ### 45. Gain de temps avec une gestion efficace des notes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sukhvir k. | Inside Sales Representative **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Je trouve qu'IT Glue fait gagner du temps aux agents en évitant le besoin de perdre du temps à faire des recherches, car les notes de cas sont facilement enregistrées par un agent précédent et peuvent être utilisées par un autre agent, même des années plus tard. Il a été rapide à apprendre et à utiliser de manière efficace, ce qui aide à augmenter la productivité de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** L'interface pourrait être plus conviviale. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise IT Glue pour la création de tickets, la vérification des files d'attente et la documentation des cas. Cela aide à rédiger des notes de cas détaillées, permettant un suivi facile par d'autres. C'est un gain de temps, cela évite de perdre du temps en recherches inutiles et améliore la productivité de l'équipe. C'est rapide à apprendre et efficace. ### 46. Excellent produit pour organiser les données des clients ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike D. | Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** IT Glue améliore constamment les intégrations et les fonctionnalités. La rapidité de la plateforme est impressionnante et aide mon équipe à accéder rapidement aux données pour que nos clients soient réparés et opérationnels rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Les clients ayant plusieurs emplacements sont plus difficiles à organiser. Actuellement, nous ne pouvons que séparer les mots de passe dans des dossiers pour chaque emplacement. Avoir la possibilité de diviser les données de niveau supérieur en sous-niveaux par emplacement et/ou par département serait énorme pour nous. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, toutes nos notes client étaient dans OneNote et elles étaient dispersées. IT Glue nous a donné une structure pour toutes nos données client afin que nous puissions facilement trouver ce dont nous avons besoin. Il est également plus facile pour les techniciens de mettre à jour les informations à la volée et de voir facilement les éléments connexes. ### 47. Saisie de documents et de données sans effort pour la documentation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** Facilité d'entrée des documents et des données pour la documentation **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Complexité de la création du client initial pour l'intégration **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coordonner la documentation avec les techniciens à distance et utile et client ### 48. Ajout facile de mots de passe et de documents simplifié **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** La facilité d'utilisation pour ajouter des mots de passe et des documents. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Trouver facilement des documents lors de la recherche. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Construire une base de connaissances en interne pour notre entreprise. ### 49. Idéal pour la documentation centralisée des MSP, avec de solides intégrations tierces **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** ITGlue est idéal pour les MSP qui cherchent à centraliser et à formater leur documentation. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** ITGlue est configuré pour une utilisation MSP dès le départ, il s'intègre également à de nombreux outils tiers, ce qui en fait une excellente source d'informations. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant, nous avions des emplacements non sécurisés pour la documentation, cela nous permet d'être efficaces et offre un excellent retour sur investissement. ### 50. Revue d'IT Glue pour SystemAdmin **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hardik T. | Senior Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de IT Glue?** La récente fonctionnalité d'audit intelligent est vraiment bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de IT Glue?** Je ne peux pas en dire beaucoup, mais continuez le bon travail les gars. **Quels sont les problèmes que IT Glue résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Partage de mot de passe, gestion de documents, tenue de registres des actifs numériques. ## IT Glue Discussions - [À quoi sert IT Glue ?](https://www.g2.com/fr/discussions/it-glue-what-is-it-glue-used-for) - 2 comments - [Qu'est-ce que Glue en technologie de l'information ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-glue-in-information-technology) - 1 comment - [À quoi sert la colle ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-it-glue-used-for) - 1 comment - [Qu'est-ce qu'ITGlue ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-itglue) - 1 comment - [View IT Glue pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/it-glue/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+22%3A50%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dfe717ce-306d-4af5-b7f5-31afdbfd43c7&secure%5Btoken%5D=1003c245736a5afde159cdaadae61ceca3b946370bf22742bf6017a19c62614a&format=llm_user) ## IT Glue Integrations - [Addigy](https://www.g2.com/fr/products/addigy/reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) - [Auvik](https://www.g2.com/fr/products/auvik-networks/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/fr/products/azure-portal/reviews) - [Barracuda for MSPs](https://www.g2.com/fr/products/barracuda-for-msps/reviews) - [BrightGauge](https://www.g2.com/fr/products/brightgauge/reviews) - [BullPhish ID](https://www.g2.com/fr/products/bullphish-id/reviews) - [BVoIP](https://www.g2.com/fr/products/bvoip/reviews) - [ChatGenie](https://www.g2.com/fr/products/chatgenie-2021-11-15/reviews) - [Cisco Meraki](https://www.g2.com/fr/products/cisco-meraki/reviews) - [CloudRadial](https://www.g2.com/fr/products/cloudradial/reviews) - [Compliance Manager](https://www.g2.com/fr/products/z2data-compliance-manager/reviews) - [Compliance Manager](https://www.g2.com/fr/products/scott-scott-llp-compliance-manager/reviews) - [Compliance Manager GRC](https://www.g2.com/fr/products/compliance-manager-grc/reviews) - [ConnectWise Automate](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-automate/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews) - [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-rmm/reviews) - [Continuum](https://www.g2.com/fr/products/continuum-2024-05-22/reviews) - [Continuum](https://www.g2.com/fr/products/continuum-continuum/reviews) - [Crewhu](https://www.g2.com/fr/products/crewhu/reviews) - [CrushBank Insight](https://www.g2.com/fr/products/crushbank-insight/reviews) - [CrushBank Resolve](https://www.g2.com/fr/products/crushbank-resolve/reviews) - [Cytracom](https://www.g2.com/fr/products/cytracom/reviews) - [Dark Web ID](https://www.g2.com/fr/products/dark-web-id/reviews) - [Datto Endpoint Backup](https://www.g2.com/fr/products/datto-endpoint-backup/reviews) - [Datto Networking](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-datto-networking/reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews) - [Datto SaaS Protection](https://www.g2.com/fr/products/datto-saas-protection/reviews) - [Datto SIRIS](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-datto-siris/reviews) - [Domotz](https://www.g2.com/fr/products/domotz/reviews) - [Evo Security](https://www.g2.com/fr/products/evo-security/reviews) - [Graphus](https://www.g2.com/fr/products/graphus/reviews) - [HaloPSA](https://www.g2.com/fr/products/halopsa/reviews) - [Jamf](https://www.g2.com/fr/products/jamf/reviews) - [Kaseya 365 Endpoint](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-365-endpoint/reviews) - [Kaseya BMS](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-bms/reviews) - [Kaseya Managed SOC](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-managed-soc/reviews) - [Kaseya Vorex Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vorex-service-desk/reviews) - [Kaseya VSA](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vsa/reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/fr/products/logicmonitor/reviews) - [LogMeIn Central](https://www.g2.com/fr/products/logmein-central/reviews) - [Meraki Mobile Device Management](https://www.g2.com/fr/products/meraki-mobile-device-management/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [MSP360 RMM](https://www.g2.com/fr/products/msp360-rmm/reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) - [Narmada vCIO](https://www.g2.com/fr/products/narmada-vcio/reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - [Panorama9](https://www.g2.com/fr/products/panorama9-panorama9/reviews) - [Passly](https://www.g2.com/fr/products/passly/reviews) - [RapidFire Tools](https://www.g2.com/fr/products/rapidfire-tools/reviews) - [ScalePad](https://www.g2.com/fr/products/scalepad-suite/reviews) - [ScalePad Lifecycle Manager](https://www.g2.com/fr/products/scalepad-lifecycle-manager/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Spanning Backup](https://www.g2.com/fr/products/spanning-backup/reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) - [ThreatLocker Allowlisting](https://www.g2.com/fr/products/threatlocker-allowlisting/reviews) - [Unitrends Backup and Recovery](https://www.g2.com/fr/products/unitrends-backup-and-recovery/reviews) - [vCIOToolbox](https://www.g2.com/fr/products/vciotoolbox/reviews) - [Vorex](https://www.g2.com/fr/products/vorex-vorex/reviews) - [Watchman Monitoring](https://www.g2.com/fr/products/watchman-monitoring/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) ## IT Glue Features **Suivi des tâches** - Flux d'activité **Pages de connaissances** - Modèles - Contrôle de version et historique des versions - Éditeur de contenu **Inventaire des actifs** - Inventaire des actifs matériels - Inventaire des actifs logiciels - Inventaire des actifs cloud - Inventaire des actifs mobiles - Découverte des actifs **Gestion et Découverte - Documentation Informatique** - Recherche et indexation - Contrôle de version - Accès et permissions **Facilité d’utilisation et accès** - Connexion rapide - Extension de navigateur - Facilité d’utilisation de l’application mobile - Utilisation multi-appareils - Gestion de l’administration **Base de connaissances** - Partage de liens - Consultable **Options de liste de contrôle** - Modèles - Manuels téléchargeables **Diffusion des connaissances** - Analyse de page - Autorisations - Partage des connaissances - Notifications - Recherche avancée - Extension de navigateur - Organisation - Autres intégrations - Intégrations de connaissances **IA générative** - Génération de texte - Génération de texte **Opérations - Documentation informatique** - Intégrations - Automatisation - Rapport **Mesures de sécurité** - Générateur de mot de passe - Authentification à deux facteurs **Sécurité** - Vérification - Autorisation basée sur les rôles **Disponibilité des logiciels** - Intégrations - Autorisations - Mobile Application - Application de bureau **Agentic AI - Base de connaissances** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Gestion des actifs informatiques** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Stockage** - Portefeuille numérique - Stockage de fichiers **Contenu** - Analyse traçable - Importation - Affichage des fichiers - Notifications de mise à jour **Communication** - Télécharger **management** - Tableau de bord central - Gestion de la politique d’actifs - Gestion du risque - Intégrations ## Top IT Glue Alternatives - [Hudu](https://www.g2.com/fr/products/hudu/reviews) - 4.7/5.0 (354 reviews) - [LastPass](https://www.g2.com/fr/products/lastpass/reviews) - 4.5/5.0 (2,028 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,237 reviews)