Avis et détails du produit Tango

La promesse et l'opportunité d'effectuer une automatisation de base et de remplir des champs et de cliquer sur des éléments de l'interface utilisateur, bien que cela ne fonctionne pas comme prévu 50 % du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'attends depuis plus d'une semaine une réponse initiale de leur équipe de support. Mon chargé de compte, qui n'est pas particulièrement réactif lui-même, s'est excusé et a fait remonter le problème il y a 4 jours ouvrables. Rien.

Tango est un produit profondément défectueux. Je voulais tellement qu'il fonctionne et révolutionne notre façon de gérer les tâches répétitives.

L'échec de Tango à le faire est éclipsé seulement par le service client de l'entreprise.

Tango échoue à combiner des étapes comme les clics sur les listes déroulantes que Scribe gère facilement.

Tango échoue à se lier aux champs dans Salesforce.

Tango utilise aléatoirement des informations historiques pour remplir les champs.

Les « Nuggets » de Tango sont complètement peu fiables.

Tango ajoute des valeurs aux champs, mais insiste pour ajouter un espace avant la chaîne ajoutée.

Tango a plusieurs fonctions qui sont inopérantes. Vous cliquez sur un bouton qui vous est présenté et rien ne se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tango rend incroyablement rapide la documentation des flux de travail étape par étape sans avoir à rédiger manuellement des instructions. Je l'utilise pour créer des guides à destination des clients pour les mises à jour CRM, les changements d'automatisation et les processus d'intégration. Il capture automatiquement mes clics et les transforme en documentation claire avec des captures d'écran, ce qui me fait gagner des heures chaque mois par rapport à la rédaction manuelle de SOP. Cela a été particulièrement utile lorsque je transmets des processus à des clients ou à des membres de l'équipe interne, car les étapes sont claires et faciles à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande limitation pour moi est le manque d'outils plus avancés pour l'édition de captures d'écran. J'aimerais avoir un meilleur contrôle sur les annotations, la possibilité de flouter les informations sensibles, et un moyen plus simple de réorganiser les étapes au sein de la plateforme. Lorsque j'ai besoin d'une documentation plus soignée, je dois parfois tout exporter et faire quelques petites modifications dans un autre outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, j'ai pu créer rapidement des articles de base de connaissances pour notre nouveau système de point de vente et de commerce électronique en utilisant Tango. Nos dirigeants ont complimenté l'apparence épurée et la facilité d'utilisation pour guider les utilisateurs. Notre équipe pédagogique a utilisé Tango jusqu'à présent, et ils n'ont toujours pas eu à me poser une seule question sur le service.

Nous avons deux autres articles prévus pour cette semaine, et deux départements supplémentaires commenceront à utiliser Tango la semaine prochaine. Il semble que nous allons nous appuyer sur ce service pour de nombreuses futures implémentations et processus d'apprentissage. J'adore aussi la simplicité avec laquelle on peut ouvrir Tango et commencer un nouvel article.

J'ai commencé à explorer plus de fonctionnalités avec le processus de rédaction hier et je me sens moins stressée à l'idée d'utiliser Tango maintenant !

Notre représentant du service client, Bailey, a été très réactif à nos emails et demandes. Merci beaucoup, Bailey !

Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfaite de Tango jusqu'à présent et je ne peux pas imaginer revenir à travailler sans lui !

Merci,

Rebecca Khoury Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être une grande demande, mais j'aimerais vraiment avoir la possibilité de tirer des étapes ou des captures d'écran d'un tango et de les insérer dans un autre tango. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise le logiciel Tango pour créer instantanément des guides faciles à suivre et automatiser des processus, ce qui permet de gagner un temps considérable sur la formation, le support et la documentation. J'adore la façon dont il capture automatiquement les clics, les captures d'écran et les étapes pendant que je travaille, puis les rend partageables, modifiables et exportables, ce qui est vraiment utile pour l'intégration, les SOP et l'adoption des logiciels. J'apprécie également que la configuration initiale des fonctionnalités de documentation de base soit très simple, ne prenant souvent qu'une minute ou deux pour installer et commencer à utiliser, surtout avec l'extension gratuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées — bien que les bases soient faciles, maîtriser toutes les fonctionnalités peut prendre du temps. Accès mobile limité — il n'y a pas un support aussi fort pour les téléphones/tablettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tango rend extrêmement facile la documentation des processus et procédures pour notre équipe RH interne ainsi que pour nos membres d'équipe dans notre entreprise. C'est tellement agréable de pouvoir parcourir rapidement un processus, laisser Tango prendre des captures d'écran étape par étape et étiqueter l'action pour moi, puis je peux entrer et éditer les photos si j'ai besoin de flouter quelque chose ou de zoomer et mettre à jour les étiquettes pour chaque étape, ensuite je peux le copier et le mettre sur le papier à en-tête de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien vécu sur la plateforme que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Tango est sa facilité d'installation et d'utilisation. J'ai simplement ajouté l'extension Chrome et elle était prête à l'emploi. La rapidité avec laquelle elle crée des captures d'écran est impressionnante ; elle capture chaque clic en temps réel sans ralentir mon navigateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été déçu de découvrir que le téléchargement du PDF est une fonctionnalité payante. C'est un peu frustrant de terminer un excellent guide et de réaliser que vous ne pouvez pas le sauvegarder hors ligne gratuitement. De plus, la version gratuite ne fonctionne que dans le navigateur, donc je ne peux pas l'utiliser pour documenter mon processus dans des applications de bureau comme Blender ou Photoshop. Enfin, l'interface est uniquement en anglais, ce qui peut être compliqué pour certains utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Tango AI pour documenter les processus internes et les flux de travail de formation, et cela a fait une grande différence dans la rapidité avec laquelle je peux partager des connaissances avec mon équipe. J'aime qu'il capture automatiquement chaque étape pendant que je travaille et le transforme en un guide visuel propre, sans avoir à prendre des captures d'écran ou à écrire des instructions manuellement. L'extension de navigateur est facile à utiliser, et les guides ont un aspect professionnel, ce qui rend l'intégration de nouveaux membres de l'équipe beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les flux de travail plus longs nécessitent une révision rapide par la suite car certaines étapes ne sont pas capturées parfaitement, et ce serait formidable d'avoir plus d'options de personnalisation pour le branding ou le formatage à l'intérieur de l'interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il est vraiment facile de créer le guide qui est étape par étape sans aucun travail ou effort supplémentaire et il capture également les actions correctement et avec précision et les transforme en instructions claires automatiquement et cela permet de gagner beaucoup de temps lors de la documentation des processus ou de la formation de quelqu'un Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'étape capturée automatiquement nécessite également un nettoyage manuel et, en particulier pour le flux de travail complexe, l'éditeur doit être un peu plus flexible lorsqu'il fusionne ou réorganise les étapes, et doit également offrir quelques choix de personnalisation supplémentaires pour l'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Tango pour des tâches répétitives dans mon processus de vente, cela a aidé mon équipe de revenus à transformer des actions en guides et à automatiser les suivis afin que les réponses ne se perdent pas dans les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix pourraient être plus compétitifs, c'est certainement une solution pour les équipes moyennes à grandes qui peuvent raisonnablement investir dans le logiciel. Il y a un bon retour sur investissement, mais cela prendra du temps et le coût initial élevé pourrait dissuader certaines petites organisations d'essayer un outil par ailleurs excellent pour leur équipe de revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe a constaté une amélioration notable grâce à mon utilisation de Tango pour documenter les flux de travail répétitifs tout au long des opérations quotidiennes. Cela élimine l'incertitude et fait gagner du temps en convertissant automatiquement les actions réelles en instructions précises, étape par étape. Les équipes peuvent suivre les procédures correctes sans explications continues, et le partage des processus est beaucoup plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les petites équipes ou les organisations avec des budgets serrés, le prix peut être un obstacle. Bien qu'il y ait de la valeur, si vous ne documentez pas les processus à grande échelle, le coût initial peut sembler élevé. Pour les flux de travail complexes, certaines options de personnalisation avancées pourraient être plus adaptables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.