J'aime la rapidité avec laquelle Guru fournit des réponses fiables sans perturber mon flux de travail. L'extension de navigateur et la recherche facilitent la recherche d'informations vérifiées et à jour exactement quand j'en ai besoin, au lieu de fouiller dans plusieurs outils. Cela garde les connaissances organisées, précises et accessibles, ce qui permet de gagner du temps et de réduire la confusion au sein de l'équipe. C'est simple, fiable et vraiment utile au quotidien. L'extension de navigateur est l'outil que je valorise le plus car elle fait remonter les bonnes informations vérifiées exactement quand j'en ai besoin, sans me forcer à quitter mon flux de travail ou à passer d'un outil à l'autre. Pouvoir rechercher, visualiser et créer des connaissances directement à partir des outils que nous utilisons déjà permet de gagner du temps et fait que Guru semble parfaitement intégré dans le travail quotidien plutôt qu'un système supplémentaire à gérer. Guru s'intègre bien avec d'autres outils comme Slack, Google Workspace et nos applications web, et les intégrations ainsi que l'extension de navigateur facilitent l'accès aux informations vérifiées directement dans les outils que nous utilisons déjà, ce qui réduit le changement de contexte.
La meilleure chose à propos de cela est qu'il est facile à utiliser au quotidien. La configuration a été simple, donc la mise en œuvre n'a pas du tout semblé lourde. Il s'intègre également bien avec d'autres outils, donc le processus d'intégration a été fluide. Le nombre de fonctionnalités qu'il offre, base de connaissances, etc., est impressionnant. Chaque fois que j'avais besoin du support client, il était rapide et clair.
En tant que testeur QA, ce que j'aime le plus chez Guru, c'est la rapidité avec laquelle il me permet d'accéder à des connaissances internes précises sans avoir à fouiller dans plusieurs outils. L'interface est épurée, les réponses sont fiables et l'expérience de recherche semble intelligente plutôt que surchargée de mots-clés. Cela réduit beaucoup d'allers-retours pendant les cycles de test, surtout lors de la vérification des exigences ou de la confirmation des comportements attendus.
Guru is a collaborative knowledge management solution where answers find you--everywhere, every time. By empowering these teams in-context with the knowledge they need to respond to customer questions, they can stop spending time hunting down information and instead focus on what matters most — their customers.
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