Avis et détails du produit Scribe

Les avantages en termes de gain de temps de l'utilisation de Scribe sont indéniables. J'utilisais auparavant ce que je pensais être d'excellents outils pour la capture d'écran - et ils le sont - mais l'utilisation de Scribe a réduit le temps qu'il me faut pour créer un guide à une fraction de ce qu'il était auparavant. Appuyez sur capturer, faites la chose, faites quelques modifications - bam, terminé ! Ce qui est important pour quelqu'un qui a déjà un million d'outils, c'est qu'il n'a fallu presque aucune configuration et pratiquement aucun temps pour apprendre. Une fois inscrit, je créais et partageais des Scribes en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adorerais voir une fonctionnalité intégrée pour utiliser votre propre domaine personnalisé pour les liens de partage Scribe. Des options plus robustes pour organiser vos Scribes, comme des dossiers, seraient également appréciées. Enfin, l'intégration avec Confluence présente quelques problèmes, mais, pour être honnête, je ne suis pas sûr si ceux-ci proviennent de Scribe ou de Confluence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas seulement Scribe—je l'adore absolument ! Scribe a transformé nos documents Word ennuyeux et nos captures d'écran statiques en documents dynamiques enregistrés en temps réel. Cela a considérablement amélioré nos flux de travail, nos procédures opérationnelles standard et nos manuels d'instructions. Capturer un processus ou une procédure sur votre bureau est incroyablement simple, vous permettant de documenter les étapes au fur et à mesure sans avoir besoin de faire une pause ou de recommencer. J'apprécie également la facilité avec laquelle on peut éditer, ajouter du texte et inclure des étapes supplémentaires après la capture initiale. Après avoir introduit Scribe dans mon entreprise, nous avons maintenant une équipe d'utilisateurs qui tirent le meilleur parti de la version Pro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'utilisation de Scribe dans une grande entreprise, divers utilisateurs de différents départements finissent par créer leurs propres scribes adaptés à leurs processus spécifiques. Cependant, Scribe manque actuellement de la capacité de créer des dossiers. Par exemple, il serait utile qu'une équipe de service client puisse avoir un dossier dédié nommé 'service client' au sein de la plateforme partagée, leur permettant de garder leurs scribes organisés et séparés de ceux des autres départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai créé des centaines de fiches d'instructions, avec des images, pour expliquer comment réaliser des tâches importantes. Que Scribe fasse mes captures d'écran pour moi et permette une édition facile des instructions pour chaque étape est un tel avantage. Une image vaut 1000 mots, n'est-ce pas ? J'ai chargé mes Scribes sur mon site de support interne et créé des modèles de tickets d'aide avec les liens intégrés, ce qui permet de gagner du temps et de rendre les réponses faciles à suivre pour nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'outil d'édition d'image encombrant. Lorsque j'ai besoin de mettre en évidence différentes zones de l'écran, ou d'inclure des zones de texte, des flèches ou des surlignages, je me retrouve à utiliser mon ancien outil et à créer des documents d'instruction à la place. J'adorerais que les atouts de quelque chose comme PicPick soient intégrés dans l'éditeur d'images. Le plus gros inconvénient dans notre environnement est qu'il est difficile de masquer les informations personnelles des étudiants qui sont intrinsèquement présentes dans de nombreuses captures d'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scribe a vraiment aidé à montrer à nos membres et utilisateurs comment faire des choses, de l'inscription aux événements à la localisation des factures dans leur profil en ligne. Cela permet également de gagner du temps car une fois que j'ai créé un Scribe, je peux continuer à l'utiliser pour d'autres ayant la même question. Nous avons commencé à utiliser Scribe pour créer des guides pour nos propres processus internes, ce qui sera utile lors de l'intégration de nouveaux employés. Il y a de nombreuses façons de partager le Scribe une fois que je l'ai créé et je peux décider ce qui fonctionne le mieux à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je dois supprimer plusieurs étapes, mais cela ne me dérange pas trop car cela me donne des options pour savoir quelles images fonctionnent le mieux pour les instructions ou le guide que je crée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scribe a été un outil inestimable dans mon travail au sein d'une équipe de formation. Je l'utilise pour créer des processus clairs et faciles à suivre, étape par étape, pour les stagiaires, couvrant tout, de l'utilisation de Canva à la gestion de différentes intégrations et à la navigation dans divers cours.

Ce que j'aime le plus, c'est la rapidité avec laquelle Scribe capture mon flux de travail et le transforme automatiquement en un guide soigné, complet avec des captures d'écran et du texte. Cela permet d'économiser des heures de documentation manuelle et assure la cohérence de tous les supports de formation. Cela aide également les nouveaux membres de l'équipe à apprendre plus rapidement et avec plus de confiance, car les guides sont simples et visuellement clairs.

Ce que j'aime :

Extrêmement rapide pour créer des guides

Captures d'écran automatiques avec des instructions claires

Facile à éditer et à partager avec les stagiaires

Idéal pour l'intégration et les processus répétables Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez mettre en pause l'enregistrement pour éviter de capturer trop d'images inutiles.

Une fois que vous avez terminé un guide et que vous l'avez édité, vous ne pouvez plus capturer d'images supplémentaires—vous devez redémarrer le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Scribe presque quotidiennement pour nos processus quotidiens et notre formation, et il est rapidement devenu un outil inestimable pour notre équipe. Ce que j'apprécie le plus, c'est la simplicité avec laquelle on peut capturer des guides étape par étape—quelque chose qui prenait des heures prend maintenant juste quelques minutes.

Pour former de nouveaux membres de l'équipe, Scribe rend le processus d'intégration beaucoup plus fluide. Au lieu d'écrire manuellement des instructions ou d'enregistrer de longues vidéos, nous pouvons générer instantanément une documentation claire et visuelle. Les guides sont faciles à suivre, personnalisables, et peuvent être partagés entre les départements, ce qui aide à assurer la cohérence dans la manière dont les tâches sont effectuées.

D'un point de vue processus, cela a été une révolution pour réduire les questions répétitives et gagner du temps. Notre personnel dispose désormais d'une ressource en libre-service à laquelle il peut se référer à tout moment, ce qui non seulement améliore l'efficacité mais nous aide également à maintenir l'exactitude dans nos flux de travail.

Dans l'ensemble, Scribe a rendu la documentation, la standardisation et la formation sur les processus plus faciles que jamais. Je le recommanderais à toute organisation cherchant à rationaliser ses opérations et à donner à son équipe des matériaux de formation accessibles et faciles à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun problème avec scribe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scribe m'a permis de créer une grande quantité de documents de procédure en peu de temps simplement en effectuant les tâches réelles. Au fur et à mesure que je travaillais sur un projet, les documents étaient créés. Et l'édition est facile. Nous l'avons utilisé pour créer des SOP pour tout notre département. Cela avait été un projet futur pendant des années, mais nous ne l'avions jamais commencé à cause du temps nécessaire pour le terminer. Scribe nous a permis de le faire avec un minimum de temps supplémentaire nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de gros inconvénient. La seule chose est plus un problème d'utilisateur qu'un problème de programme. Il s'agit de se rappeler de mettre en pause un scribe si vous faites autre chose entre la création du document. Il est facile d'oublier d'appuyer sur pause et ensuite vous devez supprimer toutes ces diapositives en trop.

Je souhaite également que les documents PDF se divisent un peu mieux. J'ai l'impression que les sauts de page ne sont pas les meilleurs et je n'ai pas trouvé de moyen facile de les déplacer.

Enfin, je souhaite que vous puissiez insérer des jpegs dans vos étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve cela extrêmement facile à utiliser. J'ai de nombreux clients avec différents systèmes, et la version web est excellente pour documenter les processus à travers les différentes plateformes. C'est devenu mon outil de référence chaque fois que je commence à travailler avec un nouveau client. La possibilité de combiner les étapes est agréable. Je le recommanderais à quiconque a besoin de documenter des processus. C'est tellement plus propre que d'utiliser Word ou Excel. Vous pouvez également faire de la transcription vocale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ce serait bien si la version web vous permettait également de prendre des instantanés des applications de bureau. (par exemple, si vous téléchargez un fichier depuis le web et l'ouvrez pour l'utiliser) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that I can perform the task and as I am doing it, and easy to follow guide is created. This saves me at least an hour for each SOP I make. I do not have to go through and make screenshots anymore. I love the editing options for the images. Making a step by step guide has never been so fun. The fact that someone can ask to be guided (almost by hand) while they follow the SOP is the cherry on the top. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside is it is proactive of taking snippets of everything you do, so there can be a lot of deleting unnecessary steps when you are completing the SOP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie à quel point Scribe est intuitif et facile à utiliser. La facilité d'apporter des modifications améliore mon flux de travail, et la disponibilité à la fois d'une extension de site web et d'une application de bureau élargit son utilité. Scribe excelle dans la capture d'instructions ou la création de documentation "Comment faire", éliminant le processus fastidieux de captures d'écran manuelles et de mise en forme. Il automatise efficacement ces tâches, rationalisant le processus de documentation des procédures. De plus, modifier et corriger les erreurs est simple, ce qui rend l'outil très convivial. Le processus d'installation initial était remarquablement simple et rapide, ne prenant que quelques minutes. En passant des outils intégrés de macOS et Windows, Scribe offre une expérience de documentation beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les limitations concernant la personnalisation de la documentation dans Scribe. Plus précisément, l'incapacité de télécharger un modèle d'entreprise et de faire en sorte que le logiciel suive automatiquement ce formatage, y compris les logos, le type de police, la taille, etc., est un défi. Cette fonctionnalité manquante signifie qu'un travail manuel supplémentaire doit être effectué pour s'assurer que les documents respectent les normes de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.