Avis et détails du produit Tango

Tango a fondamentalement changé notre façon de créer et de livrer des formations, nous faisant gagner un temps considérable tout en améliorant de manière spectaculaire l'accessibilité et la confidentialité du contenu. Je le recommande vivement à toute équipe cherchant à rationaliser son processus de documentation.

Guide Me

La fonctionnalité Guide Me est le cœur de l'ingéniosité de Tango et un excellent moyen de livrer des formations. Elle est entièrement interactive, présente les étapes clairement et permet aux utilisateurs d'apprendre en faisant dans l'application en direct. Cette approche d'apprentissage active et en temps réel s'est avérée bien plus efficace que les manuels statiques.

Efficacité et Rapidité : Les Économies de Temps Essentielles

Enregistrement Intelligent avec l'Extension de Navigateur : L'extension de navigateur est une révolution. Elle remplit automatiquement les étapes en fonction des actions que vous enregistrez, capturant instantanément du texte et des captures d'écran précises. Ce niveau d'automatisation réduit considérablement le temps de création par rapport aux méthodes de documentation traditionnelles.

Éditeur de Flux de Travail Intelligent : Au-delà de la capture initiale, l'éditeur de Tango est incroyablement puissant. Vous pouvez rapidement réorganiser, regrouper ou supprimer des étapes et utiliser la fonction Smart Zoom pour ajuster la mise au point de l'image sans avoir besoin d'un éditeur externe. Cela rend le raffinement du produit final incroyablement rapide et intuitif.

Confidentialité et Conformité : Gestion des Données Sensibles

Pour les industries sensibles, Tango est inestimable.

Floutage Automatique & Manuel des PHI/PII : Le floutage automatique des informations sensibles (PHI/PII) lors de l'enregistrement est une fonctionnalité incontournable pour la conformité. J'ai également apprécié les outils d'édition manuelle, qui vous permettent d'ajouter des flous là où c'est nécessaire et ensuite de les "adopter". Le système applique automatiquement le même flou aux zones similaires sur toutes les captures d'écran, réduisant considérablement les modifications répétitives, une par une.

Accessibilité et Partage : Documentation Centralisée

Tango excelle à rendre la documentation accessible et facile à partager :

Options d'Exportation Flexibles : Bien que les liens soient excellents, la possibilité d'exporter des flux de travail vers divers formats — y compris PDF, Markdown, HTML et Word — offre une flexibilité maximale pour différents besoins de documentation, tels que l'intégration dans des manuels existants ou l'envoi de ressources hors ligne.

Partage de Lien Public et Intégration : La possibilité de rendre un lien Tango public signifie que les gens peuvent consulter le guide sans avoir besoin d'un compte. De plus, l'option d'intégrer des aperçus interactifs sur des plateformes comme Confluence ou Slack réduit le changement de contexte pour les utilisateurs et garde votre documentation centralisée.

En résumé : Tango fait gagner du temps, renforce la gestion de la confidentialité et rend la création et le partage de contenu de formation engageant incroyablement simplifié. C'est un outil essentiel pour la documentation des processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Tango excelle dans la création de guides statiques, étape par étape, il y a deux domaines clés où le produit pourrait évoluer pour soutenir une gamme plus large de besoins complexes en matière de formation et d'accessibilité pour les spectateurs.

1. Accès universel à des conseils interactifs

La fonctionnalité "Guide Me" est le différenciateur le plus puissant de Tango, mais ses dépendances requises limitent actuellement sa portée :

Limitation actuelle : Le besoin pour l'utilisateur final d'avoir un compte Tango actif et l'extension de navigateur installée pour activer la fonctionnalité interactive Guide Me crée une barrière à l'entrée. Cela empêche une adoption rapide et généralisée et l'auto-service pour les utilisateurs externes ou ceux qui ne font pas partie de l'espace de travail de l'équipe principale.

L'amélioration : Il serait très bénéfique que Tango offre une option pour créer un lien public Guide Me qui accorde un accès temporaire ou limité au parcours interactif pour tout utilisateur. Cela maximiserait la valeur de la fonctionnalité en rendant l'expérience "apprendre en faisant" accessible à un public beaucoup plus large, sans nécessiter leur intégration sur la plateforme.

2. Capture vidéo native avec floutage intégré des PHI

Pour le dépannage de produits complexes, la manipulation ou les processus avec un timing critique, la capture basée sur des captures d'écran actuelle devient une limitation :

Le besoin de vidéo : Pour les formations qui nécessitent la manipulation d'un produit, la démonstration d'erreurs en temps réel ou le dépannage d'étapes compliquées et continues, un enregistrement vidéo est essentiel pour capturer pleinement le flux sans la "pause capture d'écran" perturbatrice.

L'amélioration : Tango devrait intégrer une fonctionnalité de capture vidéo native qui inclut ses outils de confidentialité robustes. Plus précisément, la capacité de créer une vidéo de formation où le logiciel de floutage automatique des PHI/PII est appliqué en temps réel ou pendant le processus de rendu vidéo. Cela résoudrait le problème fondamental de choisir entre le flux continu (vidéo) et la sécurité des données (floutage), faisant de Tango l'outil ultime pour capturer même les flux de travail de produits les plus sensibles et dynamiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tango facilite vraiment la création de guides étape par étape automatiquement pendant que vous travaillez. J'aime qu'il capture des captures d'écran et les transforme en tutoriels propres et professionnels sans beaucoup d'effort. C'est idéal pour former de nouveaux membres de l'équipe ou documenter des processus internes, et l'extension Chrome est simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les captures d'écran peuvent manquer de petits détails, et les étapes d'édition par la suite peuvent sembler un peu maladroites. Ce serait également bien d'avoir plus d'options de personnalisation pour le formatage et le branding dans les guides finaux. Dans l'ensemble, cependant, c'est un outil solide qui fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tango rend la documentation des processus si facile. J'adore la façon dont il capture automatiquement chaque étape que je fais et la transforme en une SOP visuelle et claire en quelques minutes seulement. L'extension de navigateur est intuitive, et les guides générés ont un aspect professionnel sans nécessiter de modifications. Cela a considérablement réduit le temps que je consacre aux supports de formation et à la documentation interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester, mais j'aimerais que l'application de bureau offre quelques options de personnalisation supplémentaires, comme l'ajout de la marque de l'entreprise ou de modèles directement dans l'interface. Parfois, les flux de travail plus longs nécessitent une révision rapide pour s'assurer que toutes les étapes sont parfaitement capturées, mais c'est facile à corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facile à utiliser, éditer, naviguer, implémenter, exporter et partager avec l'équipe. J'adore son interface utilisateur minimaliste et l'extension qui passe directement à la création de votre tango. Elle détecte également les sites web sur lesquels vous vous trouvez et y ajoute le lien, ce qui facilite une intégration fluide et efficace. Vraiment fluide comme son nom, vous êtes prêt à danser le tango ! Cela rend la création d'intégration et la formation de l'équipe, surtout lors de l'utilisation d'un logiciel/site web/plateforme, sans faille et interactive. Sa fonctionnalité de documentation est parfaite ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désapprobations. Je pense que ce qui peut être amélioré, c'est la précision de la capture et les détails/instructions des étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir être en plein milieu d'une tâche et penser "hmm, cela doit être enregistré" et simplement appuyer sur le bouton Tango et continuer à faire la tâche sans interruption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'outil ne capture pas exactement ce dont j'ai besoin pendant que je travaille, ce qui signifie que je dois revenir en arrière, éditer et reprendre. Cependant, ce n'est qu'un léger inconvénient. Je pense aussi qu'il serait utile que les versions en ligne et de bureau de Tango soient combinées, rendant plus facile la capture de chaque étape de votre processus de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos du tango est que vous pouvez créer un guide en cliquant simplement sur les parties que vous souhaitez montrer, en les surlignant même pour que les personnes qui verront notre guide soient guidées sur ce qu'il faut cliquer.

Aidez notre client à l'utiliser comme guide sur la façon d'utiliser notre logiciel afin que notre mise en œuvre soit beaucoup plus facile avec cela.

Aidez notre support client si le client a une question sur la façon d'obtenir certains rapports sur le logiciel, notre support envoie simplement le guide pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas dans le tango, c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'options pour l'utilisateur pour éditer la photo qui est capturée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise régulièrement Tango pour créer des aides visuelles interactives et des guides pratiques afin d'aider les étudiants et les collègues à résoudre des problèmes. Le processus simple de création me permet de réaliser un guide complet en quelques secondes, que je peux ensuite nommer, modifier et envoyer à n'importe qui. La meilleure partie de Tango est qu'il vous guide à travers la tâche côte à côte, en voyant à la fois les instructions et la page sur laquelle vous travaillez en même temps. Il est très simple de l'ajouter en tant qu'extension à Google Chrome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tango tire directement de la page que vous consultez, donc s'il s'agit d'une page contenant des informations sensibles ou personnelles, il n'existe actuellement pas d'outil permettant de flouter les éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tango rend incroyablement rapide la création de guides d'utilisateur simplement en suivant un flux de travail comme vous le feriez normalement. Le processus de capture est fluide, et j'apprécie la facilité avec laquelle on peut revenir en arrière et éditer ou affiner les étapes si nécessaire. L'outil prend bien en charge différents styles d'apprentissage. Certains utilisateurs préfèrent un guide écrit, tandis que d'autres apprennent mieux en étant pratiques, et Tango répond à ces deux besoins. Les examinateurs peuvent consulter le guide par eux-mêmes ou utiliser la fonction « guide-moi à travers », qui crée une expérience plus interactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de préoccupations majeures jusqu'à présent. Les petites modifications dont j'ai eu besoin ont été faciles à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'extension Chrome rend même les captures de flux de travail de dernière minute sans problème pour notre équipe. Nous pouvons développer des SOPs/flux de travail en quelques minutes et les partager avec notre équipe via des liens. J'apprécie la possibilité de modifier rapidement les étapes et de garder les liens à jour plutôt que de devoir partager à nouveau l'ensemble du flux de travail. J'apprécie également la possibilité d'ajouter nos propres captures d'écran et de flouter des parties de l'écran. Tango est facile à prendre en main, l'application de bureau facilite l'inclusion de captures d'écran hors navigateur. J'utilise Tango presque quotidiennement lorsque nous commençons avec un nouveau produit ou processus. Il est bien accueilli par toute notre équipe et la fonctionnalité Guide Me a réduit le temps en personne que je dois passer à former les gens sur des processus en plusieurs étapes. Les fonctionnalités de lien intégré sont probablement mes préférées ; nous pouvons les placer exactement là où nos employés ont besoin de les voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Tango. C'est ma troisième entreprise utilisant Tango et je continuerai à m'assurer que Tango fait partie de ma vie professionnelle quotidienne, peu importe où je travaille ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment utiliser Tango car cela m'aide à communiquer des instructions de manière claire et efficace. Les guides étape par étape sont faciles à créer et encore plus faciles à suivre pour les autres. Cela me fait gagner beaucoup de temps lorsque j'explique des processus ou que je forme des membres de l'équipe. J'adore à quel point c'est organisé et visuel. Cela prend quelque chose qui pourrait être compliqué et le rend simple et partageable.

Je le recommande vivement à quiconque a besoin de documenter des flux de travail ou de communiquer des étapes clairement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je n'ai aucun retour à partager. L'outil a été excellent jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.