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Meilleur Logiciel de centre de contact avec Capacités Web Chat

Les avantages de Logiciel de centre de contact avec des capacités Web Chat incluent : Inclut ou s’intègre au chat en direct initié à partir du site Web de l’entreprise.
Voici les Logiciel de centre de contact les mieux notés avec des capacités Web Chat, vérifiés par l'équipe de recherche de G2. Les utilisateurs réels ont identifié Web Chat comme une fonction importante de Logiciel de centre de contact. Comparez différents produits offrant cette fonctionnalité pour décider lequel convient le mieux à vos besoins commerciaux.
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25 annonces dans Centre de contact disponibles
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8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Talkdesk® mène une nouvelle ère dans l'expérience client avec l'Automatisation de l'Expérience Client (CXA) — une nouvelle catégorie et plateforme conçue pour automatiser toute la complexité des parco

    Utilisateurs
    • Superviseur
    • Chef d'équipe
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 60% Marché intermédiaire
    • 20% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Talkdesk Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    239
    Appeler la gestion
    147
    Efficacité
    135
    Utile
    128
    Caractéristiques
    120
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    100
    Problèmes techniques
    66
    Fonctionnalités manquantes
    54
    Problèmes de notification
    54
    Problèmes de connexion
    50
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Talkdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.0
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Talkdesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,986 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,353 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Talkdesk® mène une nouvelle ère dans l'expérience client avec l'Automatisation de l'Expérience Client (CXA) — une nouvelle catégorie et plateforme conçue pour automatiser toute la complexité des parco

Utilisateurs
  • Superviseur
  • Chef d'équipe
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 60% Marché intermédiaire
  • 20% Entreprise
Talkdesk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
239
Appeler la gestion
147
Efficacité
135
Utile
128
Caractéristiques
120
Inconvénients
Problèmes d'appel
100
Problèmes techniques
66
Fonctionnalités manquantes
54
Problèmes de notification
54
Problèmes de connexion
50
Talkdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.0
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.1
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Talkdesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,986 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
1,353 employés sur LinkedIn®
(584)4.1 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Fondée en 2001 et ayant son siège à San Ramon, Californie, Five9 est devenue un leader mondial de l'expérience client (CX) avec plus de 2 500 clients dans le monde entier. En tant que pionnier de la t

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 24% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    107
    Support client
    83
    Utile
    78
    Caractéristiques
    70
    Appeler la gestion
    49
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    40
    Complexité
    32
    Problèmes techniques
    31
    Fonctionnalités manquantes
    30
    Mauvais service client
    29
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.7
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Five9
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2001
    Emplacement du siège social
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,855 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,968 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Fondée en 2001 et ayant son siège à San Ramon, Californie, Five9 est devenue un leader mondial de l'expérience client (CX) avec plus de 2 500 clients dans le monde entier. En tant que pionnier de la t

Utilisateurs
  • Représentant du service client
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Services financiers
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 24% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
107
Support client
83
Utile
78
Caractéristiques
70
Appeler la gestion
49
Inconvénients
Problèmes d'appel
40
Complexité
32
Problèmes techniques
31
Fonctionnalités manquantes
30
Mauvais service client
29
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.7
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.2
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.7
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Five9
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,855 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,968 employés sur LinkedIn®

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

    Utilisateurs
    • Manager
    • Avocat de la cause
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
    • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    129
    Caractéristiques
    90
    Fiabilité
    63
    Utile
    57
    Efficacité
    55
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    60
    Fonctionnalités manquantes
    47
    Rapport insuffisant
    34
    Fonctionnalité manquante
    32
    Complexité
    30
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.3
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.8
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Genesys
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,382 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,439 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

Utilisateurs
  • Manager
  • Avocat de la cause
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
  • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
129
Caractéristiques
90
Fiabilité
63
Utile
57
Efficacité
55
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
60
Fonctionnalités manquantes
47
Rapport insuffisant
34
Fonctionnalité manquante
32
Complexité
30
Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.8
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.3
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.8
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Genesys
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,382 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,439 employés sur LinkedIn®
(1,123)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable mu

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Agent
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • UJET Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    49
    Caractéristiques
    31
    Efficacité
    24
    Utile
    22
    Simple
    18
    Inconvénients
    Chargement lent
    11
    Performance lente
    8
    Vitesse lente
    8
    Problèmes techniques
    7
    Bugs logiciels
    6
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • UJET fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.5
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    9.5
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.5
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    UJET
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,338 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    332 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable mu

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Agent
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
UJET Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
49
Caractéristiques
31
Efficacité
24
Utile
22
Simple
18
Inconvénients
Chargement lent
11
Performance lente
8
Vitesse lente
8
Problèmes techniques
7
Bugs logiciels
6
UJET fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.5
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
9.5
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.5
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
UJET
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,338 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
332 employés sur LinkedIn®
(248)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Convoso Ignite™ est l'intelligence derrière la performance sortante de premier ordre. Convoso offre une plateforme de numérotation entièrement intégrée et alimentée par l'IA qui aide les équipes de v

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Assurances
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 40% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Convoso Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    35
    Support client
    18
    Efficacité
    17
    Utile
    13
    Caractéristiques
    10
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    11
    Cher
    6
    Configurer la difficulté
    5
    Gestion des contacts
    4
    Problèmes de numéroteur
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Convoso fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.3
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    9.3
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.4
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Convoso
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @convoso
    3,169 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    227 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Convoso Ignite™ est l'intelligence derrière la performance sortante de premier ordre. Convoso offre une plateforme de numérotation entièrement intégrée et alimentée par l'IA qui aide les équipes de v

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Assurances
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 40% Petite entreprise
Convoso Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
35
Support client
18
Efficacité
17
Utile
13
Caractéristiques
10
Inconvénients
Problèmes d'appel
11
Cher
6
Configurer la difficulté
5
Gestion des contacts
4
Problèmes de numéroteur
4
Convoso fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.3
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
9.3
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.4
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Convoso
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Los Angeles, CA
Twitter
@convoso
3,169 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
227 employés sur LinkedIn®
(69)4.4 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Amazon Connect
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    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Amazon Connect est un centre de contact cloud omnicanal facile à utiliser qui aide les entreprises à offrir un service client supérieur à moindre coût. Il y a plus de 10 ans, l'activité de vente au dé

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 49% Marché intermédiaire
    • 36% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Amazon Connect Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    6
    Configuration facile
    3
    Efficacité
    3
    Caractéristiques
    3
    Analytique
    2
    Inconvénients
    Fonctionnalités complexes
    2
    Complexité
    2
    Configuration complexe
    2
    Configuration difficile
    2
    Difficultés initiales
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Amazon Connect fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.3
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Seattle, WA
    Twitter
    @awscloud
    2,218,945 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    152,002 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: AMZN
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Amazon Connect est un centre de contact cloud omnicanal facile à utiliser qui aide les entreprises à offrir un service client supérieur à moindre coût. Il y a plus de 10 ans, l'activité de vente au dé

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 49% Marché intermédiaire
  • 36% Entreprise
Amazon Connect Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
6
Configuration facile
3
Efficacité
3
Caractéristiques
3
Analytique
2
Inconvénients
Fonctionnalités complexes
2
Complexité
2
Configuration complexe
2
Configuration difficile
2
Difficultés initiales
2
Amazon Connect fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.9
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.3
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Seattle, WA
Twitter
@awscloud
2,218,945 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
152,002 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: AMZN
(1,726)4.3 sur 5
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Prix de lancement :À partir de $71.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, s

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Superviseur
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 52% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • NiCE CXone Mpower Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    42
    Caractéristiques
    30
    Efficacité
    29
    Utile
    24
    Interface utilisateur
    18
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    17
    Problèmes techniques
    14
    Mauvais service client
    12
    Fonctionnalités manquantes
    11
    Chargement lent
    11
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • NiCE CXone Mpower fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    NiCE
    Année de fondation
    1986
    Emplacement du siège social
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,675 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,685 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: NICE
Description du produit
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NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, s

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Superviseur
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 52% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
NiCE CXone Mpower Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
42
Caractéristiques
30
Efficacité
29
Utile
24
Interface utilisateur
18
Inconvénients
Problèmes d'appel
17
Problèmes techniques
14
Mauvais service client
12
Fonctionnalités manquantes
11
Chargement lent
11
NiCE CXone Mpower fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.6
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.9
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
NiCE
Année de fondation
1986
Emplacement du siège social
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,675 abonnés Twitter
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Propriété
NASDAQ: NICE
(619)4.6 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Ozonetel est un fournisseur de premier plan dans l'industrie d'une plateforme unifiée d'intelligence de l'expérience client (oneCXi) qui permet aux entreprises de toutes tailles d'engager, de converti

    Utilisateurs
    • Associer
    • Directeur adjoint
    Industries
    • Services financiers
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Ozonetel Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    152
    Caractéristiques
    102
    Appeler la gestion
    97
    Qualité d'appel
    78
    Support client
    61
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    68
    Problèmes de connexion
    62
    Problèmes de connectivité d'appel
    47
    Problèmes de connectivité
    41
    Problèmes techniques
    39
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Ozonetel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Ozonetel
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    791 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    349 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Ozonetel est un fournisseur de premier plan dans l'industrie d'une plateforme unifiée d'intelligence de l'expérience client (oneCXi) qui permet aux entreprises de toutes tailles d'engager, de converti

Utilisateurs
  • Associer
  • Directeur adjoint
Industries
  • Services financiers
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 28% Petite entreprise
Ozonetel Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
152
Caractéristiques
102
Appeler la gestion
97
Qualité d'appel
78
Support client
61
Inconvénients
Problèmes d'appel
68
Problèmes de connexion
62
Problèmes de connectivité d'appel
47
Problèmes de connectivité
41
Problèmes techniques
39
Ozonetel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.1
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.1
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Ozonetel
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
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Page LinkedIn®
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349 employés sur LinkedIn®
(104)4.2 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Vonage Contact Center pour Salesforce est numéro 1 pour les avis des utilisateurs sur Salesforce AppExchange, avec une note de 4,9/5 sur Salesforce AppExchange. La solution offre une intégration inéga

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 52% Marché intermédiaire
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    29
    Support client
    21
    Caractéristiques
    21
    Intégrations faciles
    20
    Configuration facile
    19
    Inconvénients
    Complexité
    6
    Cher
    6
    Problèmes d'appel
    5
    Difficulté de personnalisation
    5
    Courbe d'apprentissage
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.6
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Vonage
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2001
    Emplacement du siège social
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,171 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Vonage Contact Center pour Salesforce est numéro 1 pour les avis des utilisateurs sur Salesforce AppExchange, avec une note de 4,9/5 sur Salesforce AppExchange. La solution offre une intégration inéga

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 52% Marché intermédiaire
  • 28% Petite entreprise
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
29
Support client
21
Caractéristiques
21
Intégrations faciles
20
Configuration facile
19
Inconvénients
Complexité
6
Cher
6
Problèmes d'appel
5
Difficulté de personnalisation
5
Courbe d'apprentissage
5
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.1
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.6
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.6
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Vonage
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Holmdel, NJ
Twitter
@Vonage
11,171 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,761 employés sur LinkedIn®
(522)4.4 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour 3CX
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    3CX est un système de communication d'entreprise qui remplace les PBX traditionnels. Il offre une solution globale pour les appels, la visioconférence, le chat en direct et la messagerie. Il est basé

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur Systèmes
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 43% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • 3CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    34
    Fiabilité
    25
    Flexibilité
    20
    Configuration facile
    19
    Intégrations
    18
    Inconvénients
    Processus complexes
    9
    Courbe d'apprentissage
    8
    Fonctionnalités limitées
    8
    Configuration difficile
    7
    Mauvais service client
    7
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • 3CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    3CX
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Nicosia
    Twitter
    @3CX
    29,638 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    177 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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3CX est un système de communication d'entreprise qui remplace les PBX traditionnels. Il offre une solution globale pour les appels, la visioconférence, le chat en direct et la messagerie. Il est basé

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur Systèmes
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 43% Petite entreprise
3CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
34
Fiabilité
25
Flexibilité
20
Configuration facile
19
Intégrations
18
Inconvénients
Processus complexes
9
Courbe d'apprentissage
8
Fonctionnalités limitées
8
Configuration difficile
7
Mauvais service client
7
3CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.2
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.0
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
3CX
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Nicosia
Twitter
@3CX
29,638 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
177 employés sur LinkedIn®
(227)4.1 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    8x8 Contact Center est une solution complète, fiable et sécurisée qui aide les entreprises à améliorer l'engagement, la collaboration et l'efficacité opérationnelle pour le succès client. Construit su

    Utilisateurs
    • Responsable des opérations
    Industries
    • Services financiers
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 36% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
    • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • 8x8 Contact Center Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    28
    Support client
    17
    Utile
    17
    Caractéristiques
    13
    Efficacité
    12
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Complexité
    7
    Problèmes d'intégration
    7
    Mauvais service client
    7
    Appeler la gestion
    6
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • 8x8 Contact Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.8
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    8x8
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1987
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,092 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,853 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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8x8 Contact Center est une solution complète, fiable et sécurisée qui aide les entreprises à améliorer l'engagement, la collaboration et l'efficacité opérationnelle pour le succès client. Construit su

Utilisateurs
  • Responsable des opérations
Industries
  • Services financiers
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 36% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
  • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
8x8 Contact Center Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
28
Support client
17
Utile
17
Caractéristiques
13
Efficacité
12
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
8
Complexité
7
Problèmes d'intégration
7
Mauvais service client
7
Appeler la gestion
6
8x8 Contact Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.5
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.0
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.8
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
8x8
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1987
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,092 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,853 employés sur LinkedIn®
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    VCC Live est une solution de centre de contact basée sur le cloud pour gérer l'ensemble des activités entrantes et sortantes. ▸ Logiciel omnicanal, riche en fonctionnalités ▸ Aucun codage ou dévelo

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 43% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • VCC Live Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    20
    Support client
    18
    Utile
    15
    Intuitif
    11
    Rapport
    11
    Inconvénients
    Difficulté de personnalisation
    6
    Problèmes de connexion
    5
    Manque de clarté
    5
    Problèmes d'utilisabilité
    5
    Problèmes d'interface utilisateur
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • VCC Live fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.0
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    Budapest, Pest
    Twitter
    @vcc_live_brand
    1,553 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    80 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

VCC Live est une solution de centre de contact basée sur le cloud pour gérer l'ensemble des activités entrantes et sortantes. ▸ Logiciel omnicanal, riche en fonctionnalités ▸ Aucun codage ou dévelo

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 43% Petite entreprise
VCC Live Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
20
Support client
18
Utile
15
Intuitif
11
Rapport
11
Inconvénients
Difficulté de personnalisation
6
Problèmes de connexion
5
Manque de clarté
5
Problèmes d'utilisabilité
5
Problèmes d'interface utilisateur
5
VCC Live fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.0
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.9
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.1
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Budapest, Pest
Twitter
@vcc_live_brand
1,553 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
80 employés sur LinkedIn®
(175)4.0 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour RingCentral Contact Center
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    RingCentral Contact Center est la plateforme IA pour orchestrer les flux de travail, les agents et les connaissances avec une précision et une échelle inégalées. Guidez chaque interaction client—à tra

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Services aux consommateurs
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • RingCentral Contact Center Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    18
    Support client
    12
    Utile
    12
    Intuitif
    10
    Communication
    9
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    10
    Appeler la fonctionnalité
    7
    Problèmes de qualité d'appel
    6
    Chargement lent
    6
    Problèmes techniques
    6
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • RingCentral Contact Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    7.9
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    7.9
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.5
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,336 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,611 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

RingCentral Contact Center est la plateforme IA pour orchestrer les flux de travail, les agents et les connaissances avec une précision et une échelle inégalées. Guidez chaque interaction client—à tra

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Services aux consommateurs
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
RingCentral Contact Center Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
18
Support client
12
Utile
12
Intuitif
10
Communication
9
Inconvénients
Problèmes d'appel
10
Appeler la fonctionnalité
7
Problèmes de qualité d'appel
6
Chargement lent
6
Problèmes techniques
6
RingCentral Contact Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
7.9
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
7.9
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.5
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,336 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
6,611 employés sur LinkedIn®
(11)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sinch Contact Pro met à votre disposition une solution de centre de contact basée sur le cloud. Fonctionnant parallèlement à vos applications métier, ou intégrée à celles-ci, Contact Pro relie le télé

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 109% Entreprise
    • 18% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Sinch Contact Pro fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.1
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    7.9
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sinch
    Année de fondation
    2008
    Emplacement du siège social
    Stockholm, Sweden
    Twitter
    @wearesinch
    3,656 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,048 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    SINCH.ST
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Sinch Contact Pro met à votre disposition une solution de centre de contact basée sur le cloud. Fonctionnant parallèlement à vos applications métier, ou intégrée à celles-ci, Contact Pro relie le télé

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 109% Entreprise
  • 18% Marché intermédiaire
Sinch Contact Pro fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.1
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
7.9
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.0
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Sinch
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Stockholm, Sweden
Twitter
@wearesinch
3,656 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,048 employés sur LinkedIn®
Propriété
SINCH.ST
(759)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour CTM (formerly CallTrackingMetrics)
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Prix de lancement :$79.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    CTM aide les entreprises à transformer les conversations quotidiennes en croissance. Fiable pour plus de 100 000 utilisateurs dans le monde entier, y compris des marques de premier plan comme Tinuiti,

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Président
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Internet
    Segment de marché
    • 65% Petite entreprise
    • 30% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • CTM (formerly CallTrackingMetrics) Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    33
    Facilité d'utilisation
    28
    Utile
    27
    Intégrations
    20
    Suivi des appels
    18
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    13
    Navigation difficile
    10
    Fonctionnalité manquante
    10
    Courbe d'apprentissage abrupte
    9
    Complexité
    8
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • CTM (formerly CallTrackingMetrics) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.5
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    9.2
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.7
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    CTM
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
    Twitter
    @CallTrac
    3,796 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    95 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

CTM aide les entreprises à transformer les conversations quotidiennes en croissance. Fiable pour plus de 100 000 utilisateurs dans le monde entier, y compris des marques de premier plan comme Tinuiti,

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Président
Industries
  • Marketing et publicité
  • Internet
Segment de marché
  • 65% Petite entreprise
  • 30% Marché intermédiaire
CTM (formerly CallTrackingMetrics) Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
33
Facilité d'utilisation
28
Utile
27
Intégrations
20
Suivi des appels
18
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
13
Navigation difficile
10
Fonctionnalité manquante
10
Courbe d'apprentissage abrupte
9
Complexité
8
CTM (formerly CallTrackingMetrics) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.5
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
9.2
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.7
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
CTM
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
Twitter
@CallTrac
3,796 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
95 employés sur LinkedIn®